V t i t ti lVangstenregistratie.nl

Community in de praktijk

I h dInhoud

• Waarom bestaat SVRR ti f db k• Reacties en feedback

• Toepassing en samenwerkingToepassing en samenwerking• Is SVR een succesvolle community?• Groeibeleid• Community managementCommunity management• Vangsten app• Tips

W b t t SVR?Waarom bestaat SVR?

• “Logboek gezocht”

• Onbewust getransformeerd naar communitynaar community

W b t t SVR?Waarom bestaat SVR?

W b t t SVR?Waarom bestaat SVR?

W b t t SVR?Waarom bestaat SVR?

W b t t SVR?Waarom bestaat SVR?

• Sportvissers samenbrengen

• Kennis & visavonturen uitwisselen

• Betekenis/uitstraling hengelsport• Betekenis/uitstraling hengelsport

• Demo

R ti f db kReacties en feedback

• SVR verrijkt hobby

• Met kwaliteit groeit ook verwachting

T i kiToepassing en samenwerking

• Visatlassen

• Visstandbeheer door verenigingenverenigingen

• 2007‐2011 Sportvisserij NederlandNederland

T i kiToepassing en samenwerking

• Signalering (exoten)

T i kiToepassing en samenwerking

• 2012– Soortenbank

– IMARES (doelgroep)IMARES (doelgroep)

– Waterschap

– ?

I SVR ll it ?Is SVR een succesvolle community?

• PLEZIER• Plezier• Plezier• Verrijkend

l• Relevant• Participatiep• Kwaliteit• Groei• Groei

– In omvang, participatie %, kwaliteitG b ik ( ti f) h d• Gebruikers (actief) houden

• ^ Lange termijn

G ib l idGroeibeleid

• Gericht op participatie en kwaliteit‘L i ’– ‘Lazy signup’

– Frontpage (authoriteit & persoonlijk)

• Kennisbank: “geef en krijg terug”

db k bi d• Feedback > verbindt

• PodiumPodium– Reacties, cijfers

– Uitgelicht, fotoprijs

P diPodium

P diPodium

• Krenten in de pap– Inhoud voor leden

– Uitstraling naar buitenUitstraling naar buiten

• Iedereen wil op het podium staan

• Crowd werkt als filter

S i l di idi• Sociale media voor verspreiding

C it tCommunity management

• Beheerteam– Hoe minder, hoe beter

• Opvoeden > etiquetteOpvoeden > etiquette

• Conversatie > je eigen moderator

C it tCommunity management

• Kwaliteit bewaken– Invoerrestrictie (bullshit detector/foutjes)

– Kennis in de crowd (whitelists, 3x)Kennis in de crowd (whitelists, 3x)

• Trechter voor suggesties/ideeën– Direct contact, continue feedback

• Testgroep• Testgroep– Invloed, status

C it tCommunity management

C it tCommunity management

• Ambassadeurs ‘activeren’– Uitlichten, op podium zetten

– Whitelist > statusWhitelist > status

– Extra rol binnen SVR

V tVangsten appOk b 2011• Oktober 2011

• 7 000 gebruikers7.000 gebruikers

• In de visboot bedacht

V tVangsten app• “Hier en nu” > andere rol logboek• Hier en nu  > andere rol logboek• Doelstelling: participatie, branding• ALTIJD actueel en dynamisch• ALTIJD actueel en dynamisch

– Niet “installeren‐en‐vergeten”– Prikkelen om “weer even te kijken”Prikkelen om  weer even te kijken

• Passie voor vissport uitstralen– Eerste x starten = gebruiker bindeng

• MOET goed werken– Simpele invoer maar krachtig als logboek– Elke tevreden app‐gebruiker = 24/7 

ambassadeur• Meten• Meten

Ni b itNieuwe website

Ni b itNieuwe website

• Samen met testgroep– Ruim 100 sportvissersRuim 100 sportvissers– Speciaal platform voor feedback/testopdrachten/peilingen

• Extra binding & ambassadeurs• Extra binding & ambassadeurs– Invloed en betrokkenheidV l– Veel contact

• Optimaal aansluitend bij groeibeleid• Gelanceerd zonder problemen• Reacties bíjna unaniem zeer positiefReacties bíjna unaniem zeer positief• Participatie direct omhoog

TiTips• Je maakt geen community• Je maakt geen community…

– … de community bestaat al.

• Je maakt een platform!– Taal voor communityy– Technisch onzichtbaar/transparant

TiTips• Community voor data?• Community voor data?

• Zoek optimale lijn complexiteit/opbrengstp j p / p g

TiTips• Zoek bestaande community/platform ofZoek bestaande community/platform of…• … maak je platform mét, niet vóór de community• Lange Termijn• Vraag continue om feedback

– Overal en altijd actief vragen– Geef altijd antwoordj– Levert inzicht en maakt betrokken

• Vaar wel je eigen koers…

B d kt!Bedankt!

Jorrit Venema – software ontwikkelaarJorrit Venema – software ontwikkelaarjorrit@jorritvenema.nl | LinkedIn

www.vangstenregistratie.nlg g

Project volgen? @jorritvenemaProject volgen? @jorritvenema

k h bl “ k k ”Frankwatching blog: “praktijkcase sportvissers”