Schneider-electric / Case Bell ID Rotterdam

of 6/6
‘Downtime kost direct geld’ Bell ID waarborgt continuïteit met nieuwe serverruimte schneider-electric.nl Bell ID Rotterdam, Nederland
  • date post

    14-Apr-2017
  • Category

    Mobile

  • view

    144
  • download

    1

Embed Size (px)

Transcript of Schneider-electric / Case Bell ID Rotterdam

  • Downtime kost direct geld

    Bell ID waarborgt continuteit met nieuwe serverruimte

    schneider-electric.nl

    Bell ID

    Rotterdam, Nederland

  • www.schneider-electric.com/nl Juli 2016 | 2

    Bell ID heeft een jarenlange ervaring op het gebied van

    cardmanagement. Wij leveren en onderhouden de software die nodig is

    om bijvoorbeeld betaalpassen of identiteitskaarten uit te kunnen leveren

    en ook weer te kunnen blokkeren, legt Van Duuren uit. Afnemers van die

    software zijn onder andere banken, overheden en universiteiten.

    Dit was allemaal heel overzichtelijk, vervolgt Van Duuren. Met de

    komst van near field communication (NFC)-chips op betaalpassen, en

    daarmee de komst van contactloos betalen, was het gedaan met die

    overzichtelijkheid. Moderne smartphones beschikken ook over een

    NFC-chip. De stap van contactloos betalen naar mobiel betalen was dus

    snel gemaakt. Maar dat betekende wel dat er heel veel vertrouwelijke

    informatie op de NFC-chip in de mobiele telefoon moest worden

    geplaatst. Hoe ga je dat doen als er meerdere partijen bij betrokken zijn,

    van banken en overheden tot operators en de leveranciers van de mobiele

    telefoons?

    De oplossing was het plaatsen van een secure element in de cloud waar

    de gevoelige gegevens worden opgeslagen. Wij leveren de software die

    nodig is om mobiele transacties te ondersteunen, aldus Van Duuren. Wij

    bieden bijvoorbeeld de application programming interface die nodig is

    om vanuit een app op je smartphone een betaling te verrichten.

    Sterke groei Met zijn Mobile Payment Software bevindt Bell ID zich in een markt die

    een sterke groei doormaakt. Met onze oude serverruimte was groeien

    De mobiele telefoon vervangt in een rap tempo de portemonnee. Het past bovendien helemaal bij de Internet of Things-trend, waarbij allerlei devices een steeds grotere rol spelen in ons dagelijkse leven. Het Nederlandse Bell ID bevindt zich als leverancier van Mobile Payment Software in het oog van deze ontwikkeling. Wij zijn een echte ontwikkelorganisatie, stelt IT-manager Richard van Duuren. Als we met een downtime van IT te maken hebben, dan zit meteen een hele groep ontwikkelaars duimen te draaien. Voor Bell ID reden genoeg om te investeren in een volledig nieuwe serverruimte.

    voor ons echter niet meer mogelijk, constateert

    Menno de Loos, Services Cordinator en

    beheerder bij Bell ID. De verhuizing van de

    kantooromgeving naar een nieuwe ruimte

    binnen het karakteristieke Groothandelsgebouw

    in Rotterdam werd dan ook aangegrepen

    voor het volledig opnieuw opbouwen van de

    serverruimte.

    We zijn al in een vroegtijdig stadium met de

    voorbereiding begonnen en in gesprek gegaan

    met drie partijen die in aanmerking kwamen

    om de nieuwe serverruimte te bouwen, legt

    Van Duuren uit. Wij hadden zelf geen ervaring

    met het bouwen van serverruimtes en sommige

    dingen bedenk je niet in een middag. Zo

    vormde de beperkte hoogte van de beschikbare

    ruimte in het Groothandelsgebouw een

  • www.schneider-electric.com/nl Juli 2016 | 3

    uitdaging, zeker omdat Bell ID wel de voorkeur had voor een verhoogde

    vloer. Dat moet in je achterhoofd allemaal even gaan rommelen en op een

    bepaald moment voel je een bepaalde rust. Dan vallen alle puzzelstukjes

    in elkaar en weet je hoe het moet gaan worden.

    Tekortkomingen oude ruimte Ons vertrekpunt was: wat we nu hebben, zo willen we het op de nieuwe

    locatie in ieder geval niet hebben, verduidelijkt Van Duuren. De Loos

    en Van Duuren raken bijna niet uitgepraat als ze het hebben over de

    tekortkomingen van de oude ruimte. Zo was de koeling in de oude ruimte

    niet redundant uitgevoerd. Dat leverde soms bedreigende situaties op. In

    een monumentaal pand zoals het Groothandelsgebouw kun je niet zomaar

    even een airco ophangen. Maar de centrale levering van het koude water

    om te koelen was ook niet altijd even betrouwbaar en stopte er meerdere

    keren per jaar mee, aldus De Loos.

    Daarnaast was de stroomvoorziening met meerdere losse uninterruptible

    power supplies houtje-touwtje opgebouwd, was de vloer niet anti-statisch

    en niet verhoogd en waren de best practices uit de IT niet toepasbaar.

