08-04-2023 1

9 augustus 2012

08-04-2023 2

08-04-2023 3

Wat en voor wie?

We zijn gewend geraakt om transactie gedreven te handelen: • Broodjes vóór 9.00 uur besteld, vóór 12.00 uur bezorgd • Een belangrijk stuk tekst, laten we schrijven door een professional• Werving van een nieuw personeelslid, gaat naar een extern bureau Tegelijkertijd willen bedrijven lagere kosten ....

Werknemers willen meer van zichzelf kwijt in hun werk maar krijgen daar minder ruimte voor. Mentaal haken ze af, terwijl uw klanten juist een persoonlijke binding willen....

Bedrijfsterreinen worden bevolkt door transparante gebouwen, maar werknemers komen te weinig buiten en ontmoeten elkaar niet vanzelf tegelijkertijd willen bedrijven meer uit hun lokale netwerken halen....

Economisch zitten we op een kantelpunt. Wij geloven dat er meer kan, en meer is. Kwalitatief. Namelijk door de inzet van elkaars latente of verborgen waarden door Hidden Values. Laat ons u meenemen, wij zijn er al geweest....

08-04-2023 4

Waar zitten die waarden?

Hoe kan de verborgen waarde (gastvrijheid) van een horecagelegenheid worden ingezet voor de klantbediening aan een service desk? Hoe kan de ICT-kennis van deze servicedesk een bijdrage leveren aan een automatiseringsvraag in de horecagelegenheid? Het kan echt!

Dit is niet hypothetisch. Beide bedrijven zitten op nog geen 500 meter van elkaar. Alleen weten ze het niet (meer) van elkaar ....

Hoe lost u nu een tekort aan kennis of vaardigheden op? Sluit u een transactie wanneer een probleem zich voordoet? Hoeveel geld mag dat kosten?

....... Hidden Values helpt u de bij u ontbrekende waarden te matchenen uw eigen latente of verborgen waarden te vinden

08-04-2023 5

• Wij willen op een andere wijze omgaan met het potentieel van medewerkers en organisaties, om waarde te creëren voor innovatieve en duurzame lokale gemeenschappen. Door organisaties te laten ervaren wat hùn overvloed èn dat van hun netwerken is.

• Als organisaties lokaal bereid zijn met elkaar te delen en openstaan voor elkaars netwerkende medewerkers, is voor iedereen in het netwerk overvloed te oogsten.

• Wij zijn er zelfs van overtuigd dat als verborgen waarden ongebruikt blijven, dit ten koste gaat van de motivatie van medewerkers en het werkklimaat en op den duur van onze concurrentiekracht.

• Wij willen de paradox, dat er schaarste aan kennis en talent is, doorbreken. Dat, is onze verborgen waarde.

Waarom Hidden Values?

08-04-2023 6

Onze omgeving verandert....• Binnen organisaties: werk en privé lopen steeds meer in elkaar over. Medewerkers

willen zichzelf kwijt kunnen in een baan en het werk doen, dat iets voor een ander betekent. Dáár lopen mensen tegenwoordig voor. Vanaf 2014 ontstaat weer krapte op de arbeidsmarkt. Hoe zorgt u dat u de juiste mensen voor uw bedrijf kan vinden? Hoe boeit u uw talent? Kost dit u meer inspanning? Aantrekkelijker worden, hoe gaat u dat doen?

• Klantrelaties: medewerkers beantwoorden mails van klanten tijdens hun vakantie en twitteren en facebooken tijdens hun werk. Klanten volgen uw medewerkers op sociale media en vinden het leuk om te weten wie de persoon achter de functie is. De uitstraling van uw medewerkers bepaalt de effectiviteit van uw organisatie. Hoe maakt u medewerkers en klanten ambassadeur voor uw bedrijf?

