Social media policy confederatie bouw

62
FINN SOCIAL MEDIA: SOCIAL MEDIA: SOCIAL MEDIA: SOCIAL MEDIA: MOGELIJKHEDEN EN GEVAREN MOGELIJKHEDEN EN GEVAREN MOGELIJKHEDEN EN GEVAREN MOGELIJKHEDEN EN GEVAREN 12.02.2010 Kristien Vermoesen Managing Partner FINN Public Relations www.finn.be [email protected] Twitter: @kris10vermoesen

Transcript of Social media policy confederatie bouw

Page 1: Social media policy confederatie bouw

FINN

SOCIAL MEDIA: SOCIAL MEDIA: SOCIAL MEDIA: SOCIAL MEDIA: MOGELIJKHEDEN EN GEVARENMOGELIJKHEDEN EN GEVARENMOGELIJKHEDEN EN GEVARENMOGELIJKHEDEN EN GEVAREN

12.02.2010

Kristien Vermoesen

Managing Partner

FINN Public Relations

www.finn.be

[email protected]

Twitter: @kris10vermoesen

Page 2: Social media policy confederatie bouw

INHOUDINHOUDINHOUDINHOUD

FACTS & FIGURES

SOCIAL MEDIA: MOGELIJKHEDEN

SOCIAL MEDIA: RISICO’S

SOCIAL MEDIA POLICY

12.02.2010

Page 3: Social media policy confederatie bouw

POP QUIZ

HET IS OORLOG IN LIBIË. UW MERK WORDT VERMELD. WAT DOEN WE?

Page 4: Social media policy confederatie bouw

INHOUDINHOUDINHOUDINHOUD

FACTS & FIGURES

SOCIAL MEDIA: MOGELIJKHEDEN

SOCIAL MEDIA: RISICO’S

SOCIAL MEDIA POLICY

12.02.2010

Page 5: Social media policy confederatie bouw
Page 6: Social media policy confederatie bouw

Social media facts & figures

4,4 miljoen

1 miljoen

150.000 – 1 miljoen

2e grootstezoekmachine

Bron: BVLG (http://bvlg.blogspot.com)

Page 7: Social media policy confederatie bouw

Social media facts & figures

ManBlank41 jaar

72.885 euro

VrouwBlank37 jaar51.515 euro

Man of VrouwBlank35 jaar

51.692 euro

Jongere tussen 15 en 25 jaar

Page 8: Social media policy confederatie bouw

Social media Facts & Figures

Page 9: Social media policy confederatie bouw

Social media Facts & Figures

BEVRAGING 250 BELGISCHE BEDRIJVEN:

49% staat in kinderschoenen13% heeft nieuwe media volledig geïntegreerd

66% heeft FB pagina51% heeft twitter account44% heeft LinkedIn pagina van bedrijf

Bron: Insites, 07/12/2011

Page 10: Social media policy confederatie bouw

MOET ELK BEDRIJF OP SOCIAL MEDIA?

NEE!

MAAR:- Meer en meer mensen gebruiken het- Gen Y komt eraan

AANPAK:- Wie is je doelgroep?- Welke kanalen gebruikt die?

Page 11: Social media policy confederatie bouw

FLOW

‘connect’

‘convince’

‘convert’

Page 12: Social media policy confederatie bouw

INHOUDINHOUDINHOUDINHOUD

FACTS & FIGURES

SOCIAL MEDIA: MOGELIJKHEDEN

SOCIAL MEDIA: RISICO’S

SOCIAL MEDIA POLICY

12.02.2010

Page 13: Social media policy confederatie bouw

EMPLOYER BRANDING

WERKNEMERS VERWACHTEN 2 ZAKEN:

1. AANTREKKELIJKHEID2. ACCURAATHEID

Bron: Lara Moroko

Page 14: Social media policy confederatie bouw

EMPLOYER BRANDING

Page 15: Social media policy confederatie bouw

EMPLOYER BRANDING

EMPLOYER BRANDING = CONTRACTOFNOG:JE KAN HET NIET TOPDOWN OPLEGGEN

“The employer brand is deeply rooted in the culture and behaviour of the manydifferent types of people to be found within any organisation” (Mosley)

Page 16: Social media policy confederatie bouw

EMPLOYER BRANDING

Page 17: Social media policy confederatie bouw

EMPLOYER BRANDING

Page 18: Social media policy confederatie bouw

EMPLOYER BRANDING

SOCIAL MEDIA ZIJN EEN UITSTEKEND KANAAL OM TRANSPARANTIE TE BIEDEN

Page 19: Social media policy confederatie bouw

LAAT MEDEWERKERS AAN HET WOORD

Page 20: Social media policy confederatie bouw

LAAT MEDEWERKERS AAN HET WOORD

Page 21: Social media policy confederatie bouw

DE KRACHT VAN HYBRIDE CAMPAGNES

Page 22: Social media policy confederatie bouw

DE KRACHT VAN HYBRIDE CAMPAGNES

Page 23: Social media policy confederatie bouw

HET HOEFT NIET DUUR TE ZIJN

Page 24: Social media policy confederatie bouw

BETREK DE CEO!

Page 25: Social media policy confederatie bouw

ZOU U HET LIEFST WERKEN VOOR DEZE BAAS?

Page 26: Social media policy confederatie bouw

OF VOOR DEZE?

