September 2012

Verenigingsmagazine

2

Editorial De Sneekweek, een evenement wat me altijd erg geboeid heeft. Toen ik

begon met mijn studie Vrijetijdsmanagement, aan de NHTV

Internationaal Hoger Onderwijs te Breda, riep ik dan ook: ‘met de

Sneekweek wil ik ooit nog eens iets doen!’

In het vierde jaar van mijn studie, toen ik weer terug wilde verhuizen

naar Friesland, vond ik dan ook dat het weleens tijd werd. Ik ging wat

rond kijken op het internet en kwam bij Onno terecht. Die vertelde mij

dat hij nog wel een onderwerp had waar ik me in kon gaan verdiepen: Het

internationaliseren van de Sneekweek.

Zo gezegd, zo gedaan. In januari ben ik begonnen met mijn onderzoek gericht op het

aantrekken van meer internationale zeilers naar de Sneekweek.

Vanuit de KWS was aangegeven dat ze een internationaler karakter aan wilden gaan

nemen. Dit zou het voor de nationale zeilers ook aantrekkelijker maken om deel te nemen

aan de Sneekweek.

Het probleem was echter dat het voor internationale zeilers lastig is om een overnachting,

plek voor hun boot, etcetera te regelen vanuit het buitenland. Om deze drempel voor de

internationale zeiler weg te nemen hebben we in de afgelopen maanden twee all-

inclusive arrangementen opgesteld.

Daarnaast was het echter van belang dat de internationale zeilers ook op de hoogte

worden gebracht van de arrangementen. Daarom ben ik in gesprek gegaan met

verschillende klassenorganisaties. Hierbij hebben we een selectie gemaakt van klassen die

al internationale deelname hadden tijdens vorige edities van de Sneekweek. Het eerste

jaar willen we ons alleen richten op het verbreden van de internationale deelname binnen

de bestaande klassen.

In deze afgelopen maanden heb ik daarom gesproken met acht van de tien klassen die

vorig jaar internationale deelname hadden. Met hun heb ik gesproken over de inhoud van

de arrangementen en de manier waarop er naar de internationale zeilers gecommuniceerd

moet worden. Daarnaast heb ik gesproken met een aantal bestuursleden en twee

internationale zeilers die mij van informatie hebben voorzien.

Aangezien het uiteindelijke rapport bestaat uit meer dan 250 pagina’s is dit magazine

opgesteld om u op de hoogte te stellen van de bevindingen zonder het gehele rapport

door te hoeven nemen.

Ik wens u veel leesplezier.

Sandra

3

Quotes GERLOF: We zeggen altijd de Sneekweek bestaat uit twee delen, het feest en

