Service Management - April 2014

Service Management - April 2014 page 1
Service Management - April 2014 page 2
Service Management - April 2014 page 3
download Service Management - April 2014

of 3

  • date post

    08-Mar-2016
  • Category

    Documents

  • view

    212
  • download

    0

Embed Size (px)

description

Service Management is een vakblad binnen de schoonmaakbranche.

Transcript of Service Management - April 2014

  • managementService

    Grootste platform over professionele schoonmaak

    Service Manag

    ement

    35e jaargang

    numm

    er 4 april 2014

    www.servicemanagement.nl 35e jaargang nummer 4 apri l 2014

    6000 NederlaNders 25 edities iN voGelvlucht eNerGielabel stofzuiGers Makelaars op kruistocht

    ISSA/IntercleAn

    VergApen AAn duIzenden InnoVAtIeS...

  • 64 | service ManageMent | 4 2014

    de techniek

    Een trappenhuisreiniger heeft meer nodig dan alleen basiskennis van algemeen schoonmaakonderhoud. Niet voor niets biedt SVS de Basisopleiding Schoonmaken aan in combinatie met de Module Trappenhuisreiniging. Een trappenhuisreiniger signaleert soorten vervuiling en heeft kennis van verschil-

    Meestal gaat een trappenhuisreiniger op pad met een bedrijfsauto vol mid-delen en materialen. De auto is veelal de werkkast. Trappenhuisreiniging begint daarom met een goede voorbereiding en planning, want wanneer je een (hulp)middel vergeten bent, kun je dit niet even snel ophalen.

    svs vertelt...

    Trappenhuisreiniging vraagt om creativiteit

    Om ervoor te zorgen dat bewoners en gebruikers zich in een trappenhuis prettig voelen en om slijtage en schade aan materialen en inventaris te voorkomen, moet er frequent professioneel worden schoongemaakt. svs-docent Hans schrder licht toe.

    lende afwerkmaterialen zoals beton, tapijt, hout, kunststof, rvs, enzovoort. Hij moet dus ook veel verstand hebben van reinigingsmiddelen om deze te kunnen afstemmen op de vervuiling en het betreffende afwerkmateriaal. Om dit te bepalen stelt de schoonmaker zichzelf steeds vier vragen. Wat moet ik verwijderen? Waarop zit het vuil? Waarmee ga ik reinigen? Waar ga ik reinigen?

    Veilig werken Een trappenhuisreiniger moet ook verstand hebben van glasbewassing en vloeronderhoud. Hij reinigt bijvoor-beeld het glas bij de entree van een object maar schrobt ook vloeren en verwijdert even makkelijk graspolletjes buiten de entree. De ene week reinigt hij een vloer droog. De volgende week droog n nat. Handmatig met een borstel of in de grotere verkeersruimtes machinaal met een schrobzuigmachi-ne. De specialist laat het trappenhuis en de trap(pen) vanzelfsprekend netjes achter. Hij zorgt er bijvoorbeeld voor

    Veilig werken rondom liftenLiften van trappenhuizen worden meegenomen in de schoonmaakroute van een

    trappenhuisreiniger. Ook buiten de zichtbare onderdelen zoals wanden, vloer en

    drukknoppen, kan een lift flink vervuild raken. Om de liftschacht en -installatie

    te kunnen reinigen en daarbij ongelukken te voorkomen, is echter kennis nodig

    van de elementaire principes en werking van verschillende typen liften. Daarom

    kan de module trappenhuisreiniging sinds kort aangevuld worden met de oplei-

    ding veilig werken rondom liften. SVS ontwikkelde deze opleiding samen met

    keuringsinstantie Liftinstituut. In de opleiding worden alle essentile aspecten

    behandeld die een schoonmaker moet weten om veilig en zelfstandig in, op en

    rond liftinstallaties te kunnen werken. Charles Scholte, directeur SVS: Vanuit de

    markt ontstaat een vraag om ook delen van liften zoals de schachtput te reinigen.

    Hierin komt in toenemende mate afval terecht dat weer brandgevaar met zich

    meebrengt. Via de samenwerking met het Liftinstituut kunnen wij bedrijven in de

    schoonmaakbranche een complete training aanbieden. Die bedrijven kunnen op

    hun beurt bij opdrachtgevers aantonen dat hun medewerkers gecertificeerd zijn.

    Dat is vereist om aan een lift te mogen werken.

    tekst: Hans schrder, docent bij svs

  • 64 | service ManageMent | 4 2014

    de techniek

    Een trappenhuisreiniger heeft meer nodig dan alleen basiskennis van algemeen schoonmaakonderhoud. Niet voor niets biedt SVS de Basisopleiding Schoonmaken aan in combinatie met de Module Trappenhuisreiniging. Een trappenhuisreiniger signaleert soorten vervuiling en heeft kennis van verschil-

    Meestal gaat een trappenhuisreiniger op pad met een bedrijfsauto vol mid-delen en materialen. De auto is veelal de werkkast. Trappenhuisreiniging begint daarom met een goede voorbereiding en planning, want wanneer je een (hulp)middel vergeten bent, kun je dit niet even snel ophalen.

    svs vertelt...

