NUMMER 13 / APRIL 2010

OP DE KOFFIE BIJ ANDRIESONDERNEMEN IN DE STEDENDRIEHOEK

HET KWEKEN VAN GOODWILL DOOR SPONSORING

ZORGT E-READER VOOR PAPIERLOOS KANTOOR?

DEUG ZOEKT BETROKKEN

ONDERNEMERS

ONDERNEMER VAN HET JAAR:

LISETTE TEN HAVE

WAAROM EEN RECREATIEWONING?

Eigenaar zijn van één of meerdere recreatiewoningen spreekt niet

alleen tot de verbeelding, net als de objecten zelf blijkt ook het

rendement tastbaar, veilig en solide. Rendement op langere ter-

mijn door waardeontwikkeling en rendement op korte termijn

door verhuur opbrengst en belastingvoordelen. DroomParken.nl

Makelaardij biedt u een scala aan vakantiebungalows en –villa’s

op de mooiste locaties van Nederland.

Hoge Bergweg 16 • 7361 GS Beekbergen • Tel. 055-5051252 • info@droomparken.nl • www.droomparken.nl

Plezierig en succesvol beleggen in recreatievilla’s en/of -bungalows.

Makelaardij

WIE DURFT ZIJN WERKVLOER OPEN TE STELLEN?

Hoe vaak hoor je niet dat medewerkers denken dat de directie geen idee heeft hoe het er op de werkvloer aan toe gaat? Dat de directie niet ziet wat er echt leeft en waar mogelijkheden zitten om te verbeteren? Rondom gaat de komende periode onderzoeken of dat echt zo is.

Hoe gaan we dat doen?Wij laten een directeur van het ene bedrijf meelopen tijdens een normale werkdag bij een ander bedrijf. In elkaars keuken kijken dus. En kritisch zijn op wat diegene aantreft. De bevindingen van de observator worden aan het eind van het “werkbezoek” met directie en betrokken medewerkers van het ontvangende bedrijf doorgenomen. Wat zijn voor iedereen de leerpunten? We leggen alles vast in een rapportage die in de volgende afl evering van Rondom wordt geplaatst.

We nodigen directieleden uit om mee te doen. En we nodigen ook bedrijven uit om de uitdaging aan te gaan. Wie durft zijn bedrijf bloot te stellen aan de directeur van een ander bedrijf? En welke directeur gaat inspiratie opdoen bij een ander bedrijf?

Directies: meldt u aan!

Wij beloven dat het boeiende bezoeken worden. En dat u er in de volgende afl evering een mooi artikel over gaat lezen.

Aanmelden kan via info@rondomzakendoen.nl. Of bel 0570-665959 en vraag naar Jet Luinstra.

3

VOORWOORDCOLOFON

Rondom is een platform voor en door mannen en vrouwen, die werken met inspiratie in hun werk en leven. Het platform bestaat uit een magazine, een website en sprankelende clubevents met veel inhoud. Rondom biedt mogelijkheden voor het ontwikkelen en onderhouden van (zakelijke) contacten en het doen van business. Rondom richt zich op ondernemers in de Stedendriehoek Apeldoorn, Deventer, Zutphen.

REDACTIEFidder & LöhrPostbus 258, 7400 AG, Deventer

Stef LöhrWilliam van HeesRick H. DekkersSylvia PletteJennifer ZoombeltEllen KremersEsther ScherpenisseJoeri AdriaanseJolien StrooMarlies Rollingswier

VORMGEVINGRepromotionHunneperkade 12, 7418 BT, Deventer

René CornelissenRuben ValstarMarleen Wieske

DRUKDrukkerij Hanzestad BV, Deventer

FOTOGRAFIEErik GevenMarleen Wieske

VERSPREIDINGPMD Apeldoorn

COPYRIGHTHet overnemen en vermenigvuldigen van artikelen, foto’s, afbeeldingen en advertenties is slechts geoorloofd na schriftelijke toestemming van de uitgever. Rondom Magazine B.V. is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave.

4

HET INTERVIEWBurgemeester Andries Heidema over succesvol ondernemen in de Stedendriehoek.

PAGINA 42

‘OP DE KOFFIE BIJ ANDRIES’

INHOUD

HET KWEKEN VAN GOODWILL DOOR SPONSORINGOndernemers hebben naast ondernemen ook een maatschappelijke rol. Athans, dat vindt Jean-Paul Eykelenkamp.

PAGINA 18

GUERILLAMARKETINGEen stofzuiger op een billboard die een luchtballon naar binnen zuigt. Reclame zit allang niet meer vast aan conventionele tactieken.

PAGINA 28

BELEEF DE WONDERE WERELD VAN DROOMPARKENVan Limburg tot Noord Holland, van de Veluwe tot de Zeeuwse kust. DroomParken op de meest prachtige locaties.

PAGINA 58

ONDERNEMERSGEVEN ZICH BLOOTKaren Bresser van Piek Communicatie over onder andere haar grootste blunder, dromen en geheimen.

PAGINA 20

5

HET GESPREKHet bescheiden meisje met de blauwgroene ogen is nu een vrouw waar je niet omheen wilt. Jean Last spreekt met Lisette ten Have over haar zaak, werk en leven.

PAGINA 15

‘HET IS ALTIJD EEN RACE TEGEN

DE KLOK’

EN VERDER

Rondom-events in 2010 6

Ondernemers geven hun innerlijk bloot 8

Arka Media denkt in beelden 10

Bouwkundig hoogstandje met bijzondere lagen 12

Succesvol ondernemen begint met simpele scan 22

ROC Aventus Zutphen gaat voor nieuwe ‘look’ 24

Online bestellen bespaart tijd en geld 30

DEUG zoekt betrokken ondernemers 32

Vertrouwd investeren in buitenlandse kavels 34

Minder betalen voor betere service 36

Superschoonmaakproducten op eigen label 38

Zorgt e-reader voor papierloos kantoor? 40

Zakennieuws 46

Rechtop!-beweging in Deventer krijgt vorm 49

Evenementen in de Stedendriehoek 53

Een unieke vergaderlocatie op de Holterberg 54

Unieke werkveiling 57

Kleine lettertjes moeten hoofdletters worden 62

ONDERNEMER VAN HET JAAR!

6

Datum Wat? Thema Locatie

6 april redactieadviesraad Bijeenkomst hoofdsponsors en bestuur Raalte

23 april speciale uitnodiging voor Rondomleden Opening nieuwe gebouw ROC Aventus Zutphen

begin mei event Werktitel ‘Daar is moed voor nodig!’ Teuge

eind mei huiskamerevent Werktitel ‘Werken en leren in een topgebouw’ Zutphen

12 juni event, werkveiling IJsselbeachfestival onder voorbehoud van vergunningen Deventer

2 juli huiskamerevent Tips voor het fi nancieringsaanvraag bij de bank Deventer

2e helft september buitenlandse reis Buitenlands zakenreis. Drie dagen/twee nachten. Nadere informatie volgt.

sept redactieadviesraad Bijeenkomst hoofdsponsors en bestuur Apeldoorn

sept event, met werkveiling Werktitel ‘Derde woensdag in september’ Apeldoorn

okt huiskamerevent ‘Online business is voor iedereen’ / ‘Iedereen een webshop’ Apeldoorn

nov huiskamerevent Werktitel ‘Een gepassioneerde ondernemer’ Raalte

dec event Werktitel ‘Wat vrouwen willen?’ Deventer

In 2010 is de agenda van Rondom al weer behoorlijk gevuld. Het belooft een interessant jaar te worden. In het verschiet liggen een aantal bijzondere events.

Allereerst de huiskamerevents, waarbij de leden worden uitgenodigd bij een collega in de “huiskamer”. Verder zijn we in vergevorderd stadium om in juni een beachfestival te organiseren

in Deventer. In september staat een buitenlandse zakenreis op het programma.

Als donateur van Rondom kunt u meedoen aan deze events.

Meer weten? Bel 0570-665959, vraag naar Jet Luinstra. Of mail naar: akalhouri@rondomzakendoen.nl.

“Een mens kan niet geven vanuit belangeloosheid. Zo zitten we niet in elkaar. Maar veel mensen willen op netwerkbijeenkomsten scoren voor zichzelf. Dat zal nooit werken”, aldus Jan-Willem Seip, coach bij Vendicum.

Wel kunnen we delen, elkaar gunnen, elkaar tips bezorgen. Het doel is het delen van kennis,

informatie en contacten. Ofwel: ”Superidee, dank je wel”.

Een lid van de Rondom-club zegt het zo: ”Denk erom, ik ben hier niet om te schooieren. Dat heb ik niet nodig. Het goede aan deze club is, dat we elkaar leren kennen. En hebben we elkaars vertrouwen, dan heb je mij en zit je in mijn mentale geheugen.”

VERSTERKING VOOR RONDOMZAKENDOEN

Vanaf 1 maart 2010 is mr. Jean Last ambassadeur van het netwerk Rond-omZakendoen. Het is zijn taak om de contacten tus-sen sponsoren, donateurs en belangenverenigingen in de regio te intensiveren en uit te bouwen. Hij zegt

hierbij “altijd op zoek te zijn naar de belangen van de deelnemers”. Daarnaast zal hij, samen met het bestuur, voortbouwen op de succes-sen van de afgelopen events.

Jean Last werkt als counsel en coach. Hij is gespecialiseerd in vragen rond personal busi-ness. Last werkt samen met bestuurders en topprofessionals. Hij had eerder verschillende (internationale) directiefuncties, onder andere bij Wessanen, Borden Europe en Coberco. Zijn lange ervaring heeft hem geleerd om een open oog en oor voor anderen te hebben. En voor wat ‘anders’ is. Ook als ambassadeur zal hij dit zeker laten zien.

RONDOM-EVENTS IN 2010

NETWERKEN ZONDER BELANG BESTAAT NIET. DE RONDOM ‘NETWERKCODE’.

Rondom organiseerde op 18 maart een huis-kamerevent bij J&R Dienstverlening. Gastheer waren directeur Ruben Bos en zijn vrouw Ste-fanie. Ruben liet zich samen met één van zijn klanten, Ralph Brust van Habel-Logt Installa-tietechniek uit Olst, door Jean Last aan de tand voelen over zakendoen en samenwerken. Het werd een mooie middag…

“HIJ DOET MEER DAN IK VRAAG!”BIJ RUBEN IN DE HUISKAMER…

7

Iedereen heeft de telefoon netjes uitgescha-keld. En de enkeling wiens telefoon afgaat doet deze snel en een beetje beschaamd uit. Zo niet Ruben: midden tijdens het gesprek halverwege een antwoord, met alle ogen op hem gericht, gaat zijn telefoon. Hij neemt gewoon op, wan-delt even weg en handelt het af. Hij meldt: “De Albert Heijn, die moet ik toch wel even te woord staan”. En hij heeft gelijk.

RALPH OVER RUBEN EN …Toewijding Ruben en zijn mensen doen meer dan ik vraag. Want ze

zien het. Voegen iets toe. Hebben hart voor hun werk.Afspraak = Afspraak Bij Ruben is een “ja” ook echt een “ ja”. En dan doet´ie

voor 200% zijn best.Samenwerken Onze mensen vragen zelfs naar Ruben als er een klus

gedaan moet worden. Hij hoort er gewoon bij.

RUBEN OVER…Zijn medewerkers Mijn mensen zijn manager van hun eigen klus.Management Ik zie alles. En wat minstens zo belangrijk is: ik hoor ook

alles. En dat is niet altijd makkelijk voor de mensen.Kwaliteit Het wordt nooit in één keer een succes. We moeten de

kans krijgen het goed te doen. En dat kost even tijd. Ik vraag dat ook aan klanten.

Maatschappelijk Ik ben daar nu in het kader van een aanbesteding meeverantwoord bezig. En dan ontdek je dat je er al veel meer aan doetondernemen dan je denkt. Maar ook dat je nog veel meer kunt doen.Netwerken Netwerkclubs zijn de nieuwe kerken. Ze geven binding,

je kent elkaar. Maar dan moet je ook zaken doen…

8

‘JEZELF TEGENKOMEN’ IN DE PAARDENBAKMensen kunnen veel leren van de eerlijke en oprechte manier waarop paarden in het leven staan. Een tiental ondernemers gaat alleen met een paard de paardenbak in, zonder teugels. Zij wel, een fl ink aantal anderen geven ‘niet thuis’. Geven zich niet bloot. Het wordt voor de deelnemers een bijzondere ervaring. Hoe maak je contact met het paard? Hoe stel je het op zijn gemak en geef je het uiteindelijk opdrachten?In de reacties van het paard zie je de gemoedstoestand van de deelnemers terug. Paarden scannen het denken en voelen van de ondernemers in de bak, om zich veilig te kunnen voelen. En blijkbaar is er veel spanning in de groep. Eén van de paarden voelt dat aan en is nauwelijks te kalmeren. Het tweede paard treft het met ‘zijn’ ondernemers, want hij reageert rustig. De puurheid van het paard leert ons iets over onszelf. En we hebben geleerd dat er veel dynamiek is in de groep!

WORKSHOP ‘BLOOTGEVEN’Zakendoen begint met oprechte interesse in de zakenpartner. In een actieve workshop liet coach Johan Lammers de ondernemers echt

met elkaar in gesprek gaan: hoe geef je jezelf en je bedrijf bloot? Hij zette de ondernemers die elkaar nog niet goed kenden rond een tafel en legde een aantal persoonlijke thema’s op tafel. Wat is je grootste kracht? Waaraan heb je een hekel? Wat is het belangrijkste in jouw leven? Waardoor wordt je belemmerd?Een mooie manier om snel tot de kern te komen. En erg leerzaam zo bleek. Elke

ONDERNEMERS GEVEN HUN INNERLIJK BLOOTZAKENDOEN EN ELKAAR LEREN KENNEN STAAN CENTRAAL OP SUCCESVOL EVENT

‘ELKE ONDERNEMER HEEFT EEN ANDERE DRIVE EN MAAKT ANDERE KEUZES’

9

NOVEMBER 2009, LOCHEM, GOLDEN TULIP HOTEL DE SCHEPERSKAMP

ondernemer heeft een andere drive, maakt andere persoonlijke keuzes. En dat maakt ‘ondernemen’ zo’n mooi vak!

NA DE MAALTIJD WERD ER ECHT ZAKEN GEDAAN!Na twee uiterst vermakelijke en informatieve presentaties van twee leden van het Netwerkplatform over hun eigen ambities en hun bedrijf, werd in de loungeruimte gegeten en gedronken. Waarbij nog druk werd nagepraat over de ‘bewegende advertenties’ van Erik Geven en de gedrevenheid van Gerrit Veeneman van Mazars.

De avond werd afgesloten met echte handel. De door Rondom georganiseerde werkveiling bleek een groot succes. Ruim vijftien keer werden vraag en antwoord bijeen gebracht door de enthousiaste veilingmeester Jean Last. Elders in dit blad leest u meer over dit unieke veilingconcept.

MEER ZIEN?Op onze website www.rondomzakendoen.nl vindt u een video-impressie van dit geslaagde event. Kijk onder ‘events’.

10

ARKA media is in 1991 opgericht en uitge-groeid tot een ervaren beeldspecialist. Het werk wordt uitgevoerd door een klein, sterk team. Naast Edwin Kaptein (fi lm, montage en fotografi e) en Gabriëlle Kaptein (acqui-sitie, relatiebeheer en projectmanagement) bestaat dit uit Bastian Kardol (fi lm en mon-tage) en Saskia Murgia (fotografi e en beeld-research).

Bedrijfsfi lms en promotiefi lms maakt ARKA media in vele soorten en maten. Voor kleine klanten tot grote MKB-bedrijven. “De fi lms

zijn overigens niet alleen geschikt voor inter-net, maar ook om in een winkel of op een beurs te draaien, te verwerken op een DVD of om op intranet te zetten”, aldus Edwin. Het fi lmen blijft niet beperkt tot bedrijfs- en pro-motiefi lms. Gabriëlle: “We maken voor onder-wijs en kenniscentra heel veel instructiefi lms over beroepshandelingen. Het bedrijfsleven kan hier ook meer gebruik van maken door bijvoorbeeld een handleiding te laten verfi l-men of instructie aan nieuwe medewerkers te geven.” De fotografi e concentreert zich rond productfotografi e en bedrijfsfotografi e.