het sportieve gebeuren en het ene kan niet zonder het andere. In die combi is

de Sneekweek een ijzersterk merk. ONNO: Het is ook heel gemakkelijk te

meten omdat we precies weten hoeveel internationale zeilers er afgelopen

jaar deelgenomen hebben en zo kunnen we het effect van het arrangement

ook terug zien. HUGO: Maar het gaat juist om het bereiken van die mensen

die nog wel die drempel over moeten. En dan moet je ervoor kiezen om de

website te vertalen in het Engels. FRANK: De echte top gaat toch niet komen,

het is echt topsport en daarbij past geen feesten. Dat gaat simpelweg niet

samen. TOM: Ik denk dat de meeste zeilers geen lagere inkomens hebben

want het is gewoon een dure sport. RICHARD, 2.4mR: En iemand uit Spanje,

die komt voor de Sneekweek waarschijnlijk niet naar Nederland. Dus richt je

op België, Duitsland, Denemarken en Engeland. FRANK: Ze zijn heel makkelijk

met overnachtingen om in een tentje naast een clubhuis te gaan slapen. En

de ouderen, de mensen met wat meer geld, hebben dan wel de behoefte om

lekker in een Van der Valk te zitten. HIDDE-JAN, YNGLING: Combinatie van

goede competitie en vooral veel gezelligheid. JAN, OLYMPIAJOL: Vrijheid, dat

is alles. JAN, JAVELIN: Bijvoorbeeld door op de Kieler Woche de Sneekweek te

gaan promoten. De Travemünder Woche wordt groots op de Kieler Woche

gepromoot, je maakt de zeilers wakker om ook daar heen te gaan. KAREL,

TWAALFVOETSJOL: Het sociale gebeuren en het willen meten met zeilers van

niveau dat is denk ik de hoofdreden om een internationaal evenement te

bezoeken. MARIA, 2.4mR: Het moet niet worden gezien als een

gehandicapten boot, de boot moet binnen de sport gewoon gewaardeerd

worden. Dat staat volgens mij wel heel erg hoog in het vaandel. JAN,

OLYMPIAJOL: Dat is dan de Duitse klassenorganisatie die de uitnodiging

doorstuurt naar de Nederlandse klassenorganisatie en die stuurt het dan door

onder de zeilers. JAN, JAVELIN: De site is niet erg toegankelijk, ik schrijf vaak

zeilers in op mijn account en dan moet ik ook vooruit afrekenen voor ze. Dat

werkt dus niet. HENK ELARD, VAURIEN: Als je gelijk aan het eind een klein

vragenlijstje overhandigd over dingen die ze meegemaakt hebben en wellicht

onbewust wat minder leuk vonden. HIDDE-JAN, YNGLING: Voor

internationale zeilers is informatie erg belangrijk. Met name bij een massaal

evenement als de Sneekweek. Waar kranen? Waar kamperen? Hoe laat

starten? Sociaal programma? Is alle informatie in het Engels beschikbaar?

MARCELLA, YNGLING: Verder zien de buitenlandse zeilers elkaar in de kroeg

op alle WK’s en vindt de grootste promotie daar plaats. HANS, WAYFARER:

Ja, ergens waar je gemeenschappelijk bij elkaar kunt zitten, helemaal als je

met een club bent.

4

De internationale zeiler Tijdens de gesprekken die gevoerd zijn met de klassenorganisaties en bestuursleden van

de KWS, is meer informatie vergaard over de internationale zeiler. Om passende

arrangementen op te stellen is het namelijk van belang om een goed beeld van de

internationale zeiler te hebben.

De internationale zeiler leeft een druk en actief leven, ze zijn avontuurlijk ingesteld.

Belangrijke waarden voor internationale zeilers zijn: vrijheid, eigenzinnigheid, passie,

actief en flexibel.

De grootste doelgroep voor de Sneekweek bevindt zich in Duitsland. Er zijn maar liefst acht

klassen die tijdens de Sneekweek internationale deelname hadden en een grote vloot

hebben in Duitsland. Andere landen waar veel klassen zich bevinden zijn: België,

Denemarken, Verenigd Koninkrijk, Italië en Zwitserland.

Internationale zeilers hebben een hoger of juist een lager inkomen. Zo is uit de gesprekken

gebleken. Vaak hebben zeilers een hoger inkomen omdat zeilen een dure sport is. Maar de

zeilers die erg actief zijn binnen het wedstrijdzeilen vallen vaak onder de lagere inkomens

omdat ze fulltime met het zeilen bezig zijn.

Er is ook gekeken naar de cultuur waarin de internationale zeilers leven. Eerder las u al in

welke landen de potentiële doelgroep voor de Sneekweek actief is. Deze landen vallen

onder de zogenoemde G-cultuur. Dit houdt in dat ze leven in een cultuur waarin mensen

als individuen gezien worden met hun eigen verantwoordelijkheden en vrijheid. De

communicatie is to the point.

De vrijetijdsbesteding van de internationale zeiler bestaat uiteraard voor het grootste deel

uit zeilen. In de winter gaan de zeilers ook vaak op wintersport, daarnaast zien zeilers

elkaar vaak terug in de sportschool. Andere populaire sporten zijn voetbal, volleybal en

hockey.

