Social Media Training - Ford Academy
67
Jeroen van der Schenk Dick van den Burg “Wanneer je een boot wilt bouwen, geef de mensen dan geen hout en gereedschappen, maar leer ze te verlangen naar de zee.” Bron: Antoine de Saint Exuperie Social Media | Online profileren van het (dealer)bedrijf
-
Upload
jeroen-van-der-schenk -
Category
Automotive
-
view
683 -
download
1
description
Introductietraining Social Media voor de Ford Academy op 10-04-2012.
Transcript of Social Media Training - Ford Academy
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
“Wanneer je een boot wilt bouwen, geef de mensen dan geen hout en gereedschappen, maar leer ze te verlangen naar de zee.”Bron: Antoine de Saint Exuperie
Social Media | Online profileren van het (dealer)bedrijf
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
SOCIAL MEDIA“Online Profileren Van Het Dealerbedrijf”
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
Jeroen van der Schenkjvdschenk jeroenvanderschenk
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
‣ Visie op social media
‣ Bepalen van een ‘strategie’
‣ Tools: wat is een slimme keuze?
‣ Content Marketing
‣ Monitoren van en participeren in (online) dialoog
■ Programma INHOUD ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
SOCIAL (MEDIA)
TRENDS
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc 1996
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
Web 1.0
Web 2.0
Web 3.0
■ De (r)Evolutie van Internet ■
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
Edelman Trust Barometer
EDELMAN TRUST BAROMETER
EDELMAN TRUST BAROMETER
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
De doofpot bestaat niet meer!
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
Delen
sam
enw
erki
ng
personal currency
Dialoog
SamenCreëren
Collectieve(Inter)actie
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
■ Delen ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
■ Dialoog ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
■ Imago van de Automonteur ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
■ Imago van de Autoverkoper ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
■ Dialoog ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
■ Samen Creëren ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
POWER TO THE CROWD
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
■ Crowd Sourcing ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
■ Crowd Funding ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
■ Crowd Forcing ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
■ Crowd Forcing ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
■ Crowd Forcing ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
■ Crowd Forcing ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
■ Crowd Buying ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
■ Collaborative Consumption ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
■ Collaborative Consumption ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
■ Collaborative Consumption ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
■ Collaborative Consumption ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
■ Collaborative Consumption ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
Van waardeketen naar
waardenetwerk?
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
Organisaties
Stakeholders
1.0 2.0 3.0
Source: Marco Derksen in het boek Society 3.0
Communicatie
“We need to take into consideration the tremendous impact of accelerating change.”
John Moravec
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
TECHNOLOGY
TRENDS
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
■ We become are mobile ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
Aftersales in ........ 2007!
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
08-06-2009
■ 3D Printing ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
■ Augmented Reality ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
SOCIAL MEDIAEN MARKETING
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
COMMODITYMARKETS
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
ADD VALUE
PRICE STRATEGY
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
SOCIAL
TRANSACTIONAL
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
SOCIALSEARCH
■ Van Zoeken naar Aanbeveling ■
Bron: VPSO
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
verloop van tijd
T T Tinte
nsite
it in
tera
ctie
■ It’s all about Social Touchpoints ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
AAN DE SLAG METSOCIAL MEDIA
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
DOELSTELLINGEN■ Voorbeelden ■
✓ Verhogen contactfrequentie & interactie met (potentiele) klanten.
✓ Claimen expertise gerelateerd aan Ford als merk en kernactiviteiten.
✓ Verbeteren vindbaarheid van jouw dealerbedrijf in zoekmachines.
✓ Verhogen conversie bezoeker > lead > verkoop.
✓ Het online imago van het dealerbedrijf monitoren en positief beinvloeden (webcare)
✓ Het dealerbedrijf (nog) meer ‘likeable’ maken.
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
CONTENT STRATEGIE■ Inleiding ■
Wat is content?
Welke typen content kun je onderscheiden?
Met welk doel publiceer je content?
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
CONTENT STRATEGIE■ Content ■
‣ Visie, marktontwikkelingen & trends (op jouw vakgebied!)
‣ Howto (manuals, screencasts)
‣ FAQ’s (focus op tertiaire keywords, conversion generator!)
‣ Sneak Previews
‣ Live Events (social buzz, livestream, foto’s etc..)
‣ Geek Stuff...
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
C. Tertiaire Keywords Woorden die gerelateerd zijn aan thematische onderwerpen vanuit klantperspectief.
B. Secundaire Keywords Woorden die gerelateerd zijn aan de primaire keywords van de organisatie.
A. Primaire Keywords Woorden die de ‘core business’ van de organisatie omschrijven.
CONTENT STRATEGIE■ Keyword Analyse ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
CONTENT STRATEGIE■ Content Kalender ■
JANUARI MAART APRIL MEI JUNI JULI
AUTO INTRODUCTIES
SEIZOENEN
EVENTS
OVERIGE
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
SOCIAL MEDIA TOOLS■ Keuze Per Doelstelling ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
SOCIAL MEDIA TOOLS
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
SOCIAL MEDIA TOOLS■ Voorbeeld Infrastructuur ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
PARTICIPEER & FACILITEER ■ REACT! Model ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
MEET RESULTAAT & HERIJK■ Sproutsocial ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
MEET RESULTAAT & HERIJK■ Sproutsocial ■
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
SOCIAL MEDIATIPS
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
Mensencommuniceren
liever met mensendan met
organisaties!
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
A-synchrone wederkerigheid
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
Go where theaudience
is...
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
Begin met het gebruik van wat er al is...
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
“Innovatie is OOK gewoon gestructureerd
vooruitstruikelen...”
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
SUCCES!
Jeroen van der SchenkDick van den Burg
Jeroen van der Schenkjvdschenk jeroenvanderschenk