ARKA MEDIA DENKT IN BEELDEN

Steeds meer bedrijven zijn geïnteresseerd in een fi lm voor op

hun website. Met reden, want daarmee wint een website aan

aantrekkingskracht. “Bewegende beelden triggeren”, beamen

Gabriëlle en Edwin Kaptein van ARKA media. “Daardoor wordt

de kans vergroot dat bezoekers er langer blijven hangen.” Het

Apeldoornse bedrijf is allround gespecialiseerd in beelden:

fi lms en fotografi e.

SPECIALIST IN FILM EN FOTOGRAFIE:BEDRIJFSFILMS HAALBARE KAART

“EENBEDRIJFSFILM

LATEN MAKEN IS ECHTER PRAKTISCH

VOOR IEDEREEN HAALBAAR”.

11

“HET LEVERT JE EEN EXTRA TOOL OP OM JE BEDRIJF NEER

TE ZETTEN.”

Daarnaast is fotografi e voor zakelijke uitin-gen, zoals brochures of periodieke uitgaven de fotografen van ARKA media op het lijf ge-schreven.

PRAKTISCHEen bedrijfsfi lm maken kost toch handenvol geld? “Bedrijven denken vaak dat ze zwaar de portemonnee moeten trekken”, merkt Edwin Kaptein. “Een bedrijfsfi lm laten maken is echter praktisch voor iedereen haalbaar.” Prijzen lopen bij aanbieders sterk uiteen.

Wie met ARKA media in zee gaat, weet zich verzekerd van een perfecte prijs/kwaliteit-verhouding. “Wij kunnen een goede prijs neerleggen, omdat we lage overheadkosten hebben. Bovendien zijn wij erg praktisch in-gesteld”, vertelt hij. “Ik ben er erg op gefo-cust waar het voor wordt gebruikt. Bij onno-dige toeters en bellen is niemand gebaat. We hebben een effi ciënte manier van werken en beperken ons tot wat echt nodig is.” “Wat wij doen is altijd maatwerk”, vervolgt Gabriëlle. “Daar gaan we fl exibel mee om. Het is geen enkel probleem om tijdens het traject bij te sturen waar nodig. Een bedrijfsfi lm is een in-vestering voor meerdere jaren. Het levert je een extra tool op om je bedrijf neer te zetten.”

Benieuwd naar wat een bedrijfsfi lm of andere fi lm kost bij ARKA media of bent u geïnteresseerd in product- of bedrijfs-fotografi e? Neem vrijblijvend contact op met ARKA media: 055 5431331 of mail info@arkamedia.nl.

Zie www.arkamedia.nl

Binnen één oogopslag zie je hoeveel bouwla-gen het nieuwe ROC in Zutphen telt. Dat heeft te maken met twee bijzondere eigenschappen die het pand kenmerken. “Ten eerste komt dat, omdat alle vloeren gedraaid liggen ten op-zichte van elkaar”, legt Project Directeur Onno Straates uit. “Hiermee bedoel ik dat het geen gebouw is met de verdiepingen recht boven el-kaar, maar dat de ene bouwlaag schuin op de andere ligt. Hierdoor steken de verschillende bouwlagen aan bepaalde kanten uit.”

De wens van architectenbureau RAU om het op deze manier te doen, had voor de bouwers

heel wat voeten in de aarde. “Technisch gezien was het niet echt moeilijk, maar het kost meer tijd”, aldus Straates. “Door deze constructie duurde het langer dan gebruikelijk voordat de tijdelijke ondersteuning kon worden verwijderd. En de planning was al krap…”

GEVELBEKLEDINGEen ander opvallend kenmerk aan het pand is het materiaal- en kleurgebruik per verdieping. “De begane grond heeft een gevelbekleding van tegels, de eerste bouwlaag van hout, de tweede van metaal en de derde van stucwerk”, vertelt de Project Directeur. Deze verschillende

12

BOUWKUNDIG HOOGSTANDJE MET BIJZONDERE LAGEN

Zo goed als voltooid is het gloednieuwe ROC in Zutphen. Met

man en macht bouwde PHB Paul Hardonk Bouw het bijzondere

pand met unieke uitstraling. De draaiing in het gebouw en het

gebruik van verschillende materialen per bouwlaag maken

het regionale opleidingencentrum een school met nationale

uitstraling. “De tijdsdruk was enorm en we hadden alle

disciplines hard nodig. Maar resultaat mag er zijn.”

PHB PAUL HARDONK BOUWT NIEUW ROC IN ZUTPHEN

13

PHB Paul Hardonk BouwMaagdenburgstraat 20A7421 ZC DeventerT 055 634455F 055 625128info@paulhardonk.nlwww.paulhardonk.nl

afwerkingen lopen ook binnenin het pand door en gaan in een vloeiende lijn van buiten naar binnen en weer naar buiten. “Dat geeft het ge-bouw een bijzonder effect. Voor het werken met al deze materialen hadden we de exper-tise van verschillende disciplines nodig.”

Er werd echter niet alleen veel vakmanschap gevraagd. Het pand – dat op elf meter van het spoor staat en eigenaar is van NS Poort, op-drachtgever van het project – moest en zou op 1 februari 2010 klaar zijn. Straates: “De leerlin-gen van het ROC zaten in een gebouw waar ze per 1 februari uit moesten. De school moest dus op tijd klaar zijn. We zijn in december 2008 gestart met de bouw. Je kunt je voorstellen dat

de druk enorm was. Vooral omdat de vloeren meer tijd in beslag namen dan gepland.” De waardering dat het allemaal op tijd is gelukt, is dan ook groot. “De school is in gebruik. Van-wege de slechte weersomstandigheden zijn wij nog wel even bezig met het parkeerterrein buiten. Eind april heeft het ROC de offi ciële opening en dan moet het klaar zijn.”

WARM EN KOELNaast het aantrekkelijke uiterlijk van het pand, heeft de school ook specifi eke innerlijke ken-merken. Zo is er ‘betonkernactivering’ toege-past. “Dit is een systeem waarbij de leidingen in de kern van de betonnen vloer zijn aange-bracht en niet in de dekvloer. Twee pompen zorgen ervoor dat de warmte die in de zomer over is, in de winter wordt gebruikt en de kou van de winter wordt in de zomer gebruikt.” Theoretisch moet het systeem ervoor zorgen dat er na een jaar nagenoeg geen energie meer nodig is voor koelen en verwarmen. Ook de sprinklerinstallatie door het hele gebouw mag bijzonder worden genoemd: het water voor deze installatie komt uit eigen bron.

Het aantal mensen dat zich met de bouw heeft beziggehouden, verschilde per periode. “Soms liepen er zo’n 75 tot 100 mensen op de bouwplaats rond. Zowel mensen van onszelf als onderaannemers”, aldus Straates. “Je hebt met zo veel verschillende mensen en discipli-nes te maken, het is geweldig om te zien hoe dit uiteindelijk allemaal in elkaar past.” Leuk weetje: op de buitengevel vind je allerlei ‘raam-stroken’. Deze raamstroken symboliseren een stratenplan van een stukje van Zutphen. Wel-licht herkenbaar voor de Zutphenaar?

HET GEBOUW TELT:4.000 M2

VLOEROPPERVLAK1.600 M3 BETONEN 126 HEIPALEN

Dorstlessend

www.EYkelenkamp.nu

Dorstlessend

“ HET IS ALTIJD EEN RACE TEGEN DE KLOK”MOEDER, ECHTGENOTE, DIRECTEUR ÉN ONDERNEMER VAN HET JAAR

Het bescheiden meisje met de blauwgroene ogen is nu

een vrouw waar je niet omheen wilt. Jean Last spreekt

met Lisette ten Have van Ten Have Metaalwerken bv

over haar zaak, werk en leven.

15

“In het begin had ik totaal geen kennis van za-ken. Ik volgde onder meer een lasopleiding. Ja, ik kan lassen. En ik haalde een aanhangerrij-bewijs om het staal naar de bouw te brengen. Op de reacties kan ik echt trots zijn. Dat ik met mijn auto en een aanhanger van zes meter aan kom rijden, achteruit een inritje indraai en een stalen balk eraf schop. Dat de jongens dan met open mond staan te kijken, daar krijg ik echt een kick van. Maar ik vond het niet leuk. Ik heb in het begin gebruld dat ik dat allemaal moest doen. Maurice is een harde leerschool. Maar ik ben daardoor wel geworden wat ik nu ben.”

En dat is moeder, echtgenote én directeur. Waarom heb jij die ondernemersprijs gewon-nen? “Ik denk dat mijn voordeel was, dat ik jon-ger ben dan de andere kandidaten. Daarnaast was een van de kandidaten directeur benoemd. Wij hebben dit vanuit het niets opgebouwd.” Wat maakt jullie bedrijf uniek? “Het maatwerk en het vertrouwen dat wij geven aan onze klan-ten. We zijn betrokken bij iedereen met wie we te maken hebben.” Waar blijkt dat uit? “Aan de contacten en vaak langdurige samenwerking.” Is dat dan niet gebruikelijk in jullie branche?“Dat wil ik niet zeggen, maar wij vinden het

“IK HAD VEEL MOEITE MET MENSEN DIE DACHTEN:

MAURICE HEEFT EEN EIGEN ZAAK, LISETTE IS GESTOPT

MET VERZORGING, IS BIJ DE ZAAK INGEKOMEN EN GAAT

LEKKER SHOPPEN.”

Lees verder >>

16

belangrijk dat je een goed gevoel hebt bij de mensen met wie je samenwerkt en dat er een klik is.” Ben jij een echte oosterling? “Dat denk ik wel, ik ben gemoedelijk. We werken ook met bedrijven in het westen en dat gaat er wel eens wat harder aan toe. Maar we proberen altijd mee te nemen dat het een stukje mentaliteit is en niets persoonlijks.”

SPANNINGWat is je grootste genoegdoening in je werk?“Het factureren. Ik moet toch het hele kosten-plaatje rondbreien.” Maar waarvan denk je nou echt: dit is een feest? “Tja, een feest… Ik mag alles graag doen. Ik ben gedreven in alles. En perfectionistisch. Hoe hoger de druk, hoe be-ter. Dan word ik nóg fanatieker.” Oh, dat vind je lekker? “Ja.” Je moet getriggerd worden? Waardoor? “Bijvoorbeeld de spanning tussen mijn man en mij.” Ah, op welke manier? “Als hij me vraagt of ik iets nog niet heb gedaan, kan ik dat eigenlijk niet hebben. Ik word dan heel fa-natiek om het tegendeel te bewijzen.” Dus het is wel een spannende match? “Oh ja, absoluut. Andersom zit ik hem ook achter de broek aan. En dat is niet altijd gezellig, ook niet bij de aard-appels. Maar een dag later zijn we het allebei

weer vergeten.”

SCHULDGEVOELWaar haal je de meeste energie uit? “Als de druk enorm hoog is en het me uiteindelijk toch lukt.” Als het dus tegen de overkook aanzit. “Ja. Als ik overzicht krijg in wat ik moet doen, word ik al een beetje zenuwachtig. Dan denk ik, gadverdamme, ik krijg het onder controle, dat kan niet goed zijn. Daar word ik lui van.” Is dat je grootste valkuil? “Nee, dat is de tijd. Ik ben minder gaan werken, maar vind het moeilijk om het werk los te laten. Ik werk thuis net zo veel als op kantoor, maar eigenlijk zou ik dat niet altijd willen. Als mijn zoontje wakker wordt, dan had ik toch nog even wat af willen maken. Maar als zijn middagslaapje voorbij is, ben ik weer mama.” Dus op dat moment heb je een dubbel schuldgevoel? “Het voelt inderdaad niet altijd lekker.” Je schiet tekort. “Ja, al gaat het wel steeds beter. Ik ben nu wel in staat om de knop om te zetten. De eerste dagen dat ik thuis was, was ik blij dat het half vijf was, dat de zaak was gesloten. Dat gaf me rust. Het slaat nergens op, maar ik was alleen maar met de tijd bezig.” Het is natuurlijk ook racen bij het leven: moe-der, echtgenote en directeur zijn. “Absoluut.”

WIE IS LISETTE TEN HAVE-HURENKAMP

Geboren:28 juli 1976 in Apeldoorn

Familie:man (Maurice, 39 jaar)

en zoon (Tim, 1 jaar)

Voorheen:opleiding: mdgo-vz (zorg);

gezinsverzorgster

Nu:mededirecteur van Ten Have

Metaalwerken bv

Vrouwelijk ondernemer 2009:ondernemersprijs Rabobank

regio Apeldoorn. Door middel

van stemmen op website,

vervolgens een jury en daarna

een sms-stemming won ze

de prijs.

17

RACEHoe organiseer jij je werk en je leven? “Het is altijd een strijd tegen de klok. Wat op kantoor niet afkomt, neem ik onder mijn arm mee en doe ik thuis. Als Tim wakker is, probeer ik wel echt moeder te zijn en leuke dingen met hem te doen. Ik probeer me af te sluiten van de zaak en dat gaat me beter af dan ik had verwacht. Je krijgt er ook echt iets voor terug.” Is dat ook het belangrijkste in je leven? “Mijn gezin staat voorop. En gezondheid. Natuurlijk, zonder zaak kunnen we niet bestaan, maar zonder ge-zin ben ik niet gelukkig.”

Wat vind jij een goede vent in de tent? “Iemand die ook zijn eigen ding doet. Ik moet er niet aan denken om doordeweeks elke avond op de bank te zitten.” Ook niet om half elf? “Nee.”

Waarom niet? “In het weekend vind ik prima, maar doordeweeks wil ik mijn eigen gang kun-nen gaan. Ik heb ook niks met iemand die een negen tot vijf baan heeft en verder niks onder-neemt; geen sociale contacten, geen sport.” Maar je houdt wel van mannen? “Zeker, ik kan niet zonder ze. Als het goede mannen zijn, gezellig en met humor, dan heb ik zelfs meer met mannen dan met de doorsnee vrouw die veel zeurt en waarbij het vaak over de kinderen gaat.”

Het is toch vaak dat de vrouw het verschil maakt in de zaak? “Dat zeggen ze wel. Punt-jes op de i, hoor ik wel eens zeggen. Dat zeg-gen ze ook van mij.” Hoe kennen de mensen in de zaak Lisette? “Lastige vraag. Ik denk als gewoon. Ze zien Maurice en mij niet als direc-teuren die achterover in de stoel zitten, maar als keihard werkende mensen. We zijn op alle fronten betrokken. Ik misschien nog wel iets meer dan Maurice, maar ik denk dat dit vrouw-eigen is.”

Wat wil je verder bereiken met de zaak? “We zijn enorm hard gegroeid. Tijdens die groei zijn dingen best wel langs ons heengegaan. Je groeit, er gebeuren dingen, maar de dingen die zijn gebeurd, hadden wat betreft organisatie beter gekund. We gaan werken aan omzetgroei met hetzelfde aantal mensen.” Hoe? “Toen we naar dit pand verhuisden, hebben we een hele investering gedaan in het machinepark. Daar hopen we rendement uit te halen.”

MOOI MEISJEHoe belangrijk is je persoonlijke reputatie? “Ik vind het belangrijk dat mensen accepteren hoe ik ben, maar ze hoeven me niet goed te vinden. Ik had in het begin veel moeite met mensen die dachten: Maurice heeft een eigen zaak, Lisette is gestopt met verzorging, is bij de zaak ingeko-men en gaat lekker shoppen. Dat wilde ik graag verdedigen, maar dat heb ik nu niet meer. De mensen om me heen weten wat ik doe en daar buiten ben ik er helemaal klaar mee.” Dat doet jou pijn. Je wordt als mooi meisje weggezet. Alsof je niet al die jaren minstens zo hard en met minstens zo veel succes naast je man hebt gestaan. “Ja. Ik werk er keihard voor, dat durf ik rustig te zeggen. Zonder mij zou de zaak an-ders draaien. Je moet er tenslotte samen voor gaan. We hebben het allemaal goed voor el-kaar, ik heb een mooi huis, een mooie auto, een paard, het lijkt allemaal voor de wind te gaan, maar het gaat niet vanzelf. We hebben er hard voor geknokt, en dat doen we nog steeds.”