Andere zeilevenementen die door een internationale zeiler trouw bezocht worden zijn het

NK, EK en WK, klassenevenementen, de Kieler Woche en de Travemünder Woche.

5

Arrangementen Naar aanleiding van de gesprekken zijn twee arrangementen opgesteld. Zoals uit de

gesprekken naar voren is gekomen valt een deel van de zeilers onder de hogere inkomens

en een deel onder de lagere inkomens groepen. Daarom zijn twee arrangementen

opgesteld: een luxe arrangement (goud) en een budgetarrangement (zilver).

De arrangementen zijn opgesteld voor het onderzoek compleet was, daarom zijn de

arrangementen niet opgesteld naar aanleiding van de uitkomsten van het onderzoek maar

op aanbeveling van het bestuur. Uiteindelijk is gebleken dat de arrangementen echter wel

aansluiten bij de resultaten uit het onderzoek.

Luxe arrangement

Voor het luxe arrangement komt het Van der Valk hotel naar voren als meest geschikte

partner. Hier is voldoende parkeerplek en het ligt buiten het centrum zodat er ook

daadwerkelijk rust gevonden kan worden. Vanuit het Van der Valk hotel wordt een

shuttlebus ingezet om de zeilers van het hotel naar het eiland te vervoeren. Voor het Van

der Valk hotel is het ook interessant aangezien zij in meerdere landen gevestigd zijn.

Het luxe arrangement komt er als volgt uit te zien:

Gouden arrangement

Verwen uzelf met een ontspannen verblijf in

Van der Valk Hotel Sneek

· Een overnachting in het Van der Valk hotel te Sneek in een comfortkamer aan de

parkzijde.

· Ontvangst met een welkomstdrankje en borrelhapje in de hotelbar.

· Uitgebreid ontbijtbuffet met Live-cooking

· Continue shuttleservice

· Gratis pontvervoer naar Starteiland

· Kosteloos gebruik trailerhelling nabij het Starteiland

· Gastvrouw aanwezig op het eiland voor al uw vragen

Totale kosten: € 92.50

Dit arrangement is boekbaar in de Sneekweek van 4 tot en met 9 augustus 2012.

Bovenstaande prijs is op basis van twee personen per kamer, excl. toeristenbelasting à

€ 1,-- p.p.p.n..

Eventuele eenpersoonstoeslag bedraagt € 75, - per nacht.

Toeslag kamer waterzijde € 10,--

Toeslag suites op aanvraag.

Price 8 days, 7 nights, pro person

Youth € 60.00

Singlehanders € 80.00

Doublehanders € 100.00

Three-man boats € 120.00

6

Budgetarrangement

Voor het budgetarrangement gaat de voorkeur uit naar een camping aangezien de zeilers

daar bij elkaar kunnen zitten. Een camping op het Starteiland is hier het meest geschikt

voor. Vergeleken met andere campings ligt het Starteiland aan het wedstrijdwater en hier

mogen alleen zeilers overnachten. Er zullen dus geen feestgangers aanwezig zijn.

Daar komt bij dat uit de gesprekken is gebleken dat het voor een zeiler erg fijn is als hij zo

dicht mogelijk bij zijn boot kan zijn. Zeilers die overnachten op het Starteiland kunnen hun

boot ook hier laten liggen. De boot ligt dan dus in de buurt van het wedstrijdwater en

dichtbij de overnachtingplaats.

Aangezien de zeilers op het Starteiland overnachten en overdag ook voor het grootste deel

aanwezig zullen zijn in verband met de wedstrijden verzorgt het Foarûnder het ontbijt, de

lunch en het diner. It Foarûnder is hiervoor geschikt aangezien dit voor de zeilers het

dichtst in de buurt is.

Bij het zilveren arrangement kunnen de zeilers de keuze maken of ze gebruik willen maken

van de overnachting en het ontbijt, lunch en diner of ze kunnen alleen kiezen voor de

overnachting. Dit is dus optioneel.

