Social Media, de basis€¦ · Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ......

20
Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media • Vormen van Social Media • Tools social media • Eigenschappen van de doelgroep • Trends en ontwikkelingen • Astrid Schiepers, www.donnadioggi.nl Statertersdag 21 november 2015 1

Transcript of Social Media, de basis€¦ · Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ......

Page 1: Social Media, de basis€¦ · Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ... voor zakelijk gebruik zijn er LinkedIn ‘Groups’, waar je berichten in kunt delen,

Social Media, de basis

Inhoud

• Doelstellingen Social Media

• Vormen van Social Media

• Tools social media

• Eigenschappen van de doelgroep

• Trends en ontwikkelingen

• Astrid Schiepers, www.donnadioggi.nl

Statertersdag 21 november 2015

1

Page 2: Social Media, de basis€¦ · Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ... voor zakelijk gebruik zijn er LinkedIn ‘Groups’, waar je berichten in kunt delen,

Waarom zitten bedrijven op social

media?

Doelstellingen:

1. Hogere merkbekendheid

2. Meer bezoek, meer leads en sales

3. Betere werving en selectie

4. Hogere klanttevredenheid

5. Betere productontwikkeling

6. Betere interne communicatie

Statertersdag 21 november 2015

2

Page 3: Social Media, de basis€¦ · Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ... voor zakelijk gebruik zijn er LinkedIn ‘Groups’, waar je berichten in kunt delen,

- Social Networks (Facebook),

- Micro Networks (Twitter),

- Location Based networks (Foursquare),

- Business Networking (LinkedIn, Xing),

- Reviews (Yelp, Tripadvisor, Zoover),

- Document networks (Slideshare, Scribd)

- Wisdom of crowds (Digg, Reddit)

Er zijn ruim 29 vormen van Social

Media

Statertersdag 21 november 2015

3

Page 4: Social Media, de basis€¦ · Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ... voor zakelijk gebruik zijn er LinkedIn ‘Groups’, waar je berichten in kunt delen,

- Collaboration (Google Docs, Zoho),

- Social commerce (Groupon)

- Weblog platforms (Wordpress, Tumblr)

- Social Curation (Flipboard)

- Lifecasting (uStream)

- Crowdfunding (Kickstarter)

Etc.

Er zijn ruim 29 vormen van Social

Media

Statertersdag 21 november 2015

4

Page 5: Social Media, de basis€¦ · Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ... voor zakelijk gebruik zijn er LinkedIn ‘Groups’, waar je berichten in kunt delen,

Bindende factor??

Interactie !

Statertersdag 21 november 2015

5

Page 6: Social Media, de basis€¦ · Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ... voor zakelijk gebruik zijn er LinkedIn ‘Groups’, waar je berichten in kunt delen,

Sociale netwerken en hun eigenschappen (Leverage, 2014)

Statertersdag 21 november 2015

6

Page 7: Social Media, de basis€¦ · Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ... voor zakelijk gebruik zijn er LinkedIn ‘Groups’, waar je berichten in kunt delen,

De sociale netwerken en hun

eigenschappen

Elk social media netwerk (kanaal) kent zijn eigen kenmerken en manier van gebruiken.

Facebook wordt veel privé gebruikt en dan vooral voor het delen van foto’s, maar groeit ook zakelijk. Twitter wordt veel gebruikt voor snelle service, dialogen en snel opzoeken van tips. LinkedIn is vooral een digitaal cv maar wordt steeds vaker gebruikt om te netwerken. Google+ wordt steeds meer bij grote merken gebruikt. Pinterest is een prikbord, waar foto’s en films op ‘gepind’ kunnen worden…..

Elk sociaal netwerk heeft zijn eigenschappen. Eigenschappen die worden gevormd door het gedrag van de actieve gebruikers, plus mogelijkheden die het platform biedt.

Statertersdag 21 november 2015

7

Page 8: Social Media, de basis€¦ · Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ... voor zakelijk gebruik zijn er LinkedIn ‘Groups’, waar je berichten in kunt delen,

De zes “populairste”….

Statertersdag 21 november 2015

8

Page 9: Social Media, de basis€¦ · Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ... voor zakelijk gebruik zijn er LinkedIn ‘Groups’, waar je berichten in kunt delen,

Pinterest is een digitaal prikbord waar gebruikers foto's kunnen

prikken (pinnen) op verschillende prikborden (pinboard). Zo'n prikbord

krijgt een thema en je kun ze zelf maken. De gepinde foto's verwijzen

naar de websites waar ze origineel vandaan komen. Ideaal dus om

bezoekers naar je website, webshop of blog te leiden.