“ALS IK OVERZICHT KRIJG IN WAT IK MOET DOEN,

WORD IK AL EEN BEETJE ZENUWACHTIG. DAN DENK IK, GADVERDAMME, IK KRIJG HET ONDER CONTROLE, DAT KAN NIET GOED ZIJN. DAAR WORD

IK LUI VAN.”

Hoewel Jean-Paul een grote sponsor is van Go Ahead Eagles en AGOVV, reikt sponso-ring volgens hem verder dan voetbal alleen. “In Deventer is men bezig met een business-platform waar kunst & cultuur en het bedrijfs-leven iets voor elkaar kunnen betekenen.” Dit platform wordt mede vormgegeven door de di-recteuren van het Burgerweeshuis en Theater Bouwkunde. Eykelenkamp Dorstlessend biedt een helpende hand. “Kunst en cultuur zijn zo’n wezenlijk onderdeel van de maatschappij”, al-dus Jean-Paul. “Cultuur heeft echter niet de visvijver aan sponsoren die bijvoorbeeld de Go Ahead Eagles wel heeft, maar ik kan me niet voorstellen dat er in Deventer geen onderne-mers zijn met interesse in kunst en cultuur.”

ONTMOETENLeden van het platform krijgen toegang tot bij-voorbeeld speciale voorstellingen, ontmoetin-

gen met artiesten en evenementen en kunnen zo met elkaar in contact komen. Jean-Paul linkt hierbij naar het initiatief Deventer Beursvloer, waar ondernemers en vrijwilligersorganisaties met elkaar in contact worden gebracht. “Zo’n soort idee willen we ook lanceren voor kunst en cultuur. Het heeft commercieel gezien mis-schien geen directe waarde voor je bedrijf, maar je kweekt er wel veel maatschappelijke goodwill mee en dat is ook heel belangrijk. Daarnaast hoeft investeren in cultuur helemaal niet zo duur te zijn, helemaal niet als je ziet wat je ervoor terug krijgt.” Hoogstwaarschijnlijk wordt het platform met ingang van het nieuwe theaterseizoen, in september van dit jaar, ge-lanceerd.

EY CULTUUR- EN TALENTENFONDSNaast het businessplatform, waar onderne-mers zich straks bij aan kunnen sluiten, draagt

18

Ondernemers hebben naast ondernemen ook een

maatschappelijke rol. Athans, dat vindt Jean-Paul Eykelenkamp,

eigenaar van drankgroothandel EYkelenkamp Dorstlessend.

“Als succesvol ondernemer ben je mede een product van de

maatschappij en ik vind dat je wat terug moet doen.” Zo richtte

hij het EY Cultuur- en talentenfonds op en participeert hij in

het op handen zijnde businessplatform, een initiatief voor

ondernemers met passie voor kunst en cultuur.

HET KWEKEN VAN GOODWILL DOOR SPONSORING

“ONDERDEEL ZIJN VAN CULTUUR-SAMENLEVINGBETEKENT GOEDE MARKETING”

19

Jean-Paul met zijn bedrijf ook op een andere manier een steentje bij aan sponsoring. “Ik heb het EY Cultuur- en talentenfonds opgericht”, legt hij uit. “Vanuit de drankgroothandel staken wij jaarlijks behoorlijk veel geld in sponsoring van allerlei activiteiten. Ik vroeg mezelf af of ik dit op deze ad hoc manier wilde blijven doen, of er op een actieve manier mee bezig wilde. Ik koos voor dat laatste en besloot me te rich-ten op cultuur en talenten in de sport. Deze ‘hobby’ begon echter steeds meer uit de hand te lopen. Daarom besloot ik het te regulieren en een fonds op te richten.”

De naam EY Cultuur- en talentenfonds geeft al aan waar het fonds zich op richt. “Het is de bedoeling om talenten een steuntje in de rug te geven, waardoor ze hun doel beter of snel-ler kunnen bereiken. Voorwaarde is wel dat het onderscheidend is. Als iets gemeengoed is, dan blijf ik er vanaf. Als iets succesvol is, zijn er genoeg partijen die willen sponsoren.” Het fonds ondersteunt onder andere verschil-lende bands (bijvoorbeeld the Freaks en Lick;

the Band) en kunstenaars, de Jeugdtheater-school, een tennis talentenpool, Tour de Ter-ras, Film op de Brink, het Deventer Dictee, de Beugelclub in Apeldoorn en natuurlijk de befaamde EYkelenkamp concerten in het Bur-gerweeshuis. “Hoewel ik als Deventenaar de stad een warm hart toedraag, richt ik me op de hele Stedendriehoek.”

DAGTAAKNa oprichting van het fonds kreeg Jean-Paul er bijna een dagtaak bij. “Vroeger was het makkelijk en zocht ik zelf uit wie of wat ik wilde sponsoren. Nu gaan mensen mij benaderen.” Om die reden riep Jean-Paul Eykelenkamp een commissie in het leven. “Hierin zitten mensen met een cultuur- of sportachtergrond. Zij bekijken de aanvragen en als hun advies positief is, kijk ik ernaar en besluit ik hoe veel ik geef. Ik sluit een contract voor drie jaar af en dat kan nog eenmaal worden verlengd met drie jaar, maar dan houdt het op. Ik vind dat ergens een kop en een staart aan moet zitten. Mijn bedoeling is om iets op poten te zetten en op het moment dat talenten of evenementen op eigen benen kunnen staan of doorbreken, trek ik me terug.”

Als liefhebber van kunst, cultuur en sport zegt Jean-Paul blij te zijn dat hij kan helpen. “Ik doe het, omdat het kan. Het is zonde als er leuk initiatieven smoren omdat er geen geld beschikbaar is. Het is fantastisch om te zien hoe enthousiast talenten en organisaties zijn. Kunst, cultuur en sport vormen ons als mens en daarmee de maatschappij én als je je in-spant, moet je je ook kunnen ontspannen. Het dient dus een goed doel.”

Over het businessplatform zal te zijner tijd in de media worden bericht. Informatie over het EY Cultuur- en talentenfonds is te vinden op de website van Eykelenkamp Dorstlessend: www.EYkelenkamp.nu.

VOORBEELDEN VAN GESPONSORDE ACTIVITEITEN VAN EYKELENKAMP DORSTLESSEND EN HET EY CULTUUR EN TALENTENFONDS:

Kunst & CultuurIn den Elegast Undercover SessiesBouwkunde Popmuzikanten op de Theatervloer en Zangeressen in de zaalSlowlandsIJsselJazz GorsselApeRock Apeldoorn Deventer Boekenweek Bill Wyman, Solomon Burke, Willy de Ville en Southside Johnny in het BurgerweeshuisHanzehof Zutphen

SportMotorclub HarfsenGo Ahead EaglesDaventre Portu 200 mijl sloepenrace in FinlandDaventria 10 Engelse MijlenAGOVV ApeldoornTC Drijvers TalentenplanDrakenbootrace in Apeldoorn

Foto’s v.l.n.r.:Jean-Paul en Pattie Boyd (ex-vrouw van George Harrison en Eric Clapton)Mieke Stemerdink van De GigantjesThe FreaksBertolf

20

ONDERNEMERSGEVEN ZICH

Als ondernemer moet je lef hebben. En

lef, dat hebben deze ondernemers zeker.

Aan de hand van een gewaagde fotoshoot

geven ondernemers zich in deze rubriek

bloot. Een mooie gelegenheid om ze eens

het hemd van het lijf te vragen...

Foto

grafi

e: E

rik G

even

, Gev

enP

rodu

ctio

ns

GEBOORTEDATUM: 7 oktober 1958

SALARIS: Een leuke aanvulling op het inkomen van mijn kostwinner, laten we het daar maar op houden.

GROOTSTE BLUNDER: In mijn eerste baan in deze regio een meneer te woord staan die plat praatte. Ik kon hem niet verstaan, maar hij vroeg mij herhaaldelijk iets. Hij probeerde het zelfs in het Frans! Wat ik ook niet kon verstaan, omdat hij dat ook plat uitsprak. Toen onze secretaresse mij eindelijk kwam redden (die lag volkomen slap van het lachen onder haar bureau), bleek dat hij alleen maar wilde weten hoe laat de bus naar Winterswijk ging…

GROOTSTE OVERWINNING: Aan deze rubriek meedoen! Of misschien toch mijn eerste opdracht bij de ArboUnie, waar ik de leidinggevenden mocht leren zichzelf presenteren. Of de registratie van mijn Piek

PR-pakket bij BBIE (wat dat is mag je mij bij de volgende bijeenkomst vragen). Of… ach, iedere ondernemer is eigenlijk een overwinner, iedere opdracht is weer een grootste overwinning.

DROOM: Dromen zijn bedrog, toch? Maar deze wordt waar: met mijn liefste gezond oud worden in een huis vlak buiten Lochem. Dat zijn eigenlijk vier dromen…

GEHEIM: Belangrijkste geheim van communicatie is goed luisteren, vooral tussen de regels door. Oei, verklapt :-)

NAAKT? Ik? Naakt in een blad? Nooit! Is toch anders voor vrouwen, denk ik. Ik geef me liever op een andere manier bloot, en zelfs dan nog selectief. Net als op de foto, dankjewel Erik, voor de fantastische beelden en een bijzonder leuke middag!

21

BLOOTKAREN BRESSERPIEK COMMUNICATIE

‘‘IIIIKKKK????? NNNNNNNNNAAAAAAAAAAAAAAAKKKKKKKTTTTTTT IIIIINNNNNNN EEEEEEEEEEEEEENNNNNNBBBBBBBBBBBBBBBBLLLLLLLLLLLLLLLLAAAAAAAAAAAAAAAAAADDDDDDDDDDDDDDDDDDD????????????????? NNNNNNNNNNNNNNNNOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOIIIIIIIITTTTTTTTT!!!!!!’’’’’

“We willen graag aan ondernemers laten zien hoe wij werken”, legt accountant Gerrit Veeneman uit. “Dit doen wij door middel van de M4-scan, waarmee we met de ondernemer verder kijken dan naar de cijfers alleen. Het is belangrijk voor een bedrijf om te weten wat er achter de cijfers gebeurt, want dat bepaalt uiteindelijk de cijfers.”

M4M4 is een scan, waarbij de onderneming onder de loep wordt genomen op vier gebieden: business, people, fi nance en future. “Met M4 wordt het bedrijf aan de hand van een aantal kernvragen doorgelicht op deze fundamentele aspecten”, aldus Veeneman. “Het resultaat geeft in één oogopslag een helder beeld van de onderneming.” Zo krijgt de ondernemer inzicht in de kracht van de organisatie, de zwaktes en hoe die kunnen worden verbeterd,

hoe de organisatie presteert in vergelijking met de rest van de branche en welke kansen er zijn voor de toekomst.

PIJLERSDe vier pijlers waarop de scan berust, geven de ondernemer een goed beeld van waar hij met zijn onderneming staat. Veeneman: “De pijler ‘business’ gaat met name over strategie, maar ook reputatie, marktpositie, product en service komen aan bod. Bij ‘people’ richten we ons op personeel, cultuur, com municatieen verandermanagement. ‘Finance’ behandelt onderwerpen als risicobeheersing, kas stromenen operationele performance. De laatste pijler, ‘future’, bekijkt onder meer innovatief en toekomst gericht denken.” Door middel van een kleine dertig vragen krijgt de ondernemer inzicht in deze belangrijke punten.

22

‘RULESDON’T RULE’

Zo af en toe is het goed om je onderneming een spiegel voor te

houden. En dat is precies wat de accountants van Mazars doen.

Samen met de ondernemer kijken ze naar het bedrijf áchter de

cijfers. Met een scan krijgt de ondernemer – gratis – inzicht in

de sterke en zwakke kanten. Met actiepunten en betere cijfers

als gevolg. Zo simpel kan dus het zijn…

SUCCESVOL ONDERNEMEN BEGINT MET SIMPELE SCAN

23

EYE-OPENERNaar aanleiding van de ingevulde online scan ontvangt de ondernemer een rapportage met de uitkomsten. “Hierin staat een overzicht met mogelijke probleem gebieden in de organisatie. Vaak worden ondernemers bevestigd in hun denkwijze of ze krijgen juist onverwachte inzichten in bepaalde aspecten van de organisatie.”

“De scan levert vaak een actieplan op”, vervolgt de accountant. “We kijken bijvoorbeeld naar de strategie van de komende jaren en stellen een businessplanning op. Samen met het managementteam worden de sterke en zwakke kanten van de onderneming bekeken en daar rolt een actieplan uit.”

DON’T FOLLOW THE LEADEROnder het motto ‘Don’t follow the leader’ brengt Mazars de M4-scan voor succesvol ondernemen op de markt. “Hiermee bedoelen we dat we samen met de ondernemer kijken naar creatieve oplossingen waarmee de ondernemer zich kan onderscheiden, ook van de marktleider! Je eigen pad kiezen dus. Wij kijken graag naar de creativiteit van een onderneming. Daarbij durven wij gebaande

paden te verlaten en vastgegroeide ideeën los te laten. ‘Rules don’t rule’ is nu eenmaal het motto van Mazars.”M4 is dus een middel om met de ondernemer te kijken waarin hij zich kan verbeteren. “Met deze werkwijze kijken we minder naar de jaarrekening. Uiteraard is dat wel een onderdeel van onze werkzaamheden, een jaarrekening is immers wettelijk verplicht, maar eigenlijk moeten de cijfers al bekend zijn bij de ondernemer. Het gaat erom dat de accountant veel meer samen met de ondernemer achter de cijfers kijkt en vooruitdenkt. De jaarrekening is namelijk geschiedschrijving.”De scan lijkt ondernemers aan te spreken. Zo’n driehonderd bedrijven deden de scan en kwamen tot goede inzichten. “De reacties op de M4-scan zijn heel positief”, vertelt Veeneman. “Ondernemers vinden het leuk om over hun bedrijf te vertellen en zijn vaak heel open. Ze vinden het ook verrassend dat een accountant op deze manier te werk gaat.”

SIMPEL EN GRATISDe werkwijze die Mazars voor de scan hanteert, is erg eenvoudig. Bedrijven kunnen online de scan uitvoeren, maar kunnen dit ook met een medewerker van Mazars doen. Daarna volgt een gesprek over de uitkomsten. Er wordt vooral gefocust op de punten waarop minder is gescoord. Vaak levert dat acties op voor de ondernemer zelf. “Uiteraard kan de ondernemer tijdens dit gesprek ook met andere vragen bij ons terecht.” De scan en het gesprek zijn kosteloos. “Dat doen wij, omdat beide partijen er beter van worden. De ondernemer krijgt een objectief totaalbeeld van zijn bedrijf en wij leren de ondernemer en onderneming beter kennen. Daarnaast helpen we de ondernemer graag verder als de uitkomsten vragen om verdieping of advies. Het kost de ondernemer alleen een investering in tijd.”

Meer informatie:

MazarsDeventerstraat 1847321 CG ApeldoornT (+31) 55 36 87 700F (+31) 55 36 01 667apeldoorn@mazars.nlwww.mazars.nl

‘DE SCAN BERUST OP 4 PIJLERS: BUSINESS, PEOPLE, FINANCE EN FUTURE’

2424

Volgens de algemeen directeur van ROC Aventus in Zutphen is het belangrijk dat par-tijen een centrale persoon hebben bij wie ze terecht kunnen met vragen op directieniveau. “Zo kunnen bedrijven mij aanspreken als ze vragen hebben over stageplekken. Maar ook over zaken die betrekking hebben op opleidin-gen, bijvoorbeeld als ze een bepaalde oplei-ding missen in deze stad. Wij leiden studenten op voor het middenkader”, aldus De Kort. “Het is wel van belang dat die bedrijven ook blij zijn met de studenten.”