Het zilveren arrangement komt er dan als volgt uit te zien:

Zilveren arrangement

· Overnachting camping Starteiland (optioneel)

Per tent

Per persoon incl. toeristenbelasting.

· Ontbijt, lunch, diner bij restaurant ‘It Foarûnder op het Starteiland (optioneel)

Ontbijt, lunch, diner p.p.p.d.

Ontbijt

Tussen 08:00 en 11:00 uur kunnen de deelnemers ontbijten in het

restaurant gedeelte van Café-Restaurant ‘It Foarûnder’.

Hier staat een uitgebreid ontbijtbuffet bestaande uit:

Diverse soorten wit-, bruin- en meergranen brood, croissant, mini pistolet en Kaiser

bollen.

Rollade, beenham, salami, belegen kaas, komijnekaas, gerookte zalm, Ardenne

ham met meloen en diverse zoetwaren.

Roerei met spek

Diverse soorten yoghurt, kwark, muesli,

Koffie, thee, melk, karnemelk en jus d’orange.

7

Lunchpakket

Van 11:30 tot 14:00 uur kunnen de deelnemers een lunchpakket

ophalen in de snackbar van ‘It Foarûnder’.

Het lunchpakket bestaat uit: Broodje ham, kaas, rollade, handfruit

en een flesje drinken.

Diner

Van 18:00 tot 21:00 uur zal de ‘dagspecial’ geserveerd worden in het café.

· Inschrijving Sneekweek

· Kosteloos pontvervoer naar het Starteiland.

· Kosteloos gebruik van de trailerhelling nabij het Starteiland.

· Kosteloos gebruik van de Poieszboot die u van het eiland naar de supermarkt

brengt.

· Gastvrouw aanwezig op het eiland voor al uw vragen.

Breakfast, lunch and diner included

(price 8 days, 7 nights, pro person)

Breakfast, lunch and diner not included

(price 8 days, 7 nights, pro person)

Youth € 295.75 € 59.75

Singlehanders € 305.75 € 69.75

Doublehanders € 315.75 € 79.75

Three-man boats € 325.75 € 89.75

8

Communicatie Nu de arrangementen vormgegeven zijn is het belangrijk dat de zeilers op een effectieve

manier op de hoogte worden gebracht van deze arrangementen.

Klassenorganisaties

Uit de gesprekken is naar voren gekomen dat het belangrijkste is om de informatie te

verstrekken via de klassenorganisaties. Wanneer de internationale zeiler benaderd wordt

door zijn eigen klassenorganisatie wordt het waarschijnlijk serieuzer genomen. Dit omdat

het van een bekende komt. Onderstaand vindt u een overzicht van de communicatieroute:

Het communicatiemiddel wat gebruikt wordt om de internationale zeilers via de

klassenorganisaties te bereiken is direct mail. Onderstaand vindt u de eerste mailing die

verstuurd is om de zeilers op de hoogte te brengen van de Sneekweek en de

arrangementen. Na deze eerste uitnodiging wordt er een officiële uitnodiging verstuurd

met concrete informatie over de arrangementen en de aanmeldprocedure.

Uit het onderzoek is gebleken dat een samenwerking met Duitsers veel meer uitgebouwd

kan worden wanneer er naar de Duitser ook in het Duits gecommuniceerd wordt. Daarom

is het aan te raden om alle communicatie zowel in het Duits als in het Engels te laten

verlopen aangezien de potentiële doelgroep voor een groot deel uit Duitsers bestaat.

9

Invitation Sneekweek

The Royal Sailingclub Sneek (KWS) has organized this special event for the past 77 years. It will take

place in the north of the Netherlands, in the province of Friesland. This year, the event will be held

from 4-9 August. The Sneekweek is Europe’s biggest inshore sailing regatta. The most important

thing for many people, however, is the intimate and hugely enjoyable atmosphere for which we

are famous! Participants compete in 40 different classes. Vaurien, Yngling, Optimist, Finn, 2.4mR,

Laser and Splash among others are loyal repeat participants.

