Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant...

59

Transcript of Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant...

Page 1: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel
Page 2: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de KlantLanger thuis wonen kan: met zelfbeheer

Page 3: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Knarrenhof = 8W+2H+1Zs

- Wie + Zijspoor- Wat & Waar?- Waarom?- Waarheen & Waarvoor?- Wanneer & voor Wie?- Hoe & Hoeveel?

Page 4: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

MAAR EERST ….voor 50+

Wie heeft kinderen?Die binnen 30 km (gaan) wonen?Die tijd hebben voor mantelzorg?

Elders 10-20%Wie helpt wel eens een buur als nodig?

Elders 80% = kern Knarrenhof

Page 5: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Wie: Peter Prak a.d. Ontwikkelingstafel

Vathorst

Page 6: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

ontwikkelaar

15,4 mln, geen ingang…

Page 7: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Gebiedsmanager

Page 8: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

22 jaar in’t veld:Van muskusratvanger tot gedeputeerde,

Van wethouder zorg tot wethouder vastgoedVan ministeriele nota tot directievoerder

Van welstand tot Stichting Consument & VeiligheidVan overheid naar markt

Van geld naar mensenVan beleid naar uitvoering

Alleen de EINDGEBRUIKER overbrugt de kloof

Page 9: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Publicist ‘’De Crisis Voorbij’’

Page 10: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Eerde Schippers Architect

Vakman & beminnelijk mensMaatschappelijk bevlogen‘’tekent ook links’’

Page 11: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed

Gebasserd op gevoel + 1 waarneming.

Zoals bij elk sprookje: let op dit is een sprookje, lees en kies wat je past…

Page 12: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Er was eens in een land hier ver vandaan,

Diep in het Woud van Restrictie, Regelgeving

en Regulatie …..

Page 13: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Een samenleving waar professionals bepaalden,

organiseerden en doorverwezen

hoe en waar mensen mochten wonen en zorg

ontvangen.

Page 14: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Professionals en instanties ‘’organiseerden’ de markt: Procedures, vakjargon en verregaandespecialisatie hielden de leken buitenEn dat was best fijn!

Hoe het Was

Leken ‘die het niet snappen’ met lastige vragen

Professional op de berg Olympus

Page 15: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Maar toen op een dag gebeurde iets verschrikkelijks!

Een Crisis ! De wmo! (WAT???)

Een VAST-GOED-CRISIS! DE W-M-O !!! (Oh?)

Page 16: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

De hele markt bevroor, en ze keerde zich om.

Gewone klanten werden koning.

De professionals waren geen koning meer,

Er was verwarring alom, maar de behoefteEn vraag van de klant bleel ongewijzigd

Page 17: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Klant bepaalt

Page 18: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

aanbod

vraag1. Van toetser en toelating, wordt de professionalfacilitator, makelaar en oliemannetje.

2. Meer ZELF-bouw, -orga-nisatie, -beheer. Want vertrouwen is weg.

Page 19: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Powerrrrr to the Peoples!

Krasse Knarrenhof

Page 20: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel
Page 21: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

WAT = Kern Knarren-concept

Doel: (betaalbaar) hof met privacy & noaberschap & maximale zelforganisatie

Concept: CPO-groep + plan zoekt locatie + exploitantVertrekpunt: eph 69m2, meer op verzoek, koop & huurBusiness: zo lang mogelijk alleen symbolische bijdrage

consumenten. Wel: CPO-subsidie, AK, aanbrengfee (aanbestedingsfinanciering)

Page 22: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel
Page 23: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel
Page 24: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Wie & Waarom?

Page 25: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Samen de Boer op

Page 26: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel
Page 27: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Inventiviteit & Technische Dienst

Page 28: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Wie?

• Ouderen?

• Senioren?

• Eerst 55+, toen 50+ nu 45+• Gemiddeld 58,8 jr (42-87 jr)• ZZP 0, 1, 2, 3 ..…?

Page 29: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Niet over maar met mensen (luisteren!)CPO (Collectief Particulier Opdrachtgeversschap)

Maatschappelijk bevlogenBeetje tegendraads

29

Page 30: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

30

Page 31: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Waarom?