NETWERKENDe Kort vervolgt: “We hebben vorig jaar be-sloten dat het belangrijk is om in elke plaats – Apeldoorn, Deventer en Zutphen – gezichten

op directieniveau te hebben. Voor die tijd was dat een beetje geregeld, maar nu hebben we het geaccentueerd.” De voormalig directeur van GDW (Gezondheidszorg, Dienstverlening en Welzijn) in Deventer en Zutphen is nu direc-teur Welzijn in de hele Stedendriehoek, maar vormt het centrale aanspreekpunt voor de ves-tiging in Zutphen. In deze rol zul je hem in Zut-phen regelmatig tegenkomen bij netwerk- en MKB-bijeenkomsten.

Ook voor de leerlingen is een soepele samen-werking tussen school en bedrijf belangrijk. “Het is essentieel om studenten snel in aanra-king te laten komen met het werkveld. Zo kun-nen zij er zo spoedig mogelijk achterkomen of het werkveld ook is wat zij ervan verwachten.

ROC AVENTUS ZUTPHEN GAAT VOOR NIEUWE ‘LOOK’

De studenten van ROC Aventus in Zutphen hebben sinds

februari les in het nieuwe gebouw aan het Stationsplein.

Het ROC heeft echter niet alleen een nieuwe ‘look’

vanwege het gebouw, ook kreeg de vestiging een nieuw

‘gezicht’. Michaël de Kort: “Op directieniveau ben ik het

aanspreekpunt voor onder meer de gemeente en vmbo-

scholen. En natuurlijk voor bedrijven.”

2525

EEN VRIENDELIJK EN SFEERVOL GEBOUW DAT UITNODIGT OM

TE LEREN

Het is zonde als studenten er pas in het laatste jaar achterkomen dat de opleiding niks voor hen is. Hiervoor is de hulp van bedrijven no-dig.”

SFEERVOLSinds februari hebben de studenten les in het nieuwe gebouw. Zij zijn erg te spreken over hun nieuwe school. “Volgens hen is het een vriendelijk en sfeervol gebouw, dat uitnodigt

om te leren.” In het pand zijn onder meer de opleidingen Mode, Interieuradviseur, Pedago-gisch werk, Verpleegkunde, ICT en Dans on-dergebracht. “Het gehele pand wordt door alle opleidingen samen gebruikt. Daarnaast ligt de school op steenworp afstand van het station, dus ook voor studenten uit andere steden is het ROC goed bereikbaar. De geluiden over de school zijn zeer positief.”

26

“Ja, ik wil ook dat ik beter gevonden

ga worden in Google en dat mensen

langer op onze website blijven en dat ik

trots kan

laten zien wat

we doen met

video op

onze website...

maar, het mag

allemaal niet zoveel kosten.”

Orangetube verzorgt bewegende advertenties op

Orangetube zorgt voor;• productie van bewegende advertenties

• een ‘Watch Us On YouTube’ button

• een player op uw website

• uw eigen YouTube kanaal die er

uitziet als uw eigen website

• een ‘landingspagina’ met filmpjes

• goede vindbaarheid in Google

Bel: 0571 - 274842

Bel Orangetube! Het Full Service Video Marketing Bureau in de Stedendriehoek

www.orangtube.nl

28

WAT IS GUERRILLAMARKETING?Wie ziet nog echt de schreeuwerige banners op internetsites of kijkt nog bewust naar de posters in bushokjes? Maar niemand kijkt heen over de schuursponsjes die de SP tij-dens de verkiezingen in 2007 overal achter-liet. Guerrillamarketing was oorspronkelijk het exclusieve terrein van het midden- en kleinbedrijf. Met weinig middelen moesten zij een zo groot mogelijk resultaat krijgen. Dat mondde uit in tactieken waarbij het bedrijf met ludieke, opvallende acties probeerde de

aandacht van de media of het publiek te van-gen. En dat tegen een fractie van de kosten van een grootse reclamecampagne. Een voorbeeld is Parlino, onderdeel van Tele2, die tijdens haar opstartperiode overal in Ab-coude gele kabouters achterliet. Het achter-halen van de herkomst van de gele kabouter werd een hype en Parlino had meteen de goodwill van het publiek achter zich. Inmid-dels hebben ook grotere bedrijven de waarde van guerrillatactieken ontdekt.

GUERILLAMARKETING:VERRASSENDE RECLAME

Een bushokje met een bank, een bijzettafel en een knusse lamp. Een

reusachtige voetballer die een snoekduik neemt over een snelweg. Een

stofzuiger op een billboard die een luchtballon naar binnen dreigt te

zuigen. Reclame zit allang niet meer vast aan conventionele tactieken.

Ikea, Adidas en Miele respectievelijk hebben guerrillamarketing omarmd.

HET ZIJN ‘BEWEGENDE

ADVERTENTIES‘DIE ERVOOR ZORGEN DAT

EROVER WORDT GESPROKEN

Gebruik de omgeving. Een voorbeeld is Amnesty International, dat de roosters van het riool in New York beplakte met uitstekende armen – zo werd het rooster een traliehek en creëerde Amnesty aandacht voor haar zaak. Let op de juiste omgeving en het juiste tijdstip. Een campagne die gericht is op tieners moet natuurlijk wel daar plaatsvinden waar ook tieners zijn. En een campagne zal overvleugeld worden als er een ander belangrijk evenement alle aandacht opeist.

29

Wees creatief. Denk buiten de gestelde kaders, wees origineel. Het ergste dat je kan overkomen is dat je campagne saai of zelfs irritant gevonden wordt.Wees onverwacht. Maak het soort campagne waar mensen op straat niet voorbij lopen zonder met de ogen te knipperen – zoals de luchtballon van Miele.Zorg voor een aanleiding. Bijvoorbeeld een nieuw pand, een nieuwe huisstijl. Een consument kan teleurgesteld raken als de prikkelende campagne leidt naar een oubollige omgeving.Wees relevant. Guerrillamarketing is bedoeld om jezelf te presenteren aan de consument. Laat dus echt zien wie je bent, niet wie je als bedrijf zou willen zijn.Houd het simpel. Waar grote bedrijven miljoenen tegen reclamecampagnes aangooien, hebben kleine bedrijven vaak geen enorm budget. Denk dus realistisch na over de mogelijkheden. Een yogaclub gebruikte bijvoorbeeld het buigbare deel van een rietje om een yogacursist op af te beelden, en deelde die rietjes overal uit. Simpel, maar effectief.

Guerrilla-acties prikkelen de consument, wek-ken zijn nieuws gierigheid. Guerrillamarketing bereikt daardoor soms veel meer dan gewone campagnes. Zo ging een campagne voor een nieuwe trainingsmethode in New York in 2004 de hele wereld over: het bedrijf gebruikte schaars geklede modellen die de advertentie op hun onderbroeken hadden staan. Ook on-line kun je guerrilla-achtige campagnes be-denken. Zo kun je gebruikmaken van YouTu-be. Daarop stond een tijd geleden een verborgencamerafi lmpje van bezoekers van een beddenzaak die een waterbed wilden uit-testen en erdoorheen zakten. Hilarisch, en dat vonden de miljoenen mensen die de vi-deo bekeken ook. Dat bracht sommige bedrij-ven op het idee om via dit soort ‘bloopers’ aan-dacht voor hun product te genereren. Zoek je op ‘waterbed’ via Google, dan krijg je als zoekresultaat onder andere een fi lmpje. “En als je kunt kiezen tussen een afbeelding en zes regels tekst, kiezen veel mensen voor het plaatje”, zegt Erik Geven, oprichter van Oran-

geTube, die dit soort initiatieven opzet. Het zijn ‘bewegende advertenties’ die ervoor zorgen dat een product gaat leven, dat erover wordt gesproken. “We hebben bijvoorbeeld ge-werkt met ROC Aventus in Apeldoorn. Nadat de fi lmpjes op YouTube stonden, steeg het bezoekertal van hun website met zeshonderd procent. Zeshonderd! En deze reclame is 24 uur per dag beschikbaar, tegenover één keer een advertentie in de krant. Ik denk dat over drie jaar iedereen op YouTube te vinden is.”

TIPS VOOR GUERRILLAMARKETING

KLANTEN (ONLINE) PRIKKELEN

Wees interactief. Betrek de voorbijgangers bij je campagne. Ikea zorgde er met het ‘Ikea-bushokje’ bijvoorbeeld voor dat mensen konden ervaren hoe het was om in een knusse Ikea-woonkamer te zitten.Wees sympathiek. De actie is bedoeld om ervoor te zorgen dat je product of dienst positieve aandacht krijgt – vermijd dus negatieve tactieken.

ALS JE KUNT KIEZEN TUSSEN EEN

AFBEELDINGEN ZES REGELS TEKST, KIEZEN VEEL MENSEN

VOOR HET PLAATJE

DocumentGroup Online is het overkoepelende orgaan van drie websites: Toner.nl, Papier.nl en Copier.nl. Algemeen directeur Maurits Aal-ders: “Dit zijn webwinkels voor documentge-relateerde IT-oplossingen en benodigdheden voor het gehele documentproces, zoals papier, speciale media, verbruiksmaterialen, toners, inkten, printers en Multi-functionals. Kortom, alles om het documentproces goed en effi ciënt in te richten.”

Op de website Toner.nl kunnen klanten terecht voor een ruim aanbod aan verbruiksmaterialen, zoals toners, inkten en cartridges. Papier.nl is een webwinkel voor alle soorten media tegen zeer concurrerende prijzen en heeft een ruim assortiment aan onder meer papier, kantoor-artikelen en datastorage. “Beide sites zijn met meer dan 15.000 artikelen one-stop-shopping,

ofwel: je hebt op het gebied van documentbe-nodigdheden alles binnen handbereik en hoeft niet nog ergens anders te winkelen.”

HULPDe derde site, Copier.nl, is een online hulp-middel om vast te stellen welke printer, copier of Multi-functional voor een onderneming het meest geschikt is. “Via de site krijgen de klan-ten advies en ondersteuning voor document- en workfl owmanagement”, aldus Aalders. “Copier.nl helpt bedrijven bij het maken van de juiste keuze printers of Multi-functionals.”

DocumentGroup Online werkt samen met gro-te distributeurs en bezorgt in heel Nederland en België. “Door (inter)nationale inkoopkracht profi teren onze klanten van lage kosten en door online te bestellen wordt op orderkos-

30

ONLINE BESTELLEN BESPAART TIJD EN GELD

EÉN ADRES VOOR ALLE DOCUMENTBENODIGDHEDENSteeds meer ondernemers krijgen het door: producten

bestellen via internet is gemakkelijk, snel en goedkoop.

DocumentGroup Online speelt hier handig op in en stelt via

verschillende websites documentbenodigdheden online

beschikbaar. “Als je weet wat je wilt hebben, kun je het beter

online bestellen. Dat is wel zo voordelig. Maar ook als klanten

advies nodig hebben, staan we graag klaar.”

‘TONER.NLPAPIER.NL EN

COPIER.NL’

31

ten bespaard.” De sites hebben maandelijks leuke acties. “Wij willen onze klanten optimale voordelen garanderen. Een team van experts streeft continu naar de beste inkoop. Op deze manier willen we een voorsprong houden op de concurrentie.”

VOORDELENVolgens de algemeen directeur biedt het on-line bestellen bij DocumentGroup Online naast geldbesparing meer voordelen. Zo hebben klanten altijd een aanspreekpunt die helpt met de verkoop of fi nanciële of technische vragen. “Wij investeren uitgebreid in het kennisniveau van onze medewerkers. De accountmanager

is naast algemene vragen ook in staat om deskundig advies te geven over hardware- en softwareoplossingen op het gebied van onder meer printers, toners en kantoorbenodigdhe-den.”

Bestellen is erg gemakkelijk: via telefoon of e-mail, per fax of post of rechtstreeks via de webwinkel. “Ook betalen kan op verschil-lende manieren. Bijvoorbeeld via creditcard of I-Deal. Bedrijven kunnen natuurlijk ook op rekening kopen. Het is maar net wat de klant handig vindt.” Producten die voor 16 uur zijn besteld, worden dezelfde dag nog verzonden, mits op voorraad. “In de regel worden bestel-lingen op werkdagen binnen 24 uur overal in Nederland geleverd. Alleen voor uitzonderlijke artikelen kan het iets langer duren.”

LEADING AT ALL LEVELSDocumentGroup Online heeft grote ambities: het bedrijf wil het komende jaar 500 procent groeien. “Wij willen een betrouwbare partner en complete leverancier zijn van concurreren-de documentgerelateerde IT-oplossingen voor het gehele documentproces”, zegt Aalders. “En een internationale speler met de beste prijs/kwaliteitverhouding. Elke webwinkel moet een eigen marktsegment bedienen, met een eigen productportfolio, volgens een eigen stra-tegie en gericht op het leveren van een con-currerend aanbod voor de klant.”

Webwinkels voor Document gerelateerde IT oplossingen voor klanten in MKB, Corporate,

Grafi sch en Overheid

Webwinkel voor al uw verbruiksartikelen

tbv document productie. Toner, inkt,

solid ink, kantoor benodigdheden,

Online hulpmiddel om vast te stellen

welke printer, copier, multifunctional voor uw organisatie het meest geschikt is.

Inclusief mogelijkheid tot online bestellen via de webwinkel.

Webwinkel voor alle soorten media tegen zeer concurrerende

prijzen.

Aan tafel zitten Ruud Boon, voorzitter van de stichting Kinderen van Uganda (KvU), Pieter Temminck, docent maatschappijleer aan het AOC Twello en Sylvia en Frank Rus, voorzitter en bestuurslid van de stichting UP4S. “Samen met de gemeente zijn we begonnen met het project Deventer-Uganda (DEUG)”, legt Boon uit. “We zijn drie organisaties met beperkte mogelijkheden. Vandaar dat we de krachten bundelen. Onze activiteiten zijn vooral gericht op plattelandsontwikkeling in één bepaald ge-bied. Hierbij kunnen we ondernemers goed ge-bruiken. Geld is natuurlijk mooi meegenomen, maar juist expertise is belangrijk.” “Uganda heeft één grote stad, de rest is plat-teland. Veel mensen trekken van het platteland naar de stad, met als gevolg werkloosheid in de stad en leegloop op het platteland”, aldus Boon. “Het zou mooi zijn als wij mensen op het platteland meer perspectieven kunnen bieden.” Het project is opgebouwd uit allerlei activiteiten

en de start is in volle gang. “We zijn bezig met de bouw van een community house, dat als een expertisecentrum voor plattelandsontwik-keling gaat werken en waar vandaan de pro-jecten straks van start gaan.”

KANSEN CREËRENEr zijn verschillende ideeën om de samenwer-king inhoud te geven. Elke organisatie levert op zijn eigen kennisgebied input aan het project. Zo gaat het AOC een bijdrage leveren op agra-risch gebied, houdt KvU zich bezig met com-munity-building, community house, trauma-verwerking, watervoorziening, bomen planten en sportbeoefening en zet UP4S zich in voor primair en voortgezet onderwijs. De gemeente Deventer wil deze activiteiten ondersteunen door samen te werken met het lokale bestuur in Uganda. Temminck: “Wij willen kansen creë-ren, maar die moeten ze zelf pakken.”

32

Kinderen van Uganda, UP4S en AOC Twello zijn een uniek samenwerkingsproject gestart

in Uganda. Ze werken daarbij samen met de gemeente Deventer. Ook ondernemers kunnen

een steentje bijdragen en zo een invulling geven aan het maatschappelijk verantwoord

ondernemen. En Uganda is een interessant land. “De economie groeit hard en de bevolking

is hongerig naar ontwikkeling.”