You can compare the Sneekweek to the Travemünder Woche or Kieler Woche, only more personal.

Fancy a sail in a unique atmosphere? Come visit our biggest inshore

European sailing regatta The Sneekweek!

The opening ceremony

The opening ceremony will take place in the centre of Sneek on

Friday 3 August at 10pm. The event will be kicked off with a

traditional “vlootschouw”. Forty boats represent each class and will

be accompanied by classical boats and music. This ceremony will end

around midnight with huge fireworks.

The races

The next day, the race committee will mark out courses using 15-20

buoys, spread over different connecting lakes. The audience come in

large numbers to the Start Island and will take care of a good

atmosphere. The Sneekweek is a challenging, professional, but most

of all very unique and down-to-earth event!

After the races

When the races are over the party begins! During the Sneekweek

the city of Sneek is dazzling more than ever before. In the heart of

Sneek you will be entertained by lots of different bands and you can

visit the local fun fair. Even the Start Island rocks with music day

night and day in a huge partytent.

The Olympic Games will be broadcast LIVE !!

Arrangements

Why would the Sneekweek be interesting for you?

• Sailing in a unique atmosphere.

• A campsite near the boats on the island arranged by the KWS.

• A hotel for you if you prefer a little more luxury. And transportation between your hotel

and the event while leaving your boat on the island.

• Free transport to the island by boat.

• Free access to the ‘Poieszboat’, it will bring you from the island to the supermarket.

Information

Have a look at our website www.sneekweek.nl for more information.

10

Promotie

Uit de verschillende gesprekken is gebleken dat er meer mogelijkheden zijn om de

Sneekweek en de arrangementen bekend te maken onder de internationale zeilers.

Dit kan gedaan worden door op andere grote zeilevenementen bijvoorbeeld een folder uit

te delen, een spandoek op te hangen, etcetera. Evenementen waar aan gedacht kan

worden is de Kieler Woche of Travemünder Woche. Hier komen vele zeilers bij elkaar en

door de promotie wordt er wellicht ook onderling over gesproken en gaat het leven.

Een ander evenement waar promotie gemaakt kan worden is Boot Düsseldorf. Zoals u

eerder al las bevindt een groot deel van de potentiële doelgroep zich in Duitsland. Boot

Düsseldorf is een botenbeurs waar veel zeilers naar toe gaan. Ook hier kan bijvoorbeeld

door middel van een folder de Sneekweek gepromoot worden.

Website/aanmeldprocedure

Wanneer een internationale zeiler overtuigd is dat hij deel wil gaan nemen aan de

Sneekweek wordt het hem nog niet eenvoudig gemaakt. De informatie op de website en

de gehele aanmeldprocedure is in het Nederlands. Uit de gesprekken is ook duidelijk naar

voren gekomen dat dit een groot obstakel is. Ze kunnen geen informatie verkrijgen van de

website en daarnaast is het aanmelden voor een buitenlander zo goed als onmogelijk.

Het is dus van belang dat de aanmeldprocedure beschikbaar wordt in het Engels en Duits.

Daarnaast moet de informatie die belangrijk is voor een internationale zeiler aangeboden

worden in het Engels en Duits. Hierbij te denken aan: algemene informatie over de

Sneekweek, wedstrijdreglement, de arrangementen, informatie over de helling en een

routebeschrijving.

Communicatie tijdens de Sneekweek

Dan is het zover: de internationale zeiler vaart mee tijdens de Sneekweek! Maar op het

moment dat hij aan komt zullen er nog vele vragen zijn. Daarom is het aan te raden om

een informatieboekje op te stellen voor de internationale zeiler, uiteraard in het Engels en

Duits. Hierin kan vermeld worden waar hij zijn tent op kan zetten of zijn hotel kan vinden,

wanneer het programma start en waar het is, voor het budgetarrangement waar hij zijn

ontbijt, lunch en diner kan halen en tenslotte het telefoonnummer van de gastvrouw.

