NIMA Expert Class Social Media Strategie - presentatie Bram Koster
Social Media strategie Be Burger by B+ media
-
Upload
koen-bert -
Category
Social Media
-
view
166 -
download
0
Transcript of Social Media strategie Be Burger by B+ media
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
Echtgenoot | Vader | Motard | Entrepreneur | Fotografie |
Who’s that man?+ 32 475 46 20 [email protected]
ContactKoen BERTWaterloo - Brussel
Last name - Surname
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
BE BURGER
Great Features:
Hamburgers van een topchef, bereid in het culinaire hart van Europa. Vlees van de beste kwaliteit, kruidige en smaakvolle ingrediënten en invloeden van over de hele wereld. De echte foodie ervaart hier een unieke burger ontdekking: ongedwongen maar vol passie genieten van de fijnste ingrediënten met een eigen, onvergelijkbare mix van smaken.Na Orange in Nossegem en Brasserie Mariadal in Zaventem heeft topchef Roland Debuyst nu ook een hamburgertent in de luchthavengemeente geopend. Samen met zijn vennoot Sebastien de Messemaeker serveert Debuyst sinds begin december 2015 dertien ambachtelijke hamburgers in Be Burger.
App features compareAWESOME LAYOUTS
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
De eerste hamburger moest nog verkocht worden, maar Roland Debuyst sprak al van uitbreiden. Be Burger moet een soort keten worden. 6 nieuwe zaken in 2016, 42 tegen 2020 . En na België trekt Be Burger richting het buitenland…
Begin oktober stapte ik binnen in Brasserie Mariadal waar ik afspraak had met mijn grafisch medewerker. Hij wou me die dag voorstellen aan twee ondernemers uit Zaventem, met grootse ideeën…
Topchef Roland Debuyst en Sébastien de Messemaeker lanceerden in Zaventem het eerste BE Burger restaurant. Met hun nieuwe concept willen ze aan een groot deel van de wereld hun kruidige en smaakvolle Belgische hamburgers serveren met invloeden uit de hele wereld. Zij gebruiken Belgisch rund als basis-ingrediënt en overgieten dat met een internationale saus vol ‘Belgitude’. Het eerste restaurant opent zijn deuren in Zaventem, in het hart van Europa, de smeltkroes van internationale smaken en kleuren.
Al vanaf het eerste moment verstonden we elkaar. Hun ambities zijn groots en ze staan open voor nieuwe ideeën. Onze rol was naast de website Be Burger bekend maken bij het brede publiek - in de eerste plaats met gerichte Facebook acties
Roland Debuyst en zijn horeca partner Sebastien de Messemaeker willen met BE Burger de populaire hamburger duidelijk uit zijn traditionele jasje halen en met vlees van topkwaliteit (Black Angus beef) aan betaalbare prijzen de wereld verleiden en veroveren. Het internationale karakter wordt ook weerspiegeld in de menukaart: de namen van de BE Burgers verwijzen bij voorkeur naar internationale luchthavens: Brussels, Tokyo, Val Thorens, Ibiza, Colombo, Oslo, Cancun, enz. BE Burger importeert de fijnste ingrediënten en voegt er een heel eigen, onvergelijkbare meerwaarde aan toe.
De grootste uitdaging!6 weken voor de lancering…
TIMENauwe samenwerking met de grafist om huisstijl te bewaren
CREATIVE LAYOUTS
Sociale Media optimaal gebruiken voor naambekendheid
SOCIAL MEDIAVolledig nieuwe responsive en mobiel vriendelijke website
WEB DESIGN
THE STORY
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
De huidige technologie waarvan Social Media websites gebruik maken, maakt het voor bedrijven en individuen mogelijk om goedkoop en effectief te communiceren met elkaar en met grote groepen mensen. Het wordt voor organisaties steeds belangrijker om hier goed mee om te gaan want het biedt niet alleen kansen. Er zijn ook risico’s.Het gebruik van Social Media speelt een steeds grotere rol en deze activiteiten zijn nauw verweven met de Marketing en Communicatie (PR) afdelingen van bedrijven en organisaties. Als je goed omgaat met Social Media lukt het beter om het vertrouwen van (potentiële) klanten te behouden of voor je te winnen.
