PDCA: Deming cirkel(William Edwards Deming)

1.Probleem

2.Doel

3. Analyse

4.Oplossingen

5. Invoeringsplan

maken

8. Werkwijze

standaardiseren

7.Effecten meten

6. Implementeren

plan

Start van SGA

Einde SGA

Plan

Do

Check

Act

Opdrachtgever, opdracht en teamleden definiëren

PDCA: Small Group Activities (SGA)

Team volgt de 8 stappen uit de PDCA cyclus

Team én opdrachtgever evalueren het proces en resultaatDe eerste keer? Begin dan met een kleine opdracht en

doe ervaring op. Niets frustreert meer dan vastlopen.

1. Probleemstelling

• Gemba! • Data met feiten en cijfers• Verlies in €• Gewenste situatie?• Veel foto’s

1.Probleem

2.Doel

3. Analyse 4.

Oplossingen 5.

Invoeringsplanmaken

8. Werkwijze

standaardiseren

7.Effecten meten

6. Implementeren

plan

Plan

Do

Check

Act

2. Doel vaststellen

Maak het doel SMART

1.Probleem

2.Doel

3. Analyse 4.

Oplossingen 5.

Invoeringsplanmaken

8. Werkwijze

standaardiseren

7.Effecten meten

6. Implementeren

plan

Plan

Do

Check

Act

3. Probleem analyse

Bron van het probleem achterhalen door:• Brainstormen• Visgraat diagram analyse• 5 times why • Pareto diagram: keuzes • Twijfel? specialisten

1.Probleem

2.Doel

3. Analyse 4.

Oplossingen 5.

Invoeringsplanmaken

8. Werkwijze

standaardiseren

7.Effecten meten

6. Implementeren

plan

Plan

Do

Check

Act

4. Oplossingen bepalen

Oplossingen van het probleem bepalen door:• Brainstormen• Hulp van specialisten• € is de duurste oplossing • Creativiteit de beste• Kies eenvoudige oplossing• Niet de perfecte• Food safety risico’s

1.Probleem

2.Doel

3. Analyse 4.

Oplossingen 5.

Invoeringsplanmaken

8. Werkwijze

standaardiseren

7.Effecten meten

6. Implementeren

plan

Plan

Do

Check

Act

5. Invoeringsplan maken

Een overzicht met:• De stappen• Wie doet wat• Wanneer gereed• Tijd in rood en groen

1.Probleem

2.Doel

3. Analyse 4.

Oplossingen 5.

Invoeringsplanmaken

8. Werkwijze

standaardiseren

7.Effecten meten

6. Implementeren

plan

Plan

Do

Check

Act

6. Implementeren plan

• Licht alle betrokken in • Wees duidelijk in doelen • En… tijdstrajecten• In deze fase 1-puntslessen • Gebruik beeldmateriaal• Benoem 1 aanspreekpunt

1.Probleem

2.Doel

3. Analyse 4.

Oplossingen 5.

Invoeringsplanmaken

8. Werkwijze

standaardiseren

7.Effecten meten

6. Implementeren

plan

Plan

Do

Check

Act

7. Effect meten

• Volg data uit stap 3• Effect op pareto?• Volg voortgang plan• Aandachtsfactor?

1.Probleem

2.Doel

3. Analyse 4.

Oplossingen 5.

Invoeringsplanmaken

8. Werkwijze

standaardiseren

7.Effecten meten

6. Implementeren

plan

Plan

Do

Check

Act

8. Standaardiseren

Integreer in systemen:• Werkinstructies• Procedures• Technische afdeling• Food safety aspecten• Vier successen

1.Probleem

2.Doel

3. Analyse 4.

Oplossingen 5.

Invoeringsplanmaken

8. Werkwijze

standaardiseren

7.Effecten meten

6. Implementeren

plan

Plan

Do

Check

Act

Evaluatie SGA

Wat ging goed of kan beter:• De opdracht • Groepssamenstelling• Kennisniveau• Middelen en budget• Proces• Resultaat• Borging