Schneider-electric / Case Bell ID Rotterdam

6
‘Downtime kost direct geld’ Bell ID waarborgt continuïteit met nieuwe serverruimte schneider-electric.nl Bell ID Rotterdam, Nederland

Transcript of Schneider-electric / Case Bell ID Rotterdam

Page 1: Schneider-electric / Case Bell ID Rotterdam

‘Downtime kost direct geld’

Bell ID waarborgt continuïteit met nieuwe serverruimte

schneider-electric.nl

Bell ID

Rotterdam, Nederland

Page 2: Schneider-electric / Case Bell ID Rotterdam

www.schneider-electric.com/nl Juli 2016 | 2

Bell ID heeft een jarenlange ervaring op het gebied van

‘cardmanagement’. “Wij leveren en onderhouden de software die nodig is

om bijvoorbeeld betaalpassen of identiteitskaarten uit te kunnen leveren

en ook weer te kunnen blokkeren”, legt Van Duuren uit. Afnemers van die

software zijn onder andere banken, overheden en universiteiten.

“Dit was allemaal heel overzichtelijk”, vervolgt Van Duuren. Met de

komst van near field communication (NFC)-chips op betaalpassen, en

daarmee de komst van contactloos betalen, was het gedaan met die

overzichtelijkheid. “Moderne smartphones beschikken ook over een

NFC-chip. De stap van contactloos betalen naar mobiel betalen was dus

snel gemaakt. Maar dat betekende wel dat er heel veel vertrouwelijke

informatie op de NFC-chip in de mobiele telefoon moest worden

geplaatst. Hoe ga je dat doen als er meerdere partijen bij betrokken zijn,

van banken en overheden tot operators en de leveranciers van de mobiele

telefoons?”

De oplossing was het plaatsen van een ‘secure element’ in de cloud waar

de gevoelige gegevens worden opgeslagen. “Wij leveren de software die

nodig is om mobiele transacties te ondersteunen”, aldus Van Duuren. “Wij

bieden bijvoorbeeld de ‘application programming interface’ die nodig is

om vanuit een app op je smartphone een betaling te verrichten.”

Sterke groei Met zijn ‘Mobile Payment Software’ bevindt Bell ID zich in een markt die

een sterke groei doormaakt. “Met onze oude serverruimte was groeien

De mobiele telefoon vervangt in een rap tempo de portemonnee. Het past bovendien helemaal bij de Internet of Things-trend, waarbij allerlei devices een steeds grotere rol spelen in ons dagelijkse leven. Het Nederlandse Bell ID bevindt zich als leverancier van ‘Mobile Payment Software’ in het oog van deze ontwikkeling. “Wij zijn een echte ontwikkelorganisatie”, stelt IT-manager Richard van Duuren. “Als we met een downtime van IT te maken hebben, dan zit meteen een hele groep ontwikkelaars duimen te draaien.” Voor Bell ID reden genoeg om te investeren in een volledig nieuwe serverruimte.

voor ons echter niet meer mogelijk”, constateert

Menno de Loos, Services Coördinator en

beheerder bij Bell ID. De verhuizing van de

kantooromgeving naar een nieuwe ruimte

binnen het karakteristieke Groothandelsgebouw

in Rotterdam werd dan ook aangegrepen

voor het volledig opnieuw opbouwen van de

serverruimte.

“We zijn al in een vroegtijdig stadium met de

voorbereiding begonnen en in gesprek gegaan

met drie partijen die in aanmerking kwamen

om de nieuwe serverruimte te bouwen”, legt

Van Duuren uit. “Wij hadden zelf geen ervaring

met het bouwen van serverruimtes en sommige

dingen bedenk je niet in een middag.” Zo

vormde de beperkte hoogte van de beschikbare

ruimte in het Groothandelsgebouw een

Page 3: Schneider-electric / Case Bell ID Rotterdam

www.schneider-electric.com/nl Juli 2016 | 3

uitdaging, zeker omdat Bell ID wel de voorkeur had voor een verhoogde

vloer. “Dat moet in je achterhoofd allemaal even gaan rommelen en op een

bepaald moment voel je een bepaalde rust. Dan vallen alle puzzelstukjes

in elkaar en weet je hoe het moet gaan worden.”

Tekortkomingen oude ruimte

“Ons vertrekpunt was: wat we nu hebben, zo willen we het op de nieuwe

locatie in ieder geval niet hebben”, verduidelijkt Van Duuren. De Loos

en Van Duuren raken bijna niet uitgepraat als ze het hebben over de

tekortkomingen van de oude ruimte. Zo was de koeling in de oude ruimte

niet redundant uitgevoerd. Dat leverde soms bedreigende situaties op. “In

een monumentaal pand zoals het Groothandelsgebouw kun je niet zomaar

even een airco ophangen. Maar de centrale levering van het koude water

om te koelen was ook niet altijd even betrouwbaar en stopte er meerdere

keren per jaar mee”, aldus De Loos.

Daarnaast was de stroomvoorziening met meerdere losse uninterruptible

power supplies ‘houtje-touwtje’ opgebouwd, was de vloer niet anti-statisch

en niet verhoogd en waren de best practices uit de IT niet toepasbaar.

