1.MASTERCLASSSOCIAL MEDIA

2. #leaseplanMC 3. http://bit.ly/leaseplan0610 4. Add me as a contact in your mobile phone Jeroen van der Schenk jvdschenk jeroenvanderschenkSocial Media SprekerSocial Media Keynote Social Media Lezing 5. ONLINE EN OFFLINE 6. SOCIALTRENDS 7. TRANSPARANCY 8. GroundswellSource: Forrester.comEen sociale trend waarbij mensen nieuwetechnologie gebruiken om dingen te doen en te makenmet anderen, in plaats van gebruik te maken van de gevestigde orde organisaties en overheid. 9. Quangos 3.200 QUANGOS 120.000 WERKNEMERS 140 MILJARD 10. Keurmerken? 11. And Theres More Where That Came From.... 12. HET GELD IS OP! 13. No Boss Please... 14. Organizing Without OrganizationscooperationSharingpersonal currencyHere comes everybody by Clay Shirky 15. Sharing 16. Sharing - Virtual Contextualised Libraries 17. Organizing Without OrganizationscooperationConversationSharingpersonal currencyHere comes everybody by Clay Shirky 18. Conversation 19. Organizing Without OrganizationscooperationCollaborative ProductionConversationSharingpersonal currencyHere comes everybody by Clay Shirky 20. Collaborative Production 21. Organizing Without OrganizationscooperationCollective(Inter)actionCollaborative ProductionConversationSharingpersonal currencyHere comes everybody by Clay Shirky 22. From Valuechain to Valuenetwork LEVERANCIER Media Landscape 1.0 2.03.0 Source: Marco Derksen in het boek Society 3.0 KLANT 23. Value Chain to Value Network DLGLOFAF IM CO LM DL OL CO AFGLIM 24. POWER TOTHE CROWD! 25. Crowdsourcing 26. Crowdfunding 27. Crowdforcing 28. Crowdforcing 29. Crowdbuying 30. Collaborative Consumption 31. Peer-to-Peer ....Everything! 32. Peer-to-Peer ....Everything! 33. Peer-to-Peer ....Everything! 34. Peer-to-Peer ....Everything! 35. Ridaroo.com 36. Zebigo.com 37. Zebigo.com Mobile App> SEARCH RIDE> ACCEPT RIDE> STAY CONNECTED 38. Getaround.com 39. Relayrides.com 40. Justshareit.com 41. Whipcar.com 42. TECHNOTRENDS 43. We become are mobile... 44. QR Codes Dit boek helpt echt om tot creatieve ideeen te tekstkomen. Aarader! 45. Content on Demand 46. Augmented RealityREPAIR & MAINTENANCE 47. Augmented RealityROAD SAFETY 48. Give-aways? Lekker printen.... 08-06-2009 49. KNOWLEDGE ISAVAILABLE....EVERYWHERE!FOR FREE! 50. Commodity Markets 51. Commodity Markets 52. ADD PRICEVALUE STRATEGY 53. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseerdialoog 7.2. Meet resultaten Omschrijf en herijkdoelstelling6.3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategiedialoog 5. 4.Deel relevante Selecteer tools content 54. COMMITMENTEXPERTISEPASSIONRESPECT 55. OOCOMMITMENT K ONLINIk aanvaard de verantwoordelijkheiden aansprakelijkheid voor alles wat ik E!doe.Ik wil graag mijn belofteswaarmaken en ga net zo langdoor tot ik hierin geslaagd benIk lever een actieve bijdrage aanklanttevredenheid.Ik kom met ideen om onzebedrijfsvoering, processen enoplossingen te verbeteren. 56. OOEXPERTISE K ONLIk luister naar mijn klanten en zoekINpro-actief naar oplossingen die hun E!behoeften vervullenIk zoek naar manieren om zakenanders en beter aan te pakkenIk heb verstand van zaken enga professioneel te werkIk deel mijn kennis opeenvoudige en toegankelijke wijzeIk leer van mijn fouten en voorkomdat ze nog een keer gemaakt worden 57. O OPASSIONKO NLIk straal trots uit als ik over INLeasePlan en mijn werk praatE!Ik erken en vier behaalde successenIk geef leiding door het goedevoorbeeld te geven en de mensenom me heen te motiveren en teinspirerenIk ben anderen glimlachendvan dienst 58. OORESPECT K ONLIk stel me eerlijk en open op inINde samenwerking met anderen E!Ik toon respect voor de gevoelens,waarden, cultuur en opvattingenvan anderenIk opereer maatschappelijkverantwoord met aandachtvoor de drie ps van people,planet en protIk ga zorgvuldig om met informatieIk leef ethische principes na enhandel integer in al mijnwerkzaamheden 59. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseerdialoog 7.2. Meet resultaten Omschrijf en herijkdoelstelling6.3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategiedialoog 5. 4.Deel relevante Selecteer tools content 60. 1 Analyseer DialoogWie zijn mijn stakeholders?Waar zijn mijn stakeholders?Welke themas houden mijn stakeholders bezig?Welke themas verbinden mijn stakeholders? 