Social media binnen B2B
description
Transcript of Social media binnen B2B
Social Media Binnen B2B
Naamsesteenweg 290/401 3001 Heverlee +32 16 40 75 65 +32 472 33 64 98 [email protected]
----- WAAROM ? -----
Interactie met je klanten ! Kopers willen real-time antwoord op hun
vragen ! Klanten voelen zich gewaardeerd ! Stimuleert lead generation ! Geloofwaardigheid vergroten
Gericht adverteren ! Socio-demografische kenmerken ! Interesses
Zoekmachines ! Meer voorkomen in zoekmachines zoals
Google Search ! Kopers zoeken vaak info op sociale media
Welke social media zijn het meest geschikt?
! LinkedIn ! Google+ ! Facebook ! twitter ! Pinterest ! Flickr ! Instagram ! Issuu
----- LINKEDIN -----
Social Customer Relationship Management
! LinkedIn biedt CRM-applicaties ! Beter inzicht tussen potentiële klanten en
andere contacten
! Informatie verzamelen over gedrag van klanten ! Real-time nagaan wat je contacten doen op
! Insights ! Informatie over je doelpubliek verzamelen
Awareness ! Content delen
! Kwaliteitsvolle content ! Communicatie van persoonlijke
informatie ! Participeren in online communities ! Werknemers linken aan bedrijfspagina
! Ze kunnen jouw content delen ! Bedrijf komt geloofwaardiger over
! Adverteren
----- GOOGLE + -----
Organic Search Results ! Correcte content verspreiden
! Hogere ranking in Google Search netwerk
Circlecentric Marketing ! Personen in unieke cirkel plaaten
! Gebaseerd op hoe de persoon past in jouw doelgroep
! Persoon voorzien van bruikbare informatie op maat
! Interactie op een persoonlijke manier ! Bijvoorbeeld: uitnodigen voor privé-events
----- FACEBOOK -----
Wat moet je doen? ! Interactie met zakelijke partners +
eindgebruikers ! Producten visueel voorstelen ! Geef je onderneming een gezicht
! Bijvoorbeeld: Foto’s van werknemers ! Creatief zijn ! Rekening houden met culturele
verschillen
Wanneer gebruik je Facebook best niet ?
! Te kleine doelgroep ! Te weinig tijd
----- TWITTER -----
Hoe gebruik je het? ! Creeër een persona
! Tweet in de context van je doelpubliek ! Hou dezelfde ‘tweetstijl’
! Eigen hashtag aanmaken ! Interactie met klanten ! Concurrenten volgen
Wat deel je? ! Nieuws over de sector ! Nieuwe producten voorstellen ! Vragen beantwoorden ! Klachten behandelen ! Link naar blog/nieuwsbrief/contactpagina ! Acties
Wanneer gebruik je het niet?
! Doelgroep is te klein ! Doelgroep gebruikt Twitter niet ! Te weinig tijd
----- PINTEREST -----
Waarom Pinterest? ! Click-through en conversation rate is
hoger dan bij andere sociale media ! Gebruikers bestaan 80% uit vrouwen
! Niet voor bedrijven met een vooral mannelijke doelgroep
Wat doe je best? ! Borden maken met interesses van jouw doelgroep ! Relevante titels waarop je gevonden wil worden ! Content zoals eBooks, video’s, infographics posten ! Sfeerbeelden posten ! Officiële website van deelbuttons voorzien ! Deel/like content van je followers ! Keywords gebruiken in je content ! Kijk hoe de concurrentie het doet ! Integreer jouw pinterestpagina met ander sociale media
----- FLICKR -----
Welke foto’s? ! Product ! Beurzen waar je bedrijf een stand heeft ! Evenementen ! Conferenties waar je bedrijf aanwezig is ! Personeel dat aan het werk is ! Gebouw waar je bedrijf gevestigd is ! Logo(‘s) ! infographics
Waarom? ! Partners, personeel, klanten kunnen jouw
foto’s gebruiken (bv op hun website, blog,…)
---- FOURSQUARE ----
Hoe? ! Laat je werknemers inchecken
! = ‘brand building’ ! Deel ‘awards’ uit
! Bv meeste check-ins
! Evenementen ! Laat je werknemers/klanten inchecken
! Volg je klanten ! Zo ontdek je wat ze nog doen, wat ze leuk vinden
! Ideaal om relatiegeschenken te vinden ! Adverteren op plaatsen waar vaak wordt ingecheckt
----- INSTAGRAM -----
Wat moet je doen? ! Foto’s/video’s plaatsen
! Producten ! Werknemers ! Work-in-progress ! evenementen
! Een eigen hashtag ontwikkelen ! Foto’s van klanten liken ! Instagram foto’s delen op twitter
---- ISSUU ----
Wat?
! Magazines over je bedrijf publiceren ! Enkel geïnteresseerden lezen jouw
magazines ! Deze mensen benaderen
NOG EEN LAATSTE TIP ?
INTEGREER SOCIALE MEDIA IN JE COMMUNICATIEPLAN !