Social media aftrap KvK/deBIZ

54
René van der Burgt Interactieve marketing / Scenarioplanning twitter.com/rvdburgt rmburgt.blogspot.com linkedin.com/in/rvdburgt IVTO www.ivto.org www.handboek-scenarioplanning .nl Avans Hogeschool Advanced Business Creation

description

Social media aftrap op de Internationale Handelsdag KvK in Eindhoven i.s.m. de Brabants-Zeeuwse sociëteit voor Internationaal zakendoen.

Transcript of Social media aftrap KvK/deBIZ

Page 1: Social media aftrap KvK/deBIZ

René van der BurgtInteractieve marketing / Scenarioplanning

twitter.com/rvdburgt rmburgt.blogspot.comlinkedin.com/in/rvdburgt

IVTOwww.ivto.org www.handboek-scenarioplanning.nl

Avans Hogeschool Advanced Business Creationwww.avans.nl www.avansabc.nl

Page 2: Social media aftrap KvK/deBIZ

Voordat we beginnen…On

Neem eens de eerste 3 woorden in uw hoofd

waar u meteen aan denkt bij de term “Social Media”

Succesvol internationaal zaken doen

door zinvol gebruik van

Page 3: Social media aftrap KvK/deBIZ

Voordat we beginnen…On

Neem eens de eerste 3 woorden in uw hoofd

waar u meteen aan denkt bij de term “Social Media”

Definitie van…

Internationale ontwikkelingen, trends & voorbeelden van…

Do’s and don’ts met…

Plan van aanpak voor…

Page 4: Social media aftrap KvK/deBIZ

In- en uitgaand internet verkeer Egypte

Page 5: Social media aftrap KvK/deBIZ

1. China >1,3 miljard

2. India >1,1 miljard

3. Facebook >500m

4. Verenigde Staten >300m

5. Indonesië >200m

6. Brazilië >190m

7. Pakistan >170m

Page 6: Social media aftrap KvK/deBIZ

Social media

Social media are media for social interaction, using highly accessible and scalable communication techniques. Social media is the use of web-based and mobile technologies to turn communication into interactive dialogue. Bron: Wikipedia.org - 7 maart 2011

Page 7: Social media aftrap KvK/deBIZ

Sociale media

Sociale media zijn media voor sociale interactie, m.b.v. zeer toegankelijke en schaalbare communicatie technieken. Sociale media gebruikt web-based en mobiele technologieën om communicatie om te zetten naar een interactieve dialoog. Bron: Wikipedia.org - 7 maart 2011

Page 8: Social media aftrap KvK/deBIZ

“Sociaal” zijn is niets nieuws

• Sociale motieven zijn namelijk niet veranderdsociale motivatie:Wij verbinden ons met elkaar in groepenWij communiceren & delen

• Sociale mogelijkheden zijn erg veranderdPerfect kopiëren, delen, groeperen, elkaar vinden

Mondiaal, makkelijk en goedkoop

Ons gedrag volgt mogelijkheden

Page 9: Social media aftrap KvK/deBIZ

Voordat we beginnen…On

Neem eens de eerste 3 woorden in uw hoofd

waar u meteen aan denkt bij de t

Bron: “OMT podcast #216”http://podcast.onemorething.nl/video/216.m4v

Page 10: Social media aftrap KvK/deBIZ

Social media middelen

Page 11: Social media aftrap KvK/deBIZ

11

Page 12: Social media aftrap KvK/deBIZ

Waarom geen Sociale Media inzetten:

• Alle privacy aspecten• Kost veel tijd en/of geld• Het is iets voor de andere/volgende generatie,

in ieder geval niet voor mij(n organisatie)• Het is geen B2B middel• Onduidelijk wat het nu precies opbrengt• Onduidelijk waar het juridische eigendom van

de geplaatste (bedrijfs)content ligt…• “E-mail is voldoende”

Page 13: Social media aftrap KvK/deBIZ

NL Internetgebruik 2010 - CBS

Totaal Mannen Vrouwen 16 tot 25 jaar

25 tot 55 jaar

55 tot 75 jaar

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Blauw links: E-mail Rood rechts: Social Media

Page 14: Social media aftrap KvK/deBIZ

Gebruik van sociale netwerken door

jongeren in de EU

Onderzoek Eurostat 2010

Page 15: Social media aftrap KvK/deBIZ

Sociale netwerken met minimaal 1

miljoen bezoekers per dag

Onderzoek pingdom 2011

Page 16: Social media aftrap KvK/deBIZ
Page 17: Social media aftrap KvK/deBIZ

CityVille: gestart 18 november 2010

Januari 2011: 100 miljoen actieve gebruikers

Geschatte winst Zynga 2010:> 250 miljoen dollar

Page 18: Social media aftrap KvK/deBIZ

Facebook

Page 19: Social media aftrap KvK/deBIZ

Social Shopping

Page 20: Social media aftrap KvK/deBIZ

Social Shopping

Page 21: Social media aftrap KvK/deBIZ
Page 22: Social media aftrap KvK/deBIZ
Page 23: Social media aftrap KvK/deBIZ