SOCIAL MEDIA
De inhoud van Social Media websites is vaak gemakkelijk te verspreiden door middel van ‘tweet button’ (Twitter), ‘Vind ik leuk knop’ (Facebook) en voor beiden de ‘Share button’. Dat vergroot de mogelijkheden voor een ‘sneeuwbaleffect’ enorm.Social Media platforms lenen zich goed om specifieke doelgroepen te bereiken, zoals mensen met een specifieke interesse die je anders niet zou kunnen vinden via andere kanalen.Zoekmachines als Google, Bing en Yahoo hechten steeds meer waarde aan Social Media. Vooral door de betrouwbaarheid die er door gebruikers aan wordt toegekend.Op Social Media kan alles door iedereen ‘gezegd’ worden. Dit kan heel positief uitwerken maar brengt ook risico’s met zich mee. Collega’s, medewerkers, concurrenten maar ook klanten of andere gebruikers kunnen uw organisatie ook slechte publiciteit bezorgen (zelfs al is dit onterecht).
Social media of sociale media is een verzamelbegrip voor internet-toepassingen (platformen) waar de gebruikers informatie met elkaar delen op een gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze. Veelal zonder tussenkomst van een professionele redactie.De kern van Social Media is delen, delen, delen … en daarna pas ontvangen. Deze media stellen je in staat om te socialiseren met andere gebruikers.Het sociale aspect van Social media zit hem vooral in de interactieve eigenschappen die Social Media hebben. De essentie van Social Media is dat je er informatie deelt over jezelf, over anderen of over een bepaald onderwerp. Op Social Media Platforms komen groepen mensen samen die op zoek zijn naar de informatie die daar door hun ‘peers’ gedeeld wordt.
Wat is Social Media voor bedrijven?
Voor- en nadelen van Social Media
Social Media, Marketing & Communicatie
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
Be Burger volgen in hun expansieve groei door het uitbouwen
van hun sociale media om het merk snel te doen ontdekken.
MISSIONBe Burger moet een begrip worden, een sterk merk dat de
‘Belgitude’ nog versterkt en uitgroeit tot 42 restaurants in 2020.
VISION
Alleen het allerbeste is goed genoeg.
BE BURGER
MISSION & VISION
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
EMAIL MARKETING
Nieuwsbrieven voor speciale events
SEO ANALYSIS
Optimaliseren van website en sociale media
TARGETING
Gerichte publiciteit naar een ruim publiek
CONSULTING
Als consultant kennis gebruiken voor strategie
CONTENT
Onze doelgroep informeren met juiste info
2 3 41
WHAT WE DO?
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
TWITTER@BeBurger1
FACEBOOK.COMBelgianBurger.be
WEBSITEbeburger.be
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
Google scoort het best in de trafiek naar de website.Dagelijks hebben we een gemiddelde van 175 bezoekers met pieken tot 500 unieke bezoeken tijdens vooropgestelde acties.
3000e-mail adressen
7000volgers
+100kbereikte personen
60%Female Users
40%Male Users
SOCIAL MEDIA ANALYSISWebsite
Met nét geen 7000 volgers hebben we een enorme sprong gemaakt sinds de opening. Door gerichte posts en acties groeit dit aantal met een gemiddelde van 1000 extra likes per maand.
Door te communiceren via de website, Facebook, Twitter, en via nieuwsbrieven bereiken we een grote groep. In de maand april tot een piek van + 100.000 unieke personen op een week.
Bereik
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
Hype - Burger restaurants
Financieel gezond
Enorme groeimarge
Goed gekozen ligging door nabijheid van bedrijven alsook
nabij invalswegen
Succes van snelle groei te danken aan Sociale Media
Dankzij de naambekendheid aantrekpleister voor personeel
Nieuw op de markt
Geschikt personeel
Gemis aan ervaring van jong personeel
Hoge verwachtingen
Vleesimago
Concurrentie die zich gaat vestigen in de nabije omgeving
van restaurants.
Klanten komen van ruime omgeving nu - naarmate
restaurants dichter bij elkaar komen te liggen gevaar van geen
volle bezetting.
OPPORTUNITIESSTRENGTHS
WEAKNESS TREATS
SWOT
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
Naamsbekendheid verder uitbouwen met als doelen: hogere merkwaarde, klantloyaliteit en herhaalbezoeken. Innovatief blijven en de concurrentie altijd een stapje voor proberen te blijven.Be Burger moet een pionier worden binnenin de hamburger restaurants.
1
Facebook is ons nummer één communicatiemiddel naar het brede publiek. Zowel voor de volgers al gerichte campagnes naar het publiek welk Be Burger (nog) niet volgt op de Sociale Media.
