Ruurd Baane - INK-najaarssymposium Het Nieuwe Werken

17
Het Nieuwe Werken Ontrafeld Over Bricks, Bytes & Behavior INK Najaarssymposium 8 december 2011 Ruurd Baane

description

Presentatie Ruurd Baane - Het Nieuwe Werken ontrafeld op INK-najaarssymposium 2011

Transcript of Ruurd Baane - INK-najaarssymposium Het Nieuwe Werken

Page 1: Ruurd Baane - INK-najaarssymposium Het Nieuwe Werken

Het Nieuwe Werken Ontrafeld

Over Bricks, Bytes & Behavior

INK Najaarssymposium 8 december 2011

Ruurd Baane

Page 2: Ruurd Baane - INK-najaarssymposium Het Nieuwe Werken

Deze presentatie is gebaseerd op de resultaten van een onderzoek dat is

uitgevoerd in opdracht van de Stichting Management Studies

(Den Haag) door HR Strategiebureau Bright & Company.

Het onderzoek heeft geresulteerd in het boek

“Het nieuwe werken ontrafeld – Over Bricks, Bytes & Behavior”

Auteurs: Ruurd Baane, Patrick Houtkamp, Marcel Knotter, allen partner van

Bright & Company | HR Strategy (www.brightcompany.nl).

Uitgever: Van Gorcum, 2010

ISBN: 978 90 232 4585 8

Het onderzoek naar het nieuwe werken

Page 3: Ruurd Baane - INK-najaarssymposium Het Nieuwe Werken

Krachten die op organisaties worden uitgeoefend

© Bright & Company | HR Strategy 2011

36%

41%

42%

44%

47%

Goede…

Uitdagende…

Nuttig werk…

Werkzekerheid

Ervaring opdoen

Page 4: Ruurd Baane - INK-najaarssymposium Het Nieuwe Werken

“When I look down, I only see shit,

when I look up, I only see assholes”

© Bright & Company | HR Strategy 2011

Page 5: Ruurd Baane - INK-najaarssymposium Het Nieuwe Werken

Organisaties bevinden zich op een nieuw speelveld dat andere eisen stelt aan het organiseren van werk.

© Bright & Company | HR Strategy 2011

>> Hoe kan het anders?

Page 6: Ruurd Baane - INK-najaarssymposium Het Nieuwe Werken

De organisatie als rotonde

• Structuur

• Regelgeving

• Lineair proces

• Van tevoren bedacht

• ‘Command & Control’

• Rol spelen/Hierarchie

• One size fits all

• Communities

• Zelfregulatie

• Serieel / iteratief proces

• Organisch

• Toegang & Invloed

• Authenticiteit

• My size fits me

© Bright & Company | HR Strategy 2011

Page 7: Ruurd Baane - INK-najaarssymposium Het Nieuwe Werken

1. Tijd- en plaatsonafhankelijk werken

2. Sturen van medewerkers op resultaat

3. Vrij toegang tot en gebruik van kennis, ervaringen en ideeën

4. Flexibele arbeidsrelaties

Nieuwe spelregels voor het organiseren van werk

Het Nieuwe Werken

‘Any time, anywhere’

‘Manage your own

work’

‘Unlimited access and

connectivity’

‘My size fits me’

© Bright & Company | HR Strategy 2011

Page 8: Ruurd Baane - INK-najaarssymposium Het Nieuwe Werken

Wat zijn verwachtingen, overtuigingen,

concrete initiatieven, ervaringen en opbrengsten ten aanzien van nieuwe vormen van werken volgens ruim 20 koplopers?

© Bright & Company | HR Strategy 2011

Page 9: Ruurd Baane - INK-najaarssymposium Het Nieuwe Werken

Beoogde effecten…

Verhogen van de opbrengsten: Hogere tevredenheid en betrokkenheid

van werknemers Verhogen productiviteit Verbeterde samenwerking Beter benutten van kennis (versterken van

innovatiekracht) Aantrekkelijker werkgeversimago Verhogen van klanttevredenheid Maatschappelijk Verantwoord

Ondernemen en Duurzaamheid

Verlagen van kosten:

Besparing op huisvesting / facilities Besparing op reis- en verblijfkosten Besparing door verbetering van

inzetbaarheid van medewerkers (minder mensen)

Besparing op ICT Besparing op ziekteverzuim Besparing op ongewenst verloop

© Bright & Company | HR Strategy 2011

Page 10: Ruurd Baane - INK-najaarssymposium Het Nieuwe Werken

Allemaal overtuigd?

1: ‘Eerst zien, dan geloven’ De rationele afweging dat ‘het nieuwe werken’ direct moet bijdragen aan een beter organisatieresultaat

2. ‘Eerst geloven, dan zien’ De intrinsieke overtuiging dat ‘het nieuwe werken’ bijdraagt aan een duurzaam succesvolle organisatieontwikkeling

© Bright & Company | HR Strategy 2011

Page 11: Ruurd Baane - INK-najaarssymposium Het Nieuwe Werken

HNW = Bricks x Bytes x Behavior

© Bright & Company | HR Strategy 2011

Bytes

• Laptops / smartphone

• Social Media

• Informatie real time toegankelijk

• Gebruiker centraal

• Keuzeflexibiliteit

• Open source technieken

Bricks

• Flexibele werkomgeving

• Inspiratie • Activiteit-gerelateerd • Kantoor als

ontmoetingsplek • Netwerkomgeving

Behavior

• Zelfsturing

• Maximale flexibiliteit

• Coachend leiderschap

• ‘Share unless’

• Communities

• Werken binnen kaders

Page 12: Ruurd Baane - INK-najaarssymposium Het Nieuwe Werken

Stap voor stap

© Bright & Company | HR Strategy 2011

Page 13: Ruurd Baane - INK-najaarssymposium Het Nieuwe Werken

1. Laat het organisch ontstaan

2. Samen op reis

3. De kunst van (ver)leiderschap

4. Zet mensen in beweging

Meerdere wegen leiden naar Rome…

© Bright & Company | HR Strategy 2011

Page 14: Ruurd Baane - INK-najaarssymposium Het Nieuwe Werken

Arbeids-intensief

Kennis-intensief

Professional services

Product development

Product Service

Standardized manufacturing

Operational / routine service delivery

Geldt dit voor alle organisaties? Geldt dit voor alle werkzaamheden?

© Bright & Company | HR Strategy 2011

Page 15: Ruurd Baane - INK-najaarssymposium Het Nieuwe Werken

14

Nieuwe dilemma’s voor managers en medewerkers

• Hoe behouden we voldoende bereikbaarheid en beschikbaarheid om

het werk excellent uit te voeren?

• Hoe komen we tot heldere afspraken over output?

• Hoe behouden we de sociale cohesie binnen het team?

• Hoe bewaken we een gezonde privé/werk balans?

• Hoe gaan we verantwoord om met ‘de nieuwe vrijheid’?

• Hoe gaan we om met individuele verschillen binnen de afdeling?

• Hoe borgen we dat iedereen verantwoord omgaat met vertrouwelijke

informatie en het gebruik van social media?

• Hoe gaan we effectief om met de toename van informatiestromen? © Bright & Company | HR Strategy 2011

Page 16: Ruurd Baane - INK-najaarssymposium Het Nieuwe Werken

HNW en INK… een logische fit?

© Bright & Company | HR Strategy 2011

Het Nieuwe Werken

‘Any time, anywhere’

‘Manage your own

work’

‘Unlimited access and

connectivity’

‘My size fits me’

Bricks Bytes Behaviour