Social media ruigroknetpanel2010
-
Upload
ruigrok-netpanel -
Category
Education
-
view
944 -
download
0
description
Transcript of Social media ruigroknetpanel2010
WHAT’S HAPPENING ONLINE 2010?MARJA RUIGROK
UTRECHT, 2010
Ruigrok | NetPanel - 2010
2
INHOUD
1.Wie zijn wij2.What’s happening online3.Wat is Social Media4.Hoe zet ik het in5.Aan de slag6.Vragen
Ruigrok | NetPanel - 2010
3
Kwalitatief onderzoekAntwoord op vragen die je niet steltAchtergronden, motieven, insights
Kwantitatief onderzoekEerste webpanel in Nederland (>1994)Geloof in online onderzoek
Als relevant, een combinatieKwalitatief online onderzoek: chatten, taggen, sharenExpert web 2.0
WIE ZIJN WIJ
Ruigrok | NetPanel - 2010
4
ONZE DOMEINEN
Kwalitatief Online Panels
Usability International
Ruigrok | NetPanel - 2010
5
Ruigrok | NetPanel - 2010
6
WHAT’S HAPPENING ONLINE
Ruigrok | NetPanel - 2010
7
ANNO 2010
Vooral functioneel: 9 van de 10 of meer..• Informatie• Nieuws• Bankzaken• Kopen
En ook voor ‘fun’:• Video kijken 81%• Lezen blogs / fora 70%• Gaming 65%• Muziek luisteren 59%• TV of film kijken 52%
Ruigrok | NetPanel - 2010
8
ANNO 2010: STEEDS MEER MENSEN DELEN
Een op de vier• Website / blog• Video
Een op de twee• Wie Wat Waar
Twee derde• Foto• Reactie • Review
Ruigrok | NetPanel - 2010
9
http://www.youtube.com/expendables
SHARE!
Ruigrok | NetPanel - 2010
10
http://www.youtube.com/watch?v=4OTH8bE_8dM
http://www.youtube.com/watch?v=QLd9q88ohUs&feature=fvw
Ruigrok | NetPanel - 2010
11
SOCIAAL NETWERKEN HIT GEEN HYPE
2007 40% 2010 72%
[ maakt actief gebruik van één of meer netwerken ]
Ruigrok | NetPanel - 2010
12
FACEBOOK & TWITTER IN DE LIFT
Online netwerkenBasis: Allen - in percentages (n=1.060)
© 2010 - Ruigrok | NetPanel
28%
1%
3%
4%
9%
13%
24%
26%
53%
28%
1%
3%
4%
10%
17%
3%
49%
1%
1%
9%
3%
7%
67%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Ik maak geen gebruik vanonline netwerken
Foursquare
MySpace
Anders, namelijk ...
Schoolbank
Hyves
Actief gebruik 2010 Meest belangrijk 2010 Meest belangrijk 2009
[ van welke online netwerken maken consumenten actief gebruik? ]
Ruigrok | NetPanel - 2010
13
ALS JE KAN DELEN KAN JE VERMENIGVULDIGEN
http://www.youtube.com/watch?v=LlsyeU0FK1o
Ruigrok | NetPanel - 2010
14
HET KAN OOK TEGEN JE WERKEN
Ruigrok | NetPanel - 2010
15
HOE ZET IK HET IN?
Ruigrok | NetPanel - 2010
16
SLUIT AAN OP DE DRIJFVEREN VAN JE DOELGROEP
Ruigrok | NetPanel - 2010
17
WIE IS MIJN DOELGROEP?
Ruigrok | NetPanel - 2010
18
vaker vrouw
leeftijd 34
leeftijd is belangrijke voorspeller
leeftijd 55 (+)
16 uur / week onlineleeftijd 45 vaker hoog opgeleid
laag opgeleid
mobiel online
online netwerken26 uur /week online
De functionele gebruiker
Functie & fun
De rondsurfer
mobiel online
10 uur / week online
DRIE GROEPEN INTERNETGEBRUIKERS
Ruigrok | NetPanel - 2010
19
WAT ZIJN HUN DRIJFVEREN?
Ruigrok | NetPanel - 2010
20
12 DRIJFVEREN VAN CONSUMENTEN
Drie G’sPraktischNieuwsgierigheidZingevingVerwerkingGoed doenReflectieIdentiteitGeborgenheidVerplichtingStatusInvloed
Ruigrok | NetPanel - 2010
21
VIDEO UPLOADEN
Goed doenEen grappig moment delen met vrienden
PraktischOm bij je te hebben op de i-phone
Ruigrok | NetPanel - 2010
22
FOTO UPLOADEN
Goed doenKunnen anderen meegenieten
Praktisch nutBij een product dat ik wil verkopen
Identiteit uitdragenOpscheppen tegenover mijn vriendinnen ;-)
Ruigrok | NetPanel - 2010
23
EEN REACTIE PLAATSEN
Goed doenDan weten de mensen dat de berichtjes gelezen worden
Aanhaken bij een vriend op een feestje
Ruigrok | NetPanel - 2010
24
Identiteit uitdragenHet is eigenlijk verborgen reclame voor mijn muziek en fotografie..
BERICHT PLAATSEN OVER WAT IK AAN HET DOEN BEN
Goed doenLeuk om te delen als je wat leuks hebt
Ruigrok | NetPanel - 2010
25
PRODUCT REVIEW PLAATSEN
Deze oortjes zijn niet flexibel, bij mij passen ze dus niet want ik heb kleine oren. Ze vallen continu uit!
Goed doenIk wil andere mensen waarschuwen
Pas daarna: ZingevingBeetje meewerken aan inzicht in de maatschappij
Ruigrok | NetPanel - 2010
26
WEBSITE OF BLOG BIJHOUDENGoed doenIk deel graag kennis
Gemak, genot, gewinOnze kinderen wonen in het buitenland
Identiteit Zo kunnen anderen naar mij kijken
Ruigrok | NetPanel - 2010
27
SAMENVATTEND
Identiteit
IdentiteitWie Wat Waar
Goed doenReactie
Nieuwsgierig
Goed doenReview
Praktisch
Gemak, Genot, Gewin
Goed doenWebsite/ Blog
Praktisch
Goed doenVideo en Foto
Belangrijkste drijfverenActiviteit
Ruigrok | NetPanel - 2010
28
DRIJFVEREN VAN CONSUMENTEN
Drie G’sPractischNieuwsgierigheidZingevingverwerkingGoed doenReflectieIdentiteitGeborgenheidVerplichtingStatusInvloed
Ruigrok | NetPanel - 2010
29
DRIJFVEREN VAN CONSUMENTEN
We doen het vooral voor anderen…
Ruigrok | NetPanel - 2010
30
VOOR ANDEREN?
Dit was echt een pure, onbaatzuchtige daad.
Ik moet iemand bellen om het te vertellen.
Ruigrok | NetPanel - 2010
31
AAN DE SLAG
Ruigrok | NetPanel - 2010
32
Activatie• Omschrijf je doel + je doelgroep• Leef je in, in je doelgroep• Kies zorgvuldig je kanaal • Leer de regels, spreek de taal• Biedt toegevoegde waarde• Ga in gesprek, neem deel• Wees transparant en eerlijk• Wees voorbereid
Continuiteit• Geef niet op • Investeer• Heb plezier• Laat zien wat het effect is
Er was minder campagnegeld beschikbaar. Via sociale media is het
gelukt om het resultaat 6 keer zo hoog te hebben en de kosten 10 keer zo laag.