Social Business en Social PR

Market sensing

Voorstellen

• Luc van Dijk

• Eigenaar AeronAdvies

• Marketing- en

communicatieadviseur

Waar wilt u meer over weten?

Op het gebied van Social Business?

Inhoud

• Online Listening

• Content Creatie

1. Hoe vind ik (online) de juiste

haakjes om als marketeer op in te

spelen?

2. Hoe zorg ik ervoor dat mijn

content gelezen wordt?

3. Hoe doe ik dit in de praktijk? 

Social PR

Ambachtelijk PR-werk

meenemen naar 2015

--> Content marketing

PESO-model (paid, owned en earned media)

Gebruik van het PESO-model

• Paid media (adverteren, sponsored tweets

etc.)

• Earned (shared) media

• Owned media

Social Business Model

1. Startpunt

Missie, visie, SMART-doelstellingen, campagnedoel

2. (Online) luisteren

Wat is ‘hot’ in de samenleving, onder beleidsmakers en professionals?

3. Content creatie en storytelling

4. Boodschappen uitzetten en engagement

5. Meten

6. Resultaten

1. Startpunt

2. (Online) luisteren

3. Content creatie

4. Boodschappe

n en engagement

5. Meten

6. Resultaten

Stap 1: Je startpunt

Wat wil je bereiken met je bedrijf?

Wat zijn je doelen van de campagne?

1. Startpunt

2. (Online) luisteren

3. Content creatie

4. Boodschappe

n en engagement

5. Meten

6. Resultaten

Voorbeeld doelen (‘funnel’):

• Meer clicks?

• Meer zichtbaarheid?

• Meer likes?

Einddoel: meer omzet, winst en/of klanten

Of: grotere naamsbekendheid / ‘thought leader’

zijn

1. Startpunt

2. (Online) luisteren

3. Content creatie

4. Boodschappe

n en engagement

5. Meten

6. Resultaten

Stap 2: Online Luisteren

Wat is ‘hot’ in de samenleving, onder

beleidsmakers en professionals?

1. Startpunt

2. (Online) luisteren

3. Content creatie

4. Boodschappe

n en engagement

5. Meten

6. Resultaten

2. (Online) luisteren

Wat is de ‘temperatuur’ van jouw

product, productgroep of merk in de

markt?

Wat zijn de trends?

1. Startpunt

2. (Online) luisteren

3. Content creatie

4. Boodschappe

n en engagement

5. Meten

6. Resultaten

Vind de juiste tone of voice

Zoek via:

- weblogs

- thought leaders

- social media kanalen

Maar ook:

- de krant

1. Startpunt

2. (Online) luisteren

3. Content creatie

4. Boodschappe

n en engagement

5. Meten

6. Resultaten

Talkwalker alert!

Wat wordt er geschreven over jouw

product, merk en/of branche?

Maak een GRATIS alert aan!

1. Startpunt

2. (Online) luisteren

3. Content creatie

4. Boodschappe

n en engagement

5. Meten

6. Resultaten

‘Listening report’

Overzichtsdocument van de door

jou gezochte informatie. Wat is op

dit moment ‘hot’ in de markt?

1. Startpunt

2. (Online) luisteren

3. Content creatie

4. Boodschappe

n en engagement

5. Meten

6. Resultaten

‘Listening report’ voor MKB

1. Startpunt

2. (Online) luisteren

3. Content creatie

4. Boodschappe

n en engagement

5. Meten

6. Resultaten

Stap 3: Content Creatie

Bouw op de ‘haakjes’ van het listening report

en je eigen ‘startpunt’ relevante content

1. Startpunt

2. (Online) luisteren

3. Content creatie

4. Boodschappe

n en engagement

5. Meten

6. Resultaten

Voorbeeld:

1. Startpunt

2. (Online) luisteren

3. Content creatie

4. Boodschappe

n en engagement

5. Meten

6. Resultaten

Probleem?

1. Startpunt

2. (Online) luisteren

3. Content creatie

4. Boodschappe

n en engagement

5. Meten

6. Resultaten

Oplossing: een berichtenhuis. Basis voor multichannel communicatie

Hoofdbericht

Vier pijlers

Concrete argumenten

1. Startpunt

2. (Online) luisteren

3. Content creatie

4. Boodschappe

n en engagement

5. Meten

6. Resultaten

Voorbeeld:

Ideaal voor het ‘briefen’ van vele

medewerkers en/of vrijwilligers

Geeft mensen ‘grip op de

communicatie’

1. Startpunt

2. (Online) luisteren

3. Content creatie

4. Boodschappe

n en engagement

5. Meten

6. Resultaten

Maak er een kort filmpje van

Dit kan via het gratis programma

Animoto.

Voorbeeld:

Stap 4: Boodschappen uitzetten

en engagement

1. Startpunt

2. (Online) luisteren

3. Content creatie

4. Boodschappe

n en engagement

5. Meten

6. Resultaten

4. Boodschappen uitzetten en engagement

Zorg ervoor dat je engagement krijgt

op je berichten.

- Maak een lijst van ambassadeurs

- Train ze

- Voorzie ze van relevante informatie

Maak gebruik van hun:

LinkedIn, Facebook en Twitter accounts

1. Startpunt

2. (Online) luisteren

3. Content creatie

4. Boodschappe

n en engagement

5. Meten

6. Resultaten

Maak een strategische content kalender

Maak gebruik van een

berichtenkalender voor online en

offline PR

1. Startpunt

2. (Online) luisteren

3. Content creatie

4. Boodschappe

n en engagement

5. Meten

6. Resultaten

Voorbeeld content kalender

1. Startpunt

2. (Online) luisteren

3. Content creatie

4. Boodschappe

n en engagement

5. Meten

6. Resultaten

Stap 5: Meten

En eventueel bijsturen

1. Startpunt

2. (Online) luisteren

3. Content creatie

4. Boodschappe

n en engagement

5. Meten

6. Resultaten

5. Meten

Via bijvoorbeeld

www.tweetreach.co

m

Of via

Twitter- en

Facebookanalytics

1. Startpunt

2. (Online) luisteren

3. Content creatie

4. Boodschappe

n en engagement

5. Meten

6. Resultaten

Stap 6: Resultaat

Was de campagne succesvol?

1. Startpunt

2. (Online) luisteren

3. Content creatie

4. Boodschappe

n en engagement

5. Meten

6. Resultaten

6. Resultaat van een campagne:

1. Startpunt

2. (Online) luisteren

3. Content creatie

4. Boodschappe

n en engagement

5. Meten

6. Resultaten

Prijzen zijn belangrijk in de marcom-wereld

1. Startpunt

2. (Online) luisteren

3. Content creatie

4. Boodschappe

n en engagement

5. Meten

6. Resultaten

Samenvattend

• Social Business en PR-ambacht liggen dicht bij

elkaar

• Succesvolle Social Business kan niet zonder:

• Een duidelijke strategie

• Marktonderzoek

• Content marketing

• Meten

• Iedere organisatie kan Social Business inzetten!

1. Startpunt

2. (Online) luisteren

3. Content creatie

4. Boodschappe

n en engagement

5. Meten

6. Resultaten

Zijn er nog vragen?