2
Het monitoren van websites zoals resto.be - tripadvisor - Foursquare & Facebook op comments en reviews. Gepast reageren bij zowel negatieve als positieve reacties zodat de klanten nog meer het gevoel krijgen dat we luisteren.Het streven naar een nog betere score op deze reviews!
3
Verder gaan gebruik maken van het twitter account eens er minstens 5 restaurants zijn en we in een grotere omtrek kunnen communiceren/adverteren. Instagram of Pinterest zijn geen optie gezien de horeca sector en het (beperkt) aanbod.
4
SOCIAL MEDIA PLAN
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
REFERENTIERING
De meeste surfers gebruiken een zoekmotor om info te vinden op het web. Bij Be Burger is dat niet anders. 80% van de bezoekers komen via Google terecht op de website.
Om aanwezig te zijn in zoekmachines doen we:• adverteren in zoekmachines (SEA > Search Engine Advertising)• en zoekmachineoptimalisatie (SEO > Search Engine Optimisation).
Voor een goede positionering, letten we op de:
• Kwaliteit van de inhoud• Technische kwaliteit van uw site• Populariteit van de website in de vorm van links naar beburger.be
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
facebook.com/belgianburger.beEen collega bedrijf startte met de pagina omstreeks september 2015.
Wij namen de teugels over eind december en lanceerden onmiddellijk een
‘share & like’ actie om de naambekendheid te kunnen boosten.
Deze boost gaf ons alvast een daverend succes - het bericht had en bereik van nét
geen 400.000 personen - en zo maar liefst 4195 maal gedeeld en + 2950 likes!
Sindsdien maakten we een sprong naar 4000 likes en bouwen we verder door aan
een nog breder publiek.
Werken in team verband - graficus - fotograaf - video productie om zo goed mogelijk
te kunnen inspelen of evenementen - gebeurtenissen en actualiteit.
Bij het organiseren van een wedstrijd ook een reglement bijhouden.
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
1500
3000
4500
6000
7500
0,5k 1k
4,5k5k
5,5k
6,5k
December2015
Januari2016
Februari2016
Maart2016
April2016
Mei2016
6500 likesMei 2016
5500 likesApril 2016
1000 likesJanuari 2016
500 likesStart December 2015
5000 likesMaart 2016
4500 likesFebruari 2016
EVOLUTION FACEBOOK
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
TARGET AUDIENCE
15 % mannelijke fans
25-34 JAAR
10 % mannelijke fans
35-44 JAAR
9 % mannelijke fans
13-24 JAAR
6 % mannelijke fans
45+ JAAR
22 % vrouwelijke fans
25-34 JAAR
13 % vrouwelijke fans
35-44 JAAR
12 % vrouwelijke fans
13-24 JAAR
10 % vrouwelijke fans
45+ JAAR
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
OUR TARGETS
Website & Take Away uitbouwen per restaurant
Websitebezoekers van Be Burger genieten van gratis WiFi
met hun FB account
CloudPubliek aantrekken op
allerhande events - voor elk wat wils.
EventsBij grote gebeurtenissen
inschakelen van een fotograaf
Foto’s
Be Burger verder uitbouwen en maximaal
aantal volgers per streek.
DoelstellingBe Burger bekend maken
bij alle mogelijke bevolkingsgroepen
GoalsManagers mee inspraak geven met sociale media
Team
500 extra volgers per maand voor de Facebook
pagina
Target
We kiezen er voor om één Facebook account te
houden voor alle zaken
LocatiesOmzet verhogen dankzij Take Away met een groei
van 15%
Omzet
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
Facebook en Google+ bieden de mogelijkheid tot inchecken maar Foursquare is met
voorsprong een van de grootste spelers op het gebied van Location Based Marketing.
Wereldwijd telt het platform 30 miljoen gebruikers die ongeveer 35 biljoen checkings
doen. In haar database heeft Foursquare nu al 1.4 biljoen bedrijven geregistreerd.
Foursquare zich als platform ontwikkeld tot een specifieke sociaal gedreven lokale
zoekmachine. Het gebruikt tips, likes en checkins van je vrienden en andere
gebruikers om je suggesties te doen wanneer je bijvoorbeeld zoekt naar een Italiaans
restaurant. Het principe is eenvoudig. Aanbevelingen van anderen zijn waardevol. Als
jij ziet dat een vriend in een bepaald restaurant is geweest en algemene reviews
positief zijn, dan zul je daar gemakkelijker binnengaan. Daarom stimuleert Foursquare
ook het achterlaten van tips voor andere gebruikers.
