Report1 - وزارة القوى العاملة€¦ · q ; / : Y q ì 9 u k i 8 : Y B ì : ; / : Y...

وكيل العمل القطاع

المديرية العامة الرعاية العمالية المديرية

التنظيمات النقابية الدائرة

(1) شكوى من النقابات أو العمال في المنشأت التي يحظر فيھا االضراب وفقا لقرار اللجنة رقم (10/2016)

يتقدم رئيس النقابة العمالية في المنشأة التي يحضر فيھا االضراب بخطاب لمقرر اللجنة يعرض فيھا الطلبات التي يريد عرضھا للجنة وكذلك يتقدم ممثلي العمال يريد في المنشأة و

التي يحضر فيھا اإلضراب وال توجد بھا نقابة.

وصف الخدمة

1-أن تكون المنشأة من ضمن المنشآت الموضحة في القرار رقم (10/2016)2-أن تكون قد المنشأة استوفت اجراءات التفاوض داخل المنشأة وفقاً للقرار الوزاري

الخاص بالتفاوض

اإلشتراطات و الضوابط

1.مخاطبة مدير دائرة التنظيمات النقابية (مقرر اللجنة 10/2016)2.العناوين لكل من الشاكي والمشكو في حقه

3.مايثبت أن العمال الخمسة ممثلين عن بقية عمال المنشأة في حالة عدم وجود نقابة.4.ما يثبت من وجود مفاوضة بين الطرفين قبل عرضھا على اللجنة.

5.مطالب العمال ورد ادارة الشركة.

المستندات و الوثائق المطلوبة

صفحة 1 من 211

الـمديرية العامة للتخطيط والتطويردائرة االنظمة وتطبـيقات االنترنت

دليل الخدمات الحكومية للمتعاملين وزارة القوى العاملة - سلطنة عُمان

1. تقديم الطلب او الشكوى.2.مخاطبة مدير المكتب الفني بمكتب سعادة الوكيل وفقاً للنموذج المعد لھذا الغرض .

3.استكمال رصد البيانات بشأن الموضوع في السجل .4.التنسيق ھاتفياً مع المختصين بمكتب سعادة الوكيل حول تحديد موعد اجتماع اللجنة .

5.انعقاد اإلجتماع للجنة خالل خمسة أيام عمل من تاريخ تسلمھا المطالب.6.بعد تحديد الموعد يتم دعوة األطراف كتابياً (وفق النموذج المعد) لحضور اجتماع اللجنة

7.التأكد ھاتفياً من تسليم االستدعاءات لألطراف قبل موعد االجتماع بوقت كافي.8.إعداد البيانات الخاصة بالمطالب محل التفاوض وإرسالھا إلى مكتب سعادة الوكيل عن

. (OutLook) طريق البريد اإللكتروني للوزارة9.يمثل الدائرة في االجتماع المدير (مقرر اللجنة) والباحث القانوني ومن يراه المدير

مناسباً.10.في حالة توصل اللجنة إلى تسوية النزاع يتم متابعة تنفيذ بنود االتفاق طبقاً للمديرية

المختصة كل في إختصاصه.11.في حالة عدم التوصل اللجنة إلى إتفاقية خالل ثالثة أسابيع وجب إحالتھا إلى المحكمة

المختصة.12.يجب التأكد من تسليم الملف إلى المحكمة المختصة من خالل متابعة قسم الشؤون

اإلدارية بالمديرية .13.رصد اإلحصائيات أول بأول وإرسالھا إلى المدير الفني بمكتب سعادته.

مخطط سير عمل الخدمة

ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفع

5 أيام المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة

صفحة 2 من 211



(2) طلب المشاركة في انتخابات الھيئة االدارية للنقابات واالتحادات العمالية واالتحاد العام

ھي خدمة تقدمھا دائرة التنظيمات النقابية بطلب من اعضاء الجمعية العمومية للنقابة او اللجنة التحضيرية لالشراف على العملية االنتخابية للھيئة االدارية

وصف الخدمة

أن يكون عضوا في الجمعية العمومية للنقابة. اإلشتراطات و الضوابط

خطاب موجه لمدير الدائرة لطلب حضور االنتخابات المستندات و الوثائق المطلوبة

1- تقديم الطلب إلى دائرة التنظيمات النقابية.2- قبول الطلب والمشاركة في اإلنتخابات.

3- موافاة الدائرة بأعضاء الھيئة اإلدارية المنتخبين.4- إصدار شھادة لمن يھمه األمر.



أسبوعين (مع مراعات الموعد المحدد لإلنتخابات من قبل النقابة العمالية) المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة

صفحة 3 من 211



(3) طلب التوعية في العمل النقابي

ھي خدمة توعية العمال أو أصحاب العمل في المنشأة وفق رسالة أو خطاب يتم إحضارھا إلى القسم المختص إلتمام إالجراءات و البدأ فيھا.

وصف الخدمة

1-بالنسبة لصاحب العمل يجب أن يكون صاحب العمل بنفس المنشأة.2-بالنسبة للعمال يجب أن يكونوا مسجلين بالمنشأة على رأس العمل.


خطاب من صاحب العمل (الموارد البشرية) أو العمال (اللجنة التحضيرية الھيئة اإلدارية اإلتحاد العمالي اإلتحاد العام)


1-يقدم الطلب إلى دائرة التنظيمات النقابية من قبل المستفيدين (العمال ، أصحاب العمل) أو عن طريق الوثائق بالمديريات في المحافظات

2-يتم استالم الطلب ومراجعته من قبل المختصين بالدائرة وتحديد وقت للتوعية3-يتم مخاطبة إدارة المنشأة أو العمال لتحديد الوقت والمكان المناسب لعمل التوعية


ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعأسبوعين المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة

صفحة 4 من 211



(4) طلب تعديل النظام التأسيسي للنقابة العمالية.

ھي خدمة طلب تعديل النظام التأسيسي وفقاً لرسالة يقوم مقدمو الطلب (نقابة ، إتحاد عمالي ، اإلتحاد العام) بتقديمھا لدائرة التنظيمات النقابية ، يتم مراجعة الطلب من قبل

الباحثين القانونيين بالدائرة.يمكن الحصول على اإلستمارات عن طريق الحضور المباشر إلى الدائرة أو عن طريق

([email protected]) البريد اإللكتروني للدائرة

وصف الخدمة

1- طلب عقد اجتماع للجمعية العمومية2-تضمين بند تعديل النظام التأسيسي في أجندة اإلجتماع

3-موافقة ثلثي اعضاء الجمعية العمومية لتعديل النظام التأسيسي .4- أن يكون التعديل وفقاً لقانون العمل والقرارات الوزارية المنفذه له .


1- رسالة مقدمة لمدير دائرة التنظيمات النقابية بطلب تعديل النظام التأسيسي2-محضر اإلجتماع الذي تقرر فيه تعديل النظام التأسيسي

3-نسخه من النظام التأسيسي المعدل موقعه من قبل رئيس النقابة العمالية .


1-تقديم الطلب من قبل الھيئة اإلدارية للنقابة العمالية إلى دائرة التنظيمات النقابية2-مراجعة الطلب من قبل الباحثين القانونيين المختصين في الدائرة من حيث استيفاءه للشروط وذلك بمقارنة النسخة االصلية للنظام التأسيسي مع النسخة الجديدة و مدى

موافقتھا لقانون العمل العماني3-في حال استيفاءه للشروط يتم اعتماد التعديل من قبل دائرة التنظيمات النقابية

4-يتم اإلتصال باحد أعضاء الھيئة اإلدارية للحضور إلستالم النظام التأسيسي المعدل



14 يوم المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة

صفحة 5 من 211



(5) طلب تشكيل الھيئة اإلدارية.

ھي خدمة تشكيل الھيئة اإلدارية وفقا إلستمارة معدة مسبقا تقوم اللجنة التحضيرية بنشر إعالن لمن يكون لديه الرغبة في الترشيح للھيئة اإلدارية عن طريق التزكية او االنتخاب

التي تختارھا الجمعية العمومية ويتم تعبئتھا عن طريق مقدمو الطلب وتقوم اللجنة التحضيرية التي اشرفت على تشكيل الھيئة اإلدارية إحضارھا للقسم لبحثھا من قبل

الباحثين القانونيين.يمكن الحصول على اإلستمارات عن طريق الحضور المباشر إلى الدائرة أو عن طريق


وصف الخدمة

1-ان يكون عضوا في الجمعية العمومية للنقابة العمالية2-ان يكون عماني الجنسية

3-اال تتعارض مسؤولياته ومھامه في المنشأة مع مسؤولياته ومھامه النقابية .


1-خطاب موجه لمدير الدائرة لطلب تشكيل الھيئة اإلدارية يوضح فيه ما اذا كانت بالتزكية او باالنتخابات

2-محضر اإلجتماع الذي تقرر فيه تشكيل الھيئة اإلدارية موقع من قبل االعضاء المرشحين للھيئة اإلدارية

3- محضر اإلجتماع الذي تقرر فيه توزيع المناصب موقع من قبل اللجنه التحضيرية4-نسختين من النظام التأسيسي موقعتين من قبل الرئيس المنتخب للھيئة اإلدارية

5-كشف تفصيلي بأعضاء الھيئة اإلدارية المنتخبة


1-يقدم الطلب إلى دائرة التنظيمات النقابية مباشرة من قبل األعضاء بالجمعية العمومية أو عن طريق الوثائق بالمديريات بالمحافظات.

2-مراجعة الطلب من قبل الباحثين المختصين للتحقق من استيفاءه للشروط .3-بعدھا يتم مخاطبة مدير الموارد البشرية في الشركة بالوصف الوظيفي للمترشحين

لعضوية الھيئة اإلدارية من قبل مدير دائرة التنظيمات النقابية .4-في حالة ان المترشحين التتعارض مھامھم ومسؤولياتھم النقابية مع مھامھم ومسؤولياتھم

الوظيفية يتم إعداد رسالة لمن يھمه األمر (الھيئة اإلدارية).5-يتم اإلتصال بأعضاء الھيئة اإلدارية للحضور إلستالم الرسالة.




صفحة 6 من 211



(6) طلب تسجيل نقابة عمالية.

ھي خدمة تسجيل النقابة العمالية وفقا إلستمارة معدة مسبقا ويتم تعبئتھا عن طريق مقدم الطلب (عمال الشركة) ومن ثم إحضارھا للقسم لبحثھا من قبل الباحثين بقسم النقابات

العمالية.يمكن الحصول على اإلستمارات عن طريق الحضور المباشر إلى الدائرة أو عن طريق


وصف الخدمة

1-أن يكون عامال بالمنشأة2- أال يقل عمره عن (18) سنه وان يكون كامل األھلية

3-أال يكون قد حكم عليه بعقوبة جنائية أوعقوبة مقيدة بالحرية في جريمة مخلة بالشرف او األمانة مالم يكن قد رد اعتباره وان يقدم ما يثبت ذلك للمديرية من الجھات المختصة4) أال يكون معارا او منتدبا في نقابة اخرى او صاحب عمل (المالك ) في المنشأة5) أال يكون قد ثبت ممارسته اعمال تخل بأمن البالد او الوحدة الوطنية او بمصالح

السلطنة


1- خطاب لدائرة التنظيمات النقابية لطلب تشكيل نقابة عمالية بالمنشأة 2- محضر اإلجتماع الذي تقرر انشاء النقابة فيه

3- كشف االسماء على اال يقل عددھم عن (25) عامل ويكون مصدقا عليه من المديرية العامة للرعاية العمالية

4- مشروع النظام التأسيسي للنقابة العمالية


1- تقديم طلب تسجيل النقابة العمالية من قبل اعضاء اللجنة التاسيسية للنقابة لقسم النقابات العمالية بالمديرية او بالمديريات في المحافظات.

2- بحث الطلب من حيث إستيفاءه للشروط والضوابط من قبل الباحثين بالقسم .3- وفي حال استيفاءه للشروط المطلوبة يتم مخاطبة المدير العام للرعاية العمالية لمخاطبة

الجريدة الرسمية لنشر اعالن تسجيل النقابة4-مخاطبة وزارة الشؤون القانونية المديرية العامة للجريدة الرسمية من قبل المدير العام

للرعاية العمالية لنشر اعالن تسجيل النقابة.5- بعد نشر اعالن الطلب بالجريدة الرسمية يتم انتظار فترة شھر من تاريخ االعالن

تسمى فترة اإلعتراض.6- اصدار شھادة اإلشھار للنقابة العمالية من قبل دائرة التنظيمات النقابية.7-االتصال بمؤسسي النقابة العمالية إلستالم شھادة اإلشھار للنقابة العمالية

8-استالم الشھادة من قبل مؤسسي النقابة العمالية والتوقيع على نسخة من الشھادةز




صفحة 7 من 211



(7) استكمال الشواغر في الھيئة اإلدارية باالنتخاب

ھي خدمة إستكمال الشواغر في الھيئة اإلدارية وفقا إلستمارة معدة مسبقا تقوم اللجنة التحضيرية بنشر إعالن لمن يكون لديه الرغبة في الترشح للھيئة اإلدارية عن طريق اإلنتخاب التي تختارھا الجمعية العمومية و يتم تعبئتھا عن طريق مقدمو الطلب و تقوم

اللجنة التحضيرية التي اشرفت على تشكيل الھيئة اإلدارية إحضارھا للقسم لبحثھا من قبل الباحثين القانونيين.

يمكن الحصول على اإلستمارات عن طريق الحضور المباشر إلى الدائرة أو عن طريق ([email protected]) البريد اإللكتروني للدائرة

وصف الخدمة

1- ان يكون عضوا في الجمعية العمومية للنقابة العمالية.2- ان يكون عماني الجنسية.

3- اال تتعارض مسؤولياته و مھامه في المنشأة مع مسؤولياته و مھامه النقابية.


1- خطاب موجه لمدير دائرةالتنظيمات النقابية لطلب إستكمال الشواغر في الھيئة اإلدارية يوضح فيه باالنتخابات.

2- محضر االجتماع الذي تقرر فيه تشكيل الھيئة اإلدارية موقع من قبل األعضاء المرشحين للھيئة اإلدارية.

3- محضر االجتماع الذي تقرر فيه توزيع المناصب موقع من قبل اللجنة التحضيرية.4- نسختين من النظام التأسيسي موقعتين من قبل الرئيس للھيئة اإلدارية.

5- كشف تفصيلي بأعضاء الھيئة اإلدارية.


1- يقدم الطلب إلى دائرة التنظيمات النقابية مباشرة من قبل األعضاء بالجمعية العمومية أو عن طريق الوثائق بالمديريات بالمحافظات.

2- مراجعة الطلب من قبل الباحثين المختصين للتحقق من استيفاءه للشروط.3- بعدھا يتم مخاطبة مدير الموارد البشرية في الشركة بالوصف الوظيفي للمترشحين

لعضوية الھيئة اإلدارية من قبل مدير دائرة التنظيمات النقابية.4- في حالة ان المترشحين ال تتعارض مھامھم و مسؤولياتھم النقابية مع مھامھم و

مسؤولياتھم الوظيفية يتم إعداد رسالة لمن يھمه األمر ( الھيئة اإلدارية).5- يتم االتصال بأعضاء الھيئة اإلدارية للحضور الستالم الرسالة.




صفحة 8 من 211



(8) طلب تسجيل االتحاد العام.

ھي خدمة تسجيل اإلتحاد العام وفقا إلستمارة معدة مسبقا ويتمتعبئتھا عن طريق مقدمو الطلب (اعضاء النقابات واإلتحادات العمالية) ومن ثم إحضارھا للقسم لبحثھا من قبل

الباحثين بقسم االتحادات العمالية.يمكن الحصول على اإلستمارات عن طريق الحضور المباشر إلى الدائرة أو عن طريق


وصف الخدمة

1-يتكون األتحاد العام من النقابات واإلتحادات العمالية المسجلة لدى الوزارة والمنظمة لإلتحاد العام

2-تتكون الجمعية العمومية لإلتحاد العام من عضوين من كل نقابة عمالية وعضوين من كل إتحاد عمالي منضمين لإلتحاد العام تختارھما الھيئة اإلدارية للنقابة العمالية أو اإلتحاد

العمالي


1- خطاب لدائرة التنظيمات النقابية لطلب تشكيل االتحاد العام2- محضر اإلجتماع الذي تقرر إنشاء اإلتحاد العام

3-كشف بأسماء النقابات واإلتحادات العمالية المؤسسة لإلتحاد العام مصدقا عليه من المديرية

4-مشروع النظام التأسيسي لإلتحاد العام


1-تقديم طلب تسجيل اإلتحاد العام من قبل النقابات واإلتحادات العمالية الراغبة في تأسيس االتحاد العام إلى دائرة التنظيمات النقابية.

2-بحث الطلب من قبل المختصين من حيث استيفاءه للشروط .3-مخاطبة مدير عام الرعاية العمالية لمخاطبة الجريدة الرسمية لنشر اعالن تسجيل

االتحاد العام.4- مخاطبة وزارة الشؤون القانونية المديرية العامة للجريدة الرسمية من قبل مدير عام

الرعاية العمالية لنشر اعالن طلب تسجيل االتحاد العام.5-بعد نشر الطلب بالجريدة الرسمية يتم انتظار فترة شھر من تاريخ اإلعالن تسمى فترة

اإلعتراض.6-اصدار شھادة اإلشھار لإلتحاد العام من قبل دائرة التنظيمات النقابية.7- اإلتصال بمؤسسي االتحاد العام إلستالم شھادة اشھار اإلتحاد العام.




صفحة 9 من 211



(9) طلب تسجيل اتحاد عمالي.

ھي خدمة تسجيل اإلتحاد العمالي وفقا إلستمارة معدة مسبقا ويتم تعبئتھا عن طريق مقدمو الطلب (اعضاء النقابات العمالية) ومن ثم إحضارھا للقسم لبحثھا من قبل الباحثين بقسم

االتحادات العمالية.يمكن الحصول على اإلستمارات عن طريق الحضور المباشر إلى الدائرة أو عن طريق


وصف الخدمة

1- أن ال تقل النقابات المنظمة لإلتحاد العمالي عن (5) نقابات2-ان تكون النقابات المنظمة تعمل بنفس المھن او ضمن نفس القطاع

3-موافقة الجمعية العمومية للنقابات المنظمة لإلتحاد العمالي


1- خطاب لدائرة التنظيمات النقابية لطلب تشكيل اتحاد عمالي2- محضر اإلجتماع الذي تقرر فيه إنشاء االتحاد العمالي

3-كشف االسماء الھيئات اإلدارية للنقابات العمالية المؤسسة لإلتحاد العمالي على اال يقل عددھم عن (5) نقابات

4-مشروع النظام التأسيسي لإلتحاد العمالييرجى إرفاق نماذج من اإلستمارات المستخدمة أثناء تنفيذ إجراءات الخدمة.


