Slimmer werken met een Social Intranet

55
Social Intranet Interne communicatie socialer, slimmer en toegankelijker

description

Interne communicatie socialer, slimmer en toegankelijker Social intranet volgens Netvlies Elke organisatie en afdeling heeft zijn eigen applicaties die aansluiten en ondersteunen bij de dagelijkse werkzaamheden. Wij geloven in applicaties die specifiek doen waar ze voor bedoeld zijn maar hierdoor ontstaan gesloten informatie kanalen waardoor de kennis en ervaring in uw organisatie niet optimaal benut kan worden. Profielen Ontdek uw collega’s en hun kwaliteiten Benut ervaring, expertise en relaties van uw collega’s en raak in gesprek. Snel en makkelijk collega’s, projectteams en afdelingen vinden Al uw informatie in één persoonlijke pagina Overal en altijd toegang tot uw organisatie Single Sign On 1 x inloggen voor alle systemen Automatisch en veilig toegang tot alle applicaties die er voor u toe doen. Geen nieuwe gebruikersnamen en wachtwoorden onthouden Controle over integratie met andere applicaties Bespaar tijd doordat uw applicaties centraal toegankelijk zijn Slim Beter geinformeerd met minder informatie Het social intranet verzamelt de informatie die voor u belangrijk is, op het moment dat u het nodig heeft. Real-time relevante updates vanuit uw verschillende applicaties Intelligente widgets waarin u gegevens kunt combineren en verrijken Blijf op de hoogte via desktop, mobiel en tablet Samenwerken Minder vergaderen en meer doen Maak kennis en informatie die nu niet inzichtelijk is op één centrale plaats toegankelijk Maak interesse groepen aan en deel deze met collega's Benut kennis en ideeën binnen de hele organisatie Deel ideeën, links en discussies waar, wanneer en met wie dan ook. Toegankelijk Maak uw bestaande applicaties sociaal Met een druk op de knop informatie vanuit uw bestaande applicaties delen, beoordelen, labelen, aanbevelen en er op te reageren. Behoud van uw bestaande applicaties Deel informatie direct vanuit de applicaties die u dagelijks gebruikt Centraliseer communicatie tussen mensen, applicaties en informatie Een social intranet maakt de informatie binnen uw organisatie toegankelijker én socialer waardoor uw informatie stromen efficiënter en uw medewerkers productiever worden. Bekijk onze oplossingen voor uw social intranet en ga met ons in gesprek over de mogelijkheden voor uw organisatie! Meer weten? Bent u benieuwd hoe social intranet voor u organisatie kan werken? Vul dan onderstaand formulier in en we nemen contact met u op.

Transcript of Slimmer werken met een Social Intranet

Page 1: Slimmer werken met een Social Intranet

Social IntranetInterne communicatie socialer, slimmer en toegankelijker

Page 2: Slimmer werken met een Social Intranet

Social intranet volgens Netvlies

Elke organisatie en afdeling heeft zijn eigen applicaties die aansluiten en ondersteunen bij de dagelijkse werkzaamheden. Wij geloven in applicaties die specifiek doen waar ze voor bedoeld zijn maar hierdoor ontstaan gesloten informatie kanalen waardoor de kennis en ervaring in uw organisatie niet optimaal benut kan worden.

Een social intranet maakt de informatie binnen uw organisatie toegankelijker én socialer waardoor uw informatie stromen efficiënter en uw medewerkers productiever worden.

In deze presentatie geven we een introductie in social intranet en delen we onze visie op interne communicatie.

Bekijk ook onze oplossingen voor uw social intranet en ga met ons in gesprek over de mogelijkheden voor uw organisatie!

> Meer over social intranet volgens Netvlies

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 3: Slimmer werken met een Social Intranet

003

Deze presentatie

• Social Media & het bedrijfsleven - 4• Social intranet - 17• Bouwstenen - 22• Voordelen - 47• Implementatie en beheer - 50

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 4: Slimmer werken met een Social Intranet

Social Mediaen het bedrijfsleven

Page 5: Slimmer werken met een Social Intranet

5 00

Slimmer werken

Het is de techniek die erbij helpt om samen meer te weten, kunnen en doen.

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 6: Slimmer werken met een Social Intranet

6 00

Raakvlakken

Social Media

Product- ontwikkeling

Communicatie

Klanten-service

HRMMarketing

Sales

Directie / management

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 7: Slimmer werken met een Social Intranet

007

Productontwikkeling

Hoe kunnen we onze service verbeteren?

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 8: Slimmer werken met een Social Intranet

008

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 9: Slimmer werken met een Social Intranet

009

My Starbucks Idea

Na 3 jaar+100.000 ideeën verzameld+130 ideeën uitgevoerd

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 10: Slimmer werken met een Social Intranet

10 00

Communicatie

Hoe stimuleren we het delen van kennis en ervaringen binnen de organisatie?

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 11: Slimmer werken met een Social Intranet

11 00

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 12: Slimmer werken met een Social Intranet

12 00

KPN Connect

Na het eerste jaar> 13.000 leden> 2.750 blogs> 4.000 reacties> 600 groepen

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 13: Slimmer werken met een Social Intranet

13 00

Klantenservice

Wat nu?