    Trappenhuisreiniging vraagt om creativiteit

    Om ervoor te zorgen dat bewoners en gebruikers zich in een trappenhuis prettig voelen en om slijtage en schade aan materialen en inventaris te voorkomen, moet er frequent professioneel worden schoongemaakt. svs-docent Hans schrder licht toe.

    lende afwerkmaterialen zoals beton, tapijt, hout, kunststof, rvs, enzovoort. Hij moet dus ook veel verstand hebben van reinigingsmiddelen om deze te kunnen afstemmen op de vervuiling en het betreffende afwerkmateriaal. Om dit te bepalen stelt de schoonmaker zichzelf steeds vier vragen. Wat moet ik verwijderen? Waarop zit het vuil? Waarmee ga ik reinigen? Waar ga ik reinigen?

    Veilig werken Een trappenhuisreiniger moet ook verstand hebben van glasbewassing en vloeronderhoud. Hij reinigt bijvoor-beeld het glas bij de entree van een object maar schrobt ook vloeren en verwijdert even makkelijk graspolletjes buiten de entree. De ene week reinigt hij een vloer droog. De volgende week droog n nat. Handmatig met een borstel of in de grotere verkeersruimtes machinaal met een schrobzuigmachi-ne. De specialist laat het trappenhuis en de trap(pen) vanzelfsprekend netjes achter. Hij zorgt er bijvoorbeeld voor

    Veilig werken rondom liftenLiften van trappenhuizen worden meegenomen in de schoonmaakroute van een

    trappenhuisreiniger. Ook buiten de zichtbare onderdelen zoals wanden, vloer en

    drukknoppen, kan een lift flink vervuild raken. Om de liftschacht en -installatie

    te kunnen reinigen en daarbij ongelukken te voorkomen, is echter kennis nodig

    van de elementaire principes en werking van verschillende typen liften. Daarom

    kan de module trappenhuisreiniging sinds kort aangevuld worden met de oplei-

    ding veilig werken rondom liften. SVS ontwikkelde deze opleiding samen met

    keuringsinstantie Liftinstituut. In de opleiding worden alle essentile aspecten

    behandeld die een schoonmaker moet weten om veilig en zelfstandig in, op en

    rond liftinstallaties te kunnen werken. Charles Scholte, directeur SVS: Vanuit de

    markt ontstaat een vraag om ook delen van liften zoals de schachtput te reinigen.

    Hierin komt in toenemende mate afval terecht dat weer brandgevaar met zich

    meebrengt. Via de samenwerking met het Liftinstituut kunnen wij bedrijven in de

    schoonmaakbranche een complete training aanbieden. Die bedrijven kunnen op

    hun beurt bij opdrachtgevers aantonen dat hun medewerkers gecertificeerd zijn.

    Dat is vereist om aan een lift te mogen werken.

    tekst: Hans schrder, docent bij svs

    65

    trappenhuisreiniging begint met een goede voorbereiding en planning

    dat de traptreden vrij zijn van lekstre-pen. Ook de bijbehorende kelderboxen van het object worden netjes geveegd en periodiek geschrobd. Veilig werken is vanzelfsprekend zeer belangrijk. Be-

    Commentaar

    Graag de maand aanpassen, is 4 niet 6.

    Kenny, graag op pagina 65 het greenspeedblokje van pagina 40 opnemen.

    commentaar ronald: graag andere foto pakken, deze hebben we ook al bij middelen en materialen gebruikt

    Heb maar 1 foto. Staat ook niets nieuws op de FTp zag ik?Kenny

    Ronald: heb nieuwe fotos geplaatst, je kunt nu dus kiezen

    digitaal www.svs-opleidingen.nl

    www.trappenhuisreiniging.nl

    woners weten vaak wel dat de schoon-maker aanwezig is, maar er moeten te allen tijde veiligheidsborden geplaatst worden. De vakman draagt veiligheids-schoenen, zorgt dat zijn hulpmateria- len veilig en gekeurd zijn en dat zijn auto goed onderhouden is. flexibel Trappenhuisreiniging doet een beroep op de creativiteit van de schoon-maker. De trappenhuizen van de opdrachtgever(s) waar de schoonmaak wordt uitgevoerd, kunnen onderling namelijk sterk verschillen. Harde of zachte vloeren... Wel of geen lift... Goede of slechte verlichting... enzo-voort. De vervuiling varieert ook per locatie, omdat de trappenhuizen door

    bewoners op verschillende manieren worden gebruikt. Dit is van invloed op de uitvoering van de werkzaamheden. Verkeersruimtes kunnen bijvoorbeeld bezet zijn door planten, inloopmatten, rollators en dergelijke. De vakman zal in eerste instantie om de objecten heen schoonmaken, maar hij kan wel met de betreffende bewoner overleggen of be-paalde objecten voortaan even wegge-haald kunnen worden. Communicatie en klantvriendelijkheid spelen dus ook een belangrijke rol. Een trappenhuisrei-niger moet bovendien zelfstandig kun-nen werken, flexibel zijn en zelf kunnen beslissen. Soms kan hij een pand (nog) niet schoonmaken vanwege bepaalde activiteiten. Dan moet hij de planning aanpassen en beslissen eerst naar een ander object te rijden.

    Advertentie