Ruben Timmerman @ Emerce Insight Banking 2007
date post
25-Jun-2015Category
Business
view
698download
1
Embed Size (px)
Transcript of Ruben Timmerman @ Emerce Insight Banking 2007
- 1. Usability 2.0 Zijn de banken en hun gebruikers al 2.0? Ruben Timmerman @ Emerce Insight Banking 2007
2. 3. Simpele Gefrustreerde Primaat? 4. Complexe Intelligente Wezens? 5. Dont!
- Veel eisen van gefrustreerde mens.
6. Do!
- Simpel
- houden.
7.
- Whats
- the
- point?
8. Dont!
- Web 2.0 vormen als campagne testen.
9. Do!
- Web 2.0 als manier van communiceren
10. De Kracht van de Postbank 11. Dont!
- Alles in 1x goed proberen te doen.
12. Do!
- Lanceren > testen > verbeteren > etc
BETA 13. Een stevige basis 14. Een bank die het anders doet? 15. Voor lancering nieuwe site. 16. Na lancering nieuwe site. 17. Dont!
- Denken dat alle kennis in huis is.
18. Do!
- Experts van buiten laten meekijken.
19. Geld lenen? Niet bij de banken! 20. Lenen kan wel! 21. 2.0? 22. En nu? 23. 2.0: simpel, snel, AJAX! 24. ...loyaliteit van "n mouseclick" 25. Dont!
- Vergeet dat zij 99% ergens anders is.
26. Do!
- Hou rekening met
- het gebruiksproces.
27. 28. 29. Dont!
- Laat mensen lekker vrij rondstruinen.
30. Dont!
- Laat marketeers de homepage vullen.
31. Leren van de meesters 32. Do!
- Plaats n kijkscherm, hou die hand vast.
33. Wie ik ben? Ik wil sparen! 34. Dont!
- Ga niet uit van doelgroepen,
35. Do!
- maar van mensen en hun doelen
36. Een foutje is zo gemaakt
- http://www.postbank.nl/ing/pp/page/frameset/form/0,2839,1859_174859_432139,00.html?FormLinkId=432139
37. EHBO! 38. Dont!
- Denken: usability zit aan voorkant.
39. Do!
- Elk onderdeel op richtlijnen checken.
40. En hoeUsability 2.0is datWeb 2.0? 41. Mooi initiatief 42. maar niet gentegreerd! 43. Leuke virale actie 44. zo kan het ook! 45. 46. Do!
- Usability niet als eenmaligprojectzien,
- maar de klant onderdeelvan hetprocesmaken.
47. Do!
- Web 2.0 niet als leuke campagnezien,
- maar de site onderdeel
- v/htijdperkmaken.
48.
- Banken
- Web 2.0
49.
- Stel een vraag!
- Denk aan de aap!
- Vraag Rubens mening!
- Weblog:www.Usarchy.com
- Contact:ruben@usarchy.com / 06 2462 0073
- Netwerk:Linkedin.com/in/rubentimmerman
Do!