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 14: Slimmer werken met een Social Intranet

14 00

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 15: Slimmer werken met een Social Intranet

15 00

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 16: Slimmer werken met een Social Intranet

16 00

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 17: Slimmer werken met een Social Intranet

Social IntranetHet social media platform voor de organisatie

Page 18: Slimmer werken met een Social Intranet

18 00

Noodzaak

70% van wat mensen op dit moment creëren, is

ontwikkeld op een sociaal platform.

Het totale aantal mensen dat social tools gebruikt is groter dan

het totale aantal mensen dat e-mail

gebruikt.

We spenderen één dag per week aan het

zoeken van informatie. 80 Tot 90 procent van

die informatie is niet te vinden.

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 19: Slimmer werken met een Social Intranet

19 00

Communicatie

Management

Medewerker

Medewerker

Intranet

Management

Medewerker

Medewerker

Social Intranet

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 20: Slimmer werken met een Social Intranet

20 00

Management systemen

Management

MedewerkerMANAGEMENTSYSTEMEN

Management

MedewerkerMANAGEME

NTSYSTEMEN

Documentbeheer& Intranet

Documentbeheer& Social Intranet

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 21: Slimmer werken met een Social Intranet

21 00

Concept

Managementsystemen Netwerk

DashboardOnline

applicatie

Page 22: Slimmer werken met een Social Intranet

Social IntranetDe bouwstenen

Page 23: Slimmer werken met een Social Intranet

23 00

Bouwstenen

Social Intranet

Netwerken en discussie

Content en kennisdeling

Realtime communicati

e

Collective intellegence

Koppelingen

Profielen Blogs Messenger WikiDocument-

beheer

Status-updates

Videoblogs Datafeeds IdeeënbusCRM

systemen

PresentatiesCrowd-

sourcingPlanning

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 24: Slimmer werken met een Social Intranet

24 00

Bouwstenen

Social Intranet

Netwerken en discussie

Content en kennisdeling

Realtime communicati

e

Collective intellegence

Koppelingen

Profielen Blogs Messenger WikiDocument-

beheer

Status-updates

Videoblogs Datafeeds IdeeënbusCRM

systemen

PresentatiesCrowd-

sourcingPlanning

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 25: Slimmer werken met een Social Intranet

25 00

Netwerken en discussie

Sneller de juiste mensenvinden.

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 26: Slimmer werken met een Social Intranet

26 00

Profielen

• Ervaring• Interesses• Netwerk• Projecten• Afdelingen• Verantwoordelijkheden• Aanbevelingen

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 27: Slimmer werken met een Social Intranet

0027

Status updates

Sneller en efficiënter communiceren.

‘Koffieautomaat 2.0’Meer weten?

socialintranet.netvlies.nl

Page 28: Slimmer werken met een Social Intranet

0028

Status updates

• Wie, wat, waar?• Projectstatus• Interesse delen• Vraagstukken• Ideeën

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 29: Slimmer werken met een Social Intranet

29 00

Bouwstenen

Social Intranet

Netwerken en discussie

Content en kennisdeling

Realtime communicati

e

Collective intellegence

Koppelingen

Profielen Blogs Messenger WikiDocument-

beheer

Status-updates

Videoblogs Datafeeds IdeeënbusCRM

systemen

PresentatiesCrowd-

sourcingPlanning

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 30: Slimmer werken met een Social Intranet

30 00

Content en kennisdeling

Kennis delen en draagvlak creeëren.

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 31: Slimmer werken met een Social Intranet

31 00

Blogs

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 32: Slimmer werken met een Social Intranet

32 00

Presentaties

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 33: Slimmer werken met een Social Intranet

33 00

Video’s

Bekijk de video: http://youtu.be/2hMAy5MoIjU Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 34: Slimmer werken met een Social Intranet

34 00

Bouwstenen

Social Intranet

Netwerken en discussie

Content en kennisdeling

Realtime communicati

e

Collective intellegence

Koppelingen

Profielen Blogs Messenger WikiDocument-

beheer

Status-updates

Videoblogs Datafeeds IdeeënbusCRM

systemen

PresentatiesCrowd-

sourcingPlanning

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 35: Slimmer werken met een Social Intranet

0035

Realtime communiceren

Sneller en efficiënter samenwerken.

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 36: Slimmer werken met een Social Intranet

0036

Instant messaging

• Beschikbaarheid• Locatie• Chatten• Bellen• Video-conference• Groepsdiscussies• Samenwerken aan

documenten• Discussies bewaren

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 37: Slimmer werken met een Social Intranet

0037

Data feeds

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 38: Slimmer werken met een Social Intranet

38 00

Bouwstenen

Social Intranet

Netwerken en discussie

Content en kennisdeling

Realtime communicati

e

Collective intellegence

Koppelingen

Profielen Blogs Messenger WikiDocument-

beheer

Status-updates

Videoblogs Datafeeds IdeeënbusCRM

systemen

PresentatiesCrowd-

sourcingPlanning

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 39: Slimmer werken met een Social Intranet

39 00

Collective intelligence

Samen weet je meer dan alleen.

