Sirius Travel ServiceSirius Travel Service

Wat is Sirius ?Wat is Sirius ?

Sirius is een “air broker”Sirius is een “air broker” Een tussenpersoon tussen reisagent en Een tussenpersoon tussen reisagent en

airlineairline Leverancier van vliegtuigticketsLeverancier van vliegtuigtickets

OntstaanOntstaan

Opgericht in 1996 binnen de schoot van VTB-Opgericht in 1996 binnen de schoot van VTB-reizenreizen– doelgroep : eigen kantoren + erkende doelgroep : eigen kantoren + erkende

agentenagenten 1997: volledige Belgische markt1997: volledige Belgische markt

– doelgroep : alle reiskantorendoelgroep : alle reiskantoren 2005: omzet van 27.500.000 EUR2005: omzet van 27.500.000 EUR

Doel : ideale tussenpersoon tussen reisagent en Doel : ideale tussenpersoon tussen reisagent en airlineairline

Werking van SiriusWerking van Sirius

CallcenterCallcenter– vluchttijden, tarieven, informatievluchttijden, tarieven, informatie– maken van reservatiesmaken van reservaties

TicketingTicketing– uitgifte van tickets, MCO’s, treinbiljetten, uitgifte van tickets, MCO’s, treinbiljetten,

exchanges, prepaids…exchanges, prepaids…– facturatiefacturatie– leveringlevering

Q-masterQ-master– verwerken emails en faxenverwerken emails en faxen– offertes, ticketorders,...offertes, ticketorders,...– queues airlines behandelenqueues airlines behandelen

Group deskGroup desk– behandeling groepsaanvragen (per fax/e-mail)behandeling groepsaanvragen (per fax/e-mail)

AdministratieAdministratie– refundsrefunds– BSP afhandeling BSP afhandeling

Belangrijk!Belangrijk!

Bij Sirius doet niemand steeds hetzelfde, er wordtBij Sirius doet niemand steeds hetzelfde, er wordt

gewerkt met een roulement (doorschuifsysteem):gewerkt met een roulement (doorschuifsysteem):

wekelijks of 2-wekelijks andere takenwekelijks of 2-wekelijks andere taken vertrouwd blijven met alle aspecten uit de vertrouwd blijven met alle aspecten uit de

luchtvaartluchtvaart aangename afwisselingaangename afwisseling

Enkel administratie wordt permanent bemand doorEnkel administratie wordt permanent bemand door

dezelfde personen.dezelfde personen.

Structuur van het Sirius Structuur van het Sirius teamteam

Manager: Jeroen Janda Office Manager: Christa Cortvrient Training & communication Coordinator: Veerle Van den Rym Ticketing, Airline & Tarification Coordinator: Peggy

Bodson GDS & New Technologies Coordinator: Mark Hellemans Callcenter coordinator: Vera Noël Administration Officers: Dominique Elslander, Marianne

van Beirs Reservation & Ticketing Agents: Vanessa Vandevoorde,

Ann Maerckaert, Patrick Alvarez Rodriguez, Els De Haes, Kathleen Raindorf, Nathalie Heirman, Pierre Gravé, Sophie Leplat, Sandra Buts, Nadia Labidi, Leen Vermeire

Onze dienstverleningOnze dienstverlening

3 reservatiesystemen3 reservatiesystemen– Amadeus : QE/ANRJC2112Amadeus : QE/ANRJC2112– Worldspan : QEP/3J8Worldspan : QEP/3J8– Galileo : QEB/1TGGalileo : QEB/1TG

Leveringswijzen:Leveringswijzen:– per post (10-dagen regel) : standaard priorper post (10-dagen regel) : standaard prior– taxipost/DHL/koerier op aanvraagtaxipost/DHL/koerier op aanvraag– e-ticketing : e-ticketing : gratis !gratis !– STP afhaalpunten : STP afhaalpunten : gratis !gratis !

SiriuscopeSiriuscope

Tweemaandelijkse e-newsletterTweemaandelijkse e-newsletter– nuttige artikelsnuttige artikels– tips & trickstips & tricks– belangrijke remindersbelangrijke reminders– rubriek : “wist je dat…?”rubriek : “wist je dat…?”

Alle edities zijn terug te vinden op onze website :Alle edities zijn terug te vinden op onze website :

www.sirius-travel.bewww.sirius-travel.be

Siriuscope Spot : nieuwsflash heet van de naald Siriuscope Spot : nieuwsflash heet van de naald

ZodiactiesZodiacties

‘‘All in’ marketingpakket ism 1 airlineAll in’ marketingpakket ism 1 airline

Maandelijkse actie gelijklopend met Maandelijkse actie gelijklopend met dierenriemdierenriem

Eigen uniek logoEigen uniek logo

ActiesActies

Early sales: Periode van 2 weken in Early sales: Periode van 2 weken in januarijanuari

Tijdens deze actie bieden wij:Tijdens deze actie bieden wij:– Uitzonderlijk lage tarieven ism Uitzonderlijk lage tarieven ism

preferred carrierspreferred carriers– Een uitgebreid gamma van Een uitgebreid gamma van

bestemmingenbestemmingen

Hoe kan u ons bereiken?Hoe kan u ons bereiken?

Tel : 015/479 222Tel : 015/479 222

Fax : 015/479 287 Fax : 015/479 287

Sirius Travel ServiceSirius Travel Service

Stationsstraat 102Stationsstraat 102

2800 Mechelen2800 Mechelen

Email: Email:

info@siriustravel.be info@siriustravel.be

ticketorder@siriustravel.beticketorder@siriustravel.be

groups@siriustravel.begroups@siriustravel.be

Website: Website: www.sirius-www.sirius-travel.betravel.be