Social media onderzoek

Click here to load reader

  • date post

    05-Apr-2016
  • Category

    Documents

  • view

    212
  • download

    0

Embed Size (px)

description

 

Transcript of Social media onderzoek

  • Uitgevoerd door: Newcom Research & Consultancy B.V.

    Auteurs: drs. Steven Boekee, drs. Chantal Engels, drs. Neil van der Veer

    Nationale Social Media Onderzoek 2014

    Het grootste trendonderzoek van Nederland naar het gebruik en

    verwachting van social media #NSMO

  • Het grootste trendonderzoek in Nederland

    2

    Leeftijd Aantal

    15 tot en met 19 jaar 1.116

    20 tot en met 39 jaar 4.673

    40 tot en met 64 jaar 6.502

    65 tot en met 79 jaar 2.170

    80 jaar en ouder 717

    Totaal 15.179

    In 2010 is Newcom gestart met het Nationale Social Media Onderzoek.

    Dit grootschalige landelijk onderzoek is dit jaar voor het vijfde jaar op rij gehouden, met opnieuw

    een indrukwekkende respons (n=15.179).

    In januari 2014 heeft Newcom Nederlanders van 15 jaar en ouder uitgenodigd om deel te

    nemen aan het Nationale Social Media Onderzoek. Via een online vragenlijst kon men

    deelnemen aan het onderzoek.

  • 2013

    4

    Social media zijn gentegreerd in het dagelijks leven

    Facebook en Twitter zijn het grootst

    Het aantal Facebookgebruikers vlakt af

    Twitteraars zijn actieve gebruikers

    Het gevoel van de hype is eraf

    Men maakt zich zorgen over privacy

    Bevindingen en verwachtingen

    2014

    Versnippering?

    Keren jongeren Facebook de rug toe?

    Neemt Twitter een vlucht of stort het in?

    Verovert Google+ terrein?

    Nieuwe social media in opkomst?

    Zorgen om privacy aan de orde?

    3

  • Resultaten

    4

  • Hoger rendement

    Wat kunt u in de resultatensectie verwachten?

    4

    Gebruik social media platformen

    Beeldvorming social media

    Profielen social media gebruikers

    5

  • Facebook en YouTube meest gebruikte platformen anno 2014

    6

    Gebruik social media platformen

  • 3,3 miljoen Nederlanders maken gebruik van Google+,

    waarvan 1 miljoen dagelijks

    3,5 miljoen Nederlanders maken gebruik van Twitter, waarvan 1,5 miljoen

    dagelijks

    4,1 miljoen Nederlanders maken gebruik van LinkedIn, waarvan 0,3 miljoen

    dagelijks

    7,1 miljoen Nederlanders maken gebruik van Youtube, waarvan 1,1 miljoen

    dagelijks

    8,9 miljoen Nederlanders maken

    gebruik van Facebook, waarvan 6,1 miljoen

    dagelijks

    Facebook en YouTube meest gebruikte platformen anno 2014

    De absolute aantallen zijn een projectie van de resultaten op basis van de volgende gegevens:

    Aantal Nederlanders Doelgroep Nederlanders 15+ Internetpenetratie Populatie

    16.779.575 0,83 0,94 13.067.554 7

  • Google+ maakt relatief de grootste groei door

    2013 2014 % verandering in 2014 t.o.v. 2013

    8

    Gebruik

    Dagelijks gebruik

    Gebruik

    Dagelijks gebruik

    Gebruik

    Dagelijks gebruik

    Gebruik

    Dagelijks gebruik

    Gebruik

    Dagelijks gebruik

    7,9 miljoen

    5,0 miljoen

    7,1 miljoen

    0,9 miljoen

    3,9 miljoen

    0,4 miljoen

    3,3 miljoen

    1,6 miljoen

    2,0 miljoen

    0,5 miljoen

    8,9 miljoen

    6,1 miljoen

    7,1 miljoen

    1,1 miljoen

    4,1 miljoen

    0,3 miljoen

    3,5 miljoen

    1,5 miljoen

    3,3 miljoen

    1 miljoen

    +13%

    +22%

    0%

    +22%

    +5%

    -25%

    +6%

    -6%

    +65%

    +100%

  • 0%

    20%

    40%

    60%

    80%

    2011 2012 2013 2014

    Maakt u gebruik van onderstaande social media?

    Gebruik Facebook en Google+ gegroeid

    9N.b. De getoonde percentages hebben betrekking op de totale steekproef.

  • 6575

    54

    68

    3240

    1220

    10 8

    22

    19

    22

    19

    22

    23

    21

    24

    15 20

    0%

    20%

    40%

    60%

    80%

    100%

    2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014

    15 tot en met 19 jaar 20 tot en met 39 jaar 40 tot en met 64 jaar 65 tot en met 79 jaar 80 jaar en ouder

    Gebruik Facebook per leeftijdscategorieGebruikt Facebook dagelijks

    Gebruikt Facebook niet-dagelijks

    Facebook wint aan terrein

    10

    8794

    N.b. De getoonde percentages hebben betrekking op alle Nederlanders die in de desbetreffende leeftijdscategorie vallen.

    76

    87

    54

    63

    33

    44

    2528

    Het belang van Facebook is groter geworden. 6 op de 10 ziet Facebook momenteel als het belangrijkste platform (59%). Dit is hoger dan in 2013, hoewel men Facebook destijds ook al het belangrijkste platform vond (50%).

  • Het aantal afhakers van Facebook is afgenomen

    Slechts 5% van de Nederlanders is afgehaakt bij Facebook.