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 40: Slimmer werken met een Social Intranet

40 00

Wiki’s

• Initiëren• Bewerken• Redigeren• Markeren• Verantwoordelijkhe

den

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 41: Slimmer werken met een Social Intranet

41 00

Online ideeënbus

• Klachten en ideeën delen

• Stemmen• Reageren

• Afhandelen• Verwijzen

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 42: Slimmer werken met een Social Intranet

42 00

Crowdsourcing

• Vraagstukken delen• Oplossingen

verzamelen• Wedstrijdelement

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 43: Slimmer werken met een Social Intranet

43 00

Bouwstenen

Social Intranet

Netwerken en discussie

Content en kennisdeling

Realtime communicati

e

Collective intellegence

Koppelingen

Profielen Blogs Messenger WikiDocument-

beheer

Status-updates

Videoblogs Datafeeds IdeeënbusCRM

systemen

PresentatiesCrowd-

sourcingPlanning

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 44: Slimmer werken met een Social Intranet

0044

Dashboard

Eén persoonlijke voordeur voor alle systemen

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 45: Slimmer werken met een Social Intranet

0045

Dashboard

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 46: Slimmer werken met een Social Intranet

46 00

Bouwstenen

Social Intranet

Netwerken en discussie

Content en kennisdeling

Realtime communicati

e

Collective intellegence

Koppelingen

Profielen Blogs Messenger WikiDocument-

beheer

Status-updates

Videoblogs Datafeeds IdeeënbusCRM

systemen

PresentatiesCrowd-

sourcingPlanning

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 47: Slimmer werken met een Social Intranet

Social IntranetVoordelen

Page 48: Slimmer werken met een Social Intranet

0048

Resultaat: betrokkenheidVoordelen

• Stroomlijnen van processen

• Verminderen van hoeveelheid e–mail

• Kostenreductie en –vermijding

• Sneller problemen oplossen en

beslissingen nemen

• Minder tijd nodig voor training van

medewerkers

• Snellere time to market

• Beter geïnformeerde medewerkers

• Hoge betrokkenheid onder

medewerkers

• Meer kennisdeling

• Experts worden sneller en meer

gevonden

• Kruisbestuivingen en innovatie

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 49: Slimmer werken met een Social Intranet

0049

Concreet resultaat

• 30% - 60% tijdsbesparing aan communicatie binnen het (project)team;

• 5% reductie van de totale projectduur;

• 20% - 30% kostenbesparing op print-, verzend, koeriers- en reiskosten;

• 50% tijdsbesparing bij het zoeken en vinden van informatie.

Bron: PWC

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 50: Slimmer werken met een Social Intranet

Social IntranetImplementatie en beheer

Page 51: Slimmer werken met een Social Intranet

51 00

Bouwstenen

Social Intranet

Netwerken en discussie

Content en kennisdeling

Realtime communicati

e

Collective intellegence

Koppelingen

Profielen Blogs Messenger WikiDocument-

beheer

Status-updates

Videoblogs Datafeeds IdeeënbusCRM

systemen

PresentatiesCrowd-

sourcingPlanning

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 52: Slimmer werken met een Social Intranet

52 00

Ontwikkelen

Bestaande tools

• Direct inzetbaar• Op korte termijn voordeliger• Geen invloed op updates• Maatwerk niet mogelijk• Vaak Engelstalig• Beperkte

koppelingsmogelijkheden• Veiligheid niet in eigen hand

Zelf ontwikkelen

• Ontwikkelperiode• Op lange termijn voordeliger• Updates in eigen hand• Maatwerk• Meertalig• Koppelingen met eigen

(bedrijfs)systemen• Veiligheid gegarandeerd

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 53: Slimmer werken met een Social Intranet

53 00

Beheer

• Van beheersen naar beheren• Beheer van rechten i.p.v. content• Beheer door meerdere afdelingen• Monitoren van content• Meten van het gebruik (KPI’s)

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 54: Slimmer werken met een Social Intranet

Social intranet volgens Netvlies

Elke organisatie en afdeling heeft zijn eigen applicaties die aansluiten en ondersteunen bij de dagelijkse werkzaamheden. Wij geloven in applicaties die specifiek doen waar ze voor bedoeld zijn maar hierdoor ontstaan gesloten informatie kanalen waardoor de kennis en ervaring in uw organisatie niet optimaal benut kan worden.

Een social intranet maakt de informatie binnen uw organisatie toegankelijker én socialer waardoor uw informatie stromen efficiënter en uw medewerkers productiever worden.

Bekijk ook onze oplossingen voor uw social intranet en ga met ons in gesprek over de mogelijkheden voor uw organisatie!

> Meer over social intranet volgens Netvlies

Meer weten?socialintranet.netvlies.n

l

Page 55: Slimmer werken met een Social Intranet

Bedankt voor uw aandacht!