70 miljoen actieve gebruikers

68% van de gebruikers is vrouw

Pinterest gaat over "wat je wilt hebben" en niet over "wat je

hebt meegemaakt"

Pinterest

Statertersdag 21 november 2015

9

Page 10: Social Media, de basis€¦ · Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ... voor zakelijk gebruik zijn er LinkedIn ‘Groups’, waar je berichten in kunt delen,

Twitter is een microblog waar gebruikers in zeer korte berichten

melden wat ze bezighoudt, in 140 tekens. Populair zijn de #.

560 miljoen actieve gebruikers

ca. 4,1 miljoen gebruikers in Nederland

5.700 berichten per seconde

Twitter

Statertersdag 21 november 2015

10

Page 11: Social Media, de basis€¦ · Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ... voor zakelijk gebruik zijn er LinkedIn ‘Groups’, waar je berichten in kunt delen,

Facebook is veruit het grootste en meest gebruikte sociale netwerk.

Ook in Nederland.

ruim 1 miljard gebruikers wereldwijd

bijna 9 miljoen Nederlanders

Facebook Profielen voor personen en Pagina’s voor bedrijven (met

de mogelijkheid om advertenties te plaatsen binnen jouw doelgroep).

Logaritme, ca. 17% van jouw relaties ziet wat jij post.

Facebook

Statertersdag 21 november 2015

11

Page 12: Social Media, de basis€¦ · Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ... voor zakelijk gebruik zijn er LinkedIn ‘Groups’, waar je berichten in kunt delen,

Op Instagram (eigendom van Facebook) delen gebruikers foto's die

al dan niet bewerkt zijn met een filter. Bij de foto kan een bericht

geplaatst worden en gebruikers kunnen elkaar volgen en liken.

vooral een mobiele toepassing

150 miljoen actieve gebruikers

Heel populair bij jongeren (16-26 jaar)

Belangrijk zijn #, bv #POTD

Instagram

Statertersdag 21 november 2015

12

Page 13: Social Media, de basis€¦ · Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ... voor zakelijk gebruik zijn er LinkedIn ‘Groups’, waar je berichten in kunt delen,

Google+ is het sociale netwerk van Google en biedt naast het delen

van berichten en foto's ook de een videochat tool (Hangout).

400 miljoen actieve gebruikers

per dag melden 925.000 nieuwe gebruikers zich aan

3,3 miljoen actieve gebruikers in Nederland. (Maakt iets minder

ontwikkeling door dan verwacht, wel bij grote bedrijven)

https://plus.google.com/u/0/+KLM/posts

Google+

Statertersdag 21 november 2015

13

https://plus.google.com/u/0/+KLM/posts
Page 14: Social Media, de basis€¦ · Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ... voor zakelijk gebruik zijn er LinkedIn ‘Groups’, waar je berichten in kunt delen,

Zakelijk social netwerk dat ook in Nederland zeer populair is.

ruim 240 miljoen gebruikers

79% is 35 jaar of ouder

online visitekaartje en CV, voor zakelijk gebruik zijn er LinkedIn

‘Groups’, waar je berichten in kunt delen, vragen kunt stellen,

‘promotie’ kunt maken, kunt bloggen. Je kunt je aansluiten bij een

bestaande ‘group’ (experts) of er zelf een maken. Je kunt werknemers

zoeken.

LinkedIn

Statertersdag 21 november 2015

14

Page 15: Social Media, de basis€¦ · Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ... voor zakelijk gebruik zijn er LinkedIn ‘Groups’, waar je berichten in kunt delen,

Schorem Haarsnijder en Barbier in Rotterdam

https://www.facebook.com/Schorem

https://nl.pinterest.com/ #schorembarbier #schorem

https://twitter.com/schorembarbier?lang=nl @schorembarbier

https://www.instagram.com/schorembarbier/

Maar….. Alles draait om ‘de website’….

http://schorembarbier.nl/

Social Media in het MKB

Statertersdag 21 november 2015

15

https://www.facebook.com/Schorem
https://nl.pinterest.com/
https://twitter.com/schorembarbier?lang=nl
https://www.instagram.com/schorembarbier/
http://schorembarbier.nl/
Page 16: Social Media, de basis€¦ · Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ... voor zakelijk gebruik zijn er LinkedIn ‘Groups’, waar je berichten in kunt delen,

Sociaal Technografische ladder:

Wat is het gedrag van jouw doelgroep op social media??

Statertersdag 21 november 2015

16

Page 17: Social Media, de basis€¦ · Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ... voor zakelijk gebruik zijn er LinkedIn ‘Groups’, waar je berichten in kunt delen,

Trends en ontwikkelingen….

Statertersdag 21 november 2015

17

Page 18: Social Media, de basis€¦ · Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ... voor zakelijk gebruik zijn er LinkedIn ‘Groups’, waar je berichten in kunt delen,

Video’s, audiovisuele content wordt ‘key’. Youtube (van Google), Vimeo, Vine

(van de makers van Twitter)…(Snapchat..).

https://www.youtube.com/watch?v=s_ybiOGahQI

Mobile! (Is jouw website mobileproof, is het interessant om een app(licatie) te

ontwikkelen??

