Social Media, de basis Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ... voor...

download Social Media, de basis Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ... voor zakelijk

of 20

  • date post

    18-Jul-2020
  • Category

    Documents

  • view

    0
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of Social Media, de basis Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ... voor...

  • Social Media, de basis

     Inhoud

    • Doelstellingen Social Media

    • Vormen van Social Media

    • Tools social media

    • Eigenschappen van de doelgroep

    • Trends en ontwikkelingen

    • Astrid Schiepers, www.donnadioggi.nl

    Statertersdag 21 november 2015

    1

  • Waarom zitten bedrijven op social

    media?

     Doelstellingen:

    1. Hogere merkbekendheid

    2. Meer bezoek, meer leads en sales

    3. Betere werving en selectie

    4. Hogere klanttevredenheid

    5. Betere productontwikkeling

    6. Betere interne communicatie

    Statertersdag 21 november 2015

    2

  •  - Social Networks (Facebook),

     - Micro Networks (Twitter),

     - Location Based networks (Foursquare),

     - Business Networking (LinkedIn, Xing),

     - Reviews (Yelp, Tripadvisor, Zoover),

     - Document networks (Slideshare, Scribd)

     - Wisdom of crowds (Digg, Reddit)

    Er zijn ruim 29 vormen van Social

    Media

    Statertersdag 21 november 2015

    3

  •  - Collaboration (Google Docs, Zoho),

     - Social commerce (Groupon)

     - Weblog platforms (Wordpress, Tumblr)

     - Social Curation (Flipboard)

     - Lifecasting (uStream)

     - Crowdfunding (Kickstarter)

     Etc.

    Er zijn ruim 29 vormen van Social

    Media

    Statertersdag 21 november 2015

    4

  • Bindende factor??

     Interactie !

    Statertersdag 21 november 2015

    5

  • Sociale netwerken en hun eigenschappen (Leverage, 2014)

     Statertersdag 21 november 2015

    6

  • De sociale netwerken en hun

    eigenschappen

    Elk social media netwerk (kanaal) kent zijn eigen kenmerken en manier van gebruiken.

     Facebook wordt veel privé gebruikt en dan vooral voor het delen van foto’s, maar groeit ook zakelijk. Twitter wordt veel gebruikt voor snelle service, dialogen en snel opzoeken van tips. LinkedIn is vooral een digitaal cv maar wordt steeds vaker gebruikt om te netwerken. Google+ wordt steeds meer bij grote merken gebruikt. Pinterest is een prikbord, waar foto’s en films op ‘gepind’ kunnen worden…..

     Elk sociaal netwerk heeft zijn eigenschappen. Eigenschappen die worden gevormd door het gedrag van de actieve gebruikers, plus mogelijkheden die het platform biedt.

    Statertersdag 21 november 2015

    7

  • De zes “populairste”….

    Statertersdag 21 november 2015

    8

  •  Pinterest is een digitaal prikbord waar gebruikers foto's kunnen

    prikken (pinnen) op verschillende prikborden (pinboard). Zo'n prikbord

    krijgt een thema en je kun ze zelf maken. De gepinde foto's verwijzen

    naar de websites waar ze origineel vandaan komen. Ideaal dus om

    bezoekers naar je website, webshop of blog te leiden.

     70 miljoen actieve gebruikers

     68% van de gebruikers is vrouw

     Pinterest gaat over "wat je wilt hebben" en niet over "wat je

    hebt meegemaakt"

    Pinterest

    Statertersdag 21 november 2015

    9

  •  Twitter is een microblog waar gebruikers in zeer korte berichten

    melden wat ze bezighoudt, in 140 tekens. Populair zijn de #.

     560 miljoen actieve gebruikers

     ca. 4,1 miljoen gebruikers in Nederland

     5.700 berichten per seconde

    Twitter

    Statertersdag 21 november 2015

    10

  • Facebook is veruit het grootste en meest gebruikte sociale netwerk.

    Ook in Nederland.

    ruim 1 miljard gebruikers wereldwijd

    bijna 9 miljoen Nederlanders

    Facebook Profielen voor personen en Pagina’s voor bedrijven (met

    de mogelijkheid om advertenties te plaatsen binnen jouw doelgroep).

    Logaritme, ca. 17% van jouw relaties ziet wat jij post.