    Er had het nodigde moeten gebeuren om de oude ruimte weer in een

    optimale conditie te krijgen, aldus Van Duuren. De Loos: Wij hebben

    Koeling

    UPSen

    Racks

    PDUs

    StruxureWare software

    Oplossingen bij Bell-ID:

  • www.schneider-electric.com/nl Juli 2016 | 4

    geen 24x7 verplichting en zaken als e-mail en onze website worden

    extern gehost. Als onze IT intern even uitvalt, dan valt onze business

    niet direct om. Maar onze eigen IT-omgeving is wel belangrijk voor de

    ontwikkelomgevingen en voor de Proof of Concepts voor onze klanten.

    Als we te maken hebben met een downtime, dan zitten onze ontwikkelaars

    duimen te draaien en dat kost direct geld.

    Grote stappen Uit de gesprekken met de drie partijen kwam Schneider Electric-partner

    X-ICT naar voren als de partij met het beste ontwerp voor de nieuwe

    serverruimte tegen de scherpste prijs. Ook de no-nonsense aanpak en

    het prettige contact spraken Bell ID aan, evenals de manier waarop X-ICT

    uiteindelijk het contact onderhield met de diverse partijen waaronder de

    vaste installateur van het Groothandelsgebouw.

    In het ontwerp stelde X-ICT voor om de koeling redundant uit te voeren

    door naast het koudwatersysteem van het Groothandelsgebouw gebruik

    te maken van in-row unit RC-koeling die de taken overneemt als de

    centrale voorziening wegvalt. De condensor is daarbij opgenomen in het

    koelsysteem. Daardoor is het bevestigen van een extra unit aan de muur

    niet nodig.

    Op het gebied van koeling zijn echt grote stappen gezet, zo constateert

    Atakan Bilecen, bij Schneider Electric Account Manager Datacenter

    Solutions. Door in de nieuwe ruimte de koude en warme gangen

    van elkaar te scheiden, realiseert Bell ID

    bovendien een aanzienlijke besparing op

    de energiekosten. Deze scheiding werd

    gerealiseerd met behulp van een afgesloten

    warme gang met schuifdeuren.

    De verschillende losse upsen werden

    vervangen door n redundante ups, de

    APC Galaxy 3500. StruxureWare, de Data

    Center Infrastructure Management (DCIM)-

    oplossing van APC, zorgt voor de meldingen

    als bijvoorbeeld de temperatuur te hoog

    oploopt. De back-upkoeling kan dan vervolgens

    automatisch worden bijgeschakeld. Van Duuren

    met een lach: We werken hier best hard, en

    dan wil ik niet in het weekend ook nog naar het

    werk rijden omdat er geen koud water is.

    Met onze oude serverruimte

    was groei echter niet meer

    mogelijk

  • www.schneider-electric.com/nl Juli 2016 | 5

    Geen big bang De voorgestelde oplossing werd in de eerste helft van maart 2015 door

    X-ICT genstalleerd. Daarna was het aan Van Duuren en De Loos om de

    apparatuur te verhuizen. We hebben bewust niet voor een big bang

    gekozen, benadrukt de IT-manager van Bell ID. Omdat we verhuisden

    binnen hetzelfde gebouw konden we de oude en de nieuwe ruimte met

    elkaar verbinden en de apparatuur gefaseerd overbrengen. Waarom zou

    je dan alles in een weekend doen, met het risico dat er storingen optreden

    die je niet op tijd kunt verhelpen? De Loos: We hadden veel meer

    tijd dan een weekend en konden daardoor zonder noemenswaardige

    downtime de IT verhuizen.

    We hebben in die periode echt geleerd hoe je een bedrijf IT-matig moet

    verhuizen, besluit Van Duuren. De belangrijkste les die we hebben

    getrokken, is: neem de tijd, en en ga voor de veilige manier. Terugkijkend

    zou ik echt niet weten wat we anders of beter hadden kunnen doen. We

    hebben nu een serverruimte die volledig redundant is uitgevoerd en

    automatisch alarm slaat als er iets aan de hand is.

    Richard van Duuren

    Menno de Loos

  • Contact Neem voor meer informatie over onze energiemanagement- en datacenteroplossingen contact op met onze salesafdeling:

    T 023 5 124 124E [email protected]

    Schneider Electric The Netherlands B.V. Postbus 1318 - 2130 EK Hoofddorp - Nederland Taurusavenue 133 - 2132 LS Hoofddorp - Nederland T +31 (0)23 5 124 124 2015 Schneider Electric. Alle rechten voorbehouden. Schneider Electric en overige Schneider Electric-productaanduidingen zijn handelsmerken van Schneider Electric Industries SAS of hierbij aangesloten firmas. Alle andere handelsmerken behoren toe aan de betreffende eigenaren. Bij de samenstelling van de informatie in deze publicatie hebben we getracht zo accuraat mogelijk te zijn. Aan mogelijke onjuistheden kan geen aansprakelijkheid worden aanvaard.

    Please consider the environment before printing this document