‘WIJ WILLEN KANSEN CREËREN MAAR DIE MOETEN ZE ZELF PAKKEN’

DEUG ZOEKT BETROKKEN ONDERNEMERS

“KENNISOVERDACHT IS BELANGRIJKER DAN GELD OF GOEDEREN”

33

Het programma is niet vastomlijnd en goede ideeën zijn van harte welkom. Ook onderne-mers kunnen hier een bijdrage aan leveren. Met name kennisoverdacht is waardevol. Sylvia Rus: “Wij kunnen de expertise van het bedrijfsleven goed gebruiken. Ook door mid-del van geld kan er een bijdrage worden ge-leverd. Een goed voorbeeld hiervan is een microkrediet. We krijgen in Uganda regelmatig vrouwen die komen met ideeën. Vaak doen ze al wat, maar hebben geld nodig om hun werk-zaamheden uit te breiden. In de vorm van een microkrediet lenen wij ze geld. Ze gaan hier heel verantwoordelijk mee om en betalen het bedrag – met rente – terug.”

SAMENWERKENHet gaat niet alleen om investeringen in geld. “In een van de dorpen was een waterpomp kapot. De mensen moesten een heel eind sjouwen om aan water te komen. Het repa-reren van de pomp bleek helemaal niet duur

te zijn, nog geen dertig euro. Voor de mensen daar moeilijk op te brengen, maar ze wilden het ook niet”, aldus Boon. “In andere dorpen zijn waterbesturen opgericht: iedereen betaalt een klein bedrag per jaar voor eventuele re-paraties. Hierdoor gaan mensen samenwer-ken en dat is het belangrijkste. Alleen dertig euro investeren is onvoldoende. Structurele verbeteringen kunnen alleen tot stand komen als mensen in Uganda leren samen te werken en zelf verantwoordelijkheid nemen. Wij kun-nen hen stimuleren met kennis, methoden en ervaringen.” Volgens de organisatie komt hier de kracht van het bedrijfsleven van pas. Frank Rus: “Coöperaties zoals we die hier hebben, zijn in Uganda heel belangrijk. Zo zijn er in een bepaald gebied veel koffi eboeren die allemaal voor zichzelf werken. Als wij ze laten zien hoe ze samen kunnen werken, staan zij veel ster-ker.” Ook het sturen van goederen is niet de bedoeling van het project. “We hebben bijvoor-beeld schoolbanken nodig. Uganda heeft hout genoeg voor de productie en het levert werk op. Dit werkt beter dan de producten kant en klaar op te sturen.”Uganda biedt kansen aan ondernemers, gelet op de economische groei en het arbeidspo-tentieel. En ondernemers kunnen bijdragen tot versterking van de economische structuur waardoor het grootste probleem van Uganda, armoede, gereduceerd kan worden.

BIJEENKOMSTIn april organiseert DEUG een bijeenkomst voor netwerkplatform Rondom Zakendoen. Sander Tideman geeft dan een lezing over maatschappelijk verantwoord ondernemen. Hij zal daarbij een link leggen met de activiteiten van DEUG. Het is dan ook mogelijk om over het project te discussiëren. De exacte datum van de bijeenkomst wordt bekendgemaakt op de website www.rondomzakendoen.nl.

VOORBEELDEN VAN ACTIVITEITEN VAN HET PROJECT DEVENTER-UGANDA:

Ondersteunen van opzetten van small businesses voor fruit- en eierverwerking: hoe zet je een goed businessplan op?Ondersteunen van beginnende coöperaties voor koffi eboeren: hoe kom je tot een goede organisatievorm?Internetverbindingen om kennis te ontsluiten en samenwerkingscontacten te bevorderen.Ondersteunen van de agrarische praktijkschool op het gebied van duurzame landbouw.Onderzoeken van marktmogelijkheden in de fi berindustrie van het duurzame (vezel)product Bark Cloth.Stimuleren van ondernemerschap met toepassing van lokale materialen, zoals papyrus voor productie van papier.Ondersteunen van het beroepsonderwijs met nieuwe leermiddelen en ict-programma’s.Ondersteunen van het basisonderwijs met leermethoden voor speciaal onderwijs.Ondersteunen van het expertisecentrum voor plattelandsontwikkeling en de afbouw van het community centre.Aanplanten van bomen vanwege de bodemverbetering en werkgelegenheid.Verbeteren van drinkwatervoorziening.Het irrigeren van landbouwgebied.

Een aantal jaren geleden kreeg Peter Blanc-kers het idee om een resort te bouwen in het noorden van Brazilië. Drie kilometer van de Atlantische Oceaan en gelegen aan een groot meer kocht hij 75 hectare grond en verdeelde het in kavels van duizend vierkante meter met als doelstelling een nieuw luxe resort te bou-wen, bestaande uit verschillende soorten Bra-ziliaanse huizen.

De kavels worden verkocht voor eigen gebruik, voor investeerders die het weer doorverkopen of voor particulieren die het huis in een zoge-naamd verhuurproject opnemen en bepaalde delen van het jaar voor eigen gebruik bewonen.

Een idyllische plek op aarde: Noord-Brazilië. Het is er altijd zo’n 26 graden, er is altijd zon,

het leven is er goedkoop en de mensen zijn er zeer vriendelijk. Brazilië, het land van onbe-grensde mogelijkheden. Een land dat qua om-vang en impact zijn weerga niet kent. Als een van de sterkste en meest stabiele economieën ter wereld favoriet bij vermogensbeheerders en projectontwikkelaars. Zelfs nu verwachten ana-listen voor de komende jaren een groei, terwijl de meeste economieën een krimp vertonen tot soms diep in de rode cijfers. Deze groei komt mede door de toenemende middenklasse die Brazilië naar een hoger welvaartsniveau tilt.Brazilië is ook absoluut een van de mooiste landen ter wereld. De uitzonderlijke fl ora en fauna dragen daar natuurlijk aan bij. Verder biedt Brazilië fantastische witte zandstranden, woeste kliffen en wuivende palmbomen. En dan is er natuurlijk de Braziliaanse bevolking.

34

VERTROUWD INVESTEREN IN BUITENLANDSE KAVELS

VIA EEN NEDERLANDS BEDRIJF

Brazilian Beach timmert de laatste twee jaar goed aan

de weg voor wat betreft de verkoop van grond en zeer

betaalbare huizen in Noord-Brazilië.

Of je zit twaalf uur in de auto naar je tweede huis in

Oostenrijk of Italië of je vliegt in negen uur naar het

noorden van Brazilië naar een goedkope villa in het luxe

Laguna Beach Resort in Canoa Cabrada.

‘FAVORIET BIJ VERMOGENS-BEHEERDERS’

35

DEVENTER ONDERNEMER KOOPT KAVEL

Onlangs verkocht Brazilian Beach op de vakantiebeurs in Utrecht een kavel aan Deven-ter ondernemer William van Hees van Fidder en Löhr. Wil-liam, vergezeld met René Cor-nelissen (eigenaar van Repro-motion) is verliefd geworden op het land na een bezoek aan Noord-Brazilië in 2008. Omdat de Braziliaanse economie in een enorme stijgende lijn zit, ziet William dit vooral als in-vestering. “Dit neemt niet weg”, aldus William, “dat ik mijn va-kantie voortaan in Brazilie door zal brengen.”

Zij maken het land tot een buiten-gewoon aantrekkelijke vakantie-bestemming. De mensen zijn vrolijk en gastvrij; ze maken van elke dag een feest vol voetbal, samba en capoeira!

Op een steenworp afstand van het schilderachtige vissersdorpje Canoa Quebrada, beter bekend als de ‘Parel van Ceara’, wordt het luxe resort Laguna Beach ontwikkeld. Voor dit resort worden kavels verkocht vanaf 35 euro per vierkante meter.

Brazilian BeachMilaanstraat 76 | 6135 LH SittardT 046 4201585 | F 046 4201590www.brazilianbeach.nl

Canoa Quebrada

William van Hees tekent het koopcontract.

PS Koeltechiek houdt zich al vanaf 1987 bezig met het op maat ontwerpen, installeren en on-derhouden van energiezuinige koel-, vries- en airconditioninginstallaties. In 1992 ontstonden de eerste elektronische regelingen. En sinds 1995 kan het bedrijf de apparatuur op afstand bedienen.

START OVER DE GRENS“Het begon allemaal over de grens in Oost-Duitsland, toen het Nederlandse kipverwer-kende bedrijf Friki het Duitse bedrijf Storkower Hähnchen GmbH overnam”, blikt de directeur van PS Koeltechniek terug. “De reistijd voor

onze technici was ruim acht uur, voordat ze konden starten met de werkzaamheden aan de koelinstallaties van Storkower Hähnchen. Voor ons leverde het een behoorlijke tijdswinst op toen we op afstand konden bekijken wat er met de installatie aan de hand was. Wij konden onze technici op deze manier veel gerichter in-zetten.”

ENERGIEBESPARING VAN 30%“Het op afstand beheren van deze installatie voorkwam het onnodig reizen naar Storkow, wat een besparing opleverde in reisuren, reiskos-ten en verblijfskosten”, geeft Van Zuidam aan.

36

Voor PS Koeltechniek is onlinedienstverlening heel

vanzelfsprekend. “Al jaren kunnen we op afstand onze klanten

van dienst zijn”, vertelt algemeen directeur Hans van Zuidam.

“We waren in 1992 een van de eersten die een dergelijke

service boden. We doen dit omdat het voor onze klanten veel

voordelen heeft. Maar ook ons levert het winst op.”

Een win-winsituatie dus.

ONLINEDIENSTVERLENING PS KOELTECHNIEK: EEN WIN-WINSITUATIE

MINDER BETALEN VOOR BETERE SERVICE

37

“Voor de klant leveren de regelorganen die aan dit soort systemen zijn gekoppeld een energiebesparing op van dertig procent. Hier-door komen deze installaties in aanmerking voor subsidie volgens de EIA-regeling. Dit subsidiebedrag is ongeveer 15% van de totale investering. De extra investering die hiervoor nodig is, kunnen onze klanten binnen één jaar terugverdienen.Wij zouden eigenlijk zelfs de investering kun-nen voorschieten en met de klant afspreken dat ze ons na één jaar terugbetalen. Want dan hebben ze het geld zeker weer terugverdiend”, aldus een gedreven Van Zuidam.

SAMENWERKING MET CONCURRENTENDoor de jarenlange ervaring heeft PS Koel-techniek inmiddels meerdere experts in dienst. Een van die experts is Gerard van de Brug. “Ik heb de hele ontwikkeling meegemaakt, want ik werk al vanaf 1991 bij PS Koeltechniek. Niet alleen onze klanten merken deze ervaring op. Sinds het begin van dit jaar werken we samen met een concurrent. Voor een aantal klanten van deze concurrent houden wij de installaties ‘s avonds en in het weekend in de gaten. Al-leen door onze onlinedienstverlening is deze samenwerking mogelijk.”

GEEN OPEN DEUREN MEERVan de Brug vertelt enthousiast verder over

‘zijn’ systemen. “Wij werken met verschil-lende software. We werken bijvoorbeeld met ADAP-KOOL van het Deense bedrijf Danfoss. Dit wordt internationaal gebruikt. Wij zijn daar-door niet afhankelijk van één systeem. Dit is bij onze grotere concurrenten vaak wel het geval, omdat zij werken met hun eigen software.”De systemen van PS Koeltechniek zijn heel gebruiksvriendelijk. Klanten kunnen als ze dat willen zelf gegevens afl ezen. En eventu-eel kleine aanpassingen doen. Gewoon door thuis in te loggen via internet. Toch maakt dit de experts van PS Koeltechniek niet overbo-dig. “Een klant kan alle gegevens wel bekijken, maar er is nog wel kennis voor nodig om deze gegevens op de juiste manier te interpreteren. Wij zien bijvoorbeeld aan de data die we bin-nenkrijgen of er ergens een deur openstaat of heeft gestaan. Zo hebben we in het verleden zelfs een keer diefstal ontdekt bij een bedrijf in Harderwijk. Uit onze gegevens konden wij af-leiden dat in een bepaalde ruimte iedere nacht de deur geopend werd.”

KLANTGERICHTE SERVICEZoals alles binnen het bedrijf is de online-dienstverlening binnen PS Koeltechniek klant-gericht geregeld. “Wanneer een klant gebruik wil maken van onze onlinedienstverlening, dan regelen wij alles. Ook het subsidiegedeelte”, besluit directeur Van Zuidam trots.

Meer informatie:

PS Koeltechniek Deventer B.V.Maagdenburgstraat 407421 ZE DeventerTel: (0570) 624784Fax: (0570) 624563E-mail: info@ps-koeltechniek.nlwww.ps-koeltechniek.nl

‘VOOR DE KLANT LEVERT DIT EEN

ENERGIEBESPARINGOP VAN 30%’

Directeur-eigenaar Coen Koggel heeft op ei-gen label schoonmaakproducten gefabriceerd en laten testen die in cans van vijf tot tien li-ter worden geleverd en die door aanmaak met water soms wel langer dan een jaar meegaan. Voor de klant een zeer geringe investering voor

een langdurige schoonmaak.Niet alleen voor schoonmaakbedrijven, maar eigenlijk voor alle bedrijven heeft Elco Totaal een schoonmaakproduct dat bijna alle stan-daard bekende schoonmaakproducten weg-vaagt.

38

ELCOTOTAAL HEEFT NU SUPERSCHOONMAAKPRODUCTENOP EIGEN LABEL!

Elco Totaal is DE totaalleverancier als het gaat om schoonmaakproducten voor

bedrijven. Zo koopt Elco Totaal als consument of als inkooporganisatie voor een

bedrijf allerlei schoonmaakproducten voor bijvoorbeeld keukens, vleeshallen,

kleedkamers van sporthallen, maar ook hotels en cafetaria. De kracht van Elco

Totaal is een zeer gering assortiment, waarbij één schoonmaakproduct voor

meerdere doeleinden gebruikt kan worden. Ook geeft Elco Totaal training en

begeleiding aan mensen die zich bezig houden met de schoonmaak.

39

GEEN VOLLE SCHAPPEN MEER

MAAR GEWOON ÉÉN GOED PRODUCT

MOTIVATIECoen is zich gaan specialiseren toen hij steeds meer last kreeg van z’n volle schappen met voor elk schoonmaakproduct wel vijf varianten en verschillende merken. Hij bedacht zich dat het toch zo zou moeten zijn dat er met één pro-duct allerlei zaken schoongemaakt zou moeten kunnen worden.

ONLINE DIENSTEN VAN ELCONatuurlijk is via www.elcototaal.nl alles te zien wat het bedrijf aan totaalconcept te bieden heeft voor ondernemingen. Eigenaar Coen blijft echter nog wat mysterieus doen over zijn nieu-we website. Coen is voornemens om binnen-kort op de markt te komen met een uitgebreide landelijke webshop, waarbij zeer aantrekkelijke aanbiedingen op het gebied van schoonmaak-artikelen online worden aangeboden.

Iedereen gebruikt nieuwe media of kent op zijn minst mensen die er gebruik van maken. “Nieuwe media is een omvangrijk begrip”, zegt William van Hees, commercieel directeur van Fidder & Löhr. “Applicaties als Twitter en Linke-dIn vallen hier bijvoorbeeld onder. Wie maakt er tegenwoordig geen gebruik van deze pro-gramma’s? Daarnaast zijn er iPhones en an-dere smartphones met onbeperkte mogelijkhe-den. In dit artikel wil ik me echter richten op een

relatief nieuw apparaat: de e-reader. Wat kun je er als bedrijf mee? Welke voordelen heeft het? En wat zijn de mindere kanten?”

LIEVER PAPIEREr zijn allerlei discussies of de e-reader een se-rieuze papiervervanger gaat worden. De meest voor de hand liggende voordelen zijn kosten- en milieubesparing. “Je kunt je voorstellen wat het scheelt als je niet meer hoeft te printen”,

40

Urenregistratie via sms of werkinstructies via de

iPhone... ‘Nieuwe media’ spelen meer en meer een rol bij

kantoorwerkzaamheden. Ook e-readers maken hun opmars.

Naast consumenten wordt ook de zakelijke wereld gewezen

op de voordelen van het apparaat. Voor velen is de stap naar

daadwerkelijk gebruik echter groot. Fidder & Löhr kent de

wereld van de nieuwe media en vraagt zich af: gaan we op

naar een papierloos kantoor?

ZORGT E-READER VOOR PAPIERLOOS KANTOOR?

