Slimmer werken met een Social Intranet
-
Upload
netvlies-internetdiensten -
Category
Business
-
view
1.911 -
download
1
description
Transcript of Slimmer werken met een Social Intranet
Social IntranetInterne communicatie socialer, slimmer en toegankelijker
Social intranet volgens Netvlies
Elke organisatie en afdeling heeft zijn eigen applicaties die aansluiten en ondersteunen bij de dagelijkse werkzaamheden. Wij geloven in applicaties die specifiek doen waar ze voor bedoeld zijn maar hierdoor ontstaan gesloten informatie kanalen waardoor de kennis en ervaring in uw organisatie niet optimaal benut kan worden.
Een social intranet maakt de informatie binnen uw organisatie toegankelijker én socialer waardoor uw informatie stromen efficiënter en uw medewerkers productiever worden.
In deze presentatie geven we een introductie in social intranet en delen we onze visie op interne communicatie.
Bekijk ook onze oplossingen voor uw social intranet en ga met ons in gesprek over de mogelijkheden voor uw organisatie!
> Meer over social intranet volgens Netvlies
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
003
Deze presentatie
• Social Media & het bedrijfsleven - 4• Social intranet - 17• Bouwstenen - 22• Voordelen - 47• Implementatie en beheer - 50
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
Social Mediaen het bedrijfsleven
5 00
Slimmer werken
Het is de techniek die erbij helpt om samen meer te weten, kunnen en doen.
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
6 00
Raakvlakken
Social Media
Product- ontwikkeling
Communicatie
Klanten-service
HRMMarketing
Sales
Directie / management
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
007
Productontwikkeling
Hoe kunnen we onze service verbeteren?
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
008
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
009
My Starbucks Idea
Na 3 jaar+100.000 ideeën verzameld+130 ideeën uitgevoerd
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
10 00
Communicatie
Hoe stimuleren we het delen van kennis en ervaringen binnen de organisatie?
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
11 00
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
12 00
KPN Connect
Na het eerste jaar> 13.000 leden> 2.750 blogs> 4.000 reacties> 600 groepen
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
13 00
Klantenservice
Wat nu?
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
14 00
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
15 00
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
16 00
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
Social IntranetHet social media platform voor de organisatie
18 00
Noodzaak
70% van wat mensen op dit moment creëren, is
ontwikkeld op een sociaal platform.
Het totale aantal mensen dat social tools gebruikt is groter dan
het totale aantal mensen dat e-mail
gebruikt.
We spenderen één dag per week aan het
zoeken van informatie. 80 Tot 90 procent van
die informatie is niet te vinden.
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
19 00
Communicatie
Management
Medewerker
Medewerker
Intranet
Management
Medewerker
Medewerker
Social Intranet
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
20 00
Management systemen
Management
MedewerkerMANAGEMENTSYSTEMEN
Management
MedewerkerMANAGEME
NTSYSTEMEN
Documentbeheer& Intranet
Documentbeheer& Social Intranet
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
Social IntranetDe bouwstenen
23 00
Bouwstenen
Social Intranet
Netwerken en discussie
Content en kennisdeling
Realtime communicati
e
Collective intellegence
Koppelingen
Profielen Blogs Messenger WikiDocument-
beheer
Status-updates
Videoblogs Datafeeds IdeeënbusCRM
systemen
PresentatiesCrowd-
sourcingPlanning
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
24 00
Bouwstenen
Social Intranet
Netwerken en discussie
Content en kennisdeling
Realtime communicati
e
Collective intellegence
Koppelingen
Profielen Blogs Messenger WikiDocument-
beheer
Status-updates
Videoblogs Datafeeds IdeeënbusCRM
systemen
PresentatiesCrowd-
sourcingPlanning
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
25 00
Netwerken en discussie
Sneller de juiste mensenvinden.
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
26 00
Profielen
• Ervaring• Interesses• Netwerk• Projecten• Afdelingen• Verantwoordelijkheden• Aanbevelingen
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
0027
Status updates
Sneller en efficiënter communiceren.
‘Koffieautomaat 2.0’Meer weten?
socialintranet.netvlies.nl
0028
Status updates
• Wie, wat, waar?• Projectstatus• Interesse delen• Vraagstukken• Ideeën
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
29 00
Bouwstenen
Social Intranet
Netwerken en discussie
Content en kennisdeling
Realtime communicati
e
Collective intellegence
Koppelingen
Profielen Blogs Messenger WikiDocument-
beheer
Status-updates
Videoblogs Datafeeds IdeeënbusCRM
systemen
PresentatiesCrowd-
sourcingPlanning
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
30 00
Content en kennisdeling
Kennis delen en draagvlak creeëren.
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
31 00
Blogs
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
32 00
Presentaties
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
33 00
Video’s
Bekijk de video: http://youtu.be/2hMAy5MoIjU Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
34 00
Bouwstenen
Social Intranet
Netwerken en discussie
Content en kennisdeling
Realtime communicati
e
Collective intellegence
Koppelingen
Profielen Blogs Messenger WikiDocument-
beheer
Status-updates
Videoblogs Datafeeds IdeeënbusCRM
systemen
PresentatiesCrowd-
sourcingPlanning
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
0035
Realtime communiceren
Sneller en efficiënter samenwerken.