1- تقديم طلب تسجيل اإلتحاد العمالي من قبل العمال بالمنشأة لقسم االتحادات العمالية2- بحث الطلب من حيث إستيفاءه للشروط والضوابط من قبل الباحثين بالقسم

3-وفي حال استيفاءه للشروط المطلوبة يتم مخاطبة المدير العام للرعاية العمالية لمخاطبة الجريدة الرسمية لنشر اعالن تسجيل اإلتحاد العمالي

4- مخاطبة وزارة الشؤون القانونية المديرية العامة للجريدة الرسمية من قبل المدير العام للرعاية العمالية لنشر اعالن تسجيل االتحاد العمالي

5- بعد نشر الطلب بالجريدة الرسمية يتم انتظار فترة شھر من تاريخ االعالن تسمى فترة اإلعتراض

6- اصدار شھادة اإلشھار لإلتحاد العمالي من قبل دائرة التنظيمات النقابية7-االتصال بمؤسسي النقابة العمالية إلستالم شھادة اإلشھار للنقابة العمالية




صفحة 10 من 211



(10) استكمال الشواغر في الھيئة اإلدارية بالتزكيه

ھي خدمة إستكمال الشواغر في الھيئة اإلدارية وفقا إلستمارة معدة مسبقا تقوم اللجنة التحضيرية بنشر إعالن لمن يكون لديه الرغبة في الترشح للھيئة اإلدارية عن طريق

التزكية التي تختارھا الجمعية العمومية و يتم تعبئتھا عن طريق مقدمو الطلب و تقوم اللجنة التحضيرية التي اشرفت على تشكيل الھيئة اإلدارية إحضارھا للقسم لبحثھا من قبل



وصف الخدمة

1- ان يكون عضوا في الجمعية العمومية للنقابة العمالية.2- ان يكون عماني الجنسية.

3- اال تتعارض مسؤولياته و مھامه في المنشأة مع مسؤولياته و مھامه النقابية.


1- خطاب موجه لمدير الدائرة لطلب استكمال الشواغر في الھيئة اإلدارية يوضح فيه بالتزكية.

2- محضر االجتماع الذي تقرر فيه تشكيل الھيئة اإلدارية موقع من قبل األعضاء المرشحين للھيئة اإلدارية.

3- محضر االجتماع الذي تقرر فيه توزيع المناصب موقع من قبل اللجنة التحضيرية.4- نسختين من النظام التأسيسي موقعتين من قبل رئيس الھيئة اإلدارية.

5- كشف تفصيلي بأعضاء الھيئة اإلدارية.


1- يقدم الطلب إلى دائرة التنظيمات النقابية مباشرة من قبل األعضاء بالجمعية العمومية أو عن طريق الوثائق بالمديريات بالمحافظات.

2- مراجعة الطلب من قبل الباحثين المختصين للتحقق من استيفاءه للشروط.3- بعدھا يتم مخاطبة مدير الموارد البشرية في الشركة بالوصف الوظيفي للمترشحين

لعضوية الھيئة اإلدارية من قبل مدير دائرة التنظيمات النقابية.4- في حالة ان المترشحين ال تتعارض مھامھم و مسؤولياتھم النقابية مع مھامھم و

مسؤولياتھم الوظيفية يتم إعداد رسالة لمن يھمه األمر ( الھيئة اإلدارية).5- يتم االتصال بأعضاء الھيئة اإلدارية للحضور الستالم الرسالة.







(11) إعادة تشكيل الھيئة اإلدارية

ھي خدمة إعادة تشكيل الھيئة اإلدارية وفقا الستمارة معدة مسبقا تقوم اللجنة التحضيرية بنشر إعالن لمن يكون لديه الرغبة في الترشيح للھيئة اإلدارية عن طريق التزكية أو

االنتخاب التي تختارھا الجمعية العمومية ويتم تعبئتھا عن طريق مقدمو الطلب وتقوم اللجنة التحضيرية التي أشرفت على تشكيل الھيئة اإلدارية إحضارھا للقسم لبحثھا من قبل



وصف الخدمة

1-أن يكون عضوا في الجمعية العمومية للنقابة العمالية2-أن يكون عماني الجنسية

3-أال تتعارض مسؤولياته ومھامه في المنشأة مع مسؤولياته ومھامه النقابية .


1-خطاب موجه لمدير الدائرة لطلب إعادة تشكيل الھيئة اإلدارية يوضح فيه ما إذا كانت بالتزكية أو باالنتخابات

2-محضر االجتماع الذي تقرر فيه تشكيل الھيئة اإلدارية موقع من قبل األعضاء المرشحين للھيئة اإلدارية

3- محضر االجتماع الذي تقرر فيه توزيع المناصب موقع من قبل اللجنة التحضيرية4-نسختين من النظام التأسيسي موقعتين من قبل الرئيس المنتخب للھيئة اإلدارية

5-كشف تفصيلي بأعضاء الھيئة اإلدارية المنتخبة


1-يقدم الطلب إلى دائرة التنظيمات النقابية مباشرة من قبل األعضاء بالجمعية العمومية أو عن طريق الوثائق بالمديريات بالمحافظات.

2-مراجعة الطلب من قبل الباحثين المختصين للتحقق من استيفاءه للشروط .3-بعدھا يتم مخاطبة مدير الموارد البشرية في الشركة بالوصف الوظيفي للمترشحين

لعضوية الھيئة اإلدارية من قبل مدير دائرة التنظيمات النقابية .4-في حالة أن المترشحين ال تتعارض مھامھم ومسؤولياتھم النقابية مع مھامھم

ومسؤولياتھم الوظيفية يتم إعداد رسالة لمن يھمه األمر (الھيئة اإلدارية).5-يتم االتصال بأعضاء الھيئة اإلدارية للحضور الستالم الرسالة.









الخدمات العمالية الدائرة

(12) طلب توعية عمالية

ھي خدمة تقوم بھا المديرية العامة للرعاية العمالية ممثلة بدائرة الخدمات العمالية بتقديمھا لعمال القطاع الخاص وأصحاب العمل بناء على طلب منھم ليتم توعيتھم وتثقيفھم عن

قانون العمل والقرارات الوزارية المنفذة للقانون

وصف الخدمة

1- حضور صاحب الطلب شخصيا ان كان عامل او ممثل المنشاة كما يمكن طلب الخدمة عن طريق االتصال الھاتفي .

2- تقديم رسالة بموضوع الطلب او نوع التوعية المطلوبة .3- توفير مكان مناسبة لتنفيذ التوعية ان كانت التوعية جماعية بمقر المنشاة طالبة التوعية

وان كانت فردية يتم تنفيذھا في مقر الدائرة او مقر الشركة .


1- رسالة موقعة من صاحب الطلب .2- نسخة من الھوية الشخصة سواء للقوى العاملة العمانية أو الغير عمانية .

3- تعبئة االستمارة المعدة لذلك من قبل دائرة الخدمات .


1- استقبال المراجع واستالم الطلب منه .2- عرض الطلب على المدير .

3- التنسيق مع صاحب الطلب بالمكان والتاريخ المناسب لتنفيذ التوعية .4- تحديد التاريخ و المكان المناسب لتنفيذ التوعية .

5- في اليوم والتاريخ المحدد يتم تنفيذ التوعية عن طريق الموظفين المختصين .6- عمل التقارير وإدخال البيانات في النظام الموحد .


ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعاسبوع الى اسبوعين المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة






السالمة والصحة المھنية الدائرة

(13) طلب تسجيل بالغ عن حادث جسيم

بناءا على المادة 12 في الالئحة التنظيمية لتدابير السالمة والصحة المھنية فإنه يجب على مؤسسات القطاع الخاص إبالغ الوزارة عن أي حادث جسيم يقع بھا خالل 24 ساعة .

وصف الخدمة

1- الحرص على دقة ومصداقية ووضوح البيانات المدرجة باالستمارة (تعھد)2- تلتزم المنشأة بتبليغ عن اي حادث جسيم يثبت لديھا خالل 24 ساعة


رسالة رسمية ،تقرير الحادث المستندات و الوثائق المطلوبة

1- ارسال استمارة التبليغ عن حادث الى دائرة السالمة والصحة المھنية ورقيا عبر الوثائق أو عبر البريد الكتروني.

2- يقوم المختصون في الدائرة بدراسة الحادث مع المنشأة ومحاولة وضع حلول لمنع تكراره مستقبال.

3-تحفظ بيانات الحادث في ملف المنشأة.


ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعيوم واحد أو أكثر (يعتمد على التواصل بين الدائرة والشركة والجھات االخرى ذات

العالقة)المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(14) طلب التصريح بالعمل في أوقات الظھيرة خالل أشھر يونيو ويوليو وأغسطس واألماكن المكشوفه ذات الحرارة المرتفعة

إستقبال طلبات من منشآت القطاع الخاص لالستثناء من أحكام المادة (16) البند (3) من الالئحة التنظيمية لتدابير السالمة والصحة المھنية الصادرة بالقرار الوزاري رقم

(322/2011) للتصريح بالعمل في أوقات الظھيرة خالل شھر يونيو ويوليو وأغسطس

وصف الخدمة

1. يجب أن تكون المنشآت المتقدمة بالطلب خاضعة لقانون العمل وفقا للضوابط التالية :1-توفير مياه شرب باردة تتناسب مع عدد العاملين.

2- عمل استراحة مظللة قريبة من موقع العمل ( في األماكن المكشوفة ) مغلقة من الجھات األربع ومفروشة ومجھزة بأجھزة التكييف وتتناسب مع عدد العمال.

3- توفير اإلسعافات األولية.4- توفير مياه للغسيل و االستخدامات األخرى على أن تكون الخزانات المتوفرة مغطاة

بطبقة تحفظ برودة المياه5- توفير حافلة مكيفة بالقرب من موقع العمل.

6- أية شروط أخرى تستدعي ظروف العمل توفيرھا.2. تتقدم المنشأة برسالة رسمية موجه لمدير الدائرة لطلب التصريح مع تعبئة بيانات

استمارة طلب التصريح كاملة (مرفق نموذج االستمارة) على أن تتقدم بالطلب قبل نھاية شھر مارس .

3. يجوز للوزارة رفض الطلب بدون إبداء األسباب ويعتبر عدم الرد على الطلب خالل ثالثين يوما من تاريخ تقديمه رفضا له.


رسالة رسمية بطلب التصريح موجه لمدير دائرة السالمة والصحة المھنية مرفق(استمارة طلب التصريح لكل موقع عمل )


1- تقديم رسالة رسمية بطلب التصريح موجه لمدير دائرة السالمة والصحة المھنية مرفق(استمارة طلب التصريح لكل موقع عمل) عن طريق نظام الوثائق (ابتدءا من يناير

وحتى نھاية شھر ماس) من كل عام.2- دراسة الطلب من قبل دائرة السالمة والصحة المھنية.

3- تنفيذ الزيارات التفتيشية لمواقع العمل.4- بعد االنتھاء من دراسة الطلب يتم ابالغ المنشاة بالقبول أو الرفض ھاتفيا الستالم الرد

وتوقيع المستلم على نسخة الرسالة المقدمة له.5- حفظ طلبات التصاريح و نسخ الرسائل الموقع عليھا باالستالم ورقيا من قبل موظف

دائرة السالمة والصحة المھنية.


ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعشھرين من كل عام ( أبريل ومايو) المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(15) طلب خدمة التوعية في مجال السالمة والصحة المھنية

تـقـوم دائرة السالمة والصحة المھنية بحمـالت توعيـة للعمـال في مختلف األنشطة الصنـاعـة من أجـل تعـريفھم بالمخاطـر المحيـطـة باألعمـال التي يقـومون بأدائھا وما ينتج عنھا نتيجـة لعـدم االلتزام بأنظمـة السالمة والصحة المھنية سـواءً كان من خـالل عـدم التقيـد بارتداء أدوات السـالمة الشخصية أو عـن طريق التعـامل الخـاطئ مع اآلالت

والمعـدات التي يعمـلون عليھـا وتوعيتھم بضرورة التقيـد باشتراطات السـالمة والصحة المھنيـة في مجـال العمـل ، كما تـقـوم الدائــرة بتوعيـة أصحاب العمـل من حيث أھميـة توفيـر أدوات الســالمة المختلفـة للعمـال وبال مقابل وضرورة توفيـر األجـواء والظـروف الصحية المناسبـة في مكـان العمـل ، األمـر الـذي يؤدي في النھايـة إلى مكاسب لجميـع

أطـراف اإلنتـاج .

وصف الخدمة

1- تقديم منشآت القطاع الخاص الخاضعة لقانون العمل رسالة رسمية لطلب توعية للمنشأة في السالمة والصحة المھنية مع ذكر اسم المنشأة وعدد عمالھا

2-توفير قاعة مناسبة و مزودة بكافة وسائل العرض3- توفير وسائل الترجمة في حال وجود قوى عاملة غير ناطقة باللغة العربية


-رسالة رسمية موجھه من المنشأة للوزارة (رسالة طلب توعية) المستندات و الوثائق المطلوبة

1- تقديم رسالة طلب من المنشأة لعمل برنامج توعية في السالمة والصحة المھنية2- دراسة الطلب من قبل المختصين بالدائرة 3- إعالم المنشأة بالموافقة بتنفيذ البرنامج وتحديد موعد للبرنامج)يمكن للمنشأة أو الدائرة أن تطلب تأجيل موعد تنفيذ البرنامج

ليتوافق مع الطرفين )4- تنفيذ البرنامج في المنشأة أو في حاالت اخرى يتم تنفيذه في المديرية

5- يقوم موظف الدائرة باعداد تقرير عن تفاصيل البرنامج.



- عمل التوعية يتم في يوم واحد . -أسبوع للتنسيق بين الدائرة والمستفيد من الخدمة.

المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(16) طلب تسجيل إصابات العمل واألمراض المھنية .

التبليغ عن إصابات العمل واألمراض المھنية من منشآت القطاع الخاص كما نصت عليھا المادة 13 في الالئحة التنظيمية لتدابير السالمة والصحة المھنية، أي إصابة عمل تحدث

في المنشأة يجب التبليغ عندھا خالل 24ساعة .

وصف الخدمة

1- التبليغ وفقا لالستمارة المتبعة بدائرة السالمة والصحة المھنية2- على كل صاحب عمل والقوى العاملة بالمنشأة التبليغ عن أي اصابة عمل خالل 24

ساعة من حدوث االصابة 3- تعبئة البيانات كاملة حسب االستمارة4- الحرص على دقة ومصداقية ووضوح البيانات المدرجة باالستمارة (تعھد)


1- التقارير الطبية (اختياري)2- استمارة التبليغ3- رسالة رسمية





1. استالم استمارة التبليغ عن إصابة عمل أو مرض مھني(المتبعة لدى دائرة السالمة والصحة المھنية ).

2. يعرض على مدير الدائرة لالطالع وتوجيه رئيس القسم المختص .3. يقوم رئيس القسم المختص بتوجيه الموظف المختص بفرز البيانات المعطاة إلصابات العمل واألمراض المھنية في اإلحصائية المتبعة في الدائرة ودراستھا ، إضافة الى توجيه

عدد فريق من المفتشين لزيارة موقع العمل التي وقعت بھا االصابة للتحقيق ورفع التوصيات بعدم تكرارھا في المستقبل مع اعطاء مھلة للمنشأة لعمل التوصيات.

4. تقوم ادارة المنشأة بوضع التوصيات في موقع التنفيذ (موقع العمل)خالل الفترة المعطاة من قبل المفتشين.

5. بعد انقضاء المھلة ترفع المنشأة تقرير الى الدائرة يفيد بقيامھا بعمل جميع التوصيات في موقع االصابة.

6. يقوم المفتشين بإعادة زيارة المنشأة ومعاينة موقع االصابة للتأكد من قيامھا بوضع التوصيات في مكان االصابة لمنع تكرارھا في المستقبل

7. تحفظ االستمارة في ملف المنشأة.8. يقوم الموظف المختص باعداد احصائية كاملة البيانات.

9. تعرض اإلحصائية النھائية كل ستة أشھر على رئيس القسم ثم تحال الى مدير الدائرة.10. تحال االحصائية كل سته اشھر ونھاية كل سنه الى مكتب مدير عام الرعاية العمالية

لالطالع11. يتم حفظ االحصائية في ملف خاص لالحصائيات في الدائرة .

12. النتيجة النھائية لالحصائية اصابات العمل واالمراض المھنية تعرض لمكتب سعادة الوكيل للحفظ.


ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعأربعة ايام فقط . المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(17) طلب اعتماد برنامج السالمة والصحة المھنية .

إستقبال طلبات من منشأت القطاع الخاص والتي يزيد عمالھا عن 10 عمال فأكثر إلعتماد برنامج السالمة والصحة المھنية . كما نصت الالئحة التنظيمية لتدابير السالمة والصحة

المھنية مادة رقم (10).

وصف الخدمة

1- المنشأة التي يعمل بھا عشرة عمال فأكثر2-المنشأة تكون خاضعة لقانون العمل

3- يعد البرنامج بواسطة مختص بتدابير السالمة والصحة المھنية4- يجب أن يتوافق البرنامج مع مھام وطبيعة وحجم العمل المنشأة

5- تلتزم المنشأة بكل ما يحتويه البرنامج المعد من قبلھم (تعھد بالتنفيذ)

مالحظة: يعتبر البرنامج معتمد للمنشأة الى ان يحدث تغيير في طبيعة عمل المنشأة فھنا يستدعي تغيير البرنامج كليا


1- رسالة طلب اعتماد البرنامج موجھه الى مدير الدائرة المستندات و الوثائق المطلوبة

1. تقديم رسالة الى دائرة السالمة والصحة المھنية بالمديرية العامة للرعاية العمالية بطلب اعتماد البرنامج اضافة الى ارفاق البرنامج المعد من قبل المنشأة المراد اعتماده

2. يعرض على مدير الدائرة لالطالع والتوجيه3. يعرض على رئيس القسم المختص لتوجيه الموظف المختص

4. مراجعة البرنامج من قبل الموظف المختص(إذا استدعى األمر يطلب الموظف من المنشأة عقد اجتماع لمناقشة البرنامج )

5. مخاطبة موظف المنشأة لتعديل البرنامج ھاتفيا او عبر البريد االلكتروني6. يعرض بعد المراجعة النھائية على رئيس القسم (إذا استدعى األمر يطلب رئيس القسم التعديل في البرنامج ويوجه الموظف المختص لمناقشة البرنامج مع المنشأة )

7. يقوم مدير الدائرة باعتماد البرنامج ب(الختم والتوقيع )8. عند االنتھاء من اعتماد البرنامج تقوم الدائرة بمخاطبة المنشأة برسالة موافقة باالعتماد

وإبالغ المنشأة الستالم البرنامج ھاتفيا أو بالبريد االلكتروني9. يوقع مستلم البرنامج على نسخة رسالة الموافقة ويسلم البرنامج للمنشأة

10. يحفظ الموظف نسخة رسالة الموافقة باالعتماد والبرنامج المعتمد في ملف المنشأة


ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعابتداءا من استالم رسالة طلب االعتماد الى اعتماد البرنامج(يعتمد على معد البرنامج

وتجاوب المنشأة) .المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة






تسوية منازعات العمل الدائرة

(18) طلب تسوية نزاع عمالي جماعي ( بين صاحب العمل والنقابة العمالية أو ممثلي العمال) وذلك بالمنشآت التي يجوز فيھا اإلضراب عن العمل

خدمة استقبال الطلبات المقدمة من صاحب العمل و العمال معا، و ذلك من خالل طلب مقدم من الطرفين للوزارة يتضمن : بيانات الطرفين و موضوع النزاع و أسبابه و

اإلجراءات التي أتبعت من أجل تسوية النزاع إن وجدت ، و من ثم يتم بحثھا من قبل اللجنة من أجل التوصل إلى تسوية النزاع إن وجدت ، و من ثم يتم بحثھا من قبل اللجنة من أجل التوصل إلى تسوية ودية ، و في حال تعذر التسوية يتم إحالة الموضوع للمحكمة المختصة.

وصف الخدمة

1- حضور أصحاب العالقة أو ممثلھم القانوني.2- نسخة من البطاقة المدنية و نموذج التوقيع.3- أي مستندات أخرى تتعلق بالموضوع.


1- تقديم الطلب مستكمال من قبل طرفي النزاع.2- البطاقة المدنية و نموذج التوقيع.


1- تقديم الطلب.2- إحالة الطلب إلى مقرر اللجنة ( مدير تسوية منازعات العمل).

