Verbindend communiceren leidt tot een grotere retentie

www.ritaraets.be

Duurzaam ondernemen Duurzaam ondernemen

Wat is het ?

“ Medewerkers blijven bij u energiek en gepassioneerd aan de slag

en wanneer ze bij u vertrekken worden ze uw beste ambassadeurs”

“Retentie”

www.ritaraets.be

Enkele noodzakelijke ingrediënten Enkele noodzakelijke ingrediënten

• Een weldoordacht en gedragen HR beleid • Sterke leidinggevenden ontwikkelen• Kiezen voor verbindende communicatie• Het vormen van krachtige teams • Een weldoordachte visie op loopbanen en hun

ontwikkeling • Kostbare talenten koesteren en ont-wikkelen• Aandacht voor life balance

www.ritaraets.be

Gebrek aan verbinding mens en werkGebrek aan verbinding mens en werk

www.ritaraets.be

Een zo goed mogelijke verbindingEen zo goed mogelijke verbinding

De noden van de business- korte en lange termijn -

De talenten en wensen van medewerkers

Verbinding tussen

www.ritaraets.be

Verbinding : de juiste cultuur Verbinding : de juiste cultuur

• Een manier van in het leven staan• Kiezen voor .... • Cultuur van openheid vanuit vertrouwen • Gericht op de andere : eerst begrijpen, dan begrepen

worden• Vanuit zichzelf : opkomen voor eigen behoeften• Maturiteit om met gevoelige materie om te gaan• Gedragen door de organisatie : voorbeeldfuncties• Ondersteunende processen en systemen • Afspraken : hoe gaan wij met mekaar om • Niet alles kan in regels en procedures

www.ritaraets.be

Leefwerelden verbinden Leefwerelden verbinden

www.ritaraets.be

2 verschillende leefwerelden2 verschillende leefwerelden

8

www.ritaraets.be

Inleven in de leefwereld van de anderInleven in de leefwereld van de ander

9

www.ritaraets.be

Verbinding creëren Verbinding creëren

www.ritaraets.be

Concrete hulpmiddelen : de LIFO®methode Concrete hulpmiddelen : de LIFO®methode

www.ritaraets.be

Onze natuurlijke talentenOnze natuurlijke talenten

Venster 1

Venster 2

Venster 3

Venster 4

Mee

geven

d

Mee

geven

d

Mee

geven

d

Mee

geven

d

Steungev

end

Steungev

end

Steungev

end

Steungev

end

Behoudend

Behoudend

Behoudend

Behoudend

Beheersend

Beheersend

Beheersend

Beheersend

Orientaties

Waarde

WaardeWaa

rde

Waard

e

Waard

e

Waard

eWaarde

Waarde

Behoeften

Behoeften Behoeft

en

Behoeft

en

Behoeft

en

Behoeft

enBehoeften

Behoeften

Doelen

DoelenDoelen

Doelen

Doelen

Doelen

Doelen

Doelen

www.ritaraets.be

Het Kernkwadrant van Ofman® Het Kernkwadrant van Ofman®

Het verband tussen :

KernkwaliteitenValkuilen

Allergieën Uitdagingen

www.ritaraets.be

De principes van Verbindende Communicatie®

De principes van Verbindende Communicatie®

“Ik geloof dat mensen van nature de behoefte hebben om in harmonie met zichzelf en hun omgeving te leven.

Helaas vervreemden wij onszelf en anderen van onze behoeften. Wij denken, spreken en gedragen ons dan vaak op een manier die beschadigt en geweld oproept.”

“Violence is a tragic expression of unmet needs' M. Rosenberg

www.ritaraets.be

Succesvol Verbindend Communiceren Succesvol Verbindend Communiceren

1. Op managementniveau : bewustzijn en bereidheid 2. Kiezen voor een Verbindende Cultuur3. Waardegedreven4. Expertise opbouwen en uitdragen : HR5. De belangrijkste actoren in beweging krijgen: management,

HR, leidinggevenden, medewerkers 6. Mensen competent maken 7. Ondersteunende processen en systemen op maat

www.ritaraets.be

Hoe kunnen wij u helpen Verbindend te communiceren ?

Hoe kunnen wij u helpen Verbindend te communiceren ?

• Bewustwording via inspiratiesessies (2u)

• Workshops (2 dagen)

• Teamoefeningen

• Individuele coaching

• Evalueren van uw HR processen en systemen

www.ritaraets.be

Focus op Leidinggevenden Focus op Leidinggevenden

• Bewust maken van hun rol in deze• Zin doen krijgen om de rol op te nemen• Competent maken : gaan als eerste door het bad

www.ritaraets.be

Resultaten Resultaten

• minder negatieve energie, meer positieve• latente conflicten voorkomen• soepele onderhandelingen, gesprekken snel en met het

gewenste resultaat afsluiten • zaken “fundamenteel” uitpraten• de communicatie verloopt doeltreffender• een groter professioneel welzijn, een betere levensbalans,

een succesvoller leven• en beter functionerende organisatie met “echte”

communicatie• een verhoogd rendement van de mensen die er deel van

uitmaken

www.ritaraets.be

Rita Raets Rita Raets

• Retentiedeskundige - specialiteit “Verbinding”• 30 jaar ervaring in HR en Organisatie ontwikkeling• Licentiehouder

– Lifo methode®– Situationeel Leiding Geven®– Cultural Transformation Tools®– Kernkwadrant Model®– Geweldloze Communicatie®

• Gecertifieerd Professionele Coach • Consultant en trainer • Mijn algemene mensenkennis en levenservaring

Verbindend Communiceren leidt tot een grotere retentie