Social media van strategie tot implementatie

Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl

goed in direct klantcontact

Sociale MediaVan strategie tot implementatie


woensdag 23 november 11 ()

http://www.pondressocialmarketing.nl



Ik ben benieuwd naar jullie verwachting...

Waarom zijn jullie hier, wat willen jullie bereiken

en met name wat zijn de onderwerpen waar jullie

mee worstelen? #durftevragen.





Ok, mijn doel van vandaag is...

Jullie te enthousiasmeren, te inspireren en met

name handvaten te bieden om social media ook

in uw organisatie te integreren!





Wat zullen we eens gaan doen dan...?

• 09.09 tot 09.28: Koffie en wakker worden.

• 09.28 tot 11.03: Lezing met discussie.

• 11.03 tot 11.49: Werk aan de winkel sessie.

• 11.49 tot 12.14: Lunch.

• 12.14 tot 13.05: Werk aan de winkel sessie.

• 13.05 tot 13.30: Ruimte voor vragen (optioneel)





Ik haat cijfers! Maar meten is weten...





Een aantal ‘weetjes’ van een SPSS goeroe.

• 78% van de organisaties maakt in 2011 gebruik van social media







• Bijna de helft van de organisaties meet haar social media resultaten niet







• Bijna de helft van de organisaties meet haar social media resultaten niet

• 81% van de organisaties is tevreden of zeer tevreden over de resultaten





Waarom...?





Social media zijn er, doe mee!





Wat is social media dan?

Sociale media is interactie tussen mensen! Het is

in dialoog treden met klanten, collega’s en

andere geïnteresseerden.





Wat is social media dan?

Sociale media is interactie tussen mensen! Het is

in dialoog treden met klanten, collega’s en

andere geïnteresseerden.

Maak deze mensen je ambassadeur!





Simpel genoeg! Luisteren en converseren.





Ik hoor jullie denken...een strategie hebben we dus niet nodig!!!





Maar eerst een vraag aan jullie?

Is er een verschil tussen B2B & B2C





Kijk eens naar het landschap...!





De crowd organiseert zichzelf!





Creëert een probleem voor hiërarchie.





Nieuwe generatie digital natives





Social media is slechts een middel,





maar een met ongekende mogelijkheden.





Leer wat er speelt bij de consument





Marketing (kom ik nog op terug)





Marketing is dood...





Al weet niet iedereen dat #fail





Is dit marketing?





Toegevoegde waarde, dat is key!





Maak gebruik van de consument





Kennisdeling





Bouw aan je autoriteit





Dialoog faciliteren





Genereer meer traffic naar je website (SEO)





Sales via social media





Webcare; alles voor de klantrelatie





Laat je klanten meebeslissen!





Personal branding





Stop met mailen naar je collega’s





Op zoek naar een nieuwe collega?





Social als business model





Waar zijn de bomen, waar is het bos?





Social media modellen!





Hoe maak ik dit mijn kindje...?





Hoe krijg ik dit geïmplementeerd?





Je hebt maar 2 handen en 10 vingers.





Return on investment.





Onze bomen, ons bos...

4

9

8

7

1

2

56

Nulmeting

Probleemstelling

Doelstelling(en)

Doelgroep

Strategische opties

Kanaalkeuze

Go / No Go

Implementatie

Beheren & Meten

3

DNA

Mensen

Strategie(Marketing)

Productenen diensten

0





Maak een project-team





0) DNA, de kern van je bedrijf





1) Waar sta je, en wat doet je klant online?





2) Probleemstelling,





3) Doelstellingen





4) Doelgroep, voor wie doen we dit?





5) Strategische opties





6) Kanaalkeuze o.b.v. strategisch opties





7) Doet ‘ie het of doet ‘ie het niet.....





8) Implementatie





9) Borgen, bewaken en uiteindelijk meten.





Zo van, ik wil wel maar ik kan niet!





Toch is het een kwestie van doen...

Experimenteer en creëer waarde voor je klanten.

Denk niet in problemen maar denk in kansen,

desondanks bezint eer ge begint!





Werk aan de winkel

Dan kan ik tenminste even pauze nemen. Jullie

gaan namelijk met zijn allen aan de slag om een

strategie te maken.

• Wie offert zichzelf op als onderwerp?

• Alles is geoorloofd, en dan bedoel ik ook alles!

• Gebruik wat je vandaag hebt geleerd.

• Gebruik ook je kennis en ervaring.





Lock, stock and ready to rock?

4

9

8

7

1

2

56

Nulmeting

Probleemstelling

Doelstelling(en)

Doelgroep

Strategische opties

Kanaalkeuze

Go / No Go

Implementatie

Beheren & Meten

3

DNA

Mensen



0





Tijd voor de lunch...

Maar val me gerust lastig met vragen!!!





Get your *ss back to work





Waar waren we gebleven...

4

9

8

7

1

2

56

Nulmeting

Probleemstelling

Doelstelling(en)

Doelgroep

Strategische opties

Kanaalkeuze

Go / No Go

Implementatie

Beheren & Meten

3

DNA

Mensen



0





Dus als je iets wil weten,

vragen of gewoon benieuwd

bent contacteer me via:

[email protected]

linkd.in/kevinrommen

bit.ly/kevintwittert

06 43 90 51 26

goed in direct klantcontactIk geef ook graag!




Social media van strategie tot implementatie

Documents

Transcript of Social media van strategie tot implementatie