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
0036
Instant messaging
• Beschikbaarheid• Locatie• Chatten• Bellen• Video-conference• Groepsdiscussies• Samenwerken aan
documenten• Discussies bewaren
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
0037
Data feeds
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
38 00
Bouwstenen
Social Intranet
Netwerken en discussie
Content en kennisdeling
Realtime communicati
e
Collective intellegence
Koppelingen
Profielen Blogs Messenger WikiDocument-
beheer
Status-updates
Videoblogs Datafeeds IdeeënbusCRM
systemen
PresentatiesCrowd-
sourcingPlanning
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
39 00
Collective intelligence
Samen weet je meer dan alleen.
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
40 00
Wiki’s
• Initiëren• Bewerken• Redigeren• Markeren• Verantwoordelijkhe
den
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
41 00
Online ideeënbus
• Klachten en ideeën delen
• Stemmen• Reageren
• Afhandelen• Verwijzen
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
42 00
Crowdsourcing
• Vraagstukken delen• Oplossingen
verzamelen• Wedstrijdelement
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
43 00
Bouwstenen
Social Intranet
Netwerken en discussie
Content en kennisdeling
Realtime communicati
e
Collective intellegence
Koppelingen
Profielen Blogs Messenger WikiDocument-
beheer
Status-updates
Videoblogs Datafeeds IdeeënbusCRM
systemen
PresentatiesCrowd-
sourcingPlanning
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
0044
Dashboard
Eén persoonlijke voordeur voor alle systemen
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
0045
Dashboard
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
46 00
Bouwstenen
Social Intranet
Netwerken en discussie
Content en kennisdeling
Realtime communicati
e
Collective intellegence
Koppelingen
Profielen Blogs Messenger WikiDocument-
beheer
Status-updates
Videoblogs Datafeeds IdeeënbusCRM
systemen
PresentatiesCrowd-
sourcingPlanning
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
Social IntranetVoordelen
0048
Resultaat: betrokkenheidVoordelen
• Stroomlijnen van processen
• Verminderen van hoeveelheid e–mail
• Kostenreductie en –vermijding
• Sneller problemen oplossen en
beslissingen nemen
• Minder tijd nodig voor training van
medewerkers
• Snellere time to market
• Beter geïnformeerde medewerkers
• Hoge betrokkenheid onder
medewerkers
• Meer kennisdeling
• Experts worden sneller en meer
gevonden
• Kruisbestuivingen en innovatie
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
0049
Concreet resultaat
• 30% - 60% tijdsbesparing aan communicatie binnen het (project)team;
• 5% reductie van de totale projectduur;
• 20% - 30% kostenbesparing op print-, verzend, koeriers- en reiskosten;
• 50% tijdsbesparing bij het zoeken en vinden van informatie.
Bron: PWC
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
Social IntranetImplementatie en beheer
51 00
Bouwstenen
Social Intranet
Netwerken en discussie
Content en kennisdeling
Realtime communicati
e
Collective intellegence
Koppelingen
Profielen Blogs Messenger WikiDocument-
beheer
Status-updates
Videoblogs Datafeeds IdeeënbusCRM
systemen
PresentatiesCrowd-
sourcingPlanning
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
52 00
Ontwikkelen
Bestaande tools
• Direct inzetbaar• Op korte termijn voordeliger• Geen invloed op updates• Maatwerk niet mogelijk• Vaak Engelstalig• Beperkte
koppelingsmogelijkheden• Veiligheid niet in eigen hand
Zelf ontwikkelen
• Ontwikkelperiode• Op lange termijn voordeliger• Updates in eigen hand• Maatwerk• Meertalig• Koppelingen met eigen
(bedrijfs)systemen• Veiligheid gegarandeerd
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
53 00
Beheer
• Van beheersen naar beheren• Beheer van rechten i.p.v. content• Beheer door meerdere afdelingen• Monitoren van content• Meten van het gebruik (KPI’s)
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
Social intranet volgens Netvlies
Elke organisatie en afdeling heeft zijn eigen applicaties die aansluiten en ondersteunen bij de dagelijkse werkzaamheden. Wij geloven in applicaties die specifiek doen waar ze voor bedoeld zijn maar hierdoor ontstaan gesloten informatie kanalen waardoor de kennis en ervaring in uw organisatie niet optimaal benut kan worden.
Een social intranet maakt de informatie binnen uw organisatie toegankelijker én socialer waardoor uw informatie stromen efficiënter en uw medewerkers productiever worden.
Bekijk ook onze oplossingen voor uw social intranet en ga met ons in gesprek over de mogelijkheden voor uw organisatie!
> Meer over social intranet volgens Netvlies
Meer weten?socialintranet.netvlies.n
l
Bedankt voor uw aandacht!