3- تحديد موعد لبحث النزاع مع طرفي النزاع من قبل اللجنة المختصة برئاسة وكيل الوزارة لشؤون العمل.

4- بحث النزاع من قبل اللجنة.5- التوقيع على محضر االجتماع من قبل طرفي النزاع و أعضاء اللجنة.

6 انتھاء الخدمة ( انتھاء الخدمة بتسوية النزاع - إحالة النزاع إلى المحكمة المختصة)


ال يوجد رسوم رسوم الخدمة و ألية الدفعشھر ( يعتمد على سير بحث النزاع العمالي الجماعي). المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(19) طلب تسوية نزاع عمالي جماعي مقدم من نقابة العمال أو ممثلي العمال إذا لم توجد نقابة.

خدمة إستقبال الشكاوي العمالية المقدمة من المنشآت ضد القوى العاملة، حيث يقوم الشاكي طالب الخدمة بتعبئة إستمارة الشكوى مكونه من بيانات الشاكي وبيانات المشكو في حقه ومن ثم يقدمھا إلى قسم تسجيل منازعات العمل لتحديد موعد للجلسة وإخطار

أطراف الشكوى بالموعد عن طريق اإلستدعاء الورقي والرسائل النصية ومن ثم يتم بحث الشكوى بقسم المفاوضات والمنازعات الجماعية من أجل التوصل لتسوية ودية أو إحالة الشكوى للجنة المشكلة بھذا الخصوص لمحاولة التوصل إلى تسوية ودية وفي حال تعذر

التوصل للتسوية الودية تحال للمحكمة المختصة .

وصف الخدمة

1- حضور صاحب العمل أو ممثله قانونا .2- البطاقة المدنية.


1- نموذج التوقيع . المستندات و الوثائق المطلوبة

1- تقديم الطلب .2- بحث الشكوى مع جميع االطراف .3- التوقيع على نتيجة بحث الشكوى .

4- انتھاء الخدمة .5- مقرر اللجنة يقوم بتحويل المطالب الى اللجنة الوزارية المختصة في حالة عدم انتھاء

الشكوى بالتسوية .6- تحديد موعد لبحث المطالب مع اطراف النزاع العمالي الجماعي للتقريب بين وجھات

النظر للوصول الى تسوية ودية مرضية لالطراف .7- يقوم مقرر اللجنة باحالة الشكوى الى المحكمة مشفوعه بمذكرة بھا اقوال االطراف

وحججھم في حالة عدم التوصل الى تسوية .8- (تفاصيل إجراءات تحويل الشكوى إلى اللجنة الوزارية و كيفية تشكيل اللجنة و

قراراتھا)9- (تفاصيل تحويل الشكوى للمحكمة)


ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعاسبوعين. المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(20) تقديم البالغات

تمكين القوى العاملة و المواطنين و المقيمين من تقديم بالغات على المنشآت المخالفة ألحكام قانون العمل ، و تقديم بالغات عن القوى العاملة المخالفة أيضا.

وصف الخدمة

اليوجد اإلشتراطات و الضوابطال يوجد المستندات و الوثائق المطلوبة

1-يقوم المستخدم بإختيار خدمات األفراد من قائمة الخدمات المتوفرة على موقع الوزارة االلكتروني.

2-يقوم المستخدم بإختيار خدمة تقديم البالغات ومن ثم إختيار ابدأ الخدمة.3-يقوم النظام بتوجيھك إلى صفحة تقديم البالغ والمكونة من "3" مراحل وھي:

*المرحلة األولى :إدخال بيانات مقدم البالغ. *المرحلة الثانية :معلومات البالغ. *المرحلة الثالثة :المراجعة والتقديم.

ويجب على المستخدم تعبئة البيانات المطلوبة في كل مرحلة وبعد االنتھاء الضغط على التالي لألنتقال إلى المراحل التالية.

4-في المرحلة األولى "شاشة معلومات مقدم البالغ" تظھر للمستخدم شاشة التحقق من معلوماته الشخصية وذلك من خالل 1- الرقم المدني و تاريخ الميالد 2- رقم جواز السفر، تاريخ اإلصدار، مكان اإلصدار و تاريخ الميالد 3- رقم التأشيرة و تاريخ الميالد وبعد إدخال المعلومات الشخصية األساسية لمقدم البالغ يجب الضغط على زر "تحقق". يقوم

النظام بإسترجاع "معلومات المستخدم" ومن ثم الضغط على زر "التالي".5-في المرحلة الثانية " معلومات البالغ" يقوم المستخدم بتعبئة كل من معلومات البالغ

وعنوان البالغ و رفع المرفقات إن وجدت ومن ثم الضغط على زر "التالي".6-في المرحلة الثالثة " المراجعة والتقديم" يجب على المستخدم التأكد من صحة البيانات المدخلة ومن ثم التعھد بأن المعلومات المدخلة صحيحة و ذلك من خالل النقر على :

*أتعھد أن جميع البيانات التي أدخلتھا عن البالغ صحيحة ومن ثم الضغط على زر "تسليم" بعد ذلك يظھر للمستخدم رسالة تفيد بنجاح عملية تسجيل

البالغ و يظھر الرقم المرجعي للبالغ .


اليوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعيوم واحد المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(21) تقديم الشكاوى العُمالية

تمكين القوى العاملة من تقديم الشكاوى العمالية على منشآت القطاع الخاص في حال وجود مخالفات ألحكام قانون العمل، حيث توفر الخدمة إمكانية متابعة حالة الشكاوى المقدمة مسبقا و إظھار تفاصيل كل منھا من خالل موقع الوزارة خدمات القوى العاملة، و توفر أيضا ميزة طلب إغالق الشكوى (في حال توصل الشاكي و المشكو في حقه إلى تسوية

فيما بينھم قبل بحث موظفي الوزارة للشكوى).يقوم النظام بالتعامل مع الشكاوى حسب نوعھا ، لذا يتم حجز جلسات لألنواع التي تتطلب ذلك مباشرة من النظام مثل شكاوى األجور ،وترسل رسالة نصية وبريد الكتروني للشاكي والمشتكى عليه بتفاصيل الموعد من أجل الحضور للوزارة أما فيحالة الشكاوى التي ال تتطلب حجز جلسات يتم ارسالھا الى الدائرة المختصة من أجل بحث الطلب ومن ثم اتخاذ

الالزم.السياسة:

تقوم وزارة القوى العاملة بالتعامل مع جميع الطلبات (الشكاوي والبالغات والتظلمات ) بسرية تامة واحترافية. وينبغي عند تقديم الطلب مراعاة بعض الضوابط أھما الصحة

والمصداقية. وسيقوم ممثل الوزارة بدراسة الطلب كما يمكن التواصل للحصول على مزيد من المعلومات. علما بأن وزارة القوى العاملة ال تقوم بالمشاركة في حل النزاعات

القانونية.

من أجل البدء في إجراءات دراسة الطلب ،على مقدم الطلب الموافقة على االشتراطات التالية:

-التفھم والموافقة على قيام الوزارة باإلفصاح عن محتوى الشكوى الى المؤسسة التي تم تقديم الشكوى ضدھا واالعضاء اآلخريين المعنيين.

-الموافقةعلى حفظ سرية الطلب .-عدم الكشف و اإلفصاح عن أو أي جزء من أي سجل أو مستند أو ملف أو دليل أو

توصية فريق ادارة الشكاوي بالوزارة او أي قرار يتعلق بھذا الطلب .-التصريح بأن الحقائق المعلنة أو المرفقة في نموذج الطلب السري صحيحة على حد علم

واعتقاد مقدم الطلب.

وصف الخدمة

بالنسبة للقوى العاملة الغير عمانية يسمح للعامل بسجيل الشكوى في حالة كان على رأس العمل أما في حالة كان تارك للعمل يقوم النظام بتوجيه إلى المديرية المختصة وبالنسبة للعامل المسجلة بياناته كمغادر أو من يمثل التوجه إلى الدائرة المختصة ليقوم بتسجيل

الشكوى بواسطة موظفي الوزارة المختصين.


حسب نوع شكوته في حالة لديه أي وثائق تثبت حقه فيمكنه رفعھا من خالل الخدمة. المستندات و الوثائق المطلوبة




1-يقوم المستخدم بإختيار خدمات األفراد من قائمة الخدمات المتوفرة على موقع الوزارة االلكتروني.

2-يقوم المستخدم بإختيار خدمة تقديم الشكاوى العمالية ومن ثم إختيار ابدأ الخدمة.3-تظھر للمستخدم نافذة التحقق من ھوية مقدم الشكوى ويمكن التحقق من معلوماته

الشخصية وذلك من خالل 1- الرقم المدني و تاريخ الميالد 2- رقم جواز السفر، تاريخ اإلصدار، مكان اإلصدار و تاريخ الميالد 3- رقم التأشيرة و تاريخ الميالد .وبعد إدخال معلومات التحقق من ھوية المستخدم يجيب الضغط على زر "تحقق" بعدھا يقوم النظام بإسترجاع "إسم المستخدم" ومجموعة الشكاوى المقدمة مسبقا بواسطة المستخدم (إن

وجدت) حيث يمكن للمستخدم متابعة حالة الشكاوى السابقة.4-يقوم المستخدم بإختيار "بدء شكوى جديدة" ويظھر نموذج تقديم الشكوى المكون من "6

" مراحل وھي:- 1- معلومات الشكوى ،2-معلومات الشاكي ،3-معلومات المشكو عليه ،4-معلومات التوظيف ،5-مرفقات الشكوى ،6-المراجعة والتقديم. وعليه يجب على المستخدم تعبئة البيانات المطلوبة في كل مرحلة وبعد االنتھاء الضغط على التالي لالنتقال إلى المراحل

التالية.مالحظات:

-في مرحلة معلومات المشكو عليه إذا كان يرغب المستخدم في تقديم شكوى على منشأة يعمل بھا حاليآ يقوم بإختيار الفرع الذي يعمل به من القائمة الظاھرة وفي حالة عدم توفر معلومات الشركة التي يعمل بھا والمراد تقديم الشكوى عليھا يقوم بإختيار "أدخل رقم

السجل التجاري للمنشأة" فقط.-في مرحلة مرفقات الشكوى بعد تعبئة البيانات يجب رفع المرفقات إن وجدت.

-في مرحلة المراجعة والتقديم يجب على المستخدم التأكد من صحة البيانات المدخلة ومن ثم الضغط على الخيار التالي:-

* أتعھد إن جميع المعلومات والوثائق المرفقة التي أدخلتھا صحيحة ومن ثم الضغط على زر "تسليم" بعد ذلك يظھر للمستخدم الرقم المرجعي للشكوى الذي

ينبغي اإلحتفاظ به لمتابعة الشكوى مستقبآل.- في حال رغبة المستخدم إتاحة الفرصة إلضافة شاكي أخر لنفس الشكوى "شكوى

جماعية" يجب عليه تحديد الخيار التالي الظاھر باإلسفل:* ھل تسمح بإضافة شاكي أخر للشكوى (شكوى جماعية)

ويمكن بعدھا مشاركة الرقم المرجعي للشكوى مع الراغبين بالتسجيل على ھذه الشكوى الجماعية.


اليوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعيتم تقديم الطلب خالل دقائق أما دراسة الطلب وحجز مواعيد جلسات بحث الطلب من قبل المختصين في الوزارة فھي تعتمد على حجم طلبات الشكوى المقدمة خالل تلك الفترة

الزمنية.





(22) طلب تسوية نزاع عمالي جماعي مقدم من منشآة ضد قوى عاملة.

خدمة إستقبال الشكاوي العمالية المقدمة من المنشآت ضد القوى العاملة، حيث يقوم الشاكي طالب الخدمة بتعبئة إستمارة الشكوى مكونه من بيانات الشاكي وبيانات المشكو في حقه ومن ثم يقدمھا إلى قسم تسجيل منازعات العمل لتحديد موعد للجلسة وإخطار

أطراف الشكوى بالموعد عن طريق اإلستدعاء الورقي والرسائل النصية ومن ثم يتم بحث الشكوى بقسم المفاوضات والمنازعات الجماعية من أجل التوصل لتسوية ودية أو إحالة الشكوى للجنة المشكلة بھذا الخصوص لمحاولة التوصل إلى تسوية ودية وفي حال تعذر

التوصل للتسوية الودية تحال للمحكمة المختصة .

وصف الخدمة

1- حضور صاحب العمل أو ممثله قانونا .2- البطاقة المدنية.


1-- نموذج التوقيع . المستندات و الوثائق المطلوبة

1- تقديم الطلب .2- بحث الشكوى مع جميع االطراف .3- التوقيع على نتيجة بحث الشكوى .

4- انتھاء الخدمة .5- مقرر اللجنة يقوم بتحويل المطالب الى اللجنة الوزارية المختصة في حالة عدم انتھاء

الشكوى بالتسوية .6- تحديد موعد لبحث المطالب مع اطراف النزاع العمالي الجماعي للتقريب بين وجھات

النظر للوصول الى تسوية ودية مرضية لالطراف .7- يقوم مقرر اللجنة باحالة الشكوى الى المحكمة مشفوعه بمذكرة بھا اقوال االطراف في

حالة عدم التوصل الى تسوية .8- (تفاصيل إجراءات تحويل الشكوى إلى اللجنة الوزارية و كيفية تشكيل اللجنة و

قراراتھا)9- (تفاصيل تحويل الشكوى للمحكمة)


اليوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعاسبوعين. المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة






الدائرة التفتيش

(23) طلب ترخيص مزاولة نشاط إستقدام قوى عاملة غير عُمانية

يحق للمواطن العماني مزاولة نشاط استقدام القوى القوى العاملة غير العمانية بعد الحصول على ترخيص من ھذه الوزارة ويجب استيفاء االشتراطات اللتي وضعتھا

الوزارة لمزاولة ھذا النشاط

وصف الخدمة

1- أن يكون طالب الترخيص عماني الجنسية.2- أن يكون طالب الترخيص كامل األھلية وحسن السيرة والسلوك.

3- أن يكون حاصال على مؤھل دراسي ال يقل عن دبلوم التعليم العام أو ما يعادله، أو له خبره عملية ال تقل عن عشر سنوات مع اجادته القراءة والكتابة.

4- أن يمارس النشاط من خالل منشأة وأن يكون متفرغا تفرغا تاما ويشرف مباشرة على ادارة اعمال المنشأة المرخص لھا وال يمارس نشاطا تجاريا آخر أو وظيفة أو حرفة

أخرى.5- أال يكون قد سبق الحكم عليه في جريمة مخله بالشرف أو األمانة ما لم يكن قد رد إليه

اعتباره.6- تقديم ضمان مالي مصرفي لصالح الوزارة، بمبلغ مقداره(5000) خمسة آالف لایر

عماني غير محدد المدة صادر من أحد المصارف العاملة بالسلطنة.7- تجھيز مكتب أو مقر مؤثث لمزاولة النشاط.

8- توفير سكن مناسب ومنفصل للعمال وآخر للعامالت المستقدمين للعمل وفقا الحكام الالئحة التنظيمية لتدابير السالمة والصحة المھنية في المنشآت الخاضعة لقانون العمل

الصادرة بالقرار الوازاري رقم (286/2008).9- التسجيل بأمانه السجل التجاري بوزارة التجارة والصناعة وغرفة تجارة وصناعة

عمان، وأن يكون الترخيص مسجال بالفئة التي ال تقل عن الدرجة الثانية





1- الموافقة المبدئية:صورة من البطاقة الشخصية -

صورة من بطاقة سجل القوى العاملة الوطنية -شھادة بعدم صدور أحكام جزائية سابقه عليه،أو ما يفيد رد اعتباره بالنسبه لمن سبق الحكم

عليه جزائيا-صورة من شھادة المؤھل الدراسي أو شھادة الخبرة-

تعبئة رسالة اقرار و تعھد بعدم العمل في اي من القطاع الخاص أو الحكومي 2- الموافقة النھائية:

ضمان مصرفي-األصل- بقيمة (5000) خمسة االف لایر عماني ويكون غير محدد المدة وتحت تصرف الوزارة - أوراق السجل التجاري والترخيص البلدي(الدرجة الثانية كأقل

درجة ويكون تاجر فرد) وشھادة انتساب ونموذج توقيع.- عقود االيجار للمكتب ولسكن العامالت ولسكن العمال( في حالة عدم استقدام إحدى

الجنسين تقديم تعھد بذلك برسالة رسمية- ومعتمده من المنشاة).





1) تعبئة استمارة الطلب والتعھد وارفاق المستندات المطلوبة وتقديمھا الى دائرة التفتيش بالمديرية العامة للرعاية العمالية.

2) دراسة الطلب من قبل المختصين بقسم مكاتب استقدام القوى العاملة غير العمانية.3) في حال استيفاء الطلب لجميع االشتراطات يحال للجنة المختصة بدراسة طلبات

تراخيص مزاولة نشاط استقدام القوى العاملة غير العمانية للبت فيه.4) في حال رفض الطلب يبلغ صاحب الطلب باالعتذار باالتصال الھاتفي

5) في حال وجود نواقص يبلغ صاحب الطلب بضرورة استكمالھا باالتصال الھاتفي6) في حال الموافقة المبدئية يمنح صاحب العالقة خطاب رسمي بالموافقة المبدئية

الستكمال باقي اإلجراءات خالل 60 يوما وإال اعتبرت الموافقة الغيه.7) خالل 60 يوم تقديم طلب استكمال إجراءات الطلب...أو.طلب تمديد المھلة(يشترط

موافقة اللجنة)8) ارفاق المستندات المطلوبة الستكمال إجراءات الموافقة المبدئية

9) التفتيش على المنشأة والسكن(لذكور واإلناث)10) احالة تقرير التفتيش والمستندات المطلوبة إلى اللجنة المختصة تمھيدا للموافقة

النھائية11) في حال رفض الطلب يبلغ باالعتذار باالتصال الھاتفي

12) في حال وجود نواقص أو تعديالت يبلغ صاحب الطلب بضرورة استكمالھا(باالتصال الھاتفي)

13) في حال الموافقة النھائية يبلغ صاحب الطلب بموافقة اللجنة واعتماد طلبه باالتصال الھاتقي ويطلب منه تسجيل المنشأة في الوزارة ومن ثم مراجعة دائرة التفتيش لدفع رسوم

الترخيص14) دفع رسوم اصدار الترخيص(500) لایر عماني (عن طريق بطاقة الدفع)

15) اصدار شھادة الترخيص واحالتھا مع ايصال الدفع الى وكيل الوزارة للعمل لالعتماد16) بعد اإلعتماد يتم تسجيل بيانات المنشأة في نظام مكاتب االستقدام وتسليم أصل شھادة الترخيص لصاحب الطلب(يوقع صاحب الطلب على نسخة الترخيص الثبات االستالم


500 لایر عماني رسوم اصدار الترخيص(دفع عن طريق البطاقة) رسوم الخدمة و ألية الدفع

3 اشھر المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(24) طلب إلغاء ترخيص مزاولة نشاط إستقدام قوى عاملة غير عُمانية

عند رغبة صاحب مكتب إستقدام قوى عاملة غير عُمانية بالتوقف عن مزاولة نشاط اإلستقدام، يتوجب على صاحب العمل التقدم برسالة موجھة إلى مدير دائرة التفتيش بطلب اإللغاء إلعالم الوزارة بتوقفه عن مزاولة النشاط و إلستالم الضمان المصرفي المرتبط بالترخيص المصدر سابقا، ويشترط على صاحب العمل النشر في احدى الصحف المحلية إعالن عن إغالق المكتب للتأكد من عدم وجود مطالبات على المكتب من قبل أصحاب

العمل.