Page 27: Social media policy confederatie bouw

CEO RAPPORT FINN

UITSTRALING CEO’S = HARD, ALL BUSINESS, NO SMILES

Bron: FINN/Auxipress ‘CEO media ranking 2011’

Page 28: Social media policy confederatie bouw

ZIT de #GROTEBAAS al op twitter?

Page 29: Social media policy confederatie bouw

RECRUTERING

LINKEDIN: TALENT FINDER, JOBS,…FACEBOOK: TALENT.ME, BRANCHOUT

Page 30: Social media policy confederatie bouw

RECRUTERING

Page 31: Social media policy confederatie bouw

RECRUTERING

Page 32: Social media policy confederatie bouw

RECRUTERING

Page 33: Social media policy confederatie bouw
Page 34: Social media policy confederatie bouw

INHOUDINHOUDINHOUDINHOUD

FACTS & FIGURES

SOCIAL MEDIA: MOGELIJKHEDEN

SOCIAL MEDIA: RISICO’S

SOCIAL MEDIA POLICY

12.02.2010

Page 35: Social media policy confederatie bouw

RISICO 1

VERTROUWELIJKE INFO LEKT NAAR BUITEN

Page 36: Social media policy confederatie bouw

RISICO 2

IMAGOVERLIES

Page 37: Social media policy confederatie bouw

RISICO 3

HACKING, IDENTITEITSDIEFSTAL

Page 38: Social media policy confederatie bouw

BELANG VAN MONITORING!

Page 39: Social media policy confederatie bouw
Page 40: Social media policy confederatie bouw
Page 41: Social media policy confederatie bouw
Page 42: Social media policy confederatie bouw

INHOUDINHOUDINHOUDINHOUD

FACTS & FIGURES

SOCIAL MEDIA: MOGELIJKHEDEN

SOCIAL MEDIA: RISICO’S

SOCIAL MEDIA POLICY

12.02.2010

Page 43: Social media policy confederatie bouw

WELKE HOUDING?

1. DEFENSIEF2. ENABLING

Page 44: Social media policy confederatie bouw

1 REGEL

DOE NOOIT IETS WAT JE IN REAL LIFE NIET ZOU DOEN

Page 45: Social media policy confederatie bouw

RICHTLIJNEN OVER… TOEGANG

80% VAN DE BELGISCHE BEDRIJVEN LAAT GEBRUIK VAN FB OP HET WERK TOE

Bron: Insites 2010

Page 46: Social media policy confederatie bouw

RICHTLIJNEN OVER… GEDRAG

- DEEL GEEN VERTROUWELIJKE INFO (ook niet aan FB vrienden!)

- VERTEL ALLEEN WAT JE ZELF ZEKER WEET- LIEG NIET- HOE OMGAAN MET PRIVE/PROF- SITUATIES WAARIN GEBRUIK SO ME WEL/NIET IS TOEGESTAAN (bijv. crisis)

Page 47: Social media policy confederatie bouw

RICHTLIJNEN OVER… TONE OF VOICE

- RESPECTVOL- I.F.V. KERNWAARDEN

Page 48: Social media policy confederatie bouw

RICHTLIJNEN OVER… PROFIELEN

- Bijv. FB: publiek/privé- Bijv. Li: sharen company info

Page 49: Social media policy confederatie bouw

RICHTLIJNEN OVER… PROFIELEN

Page 50: Social media policy confederatie bouw

RICHTLIJNEN OVER… PROFIELEN

Page 51: Social media policy confederatie bouw

RICHTLIJNEN OVER… PROFIELEN

Page 52: Social media policy confederatie bouw

RICHTLIJNEN OVER… PROFIELEN

Page 53: Social media policy confederatie bouw

RICHTLIJNEN OVER… HOE REAGEREN

Page 54: Social media policy confederatie bouw

RICHTLIJNEN OVER… HOE REAGEREN

Page 55: Social media policy confederatie bouw

RICHTLIJNEN VOOR… DOELGROEPEN

Mogelijke doelgroepen:- Bedrijf, medewerker, publiek (wat kan wel/niet)- HR, sales, legal, comm,…

Page 56: Social media policy confederatie bouw

RICHTLIJNEN OVER… TAAKVERDELING

- Rol comm, HR, IT,…- Wie neemt monitoring op zich?- Wie neemt webcare op zich?

Page 57: Social media policy confederatie bouw

BELANG VAN PROCES!

1

• Bewustmaken

•Workshop

2

• Strategie

• Policy

3

• Roll-out

• Consolidation

Page 58: Social media policy confederatie bouw

BETREK VAN BIJ DE START ALLE PARTIJEN

- IT- HR- Communicatie- Marketing- Legal- Sales- Klantendienst- Management

Page 59: Social media policy confederatie bouw

CONSOLIDEER DOOR:

- Training- Communicatie (interne newsletter,…)- Ambassadeurs- Controle (monitoring)- 1 aanspreekpunt

Page 60: Social media policy confederatie bouw

POP QUIZ

Page 61: Social media policy confederatie bouw

POP QUIZ

Page 62: Social media policy confederatie bouw

Vragen?

Stel ze gerust nu, of contacteer:

[email protected] 02 513 22 89

Twitter: @kris10vermoesen@FINNbeFacebookRSS feed: http://www.finn.be/finn.rss