Momenteel lopen er twee acties zijnde
- Manage your specials
- Highlight
We merken dat de ratings een stuk minder ‘kritisch’ zijn
tegenover andere platformen zoals Facebook & TripAdvisor.
Check in at Be Burger
8,7/10
93 Ratings
Foursquare
Adverteren op Foursquare
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
Dankzij ons eigen mailingsysteem kunnen we verschillende
nieuwsbrieven versturen naar de verschillende databanken die
worden bijgehouden per restaurant alsook een
depersonaliseerde mail met de verjaardag van de klant.
Nieuwsbrieven
Voor de opening van Waterloo vragen we aan de bezoekers van de website om kans te maken om uitgenodigd te worden voor de Avant Première. Geïnteresseerden vullen hun Naam - Voornaam - E-mail en Geboortedatum in.
Web paginaVia Facebook Ads vragen we via verschillende advertenties om de mensen te laten inschrijven voor de opening in het restaurant van
Waterloo. Hiermee ontvangen we het email adres alsook Facebook
naam van de geïnteresseerde vol.
Facebook leads
Iedereen die wenst gebruik te maken van de gratis WiFi wordt gevraagd om zich in te loggen met zijn Facebook profiel of email adres.
Be Burger WiFi
EMAIL HARVESTING
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
Huidige klanten op de hoogte houden van burger van de maand events of opening nieuw restaurant, vertrokken klanten terug te winnen of loyaliteit te
creëren dankzij bijvoorbeeld de Fidelity kaart te promoten.
Klantenbinding
Dankzij de statistieken zien we precies wie welke link in de mail heeft aangeklikt, wanneer en hoe vaak. De info wordt in de vorm van een
overzichtelijk taartdiagram of gedetailleerde tabel weergegeven. Mails die niet kunnen worden afgeleverd (bounced mails) en unsubscribes
worden automatisch verwerkt en in een rapport weergegeven.
Respons
Klanten die minder aanwezig zijn op Sociale Media toch kunnen bereiken doordat hun e-mail adres in een van de databanken zit.
Doel
MAILING
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
Marketeers zijn zich ervan bewust dat de loyaliteit van klanten wordt bevestigd en herbevestigd bij elke interactie dat een bedrijf heeft met klanten. Deze interacties zijn essentieel voor het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten. Trouwe klanten kopen niet gewoon meer of bestellen vaker, ze doen vaak hun aankopen zonder rekening te houden alternatieven of concurrenten van uw bedrijf. Elke interactie die u heeft met klanten biedt u de mogelijkheid om de tevredenheid, die zij hebben ervaren, verder te versterken, waardoor hun loyaliteit herbevestigd wordt of toeneemt.
Social Media, klantenbinding en klantloyaliteit
Bedrijven kunnen namelijk zoveel meer met Social Media, zoals het daadwerkelijk binden van bestaande klanten. Social Media is ideaal voor klantenbinding en klantloyaliteit.
CUSTOMER CONNECTION
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
Omdat de beste reclame naast de mond-aan-mond reclame nog steeds Social Media is proberen we zoveel mogelijk interactie te creëren via
verschillende kanalen.
Daarnaast werken we ook hard aan klantenbinding - onze klant blijven informeren van nieuwigheden en door nieuwe applicaties er voor zorgen dat
hij de restaurants trouw blijft.
KLANTENBINDING UITBOUWEN
CUSTOMER CONNECTION
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
ONLY GREAT FEATURES IN ALL OUR APPS
The activities of a company associated with buying and selling a product or
service that includes advertising, social media, selling products
Omdat stilstaan achteruit gaan is staan er nog verschillende nieuwe projecten voor de deur:
BE BURGER APPLICATIEBE BURGER FIDELITY CARDBE BURGER TAKE AWAY
PLANNING 2016
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
BE BURGER APP
LANCERING JUNI 2016
Features:
Mensen zijn gek op hun smartphone. En ze gebruiken hem voor vrijwel alles: een
restaurant zoeken in de omgeving, je menu bekijken, de openingstijden checken,
recensies lezen en natuurlijk een tafel boeken. Een snelle en goede mobiele
gebruikerservaring is daarbij cruciaal en die bereik je vooral met een mobiele app.
Apps gebruiken de eigenschappen en mogelijkheden van de smartphone optimaal.
Je kunt er direct mee bellen, mailen, een tafel reserveren en de route naar je
restaurant laten plannen. En dat alles met een enkele tap op het scherm.
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
We vragen de klanten de applicatie te
downloaded en online hun klantenkaart aan
te vragen.