وصف الخدمة

1- نشر إعالن في احدى الصحف المحلية يفيد باغالق المكتب وتوجيه من لديه مطالبات من المكتب بمراجعة المكتب خالل شھر من تاريخ نشر االعالن.

2- أن ال يكون ضد المكتب اية شكاوي أو مطالبات


1- رسالة على الورق الرسمي للمكتب مختومة تفيد بطلب إلغاء ترخيص المكتب موجھة إلى مدير دائرة التفتيش.

2- صورة عن اإلعالن في إحدى الصحف المحلية مع إرفاق أصل الصحيفة التي تم نشر االعالن فيھا.

3- أصل شھادة الترخيص.


1- نشر اعالن في احدى الصحف اليومية برغبة صاحب العمل بإغالق المكتب وعلى كل من لديه مطالبات التوجھه الى المكتب خالل شھر من تاريخ نشر االعالن.

2- بعد نشر االعالن، يقدم صاحب العمل رسالة رسمية بطلب الغاء موجھة إلى مدير دائرة التفتيش.

3- بعد التأكد من عدم وجود مطالبات(خالل ستة أشھر من تاريخ نشر االعالن) يرفع الطلب الى مدير عام الرعاية العمالية ومنھا الى وكيل الوزارة للشؤون العمل.

4- بعد صدور الموافقة على اإللغاء، يسلم صاحب الطلب أصل الضمان المصرفي ويوقع على وصل الثبات االستالم.

5- تعديل بيانات المنشآة في نظام مكاتب اإلستقدام في النظام الموحد


ال توجد رسوم الخدمة و ألية الدفعستة شھور المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(25) إدارة وثائق المنشأة

تمكن الخدمة صاحب العمل من رفع الوثائق المطلوبة منه لتقديم الخدمات كعقد االيجار والترخيص البلدي أو ملكية اإليجار والترخيص البلدي ، حيث يقوم النظام بحفظ ھذه

الوثائق واالستفادة منھا بشكل تلقائي في تقديم خدمات أخرى.

وصف الخدمة

ال يوجد اإلشتراطات و الضوابطالمستندات التي يرغب صاحب العمل في رفعھا بالنظام لالستفادة من خدمات الوزارة كعقد

االيجار والترخيص البلدي.المستندات و الوثائق المطلوبة

-يمكنك القيام برفع المستندات المطلوبة من خالل الخدمات اإللكترونية المقدمة إلى أصحاب العمل.

- يجب ادخال بيانات الوثيقة المطلوبة، حيث تكون نوع الوثيقة إما ( عقد اإليجار والترخيص البلدي أو عقد الملكية والترخيص البلدي) . وتظھر كل الفروع التابعة

للمؤسسة مباشرة.- إذا تمكن النظام من توفير معلومات الوثائق للموقع الجغرافي للفرع من خالل الربط اإللكتروني يتطلب إدخال رقم الترخيص البلدي ويتم التحقق من البيانات من خالل الربط اإللكتروني وبعد عملية التحقق يقوم النظام بعرض البيانات وإعتمادھا تلقائيا . إذا لم تتوفر معلومات الوثيقة من خالل الربط اإللكتروني يتطلب القيام بتعبئة بيانات الوثيقة من خالل 4 خطوات. - الخطوة األولى :خطوة ادخال تفاصيل عقد االيجار أو عقد الملكية .

- الخطوة الثانية :خطوة ادخال تفاصيل الترخيص البلدي.- الخطوة الثالثة: خطوة ادخال تفاصيل المستندات.

- الخطوة الرابعة: خطوة مراجعة بياناتك المدخلة في النظام .- يتم تحديث حالة الوثيقة بشكل تلقائي إلى (معتمد) أو (مرفوض ) بعد قيام المختصين في

الوزارة من التحقق من الوثائق.







(26) استرداد ثمن التذكرة لبالغ ترك العمل

تمكن الخدمة المواطن من استرجاع المبلغ المودع لتأمين تذكرة سفر العامل عند تسجيل بالغ ترك العمل.حيث يمكن استرجاع ثمن في حالة الغاء بالغ ترك العمل (عن طريق طلب إلغاء بالغ ترك العمل او عن طريق تظلم العامل من بالغ ترك العمل) أو مغادرة العامل دون استخدام ثمن التذكرة أو انقضاء المدة القانونية ( 4 سنوات)على بقاء ثمن

التذكرة في حساب الوزارة.

وصف الخدمة

ال يوجد اإلشتراطات و الضوابطال توجد المستندات و الوثائق المطلوبة

-في حال رغبة المواطن استرداد المبلغ المودع لتذكرة سفر العامل وذلك ان كان مستوفي لشروط االسترداد يتطلب منه تسجيل الدخول الى بوابة الخدمات االلكترونية بموقع

الوزارة االلكتروني..-من أجل إسترداد ثمن التذكرة لبالغات ترك العمل الملغاة على المستخدم التوجه الى قائمة طلبات تسجيل بالغات ترك العمل المسجلة مسبقا ، ومن ثم تحديد البالغ المطلوب استرداد

ثمن التذكرة له والذي تكون حالته "ملغى"، و تقديم طلب استرداد ثمن التذكرة.-يقوم النظام بتوجيه المستخدم الى صفحة تسجيل طلب استرداد ثمن التذكرة، والتي توضح معلومات بالغ ترك العمل وعلى المستخدم أن يقوم بادخال معلومات مستلم الشيك.حيث يقوم بادخال البيانات التالية: الرقم المدني، تاريخ الميالد، اسم المفوض باالستالم، رقم الھاتف. ومن ثم تقديم الطلب حتى يتم دراسة الطلب من قبل المختصين بالوزارة.

-يمكن للمستخدم متابعة طلب استرداد ثمن التذكرة من خالل رابط متابعة طلبات استرداد ثمن التذاكر ، حيث يوضح تفاصيل الطلب وحالته.

-بعد دراسة الطلب والموافقة عليه سيتم ارسال رسالة نصية لصاحب العمل تفيد بتجھيز الشيك من قبل الوزارة وعليه يجب حضور المفوض باإلستالم الستالم المبلغ ، كما تتغير

حالة الطلب بالنظام الى"بانتظار التسليم".


ال توجد رسوم رسوم الخدمة و ألية الدفع





(27) دفع الرسوم والغرامات

تتيح الخدمة ألصحاب العمل إمكانية اإلطالع على الرسوم والغرامات التى تم إقرارھا عليھم بناء على إجراءات وزارة القوى العاملة وكذلك دفعھا.

مثال: عند ترحيل عامل على نفقة الدولة يتم انشاء إيصال على صاحب العمل أو الطرف المشغل، فتتيح ھذه الخدمة ألصحاب العمل سداد مثل ھذه اإللتزامات دون الحاجة إلى

مراجعة الوزارة.

وصف الخدمة

ال يوجد اإلشتراطات و الضوابطال يوجد المستندات و الوثائق المطلوبة

1.تسجيل الدخول الى بوابة الخدمات.2.اختيار خدمة دفع الرسوم والغرامات من القائمة الجانبية بالصفحة.

3.يتم استعراض االيصاالت المستحقة ، يجب اختيار أحد اإليصاالت التي تكون حالتھا غير مدفوع.

4.من ضمن قائمة الخيارات يتم النقر على خيار " دفع ".5.عند النقر على زر " دفع " يتم توجيه المستخدم إلى بوابة الدفع اإللكتروني إلكمال

عملية الدفع.6.عند إكتمال عملية الدفع بنجاح تتحول حالة اإليصال إلى مدفوع.


ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعخدمة ذاتية المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(28) طلب نقل موقع مكتب مزاولة نشاط استقدام قوى عاملة غير عمانية

لنقل موقع المكتب الى موقع اخر يشترط الحصول على موافقه كتابية من الدائرة المختصة وفقا للمادة(14) من الالئحة التنظيمية لمكاتب استقدام القوى العاملة غير العمانية والتي تنص على.: " ال يجوز للمنشأة المرخص تغيير مقرھا إال بعد الحصول على موافقة كتابية

من المديرية أو الدائرة المختصة وفقا لإلجراءات التي تحددھا الوزارة".

وصف الخدمة

اليوجد اإلشتراطات و الضوابط

1- عقود االيجار الجديدة للمكتب و للسكن (إذا تم تغيره).2- الترخيص البلدي والسجل التجاري ونموذج التوقيع.

3- أصل ترخيص مزاولة نشاط استقدام.


1- تقديم طلب نقل برسالة مطبوعة على ورق رسمي للمكتب وارفاق المستندات المطلوبة الى دائرة التفتيش بالمديرية العامة للرعاية العمالية.

2- التفتيش على المكتب والسكن للتأكد من مالئمته لإلشتراطات التي تنص عليھا االئحة التنظيمية لمكاتب اإلستقدام.

3- في حال إستيفاء المكتب الجديد لإلشتراطات، يتم تحرير شھادة ترخيص جديدة بالموقع الجديد (اذا كان الموقع في نفس الوالية ال تصدر شھادة جديدة).

4- احالة الموضوع الى مكتب المدير العام ومنھا الى مكتب سعادة وكيل شؤون العمل للموافقة على طلب النقل واعتماد الشھادة الجديدة.

5- تسليم رسالة كتابية بالموافقة وتسليم شھادة الترخيص لصاحب العالقة وتعديل بيانات مكتب االستقدام في نظام الوزارة.


ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعأسبوعين المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(29) طلب تقديم شكوى متعلقة بمكاتب إستقدام القوى العاملة غير العُمانية

يحق لصاحب العمل تقديم شكوى ضد المكتب الذي تم عن طريقه استقدام العامل الوافد اذا تبين عدم التزام المكتب باحكام الالئحة التنظيمية لمكاتب استقدام القوى العامله غير العمانية أو اذا اخل بشروط العقد المبرم بين الطرفين كما يحق لصاحب المكتب تقديم

شكوى ضد صاحب العمل لنفس السبب

وصف الخدمة


1- صورة من البطاقة الشخصية لمقدم الشكوى2- المستندات المتعلقة باستقدام العامل أو العاملة( عقد االستقدام، ايصال اتعاب، عقد

العمل...)


1- تعبئة استمارة الشكوى وارفاق كافة المستندات المتعلقة بالشكوى وتقديمھا الى دائرة التفتيش بالمديرية العامة للرعاية العمالية .

2- استدعاء صاحب العمل ھاتفيا و إستدعاء صاحب المكتب عن طريق تحرير محضر إستدعاء

ويتم زيارة المكتب وتسليمه محضر االستدعاء بواسطة مفتشين قسم مكاتب اإلستقدام.3- في حال التسوية الودية يقدم المشتكي رسالة اقرار بانتھاء الشكوى واستالم كافة

مستحقاته4- في حال عدم وجود تسوية وديه تحال الشكوى الى االدعاء العام او المحكمة وتوجيه

مقدم الشكوى لمتابعة شكواه في الجھه المحال اليھا.



14 يوماً المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(30) دفع الرسوم والغرامات

تتيح الخدمة للمواطنيين إمكانية اإلطالع على الرسوم والغرامات التى تم إقرارھا عليھم بناء على إجراءات وزارة القوى العاملة وكذلك دفعھا.

مثال: عند ترحيل عامل على نفقة الدولة يتم انشاء إيصال على صاحب العمل أو الطرف المشغل، فتتيح ھذه الخدمة ألصحاب العمل سداد مثل ھذه اإللتزامات دون الحاجة إلى

مراجعة الوزارة.

وصف الخدمة


1.تسجيل الدخول الى بوابة الخدمات.2.اختيار خدمة دفع الرسوم والغرامات من القائمة الجانبية بالصفحة.

3.يتم استعراض االيصاالت المستحقة ، يجب اختيار أحد اإليصاالت التي تكون حالتھا غير مدفوع.

4.من ضمن قائمة الخيارات يتم النقر على خيار " دفع ".5.عند النقر على زر " دفع " يتم توجيه المستخدم إلى بوابة الدفع اإللكتروني إلكمال

عملية الدفع.6.عند إكتمال عملية الدفع بنجاح تتحول حالة اإليصال إلى مدفوع.


ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعخدمة ذاتية. المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(31) تسجيل بالغ ترك عمل

تُمكن الخدمة صاحب العمل من تسجيل بالغات ترك العمل على القوى العاملة الغير عُمانية التاركة للعمل لمدة تزيد عن سبعة أيام وبالتالي إخالء مسؤوليته القانونية الناتجة عن تبعات ترك العامل للعمل مثل الغرامة المترتبة على صاحب العمل في حال ضبط

العامل في منشأة غير مسجل عليھا.

وصف الخدمة

ال يوجد اإلشتراطات و الضوابط

- مستند يثبت إستالم العامل لألجر ألخر ثالثة أشھر. المستندات و الوثائق المطلوبة




- يقوم صاحب العمل بالدخول إلى موقع الوزارة اإللكتروني "بوابة الخدمات اإللكترونية الخاصة بأصحاب العمل" من ثم تحديد خدمة "تسجيل بالغ ترك عمل".

- يتطلب تسجيل بالغ ترك عمل وجود إثبات لمقر المنشأة للفرع الذي يعمل به العامل الذي يحتوي النشاط الذي صدر للعامل عليه تصريح مزاولة العمل، يمكن لصاحب العمل إثبات مقر المنشأة من خالل الخدمة اإللكترونية الخاصة بذلك باسم (مستودع وثائق المنشأة).- يتم إختيار أحد العمال على رأس العمل و البدء في تسجيل البالغ، حيث يقوم النظام بجلب صورة العامل من خالل الربط اإللكتروني مع شرطة عمان السلطانية، و إذا تعذر

ذلك ينبغي على صاحب العمل إرفاق صورة العامل.- يتم إرفاق مستند يثبت أداء أجور العامل ألخر ثالثة أشھر في أحد المصارف المحلية و بعد ذلك يتم إكمال الحقول األخرى مثل تاريخ ترك العمل و وصف واقعة ترك العمل.- قبل تقديم البالغ تظھر نافذة تحتوي نموذج عن اإلعالن الذي سيتم نشره في موقع الوزارة اإللكتروني، يجب على صاحب العمل اإلقرار بصحة البيانات قبل تأكيد تسليم

طلب تسجيل البالغ.- بعد مضي 7 أيام على نشر اإلعالن في موقع الوزارة اإللكتروني يقوم موظف القسم المختص ببحث البالغ و التحقق من إشتراطات التسجيل، و عند موافقة الوزارة على إستكمال اإلجراءات تصبح حالة الطلب " بإنتظار إستكمال اإلجراءات - الدفع ".

- يقوم صاحب العمل بالدخول إلى بوابة الخدمات اإللكترونية و إختيار طلب تسجيل البالغ و إجراء الدفع اإللكتروني لرسوم و غرامات إنتھاء تصريح العمل (إن وجدت) من ثم الدفع

اإللكتروني لثمن تذكرة ترحيل العامل.- بعد اإلنتھاء من دفع ثمن التذكرة تصبح حالة البالغ "معتمد" و تصبح حالة العامل "تارك

للعمل".

مالحظة: ينبغي على صاحب العمل دفع ثمن التذكرة خالل 7 أيام من تاريخ موافقة الوزارة على إستكمال إجراءات تسجيل البالغ و إال يعتبر الطلب الغيا.


ال يوجد رسوم، ينبغي دفع ثمن تذكرة تسفير العامل. رسوم الخدمة و ألية الدفع

3 ايام المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(32) استرداد ثمن التذكرة لبالغ ترك العمل

تمكن الخدمة صاحب العمل من استرجاع المبلغ المودع لتأمين تذكرة سفر العامل عند تسجيل بالغ ترك العمل.حيث يمكن استرجاع ثمن في حالة الغاء بالغ ترك العمل (عن طريق طلب إلغاء بالغ ترك العمل او عن طريق تظلم العامل من بالغ ترك العمل) أو في حالة مغادرة العامل دون استخدام ثمن التذكرة أو انقضاء المدة القانونية ( 4 سنوات)على

بقاء ثمن التذكرة في حساب الوزارة.

وصف الخدمة

يسمح باسترداد ثمن التذكرة في الحاالت التالية:-في حالة وجود طلب إلغاء بالغ ترك عمل معتمد.

في حالة وجود طلب تظلم العامل من بالغ ترك العمل معتمد.مغادرة العامل دون استخدام ثمن التذكرة.

انقضاء المدة القانونية على بقاء ثمن التذكرة في حساب الوزارة ( 4 سنوات)


ال يوجد المستندات و الوثائق المطلوبة

-في حال رغبة صاحب العمل استرداد المبلغ المودع لتذكرة سفر العامل وذلك ان كان مستوفي لشروط االسترداد يتطلب منه تسجيل الدخول الى بوابة الخدمات االلكترونية

المقدمة ألصحاب العمل.-من أجل إسترداد ثمن التذكرة لبالغات ترك العمل الملغاة على المستخدم التوجه الى قائمة طلبات تسجيل بالغات ترك العمل المسجلة مسبقا ، ومن ثم تحديد البالغ المطلوب استرداد

ثمن التذكرة له والذي تكون حالته "ملغى"، و تقديم طلب استرداد ثمن التذكرة.-يقوم النظام بتوجيه المستخدم الى صفحة تسجيل طلب استرداد ثمن التذكرة، والتي توضح معلومات بالغ ترك العمل وعلى المستخدم أن يقوم بادخال معلومات مستلم الشيك.حيث يقوم بادخال البيانات التالية: الرقم المدني، تاريخ الميالد، اسم المفوض باالستالم، رقم الھاتف. ومن ثم تقديم الطلب حتى يتم دراسة الطلب من قبل المختصين بالوزارة.

-يمكن للمستخدم متابعة طلب استرداد ثمن التذكرة من خالل رابط متابعة طلبات استرداد ثمن التذاكر ، حيث يوضح تفاصيل الطلب وحالته.

-بعد دراسة الطلب والموافقة عليه سيتم ارسال رسالة نصية لصاحب العمل تفيد بتجھيز الشيك من قبل الوزارة وعليه يجب حضور المفوض باإلستالم الستالم المبلغ ، كما تتغير حالة الطلب بالنظام الى"بانتظار التسليم" أو يتم تحويل المبلغ مباشرة في حساب البطاقة التي تم من خاللھا خصم المبلغ من خالل بوابة الدفع اإللكتروني على أن ال يكون قد مرت

مدة ستة أشھر على عملية الدفع وإال يتم اإلرجاع عن طريق الشيك.







(33) طلب الغاء بالغ ترك العمل

تمكن الخدمة صاحب العمل التقدم بطلب الغاء بالغ ترك العمل موضحا األسباب المقنعة إللغاء البالغ.

وصف الخدمة


المستندات التي تدعم طلب االلغاء ان وجدت المستندات و الوثائق المطلوبة

-في حال رغبة صاحب العمل تقديم طلب الغاء بالغ ترك العمل عليه تسجيل الدخول الى بوابة الخدمات االلكترونية المقدمة ألصحاب العمل.

-من أجل إلغاء بالغ ترك العمل المسجل على العامل على المستخدم التوجه الى قائمة طلبات تسجيل بالغات ترك العمل المسجلة مسبقا ، ومن ثم تحديد البالغ المطلوب الغاءه

والذي تكون حالته "تم االعتماد" .-يقوم النظام بتوجيه صاحب العمل الى صفحة طلب االلغاء حيث تتضمن معلومات العامل ، وعلى صاحب العمل تحديد سبب طلب االلغاء من قائمة األسباب المتوفرة بالنظام،

وارفاق المستندات التي تدعم طلب االلغاء ان وجدت، كما ينبغي عليه ذكر تفاصيل سبب طلب االلغاء حتى تتم دراسته بالوزارة.

