SEPA-monitor voorjaar 2012

SEPA-voorlichtingsmiddag VNO-NCW en MKB-Nederland, Den Haag

17 april 2012

Michiel van Doeveren

2

Doel SEPA-monitor

Inzicht in de status van de overgang naar SEPA bij bedrijven en overheden

1. Bewustwording van wat SEPA betekent

2. Fase van voorbereiding

3. Feitelijk gebruik girale Europese betaalproducten

4. Ontwikkeling softwarepakketten

3

Opzet

- Vragenlijst elk halfjaar afgenomen- Steekproef bestaat dit voorjaar (5e meting) uit

• Publieke instellingen (n=16)• Gemeenten (n=154)• Grootbedrijf (n=32)• MKB (n= 500), nieuwe deelnemers• Middelgrootbedrijf (200 - 999 werknemers) (n=100),

nieuwe deelnemers• Softwareleveranciers (n = 30)

Bewustwording (1)

Weet u wat de eenwording van de Europese betaalmarkt inhoudt?

Bewustwording (2)

Weet u welke veranderingen de komst van Europese betaalmiddelen voor uw organisatie gaat brengen?

Voorbereiding Europese overschrijving

- 31% van de publieke instellingen is al over

- Grootbedrijven zijn vaak nog bezig met de impactanalyse (34%)

- 85% van het MKB en 41% van het middelgrootbedrijf heeft nog niets aan de voorbereiding gedaan

Voorbereiding Europese incasso

- 63% van de publieke instellingen is bezig met de impactanalyse, de rest is al verder

- 37% van het grootbedrijf is bezig met de impactanalyse en 33% met de requirements

- 83% van het MKB en 65% van het middelgrootbedrijf heeft nog niets aan de voorbereiding gedaan

SCT-gebruik in Europa en NL

0,00%

4,00%

8,00%

12,00%

16,00%

20,00%

24,00%

2008 I 2008 II 2008 III 2008 IV 2009 I 2009 II 2009 III 2009 IV 2010 I 2010 II 2010 III 2010 IV 2011 I 2011 II 2011 III 2011 IV

Euro gebied

Nederland

Bron: ECB en Banken

Migratieratio Europese overschrijvingen (SEPA Credit Transfer)Percentage van totaal overschrijvingen

Houding t.o.v. SEPA

Verwachte gevolgen SEPA eigen organisatie

4 (neutraal)

4 (neutraal)

4 (neutraal)

4 (neutraal)

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

MKB

Middelgrootbedrijf

Grootbedrijf

Publieke instellingen

1 (zeer ongunstig) 2 3 4 (neutraal) 5 6 7 (zeer gunstig)

Gemiddelde:

5,1

4,1

4,5

4,1

Acceptgiro:wensen voor de toekomst

• 57% van de publieke instellingen en 43% van het grootbedrijf zegt:

De acceptgiro kan worden afgeschaft, mits er een alternatief komt:

- met behoud van betalingskenmerk

- inclusief een papieren alternatief voor bepaalde groepen klanten

• 36% van het middelgrootbedrijf vindt dat er al voldoende alternatieven zijn, 24% wil een alternatief met betalingskenmerk

• 61% van het MKB wil de huidige acceptgiro zo lang mogelijk behouden

Mogelijke knelpunten

MKB: - Veel tijd kwijt aan het aanpassen van debiteuren- en crediteurenbestanden

Middelgrootbedrijf:- Veel tijd kwijt aan het aanpassen van debiteuren- en crediteurenbestanden - Nieuwe software die niet goed werkt

Grootbedrijf:- Veel tijd kwijt aan het aanpassen van debiteuren- en crediteurenbestanden- Veel vragen van klanten- Hoge investeringskosten

Publieke instellingen:- Veel fouten bij overboekingen door burgers en bedrijven- Veel vragen van burgers en bedrijven- Veel tijd kwijt aan het aanpassen van debiteuren- en crediteurenbestanden

Conclusies

- SEPA-bewustzijn is groot bij publieke instellingen en grootbedrijf. Bij middelgrootbedrijf en MKB is het bewustzijn nog laag.

- Voorbereiding SCT: publieke instellingen lopen voorop. Grootbedrijf grotendeels bezig met concrete voorbereidingen. MKB en middelgrootbedrijf blijven achter.

- Voorbereiding SDD: loopt achter op SCT, ook hier publieke instellingen en grootbedrijf verder gevorderd dan kleinere bedrijven.

- Verwachte gevolgen SEPA: houding publieke instellingen is positiever geworden. Bedrijven blijven neutraal.

- Grootbedrijven en publieke instellingen vragen om een goed alternatief voor de acceptgiro.

- Vooral grootbedrijven zien veel knelpunten.