41

aldus Van Hees. De vraag is echter: kunnen we zonder pa-pier? Uiteraard wil ieder bedrijf besparen, maar medewerkers geven meestal de voorkeur aan informatie op papier in plaats van op het scherm.

“Met name als het gaat om lange teksten, lezen mensen die liever op papier”, legt Van Hees uit. “Lange teksten op het beeldscherm worden ook min-der goed gelezen dan teksten op papier. Daarnaast is lezen op papier minder vermoeiend en de lezer krijgt geen last van geïrri-teerde ogen.”

En hoe zit dat met de e-reader? “Er is een groot verschil tussen een beeldscherm en een e-reader”, vervolgt Van Hees. “Het beeldscherm heeft namelijk achtergrondver-lichting, wat vermoeiend is voor de ogen. De e-reader heeft dat niet. Het grootste probleem valt hiermee dus weg. Door de technologie van het apparaat is een tekst lezen op de e-reader net zo aangenaam als lezen op echt papier. Het feit dat de e-reader niet locatiegebonden is, vormt een voordeel ten opzichte van de computer. Dat is in deze tijd ook niet onbelang-rijk. In die zin kan de e-reader zeker een grote rol gaan spelen voor de zakelijke markt.”

WAT KUN JE ERMEE? Goed, het waarom van een e-reader is dui-delijk, maar wat kun je er als organisatie mee? “Een e-reader is voor vele doeleinden te gebruiken. Zo is het apparaat handig voor werknemers die met handleidingen of werkin-structies werken. Dat scheelt veel gesleep met papier en het zoeken naar het juiste hoofdstuk of een bepaalde instructie gaat een stuk snel-ler. Hetzelfde geldt voor naslagwerken: het gebruik is sneller en handzamer. Maar eigen-lijk kan een apparaat als de e-reader uitkomst

bieden voor iedereen die regelmatig (lange) teksten door moet nemen – en deze eventueel ter plekke aan moet kunnen passen.”

Maar Van Hees ziet ook de keerzijde. “Op dit moment zijn er nog niet veel aanbieders van e-readers voor de zakelijke markt en is de pro-ductie met name gericht op consumenten. De apparaten zijn nog voorzien van kinderziektes en hebben een beperkte funtionaliteit. Maar voor de toekomst zie ik zeker wel kansen en ik denk dat het voor bedrijven zeker interessant is om naar de mogelijkheden te kijken. Uiter-aard kijken wij graag mee.”

Fidder & Löhr houdt de ontwikkelingen op het gebied van nauwlettend in de gaten. Het be-drijf heeft veel uitgeverijen onder zijn klanten en voor deze doelgroep zal de e-reader waar-schijnlijk veel impact hebben. Maar ook voor andere ondernemingen blijkt het apparaat toe-komstperspectief te bieden. “Het zal nog even duren, maar het papierloze kantoor is zeker geen wilde fantasie.”

“JE KUNT JE VOORSTELLEN WAT

HET SCHEELT ALS JE NIET MEER HOEFT TE

PRINTEN”

VOORBEELDEN VAN TOEPASSINGEN NIEUWE MEDIA

Smartphone: voor werkinstructies en handleidingen voor de buitendienst (altijd de meest actuele info opvragen).Routeplanner voor huisbezoek: G3 telefoon met navigatiesoftware voert buitendienst langs klanten. Als er een afspraak tussenkomt, stuurt kantoor een nieuwe route. GoogleMaps koppelen aan klanteninfo en andersom (intern): klik op de naam van een klant en zie waar die is gevestigd, alle klanten op de kaart van Nederland, met gegevens contactpersonen en dergelijke.SMS alert locatiegebonden: in hartje centrum krijg je een sms met aanbiedingen (of van de gemeente de wegopbrekingen).Vergaderen met de e-reader: op een aantal e-readers kun je bookmarks plaatsen en annotaties ingeven. Zo heb je met de vergadering je eigen versie van de stukken bij de hand, zonder met pakken papier te hoeven slepen.

INFORMATIE OP DE E-READEROrganisaties die gebruik willen maken van de e-reader, hebben vaak reeds bestaande informatie die zij op het apparaat willen ge-bruiken. Deze content moet wel eerst gebruiksklaar worden gemaakt voor het apparaat, dit wil zeggen dat de informatie moet wordenomgezet naar bronnen die geschikt zijn voor het moderne apparaat. Kortom: de e-reader moet het bestand kunnen ‘lezen’. Fidder & Löhr is specialist op dit gebied en kan helpen met het omzetten van allerlei soorten bestanden, zoals handleidingen, instructies of naslagwerken. Fidder & Löhr informeert je graag over de mogelijkheden.

42

OP DE KOFFIE BIJ ANDRIESHet is prachtig weer. We wandelen vanaf de Keizerstraat samen naar het stadhuis. Mooie

stad toch, Deventer. We lopen het prachtige stadhuis binnen en maken een lolletje met de

mevrouw van de receptie: “We gaan in ondertrouw”. Eén moment twijfelt ze, maar dan

weet ze het en zegt breeduit lachend: “Jullie zijn best een leuk stel… Maar, wat kan ik voor

jullie doen, heren?” “We komen voor de burgemeester.” Ze leidt ons naar de trap. “Twee

trappen op en dan graag even wachten in de koffi ekamer.”

43

44

De begroeting is allerhartelijkst. Het is 4 maart om 9.00 uur, daags na de gemeenteraads-verkiezingen. Meteen verontschuldigt Andries Heidema zich: “Als ik er even niet helemaal bij ben, dan heeft dat vast iets te maken met de festiviteiten van gisteravond. Ik lag er uitein-delijk om drie uur in. Het is nu wel een beetje vroeg…”

Het is direct vertrouwd. Andries en William kennen elkaar vanuit Het Nieuw Deventer Cir-cuit. Ze hebben samen in het ‘klasje’ van Het Circuit gezeten. Hebben samen hun circuit-examen gehaald. En zien elkaar geregeld op bijeenkomsten. En dus is het direct ‘je’ en ‘jij’.

We gaan zitten aan een lage tafel met prettige stoelen. Andries schenkt koffi e voor ons in. Alsof we bij een vriend een kop koffi e komen halen. We praten even over de verkiezingen. Over de energie tijdens de campagne en het mooie lijsttrekkersdebat in de schouwburg. Andries: “De uitslag geeft ruimte voor tal van mogelijke coalities. Dat wordt spannend de ko-mende tijd, waarbij ik zelf overigens geen na-drukkelijke rol heb. De coalitievorming is aan de fracties.”

We schakelen over naar ‘ondernemen in de Stedendriehoek’. Dat onderwerp raakt ons alle drie. Andries als voorzitter van het dagelijks be-

“DE COALITIE-VORMING IS AAN

DE FRACTIES”

Meer weten:www.stedendriehoekonderneemt.nlwww.regiostedendriehoek.nl

45

stuur van Regio Stedendriehoek. Wij als mede initiatiefnemers van Rondom. Andries is zeer geïnteresseerd in Rondom. We bespreken de ambities om in het netwerk allereerst zaken te doen en pas daarna gezelligheid te creë-ren. Door de werkveiling (zie elders in dit blad, red.), de events en het open karakter van de netwerkclub, waarbij de ondernemer centraal staat.

Andries: “Wat een superinitiatief. Ik ben zelf an-derhalf jaar geleden betrokken geweest bij de organisatie van het Prinsheerlijk Ontbijt. Ook daar hebben we de gemeenten van de Steden-driehoek bijeen gebracht. De burgemeesters en ondernemers. Als impuls om elkaar meer te vinden. Jullie initiatief sluit daar mooi op aan. Lukt het om vanuit de hele Stedendriehoek le-den te vinden?”

De eerlijkheid gebied te zeggen dat de balans nog wat scheef is. Met name Deventer en Apel-doorn zijn goed vertegenwoordigd. We werken er hard aan om dat te verbreden. Het enthousi-asme is er. We zijn in gesprek met lokale ‘am-bassadeurs’.

WAT DOET REGIO STEDENDRIEHOEK?Andries: “We hebben een bijzondere positie. We zijn geen bestuurslaag tussen provincie en gemeenten, maar een samenwerkingsver-band. Met speciale teams, die worden bemand door de deelnemende gemeenten, pakken we strategische thema’s (zie kader) aan. En om-dat het geen besluitvormend orgaan is, moe-ten we de plannen laten goedkeuren in zeven gemeenten. Met eenstemmigheid. En juist dat geeft ons een enorme slagkracht. Want er is echt draagvlak voor keuzes. Het is voor alle gemeenten invented by me.”

“Voor ondernemers creëren we mogelijkhe-den om samen te werken met KvK, MKB en onderwijsinstellingen als Saxion en ROC Aven-tus. Ook ondersteunen we innovatieve ideeën fi nancieel. We zijn gesprekspartner voor de landelijke overheid en ook naar Europa. Dat lukt niet als individuele gemeente, maar wel als Stedendriehoek. En dat geeft toegang tot (Eu-ropese) gelden.”

HOE WERKT DAT VOOR EEN INDIVIDUELE ONDERNEMER?Ondernemers kunnen innovatieve ideeën in-dienen bij Stedendriehoek Onderneemt, geleid door Dries Crama. Dat is een organisatie die voortkomt uit samenwerking in het Bestuur-lijk Economisch Platvorm Stedendriehoek (BEPS). Stedendriehoek Onderneemt kent de kanalen, informeert ondernemers, verwijst naar bijvoorbeeld subsidieverstrekkers. En Stedendriehoek Onderneemt ondersteunt de lobby en kan in bepaalde gevallen ook in tijd de ondernemers bijstaan om tot innovatie te ko-men. En er zijn fi nanciële middelen voor goede ideeën. Jullie moeten echt snel eens met Dries gaan praten. Hij wil graag zijn verhaal vertellen. Nodig hem eens uit voor een bijeenkomst of een interview.”

We praten nog een tijd door. Voor we het in de gaten hebben, is het tien uur. De volgende af-spraak wacht. “Mooi hoor, zo’n netwerk. Lekker mee doorgaan. Ondernemers bij elkaar bren-gen om echt zaken te doen. En hen echt over hun persoonlijke en zakelijke motieven te laten vertellen. Onderling zakendoen en intervisie, dat is wat jullie doen…”, sluit Andries af.

Hij begeleidt ons naar de uitgang. “Zie ik je dinsdag nog bij Boode (Boode vierde zaterdag 6 maart haar 160e verjaardag, red.)?” vraagt William. “Helaas kan ik er niet bij zijn. Ik heb al andere verplichtingen. Maar ik stuur een kaart-je met mijn hartelijke felicitaties”, zegt Andries. We geloven hem. Hij had maar wat graag ook op de dansvloer gestaan om mee te vieren. We lopen naar beneden en gaan nog even langs de receptie: “We gaan toch niet in ondertrouw. Bij nader inzien toch geen goed idee.” We la-chen…

Andries: bedankt voor het leuke gesprek!

Stef Löhr, directeur Fidder & Löhr

THEMA’S VOOR ONDERNEMERS IN DE STEDENDRIEHOEK

Capaciteitsuitbreidingvan de A1: De A1 is voor de Stedendriehoek een belangrijke, cruciale schakel voor de bereikbaarheid van de regio. Zonder verbreding van de A1 zullen ook de provinciale en lokale wegen op termijn volledig dichtslibben. Voldoende capaciteit van de A1 is derhalve van levensbelang. Daarnaast zijn ook goede openbaar vervoersverbindingen en een fi etsnetwerk speerpunten.

Wonen en werken: Hetstreven is te komen tot een paar regionale terreinen in plaats van vele kleinere bedrijventerreinen. Dit betekent dat er zowel bij Apeldoorn als bij Deventer twee regionale bedrijventerreinen komen die direct aan de A1 komen te liggen. In Zutphen wordt momenteel gewerkt aan de revitalisering van bedrijventerrein De Mars.

Samenwerking Overheid – Ondernemers – Onderwijs (3 O’s): De 3 O’s hebben gezamenlijk de economische richting bepaald in de Economische Visie Stedendriehoek. Doel: de regionale economie verder versterken en de concurrentiepositie vergroten. Concreet betekent dat: innovatie bevorderen, de maakindustrie ondersteunen, de gunstige werkgelegenheidsbalansbehouden, specifi eke sectoren op de arbeidsmarkt ondersteunen en het vesti-gingsklimaat op peil houden.

46

ZAKENNIEUWSDROOMPARKEN VOORJAARSFAIR OP TWEEDE PAASDAG

Op DroomPark Beekbergen vindt op maandag 5 april (tweede Paasdag) een grote Voorjaarsfair plaats van 12 tot 17 uur. Tij-dens deze Voorjaarsfair kunt u onder andere genieten van ver-scheidene proeverijen, roofvogelshows, demonstraties en live muziek. Daarnaast is er een markt met een grote verscheiden-heid aan marktkraampjes.

Voor de kinderen is er volop vertier met een paaseierenspeur-tocht, knutselen, een ballonnenwedstrijd en dansen in het water tijdens Music Swimming. Er is ook een clown die de kinderen kan schminken en van een ballon een ware verrassing maakt! Kijk voor adres en route naar DroomPark Beekbergen opwww.droomparkbeekbergen.nl.

PIEK COMMUNICATIE HELPT STARTENDE ONDERNEMERS MET ‘IKSTARTSMART’

Piek Communicatie is als adviseur aangesloten bij het provinciale project IkStartSmart. IkStartSmart is een samenwerkingsproject tussen Kamers van Koophandel en gemeenten. Het project geeft startende ondernemers de mo-gelijkheid om coaching en advies te krijgen bij het starten van hun bedrijf. Startende ondernemers kunnen bij Piek Communicatie terecht om een com-municatieplan voor hun nieuwe bedrijf op te stellen. Hiervoor wordt het Piek PR Pakket gebruikt: een methode waarbij in een dagdeel een raamwerkplan gemaakt wordt.

Deze methode is ook zeer geschikt gebleken voor het MKB. In één dagdeel een raamwerkplan voor de communicatie van een bedrijf, het kan écht!Voor meer informatie: www.piekcommunicatie.nl

JUSTUS ADVOCATEN KOMT MET VERNIEUWEND AANBOD OP DE MKB-MARKT

Deventer is sinds 1 oktober 2009 een onderneming rijker. Justus Advoca-ten heeft als missie de advocatuur toegankelijker te maken voor het mid-den- en kleinbedrijf en hanteert een nieuwe vorm van dienstverlening bin-nen de advocatuur. Justus Advocaten berekent geen kantoorkosten, geen reiskosten voor een bezoek aan de klant en biedt de mogelijkheid om voor specifi eke diensten vaste prijzen af te spreken. Daarnaast heeft Justus Advocaten een Legal Comfort Pakket ontwikkeld, waarmee de drempel om (tijdig) een advocaat in te schakelen verdwijnt. Inmiddels heeft Justus Advocaten al 25 Legal Comfort Pakket klanten, waaronder een aantal grotere MKB-bedrijven. Het zijn niet alleen bedrijven uit de regio Deventer - Apeldoorn, maar verspreid over heel Nederland. Meer informatie? www.justusadvocaten.nl of bel 0570-609840.

PAUL HARDONK BOUW WINT EUROPESE ONDERSCHEIDING

Voor opdrachtgever SGBB uit Hoofddorp heeft PHB de renovatie van een fl atgebouw in Zeist uitgevoerd. Dit gebouw toonde zich volgens de jury als beste in effi ciënt gebruik van energie.

In de categorie Woningbouw heeft PHB de Benelux-voorronde weten te winnen. En bij de Europese fi nale van de European Aluminium Award 2009 kwam dit project opnieuw als winnaar uit de bus!

Een van de belangrijkste doelstel-lingen van de renovatie was het op-heffen van alle koudebruggen in het complex. Dit is bereikt door het hele gebouw te omhullen met een ‘warme jas’: een thermische schil die uit vol-ledig geprefabriceerde aluminium gevelelementen bestaat. De nieuwe thermische schil in aluminium en glas maakt het mogelijk om de ex-ploitatie van deze torenfl at aanzien-lijk te verlengen.