-بعد تقديم الطلب يتم دراسته من قبل المختصين بالوزارة وتتحدث حالته بشكل تلقائي.-يمكن للمستخدم متابعة طلب االلغاء من خالل رابط طلبات بالغات ترك العمل بالنظام،

حيث يوضح تفاصيل الطلب وحالته.







(34) طلب التصديق على الئحة نظام العمل والئحة الجزاءات ونظام الشكاوي والتظلمات للمنشآت.

استقبال طلبات التصديق على الئحة نظام العمل والئحة الجزاءات ونظام الشكاوي والتظلمات من المنشآت، حيث يتم مراجعتھا من قبل القسم المختص واعتمادھا.

وصف الخدمة

1- طباعة اللوائح على األوراق الرسمية للمنشأة.2- الختم والتوقيع من أحد المفوضين بالتوقيع للمنشأة على كل ورقة من أوراق اللوائح


1- خطاب من المنشأة لمدير عام الرعاية العمالية بطلب اعتماد الئحة نظام العمل والئحة الجزاءات ونظام الشكاوى والتظلمات.

2- نموذج التوقيع.3- أوراق السجل التجاري.


1- تقديم الطلب و المستندات المطلوية و تسجيلھا في دائرة الوثائق بالوزارة.2- يتم تحويل طلب اإلعتماد إلى مدير دائرة التفتيش.

3- يتم تحويل الطلب إلى الباحثين القانونيين لمراجعة اللوائح والتأكد من صحتھا من الناحية الشكلية والقانونية .

4- في حالة عدم تطابق بنود اللوائح مع القانون يتم التواصل ھاتفيا مع مقدم الطلب للتعديل.

5- بعد التأكد من صحة اللوائح يتم تحويلھا لمكتب المدير العام لالعتماد النھائي .6- بعد االعتماد النھائي تخزن الكترونيا في نظام الوثائق. 7- بعد االنتھاء من التخزين االلكتروني يتم التواصل ھاتفيا مع صاحب العالقة الستالم أصل اللوائح المعتمدة من

الوزارة.


ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعشھر. المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(35) طلب التنازل عن ترخيص مزاولة نشاط استقدام قوى عاملة غير عُمانية

عند رغبة صاحب العمل في التوقف عن مزاولة نشاط استقدام القوى العاملة غير العمانية ورغبته في التنازل عن النشاط لمواطن أخر -مستوفي لالشتراطات الالزمة لممارسة النشاط -يتطلب منه تقديم رسالة طلب تنازل موجھة إلى مدير دائرة التفتيش يفيد فيھا

برغبته في التنازل عن النشاط لشخص آخر حاصل على الموافقة المبدئية مع ارفاق نسخة من الموافقة المبدئية للمواطن المتنازل له.

وصف الخدمة

1- أن يكون المواطن المتنازل له حاصال على الموافقة المبدئية من ھذه الوزارة اإلشتراطات و الضوابط

1- رسالة رسمية موجھة لمدير دائرة التفتيش بطلب تنازل عن ترخيص نشاط إستقدام قوى عاملة غير عمانية لمواطن أخر.

2- أصل شھادة الترخيص.3- نسخة من الموافقة المبدئية الصادرة للمواطن المتنازل له.

4- عقد البيع واوراق السجل التجاري والترخيص البلدي ونموذج التوقيع وشھادة اإلنتساب.


1- تقديم رسالة طلب تنازل وإرفاق المستندات المطلوبة مع رسالة الموافقة المبدئية للمواطن المتنازل له،(تعديل الضمان المصرفي اذا كان باسم المتنازل عنه الشخصي).

2- بعد صدور الموافقة على التنازل يحال خطاب من الدائرة إلى وزارة التجارة بالموافقة على التنازل

3- بعد استكمال إجراءات التنازل من وزارة التجارة يقوم المتنازل له بتقديم أوراق السجل التجاري والترخيص البلدي وشھادة اإلنتساب ونموذج توقيع.

4- التفتيش على المنشآة.5- يرفع تقرير التفتيش وخطاب التنازل للمدير العام ومنھا الى سعادة وكيل شؤون العمل

العتماد الترخيص للمتنازل له.


ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعشھر المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(36) طلب تجديد ترخيص مزاولة نشاط إستقدام قوى عاملة غير عُمانية.

لالستمرار في مزاولة نشاط االستقدام يجب تجديد الترخيص كل عامين وتقديم طلب التجديد قبل 30يوم من تاريخ انتھاء مدته

وصف الخدمة

1- أن يقدم الطلب قبل إنتھاء مدة الترخيص ب 30 يوم.2- أن يكون مستمرا في مزاولة النشاط

3- التأكد من اإلشتراطات السابقة وقت إصدار الترخيص (مثال عدم العمل في القطاع العام او الخاص)


1- أوراق السجل التجاري وأوراق الكمبيوتر ونموذج التوقيع والترخيص البلدي2- نسخة من ضمان البنك 5000 لایر عماني.

3- نسخة من اتفاقيات مع وكاالت التشغيل الخارجية.4- نسخة من إيصال إتعاب. ( 5 نسخ مختلفة)

5- نسخة من عقود االتفاق (المكتب مع صاحب العمل) . ( 5 نسخ مختلفة)6- نسخة من عقود العمل (العامل مع صاحب العمل) ( 5 نسخ مختلفة).

7- نسخة من كشف العمال المستقدمين أخر ثالثة أشھر.8- نسخة من البطاقة الشخصية لصاحب الترخيص.

9- رسالة تعھد بعدم استقدام عمال ( ذكور أو إناث) في حال عدم استقدام احدى الجنسين10- كشف بأجور العمال محولة إلى البنك أخر ثالثة أشھر

11- كشف بمواقع العمل مع عقد إيجار وترخيص البلدي لكل موقع عمل12- أصل ترخيص لمزاولة النشاط

13- عقد إيجار ( مكتب والسكن-ذكور وإناث)


1- تقديم رسالة طلب على ورق رسمي للمنشأه الى دائرة التفتيش بالمديرية العامة للرعاية العمالية 2- ارفاق المستندات المطلوبة3- التفتيش على المنشأة والسكن

4- دفع رسوم التجديد (500)لایر (دفع عن طريق البطاقه)5- اصدار شھادة الترخيص

6- احالة التقرير وشھادة الترخيص وايصال الدفع مع باقي المستندات الى مدير عام الرعاية العمالية

7- احالة شھادة الترخيص من مكتب المدير العام الى مكتب وكيل العمل لالعتماد8- بعد اعتماد الترخيص التواصل مع صاحب العالقة للحضور شخصيا أو من ينوب عنه

الستالم الترخيص9- تعديل بيانات مكتب االستقدام وتسليم أصل الترخيص لصاحب العالقه وتوقيع صاحب

المكتب أو من ينوب عنه على نسخة الترخيص الثبات االستالم





500 لایر عماني-دفع عن طريق البطاقة رسوم الخدمة و ألية الدفع

شھر المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(37) طلب إلغاء بالغ ترك العمل

يحق للمواطن التقدم بطلب إلغاء بالغ ترك العمل المسجل ضد العامل خالل مدة أقصاھا ثالثين يوما من تاريخ إعتماد البالغ.

وصف الخدمة

1-أن يتقدم المواطن بطلبه خالل ثالثين يوما من تاريخ إعتماد البالغ.2-أن يكون الطلب مشفوعا بأسباب مقبولة و مقنعة.


ال توجد المستندات و الوثائق المطلوبة

-في حال رغبة صاحب العمل تقديم طلب الغاء بالغ ترك العمل عليه تسجيل الدخول الى بوابة الخدمات االلكترونية المقدمة على موقع الوزارة االلكتروني.

-من أجل إلغاء بالغ ترك العمل المسجل على العامل على المستخدم التوجه الى قائمة طلبات تسجيل بالغات ترك العمل المسجلة مسبقا ، ومن ثم تحديد البالغ المطلوب الغاءه

والذي تكون حالته "تم االعتماد" .-يقوم النظام بتوجيه صاحب العمل الى صفحة طلب االلغاء حيث تتضمن معلومات العامل ، وعلى صاحب العمل تحديد سبب طلب االلغاء من قائمة األسباب المتوفرة بالنظام،

وارفاق المستندات التي تدعم طلب االلغاء ان وجدت، كما ينبغي عليه ذكر تفاصيل سبب طلب االلغاء حتى تتم دراسته بالوزارة.

-بعد تقديم الطلب يتم دراسته من قبل المختصين بالوزارة وتتحدث حالته بشكل تلقائي.- يمكن للمستخدم متابعة طلب االلغاء من خالل رابط طلبات بالغات ترك العمل بالنظام،

حيث يوضح تفاصيل الطلب وحالته.


ال توجد رسوم الخدمة و ألية الدفع





(38) تسجيل بالغ ترك عمل

تُمكن الخدمة المواطن من تسجيل بالغات ترك العمل على القوى العاملة الغير عُمانية التاركة للعمل لمدة تزيد عن سبعة أيام وبالتالي إخالء مسؤوليته القانونية الناتجة عن تبعات ترك العامل للعمل مثل الغرامة المترتبة على المواطن في حال ضبط العامل المخالف .

وصف الخدمة

ال يوجد اإلشتراطات و الضوابط- مستند يثبت إستالم العامل لألجر ألخر ثالثة أشھر أو رسالة اقرار تفيد بتسليم األجر

للعامل.المستندات و الوثائق المطلوبة

- يقوم صاحب العمل بالدخول إلى موقع الوزارة اإللكتروني "بوابة الخدمات اإللكترونية الخاصة بأصحاب العمل األفراد" من ثم تحديد خدمة "تسجيل بالغ ترك عمل".

- يتم إختيار أحد العمال على رأس العمل و البدء في تسجيل البالغ، حيث يقوم النظام بجلب صورة العامل من خالل الربط اإللكتروني مع شرطة عمان السلطانية، و إذا تعذر

ذلك ينبغي على صاحب العمل إرفاق صورة العامل.- يتم إرفاق مستند يثبت أداء أجور العامل ألخر ثالثة أشھر في أحد المصارف المحلية و بعد ذلك يتم إكمال الحقول األخرى مثل تاريخ ترك العمل و وصف واقعة ترك العمل.- قبل تقديم البالغ تظھر نافذة تحتوي نموذج عن اإلعالن الذي سيتم نشره في موقع الوزارة اإللكتروني، يجب على صاحب العمل اإلقرار بصحة البيانات قبل تأكيد تسليم

طلب تسجيل البالغ.- بعد مضي 7 أيام على نشر اإلعالن في موقع الوزارة اإللكتروني يقوم موظف القسم المختص ببحث البالغ و التحقق من إشتراطات التسجيل، و عند موافقة الوزارة على إستكمال اإلجراءات تصبح حالة الطلب " بإنتظار إستكمال اإلجراءات - الدفع ".

- يقوم صاحب العمل بالدخول إلى بوابة الخدمات اإللكترونية و إختيار طلب تسجيل البالغ و إجراء الدفع اإللكتروني لرسوم و غرامات إنتھاء تصريح العمل (إن وجدت) من ثم الدفع

اإللكتروني لثمن تذكرة ترحيل العامل.- بعد اإلنتھاء من دفع ثمن التذكرة تصبح حالة البالغ "معتمد" و تصبح حالة العامل "تارك

للعمل".

مالحظة: ينبغي على صاحب العمل دفع ثمن التذكرة خالل 7 أيام من تاريخ موافقة الوزارة على إستكمال إجراءات تسجيل البالغ و إال يعتبر الطلب الغيا.


ال يوجد رسوم، ينبغي دفع ثمن تذكرة تسفير العامل. رسوم الخدمة و ألية الدفع







مكتب فريق التفتيش المشترك الدائرة

(39) طلب ترحيل عامل

تتيح ھذه الخدمة ألصحاب العمل والقوى العاملة الوافده طلب تسفير عامل. وصف الخدمة


1- نموذج توقيع بالنسبة للمؤسسات أو البطاقة المدنية ألصحاب العمل لتراخيص الخاصة .

2- بيانات العامل3- جواز سفر العامل4-تذكرة سفر للعامل

5-نسخة من بالغ الھروبفي حالة كان العمل تارك للعمل.


1- تقدم رسالة طلب ترحيل عامل الى مكتب مدير فريق التفتيش.2- يتم اإلطالع على الطلب وتوجيھه الى قسم الحمالت التفتيشية.

3- يتم فتح محضر في قسم الحمالت التفتيشية وتسجيله في النظام الموحد وتحويله الى قسم المتابعة

4- يتم إكمال باقي اإلجراءات الالزمة لترحيل العامل.5- يحال الملف الى قسم التنسيق لعمل الخطابات الالزمة الدارة أمن الجوازات واالقامة

بشرطة عمان السلطانية وذلك البعاد العامل إداريا .


ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعإسبوع إالى إسبوعين المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(40) طلب الحصول على إخطار مغادرة عامل وافد مخالف .

تتيح ھذه الخدمة ألصحاب العمل واألفراد الحصول على إثبات مغادرة عامل للسلطنة . وصف الخدمة

ال يوجد اإلشتراطات و الضوابطنسخة من البطاقة المدنية ونموذج التوقيع المستندات و الوثائق المطلوبة

1- يقدم صاحب العمل بيانات العامل والمنشأة الى قسم المتابعة والتسفير بمكتب فريق التفتيش المشترك بالمديرية العامة للرعاية العمالية .

2- يتم اإلطالع على بيانات العامل والمنشأة، وفي حالة تبين أن العامل قد تم إبعاده اداريا من السلطنة ومن ثم يتم استخراج اخطار مغادرة عامل و يتم تعديل بياناته في الوزارة و يصبح مغادر بعد اإلطالع على استمارة عامل غير عماني غادر البالد معتمده من شرطة

عمان السلطانيه.3- يطلع مدير فريق التفتيش على إخطار المغادرة ويعتمد و يتم تسليمه لصاحب العمل.

4-تغير حالته إلى مغادر .



15 دقيقة المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة






مكتب المدير العام الدائرة

(41) طلب تدريب دراسي للمقيمين بتأشيرة االلتحاق باألقارب

خدمة تقدم بواسطة قسم التنسيق والمتابعة بمكتب مدير عام الرعاية العمالية للوافدين المقيمين بالسلطنة الذين يدرسون بالمؤسسات التعليمية داخل السلطنة والملحقين باألقارب للتدريب لدى مؤسسات القطاع الخاص في إحدى المھن التي لھا عالقة بمجال التخصص وبدون أن يتقاضى أي مقابل مادي من الشركة القائمة بالتدريب ، وذلك الكتساب الخبرة والمھارة لالستفادة منھا في مجال العمل مستقبالً ، بشرط إحضار خطاب من الجھة التي

يدرس بھا تبين بأن التدريب أحد متطلبات التخرج .

وصف الخدمة

1. أن يكون الطالب وافد ومقيم ويدرس داخل السلطنة وال يعمل .2. أن تكون ھناك حاجة فعلية للتدريب ، وأن يتالئم التخصص الدراسي مع المھنة المراد

التدرب عليھا .3. موافقة المؤسسة التعليمية التي يدرس بھا الطالب تفيد حاجة الطالب للتدريب وأن

التدريب أحد متطلبات التخرج .4. عدم ممانعة كفيل المتدرب على التدريب بالمنشأة المراد التدرب فيھا .

5. موافقة المنشأة المراد التدرب فيھا على تدريب الطالب .6. أن ال يكون التدريب من أجل العمل بالمنشأة ، وأن ال يتقاضى مقابل التدريب أي مبلغ

مادي .7. تحديد مدة التدريب داخل المنشأة .

8. أن تكون مدة التدريب شھر واحد، وبحد أقصى 3 أشھر .9. موافقة الوزارة على التدريب .


1. رسالة من المؤسسة التعليمية التي يدرس بھا الطالب تفيد حاجة الطالب للتدريب موضحاً بھا أن التدريب أحد متطلبات التخرج .

2. رسالة عدم ممانعة من كفيل المتدرب من التدريب بالمنشأة المراد التدرب بھا .3. رسالة عدم ممانعة من التدريب صادرة من المنشأة المراد التدرب بھا .

4. صورة من بطاقة المقيم و جواز السفر وصورة من التأشيرة وصورة من جواز السفر الشخص الملحق به .





1. تقديم رسالة من الشركة التي تقوم بالتدريب مرفق بھا كافة المستندات المطلوبة للتدريب موجه إلى مدير عام الرعاية العمالية بالمديرية العامة للرعاية العمالية .

2. توثيق الرسالة وتسجيلھا بدائرة الوثائق بالمديرية .3. إحالة الطلب إلى مكتب مدير عام الرعاية العمالية عن طريق نظام الوثائق .

4. عرض الموضوع على المدير العام للرعاية العمالية للتوجيه وإحالته الى الموظف المختص التخاذ الالزم .

5. التحقق من كافة المستندات المرفقة بالوثيقة .6. دراسة الطلب ومدى استيفائه للشروط والضوابط من قبل المختصين بقسم التنسيق

والمتابعة بمكتب المدير العام .7. في حالة استيفاء الطلب لكافة الشروط والضوابط يتم مخاطبة الشركة التي تقوم بالتدريب بالموافقة وكذلك التواصل ھاتفياً مع مندوب الشركة أو مقدم الطلب إلبالغه

بالموافقة وإعطائه نسخة من الرسالة .8. أما في حالة الرفض فيتم التواصل ھاتفياً مع مندوب الشركة أو مقدم الطلب إلبالغه

بذلك .


ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعأسبوعين ( حسب استيفاء الطلب للشروط والضوابط ) . المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة





المديرية العامة للتشغيل المديرية

التراخيص الدائرة

(42) تعديل المھن واألجور للقوى العاملة غير العمانية

-تمكن الخدمة أصحاب العمل من تعديل مھن و أجور القوى العاملة غير العُمانية حيث يمكن لصاحب العمل اختيار أحد العمال من قائمة العمال على رأس العمل المسجلين على

المنشأة ثم يقوم باختيار البيانات المراد تعديلھا وتقديم الطلب.-يتم بحث الطلب بواسطة موظفي الوزارة والتأكد من صحة البيانات المذكورة ثم الموافقة على إستكمال اإلجراءات و بعد اتمام صاحب العمل لعملية الدفع اإللكتروني لرسوم الخدمة

يتم تعديل البيانات المطلوبة و بعدھا -يمكن لصاحب العمل طباعة االستمارة الخاصة ببيانات العامل بعد التعديل.

-و في حال عدم تحقق الشروط المطلوبة يقوم الموظف برفض الطلب و يمكن ألصحاب العمل عرض أسباب رفض الطلب.

وصف الخدمة

1.أن ال يكون ھناك حظر على المنشأة.2. البد ان يكون العامل من العمال الذين على رأس العمل حاليا.

3. البد من مرور عامين او اكثر على دخول العامل للبالد حتى يتم تعديل مھنته.4. البد ان تكون بطاقة العامل سارية وليست منتھية.

5. يمكن طلب تعديل مھنة عامل الى "مدير" إن كان عدد العمال بالنسبة لعدد المديرين ھو 10 الى 1 أى البد من وجود 10 عمال لكل مدير.

6. اليمكن تعديل مھنة عامل بعمل حاليا بعقد حكومى أو عقد مؤقت.7. اليمكن تقديم أكثر من طلب لنفس العامل دون البت فى أحدھما.

8. اليمكن تغيير مھنة العامل الى مھنة من المھن المعمنه 100 % كالمھن الكتابية.


- عند اختيار تعديل االجر: إرفاق ملف يثبت أجور العامل آلخر ثالثة أشھر.- عند اختيار تعديل المھنة: إرفاق الشھادة العلمية للمھن التي تطلب إثبات المؤھل

العلمي،على سبيل المثال:- الفني: شھادة الدبلوم.