• Maatschappelijke innovatie: u wordt als werkgever uitgedaagd om hier stelling in te nemen. Hoe kunt u innoverend zijn voor de maatschappij zodat er een betere balans komt tussen collectief belang en eigenbelang? Wat kan u betekenen voor anderen?

08-04-2023 7

Voorbeelden van waardenuitwisseling• Medewerkers van een facilitaire afdeling lopen een paar avonden mee in een café om hun competentie

gastvrijheid te ontwikkelen. Het café krijgt hierdoor meer klandizie omdat collega’s hen daar in actie willen zien.

• Kunstenaar loopt mee met tender van een adviesbureau en voegt aan de vorm van het klantvoorstel aaibaarheid en kleur toe. De kunstenaar wordt zich beter bewust van zijn kracht en krijgt meer ideeën voor samenwerking.

• Filmregisseur leert binnen een bank projectleden ‘Virtuele Bank’ hoe een boodschap beter kan doorklinken in filmpjes en hoe dit beleving kan oproepen. De filmregisseur wordt scherper in zijn eigen acquisitie.

• Zorgverzekeraar stelt voor een dagdeel zijn PR afdeling ter beschikking aan een schouwburg om hen wegwijs te maken met sociale media. Medewerkers komen de volgende dag opgeladen en met nieuwe verhalen op het werk.

• Een office manager van een klein bedrijf geeft aan dat zij uitdaging in haar baan mist. Omdat haar functie niet anders kan worden ingevuld, krijgt zij twee dagdelen in de maand om lustrum van haar sportclub voor te bereiden.

• De politie houdt jaarlijks een event voor slachtoffers van zedendelicten zodat de dames leren dat er ook goede mannen zijn en politieagenten bij hun gevoel blijven.

08-04-2023

Uitruilprincipe

8

= Match

= Profiel

= Additionele kwalitatieve waarden

08-04-2023 9

Hoe pakken we dit aan?Hidden Values kijkt op een andere manier naar mensen en organisaties: • Welke verborgen waarden heeft uzelf of zijn terug te vinden in uw organisatie?• Welke waarden heeft u soms zelf nodig?• Welke waarden ziet u bij de naburige organisaties en zou u willen voor uw mensen?• Door onze netwerken kunt u uw eigen netwerk uitdagen om dat extra stapje voor uw

lokale gemeenschap te zetten. Wij brengen nieuwe verbindingen met u tot stand. Nodig ons eens uit. Bijvoorbeeld voor een interactieve workshop in uw netwerk.

• Onze mensen hebben een brede ervaring in allerlei industriesectoren. Wij weten met één belletje wat daar de actuele ontwikkelingen en de uitdagingen zijn. Met het uitruilen van waarden spelen wij hier op in, zodat beide partijen waarde ervaren.

• Naar analogie van de design/maakindustrie laten wij u zien waar u staat met uw innovatiekracht. Wij maken expliciet welk soort mensen/competenties bij u aanwezig zijn en welke waarden van uw buurman kunnen toevoegen.

• Na een persoonlijke intake gaat uw medewerker naar een ander bedrijf. Van tevoren hebben we afgesproken wat hij daar gaat brengen en wat hij daar kan leren; kort cyclisch, dit vergt gemiddeld slechts een paar dagdelen per maand.

• We hebben veel praktijkervaring met het coachen van mensen bij hun ontwikkeling, zodat we de leercurve van uw medewerkers stijl kunnen houden.