“Er had het nodigde moeten gebeuren om de oude ruimte weer in een

optimale conditie te krijgen”, aldus Van Duuren. De Loos: “Wij hebben

• Koeling

• UPS’en

• Racks

• PDU’s

• StruxureWare software

Oplossingen bij Bell-ID:

Page 4: Schneider-electric / Case Bell ID Rotterdam

www.schneider-electric.com/nl Juli 2016 | 4

geen 24x7 verplichting en zaken als e-mail en onze website worden

extern gehost. Als onze IT intern even uitvalt, dan valt onze business

niet direct om. Maar onze eigen IT-omgeving is wel belangrijk voor de

ontwikkelomgevingen en voor de Proof of Concepts voor onze klanten.

Als we te maken hebben met een downtime, dan zitten onze ontwikkelaars

duimen te draaien en dat kost direct geld.”

Grote stappen

Uit de gesprekken met de drie partijen kwam Schneider Electric-partner

X-ICT naar voren als de partij met het beste ontwerp voor de nieuwe

serverruimte tegen de scherpste prijs. Ook de no-nonsense aanpak en

het prettige contact spraken Bell ID aan, evenals de manier waarop X-ICT

uiteindelijk het contact onderhield met de diverse partijen waaronder de

vaste installateur van het Groothandelsgebouw.

In het ontwerp stelde X-ICT voor om de koeling redundant uit te voeren

door naast het koudwatersysteem van het Groothandelsgebouw gebruik

te maken van in-row unit RC-koeling die de taken overneemt als de

centrale voorziening wegvalt. De condensor is daarbij opgenomen in het

koelsysteem. Daardoor is het bevestigen van een extra unit aan de muur

niet nodig.

“Op het gebied van koeling zijn echt grote stappen gezet”, zo constateert

Atakan Bilecen, bij Schneider Electric Account Manager Datacenter

Solutions. “Door in de nieuwe ruimte de koude en warme gangen

van elkaar te scheiden, realiseert Bell ID

bovendien een aanzienlijke besparing op

de energiekosten.” Deze scheiding werd

gerealiseerd met behulp van een afgesloten

warme gang met schuifdeuren.

De verschillende losse ups’en werden

vervangen door één redundante ups, de

APC Galaxy 3500. StruxureWare, de Data

Center Infrastructure Management (DCIM)-

oplossing van APC, zorgt voor de meldingen

als bijvoorbeeld de temperatuur te hoog

oploopt. De back-upkoeling kan dan vervolgens

automatisch worden bijgeschakeld. Van Duuren

met een lach: “We werken hier best hard, en

dan wil ik niet in het weekend ook nog naar het

werk rijden omdat er geen koud water is.”

‘Met onze oude serverruimte

was groei echter niet meer

mogelijk’

Page 5: Schneider-electric / Case Bell ID Rotterdam

www.schneider-electric.com/nl Juli 2016 | 5

Geen big bang De voorgestelde oplossing werd in de eerste helft van maart 2015 door

X-ICT geïnstalleerd. Daarna was het aan Van Duuren en De Loos om de

apparatuur te verhuizen. “We hebben bewust niet voor een ‘big bang’

gekozen”, benadrukt de IT-manager van Bell ID. “Omdat we verhuisden

binnen hetzelfde gebouw konden we de oude en de nieuwe ruimte met

elkaar verbinden en de apparatuur gefaseerd overbrengen. Waarom zou

je dan alles in een weekend doen, met het risico dat er storingen optreden

die je niet op tijd kunt verhelpen?” De Loos: “We hadden veel meer

tijd dan een weekend en konden daardoor zonder noemenswaardige

downtime de IT verhuizen.”

“We hebben in die periode echt geleerd hoe je een bedrijf IT-matig moet

verhuizen”, besluit Van Duuren. “De belangrijkste les die we hebben

getrokken, is: neem de tijd, en en ga voor de veilige manier. Terugkijkend

zou ik echt niet weten wat we anders of beter hadden kunnen doen. We

hebben nu een serverruimte die volledig redundant is uitgevoerd en

automatisch alarm slaat als er iets aan de hand is.”

Richard van Duuren

Menno de Loos

Page 6: Schneider-electric / Case Bell ID Rotterdam

Contact Neem voor meer informatie over onze energiemanagement- en datacenteroplossingen contact op met onze salesafdeling:

T 023 5 124 124E [email protected]

Schneider Electric The Netherlands B.V. Postbus 1318 - 2130 EK Hoofddorp - Nederland Taurusavenue 133 - 2132 LS Hoofddorp - Nederland T +31 (0)23 5 124 124 © 2015 Schneider Electric. Alle rechten voorbehouden. Schneider Electric en overige Schneider Electric-productaanduidingen zijn handelsmerken van Schneider Electric Industries SAS of hierbij aangesloten firma‘s. Alle andere handelsmerken behoren toe aan de betreffende eigenaren. Bij de samenstelling van de informatie in deze publicatie hebben we getracht zo accuraat mogelijk te zijn. Aan mogelijke onjuistheden kan geen aansprakelijkheid worden aanvaard.

Please consider the environment before printing this document