- المدير، المھندس، اإلختصاصي: شھادة البكالوريوس.





-الدخول إلى خدمات أصحاب العمل من خالل بوابة الدخول الموحد.-يتم الدخول على الصفحة الخاصة بخدمة "تعديل المھن واألجور للقوى العاملة غير

العُمانية" ومن ثم النقر على زر "تعديل مھنة او أجر عامل آخر".-يمكنك اختيار أيا من العمال المسجلين حاليا على المنشأة ومن ثم اختيار "تعديل" من قائمة

"الخيارات".-يتم تحديد الحقول المراد تعديلھا سواء كانت المھنة فقط او األجر فقط أو كالھما ثم تعبئة

البيانات المطلوبة والالزمة للحفظ طبقا لالختيار المطلوب.-فى حالة وجود أي مرفقات إضافية تدعم الطلب يمكنك ارفاقھا وكتابة المالحظات فى حقل

الحقول اإلضافية.-يتم استعراض ملخص الطلب والتأكد من صحة البيانات المذكورة ومن ثم تقديم الطلب.

-يتم بحث الطلب بواسطة موظفي الوزارة والتأكد من صحة البيانات المذكورة ثم الموافقة على إستكمال اإلجراءات و بعد اتمام صاحب العمل لعملية الدفع اإللكتروني لرسوم الخدمة يتم تعديل البيانات المطلوبة و بعدھا يمكن لصاحب العمل طباعة االستمارة الخاصة ببيانات

العامل بعد التعديل.-في حال عدم تحقق الشروط المطلوبة يقوم الموظف برفض الطلب و يمكن ألصحاب

العمل عرض أسباب رفض الطلب.


5 لایر عماني رسوم الخدمة و ألية الدفع





(43) تراخيص استقدام قوى عاملة غير عمانية في مجال (الثروة السمكية).

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً للعمال في مجال (الثروة السمكية) بشكل كامل من بوابة خدمات أصحاب العمل

الموجودة على موقع الوزارة االلكتروني

وصف الخدمة


1- رسائل تحويل االجور للبنك اخر ثالثة اشھر معتمدة من احد المصارف بالسلطنة2- ملكية السفينة.

3- موافقة وزارة الزراعة والثروة السمكية ( للمھن المتعلقة بالثروة السمكية ).


1- الدخول الى الموقع االلكتروني للوزارة ، اختيار خدمات المؤسسات ومن ثم خدمة تقديم تراخيص العمل - المنشآت التجارية ، يقوم المستخدم بتسجيل الدخول الى الخدمة عن

طريق بوابة الدخول الموحد للخدمات االلكترونية.2- في حالة وجود عقد ايجار جديد ، يتم اضافة بيانات عقد االيجار و الترخيص البلدي مع

تحميل ھذه المستندات الكترونيا في حال عدم توفرھا بالنظام.3- ادخال بيانات طلب الترخيص كنوع الطلب (طلب جديد / بدل مغادر/ مأذونية مستثمر/

بدل مأذونية مستثمر وغيرھا) ،ونوع النشاط وباقي التفاصيل.4- ادخال بيانات المھن (المھنة، النوع، العدد).

5- تحميل المستندات المطلوبة حسب نوع المأذونية أو اختيارھا من قائمة الوثائق المخزنة سابقا ان وجدت.

6- ارسال الطلب، سوف يستلم المستفيد من الخدمة رسالة نصية تفيد بذلك.7- يتم التحقق من نسبة التعمين المطلوبة وعليه يستلم المستفيد رسالة تفيد بتحقيق النسبة أو عدمھا. بعد الموافقة المبدئية للطلب من قبل الموظف المختص بالوزارة سيرسل النظام تلقائياً رسالة نصية إلعالم المستفيد بذلك، ومن ثم يتم إعالم المستفيد بحالة الطلب (قبول

او رفض الطلب) برسالة نصية أخرى.8- على المستخدم القيام بدفع الرسوم المطلوبة للخدمة، عند دفع رسوم الطلب الكترونيا بنجاح وذلك من خالل الصفحة االلكترونية للدفع االلكتروني يتم اعالم المستفيد برسالة نصية تفيد نجاح عملية الدفع ،حيث يتم ارسال ايصال الدفع عبر البريد االلكتروني. وفي

حالة فشل عملية الدفع تظھر رسالة اخطار بذلك مباشرة على شاشة الدفع.9- يمكن للمستفيد طباعة طلب المأذونية بعد نجاح عملية الدفع.





الرسوم:1 ر.ع

رسم إصدار ترخيص.300 ر.ع

رسم بطاقة العمل لمدة سنتين.المجموع : (301) ر.ع عن كل عامل.

يصدر ترخيص بريال واحد ولمرة واحدة في حالة مغادرة العامل البالد لعدم أجتيازه الفحص الطبي من وزارة الصحة أو اذا اعترضت شرطة عمان السلطانية على دمغ

االقامة ألي سبب.

آلية الدفع: الدفع اإللكتروني.

رسوم الخدمة و ألية الدفع

من يوم الى اسبوع عمل المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(44) طلب اصدار ترخيص استقدام قوى عاملة غير عمانية في مجال (األندية الصحية).

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً في مجال االندية الصحية بشكل كامل من بوابة خدمات أصحاب العمل الموجودة

على موقع الوزارة االلكتروني

وصف الخدمة

اليوجد اإلشتراطات و الضوابطرسائل تحويل اجور اخر ثالثة اشھر معتمدة من احد المصارف بالسلطنة المستندات و الوثائق المطلوبة

1- الدخول الى الموقع االلكتروني للوزارة ، اختيار خدمات المؤسسات ومن ثم خدمة تقديم تراخيص العمل - المنشآت التجارية ، يقوم المستخدم بتسجيل الدخول الى الخدمة

عن طريق بوابة الدخول الموحد للخدمات االلكترونية.2- في حالة وجود عقد ايجار جديد ، يتم اضافة بيانات عقد االيجار و الترخيص البلدي

مع تحميل ھذه المستندات الكترونيا في حال عدم توفرھا بالنظام.3- ادخال بيانات طلب الترخيص كنوع الطلب (طلب جديد / بدل مغادر/ مأذونية

مستثمر/ بدل مأذونية مستثمر وغيرھا) ،ونوع النشاط وباقي التفاصيل.4- ادخال بيانات المھن (المھنة، النوع، العدد).




حالة فشل عملية الدفع تظھر رسالة اخطار بذلك مباشرة على شاشة الدفع.9- .يمكن للمستفيد طباعة طلب المأذونية بعد نجاح عملية الدفع.







رسم بطاقة العمل لمدة سنتين.المجموع (301 ر.ع) عن كل عامل.

يصدر ترخيص بريال واحد ولمرة واحدة في حالة مغادرة العامل البالد لعدم أجتيازه الفحص الطبي من وزارة الصحة أو اذا اعترضت شرطة عمان السلطانية على دمغ

االقامة الي سبب

آلية الدفع: بطاقة الصرف اآللي.


حسب نوع الترخيص واجراءاته من يوم الى اسبوع المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(45) ترخيص استقدام قوى عاملة غير عمانية للعمل في خدمات األعمال القانونية والھندسية والترجمة

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً للعمال في مجال (خدمات االعمال القانونية والھندسية والترجمة) بشكل كامل من

بوابة خدمات أصحاب العمل الموجودة على موقع الوزارة االلكتروني

وصف الخدمة


1- رسائل تحويل االجور للبنك اخر ثالث اشھر معتمدة من احد المصارف بالسلطنة2- موافقة وزارة العدل موضح بھا أسم المحام والمھنة والجنسية ورقم الجواز (بالنسبة

للمحامين)3-للترخيص في مھنة مھندس أو مستشار قانوني أو مترجم وما يماثلھا يجب أن يقدم

الشھادات العلمية مصدق عليھا من السفارة و وزارة الخارجية.
















رسم بطاقة العمل لمدة سنتين.المجموع (301) ر.ع عن كل عامل.

يصدر ترخيص بريال واحد ولمرة واحدة في حالة مغادرة العامل البالد لعدم اجتيازه الفحص الطبي من وزارة الصحة أو اذا اعترضت شرطة عمان السلطانية على دمغ

االقامة ألي سبب.آلية الدفع: الدفع اإللكتروني.






(46) تراخيص استقدام قوى عاملة غير عمانية للعمل في مجال (التموين ، التنظيف ، الشحن والتفريغ)

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً للعمال في مجال (التموين،التنظيف،الشحن والتفريغ) بشكل كامل من بوابة

خدمات أصحاب العمل الموجودة على موقع الوزارة االلكتروني

وصف الخدمة

يجب أن تكون المتعاقد معھا مسجلة بالدرجة الممتازة أو العالمية أو اإلستشارية أو تكون لمشاريع حكومية.


1- رسائل تحويل االجور للبنك اخر ثالث اشھر معتمدة من احد المصارف بالسلطنة2- االتفاقية الموقعة بين الطرفين (مترجمة).3- إحضار جميع مشاريع المنشأة القائمة.

4- كشف تفصيلي بالمشاريع القائمة على ورقة رسمية للمنشأة على النحو التالي:اسم المشروع ،قيمة المشروع ،تاريخ البدء ،تاريخ االنتھاء














1 ر.عرسم إصدار ترخيص.

300 ر.عرسم بطاقة العمل لمدة سنتين.

المجموع (301) ر.ع عن كل عامل.يصدر ترخيص بريال واحد ولمرة واحدة في حالة مغادرة العامل البالد لعدم اجتيازه الفحص الطبي من وزارة الصحة أو اذا اعترضت شرطة عمان السلطانية على دمغ

االقامة الي سبب.







(47) تراخيص استقدام قوى عاملة غير عمانية في مجال (الكھرباء ، المياه)

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً للعمال في مجال (الكھرباء والمياه) بشكل كامل من بوابة خدمات أصحاب العمل


وصف الخدمة

يكون التصريح بقوى عاملة غير عمانية للعمل من الباطن في المشاريع الحكومية للمنشآت ذات الدرجة الممتازة والعالمية،أما بالنسبة للدرجات األخرى فيشترط ان يكون صاحب

المنشآة متفرغآ ومسجآل في الھيئة العامة للتأمينات االجتماعية.


1- رسائل تحويل األجور للبنك آخر ثالثة اشھر معتمدة من احد المصارف بالسلطنة2- إرفاق عدم ممانعة من الجھة المالكة للمشروع.














1 ر.عرسم أصدار ترخيص.


المجموع (301) ر.ع عن كل عامل.يصدر ترخيص بريال واحد ولمرة واحدة في حالة مغادرة العامل البالد لعدم أجتيازه الفحص الطبي من وزارة الصحة أو اذا اعترضت شرطة عمان السلطانية على دمغ




من يوم الى اسبوع عمل. المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(48) طلب إصدار ترخيص استقدام قوى عاملة غير عمانية للعمل في المساجد

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً للعمل في (المساجد) بشكل كامل من بوابة خدمات أصحاب العمل الموجودة على

موقع الوزارة االلكتروني

وصف الخدمة

اليوجد اإلشتراطات و الضوابطموافقة وزارة األوقاف والشؤون الدينية موضح بھا ( اسم المسجد و وكيله واسم العامل

والمھنة والجنسية و رقم الجواز )المستندات و الوثائق المطلوبة

1- الدخول الى الموقع االلكتروني للوزارة ، اختيار خدمات المواطنيين ومن ثم الترخيص الخاص - المأذونيات ، يقوم المستخدم بتسجيل الدخول الى الخدمة عن طريق بوابة

الدخول الموحد للخدمات االلكترونية.2- ادخال بيانات طلب الترخيص كنوع الطلب (طلب جديد ، بدل مغادر) ،ونوع النشاط

وباقي التفاصيل.3- ادخال بيانات المھن (المھنة، النوع، العدد).


5- ارسال الطلب، سوف يستلم المستفيد من الخدمة رسالة نصية تفيد بذلك.6- بعد الموافقة المبدئية للطلب من قبل الموظف المختص بالوزارة سيرسل النظام تلقائياً رسالة نصية إلعالم المستفيد بذلك، ومن ثم يتم إعالم المستفيد بحالة الطلب (قبول او

رفض الطلب) برسالة نصية أخرى.7- على المستخدم القيام بدفع الرسوم المطلوبة للخدمة، عند دفع رسوم الطلب الكترونيا بنجاح وذلك من خالل الصفحة االلكترونية للدفع االلكتروني يتم اعالم المستفيد برسالة نصية تفيد نجاح عملية الدفع ،حيث يتم ارسال ايصال الدفع عبر البريد االلكتروني. وفي








المجموع (301) ر.ع عن كل عامل.يصدر ترخيص بريال واحد ولمرة واحدة في حالة مغادرة العامل البالد لعدم أجتيازه الفحص الطبي من وزارة الصحة أو إذا اعترضت شرطة عمان السلطانية على دمغ








(49) تراخيص استقدام قوى عاملة غير عمانية للعمل في المصانع والمناجم والمحاجر

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً للعمال في مجال (المصانع والمناجم والمحاجر) بشكل كامل من بوابة خدمات

أصحاب العمل الموجودة على موقع الوزارة االلكتروني

وصف الخدمة


1- رسائل تحويل االجور للبنك آخر ثالث اشھر معتمدة من البنك2- رسالة صادرة من وزارة التجارة والصناعة تحدد حاجة المصنع أو المنجم أو المحجر

من القوى العاملة غير العمانية على ان يبقى تقدير العدد لوزارة القوى العاملة عدا المصانع والورش الصغيرة.

















االقامة ألي سبب.آلية الدفع: الدفع اإللكتروني.






(50) تراخيص استقدام قوى عاملة غير عمانية في مجال (الديكور،صيانة المباني)

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً للعمال في مجال (الديكور وصيانة المباني) بشكل كامل من بوابة خدمات


وصف الخدمة

يكون التصريح بقوى عاملة غير عمانية للعمل من الباطن في المشاريع الحكومية للمنشآت ذات الدرجة الممتازة والعالمية،أما بالنسبة للدرجات األخرى فيشترط ان يكون صاحب

المنشآة متفرغآ ومسجآل في الھيئة العامة للتأمينات االجتماعية.


1- رسائل تحويل االجور للبنك آخر ثالثة اشھر2- االتفاقية مختومة من الطرفين

3- الملكية والكروكي (الرسم المساحي)4- البطاقة الشخصية للمالك

5- عقد االيجار أو ملكية العقار6- إحضار عدم ممانعة من الجھة المالكة للمشروع

















االقامة ألي سبب.آلية الدفع:الدفع اإللكتروني






(51) تراخيص استقدام قوى عاملة غير عمانية في مجال (الھيئات والمؤسسات الصحية)

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً للعمال في مجال (الھيئات والمؤسسات الصحية) بشكل كامل من بوابة خدمات


وصف الخدمة


1- رسائل تحويل اجور أخر ثالث أشھر معتمدة من أحد المصارف بالسلطنة2-موافقة وزارة الصحة موضح بھا أسم العامل والمھنة و الجنسية و رقم الجواز بالنسبة

للمھن التالية:- األطباء

- الممرضين- االختصاصين
















المجموع (301) ر.ع عن كل عامل.يصدر ترخيص بريال واحد ولمرة واحدة في حالة مغادرة العامل البالد لعدم أجتيازه

الفحص الطبي من وزارة الصحةأو اذا اعترضت شرطة عمان السلطانية على دمغ االقامة الي سبب.

ألية الدفع: الدفع اإللكتروني.






(52) تراخيص استقدام قوى عاملة غير عمانية في مجال (تصفيف الشعر والتجميل)

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً للعمال في مجال تصفيف الشعر والتجميل بشكل كامل من بوابة خدمات أصحاب

العمل الموجودة على موقع الوزارة االلكتروني

وصف الخدمة

1- أن تكون صاحبة المنشأة مواطنة (متفرغة)ومسجلة في الھيئة العامة للتأمينات االجتماعية.

2- أال يزيد التصريح عن عاملتين، ويجوز زيادة العدد عن عاملتين اذا زادت مساحة المحل عن 250 متر وبحد أقصى أربع عامالت.


رسائل تحويل اجور اخر ثالثة اشھر معتمدة من احد المصارف المستندات و الوثائق المطلوبة


عن طريق بوابة الدخول الموحد للخدمات االلكترونية.2- في حالة وجود عقد ايجار جديد ، يتم اضافة بيانات عقد االيجار و الترخيص البلدي مع














االقامة الي سبب.ألية الدفع: الدفع اإللكتروني.






(53) ترخيص استقدام قوى عاملة غير عمانية للعمل في حضانة األطفال ومراكز تأھيل المعاقين والتدخل المبكر ومن في حكمھم

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً للعمال داخل حضانة االطفال ومراكز تاھيل المعاقين والتدخل المبكر بشكل كامل

من بوابة خدمات أصحاب العمل الموجودة على موقع الوزارة االلكتروني

وصف الخدمة

ان تكون مديرة الحضانة مواطنة حاصلة على مؤھل جامعي. اإلشتراطات و الضوابط

1-رسائل تحويل اجور اخر ثالثة اشھر معتمدة من احد المصارف بالسلطنة2-موافقة وزارة التنمية االجتماعية في المھن( المعلمة - المشرفة - حاضنة أطفال - وما

يماثلھا من مھن ) موضح بھا أسم العامل والمھنة والجنسية ورقم الجواز.




تحميل ھذه المستندات الكترونيا في حال عدم توفرھا بالنظام.3- ادخال بيانات طلب الترخيص و إختيار نوع الطلب (طلب جديد / بدل مغادر/ مأذونية

مستثمر/ بدل مأذونية مستثمر وغيرھا) ،ونوع النشاط وباقي التفاصيل.4- ادخال بيانات المھن (المھنة، النوع، العدد).












االقامة الي سبب.آلية الدفع: الدفع اإللكتروني.






(54) تراخيص إستقدام قوى عاملة غير عمانية للعمل داخل المنازل (عامل منزل - عاملة منزل - سائق خاص - مربية أطفال)

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً للعمال داخل المنازل للعمانين وابناء مجلس التعاون من بوابة خدمات أصحاب


وصف الخدمة

1- ان ال يقل الراتب عن ( 350) ر.ع للعاملة األولى، و (1000) ر.ع للعاملة الثانية و (1500) ر.ع للعاملة الثالثة و (2000) للعاملة الرابعة و ھكذا، ويمكن جمع دخل الزوج

و الزوجة بالنسبة للعاملة األولى بحيث ال يقل عن (350) ر.ع، اما بالنسبة للعامل (الذكر) اال يقل الدخل الشھري عن (1500) ر.ع وال يجوز جمع دخل الزوجين

2- ان يكون صاحب الطلب متزوج.3- يجوز في حالة عدم استيفاء شرط الدخل لصاحب العالقة ان يتعھد احد أقاربه بتحمل كافة الحقوق القانونية ويقتصر ذلك على العاملة األولى فقط على أن يكون المتعھد مستوفي

شرط الدخل الوارد في الدليل4- أما بالنسبة لمواطني دول مجلس التعاون يتم إرفاق ملكية المنزل او عقد اإليجار مع االلتزام بالشروط الواردة أعاله مع التصديق على أثبات الدخل من السفارة (شھادة إثبات)5- يجوز منح الترخيص باستقدام عاملة المنزل للمطلقة واألرملة وغير المتزوجة وفقا

للشروط أعاله.6- يجوز التصريح للمواطنات المتزوجات باستقدام عاملة منزل األولى اذا كان دخلھا الشھري (350) ر.ع وال توجد عاملة منزل أو عامل منزل بكفالة زوجھا، واذا كان لديه عاملة منزل فانه يجب ان يكون دخلھا (1000) ر.ع واذا كان لديه عامل منزل فانه يجب

ان يكون دخلھا (1850) ر.ع وھكذا.


