Self Service En Dienstgericht Architectuur Binnen De Ou
18
-
Upload
jeroen-liefhebber -
Category
Documents
-
view
554 -
download
0
description
Presentatie op event over service orientatie in het onderwijs
Transcript of Self Service En Dienstgericht Architectuur Binnen De Ou
Open Universiteit ultimo 2007
- 300 cursussen- 6 faculteiten, 6 bachelors, 10 masters- 2 expertisecentra (OTEC, Ruud de Moor Centrum)- 1 onderzoeksinstituut (NeLLL) - 15 studiecentra/steunpunten in Nederland, 6 in Vlaanderen- 700 fte- 30.000 studenten in exploitatie gedurende 2007- 16.000 inschrijvers- b2b aan 30+ grote bedrijven/instellingen- institutionele verkoop aan 20+ onderwijsinstellingen- 1 geïntegreerde onderwijsadministratie- 42 elektronische leeromgevingen
Instellingsplan
Routine
Prioritering, selectie, uitvoering van projecten
Inbedding architectuur
Technische architectuur
Business architectuur
Informatie architectuur
criteria
leereffecten
Modus OperandiArchitectuurprincipes
Instellingsplan
Routine
Prioritering, selectie, uitvoering van projecten
Inbedding architectuur
Technische architectuur
Business architectuur
Informatie architectuur
criteria
leereffecten
Modus OperandiArchitectuurprincipesarchitectuurplatform
project portfolio commissie
Informatie Management / CIO
..het expliciteren, bewerkstelligen en bewaken van de consistentie in de wijze waarop de instelling in brede zin is ingericht..
..een samenhangende enterprise architectuur..
..business alignment..
..governance..
Architectuurprincipes (1)
Iedere student zijn/haar
eigen onderwijs
business
Iedere student zijn/haar
eigen PLWO
Self-serviceAlle interactie met
klant digitaal
Elke service (SOA) 1 eigenaar
24-7beschikbaarheid
Continue verbetering
Gegevens hebben1 eigenaar
Gegevens zijnbeveiligd
Gegevens bestaanenkelvoudig
Medewerkers hebbengelijke kennis over entoegang tot gegevens
Alle interactie metklant wordt geregistreerd
Applicaties bevattengeen proces logica
ICT
Functionaliteit isenkelvoudig
De OUNL levert eenvolledige PLWO
Applicaties zijnweb-based
Applicaties kennenOpen standaarden
Kopenboven bouwen
Open source bovenproprietary
Platform onafh.boven afhankelijk
Inhoud en presen-tatie gescheiden
(MVC)
Standaard hardware en (N)OS
Architectuurprincipes (2)
Extern bovenintern hosten
Innovatie en exploitatiegescheiden
Wat heeft SOA op de OU te zoeken?
cursussen
OUNL BAMA opleidingen
Contractopleidingen
cursusontwikkeling
Assemblage op maat
Wettelijke
assemblage BAMAstudenten
Cursisten
Scholers
Contract-partners
Business architectuur
Waardeketen OUNL onderwijs tot op heden
Van volledig aanbodgestuurd……
Learningobjects
OUNL BAMA opleidingen
Contractopleidingen
competenties
Onderwijscomponenten
onderwijsontwikkeling
Vrije/individuele
assemblage
Vaste
asse
mblag
e
Wettelijke
assemblage
Assemblage op maat
BAMAstudenten
Kennisverwervers
vast / aanbodgestuurd
flexibel /vraaggestuurd
Competentiezoekers
Contract-partners
On
derw
ijs-tech
no
log
ischo
nd
erzoek
Vakin
ho
ud
elijk o
nd
erzoek
Lee
rvra
agin
form
atie
Ext
ern
e / 3
rd p
arty
co
mp
on
ente
n
Scholers
…naar aanbod- en vraaggestuurd
Business architectuur
Toekomstige waardeketen OUNL onderwijs
Learningobjects
OUNL BAMA opleidingen
Contractopleidingen
competenties
Onderwijscomponenten
onderwijsontwikkeling
Vrije/individuele
assemblage
Vaste
asse
mblag
e
Wettelijke
assemblage
Assemblage op maat
BAMAstudenten
Kennisverwerversvast
flexibel
Competentiezoekers
Contract-partners
On
derw
ijs-tech
no
log
ischo
nd
erzoek
Vakin
ho
ud
elijk o
nd
erzoek
Lee
rvra
agin
form
atie
Ext
ern
e / 3
rd p
arty
L
earn
ing
ob
ject
s
Scholers
Flexibilisering / vraagsturing
Atomisering/decompositie
Repositoryontwikkeling
Competentiegericht onderwijs – LLL
Business architectuur
Strategische keuzes
Learningobjects
OUNL BAMA opleidingen
Contractopleidingen
competenties
Onderwijscomponenten
onderwijsontwikkeling
Vrije/individuele
assemblage
Vaste
asse
mblag
e
Wettelijke
assemblage
Assemblage op maat
BAMAstudenten
Kennisverwerversvast
flexibel
Competentiezoekers
Contract-partners
On
derw
ijs-tech
no
log
ischo
nd
erzoek
Vakin
ho
ud
elijk o
nd
erzoek
Lee
rvra
agin
form
atie
Ext
ern
e / 3
rd p
arty
L
earn
ing
ob
ject
s
Scholers
Business legitimering voor SOADifferentiatie in uitlevervormen en doelgroepen
Compliancy, regelgeving, OER, individualisering klantbehoeften (plwo)
werven
voorlichten
intake
vrijstellen/EVC
toelaten
identiteit aanmaken
facturerenbetalen
rechtentoekennen
materiaalleveren
roosteren
cursusbegeleiden
studiepadtonen
mentoraat
tentamentrainen
tentamineren
certificeren
diplomeren
uitreiken
tevredenheidmeten
service mailsversturen
chat
nieuwsgroepen
wikis
blogs
portfolio
Onderwijsexploitatie
Straks: verzameling van services, implementatie per klant(groep)
klachten afh.
hoorcollege
online bestellen
self-servicepersoonsgegev.
Wat heeft de OU met self-service?
In het kort:
Self-service heeft ons in staat gesteld om tot dusver met 700 fte 30.000 studenten van onderwijs te voorzien en stelt ons in de toekomst in staat om met hetzelfde aantal fte meer studenten meer onderwijs te bieden.
Maar ook:
Self-service is een belangrijk instrument om iedere student zijn/haareigen onderwijs te kunnen laten ervaren.
Self-service toepassingen op de OUNL
In gebruik- Online inschrijven via de webwinkel. Bestaande studenten eventueel rechtstreeks vanuit hun studiepad. Voorbeeld- Online aanmelden voor tentamens. Vormgegeven als web2.0 toepassing zonder door SOA te zijn ingekaderd. - Business Intelligence. Door metadata gestuurde frameworks op een DWH die door medewerkers zelf worden gevuld.
Gepland- Programma Onderwijsvernieuwing (IPO): online begeleiding, online toetsing (ook peer review), elo2b.- self-service in het kader van IdM.- self-service als strategie (architectuurprincipe)
Self-service en Identity Management
Pikant detail is toch dat IdM self-service predikt maar de mond vaak vol heeft van active provisioning....
Vragen?