Page 32: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Correlatie eenzaamheid & deelname 1e lijnszorg

Page 33: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel
Page 34: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Context Knarrenhof• Vergrijzing• Eenpersoonshuishoudens• Vereenzaming• Bezuiniging Zorg/WMO/pensioenen• Mantelzorg? Ha!

ONZEKERHEID

Page 35: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Context Knarrenhof• Vergrijzing• Eenpersoonshuishoudens• Vereenzaming• Bezuiniging Zorg/WMO/pensioenen• Mantelzorg? Ha!

ONZEKERHEIDVEILIGHEID!

Page 36: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Fundamenten

1. Bouwkundig: kwaliteit, comfort, veiligheid (energiezuinig, vloerverwarming, alles gelijkvloers, privacy, onderhoudsarm)

2. Zorg: toekomstvast WMO bestendig (rolstoeldoorgankelijk, verpleegbaar, domotica-voorbereid).

3. Sociaal: netwerken (dingen samen KUNNEN doen, niets moet, maar accent ligt op ouderwets noaberschap)

4. Financieel: maatwerk (fiscaliteit, erfrecht, vrij vermogen, pensioen, hypotheek, zorgkosten).

5. Democratisch: zelfbeschikkingsrecht6. Wortelkracht: zelfbeheer7. …..

Page 37: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Waar?

• > 400• Nu 4 posities• 95 won• € 16 mio

Page 38: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel
Page 39: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Talenten, taken & groepen

Page 40: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Kan langer zelfstandig gewoond worden?En kan dit ook met meer zorg?

2x JA

Page 41: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

1. Begeleid wonen & dagbesteding2. (zorg) Kangaroe3. Meer intramuraal4. ZZP & Buddies

Page 42: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Tot slot:Wat is Uw Speerpunt?

Ons Speerpuntdat bent

Page 43: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

www.knarrenhof.nll

Page 44: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

- DANK U -

Page 45: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

- PAUZE -

Page 46: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Mogelijke locaties Knarrenhof van top naar nop

Locatie en voorz en hechting/omvang 5 4 3 2 1

Prijs en Beschikbaar en Concurrentie 1 2 3 4 5

van poeh….! naar hee!

Buurt opp Locatie alg Voorz Hechting Prijsinsch Beschikbaar Concurr

Ebbingekwartier Centrum noord 1680 m2? 5 5 3 1 2 1

De Velden Wielewaalplein Oosterpark naar Korreweg 2925 4 4 4 2 4 5

Kemkensberg Helpman-Oost nabij Helperzoom 4 3 5 1 1 2

Europapark Helpman-Oost naast Helperzoom 4 4 3 1 2 3

Damsterdiep ? Achter ba;lkrat locatie 1 3 1 5 3 5

Vuursteenstraat Vinkhuizen 9300 4 3 5 4 4 5

Onnemaheerd Beijum-Oost 1925 4 3 5 2 2 1

Oud Alfa Laval Alfa Laval waar ligt deze tov de Velden?

Paradijsvogelstraat Oosterpkkrbuurt bij kanaal 3 2 4 2 1 2

Helper Westsingel 5 3 5 3 3 2

Page 47: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

Financiering

Plan-ontw

Grond Bouw Exploi-tatie

Diensten

St. Knarrenhof- Concept- Scheepsvaart BV

X X

CPO Fonds X

Aannemers X X X

Afnemers ‘kopers’ X X X

Gemeente X

Corpo/Belegger X

Private Equity/CF X X

Triodos X

Page 48: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel

HOE? Moderne variant Architectuur

• Concept is bouwkundig, zorgvuldigtoekomstvast en sociaal en….

• Architectuur is specifiek, per locatie maatwerk

• Meerdere ‘’smaken’’ mogelijk

Page 49: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel
Page 50: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel
Page 51: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel
Page 52: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel
Page 53: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel
Page 54: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel
Page 55: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel
Page 56: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel
Page 57: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel
Page 58: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel
Page 59: Scheiden Wonen & Zorg: het Perspectief van de Klant …zorgbelang-zuidholland.nl/uploads/editor/Knarrenhof.pdf · Zijspoor Sprookje Benchmark Zorg vs Vastgoed Gebasserd op gevoel