Content moet uniek zijn, story-telling, authentiek, Je mag niets ‘verkopen’,

Facebook regelt al vanaf begin 2015 ‘af’ met mensen die alleen verkopen. Je

organisch bereik wordt dan drastisch verminderd.

Bloggen! Zoals bv op nieuwe kanalen als Tumblr of een eigen website.

www.stulina.com

Wat doen wij in 2016?

Statertersdag 21 november 2015

18

https://www.youtube.com/watch?v=s_ybiOGahQI
http://www.stulina.com/
Page 19: Social Media, de basis€¦ · Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ... voor zakelijk gebruik zijn er LinkedIn ‘Groups’, waar je berichten in kunt delen,

Whatsapp voor zakelijk gebruik!

http://www.emerce.nl/nieuws/whatsapp-primair-communicatiemiddel-nederland

Wat doen wij in 2016?

Statertersdag 21 november 2015

19

http://www.emerce.nl/nieuws/whatsapp-primair-communicatiemiddel-nederland
Page 20: Social Media, de basis€¦ · Social Media, de basis Inhoud • Doelstellingen Social Media ... voor zakelijk gebruik zijn er LinkedIn ‘Groups’, waar je berichten in kunt delen,

En de ontwikkelingen gaan snel….

Tip: Zorg dat je een strategie hebt, dat je een plan maakt, dat je

consistent bent en een duidelijke uitstraling hebt. Maak een

contentkalender met thema’s (bv de feestdagen) en koppel alle media

aan elkaar. Geen losse flodders. Regelmatig posten.

Social media is niet gratis, het kost veel tijd!

Dank voor de aandacht!

[email protected]

Wat doen wij in 2016?

Statertersdag 21 november 2015

20


Social media for social order

Social media for social order

Social Media - tips en de basis

Social Media - tips en de basis

Social Media

Social Media

Social media for female entrepreneurs | Social Media Week Rotterdam 2014

Social media for female entrepreneurs | Social Media Week Rotterdam 2014

Interne Presentatie Social Media 10 B Van Social Media Online

Interne Presentatie Social Media 10 B Van Social Media Online

Social media gedragsregels social elephant

Social media gedragsregels social elephant

SOCIAL MEDIA DAT Basisboek N INTERVIEWEN R NEN- A AR O G …€¦ · SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA TOETSEN ONDERZOEKSVRAAG STEEKPROEF NON-RESPONS NON-RESPONS

SOCIAL MEDIA DAT Basisboek N INTERVIEWEN R NEN- A AR O G …€¦ · SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA TOETSEN ONDERZOEKSVRAAG STEEKPROEF NON-RESPONS NON-RESPONS

Basis DH - Denise Hulst · Denise Hulst Boekpromotie en Slimme verdienmodellen rond je boek. De rol van social media Social media kanalen zijn de aanvoer routes naar je website. Het

Basis DH - Denise Hulst · Denise Hulst Boekpromotie en Slimme verdienmodellen rond je boek. De rol van social media Social media kanalen zijn de aanvoer routes naar je website. Het

Social media VUmc - Vrije Universiteit Amsterdam...Social media beleid VUmc – Mei 2017 - 2 VUmc en social media Ontwikkelingen op het gebied van social media gaan razendsnel. Het

Social media VUmc - Vrije Universiteit Amsterdam...Social media beleid VUmc – Mei 2017 - 2 VUmc en social media Ontwikkelingen op het gebied van social media gaan razendsnel. Het

Employer branding & social media · Employer branding & social media 17 3.5. Social media Social media zijn enorm in opkomst. Het Nederlandse Hyves heeft meer dan 10 miljoen leden,

Employer branding & social media · Employer branding & social media 17 3.5. Social media Social media zijn enorm in opkomst. Het Nederlandse Hyves heeft meer dan 10 miljoen leden,

Social media clinic - social media voor Dummies

Social media clinic - social media voor Dummies

Basis training social media

Basis training social media

Social media & marketing event 2013 #smme13: Social media data

Social media & marketing event 2013 #smme13: Social media data

Social Media L es 1: Wat zijn social media?

Social Media L es 1: Wat zijn social media?

Social Media School - Organisatie van social media

Social Media School - Organisatie van social media

Social media strategie: serieus aan de slag met social media

Social media strategie: serieus aan de slag met social media

RWS Social Media Basis 13 juni

RWS Social Media Basis 13 juni

Social Media Conference: Eric Goubin - wat verandert in social media

Social Media Conference: Eric Goubin - wat verandert in social media

Social Media en Social Business

Social Media en Social Business

Zorgvuldig met social media, social media in de zorg

Zorgvuldig met social media, social media in de zorg