Social media

15
Social Media www.nederlandinternet.nl

description

Social Media Workshop voor starters. Gegeven door Stefan Rooyackers op de startersdag 23 november 2011 in Rosmalen - NederlandSocial Media Workshop23 november, RosmalenStefan Rooyackers spreekt voor een grote groep starters op de startersdag in Rosmalen over Social Media.Stefan Rooyackers is directeur van Internet Marketing Nederland die onder andere de volgende social media websites hebben1. http://www.nederlandinternet.nl – platform met vraag en aanbod social media producten en diensten2. http://www.crowdhypotheek – Hier worden hypotheken verkocht zonder bank maar met spaarders alles via notaris en kadaster.3. http://www.letsusconnect.net – een schil om Facebook en LinkedIn heen om snel vrienden en connecties te krijgen in je eigen land en sector.Door de opkomst van social media stijgt de macht van de klanten c.q. het volk. De klant is niet langer alleen koning maar kan zich als dictator opstellen. Grote ondernemingen weten dit en monitoren de social media platforms en trachten klanten als kleine brandjes in de kiem te smoren. Het volk is immers via social media in staat om niet alleen regelingen te laten vallen maar ook bedrijven. Groot en klein.Social media komt uit Amerika opzetten en is daar een rage. Je kunt niet meer zonder. Goede social media consultants zijn onbetaalbaar. In Europa is het nog niet zo ver. Echter er is toch een reden om vandaag al te beginnen met social media. De integratie tussen google.nl (SEO) en social media gaat er voor zorgen dat je straks simpelweg geen bezoekers meer krijgt van Google als je niet actief bent op social media. Een filmpje van Google toont dit aan. De opkomt van Google + zal dit alleen nog maar versnellen. Het wordt dan nog lastiger om in de top 10 van Google te komen. Immers je moet dan meer Likes / +1 / Share etc hebben dan de top 10 sites. Deze krijgen echter gratis veel bezoekers van Google en dus zullen daar de likes etc snel stijgen zodat ze nog steviger in de top 10 staan.Is social media complex?Ik wil eerst al degene die roepen “Maak even een Twitter account aan en je zit op social media” wakker schudden. Er zijn meer dan 100.000 social media platforms verdeeld over landen en doelgroepen. Daarnaast bestaat het social media uit meerdere vakgebieden zoals microbloggen, video marketing, livestream, livecast bookmarken, fora en sociale netwerken. Desondanks hoeft social media niet zo complex te zijn. Voorwaarde is dat je weet wat je wilt bereiken.Wat kan ik bereiken met Social Media?In feite moet dit een afgeleide zijn van je businessplan, marketingplan en internetmarketingplan. Maar in 50% van alle gevallen gaan bedrijven social media bedrijven zonder een plan. Dit kan goed gaan. Het is in ieder geval wel beter om iets op papier te zetten. Bij een grotere organisatie zullen de doelstellingen per afdeling verschillend zijn, en dus de instrumenten om dit te realiseren.

Transcript of Social media

Page 1: Social media

Social Mediawww.nederlandinternet.nl

Page 2: Social media

Inhoud

Social media

www.nederlandinternet.nl

Social Media Middelen

Landschap

Waarom Social Media

Kansen

Mogelijkheden

Social Media in bedrijven

Strategie

ROI

Implementatie

Beheer

Page 3: Social media

Social Media

Middelen om online te kunnen communiceren

Communicatie gaat meedere kanten uit

Interactie

Mogelijkheid om dialoog aan te gaan

Contactmoment met je doelgroep vergroten

Mond-tot-mond reclame vergroten

Social media

www.nederlandinternet.nl

Page 4: Social media

Social Media Middelen

Social media

www.nederlandinternet.nl

1. Weblog om te informeren, te betrekken en te interacteren

2. Twitter genereren van traffic, informeren en delen

3. Facebook om te betrekken, te interacteren en feedback genereren

4. Linkedin personal branding, netwerk te bouwen en onderhouden, nieuwe klanten te genereren

5. YouTube merk versterken, om te betrekken, entertainen

Page 5: Social media

Landschap

Social media audio

Social media

www.nederlandinternet.nl

Social forums

Bloggen & weblogs

Social foto’s & video’s

Microblogs

Social media & gaming

Social media & Events

Social media & E-mailmarketing

Social E-Commerce

Sociale netwerken / communities

Social bookmarking

Page 6: Social media

Waarom Social Media

Waarom wil je Social Media inzetten?

Wat zijn je doelstellingen?

Wat wil je met Social Media bereiken?

Social media

www.nederlandinternet.nl

Page 7: Social media

Kansen

Social media

www.nederlandinternet.nl

Social media biedt kansen

- Doelgroep is verbonden met Social Media- Online luisteren

- Google alerts- Twitter- Monitoring software

Page 8: Social media

Social Media mogelijkheden

- Versterken van het merk- Awareness creëren- Band met klanten versterken- Klantcontact vergroten- Creëren van nieuw afzetkanaal- Promotie- Monitoren van de markt- Concurrentieanalyse- Reviews en aanbevelingen- Genereren van leads

Social media

www.nederlandinternet.nl

Page 9: Social media

Social Media in Bedrijven

Social media

www.nederlandinternet.nl

- Directie- HRM- Finance- Sales- Product development- Klantenservice- Marketing- Communicatie

Page 10: Social media

Social Media in Bedrijven

Social media

www.nederlandinternet.nl

Belangrijk:

- Social Media moet een bijdrage leveren aan hoger gelegen doelstellingen

- Social Media is geen doel op zich

Page 11: Social media

Social Media Strategie

Stap 1: Interne analyse

Stap 2: Ontwikkelen van een strategie

Stap 3: Planning en voorbereiding

Stap 4: Implementatie

Stap 5: Evaluatie

Social media

www.nederlandinternet.nl

Page 12: Social media

Social Media Strategie

- Vaststellen van doelen- Luister naar je doelgroep- Leer je doelgroep kennen- Kies de juiste social media platformen- Zet je thuisbasis op- Juiste content- Traffic genereren- Verbind- Deelnemen

Social media

www.nederlandinternet.nl

Page 13: Social media

Return On Investment

Categorie 1:- Aantal volgers, fans, subscribers, vrienden, bezoekers, check-ins

Categorie 2:- Aantal links geklikt, retweets, vermeldingen, aantal direct DM’s

Categorie 3:- bereik, bereik van volgers, reputatie van volgers, conversieratio’s,

bedrijfsreputatie

Categorie 4:- Aantal orders, verkopen, leads, klanten, behaalde doelen, omzet, winst

Social media

www.nederlandinternet.nl

Page 14: Social media

Implementatie

Social media netwerk

Social media

www.nederlandinternet.nl

Page 15: Social media

Beheer

Social media

www.nederlandinternet.nl