IN APP APPLICATION
Dankzij het email adres wordt hun passbook
toegestuurd en voeden wij onze databank.
De klantenkaart wordt automatisch
toegevoegd aan Apple’s wallet op de iPhone
en gedownload voor andere smartphones.
WALLET
Dankzij de App kan klant ten allen tijde zijn
punten raadplegen en dankzij de Push
notifications sturen we de laatste nieuwtjes.
SOCIAL MEDIA
Net doordat we bij het kopen van 10
hamburgers de 11de gratis geven gaan de
klanten sneller terug komen.
KLANTENBINDING
Wanneer de klant binnen 200m van een Be
Burger restaurant aanwezig is verschijnt de
fidelity kaart op zijn beginscherm.
GEOLOCALISATIE
FIDELITY CARD
LANCERING JUNI 2016
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
TAKE AWAY
Voor de zomer 2016 plannen we een extra dienst naar de klanten toe - er kan dan namelijk besteld worden via een geheel nieuwe Take Away website - inclusief online betaalmodule voor ieder restaurant.
ZOMER 2016
Extra verkoopdankzij Take Away
15%
Bestellen & betalen via de
webshop
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
Monitoren van sleutelwoorden om na te gaan wat
mensen over het merk alsook concurrenten zeggen.
HOOTSUITE PRO
Zowel via AdWords als via Google analytics krijgen we
een beter beeld van het aantal kliks naar de website,
bounce-rate en kunnen we perfect weten hoe mensen
bij Be Burger terecht komen.
Dankzij de statistieken zoals bereik - paginaweergaven
alsook acties op pagina kunnen we perfect de
betrokkenheid van het publiek meten.
www.googleadwords.com
MONITORING
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
Key Performance Indicator
Adverteren op Facebook kent drie verschillende fases: Audience, Engagement en Conversion. Deze drie fases zijn met elkaar verbonden en versterken elkaar en vormen samen de Facebook Sales Funnel.
AUDIENCE: De eerste fase is Audience en gaat over het opbouwen van een relevant publiek voor jouw pagina, event of app. Relevant betekent hier: dat ze uiteindelijk geneigd zijn om jouw product of dienst af te nemen, in de doelgroep vallen of effect kunnen uitoefenen op degenen die de uiteindelijke aankoopbeslissing neemt. Hierbij gaat het dus niet alleen om kwantiteit maar juist ook om kwaliteit van de fanbase.
ENGAGEMENT: Hierbij draait het erom jouw doelgroep te bereiken en te boeien. KPI’s om dit goed te meten zijn het unieke bereik (hoeveel verschillende mensen heb je bereikt), de frequentie (hoe vaak heb je jouw doelgroep bereikt in een bepaalde periode), het aantal interacties (kliks, likes, reacties en shares) en de kosten die je per interactie kwijt bent (Cost per Engagement).
CONVERSION: het genereren van sales en leads. Hier draait het om aantal conversies, de kosten die je maakt per conversie (Cost per Conversion) en de opbrengst die het genereert waardoor je de ROI (opbrengst vs. kosten) kan berekenen.
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
Be Burger WaterlooBereik van 5.291 personen8 delingen237 klikken op foto’s14 pagina vind ik leuks66 bericht vind ik leuks9 keer gedeeld
Be Burger Like & ShareBereik van 112.345 personen916 delingen217 klikken op foto’s20 pagina vind ik leuks69 bericht vind ik leuks83 keer gedeeld
Jobs @ Be BurgerBereik van 5.982 personen27 delingen564 klikken op foto’s25 pagina vind ik leuks25 bericht vind ik leuks27 keer gedeeld
FACEBOOK POSTS
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
EENMALIGE KOSTSet up van Facebook pagina
Set up van Twitter profiel
Set up van Instagram profiel
Set up van Foursquare business profiel
Set up monitoring tools incl jaarlijks abonnement
MAANDELIJKSE KOSTBeheer van Facebook (één uur per week) - aangeleverde informatie
Beheer en monitoren van Facebook (twee uur per week) - aangeleverde informatie
Beheer en monitoren van Facebook (twee uur per week) - zorgen voor content
Facebook advertenties - per schijf van 250€ (zie verder)
Opstellen van advertentie en doelgroep
MAANDELIJKSE DIENSTBe Burger App incl Fidelity kaart
Email marketing incl 2 templates alsook verjaardagsmail
OPTIESOpleiding manager restaurant - gebruik Sociale Media 3u
Monitoring - Reports (vanaf 5 restaurants)
Uurtarief
Dagtarief
KOSTENBEPALING
195€
95€
95€
95€
1000€
250€ - maand
500€- maand
750€ - maand
Op maat
10€ per advertentie
175€/restaurant
175€/restaurant
195€
750€
75€/uur
500€/dag
COSTS
Kilometervergoeding 0,40€/km
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
175€
175€
150€
250€
Be Burger AppKlanten op de hoogte houden met de Be Burger applicatie inc Fidelity programma
WebsiteOnderhoud - Beveiliging aanpassingen aan de website beburger.be
Email marketingBuying and selling a product lorem service. The activities of a company associated.