08-04-2023 10

Matching Hidden Values

Fase 1 Match

Fase 2Kennismaking

Fase 3Uitvoering

Match persoon A aan organisatie B

* Leerdoelen mdw A - Kennis - Competenties - Netwerk * Veranderdoelen organisatie B* Match qua tijds- besteding - Uren per week/ maand - Doorlooptijd

Afronding (mondeling in gespreken schriftelijk in meetbare scores en kwalitatieve informatie)

Zowel A als B geven scores * Leerdoelen A gehaald? Bijv. met hoeveel contacten is netwerk van A uitgebreid?* Kritische situaties waarin A geleerd heeft.* In welke mate is beoogde verandering bij B gerealiseerd door bijdrage A?* Certificaat met scores ontwikkeltraject en suggesties voor verdere ontwikkeling

Persoonlijke introductiemdw A bij organisatie Bdoor Hidden Values

* Verwachtingen over en weer delen en helder maken* Toelichting leerdoelen mdw A en verwachte onder- steuning daarmee bij B* Toelichting gewenste ver- andering bij B en de bijdrage van A daarbij* Definitieve afstemming tijdsallocatie

Begeleiding A en tussentijdse evaluaties door Hidden Values * Voortgang leerdoelen A?* Wat draagt A bij voor B? * Hoe wordt dit gewaardeerd door B?* Coaching A (persoonlijk of telefonisch) * Eventuele interventies bij B

Fase 4Evaluatie

Eventuele mismatch

08-04-2023 11

Wat kost dat?• Uitgangspunt is budgetneutraal. Vergoeding Hidden Values komt in de

plaats van kosten voor :– Externe inhuur – Inwerkkosten nieuwe medewerkers– Opleidingen– Marketing & communicatie

• Stel dat uw productiviteit groeit met 1%, hoeveel extra baten zijn dat? • Als u extra ondersteuning wilt voor bijvoorbeeld maatwerk bij uw eigen

HRM systematiek, best practices, extra sessies met uw MT, etc., geldt een consultancy fee

Wij zien onszelf als een vliegwiel om uw netwerk effectiever te laten zijn. Op een gegeven moment kunt u het zelf....

08-04-2023 12

Triple Win: Tastbaar resultaat

• Het basisprincipe is uitruilen door te netwerken. • Hidden Values activeert lokale netwerken, matcht en verdiept

project-, veranderings- en opleidingsvragen, en begeleidt professionals, zodat:- Een medewerker bewust wordt van zijn waarde- Beide organisaties, door input van buiten, zichzelf versterken- Het lokale netwerk een impuls krijgt en bijdraagt aan de kleefkracht

van de lokale gemeenschap• We helpen u de waarden die voor u gewoon zijn geworden en

verborgen waarden open te breken voor u, uw medewerkers en uw netwerk.

We zeiden toch, Triple Win!

08-04-2023 13

W1: Medewerker is professionalIemand die zijn waarde mag laten zien bij een naburige bedrijf: • Voelt vertrouwen dat hij visitekaartje mag zijn• Voelt een sterkere binding met zijn eigen bedrijf, is trots• Is zich meer bewust van zijn eigen kracht• Leert nieuwe dingen, door een andere omgeving, wordt creatiever en

gaan meer out-of-the-box denken. Groeit..• Krijgt een groter netwerk • Oogst waardering en krijgt meer zelfvertrouwen, durf • Raakt geïnspireerd • Bereikt door de flow met minder moeite hogere kwaliteit• Krijgt meer mogelijkheden om zijn leerdoelen te bereiken• Vindt dat leuk en praat daar graag over-> Maak uw medewerker ook ambassadeur van uw bedrijf!

08-04-2023 14

W1: welke medewerkers?• Young professionals: verbreden hun horizon, krijgen een stijle

leercurve, bouwen een netwerk • Beginnend leidinggevenden: leren dat meerdere wegen naar Rome

leiden en een omweg soms sneller naar een doel leidt• High potentials: toekomstige leiders die mensen mee moeten

kunnen nemen naar een nieuwe orde, verbreding van hun netwerk• Vitale ouderen: pijlers van uw organisatie die niet meer op de top

van hun kunnen zitten, maar door hun ervaring een prima visitekaartje voor u zijn. Zij krijgen weer nieuw elan.

Ons traject is een cadeautje als blijk van waardering voor de persoon en erkenning van diens talent. Uiteraard doet een medewerker hier op vrijwillige basis aan mee.