Twitter

Page 24: Social media aftrap KvK/deBIZ
Page 25: Social media aftrap KvK/deBIZ

Voordat we beginnen…On

Neem eens de eerste 3 woorden in uw hoofd

waar u meteen aan denkt bij de t

Bron: “PayWithATweet.com”

Page 26: Social media aftrap KvK/deBIZ
Page 27: Social media aftrap KvK/deBIZ

Eigen community

• Voorbeeld

Page 28: Social media aftrap KvK/deBIZ

Activeren van ‘the crowd’

• Voorbeeld

Page 29: Social media aftrap KvK/deBIZ

Voordat we beginnen…On

Neem eens de eerste 3 woorden in uw hoofd

waar u meteen aan denkt bij de t

Bron: “Redesignme.com”

Page 30: Social media aftrap KvK/deBIZ
Page 31: Social media aftrap KvK/deBIZ

“Social impact” Reisbranche

Page 32: Social media aftrap KvK/deBIZ

Social Impact Retail

Page 33: Social media aftrap KvK/deBIZ

Social Impact Telecom

Page 34: Social media aftrap KvK/deBIZ

Belangrijke kenmerken social media

• 2-richting verkeer!!!!

• 2-richting verkeer!!!!

• Communiceren en Delen• Vinden en Gevonden worden• Referenties en Ervaringen• Beantwoorden en Informeren• Samenwerken en Co-creeren

Page 35: Social media aftrap KvK/deBIZ
Page 36: Social media aftrap KvK/deBIZ

Omzet is 20% gestegen met de socialmedia campagne, blenders van $400

Page 37: Social media aftrap KvK/deBIZ
Page 38: Social media aftrap KvK/deBIZ
Page 39: Social media aftrap KvK/deBIZ

Mobiel

Page 40: Social media aftrap KvK/deBIZ
Page 41: Social media aftrap KvK/deBIZ

Lokale kortingsacties

Page 42: Social media aftrap KvK/deBIZ

Veenendaal: Pilot “Het nieuwe winkelen” – Bron Hoofdbedrijfsschap Detailhandel

Page 43: Social media aftrap KvK/deBIZ

Trends:

• Van “global” naar hyper-”local”

• Klassieke businessmodellen komen onder druk te staan

• Toename realtime informatiestromen

• Transparantie & open innovatie

• Van personalisatie naar context

• Het nieuwe werken

Page 44: Social media aftrap KvK/deBIZ

Sociale Media inzetten:

• Aansluiten op het verlengstuk van ons normale gedrag.(Gebeurt het al in uw organisatie)

• Internationaal toepasbaar voor B2C & B2B

• Leren & ontdekken van (nieuwe) kansen (maar legt ook wel eens pijnpunten bloot)

… Succesvol… mits goed toegepastSocial media = middel

Page 45: Social media aftrap KvK/deBIZ

Sociale Media inzetten:

• Toepassingen op o.m uw– Productontwikkeling– Marketing– Productie– Verkoop– Service

Page 46: Social media aftrap KvK/deBIZ
Page 47: Social media aftrap KvK/deBIZ

Voordat we beginnen…On

Neem eens de eerste 3 woorden in uw hoofd

waar u meteen aan denkt bij de term “Social Media”

Definitie van…

Internationale ontwikkelingen, trends & voorbeelden van…

Do’s and don’ts met…

Plan van aanpak voor…

Page 48: Social media aftrap KvK/deBIZ

Voordat we beginnen…On

Neem eens de eerste 3 woorden in uw hoofd

waar u meteen aan denkt bij de term “Social Media”

Page 49: Social media aftrap KvK/deBIZ

Ondersteun en omarm de initiatieven die er intern al zijn

op het gebied van “Social Media”

en ontwikkel verder…

Page 50: Social media aftrap KvK/deBIZ

• Bepaal je doelen• Identificeer je doelgroepStrategisch

• Ontwikkel beleid / sluit aan• Bepaal je middel(en) & kanalenTactisch

• Zorg voor uitvoering• Zorg voor borgingOperationeel

Stappenplan

Page 51: Social media aftrap KvK/deBIZ

Om de juiste doelente stellen, is het van belang

om de impact van toolste begrijpen.

Uitstel van oordeel is een voorwaarde

Page 52: Social media aftrap KvK/deBIZ

Uw businessmodel

Businessmodel Generation – A. Osterwalder & Y. Pigneur

ORGANISATIE MARKETING COMMUNICATIE

VERDIENMODEL

Page 53: Social media aftrap KvK/deBIZ

• Marketing Communicatie:luisteren…reageren…participeren.

• Organisatie:communiceren…samenwerken…co-creëren.

Page 54: Social media aftrap KvK/deBIZ

Voordat we beginnen…On

Neem eens de eerste 3 woorden in uw hoofd

waar u meteen aan denkt bij de term “Social Media”

Zelf succesvol internationaal zaken doen

door zinvol gebruik vanRené van der BurgtInteractieve marketing / Scenarioplanning

twitter.com/rvdburgt rmburgt.blogspot.comlinkedin.com/in/rvdburgt