11

Sneekweek 2013 en verder… In augustus gaat Sneekweek 2012 van start maar wat moet er daarna gebeuren? Voordat

de resultaten van dit onderzoek echt te zien zullen zijn, zijn we waarschijnlijk een aantal

jaar verder. Dit in verband met de bekendheid die de arrangementen nog moeten krijgen.

Het vervolg voor de komende jaren wordt beschreven in vier stappen.

1. Plan

In de afgelopen paar maanden heeft deze fase centraal gestaan. Er is een plan opgesteld

voor het internationaliseren van de Sneekweek. Na elke editie van de Sneekweek wordt

dit plan aangepast met verbeteringen die tijdens de uitvoering naar voren zijn gekomen.

2. Do

Nu het plan opgesteld is wordt dit in uitvoering gebracht. De arrangementen zijn opgesteld

en de uitnodiging is verstuurd naar de zeilers. Nu is het van belang om alle afspraken goed

vast te leggen en daarmee de uitvoering soepel te laten verlopen.

3. Check

Dit is een belangrijke fase. Na de opstelling van het plan en de uitvoering hiervan is het

van belang om te kijken naar het resultaat. Zijn er inderdaad meer internationale zeilers

aanwezig geweest tijdens de Sneekweek? Hebben deze zeilers ook daadwerkelijk gebruik

gemaakt van de arrangementen?

Om dit inzichtelijk te maken moet er een evaluatie gepland worden. Het effect van de

arrangementen kan eenvoudig worden gemeten aangezien er precies bekend is hoeveel

internationale zeilers er in eerdere edities van de Sneekweek waren. De evaluatie kan

onderverdeeld worden in het voortraject, waarin de communicatie naar de zeilers

plaatsvindt, de uitvoering en het natraject. In het natraject is er geen contact meer met de

zeiler, wellicht kan hier nog iets mee gedaan worden?

Maar het is ook van belang om te evalueren met de zeilers. Wat vonden ze goed? Wat

beviel iets minder? Tijdens het onderzoek is gebleken dat internationale zeilers niet

eenvoudig te bereiken zijn. Daarom is het aan te raden om aan het einde van de

Sneekweek een vragenlijst uit te delen aan de internationale zeilers. Dan zijn ze allemaal

bereikbaar en ligt het nog vers in het geheugen.

12

Een voorbeeld van deze vragenlijst is (uiteraard in het Engels en Duits):

Naam:

Leeftijd:

Klasse:

Nationaliteit:

1. Van welk arrangement heeft u gebruik gemaakt?

0 Goud (luxe arrangement)

0 Zilver (budget arrangement)

2. Hoe is dit bevallen?

3. Wat had u liever anders gezien?

Luxe arrangement

1. Hoe is de overnachting in het Van der Valk hotel bevallen?

2. Wat vond u van shuttle service?

Budgetarrangement

1. Hoe is de camping op het Starteiland bevallen?

2. Heeft u gebruik gemaakt van het ontbijt, lunch en diner bij It Foarûnder?

Algemeen

1. Welk onderdeel van het programma vond u het leukste om aan deel te nemen?

2. Wat vond u van de service van de gastvrouw?

3. Was de informatie in het boekje toereikend?

4. Heeft u voldoende informatie ontvangen voorafgaand aan de Sneekweek?

5. Wat vond u van de aanmeldprocedure?

4.Act

Om de kwaliteit te waarborgen is het belangrijk om naar aanleiding van de evaluatie het

plan voor het volgende jaar aan te passen. Door een goede evaluatie onder het bestuur en

de zeilers kunnen er verbeteringen in het plan doorgevoerd worden en zal de kwaliteit

stijgen, waarbij we streven naar de Sneekweek als internationaal zeilevenement.

13