Social Media Landscape

We spreken van social media wanneer de content is gemaakt door consumenten zelf, gebruikmakend van nieuwe technische mogelijkheden. De opkomst van social media heeft geleid tot een verschuiving in de manier waarop mensen nieuws, informatie en content ontdekken, lezen en delen. Voor merken en bedrijven biedt deze ontwikkeling een scala aan mogelijkheden, mits op de juiste manier ingezet. Het zorgt ervoor dat de monologen die we kennen uit de traditionele marketing worden omgezet in continue dialogen. Er wordt wel gesproken over de “democratisering” van informatie, die ervoor zorgt dat mensen veranderen van passieve lezers naar actieve makers.

Wat is social media?

#

Wereldwijd 500 miljoen ledenNederland telt bijna 3 miljoen ledenMaandelijks worden 25 miljard content items gedeeld

Facebook presteert het best in de leeftijds categorieen 20-25 en 25-30, gevolgd door 15-20. In de eerste twee leeftijds categorieen meer nadruk op man, laatste meer nadruk op vrouw

10 miljoen Hyvers / 8,4 miljoen Nederlanders8,4 miljard pageviews per maand18,2% van alle bekeken web pagina’s in Nederland8,7% van alle internet tijd in Nederland60% van alle mobiele pageviews in Nederland858.000 nieuwe foto’s per dag2,4 miljoen krabbels per dag / 28 per seconde Gemiddelde leeftijd 30 jaarIn alle leeftijds categorieen nadruk op vrouwMeest populaire leeftijds categorieen 15-20 en 20-25

• 8,4 m NL members• 2,87m daily visitors• 52,5 % penetration• 1025 pages/visitor• 259 minutes/visitor• Nadruk op vrouw

• 3 m NL members (inside Facebook)• 0,83m daily visitors• 15% penetration• 109 pages/visitor• 56 minutes/visitor• Nadruk op man

Minder officiële cijfers bekend over Twitter400.000 actieve leden in NL*Nadruk op mannen: 57%*42% valt in de leeftijds categorie 20-29*29% in de categorie 10-19*14% in de categorie 30-39*

* Officieuze cijfers

Gebruik mobiel dataverkeer steeg in 2009 met 300%Rond de 10 miljoen telefoonabonnementen met internettoegangExplosieve groei in smartphonesExplosieve groei in gebruik appsFoursquare heeft wereldwijd +2 miljoen gebruikersFacebook lanceert ‘Location Based’ concurrent

7,6 m unieke bezoekers per maandDat is 64% van de gehele internetpopulatie in NLGrootste zoekmachine na GoogleLichte nadruk op mannen (51%)Bereikt wekelijks 74% van alle mannen tussen de 18 en 34Gebruikerspiek is gedurende de TV prime time (van 20.00 tot 23.00 uur)89% is middel tot hoog opgeleidBereikt maandelijks 72% van alle moedersBereikt maandelijks 84% van alle ‘opinion leaders’Bereikt maandelijks 88% van alle ‘early adopters’

Nestle liet spoof verwijderen van YouTubeNestle ging OP FACEBOOK de discussie aan met het publiekInmiddels 95.000 ‘fans’Greenpeace blij Niets voor hoeven doen

@NL_Carglass was een fake accountDreigde met juridische stappen wanneer #carglasszuigt

gebruikt zou worden@Carglass_NL is het officiële accountDat account was echter op dat moment leeg en inactiefInmiddels pusht Carglass haar officiële account op hun site

De beste social campagnes ooit volgens Forbes.Let op: het gros is gestoeld op PR

Brand Product/ Sales Corporate

Brand ManagerMarketing buyerReclamebureauMediabureau

Sales teamProduct development

Corporate PRBrand PRKlantenservice

Social media raakt verschillende, zo niet alle onderdelen binnen de organisatie. Allen dienen ze op de hoogte te zijn van de kansen en risico’s, de mogelijkheden en de onmogelijkheden.

Iedereen kan een bijdrage leveren, maar de afspraken omtrent social media dienen gecoördineerd te worden vanuit brand/ corporate PR.

Webcare: 2 FTECorporate PR: 2 FTE