    Facebook

    Statertersdag 21 november 2015

    11

  • Op Instagram (eigendom van Facebook) delen gebruikers foto's die

    al dan niet bewerkt zijn met een filter. Bij de foto kan een bericht

    geplaatst worden en gebruikers kunnen elkaar volgen en liken.

    vooral een mobiele toepassing

    150 miljoen actieve gebruikers

    Heel populair bij jongeren (16-26 jaar)

    Belangrijk zijn #, bv #POTD

    Instagram

    Statertersdag 21 november 2015

    12

  • Google+ is het sociale netwerk van Google en biedt naast het delen

    van berichten en foto's ook de een videochat tool (Hangout).

    400 miljoen actieve gebruikers

    per dag melden 925.000 nieuwe gebruikers zich aan

    3,3 miljoen actieve gebruikers in Nederland. (Maakt iets minder

    ontwikkeling door dan verwacht, wel bij grote bedrijven)

    https://plus.google.com/u/0/+KLM/posts

    Google+

    Statertersdag 21 november 2015

    13

    https://plus.google.com/u/0/+KLM/posts

  • Zakelijk social netwerk dat ook in Nederland zeer populair is.

    ruim 240 miljoen gebruikers

    79% is 35 jaar of ouder

    online visitekaartje en CV, voor zakelijk gebruik zijn er LinkedIn

    ‘Groups’, waar je berichten in kunt delen, vragen kunt stellen,

    ‘promotie’ kunt maken, kunt bloggen. Je kunt je aansluiten bij een

    bestaande ‘group’ (experts) of er zelf een maken. Je kunt werknemers

    zoeken.

    LinkedIn

    Statertersdag 21 november 2015

    14

  •  Schorem Haarsnijder en Barbier in Rotterdam

     https://www.facebook.com/Schorem

     https://nl.pinterest.com/ #schorembarbier #schorem

     https://twitter.com/schorembarbier?lang=nl @schorembarbier

     https://www.instagram.com/schorembarbier/

     Maar….. Alles draait om ‘de website’….

     http://schorembarbier.nl/

    Social Media in het MKB

    Statertersdag 21 november 2015

    15

    https://www.facebook.com/Schorem https://nl.pinterest.com/ https://twitter.com/schorembarbier?lang=nl https://www.instagram.com/schorembarbier/ http://schorembarbier.nl/

  • Sociaal Technografische ladder:

    Wat is het gedrag van jouw doelgroep op social media??

    Statertersdag 21 november 2015

    16

  • Trends en ontwikkelingen….

    Statertersdag 21 november 2015

    17

  • Video’s, audiovisuele content wordt ‘key’. Youtube (van Google), Vimeo, Vine

    (van de makers van Twitter)…(Snapchat..).

    https://www.youtube.com/watch?v=s_ybiOGahQI

    Mobile! (Is jouw website mobileproof, is het interessant om een app(licatie) te

    ontwikkelen??

    Content moet uniek zijn, story-telling, authentiek, Je mag niets ‘verkopen’,

    Facebook regelt al vanaf begin 2015 ‘af’ met mensen die alleen verkopen. Je

    organisch bereik wordt dan drastisch verminderd.

    Bloggen! Zoals bv op nieuwe kanalen als Tumblr of een eigen website.

    www.stulina.com

    Wat doen wij in 2016?

    Statertersdag 21 november 2015

    18

    https://www.youtube.com/watch?v=s_ybiOGahQI http://www.stulina.com/

  • Whatsapp voor zakelijk gebruik!

    http://www.emerce.nl/nieuws/whatsapp-primair-communicatiemiddel-nederland

    Wat doen wij in 2016?

    Statertersdag 21 november 2015

    19

    http://www.emerce.nl/nieuws/whatsapp-primair-communicatiemiddel-nederland

  • En de ontwikkelingen gaan snel….

    Tip: Zorg dat je een strategie hebt, dat je een plan maakt, dat je

    consistent bent en een duidelijke uitstraling hebt. Maak een

    contentkalender met thema’s (bv de feestdagen) en koppel alle media

    aan elkaar. Geen losse flodders. Regelmatig posten.

    Social media is niet gratis, het kost veel tijd!

    Dank voor de aandacht!

    astrid@donnadioggi.nl

    Wat doen wij in 2016?

    Statertersdag 21 november 2015

    20