Resultaatgericht Samenwerken (RGS) bij renoveren en onderhouden. TNO Buildings ing. Dick Keus Senior...
Transcript of Resultaatgericht Samenwerken (RGS) bij renoveren en onderhouden. TNO Buildings ing. Dick Keus Senior...
Resultaatgericht Samenwerken (RGS)
bij renoveren en onderhouden.
TNO Buildings
ing. Dick Keus
Senior Business Consultant
Programma
1. Ontwikkelingen in de vastgoedsector
2. Duurzame ontwikkeling
3. ResultaatGericht Samenwerken bij renoveren en onderhouden
4. Ketensamenwerking en consortiumvorming
5. Ervaringen
2
Ontwikkelingen in de vastgoedsector
1998: Bouwvisie 2015 (ARTB):
Vermindering energieverbruik
Gebruik duurzame energiebronnen
Verhogen kwaliteit en zekerstellen van kwaliteit
Levensduur
Verbeteren van arbeidsomstandigheden
Sneller bouwen
Verschuiving naar industrieel bouwen
Scheidbaar & vervangbaar bouwen
Comfortverbetering woningen / gebouwen
3
Ontwikkelingen in de vastgoedsector
2005: Regieraad Bouw
Verhoudingen normaliseren
Veranderingen op gang brengen in contractvorming
Vizier gericht op eindgebruiker en levensduurkosten
Duurzaam bouwen
Kwaliteit / prijs verhouding
Transparantie
Innovatie en procesveranderingen
Cultuuromslag en vertrouwen herstellen
4
Ontwikkelingen in de vastgoedsector
2010: Vernieuwing Bouw
Vernieuwend leiderschap
Lef en ambitie
Duidelijke visie en organisatieontwikkeling
Ketensamenwerking
Efficiënter (lean) bouwen, minder faalkosten
Transparantie en vertrouwen (100%)
Kwaliteit en duurzaam
Levensduur denken
Denken vanuit de gebruiker
Ontwerpvisie, levenscycli, inpassing in ruimtelijke omgeving
Duurzame energie en materialen
5
Wat is Duurzame Ontwikkeling?
Duurzame ontwikkeling is in 1987 door de
commissie Brundtland gedefinieerd als:
De ontwikkeling waarbij de huidige generatie in
haar noden voorziet, zonder de mogelijkheden
daartoe voor de volgende generatie te beperken.
6
Duurzame Ontwikkeling
Een duurzame aanpak beperkt zich niet alleen tot een betere
omgang met de aarde (Planet),
maar gaat ook over een goede (werk/woon)omgeving voor mensen
(People),
en kan ook gewoon een materiële winst opleveren (Profit).
7
Duurzame Ontwikkeling
Een duurzame aanpak beperkt zich niet alleen tot een betere
omgang met de aarde (Planet),
maar gaat ook over een goede (werk/woon)omgeving voor mensen
(People),
en kan ook gewoon een materiële winst opleveren (Profit).
PeoplePlanet Profit
8
Duurzame Ontwikkeling
Een duurzame aanpak beperkt zich niet alleen tot een betere
omgang met de aarde (Planet),
maar gaat ook over een goede (werk/woon)omgeving voor mensen
(People),
en kan ook gewoon een materiële winst opleveren (Profit).
PeoplePlanet Profit
9
Nederland in top 10 “natuur verslindende” landen
10
1 Qatar
2 Kuweit
3 VEA
4 Denemarken
5 VS
6 België
7 Australië
8 Canada
9 Nederland
10 Ierland
145 Eritrea
146 Haiti
147 Afganistan
148 Timor
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Als alle bewoners op aarde evenveel zouden gebruiken
als Nederlanders dan zijn er 3,5 aardbollen nodig!
