Sanoma media en de social customer: praktijkcases

17
SANOMA MEDIA en de SOCIAL CUSTOMER: praktijkcases dinsdag 11 december 2012

description

Een presentatie met praktijkcases van Sanoma Media Netherlands en de social customer. Hoe gaat Sanoma om met het veranderende landschap en de invloed van social? Door Leonard Bukenya en Kirsten Jassies op het congres 'the social customer.'

Transcript of Sanoma media en de social customer: praktijkcases

Page 1: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

SANOMA MEDIA en de SOCIAL CUSTOMER: praktijkcases

dinsdag 11 december 2012

Page 2: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

Leonard Bukenya Business unit manager

social

@bukenya

& Kirsten Jassies

Productmanager blogs & social

@kirst_enj

Page 3: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

15 september 2011: miljoenen nota gelekt.

Bram Talman ontdekt miljoenen nota online.

Page 4: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

4Presentation name / Author

De uitdaging van Sanoma

Het businessmodel van selectieve distributie staat

onder druk…

Zit er een oplossing in Social Media?

Page 5: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

5Presentation name / Author

ServiceContent

marketing

User generatedcontentCo-creatie

Hoog

Hoog

Laag

Laag

Invlo

ed

van

de k

lan

t

Bereik

Page 6: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

6Presentation name / Author

Viva.nl

Vrouwen met een mening

2,3 mln unieke bezoekers bezoekers per maand.

Page 7: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

7Presentation name / Author

Viva.nl samenwerking op het forum met Menzis

130 reacties in 1 dag

Page 8: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

8Presentation name / Author

Viva 400

Genomineerden moesten zelf stemmen verzamelen

13.000 stemmen in 2 weken

20% via social verwijzingen

Page 9: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

9Presentation name / Author

Goeievraag.nl

3,2 mln uniek bezoek per maand

Platform voor onze merken om expertise te delen

Page 10: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

MARGRIET social sampling op Facebook

Like Margriet tijdschrift en ontvang een gratis exemplaar.

Binnen 48 uur 3.000 likes bereikt.

Page 11: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

STYLETODAY Goodiebagdays op

Facebook

In 2 jaar tijd 36.000 Facebookfans bereikt, met 3x per jaar de

goodiebagdays. Levert 15% social traffic op. Propositie voor

adverteerders.

Page 12: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

Sanoma twittercase:‘de juf uithangen’

In een weekend grote ophef rondom gesprek op twitter van webcare medewerker en klant.

Resultaat: social reactiestrategie voor ALLE afdelingen van Sanoma.

Page 13: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

Ouders van NUusergenerated beeld

(en cover)

Upload je babyfoto op de Facebookpage van Ouders van Nu en maak kans op de cover.

Page 14: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

Social spreekuur

vtwonen: Facebook en Twitter (en binnenkort

Google hangout) spreekuur met stylisten en adverteerders

Ouders van Nu: Twitter spreekuur met specialisten

als verlos- of opvoedkundige

Page 15: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

Leesy Sunday op tijdschrift.nl

Op de iPad app tijdschrift.nl koop je op

Leesy Sunday vrijwel alle bladen met 30 tot 50%

korting. Ook een aanbieding voor papieren

variant. Via social van tijdschriften en influencers gedeeld. Resultaten boven

verwachting.

Page 16: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

Social strategie komende jaar:

FOCUS OP INFLUENCERS

Page 17: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

Leonard Bukenya Business unit manager

Social@bukenya

& Kirsten Jassies Productmanager

blogs & social @kirst_enj