08-04-2023 15

W2: uw organisatie krijgt betekenisU draagt bij aan de lokale gemeenschap door iets te dóen en niet alleen te praten:• Hierdoor ontstaan verhalen, die uw interne organisatie van binnenuit

versterken, die van buiten waarneembaar zijn door klanten• Klanten worden met dit soort verhalen in hart en ziel geraakt, een natuurlijke

aantrekkingskracht die moeilijk te kopiëren is -> Klanten worden uw ambassadeur

Versterking imago als aantrekkelijke werkgever• Medewerkers met het juiste DNA krijgen de aandacht, worden uitvergroot en

maken indirect duidelijk aan iedereen welk DNA bij uw organisatie past• Hogere productiviteit: uw medewerkers voelen zich meer betrokken omdat

ze meer ruimte ervarenLagere kosten

08-04-2023 16

• Als u meer met elkaar doet in uw netwerk, leert u elkaar beter kennen • Ook mensen waar u nog geen contact mee had, komen hiermee in het vizier • Als lager in uw organisatie mensen ook zelf externe contacten hebben (bij

gemeenten, bedrijfsleven, culturele instellingen, etc.) zijn ze veel creatiever met het bedenken van oplossingen en effectiever om dingen te regelen

• Als u van een ander weet wat hij belangrijk vindt, kunt u met nieuwe ideeën daarop inspelen en kunnen ze sneller worden uitgevoerd• Mooie dingen voor andere mensen doen, inspireert en creëert

betrokkenheid in de buurt. Daar moet u vooral over communiceren • Uw netwerk wordt hierdoor extern nog meer zichtbaar en is weer beter in

staat om gemeenschappelijke belangen en gezamenlijke verwachtingen bij elkaar te brengen

-> duurzame bijdrage aan sociale cohesie van lokale gemeenschap (kleefkracht)

W3: netwerk bouwt lokale gemeenschap

08-04-2023 17

Verklarende woordenlijst • Waarden: kennis, competenties of vaardigheden die geen doel in zichzelf zijn,

maar voor andere personen of groepen van waarde zijn omdat zij daarmee hun doelen kunnen bereiken (instrumentele of extrinsieke waarden). Tegenovergesteld begrip intrinsieke waarde.

• Netwerken: het leggen en onderhouden van contacten met andere mensen die mogelijk voordeel kunnen opleveren in de toekomst (zowel materieel als immaterieel)

• Netwerk: een groep mensen die in een bepaald verband contacten onderhoudt, informatie en ervaring uitwisselt om hun professionele of sociale doelen te bereiken

• Lokale gemeenschap: groepen van mensen, variërend in grootte en omvang, die zich met elkaar identificeren en gemeenschappelijke belangen, waarden, problemen, meningen en verwachtingen samenbrengen

08-04-2023 18

Wie zijn Hidden Values?

Britta Bouma Frits Oukes Esther Brouwer

Waarom zijn wij Hidden Values begonnen? • Onze droom is dat uitwisseling niet blijft bij losse voorbeelden, maar dat netwerken van organisaties, door

het uitruilen van elkaars talent, hechter worden en meer gezamenlijke initiatieven ontplooien. En dat dit ten goede komt aan de lokale economie.

• Wij willen u de kracht hiervan laten beleven en breken graag, samen met u, verborgen waarden open voor het versterken van de innovatiekracht van uw organisatie.

• Het moet anders en kan anders... Waarom zouden we daar morgen niet mee beginnen? Stap voor stap, om ervaring op te doen met sociale innovatie. Dat zijn geen gebaande paden. We bouwen de brug naar de toekomst, terwijl we eroverheen lopen.

Dat is onze verborgen waarde! Dat doen we voor professionals, bedrijven, lokale gemeenschappen en ... een duurzame economie.

Meer weten? Bel: 06 5131 5761 (Britta) of 06 2957 6884 (Frits )