De aarde is geschikt voor
1,8 hectare per persoon
Living Planet Report van WNF
Hectares per persoon
Binnenmilieu in scholen
Slechte ventilatie:
80% scholen bedompt (CO2–concentraties tot 3× gezondheidskundige grenswaarde)
50% scholen is in zomer te warm
in de winter tocht
Verminderde leerprestaties:
rekentaken cijfer: 6,2 i.p.v. 8,0
taaltaken cijfer: 7,5 i.p.v. 8,0
+
+
People
Planet
Profit
11
Faalkosten in de Bouw (% van de omzet)
+
+
People
Planet
Profit
Discipline 2001 2005 2008
Architecten 8,8 % 9,0 % 11,2 %
Aannemers 6,2 % 5,4 % 8,5 %
Installateurs 7,7 % 9,4 % 11,7 %
Afbouwers 8,5 % 12,9 % 11,3 %
Gemiddeld 7,8 % 9,2 % 10,7 %
Bron: USP Marketing Consultancy
12
Productiviteit in de Bouw
+
+
People
Planet
Profit
Land Productiviteit (€/uur)
Verenigde Staten 18
Frankrijk 18
Finland 17
Duitsland 17
Denemarken 16
Nederland 15
Verenigd Koninkrijk 15
Zweden 13
MinEZ (2007) Versnellen Arbeidsproductiviteit in NL
13
Opdracht-gever
Opdrachtnemers
Beoordelingresultaat
Opleveringen acceptatie
AanbestedingOpstellen
bestekGlobale
beoordelingInitiatief Nazorg
Projectresultaat
Inspectie Calculatie Uitvoering Nazorg
Inspannings-overeenkomst
Contract fase
Traditioneel Vastgoedonderhoud Methodiek, structuur en verantwoordelijkheid
14
Inspanningsgericht (traditioneel)
Opdrachtgever Opdrachtnemer
Risico
15
Het kananders !
16
ResultaatGericht Samenwerken bij renoveren en onderhouden is:
Het geheel van technische, organisatorische en daarmee
samenhangende administratieve activiteiten
om vastgoed functioneel, esthetisch, en technisch op het
overeengekomen niveau op te leveren en
op peil te houden gedurende de exploitatieperiode
passend binnen de doelstellingen en strategie van de opdrachtgever
en de randvoorwaarden van de samenleving
tegen de laagste kosten (TCO)
17
Het geheel van technische, organisatorische en daarmee
samenhangende administratieve activiteiten
om vastgoed functioneel, esthetisch, en technisch op het
overeengekomen niveau op te leveren en
op peil te houden gedurende de exploitatieperiode
passend binnen de doelstellingen en strategie van de opdrachtgever
en de randvoorwaarden van de samenleving
tegen de laagste kosten (TCO)
PeoplePlanet Profit
18
ResultaatGericht Samenwerken bij renoveren en onderhouden is:
Resultaten voor de verschillende partijenOverheid:
20% CO2 reductie in 2020energiezuinig of energieleverendgoed voor het milieu (cradle to cradle)niet schadelijk voor mens en dierveiligheid en leefbaarheid (prachtwijken)
Bewoners / gebruikers: woon, werk- of leercomfort, diverse functiesgoede gezonde luchtkwaliteitaangename temperatuur en relatieve vochtigheidgeen tochtbedieningsgemak veiligheiduitstralinglage woonlasten en lage energiekosten
Opdrachtgever: voldoen aan overheidsbeleidtevredenheid bewoners / gebruikersrendement op geïnvesteerd vermogengeen leegstandlage onderhoudskosten
Opdrachtnemer:continuïteitrendementinnovatie