61. 1 Google.com 62. 1 Twitter Advanced Search 63. 1 Followerwonk 64. 1 Twiangulate 65. 1 Wefollow.com 66. 1 Locafollow.com 67. 1 Boardreader.com 68. 1 Socialmention.com 69. 1 Gist.com 70. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseerdialoog 7.2. Meet resultaten Omschrijf en herijkdoelstelling6.3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategiedialoog 5. 4.Deel relevante Selecteer tools content 71. 2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil .... interactie met klanten klanten werven expertise claimen producten & diensten innoveren reputatiemanagement faciliteren traffic naar website genereren sales verhogen 72. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseerdialoog 7.2. Meet resultaten Omschrijf en herijkdoelstelling6.3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategiedialoog 5. 4.Deel relevante Selecteer tools content 73. 3 Bepaal ContentstrategieWelke content is nodig om de doelstellingen terealiseren? inhoud vorm contentstroom centraal of decentraal 74. 3 Bepaal Contentstrategie 75. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseerdialoog 7.2. Meet resultaten Omschrijf en herijkdoelstelling6.3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategiedialoog 5. 4.Deel relevante Selecteer tools content 76. 4 Selecteer Tools 77. 4Selecteer ToolsCustomer Brand Traffic toSearch Engine ClaimingCommunication Exposure Website OptimalisationExpertiseFacebookTwitterLinkedinFlickrYoutubeDiggDiigo / DeliciousFoursquare / FBPWeblogSource: CMOS Guide To The Social Landscape 78. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseerdialoog 7.2. Meet resultaten Omschrijf en herijkdoelstelling6.3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategiedialoog 5. 4.Deel relevante Selecteer tools content 79. 5 Deel Relevante ContentWAT DEEL JEWAAR METWELK DOEL? 80. 5 Sharable content - be exitingCASE: Martin Schilder Automobielbedrijven 81. 5 Sharable content - show real people!CASE: Martin Schilder Automobielbedrijven 82. 5 CONTENTAGGREGATION ISTECHNOLOGY, CONTENTCURATION A HUMANPRACTICE... 83. Content Curation Model CRCONTENT CURATIONAggregation is a technology, curation is a humanpractice. by @sproseilo CR 12 3online contentyour networkCR Content Content Content AggregationSelection ContextualisingCRFind sources (content adding knowledge, Select the best content, creators en publishers)tagging, commenting,PB cherry pickingand organize contentrating PBSource: Jeroen van der Schenk / Socialbites.comPB 84. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseerdialoog 7.2. Meet resultaten Omschrijf en herijkdoelstelling6.3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategiedialoog 5. 4.Deel relevante Selecteer tools content 85. 6Participeer & Faciliteer Dialoog MONITOR REPLY CONNECT 86. 6 Netvibes.com 87. 6 Yahoo! Pipes 88. 6 Flipboard (iPad only) 89. 6 Webcare = meer dan klachtenbehandeling 90. Content Curation Model 91. 6 Nutshellmail.com 92. 6 Bufferapp.com 93. 6 Socialmention.com 94. 6 Socialmention.com Alerts 95. 6 Twilert 96. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseerdialoog 7.2. Meet resultaten Omschrijf en herijkdoelstelling6.3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategiedialoog 5. 4.Deel relevante Selecteer tools content 97. 7 Meet Resultaten & HerijkWeb Statistics (a few examples...) # visits # unique visitors % new visitors # pageviews # avarage pageviews per visit Bouncerate verhouding direct searchengines referring sites referring sites (top 20) searchengine keywords (top 50) analysis of usage tools (blog, wiki, qna etc..) added notifications on abnormalities in statistics 98. 7 Meet Resultaten & HerijkSocial Statistics (a few examples...) # followers # retweets # @replies # twitter mentions # shared (Facebook, Linkedin etc..) # bookmarked # mentions in blogposts # mentions in newspapers & magazines # reviews and average score 99. Google Analytics 100. Facebook Statistics 101. Klout.com 102. Crowdbooster.com 103. Tweetreach.com 104. KOUDWATERVREES? 105. Add me as a contact in your mobile phone Jeroen van der Schenk jvdschenk jeroenvanderschenksocial media training social media workshop social media adviessocial media tools social media tipssocial media handleiding