MONTHLY PAYMENTS
Beheer Sociale MediaKlanten op de hoogte houden met de Be Burger applicatie inc Fidelity programma
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
Budget Facebook advertisement150€BudgetOpstellen advertentiesMonitoring100€
Budget Facebook advertisement300€BudgetOpstellen advertentiesMonitoring200€
Budget Facebook advertisement450€BudgetOpstellen advertentiesMonitoring250€
Budget Facebook advertisement600€BudgetOpstellen advertentiesMonitoring400€
.25 .50 .75 .100
250€ 500€ 750€ 1000€
FACEBOOK ADVERTISEMENT
PACK PACK PACK PACK
Prijs per opstellen advertentie:10€ Prijs per opstellen advertentie:10€Prijs per opstellen advertentie:10€Prijs per opstellen advertentie:10€
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
Het beheer van de sociale media houd in dat we wekelijks de pagina monitoren en zorgen voor 2 updates op de pagina. Meerdere updates mogelijk indien aangeleverd door de klant. De klant voorziet zelf foto’s en eventueel video-materiaal. We houden bewust slechts één Facebook pagina voor alle zaken.
Met betrekking tot de email marketing worden per maand twee mails verstuurd naar alle adressen in de databank. Deze prijs omvat opmaak en versturen van de nieuwsbrieven alsook een automatische mail tijdens de week dat klant verjaart.Speciale events worden ook hiermee gepromoot.
Een eigen applicatie inclusief het beheer van de fidelity kaarten per restaurant. De ideale manier om op een leuke manier de klanten aan te sporen om de Applicatie te downloaden en hen tevens te kunnen bereiken via push notifications. Tevens sporen we hen ook aan langs te komen voor hun spaarkaart.
Zowel de nieuwsbrieven alsook de applicatie worden gefactureerd per zaak. We voorzien dan ook dat naargelang het aantal restaurants de prijs per restaurant zakt om het aantrekkelijk te houden. We spreken tenslotte over 42 horeca zaken.
BEHEEREMAIL
APPLICATIEPER ZAAK
PRICING DETAILS
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
Zowel bedrijfsleiders als de vaste managers krijgen een
opleiding van 2u om de basis van een Facebook pagina te
begrijpen en er mee te kunnen werken.
TRAINING01
Enkel en alleen de managers en de beheerders van de pagina
mogen op recensies en commentaar reageren omdat dit
volledig staat uitgeschreven met do’s & dont’s.
WAT ALS?02
Ook al beheren bepaalde personen - managers of
bedrijfsleiders de pagina - blijf steeds alert voor foutjes -
verkeerde of misleidende posts en verwittig asap!
BLIJF ALERT04
We bekijken steeds een maand op voorhand of er eventuele
speciale dagen of events in de buurt zijn opdat we hierop
kunnen inspelen.
INHAAK KALENDER03
Niet enkel Facebook is hier belangrijk - de managers worden ook gevraagd
om dagelijks tripadvisor - resto.be - Foursquare en andere bekende boeking-
websites te bekijken om eventueel snel op te kunnen reageren.
BE THE BEST MARKETING COMPANY
HRM STRATEGY
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
Maandag – Vrijdag: 8:30u tot 18u
BEREIKBAAR
Zaterdag: 8:30u tot 12uADRES
Humaniteitslaan 415 te 1190 BrusselEMAIL
(+32) 475 46 20 71
CONTACT
@koenbertlinkedin.com/in/koenbertinstagram.com/koenbert
BEN ECTORSCo Owner
KOEN BERTCo Owner
www.bplusmedia.be© 2016 All Rights Reserved.
Wecolme Message!
The activities of a company associated with buying and selling a product or service that includes advertising, social media, selling products Marketing is based on thinking about the business in terms of customer needs and their
satisfaction marketing differs from selling because in the words of the best university of the world.