+
+
People
Planet
Profit
19
Opdracht-gever
Opdrachtnemer(samen met leveranciers)
Beoordelingresultaat
Opleveringen acceptatie
Keuzescenario
GlobalebeoordelingDefinitieInitiatief Nazorg
Projectresultaat
Inspectie Onderhouds
scenario Uitvoering Nazorg
Overeenkomst
Contract fase
Resultaatgericht Vastgoedonderhoud Methodiek, structuur en verantwoordelijkheid
Pre-contractuele fase
20
Resultaatgericht renoveren en onderhoudenMethodiek, structuur en verantwoordelijkheid
Opdrachtgever
Beoordelingresultaat
Keuze scenario
BeoordelingontwerpDefinitieInitiatief Nazorg
Projectresultaat Ontwerp
Onderhoudsscenario’s Renoveren Nazorg
Beoordelingresultaat
Onder-houden
Inspectie
Globale beoordeling
Consortium
Samenwerkingsovereenkomst voor ontwerpen, renoveren, onderhouden en nazorg
Contract fase voor ontwerp
Contract fase Contractfase
Contract fase
21
Resultaatgericht renoveren en onderhoudenMethodiek, structuur en verantwoordelijkheid
Contract fase voor ontwerp
Opdrachtgever
Beoordelingresultaat
Keuze scenario
BeoordelingontwerpDefinitieInitiatief Nazorg
Contract fase
Projectresultaat Ontwerp
Onderhoudsscenario’s Renoveren Nazorg
Beoordelingresultaat
Onder-houden
Inspectie
Globale beoordeling
Rol TNO
Consortium
Samenwerkingsovereenkomst voor ontwerpen, renoveren, onderhouden en nazorg
Contractfase
Contract fase
22
Activiteiten voor bedrijven bij:
Procesfasen Traditioneel Bouwteam RgRe en
RgVo
Initiatieffase
Planontwikkeling / definitie
Ontwerp
Opdrachtverstrekking
Projectuitvoering
Oplevering
Beheerfase / exploitatie
25
Resultaatgericht Renoveren en Onderhouden
TijdOntwerp Realisatie
Investeringskosten
Invl
oed
op i
nves
terin
gsko
sten
Opl
ever
ing
Focusgebied voor optimalisatie
26
100%
Tijd
To
tale
leve
nsc
yclu
sko
ste
n
BeheerOntwerp Realisatie
Investeringskosten
Be
wu
ste
invl
oed
va
n b
eslis
sing
en
O
nb
ewus
te in
vlo
ed
van
b
eslis
sing
en
BeheerkostenO
ple
verin
g
Invloed op onderhoudskosten
Resultaatgericht Renoveren en Onderhouden
27
100%
Tijd
Tot
ale
leve
nsc
yclu
sko
sten
BeheerOntwerp Realisatie
Investeringskosten
Be
wus
te in
vlo
ed v
an b
eslis
sing
en Beheerkosten
Opl
eve
ring
Resultaatgericht Renoveren en Onderhouden
28
Tijd
Pre
stat
ie
minimaal gewenstkwaliteitsniveau
huidigekwaliteitsniveau
Resultaatgerichte concept
29
Tijd
Pre
stat
ie
minimaal gewenstkwaliteitsniveau
Maximaal haalbare kwaliteitsniveau
huidigekwaliteitsniveau
Basisonderhoud
Resultaatgerichte concept
30
Tijd
Pre
stat
ie
minimaal gewenstkwaliteitsniveau
Maximaal haalbare kwaliteitsniveau
huidigekwaliteitsniveau
Basisonderhoud
Resultaatgerichte concept
Vervolg-onderhoud
31
Tijd
Pre
stat
ie
Vervolg-onderhoud
minimaal gewenstkwaliteitsniveau
Maximaal haalbare kwaliteitsniveau
huidigekwaliteitsniveau
Vervolg-onderhoud
Basisonderhoud
periodieke prestatiemetingen en
degradatieverloop
Activiteitenplan a Activiteitenplan b Activiteitenplan c