    De belangrijkste redenen om te stoppen met het gebruik van

    Facebook zijn:

    1. Er zitten te veel mensen op waar ik niks mee heb (48%);

    2. Het kost me te veel tijd (41%);

    3. Ik vertrouw het social media platform niet (34%).

    3

    5 5

    8

    10

    2

    4

    5

    7 7

    0%

    5%

    10%

    15%

    15 tot en met

    19 jaar

    20 tot en met

    39 jaar

    40 tot en met

    64 jaar

    65 tot en met

    79 jaar

    80 jaar en

    ouder

    Afhakers Facebook naar leeftijd

    2013 2014

    11

  • 4Gebruik Twitter neemt af onder jongeren

    12

    3629

    16 159 10

    3 2 4 2

    18

    21

    1722

    1214

    5 6 42

    0%

    20%

    40%

    60%

    2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014

    15 tot en met 19 jaar 20 tot en met 39 jaar 40 tot en met 64 jaar 65 tot en met 79 jaar 80 jaar en ouder

    Gebruik Twitter per leeftijdscategorie

    Gebruikt Twitter niet-dagelijks

    Gebruikt Twitter dagelijks

    8

    4

    54

    50

    33

    37

    21

    8 8

    24

  • 4Vooral onder jongeren meer afhakers van Twitter

    13

    11% van de Nederlanders is afgehaakt bij Twitter.

    De belangrijkste redenen om te stoppen met het gebruik van

    Twitter zijn:

    1. Het levert me te weinig op (36%);

    2. Het kost me te veel tijd (32%);

    3. Ik voel me er niet meer thuis (27%).

    12

    9

    6

    4 4

    22

    17

    9

    6

    2

    0%

    10%

    20%

    30%

    15 tot en met 19

    jaar

    20 tot en met 39

    jaar

    40 tot en met 64

    jaar

    65 tot en met 79

    jaar

    80 jaar en ouder

    Afhakers Twitter naar leeftijd

    2013 2014

  • Google+ maakt explosieve stijging door

    14

    23

    15 1513

    18

    2926

    2325 25

    0%

    20%

    40%

    60%

    15 tot en met 19 jaar 20 tot en met 39 jaar 40 tot en met 64 jaar 65 tot en met 79 jaar 80 jaar en ouder

    Gebruikers Google+

    2013 2014

  • 0,1 miljoen Nederlanders maken gebruik van WeChat

    waarvan 26.000 dagelijks

    0,3 miljoen Nederlanders maken

    gebruik van Foursquare, waarvan

    78.000 dagelijks

    0,7 miljoen Nederlanders maken gebruik van Snapchat,

    waarvan 274.000 dagelijks

    1,1 miljoen Nederlanders maken gebruik van Pinterest,

    waarvan 131.000 dagelijks

    1,4 miljoen Nederlanders maken

    gebruik van Instagram, waarvan 536.000

    dagelijks

    Nieuwe platformen veroveren terrein in 2014

    De absolute aantallen zijn een projectie van de resultaten op basis van de volgende gegevens:

    Aantal Nederlanders Doelgroep Nederlanders 15+ Internetpenetratie Populatie

    16.779.575 0,83 0,94 13.067.55415

  • Gebruik nieuwe platformen enorm gestegen

    2013 2014 % verandering in 2014 t.o.v. 2013

    16N.b. In 2013 is het (dagelijks) gebruik van Snapchat en Wechat niet gemeten.

    Gebruik

    Dagelijks gebruik

    Gebruik

    Dagelijks gebruik

    Gebruik

    Dagelijks gebruik

    0,7 miljoen

    120.000

    0,5 miljoen

    56.000

    0,2 miljoen

    52.000

    1,4 miljoen

    536.000

    1,1 miljoen

    131.000

    0,3 miljoen

    78.000

    +100%

    +347%

    +120%

    +134%

    +50%

    +50%

  • 4 van de 10 mensen die vorig jaar Twitter het belangrijkst vonden, vinden nu Facebook het belangrijkst

    17

    Welk platform is voor u op dit moment het meest belangrijk?

    Facebook LinkedIn YouTube Twitter Google+Nieuwe Media

    Geen van bovenstaande

    Welk platform was vorig jaar

    voor u het meest belangrijk?

    Facebook 90% 2% 2% 2% 1% 2% 1%

    LinkedIn 15% 72% 2% 6% 1% 1% 3%

    YouTube 24% 2% 65% 2% 2% 2% 3%

    Twitter 44% 3% 4% 42% 1% 6% 1%

    Google+ 10% 0% 2% 0% 85% 1% 1%

    Nieuwe Media 33% 2% 8% 2% 4% 46% 6%

    Geen van bovenstaande

    37% 4% 4% 3% 4% 1% 47%

    Toelichting tabel: De percentages gelden horizontaal. In de vierde rij van de tabel leest u bijvoorbeeld dat 42% van de mensen die vorig jaar Twitter het belangrijkste platform vond, dat dit jaar ook vindt. De andere percentages in de rij geven de mensen aan die vorig jaar Twitter het belangrijkst vonden maar nu een ander platform het belangrijkst vinden. Zo kunt u bijvoorbeeld zien dat 44% van de mensen (4 van de 10) die Twitter vorig jaar het belangrijkst vond, nu Facebook het belangrijkst vindt.

  • Zorgen en vertrouwen zijn een gegeven ondanks integratie social media

    18

    Beeldvorming social media

  • 6 op de 10 Nederlanders maakt zich nog steeds zorgen om privacy

    64

    70

    63

    66

    60

    67

    40%

    60%

    80%

    Ik maak me zorgen over mijn gegevens waarover social

    media netwerken beschikken

    Ik heb het gevoel dat mijn gegevens door de social media

    netwerken worden doorverkocht aan adverteerders

    2012 2013 2014

    Kunt u aangeven in