47

GEDON: INRUILWAARDE TOT MAXIMAAL 300 EURO BIJ SOLID INK PRINTERS

Met het Trade-in programma van Gedon kunt u uw oude printer of MFP inruilen voor contant geld of een deel van dat geld do-neren aan de ‘Plant A Billion Trees’-cam-pagne. Tot 11 april 2010 is de inruilwaarde verhoogd naar €100 bij de aanschaf van een deelnemende Phaser 8560. U kunt de €100 doneren om 150 bomen te planten. Dezelfde printer kunt u inruilen voor maar liefst €300 (of 450 bomen) bij aankoop van een Phaser 8560MFP.

ORANGETUBE BESTAAT EEN JAAR

Orangetube bestaat in maart 2010 een jaar. Na een bewogen jaar hebben veel bedrijven gekozen om zich met ‘bewegende advertenties’ op Youtube te profi leren. Hierdoor zijn ze beter vindbaar op inter-net. Er zijn zelfs klanten met fi lmpjes die al meer dan 15.000 keer zijn bekeken.

Bij die klanten horen ook contacten uit het netwerk. Via de werkveiling tijdens een netwerkbijeenkomst heeft Orangetube een aantal klanten verwelkomd. Daarnaast is Orangetube eind februari begonnen met de productie van maar liefst 200 bewegende advertenties voor Droomparken in samenwerking met Repromotion. Het netwerk werkt dus!

TCR HAALT MOOIE OPDRACHT BINNEN VAN PROVINCIE OVERIJSSEL

Begin februari 2010 kreeg TCR te horen dat de provincie Overijssel de aanbeste-ding voor Regiotaxi Salland opnieuw aan TCR heeft gegund voor een periode van vijf jaar. Marc Roescher, directeur van TCR, is er erg blij mee, omdat Regiotaxi Salland een grote bron van inkomsten is.

ARKA MEDIA NU OOK IN INTERACTIEVE ANIMATIESTot voor kort leverde ARKA media vooral foto- en fi lmproducties. Sinds maart 2010 zijn daar echter interactieve animaties bij gekomen. Interactieve animaties zijn vooral geschikt als instructies bij leermiddelen. Er ontstond steeds meer vraag naar bij deopdrachtgevers uit de hoek van de kenniscentra en uitgeverijen. Omdat ARKA media een allroundbureau op het gebied van beeld wil zijn, is het aanbieden van interactieve animaties een logische stap.

Succesvol ondernemen 3

Don’t follow the leader

Rules don’t Rule

Succesvolle ondernemers zijn als pubers. Ze weten hoe het hoort, maar doen het

toch anders. Ze hebben meer met autonomie dan met autoriteit. Meer met initiëren

dan met imiteren. Breken met conventies leidt tot succes. En daar dragen we graag

aan bij. Door ruimte te scheppen voor de creativiteit van onze klanten. Door onze

multidisciplinaire manier van werken. Door te kijken naar het totaal. Door te analy-

seren, te controleren en te inspireren. Bel Gerrit Veeneman voor een kennismaking,

055-368 77 00. Of kijk op www.mazars.nl. Ga verder met Mazars.

RECHTOP!-BEWEGINGIN DEVENTER KRIJGT VORM

Rechtop! stimuleert en daagt uit tot Meedoen! in

Deventer. Jong en oud, autochtoon en allochtoon, arm

en rijk. Rechtop! organiseert, samen met een steeds

groeiend aantal ambassadeurs en vrijwilligers, veel en

diverse activiteiten. Voor iedereen in Deventer, maar

zeker ook voor Deventenaren die om wat voor reden

dan ook meer moeite hebben om mee te blijven doen.

Ouderen bijvoorbeeld, of mensen met een laag inkomen.

Inwoners, bedrijven en organisaties worden uitgedaagd tot Meedoen! Meedoen! vraagt een actieve en betrokken houding van burgers, be-drijven en instellingen. Door bijdragen van ie-dereen wordt de kracht van de stad optimaal benut.

FINANCIËLE REGELING RECHTOP!Voor mensen waarbij meedoen in de stad be-lemmerd wordt door een smalle portemonnee, bestaat er een fi nanciële regeling. Mensen die niet meer dan 120% van het bijstandsniveau aan inkomen hebben, kunnen gebruikmaken van deze fi nanciële regeling. Op deze manier kunnen bijvoorbeeld mensen activiteiten on-

dernemen op het gebied van sport, cultuur of educatie.Meer dan 175 verenigingen en organisaties in Deventer maken het inmiddels mogelijk dat mensen (met beperkte fi nanciële middelen) met korting kunnen deelnemen aan een cursus of lid kunnen worden van een vereniging.

Ieder jaar brengt Rechtop! een magazine uit waarin alle activiteiten van Rechtop! staan ver-meld. Verder wordt op overzichtelijke wijze ge-presenteerd wat de mogelijkheden zijn om mee te doen in Deventer. Ook bieden ondernemers in Deventer de mensen die recht hebben op de fi nanciële regeling van Rechtop! kortingen aan.

49

Van boven naar beneden:1. Verwendag in het kader

van de Droomcampagne2. Gasten Deventer

Jeugd Musical

Lees verder >>

VRIJWILLIGERS DOEN MEE!Rechtop! zou niet bestaan zonder een actieve bijdrage van vrijwilligers en ambassadeurs. Deze vrijwilligers zetten zelf projecten op, staan mensen te woord in de Front-offi ce van Rechtop! aan de Stromarkt in Deventer en den-ken mee over hoe we van Rechtop! nog meer een beweging kunnen maken in de stad.

BEDRIJVEN DOEN MEE!Een bedrijf is verbonden met de stad waarin het onderneemt. Een gezond en dynamisch woon, leef- en werkklimaat is voor een ondernemer van belang. Door te participeren in Rechtop! geven bedrijven hier een positieve impuls aan. Er zijn verschillende mogelijkheden om mee te doen. Bijvoorbeeld door het beschikbaar stel-len van middelen, netwerk, expertise, perso-neel en/of fi nanciën.

De afgelopen jaren hebben al veel bedrijven het belang van Meedoen! onderkend. Zij hebben op allerlei manieren de projecten van Rechtop! ondersteund, zoals: • Talamini biedt alle bezoekers aan de

Deventer Jeugd Musical een ijsje aan;• Linthorst Culinair levert alle

horecabenodigdheden voor het optreden van de Deventer Jeugd Musical;

• Go Ahead Eagles stelt het stadion beschikbaar voor een voetbalwedstrijd van de Deventer Sportploeg;

• Sallcon Werktalent koopt 200 kaarten voor de Benefi etwedstrijd voor de Deventer Sportploeg;

• Auping leent een bed aan Rechtop! voor de Deventer Droom campagne;

• Het Goed stelt meubels beschikbaar om een jaren ’50 kamer in te richten in de zorginstellingen in Deventer.

‘DOOR BIJDRAGEN VAN IEDEREEN WORDT DE KRACHT VAN DE STAD

OPTIMAAL BENUT.’

50

Deze pagina:1. Deventer Jeugd

Musical Zigana2. Opening pand in 20083. Erica Terpstra kondigt

benefi etwedstrijd aan4. Creatieve cursus met Rianne

Rechterpagina:5. Koffi etafel in Rechtop!-pand6. Jaman treedt op in het kader

van de droomcampagne 7. Circus met Rechtop!5. Naaicursus Rechtop!

51

HOE KAN UW BEDRIJF MEE DOEN? De Rechtop!-beweging ondersteunen betekent onder meer: • Dat uw bedrijf laat zien maatschappelijk

betrokken te zijn bij de Deventer samenleving. U kunt zich profi leren en onderscheiden. U doet dit bijvoorbeeld door bepaalde materialen beschikbaar te stellen. Samen kijken wij met u naar de mogelijkheden;

• U kunt uw personeelsbeleid een sociale impuls geven. Door bijvoorbeeld een personeelsuitje of activiteit te organiseren in samenwerking met Rechtop! Ook krijgt u de kans om vrijwilligerswerk op te nemen als secundaire arbeidsvoorwaarde;

• Ook kunnen uw medewerkers kennis en ervaring in dienst stellen van een maatschappelijk relevant project.

• Auping• Go Ahead Eagles • Rotaract Deventer • Sallcon Werktalent• Galacommissie

Go Ahead Eagles • Repromotion • ABC Badkamers • Bloembinderij Ben Stempher • JVG catering • SV Colmschate • Ekdé werk & mobiliteit • Stichting Bedrijven

OntwikkelPunt• Talamini• Boreel Entertainment Center• Albert Heijn• Restaurant P&P • Taxi Rietman • Ad Peters Haircompany • Huis Nieuw Rande • Restaurant Roetershof • Circus Tijdgeest • Deventer Gastvrije

Hanzestad• Volkshuis • Jaman • Linthorst Culinair • Big Blow • Bieze Makelaars • De Oosterwaarde• Drukkerij Hanzestad• EHBO-vereniging Deventer• Het Goed• Deventer Schouwburg

DE VOLGENDE BEDRIJVEN ZIJN ACTIEF BETROKKEN BIJ RECHTOP!:

Rechtop! wil u graag verder informeren over mogelijkheden.

Stromarkt 3 | Tel. 0570-628090www.rechtop.nu

Openingstijden: ma t/m vr van 13:00 uur tot 17:00 uur. Telefonisch bereikbaar op werkdagen van 08:30 uur tot 17:00 uur.

Chrsitiaan Geurtsweg 8 Apeldoorn | 055-599 5540 | bedrijvenstadenland@unive.nl | www.unive.nl/stadenland

Waarborg uw continuïteit!‘’Als je alles eens zou kunnen voorspellen, dan zou het leven een stuk makkelijker zijn! Helaas is dit geen werkelijkheid. Daarom is het belangrijk om stil te staan bij de toekomst. Zodat u uw fi nanciële risico’s beheersbaar krijgt en daardoor de continuïteit van uw onderneming waarborgt”, aldus Mark Nijboer, Manager Bedrijven.

Een gids die u daarbij helpt zou dan prettig zijn. Onze bedrijfsadviseurs nemen graag deze gidsrol op zich.

WANNEER? WAT? WAAR?

18 maart Gratis workshop Automatisch opmaken met InDesign F&L Deventer

25 maart Internationale Handelsdag KvK Zwolle ABN AMRO complex Zwolle

25 maart Huiskamerevent Rondom: Een ‘open boek’ voor mijn klanten Deventer

30 maart Seminar Actualiteiten Loonheffi ngen (anticiperen op nieuwe wetgeving)

KvK Oost Nederland Apeldoorn

6 april Redactieadviesraad Rondom: Bijeenkomst hoofdsponsors en bestuur

Raalte

8 april Seminar Werken met algemene voorwaarden KvK Oost Nederland Apeldoorn

14 april Science Café elke 2e woensdag van de maand (gratis toegankelijk)

Burgerweeshuis Deventer

20 april Afsprakenavond voor deeltijd, masters, (post HBO)cursussen Saxion Hogescholen Deventer

21 april Debiteurenbeheer en incasso KvK Oost Nederland Apeldoorn

23 april Speciale uitnodiging voor Rondomleden: Opening nieuwe gebouw ROC Aventus

Zutphen

eind april Event Rondom met werkveiling: Een gezonde ondernemer in een gezond bedrijf!

Apeldoorn

11 mei Wajongers en MKB met als spreker onder andere Lucille Werner MKB Deventer

20 mei CursusFenedex Documenten bij export KvK Oost Nederland Apeldoorn

eind mei Huiskamerevent Rondom: Werken en leren in een topgebouw Zutphen

12 juni IJsselbeachfestival (onder voorbehoud van vergunningen) Deventer

17 juni Seminar Inschrijven op Europese aanbestedingen KvK Oost Nederland Apeldoorn

23 juni Seminar Onderhandelen (voor im- en exportmanagers) KvK Oost Nederland Apeldoorn

53

Wij bieden u een beknopt

overzicht van lezingen,

workshops, netwerkmeetings

enzovoort in de Stedendriehoek.

EVENEMENTEN

Voor gezelschappen tot tien personen is er de inspirerende bibliotheek, voor maximaal 25 personen de Green Room of Forest Room en tot 70 personen de nieuwe Garden Room.

Alle vergaderzalen zijn voorzien van projectie-scherm, maar ook voor een fl ip-over, beamer, laptop of dvd-speler kunt u bij ons terecht. De drie grote vergaderzalen zijn voorzien van air-conditioning en overal in het bedrijf is er draad-loos internet door middel van Hotspots.Vergaderarrangementen zijn mogelijk vanaf € 45 per persoon. Inclusief onbeperkt koffi e, thee, pepermuntjes en koekjes op zaal, zaal-

huur, gebruik van fl ipover en scherm en een uitgebreide lunch.

Hoog Holten staat voor culinair genieten van lunch en diner. In de uitstekende keuken (lid van de Jeunes Restaurateurs d’Europe) wordt internationaal en verrassend gekookt. Of u nu snel een kopje huisgemaakte soep met een broodje wenst of ruim de tijd heeft om te genie-ten van meerdere gangen, alles wordt met zorg en aandacht bereidt.En als het weer het toelaat, wordt de lunch bui-ten geserveerd op het prachtige nieuwe terras.

54

Centraal gelegen en goed bereikbaar met auto of trein is Hoog

Holten de perfecte locatie voor vergaderingen. Slechts 10

minuten rijden vanaf de A1 of 10 minuten lopen vanaf het

NS station. En als u ons laat weten hoe laat uw trein arriveert,

dan halen we u even op. Uw auto kunt u parkeren op het ruime,

gratis eigen parkeerterrein.HOOGHOLTEN

R E S T A U R A N T & H O T E L

EEN UNIEKEVERGADERLOCATIEOP DE HOLTERBERG

55

Kleinschalig, persoonlijk en fl exibel. Dat is de kern van Hoog Holten. Tijdens de breaks kunt u even heerlijk naar buiten. Geniet van de Sal-landse natuur zodra u de voordeur uitstapt. Wandelen, fi etsen, mountainbiken, op de so-lex; alles kan. Ook bijzondere outdoor-activi-teiten zoals paardenmennen en crosscountry

behoren tot de mogelijkheden. Blijven overnachten? Dat kan vanaf € 90,00 per kamer. Op zondag is de voorovernach-ting zelfs gratis! U betaalt alleen het ontbijt en de verblijfsbelasting. Geen stress en fi les op maandagmorgen, maar in alle rust ontwaken en genieten van het uitgebreide ontbijt.

Meer informatie of reservering:

Restaurant & Hotel Hoog HoltenForthaarsweg 7, 7451 JS HoltenT 0548 361306F 0548 363075E info@hoogholten.nlI www.hoogholten.nl

OP ZONDAG IS DE OVERNACHTINGZELFS GRATIS!

Redactiestraat 6 • 1321 NL Almere

WWW.FLYBRAZIL.NLVoor meer scherpe aanbiedingen ga naar de website.

036 - 548 6800

Natal • Tibau • Pipa • João Pessoa Porto de Galinhas • Fortaleza • Recife

max. 20 stoelen per vertrek-datum

Bom dia, tudo Bom?Beleef het zelf in Brazilië

9 dgn strandvakantie v.a. € 499,-16 dgn strandvakantie v.a. € 699,-16 dgn incl. rondreis v.a. € 799,-

Vertrek maart, april, mei en juni

ZAKENDOEN ALS RODE DRAADHet thema ‘zakendoen’ loopt als rode draad door alle evenementen van het Netwerkplatform. Vraag en aanbod van de leden komen bij elkaar. De beste netwerkdeals van de vorige periode worden elk event bekendgemaakt en de leden van het platform kunnen zich tijdens de events presenteren.

TOPPER VAN EERSTE WERKVEILING: DE BOUW VAN EEN VILLAOok investeringen of veranderingen die u als ondernemer privé doet, kunnen worden aangeboden tijdens de werkveiling. Absolute omzettopper tijdens het eerste event was de vraag naar partijen voor de nieuwbouw van een luxe villa in de omgeving Deventer. De aanwezige bouwondernemer was zeer verguld met dit aanbod en is nu bezig met het uitbrengen van een offerte.