1- اثبات الدخل لصاحب العمل2- إثبات الحالة األجتماعية (عقد الزواج أو شھادة ميالد أحد األطفال)















المجموع (141) ر.ع عن كل عامل.

يصدر ترخيص بريال واحد ولمرة واحدة في حالة:-مغادرة العامل البالد لعدم اجتيازه الفحص الطبي من وزارة الصحة أو اذا اعترضت

شرطة عمان السلطانية على دمغ االقامة ألي سبب.-مغادرة العامل في مدة أقل من ثالثة أشھر من تاريخ دخول العامل للبالد.

ألية الدفع: الدفع الكتروني.






(55) إصدار تراخيص استقدام قوى عاملة غير عمانية في مجال (األندية الرياضية)

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً في مجاالألندية الرياضية بشكل كامل من بوابة خدمات أصحاب العمل الموجودة


وصف الخدمة


1-رسائل تحويل اجور اخر ثالثة اشھر معتمدة من احد المصارف بالسلطنة2-إرفاق الشھادات العلمية والمھنية للمستقدم على أن تتناسب مع المھنة المطلوبة- شريطة

أن يصرح بمھن و أسماء العمال











الرسوم:معفي بقرار مجلس الوزراء الموقر رقم 102/654 لعام 1996م


حسب نوع الترخيص واجراءته من يوم الى اسبوع المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(56) تراخيص استقدام قوى عاملة غير عمانية في مجال( البيع والتوزيع)

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً في نشاط البيع والتوزيع بشكل كامل من بوابة خدمات أصحاب العمل الموجودة


وصف الخدمة

1 -يصرح بعاملين حتى 300 متر.2-يصرح بعامل إضافي واحد لكل 200 متر إضافية


1-رسائل تحويل اجور اخر ثالث أشھر معتمدة من احد المصارف بالسلطنة.2-إحضار مخطط للموقع معتمد من البلدية أو من االستشاري اذا كان لديه من السابق

عامل.
















المجموع (301) ر.ع عن كل عامل.يصدر ترخيص بريال واحد ولمرة واحدة في حالة مغادرة العامل البالد لعدم أجتيازه الفحص الطبي من وزارة الصحة.(أو اذا اعترضت شرطة عمان السلطانية على دمغ

االقامة الي سبب).


حسب نوع الترخيص واجراءته من يوم الى اسبوع المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(57) تراخيص إستقدام قوى عاملة غير عُمانية بالقطاع الخاص إلستقدام مستخدمين للعمل داخل المنزل (عامل منزل - سائق خاص)

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً للعمال داخل المنازل للمؤسسات التجارية بشكل كامل من بوابة خدمات أصحاب


وصف الخدمة

1- ان ال يقل راتب صاحب الطلب عن (1000)لایر بالنسبة لعاملة المنزل، و (2000) لایر للعامل الذكر األول.

2-يجب ان يسجل العامل بإسم المنشأة التي يعمل بھا العامل غير العماني المتقدم بالطلب.3-ال يجوز الترخيص بأكثر من عامل أو عاملة واحدة فقط.

4-تقديم اثبات وجود األسرة في السلطنة.5-يتم الترخيص بالمستخدم أو المستخدمة بالمنزل للمنشآت ذات الدرجات العالمية

والممتازة واألولى فقط للذين يعملون بالوظائف التالية:--رئيس تنفيذي-مدير عام

-رئيس جامعة-عميد كلية-مدير

-مستشار-مستثمر

-طبيب بمختلف التخصصات-خبير بمختلف التخصصات

-محامي-المھندس(في الدرجات العالمية والممتازة و اإلستشارية).

-المحاضرين بالمؤسسات التعليمية الخاصة.5-ال يتم احتساب ھؤالء المستخدمين ضمن نسبة التعمين بالمنشأة (مع مراعاة التأكد من

ألتزام المنشأة بنسبة التعمين المحددة لھا).6-في حالة الموافقة بسائق خاص يجب ان تكون السيارة باسم العامل غير العماني

المرخص له بسائق.





1-رسائل تحويل اجور اخر ثالثة أشھر معتمدة من احد المصارف بالسلطنة2-رسالة تعھد من المنشأة التي يعمل بھا العامل غير العماني المتقدم بالطلب تفيد بصحة

بيانات الراتب الشھري وبتحملھا للمسؤولية في حالة عدم صحة البيانات.3- تقديم اثبات وجود األسرة في السلطنة ( عقد الزواج او شھادة ميالد االوالد او

جوازات االوالد ).









حالة فشل عملية الدفع تظھر رسالة اخطار بذلك مباشرة على شاشة الدفع.




المجموع (141) ر.ع عن كل عامل.بالنسبة للطاھي: 1 ر.ع رسم إصدار الترخيص

300 ر.ع رسم بطاقة العملالمجموع: 301 لایر عن كل عامل






(58) تراخيص استقدام قوى عاملة غير عمانية للعمل داخل المنزل (ممرض خاص ، حدائقي)

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً للعمال داخل المنازل لمھنة (ممرض خاص وحدائقي) بشكل كامل من بوابة


وصف الخدمة


1-موافقة وزارة الصحة على الممرض المطلوب استقدامه وتقرير طبي معتمد من وزارة الصحة يوضح حالة المريض الصحية.

2-احضار ما يثبت الدخل لمقدم الطلب( على اال يقل عن 350 ر.ع شھريا )بالنسبة للممرضة الخاصة

3-احضار اثبات مساحة المنزل بالنسبة للحدائقي بما ال يقل عن 1500 متر ، شريطة استيفاء الدخل (1500 ر.ع عن كل عامل).

4-تقديم بحث اجتماعي صادر من وزارة التنمية االجتماعية.















المجموع (301) ر.ع عن كل عامل.آلية الدفع: الدفع اإللكتروني.






(59) تراخيص استقدام قوى عاملة غير عمانية في مجال (وكاالت األعمال التجارية و األستيراد والتصدير)

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً للعمال في مجال (وكاالت ااالعمال التجارية واالستيراد والتصدير) بشكل كامل

من بوابة خدمات أصحاب العمل الموجودة على موقع الوزارة االلكتروني

وصف الخدمة


1- رسائل تحويل اجور اخر ثالثة اشھر معتمدة من احد المصارف بالسلطنة2- إحضار وكالة تجارية صادرة من وزارة التجارة والصناعة.
















المجموع (301) ر.ع عن كل عامل.يصدر ترخيص بريال واحد ولمرة واحدة في حالة مغادرة العامل البالد لعدم أجتيازه

الفحص الطبي من وزارة الصحةأو اذا اعترضت شرطة عمان السلطانية على دمغ االقامة الي سبب.







(60) إلغاء تصاريح مزاولة العمل

تُمكن الخدمة أصحاب العمل (المؤسسات أو األفراد) من إلغاء تصاريح عمل العمال المرخص لھم بالعمل لديه عند وجود سبب يستدعي ذلك مثل (نقل خدمات العامل إلى جھة حكومية، تغيير نوع التأشيرة إلى تأشيرة اإللتحاق باألقارب، تغيير نوع تأشيرة العمل إلى إقامة زوجة مواطن، تغيير تأشيرة العمل إلى تأشيرة عائلية، تغيير نوع التأشيرة إلى تأشيرة الرحالت المتعددة "مالكي الوحدات السكنية" ، تغيير نوع التأشيرة من عمل إلى

تأشيرة دراسة أو في حالة وفاة العامل ال قدر هللا).

وصف الخدمة


-تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات االلكترونية عن طريق موقع الوزارة اإللكتروني .(PKI) باستخدام خاصية التصديق االلكتروني

-من خالل القائمة الجانبية يمكن لألفراد اختيار خدمة " إلغاء تصاريح مزاولة العمل" ، أما بالنسبة للمؤسسات فھي متوفرة تحت قائمة "خدمات القوى العاملة الغير عُمانية ".

-يتم توجيه المستخدم الى صفحة يتم بھا عرض طلبات اإللغاء التى تم إدخالھا مسبقا مع إمكانية البحث فيھا موضح فيھا الرقم المرجعي وحالة الطلب ، و إلضافة طلب جديد على

المستخدم النقر على زر " إضافة طلب إلغاء تصريح مزاولة العمل".-يمر المستخدم بثالث خطوات من أجل تسجيل طلب إلغاء تصاريح مزاولة العمل وھي

كاآلتي:-الخطوة األولى: إختيار أحد العمال الموجودين على رأس العمل والنقر على " إختيار

العامل" من قائمة الخيارات.الخطوة الثانية: فور اختيار العامل يتم توجيه المستخدم إلى الخطوة التالية والتى يتم فيھا

إدخال البيانات األساسية للطلب وھى:1.إذا حدث تغيير على رقم جواز السفر المسجل لدى الوزارة يرجى كتابة رقم الجواز

الجديد.2.إختيار سبب اإللغاء من ضمن قائمة األسباب الموضحة بالخدمة.

3.بناء على السبب الذى يتم اختياره يتم تحديد إمكانية تغيير حقل "تاريخ صدور التأشيرة الجديدة" من عدمه بحيث سيتم اعتبار صالحية االستمارة صالحة لمدة شھر من تاريخ تقديم الطلب وال يمكن تغيير ھذه الفترة إال إذا كان سبب اإللغاء المختار يسمح بذلك.

4.في حال إنتھاء تصريح مزاولة العمل (البطاقة) يتم احتساب الرسوم والغرامات على العامل الذى تم اختياره حتى التاريخ الموجود فى حقل التاريخ المتوقع لصدور التأشيرة الجديدة وتعتبر االستمارة منتھي إذا تعدت ھذا التاريخ لذا يكون لزاما على الطرف الجديد الذى سينتقل العامل عليه أن ينھى كافة إجراءاته فى اإلدارة العامة للجوازات واإلقامة قبل

ھذا التاريخ.5. عند النقر على زر " التالي" يتم التحويل إلى الخطوة الثالثة.

الخطوة الثالثة: يمكن من خاللھا مراجعة الطلب والتأكد من صحة البيانات واإلطالع على الرسوم والغرامات إن وجدت - والواجب دفعھا عند تسجيل الطلب.





*فى حالة وجود رسوم وغرامات يتم النقر على زر " الدفع وتسجيل الطلب " بحيث يتم تسجيل الطلب تلقائيا وتحويل المستخدم إلى بوابة الدفع اإللكتروني إلتمام عملية الدفع ، إن تمت عملية الدفع بنجاح فيتم تحويل المستخدم إلى شاشة بھا الرقم المرجعي للطلب مما يفيد

أن الطلب أصبح معتمدا مع إمكانية طباعة اإلستمارة أو الرجوع إلى قائمة الطلبات.*فى حالة عدم وجود رسوم أو غرامات فيتم تحويل المستخدم تلقائيا إلى شاشة بھا الرقم المرجعي للطلب مما يفيد أن الطلب أصبح معتمدا مع إمكانية طباعة اإلستمارة أو الرجوع

إلى قائمة الطلبات.-بعد ذلك يتوجه صاحب العمل إلى اإلدارة العامة للجوازات واإلقامة إلنھاء اإلجراءات وفور انتھائھا يجب إحضار نسخة من اإلستمارة موقعه ومختومة إلى أقرب دائرة عمل

لوزارة القوى العاملة إلستكمال اإلجراء.

* يمكن لصاحب العمل تعديل الطلب في حال وجود إختالف فى سبب اإللغاء أو تاريخ اإللغاء.


5 دقائق المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(61) إلغاء تصاريح مزاولة العمل

تُمكن الخدمة أصحاب العمل (المؤسسات أو األفراد) من إلغاء تصاريح عمل العمال المرخص لھم بالعمل لديه عند وجود سبب يستدعي ذلك مثل (نقل خدمات العامل إلى جھة حكومية، تغيير نوع التأشيرة إلى تأشيرة اإللتحاق باألقارب، تغيير نوع تأشيرة العمل إلى إقامة زوجة مواطن، تغيير تأشيرة العمل إلى تأشيرة عائلية، تغيير نوع التأشيرة إلى تأشيرة الرحالت المتعددة "مالكي الوحدات السكنية" ، تغيير نوع التأشيرة من عمل إلى

تأشيرة دراسة أو في حالة وفاة العامل ال قدر هللا).

وصف الخدمة


-تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات االلكترونية عن طريق موقع الوزارة اإللكتروني .(PKI) باستخدام خاصية التصديق االلكتروني

-من خالل القائمة الجانبية يمكن لألفراد اختيار خدمة " إلغاء تصاريح مزاولة العمل" ، أما بالنسبة للمؤسسات فھي متوفرة تحت قائمة "خدمات القوى العاملة الغير عُمانية ".

-يتم توجيه المستخدم الى صفحة يتم بھا عرض طلبات اإللغاء التى تم إدخالھا مسبقا مع إمكانية البحث فيھا موضح فيھا الرقم المرجعي وحالة الطلب ، و إلضافة طلب جديد على

المستخدم النقر على زر " إضافة طلب إلغاء تصريح مزاولة العمل".-يمر المستخدم بثالث خطوات من أجل تسجيل طلب إلغاء تصاريح مزاولة العمل وھي

كاآلتي:-

الخطوة األولى: إختيار أحد العمال الموجودين على رأس العمل والنقر على " إختيار العامل" من قائمة الخيارات.

الخطوة الثانية: فور اختيار العامل يتم توجيه المستخدم إلى الخطوة التالية والتى يتم فيھا إدخال البيانات األساسية للطلب وھى:

i. إذا حدث تغيير على رقم جواز السفر المسجل لدى الوزارة يرجى كتابة رقم الجواز الجديد.

ii. إختيار سبب اإللغاء من ضمن قائمة األسباب الموضحة بالخدمة.iii. بناء على السبب الذى يتم اختياره يتم تحديد إمكانية تغيير حقل "تاريخ صدور التأشيرة الجديدة" من عدمه بحيث سيتم اعتبار صالحية االستمارة صالحة لمدة شھر من تاريخ تقديم الطلب وال يمكن تغيير ھذه الفترة إال إذا كان سبب اإللغاء المختار يسمح بذلك.iv. في حال إنتھاء تصريح مزاولة العمل (البطاقة) يتم احتساب الرسوم والغرامات على العامل الذى تم اختياره حتى التاريخ الموجود فى حقل &ldquo؛التاريخ المتوقع لصدور التأشيرة الجديدة&rdquo؛ وتعتبر االستمارة منتھي إذا تعدت ھذا التاريخ لذا يكون لزاما على الطرف الجديد الذى سينتقل العامل عليه أن ينھى كافة إجراءاته فى اإلدارة

العامة للجوازات واإلقامة قبل ھذا التاريخ.v. عند النقر على زر " التالي" يتم التحويل إلى الخطوة الثالثة.

الخطوة الثالثة: يمكن من خاللھا مراجعة الطلب والتأكد من صحة البيانات واإلطالع على





الرسوم والغرامات إن وجدت - والواجب دفعھا عند تسجيل الطلب.

*فى حالة وجود رسوم وغرامات يتم النقر على زر " الدفع وتسجيل الطلب " بحيث يتم تسجيل الطلب تلقائيا وتحويل المستخدم إلى بوابة الدفع اإللكتروني إلتمام عملية الدفع ، إن تمت عملية الدفع بنجاح فيتم تحويل المستخدم إلى شاشة بھا الرقم المرجعي للطلب مما يفيد

أن الطلب أصبح معتمدا مع إمكانية طباعة اإلستمارة أو الرجوع إلى قائمة الطلبات.*فى حالة عدم وجود رسوم أو غرامات فيتم تحويل المستخدم تلقائيا إلى شاشة بھا الرقم المرجعي للطلب مما يفيد أن الطلب أصبح معتمدا مع إمكانية طباعة اإلستمارة أو الرجوع

إلى قائمة الطلبات.-بعد ذلك يتوجه المختص بإصدار التأشيرة الجديدة إلى اإلدارة العامة للجوازات واإلقامة إلنھاء اإلجراءات وفور انتھائھا يجب إحضار نسخة من اإلستمارة موقعه ومختومة إلى

أقرب دائرة عمل لوزارة القوى العاملة إلستكمال اإلجراء.

* يمكن لصاحب العمل تعديل الطلب في حال وجود إختالف فى سبب اإللغاء أو تاريخ اإللغاء.






(62) نقل خدمات القوى العاملة

خدمة تمكن صاحب العمل من نقل خدمات عامل غير عُماني موجود داخل السلطنة و يعمل لدى صاحب عمل آخر و مسجل ضمن العمال "على رأس العمل" .

وصف الخدمة

- أن تكون حالة العامل المطلوب نقل خدماته"على رأس العمل".- أن يتوفر ترخيص شاغر لدى صاحب العمل الجديد حتى يتم نقل العامل عليه.






1-يقوم صاحب العمل الجديد(من يرغب في نقل خدمات العامل ) بتسجيل الدخول الى بوابة الخدمات االلكترونية ،ومن ثم اختيار خدمة "نقل خدمات القوى العاملة الطلبات

الصادرة" وذلك من القائمة الجانبية للخدمات.2-الضغط على زر "اضافة طلب جديد "حتى يمكن البدء في اجراءات اضافة طلب نقل

خدمات جديد.3-إدخال الرقم المدني وتاريخ الميالد للعامل ثم النقر على زر "تحقق"حتى تظھر بيانات

العامل المراد نقل خدماته.4-يتم توجيه المستخدم الى صفحة بيانات العامل حتى يقوم بادخال بيانات تصريح مزاولة

المھنة ومعلومات التوظيف ، ومن ثم النقر على زر "حفظ".5-بعد ذلك يتم اشعار صاحب العمل الحالي للعامل من خالل البريد االلكتروني وخدمة الرسائل النصية "SMS " بوجود طلب نقل خدمات جديد حتى يتم االطالع عليه واتخاذ

االجراء بالقبول أو الرفض.*إذا تعدى الطلب مدة 30 يوم لدى صاحب العمل الحالي دون إتخاذ إجراء عليه بالقبول أو

الرفض يقوم النظام بتحويل حالة الطلب إلى مرفوض تلقائيا.6-يقوم صاحب العمل الحالي بتسجيل الدخول الى بوابة الخدمات االلكترونية، ومن ثم اختيار خدمة "نقل خدمات القوى العاملة الطلبات الواردة" وذلك من القائمة الجانبية

للخدمات.7-يتم عرض قائمة بطلبات نقل الخدمات الواردة بحيث يمكن لصاحب العمل الحالي

اإلطالع على تفاصيل الطلبات مع إمكانية القبول أو الرفض.*مالحظة:إذا كان تصريح مزاولة العمل (البطاقة) الخاصة بالعامل المراد نقل خدماته منتھية يجب على صاحب العمل الحالي دفع الرسوم و الغرامات قبل قبول طلب نقل

الخدمات.8- في حال الموافقة على طلب نقل الخدمات يطلب النظام التأكيد على الموافقة، بعد التأكيد يتم إشعار صاحب العمل الجديد بأنه تمت الموافقة على طلب نقل الخدمات المرسل وفى

انتظار اصدار التأشيرة.9 -يُمكن النظام صاحب العمل الجديد طباعة إستمارة طلب نقل الخدمات المعتمد والتي تتضمن بيانات صاحب العمل الحالي وصاحب العمل الجديد وذلك إلستكمال إصدار

التأشيرة للعامل في شرطة عمان السلطانية.10-بعد اإلنتھاء من إصدار التأشيرة ، يقوم صاحب العمل الجديد بالدخول الى بوابة

الخدمات االلكترونية ومن ثم اختيار خدمة "نقل خدمات القوى العاملة الطلبات الصادرة" ودفع رسوم نقل الخدمات (خمسة رياالت ) وطباعة إستمارة بيانات عامل من نوع نقل خدمات ثم يقوم باتمام اجراءات الفحص الطبي للعامل بعد ذلك يتوجه إلى شرطة عمان

السلطانية (اإلدارة العامة لألحوال المدنية) إلصدار بطاقة المقيم للعامل.*مالحظة: يمنح صاحب العمل الجديد مدة 30 يوم من تاريخ إعتماد صاحب العمل الحالي لطلب نقل الخدمات و ذلك إلستكمال إجراءات إصدار التأشيرة من شرطة عُمان السلطانية

و إذا تعدى الطلب مدة 30 يوم يصبح الغياً.