Resultaatgerichte concept
Resultaatovereenkomst
Samenwerkingsovereenkomst
32
Periodieke prestatiemeting
Inzicht in:
Geleverde prestatie
Prestatieverloop
Afwijkingen / symptomen
Invloedsfactoren
OplossingenTijd
Pre
stat
ie
Minimale prestatie
Maximale prestatie
= Meetpunt
33
Verbetermogelijkheden voorrenovatie en onderhoud
gecombineerde product-en proces ontwikkeling
bestaand nieuw
bes
taan
dn
ieu
w
Grensoverschrijdendesamenwerking
Bouwproces
Bo
uw
pro
du
ct
productontwikkeling
Toeleverendeindustrie
procesontwikkeling
Bouwbedrijven
beter ontwerp
Ontwikkelaar,Architect
34
BewonersBewoners OpdrachtgeverOpdrachtgeverBouw- enBouw- en
onderhoudspartijenonderhoudspartijen LeveranciersLeveranciers GrondstoffenGrondstoffenindustrieindustrie
Resultaten door ketengericht samenwerken
35
BewonersBewoners OpdrachtgeverOpdrachtgever LeveranciersLeveranciers GrondstoffenGrondstoffenindustrieindustrie
Resultaten door ketengericht samenwerken
Verwachtingen, wensen en eisen
Bouw- enBouw- enonderhoudspartijenonderhoudspartijen
36
BewonersBewoners OpdrachtgeverOpdrachtgever LeveranciersLeveranciers GrondstoffenGrondstoffenindustrieindustrie
Resultaten door ketengericht samenwerken
Verwachtingen, wensen en eisen
Productkwaliteit
Bouw- enBouw- enonderhoudspartijenonderhoudspartijen
37
BewonersBewoners OpdrachtgeverOpdrachtgever LeveranciersLeveranciers GrondstoffenGrondstoffenindustrieindustrie
Resultaten door ketengericht samenwerken
Verwachtingen, wensen en eisen
Productkwaliteit
Geldstroom
Bouw- enBouw- enonderhoudspartijenonderhoudspartijen
38
RANDVOORWAARDEN VAN DE SAMENLEVING
ARBO, MILIEU, VEILIGHEID EN ENERGIE, ETC.
Resultaten door ketengericht samenwerken
BewonersBewoners OpdrachtgeverOpdrachtgever LeveranciersLeveranciers GrondstoffenGrondstoffenindustrieindustrie
Verwachtingen, wensen en eisen
Productkwaliteit
Geldstroom
Bouw- enBouw- enonderhoudspartijenonderhoudspartijen
39
RANDVOORWAARDEN VAN DE SAMENLEVING
ARBO, MILIEU, VEILIGHEID EN ENERGIE, ETC.
Resultaten door ketengericht samenwerken
BewonersBewoners OpdrachtgeverOpdrachtgever LeveranciersLeveranciers GrondstoffenGrondstoffenindustrieindustrie
Verwachtingen, wensen en eisen
Productkwaliteit
Geldstroom
Bouw- enBouw- enonderhoudspartijenonderhoudspartijenKeten
40
RANDVOORWAARDEN VAN DE SAMENLEVING
ARBO, MILIEU, VEILIGHEID EN ENERGIE, ETC.
Resultaten door ketengericht samenwerken
BewonersBewoners OpdrachtgeverOpdrachtgever OnderhoudsbedrijvenOnderhoudsbedrijven LeveranciersLeveranciers GrondstoffenGrondstoffenindustrieindustrie
Verwachtingen, wensen en eisen
Productkwaliteit
GeldstroomInstallatiebedrijf
Gesp. verwerkers
Architect
Adviseur Con
Adviseur Inst.
Adviseur Bf.
Bouwbedrijf
CONSORTIUM
Design Build Maintenance
Ve
rwa
ch
ting
en, w
en
sen
en
eise
n
Onderhoudsbedrijf
Pro
du
ctk
wa
liteit
41
RANDVOORWAARDEN VAN DE SAMENLEVING
ARBO, MILIEU, VEILIGHEID EN ENERGIE, ETC.