OOK MEEDOEN?De werkveiling is exclusief toegankelijk voor donateurs van het Rondom-netwerk. Meer informatie? Bel 0570-665959 en vraag naar Jet Luinstra. Of mail naar: akalhouri@rondomzakendoen.nl.

57

UNIEKE WERKVEILING

EERSTE VEILING LEIDT TOT EEN BEHOORLIJKE SCORE AAN MOGELIJKE OPDRACHTEN.Tijdens het netwerkevent in november van Rondom was de werkveiling een succes.

Opdrachten, projecten en vacatures zijn geveild aan collega-ondernemers.

HOE WERKT HET?De veiling is exclusief toegankelijk voor donateurs en hoofdsponsors van het netwerk.Rondom benadert voorafgaand aan de werkveiling de donateurs van het netwerk om te informeren naar mogelijke vraag en aanbod. Daarbij kunt u denken aan:

het aanschaffen van nieuwe pc’s of printers;het veranderen van leverancier voor een dienst of het uitschrijven van een pitch;het reviewen van uw huidige verzekeringen, fi nanciering of communicatie-uitingen;

het zoeken van een investeerder;het zoeken van extra personeel voor een spoedeisend project;het aanbieden van personeel dat u tijdelijk over heeft.

Rondom screent deze aanbiedingen, scherpt ze aan en stelt samen met de donateurs het defi nitieve aanbod vast.Tijdens de veiling, met als veilingmeester de ambassadeur van Rondom Jean Last, worden vraag en aanbod op een enthousiaste manier bij elkaar gebracht. De aanwezigen kunnen kenbaar maken dat ze interesse hebben in een ‘mogelijke deal’.Binnen een week na afl oop van de veiling volgt de follow-up. Zowel aanbieder als vrager ontvangen per mail de gegevens van de bieding en elkaars contactgegevens.Daarna kunt u als ondernemers onderling zelf de deal rondmaken.

Van Limburg tot Noord-Holland, van de Velu-we tot de Zeeuwse kust. DroomParken heeft parken op de meest prachtige locaties van Ne-derland. Al deze locaties worden met zeer veel zorg geselecteerd. DroomParken is namelijk van mening dat de omgeving het park moet versterken en wil daarmee u als gast de pracht van de Nederlandse natuur echt laten voelen, zien en ruiken. DroomParken wil u laten bele-ven!

Om de beleving compleet te maken, moet de accommodatie natuurlijk ook voldoen aan uw wensen. Vindt u het heerlijk om na een lange dag struinen door de winkelstraten van Arnhem neer te kunnen strijken in een luxe recreatie-verblijf dat van alle gemakken is voorzien? Of slaapt u na een dag fi etsen door de bossen lie-ver op uw eigen luchtbed in uw eigen tentje? Wat uw wens ook is, DroomParken voorziet in

vele overnachtingsmogelijkheden om van uw vakantie een Droomvakantie te maken.

DroomParken stelt niet alleen hoge eisen aan de omgeving van het park en comfort van de verblijven, maar hanteert tevens een hoge norm wat betreft kwaliteit van de faciliteiten op de parken. Zowel de speeltoestellen en zwem-baden als het entertainment, de horeca en sanitaire voorzieningen op de parken voldoen aan hoge kwaliteitsnormen. Met z’n tweeën, met vrienden of met uw gezin kunt u dus zowel op als rondom het park zorgeloos genieten van uw vakantie.

De parken van DroomParken bevatten alle ingrediënten om van uw vakantie een Droom-vakantie te maken! Stap daarom nu nog in de wereld van DroomParken. U bent van harte welkom!

58

BELEEF DE WONDEREWERELD VAN DROOMPARKEN

Terwijl u de frisse natuur lucht inademt, neemt u een

slok van uw dampende kop koffi e… Wat is dat toch

heerlijk, vakantie vieren middenin de bossen! Of een

vakantie aan zee, om met de wind door uw haar een

lange wandeling langs de Zeeuwse kust te maken. Of

cultuur snuiven in prachtige historische Nederlandse

steden. En weet u… u kunt al deze vakantiedromen

werkelijkheid laten worden bij DroomParken.

OVERNACHTENOP DE MOOISTE

PLEKKEN

59

DroomParkenHoge Bergweg 167361 GS BeekbergenT 055 5051252F 055 5051378info@droomparken.nlwww.droomparken.nl

DroomPark BeekbergenIn het hart van Nederland op de VeluweKoninklijke stad Apeldoorn en Hanzesteden Zutphen en Deventer in de buurtDiverse horeca; à la carte restaurant, Grand Café en Pannenkoekenhuis

DroomPark Hooge VeluweOmringd door uitgestrekte natuurgebiedenPal tegenover Nationaal Park De Hoge VeluweElke ochtend verse broodjes

DroomPark SpaarnwoudeVele sportmogelijkheden in de omgevingGelegen in Halfweg, halverwege het bruisende Amsterdam en Haarlem

Zwemvijver met strand

EEN IMPRESSIE VAN ONZE DROOMLOCATIES:

DroomPark BuitenhuizenGrootste golfterrein van Europa pal naast het parkHistorische steden Haarlem, Zaandam en Amsterdam vlakbijHoreca gelegen in gerestaureerde stolpboerderij uit 1883

DroomPark MolengroetGelegen in recreatiegebied ’t GeestmerambachtKaasstad Alkmaar vlakbijZowel bungalowverhuur als kampeer- of hotelovernachting mogelijk

DroomPark SchoneveldPark slechts door duinen gescheiden van de zeeGelegen aan vissersdorpje Breskens met jachthaven uit de Tweede WereldoorlogPrachtig strandpaviljoen met geweldig zonneterras

DroomPark MaasduinenMiddenin het schitterende Maasdal en De PeelCulturele voorzieningen als de Kasteeltuin van Arcen, Kloosterdorp Steyl en Graanbranderij de IJsvogel

Natuurmeer met mooi zandstrand

Wij zijn op zoek naar:

Advertenties Mailings Brochures Websites Huisstijlen Posters Magazines Jaarverslagen

Van het begin af aan...

...barsten wi a van de energie!

Ter ondersteuning van onze afdeling marketing en commercie zoeken wij een

pittige collega, die voor minimaal 32 uur zich vastbijt in:

• Traffi c werkzaamheden; begeleiden van orders • Gerichte outbound sales

gesprekken; advertentieruimte verkopen voor sponsored magazines • Meedenken

in nieuwe marketingconcepten • Uitzetten en vertalen van creatieve opdrachten

naar onze vormgevers • Aanspreekpunt van klanten • Bewaken van tijdspad vanaf

creatief concept tot en met uitwerking • Ondersteunen van de accountmanagers

buitendienst • Signaleren van marketingbehoeften bij bestaande evenals bij nieuwe

klanten, in staat zijn tot cross-selling en up-selling (aanbevelen nieuwe huisstijl, logo-

ontwikkeling, websiterestyling etc.) • Meedenken in nieuwe marketingtools die voor

onze klanten van grote waarde kunnen zijn

Als duizendpoot neem je de volgende eigenschappen en capaciteiten mee:

• Je kunt onder druk presteren en werken met deadlines is je tweede natuur • Je

weet prioriteiten te stellen en werkt gestructureerd • Je borrelt van enthousiasme

en leuke ideeën • Je hebt humor en vindt werken in een jong en ambitieus team

een enorme uitdaging • Hoewel outbound salesgesprekken niet aan de orde van

de dag zijn, deins je er zeker ook niet voor terug. Wij verzorgen voor klanten ook

salestrajecten, waar jij mede verantwoordelijk voor wordt. • Je hebt enkele jaren

ervaring als commercieel medewerker binnendienst en wilt naast commercie ook

graag wat met je creativiteit kunnen doen. • Een 9 to 5 mentaliteit is in ons bedrijf

lastig na te streven, een fl exibele werkhouding is zeer gewenst • Uitstekende kennis

van de Nederlandse taal is een must!

Wat bieden wij:

• Leuke en zeer afwisselende job, geen dag is hetzelfde • Werken met enthousiaste en

gezellige collega’s die allen een no-nonsense instelling hebben • Goed marktconform

salaris • Vrijheid om je creativiteit te ontplooien en leuke initiatieven uit te werken,

’the sky is the limit’.

Gezocht: een commerciële duizendpoot met organisatietalent en marketingaffi niteit

Wij zijn PER DIRECT op zoek naar een zeer creatief vormgever die niet alleen

opdrachten kan vertalen in krachtige vormgeving, maar ook zeer sterk is in

conceptmatig denken. Waar zijn we precies naar op zoek?

• Je bent sterk in het bedenken van nieuwe concepten, dit doe je samen met onze

accountmanagers en onze vormgevers• Je weet de wensen van onze klanten

naadloos te vertalen in creatie • Je hebt lef en doorzettingsvermogen • Je vindt het

geen enkel probleem om met deadlines te werken. Onder druk presteer je nog steeds

uitstekend • Je denkt out of the box en je creatieve vermogen kent geen grenzen • Je

bent een volwaardig sparringspartner bij zowel intern als extern creatief overleg • Je

bent enthousiast en weet dit over te brengen naar je collega’s en naar onze klanten •

Je bezit een hands-on mentaliteit en hebt een fl exibele werkhouding • Je hebt goede

kennis van de Nederlandse taal • Je hebt ervaring als ontwerper en je beheerst het

Adobe CS4 pakket

Wat hebben wij jou te bieden?

• Je wordt onderdeel van een jong en creatief team • Wij stellen geen grenzen aan

je creativiteit, wij gaan voor lef! • Een goed marktconform salaris • Werken met leuke

klanten • Zeer afwisselende opdrachten

Uitwerking van een creatieve opdracht behoort tot de sollicitatieprocedure.

Sollicitatiebrieven met C.V. mogen worden verzonden aan Michelle Arentz, per

mail (michelle@repromotion.n)l of per post.

Gezocht: een creatief vormgever

Hunneperkade 12

7418 BT Deventer

T (0570) 62 12 77

F (0570) 62 44 70

info@repromotion.nl

www.repromotion.nl

Cooling-down?Een aircosysteem is zo geregeld!

Maagdenburgstraat 40

7421 ZE Deventer

Tel. 0570-624784

info@ps-koeltechniek.nl

PS Koeltechniek realiseert voor zowel kantoor

als thuis een passend airconditioningsysteem.

Een constant aangenaam leef- en werkklimaat

waarin u zich prettig voelt. Wij werken uitsluitend

met topmerken uit de airconditioningbranche.

En dat betaalt zich dubbel en dwars terug!

www.ps-koeltechniek.nl

62

Voor ondernemers is er

de laatste twintig jaar veel

veranderd en wordt er meer van

ze gevraagd dan ooit. Naast de

corebusiness komen er steeds

meer verantwoordelijkheden

en fi nanciële risico’s bij. Een

risico-inventarisatie is dan ook

van groot belang. Juist in deze

tijden. Univé Stad en Land biedt

de ondernemer de helpende

hand in deze complexe

wereld. “Het afsluiten van een

verzekering is bij ons geen

eindpunt, maar het begin van

een nieuwe relatie.”

Mark Nijboer is manager Bedrijven bij Univé Stad en Land in Apeldoorn. Hij geeft aan dat een risico-inventarisatie van groot belang is voor bedrijven. “Ik realiseer me dat het imago van verzekeringen – het kost veel en levert niks op – impact heeft gehad. Dat betekent echter dat de ondernemer niet met de juiste partijen aan tafel heeft gezeten. Daarnaast komt de verzekerde na het afsluiten van de verzekering vaak pas weer met de verzeke-

raar in contact als er schade is geweest. En dan blijkt dat er niet genoeg wordt uitgekeerd.”

RISICOEen goede en actuele risico-inventarisatie is daarom essentieel. “Een onderneming is dy-namisch”, legt Nijboer uit. “En vrijwel elke wij-ziging in een organisatie heeft direct gevolgen voor de verzekeringen. In de kredietcrisis zijn er bij veel bedrijven wijzigingen; aanpassin-

KLEINE LETTERTJES MOETEN HOOFDLETTERS WORDENUNIVÉ STAD EN LAND GIDST ONDERNEMER DOOR OERWOUD

63

Meer informatie:

Univé Stad en landChristiaan Geurtsweg 87335 JV ApeldoornTel (055) 599 55 55stadenland@unive.nlwww.unive.nl/stadenland

‘EEN GOEDE EN ACTUELE RISICO-INVENTARISATIEIS ESSENTIEEL’

gen in personeel of in werkzaamheden. In die gevallen zijn de verzekeringen ook niet meer up-to-date.”

Nijboer geeft aan dat Univé Stad en Land daarom een langdurige band met de klant wil opbouwen. “De relationele component is voor ons belangrijk. Als je een overeenkomst afspreekt waarbij je een à twee keer per jaar met elkaar om tafel gaat, dan stel je elkaar in staat het werk goed te doen. De klant houdt ons op de hoogte van de wijzigingen binnen zijn bedrijf en wij zorgen ervoor dat de klant op de hoogte is van de actuele situatie en re-gels. Het afsluiten van een verzekering is bij ons geen eindpunt, maar het begin van een nieuwe relatie.”

VEEL ASPECTENEr zitten veel aspecten aan risico-inventarisa-tie. Nijboer geeft een voorbeeld. “Stel dat een restaurant wordt stilgelegd door brand. Alle kosten, zoals de loonkosten van werknemers, gaan gewoon door. Er komen echter geen in-komsten binnen. Gebeurt dat ook nog eens tijdens de feestdagen, dan mist het restaurant een groot deel van de jaarlijkse inkomsten. Ook moet de zaak weer opgebouwd worden. Daarnaast moet je bedenken dat het tijd no-dig heeft voordat de klanten weer vertrouwen hebben in het restaurant. In hoeverre kan de onderneming dit opvangen? Er zijn zo veel as-pecten die je aan moet pakken. En daar moet je het met elkaar over hebben. Die bewustwor-ding is van belang.”

Dat bedrijven wel wat hulp bij verzekeren kun-nen gebruiken, is volgens Nijboer logisch. “Het is allemaal nogal complex. Wij willen de gids in het fi nanciële oerwoud zijn. De kleine lettertjes moeten hoofdletters worden. Als kennisbedrijf zorgt Univé Stad en Land dat er een specialist met de ondernemer aan tafel komt zitten om te kijken wat de onderneming drijft en wat de risico’s zijn. Er wordt gekeken naar de zin en onzin van verzekeringen en naar wat het be-drijf zelf kan dragen. De ondernemer krijgt te maken met een professional, zodat hij zelf de focus kan leggen op zijn corebusiness.”

SAMENWERKINGUnivé Stad en Land biedt in haar hoofdkantoor ruimte voor andere dienstverleners die niet di-rect te maken hebben met het primaire pro-ces, zoals een uitvaartbedrijf, bank, notaris en advocatenkantoor. “Ook hebben wij hier een bedrijf dat is gespecialiseerd in bedrijfsoverna-mes”, aldus Nijboer. “En dat is handig, want ook een bedrijfsovername heeft consequen-ties voor de verzekeringen. Op deze manier is het voor ons gemakkelijk om op deelgebieden experts in te schakelen.” Naast verzekeringen biedt Univé Stad en Land een compleet pakket aan fi nanciële diensten, zoals pensioenen en lijfrentes, en treedt zij op als onafhankelijk intermediair. Dit houdt in dat zij producten van verschillende partijen advi-seert om de klant maatwerk te kunnen bieden. Univé Stad en Land heeft geen winstoogmerk; de overwinsten vloeien terug naar de verzeke-ringsnemers.

64

Leading at all levels

Document Group Europe is het overkoepelende merk van de organisaties Gedon, Grafinex en Intellimens.

We zijn het verbindende element tussen diverse documentgerelateerde IT diensten en producten.

Het resultaat voor onze klanten is echter altijd hetzelfde: meer efficiency, productiviteit, kwaliteit én winst.

Kortom, een sterk verbeterd bedrijfsresultaat. Document Group Europe, toonaangevend op elk niveau.

www.documentgroup.com