Resultaten door ketengericht samenwerken
BewonersBewoners OpdrachtgeverOpdrachtgever OnderhoudsbedrijvenOnderhoudsbedrijven LeveranciersLeveranciers GrondstoffenGrondstoffenindustrieindustrie
Verwachtingen, wensen en eisen
Productkwaliteit
GeldstroomInstallatiebedrijf
Gesp. verwerkers
Architect
Adviseur Con
Adviseur Inst.
Adviseur Bf.
Bouwbedrijf
CONSORTIUM
Design Build Maintenance
Ve
rwa
ch
ting
en, w
en
sen
en
eise
n
Onderhoudsbedrijf
Pro
du
ctk
wa
liteit
Co
nso
rtiu
m
42
RANDVOORWAARDEN VAN DE SAMENLEVING
ARBO, MILIEU, VEILIGHEID EN ENERGIE, ETC.
Resultaten door ketengericht samenwerken
BewonersBewoners OpdrachtgeverOpdrachtgever OnderhoudsbedrijvenOnderhoudsbedrijven LeveranciersLeveranciers GrondstoffenGrondstoffenindustrieindustrie
Verwachtingen, wensen en eisen
Productkwaliteit
GeldstroomInstallatiebedrijf
Gesp. verwerkers
Architect
Adviseur Con
Adviseur Inst.
Adviseur Bf.
Bouwbedrijf
CONSORTIUM
Design Build Maintenance
Ve
rwa
ch
ting
en, w
en
sen
en
eise
n
Onderhoudsbedrijf
Pro
du
ctk
wa
liteit
Co
nso
rtiu
m
Keten
43
Definitie Ketensamenwerking:
“Management activiteiten die zijn gericht op de coördinatie
van verschillende eenheden in de keten (supply chain) met als doel om
de gehele keten te optimaliseren als ware het één eenheid,
in plaats van elke eenheid afzonderlijk te Optimaliseren.”
Minimaal vier “niveaus”:
1. Eenheden zijn: Zelfstandige Organisaties,
geheel is een Keten of Consortium
2. Eenheden zijn: Business Units, geheel is een Organisatie
3. Eenheden zijn: Afdelingen, geheel is een Business Unit
4. Eenheden zijn: Personen, geheel is een Afdeling / Team
44
45
Voordelen van RGS voor de opdrachtgever
Ontzorgen
Kostenverlaging (indirecte kosten)
Kostenbeheersing en risicobeperking
Budgetzekerheid
Kwaliteitsborging
Rendementsverbetering
Continuïteit
46
Voordelen van RGS voor de opdrachtnemer
Verbetering van het imago
Continuïteit
Rendementsverbetering
Impuls voor innovatief denken
47
Gemiddelde totale projectgebonden kosten, alle projecten
Resultaatgerichtonderhoud
Traditioneel onderhoud
Aanneemsom Indirecte kosten opdrachtgever
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
48
Verdeling indirecte kosten opdrachtgever, alle projecten
Resultaatgerichtonderhoud
Traditioneel onderhoud
Initiële fase Vervolgfasen
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
50
Verdeling gemiddelde directe- en indirecte kosten, alle projecten opdrachtnemer
Resultaatgerichtonderhoud
Traditioneel onderhoud
Directe kosten Indirecte kosten
0 200.000 400.000 600.000 800.000 1000.000 1.200.000
51
Gemiddelde indirecte kosten opdrachtnemer, initiële fase en vervolgfasen, alle projecten
Resultaatgerichtonderhoud
Traditioneel onderhoud
Specificeren Selecteren
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
Contracteren Uitvoeren Nazorg
52
Gemiddelde indirecte kosten opdrachtnemer, initiële fase, alle projecten
Resultaatgerichtonderhoud
Traditioneel onderhoud
Specificeren Selecteren
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
Contracteren Uitvoeren Nazorg
53
Gemiddelde indirecte kosten opdrachtnemer, vervolgfasen, alle projecten
Resultaatgerichtonderhoud
Traditioneel onderhoud
Specificeren Selecteren
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
Contracteren Uitvoeren Nazorg