5 رياالت رسوم الخدمة و ألية الدفع

يوم واحد المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(63) إستمارة المغادرة للقوى العامله غير العُمانية

تمكن خدمة استمارة المغادرة للقوى العامله غير العُمانيةأصحاب العمل من طباعة و دفع رسوم استمارة المغادرة للقوى العاملة غير العُمانية عند مغادرة العامل.

وصف الخدمة


-يقوم أصحاب العمل بالدخول إلى خدمات المؤسسات و اختيار خدمة استمارة المغادرة بعد الدخول الى بوابة الدخول الموحد.

-يتم اختيار العامل (قيد المغادرة) باستخدام الرقم المدني و اختيار تاريخ المغادرة.-يقومصاحب العمل بالتأكد من بيانات العامل و استعراض قيمة الرسوم،ثم الدفع

اإللكتروني.-بعد عملية الدفع يمكن طباعة استمارة مغادرة للعامل المحدد.

-لطباعة االستمارة في أي وقت يمكن إعادة عملية البحث عن العامل كما في الخطوة الثانية ليظھر خيار الطباعة في حال قد تم الدفع مسبقاً.


اليوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعخمس دقائق تقريبا المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(64) تسجيل بيانات عامل أول مرة

تمكن ھذه الخدمة أصحاب العمل من تسجيل بيانات القوى العاملة أول مرة (عمال المنازل أو من في حكمھم).

وصف الخدمة


-يقوم المستخدم بتسجيل الدخول عبر بوابة للدخول الموحد للخدمات-يقوم المستخدم باختيار العامل المراد تسجيل بياناته أول مرة وذلك بعد إدخال رقم

الترخيص-سوف تظھر تفاصيل الغرامات إن وجدت

-على المستخدم التحقق من البيانات الظاھرة ثم يقوم بعملية الدفع اإللكتروني للغرامات إن وجدت وبعد ذلك يقوم بطباعة اإلستمارة.







(65) تراخيص استقدام قوى عاملة غير عمانية بمھنة سائق (النقل البري).

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً للعمال في مجال (مھنة سائق(النقل البري)) بشكل كامل من بوابة خدمات


وصف الخدمة

1- يجوز الترخيص بعامل واحد إضافي بمھنة سائق لكل خمس معدات او شاحنات ، وال يشترط تقديم عقد اإليجار او الترخيص البلدي بالنسبة للمنشآت التي ال تزيد عدد الشاحنات

او المعدات فيھا عن ثالث شاحنات او معدات.2- يجب أن تكون ملكية المركبة باسم المنشأة.


1-استمارة طلب قوى عاملة غير عمانية الكتروني.2- رسائل تحويل االجور للبنك اخر ثالثة اشھر معتمد من احد المصارف بالسلطنة.

3-إحضار ملكيات المركبات (أصل + نسخة) 4-كشف ملكيات المركبات معتمد من شرطة عمان السلطانية .

















يصدر ترخيص بريال واحد ولمرة واحدة في حالة مغادرة العامل البالد لعدم إجتيازه الفحص الطبي من وزارة الصحة أو إذا اعترضت شرطة عمان السلطانية على دمغ








(66) إستمارة المغادرة للقوى العامله غير العُمانية

تمكن ھذه الخدمة المواطنين من طباعة و دفع رسوم استمارة المغادرة . وصف الخدمة


-يقوم المواطن بالدخول إلى خدمات المواطنين و اختيار خدمة استمارة المغادرة تحت مسمى خدمات األفراد .

-يتم اختيار العامل (قيد المغادرة) باستخدام الرقم المدني و اختيار تاريخ المغادرة.-يتم التأكد من بيانات العامل و استعراض قيمة الرسوم.

-تتم عملية الدفع اإللكتروني .-بعد عملية الدفع يمكن طباعة استمارة مغادرة للعامل المحدد.

-لطباعة االستمارة في أي وقت يمكن إعادة عملية البحث عن العامل كما في الخطوة الثانية ليظھر خيار الطباعة في حال قد تم الدفع مسبقاً.


ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعخمس دقائق تقريبا المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(67) طلب تحديث بيانات المنشأة

يتم تحديث بيانات المنشأة بناء على التعديل الذي تم في وزارة التجارة والصناعة ( تحديث تاريخ شھادة االنتساب او السجل التجاري او رقم الھاتف او حصص الشركاء او نوع

الملكية او رفع قيمة رأس المال او الشھادة الضريبية ..... الخ )

وصف الخدمة

1- يقدم الطلب صاحب العمل او االمندوب او المفوض بالتوقيع اإلشتراطات و الضوابط


1- يقوم المستفيد بطلب تقديم الخدمة من قبل منافذ الوزارة او احد مكاتب العمل التابعة للوزارة

2- يقوم موظف الوزارة بدراسة الطلب والتحقق من البيانات المطلوب تعديلھا3- يقوم المستفيد بدفع رسوم الخدمة

4- يقوم موظف الوزارة بتعديل البيانات في النظام


- في حالة تغيير الشركاء تكون رسوم دخول وخروج الشركاء 5 رياالت عمانية عن كل عامل غير عماني.

- في حالة شراء نشاط تجاري مع العمال على النشاط تكون الرسوم 301 لایر عماني عن كل عامل غير عماني رسم اصدار الترخيص.


من 3 الى 5 دقائق المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(68) إدارة الوثائق

تمكن الخدمة صاحب العمل الخاص من رفع الوثائق المطلوبة منه لتقديم الخدمات مثل وثيقة اثبات الحالة االجتماعية، و موافقة الجھة المختصة ، حيث يقوم النظام بحفظ ھذه

الوثائق واالستفادة منھا بشكل تلقائي في تقديم خدمات أخرى.

وصف الخدمة

ال يوجد اإلشتراطات و الضوابطالمستندات التي يرغب صاحب العمل الخاص في رفعھا بالنظام لالستفادة من خدمات

الوزارة.المستندات و الوثائق المطلوبة

- يمكنك التقديم على الخدمة من خالل موقع الوزارة االلكتروني- خدمات المواطنين.- من القائمة الجانبية اختر الوثائق المخزنة ، سوف تعرض الصفحة جميع الوثائق المخزنة مسبقا ويمكنك اضافة وثيق جديدة من خالل الضغط على زر "إضافة وثيقة" ومن ثم تحديد

نوع الوثيقة وتحميلھا.- يتم تحديث حالة الوثيقة بشكل تلقائي إلى (معتمد) أو (مرفوض ) بعد قيام المختصين في

الوزارة من التحقق من الوثيقة.







(69) طلب إصدار تراخيص استقدام قوى عاملة غير عمانية في مجال (الصحافة و األعالم).

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً للعمال في مجال (الصحافة واالعالم) بشكل كامل من بوابة خدمات أصحاب


وصف الخدمة


1- رسائل تحويل االجور للبنك اخر ثالثة اشھر معتمدة من البنك3- موافقة وزارة اإلعالم في المھن التخصصية موضح بھا ( اسم العامل والمھنة

والجنسية ورقم الجواز).

















يصدر ترخيص بريال واحد ولمرة واحدة في حالة مغادرة العامل البالد لعدم أجتيازه الفحص الطبي من وزارة الصحةأو إذا اعترضت شرطة عمان السلطانية على دمغ االقامة

ألي سبب.







(70) طلب إصدار تراخيص استقدام قوى عاملة غير عمانية (بدل مغادر).

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً للعمال (بدل مغادر) بشكل كامل من بوابة خدمات أصحاب العمل الموجودة على


وصف الخدمة

أن ال تتجاوز مدة المغادرة للعامل ثمانية أشھر من تاريخ مغادرة العامل البالد. اإلشتراطات و الضوابط

1- رسائل تحويل االجور للبنك اخر ثالثة اشھر معتمدة من البنك3- استمارة المغادرة للعامل ( األصل + نسخة ).

4- المؤھل العلمي للمھن التخصصية معتمد من جھة االختصاص (األصل + نسخة + نسخة من الجواز)

















يصدر ترخيص بريال واحد ولمرة واحدة في حالة مغادرة العامل البالد لعدم أجتيازه الفحص الطبي من وزارة الصحةأو اذا اعترضت شرطة عمان السلطانية على دمغ االقامة

ألي سبب.







(71) خدمة تراخيص استقدام مستخدم بالمنزل للمعاقين و كبار السن.

تمكن الخدمة المواطنين من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً للعمال في مجال (مستخدم بالمنزل للمعاقين وكبار السن) بشكل كامل من بوابة الخدمات

الموجودة على موقع الوزارة االلكتروني.

وصف الخدمة

الفئات المستھدفة لإلعفاء:أ- فئة المعاقين:

يسري النظام على حاالت الشلل الكلي أو النصفي والتخلف العقلي من فئة المعاقين، والذي ال يستطيع الحركة نھائيا، وكفيف البصر الذي ال يوجد من يقوم برعايته من أفراد أسرته،

وحاالت الصرع الشديدة والمؤيدة طبيا.(حاالت التوحد)ب- فئة كبار السن:

وتشمل كبير السن المقعد الذي ال يقوى على الحركة وال يوجد من يقوم برعايته من أفراد األسرة وكبير السن المريض وغير القادر على خدمة نفسه.

1-أن يكون صاحب العالقة من بين الفئات المشار إليھا سابقا في (أ) و (ب).2-أن يكون حدود اإلعفاء لمن ال يتجاوز دخله (350) ر.ع ما عدا ذلك يعامل وفق النظام

المتبع.3-تقديم تقرير طبي حديث عن الحالة معتمد من الجھات المختصة.

4-إجراء بحث اجتماعي على الحالة من قبل الجھات المعنية تبين الحالة الصحية واالجتماعية واالقتصادية لصاحب العالقة.

5-إذا كان دخل صاحب العالقة أقل من (350) ر.ع يتعھد أحد أقارب المعاق أو المسن بتحمل كافة الحقوق القانونية التي يكفلھا قانون العمل مع التزام المتعھد بالشروط التي

سترد الحقا.6-تقديم ما يثبت استمرار حالة المعفي من الرسوم (المعاق أو كبير السن) كما كانت عليه

عند صدور اإلعفاء (عند التجديد).*شروط المتعھد:

1- يجوز في حالة عدم استيفاء شرط الدخل لصاحب العالقة أن يتعھد أحد أقاربه بتحمل كافة الحقوق القانونية ويقتصر ذلك على العاملة األولى فقط على أن يكون المتعھد مستوفي

شرط الدخل الوارد في الدليل.2- أن يتعھد بتحمل كافة االلتزامات المترتبة على استقدام العامل.


1-الدخل إن وجد.2-بالنسبة للطلبات المقدمة للمعاق ذھنيآ والقاصر فيسجل الطلب بأسم المتعھد.

3-البحث االجتماعي من جھة االختصاص.













الرسوم:في حالة اإلعفاء ال يوجد رسوم.






(72) إصدار تصاريح مزاولة العمل الخاصة

تمكن خدمة "تصاريح العمل الخاصة" مستخدمي النظام من تقديم طلبات الحصول على تصاريح العمل لعمال المنازل ومن في حكمھم.

كما أنھا تتيح الخدمات التالية:- تقديم طلبات تصاريح العمل لبدل المغادر (من أجل استبدال القوى العاملة غير العمانية

التي غادرت خالل فترة لم تتجاوز 90 يوما من تاريخ الوصول)- تقديم طلبات تصاريح العمل للمغادرة المبكرة (من أجل استبدال القوى العاملة غير

العمانية التي غادرت السلطنة قبل إصدار تصاريح عمل لھا)- تعديل بيانات تصاريح العمل

- تحميل الوثائق والمستندات المطلوبة- دفع الرسوم إلكترونيا.

وصف الخدمة

ال توجد اإلشتراطات و الضوابط




1. شھادة إثبات الراتب / كشف الحساب البنكي (في حالة تعذر الحصول على بيانات الراتب الشھري آليا عن طريق النظام أو أن بيانات الراتب التي تم الحصول عليھا غير

كافية)2. إثبات ملكية األرض (لعمال المزارع)

3. الحيازة الزراعية / الملكية (لعمال المزارع)4. رسالة عدم ممانعة من االتحاد العماني للفروسية (لمالكي الخيول)5. إثبات مساحة المنزل من وزارة اإلسكان (للعاملين بمھنة حدائقي)

6. رسالة موافقة من وزارة األوقاف والشؤون الدينية (لمھن إمام وقيم/ خادم مسجد/ محفظ قرآن)

7. رسالة موافقة من االتحاد العماني لسباقات الھجن (لمربي اإلبل الراغبين في المشاركة في سباقات الھجن)

8. شھادة الحيازة الزراعية من وزارة الزراعة والثروة السمكية (لمربي اإلبل غير المستخدمة لسباقات الھجن، البحارة/ الصيادين/ ميكانيكي محركات سفن/ كھربائي سفن)

9. رسالة موافقة من وزارة الصحة (للممرضين)10. رسالة إثبات الحالة الصحية لصاحب العمل (للممرضين)

11. رسالة إثبات الحالة الصحية من وزارة التنمية االجتماعية (للممرض والختصاصي رعاية المعاقين)

12. رسالة إثبات ملكية القارب (لمھن بحار/ حرفي، ميكانيكي محركات سفن، كھربائي سفن)

13. نتائج الفحوصات الطبية (لطلبات المغادرة المبكرة عندما يكون السبب "فشل الفحص الطبي")

14. إثبات التحقق األمني من شرطة عمان السلطانية (لطلبات المغادرة المبكرة عندما يكون السبب "فشل التحقق األمني على الحدود")





1. يقوم المستخدم بالدخول إلى الخدمة المطلوبة باستخدام البطاقة الشخصية المزودة بخاصية التصديق اإللكتروني PKI أو عن طريق رقم الھاتف (مع مراعاة أن تكون

شريحة الھاتف المستخدمة داعمة للتصديق اإللكتروني كذلك).2. يقوم المستخدم بتعبئة البيانات المطلوبة في الطلب اإللكتروني لتصريح العمل الخاص (وتتضمن ھذه البيانات، عدد القوى العاملة المطلوبة، مھنة العمال، البيانات الشخصية للعمال وغيرھا من البيانات). في حالة طلبات بدل المغادرة، المغادرة المبكرة أو تعديل

بيانات تصريح العمل، سيتم تحديث تصاريح العمل المقيدة في النظام.3. يقوم المستخدم بتحميل الوثائق المطلوبة (النظام يحدد الوثائق المطلوبة بناءً على نوع

الطلب).4. الطلبات التي ال تستدعي إرفاق مستندات أو وثائق، يقوم النظام باعتمادھا بشكل آلي

وإال فإن عملية اإلعتماد ستتطلب مراجعة للطلب المقدم من قبل موظفي الوزارة.5. عند نجاح عملية اعتماد الطلب، سيتم إخطار المستخدم بذلك عن طريق خدمة الرسائل

النصية القصيرة، كما سيتم طلب دفع الرسوم.6. يقوم المستخدم بدفع رسوم طلبه إلكترونيا عن طريق نظام الدفع.

7. عند نجاح عملية الدفع تكون العملية قد إنتھت، ويمكن للمستخدم طباعة شھادة الموافقة لتصريح العمل من خالل النظام والتوجه مباشرة إلى شرطة عمان السلطانية وذلك

إلستكمال إجراءات الحصول على التأشيرة.


- الرسوم المقررة لكل عامل منزل مطلوب استقدامه حتى 3 عمال ھي 141 لایر عماني- الرسوم المقررة لكل عامل منزل مطلوب استقدامه بعدد يتجاوز 3 عمال ھي 241 لایر

عماني- الرسوم المقررة لكل مزارع مطلوب استقدامه حتى 3 مزارعين ھي 201 لایر عماني- الرسوم المقررة لكل مزارع مطلوب استقدامه بعدد يتجاوز 3 مزارعين ھي 301 لایر

عماني- الرسوم المقررة لكل عامل بمھنة تجارية مطلوب استقدامه ھي 301 لایر عماني

- الرسوم المقررة لطلب تصريح العمل لبدل المغادر ھي 1 لایر عماني- الرسوم المقررة لطلب تصريح العمل للمغادرة المبكرة ھي 1 لایر عماني- الرسوم المقررة لطلب تعديل بيانات تصريح العمل ھي 1 لایر عماني





تتم الموافقة وإعتماد الطلبات التي ال يكون بھا وثائق مرفقة بشكل آلي.اما الطلبات التي يكون بھا وثائق مرفقة تتم الموافقة عليھا خالل فترة ال تتجاوز يوم إلى

خمسة أيام كحد أقصى في حال إستيفائھا





(73) تراخيص استقدام قوى عاملة غير عمانية في مجال (الھيئات التدريسية واإلدارية بالجامعات والكليات والمدارس الخاصة والمراكز والمعاھد التدريبية

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً للعمال في مجال (الھئيات التدريسية واالدارية بالجامعات والكليات والمدارس الخاصة والمراكز والمعاھد التدريبية) بشكل كامل من بوابة خدمات أصحاب العمل


وصف الخدمة


1- رسائل تحويل االجور للبنك اخر ثالثة اشھر معتمدة من البنك2- موافقة وزارة التربية والتعليم موضح بھا أسم العامل والمھنة والجنسية ورقم الجواز

(بالنسبة للھيئة التدريسية للمدارس الخاصة)3- موافقة وزارة التعليم العالي موضح بھا اسم العامل والمھنة والجنسية ورقم الجواز (

بالنسبة للھيئة األكاديمية لمؤسسات التعليم العالي)4- موافقة وزارة التراث والثقافة موضح بھا اسم العامل والمھنة والجنسية ورقم الجواز

(بالنسبة للھيئة التدريبية للمعاھد الموسيقية)5- موافقة وزارة القوى العاملة موضح بھا اسم العامل والمھنة والجنسية ورقم

الجواز(بالنسبة للمعاھد والمؤسسات التدريبية)

















يصدر ترخيص بريال واحد ولمرة واحدة في حالة مغادرة العامل البالد لعدم أجتيازه الفحص الطبي من وزارة الصحة أو إذا اعترضت شرطة عمان السلطانية على دمغ

االقامة ألي سبب







(74) تراخيص استقدام قوى عاملة غير عمانية للشركات الحاصلة على مشاريع حكومية

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً للعمال (للشركات الحاصلة على مشاريع حكومية) بشكل كامل من بوابة خدمات

أصحاب العمل الموجودة على موقع الوزارة االلكتروني.

وصف الخدمة

1- ان يكون لدى صاحب العمل اتفاقية عمل لجھة حكومية2- ان تكون االتفاقية الحكومية معتمدة من صاحب العمل و الجھة الحكومية


1. موافقة مالك المشروع بالنسبة للمقاول الفرعي ذات الدرجات (الممتازة،والعالمية)2. ارفاق تعھد صاحب العمل بترحيل العمال بعد انتھاء المشاريع

3. كشف تفصيلي بالمشاريع الحكومية (اسم المشروع،القيمة،المدة،تاريخ بداية المشروع،تاريخ نھاية المشروع)

4. المؤھالت الدراسية للمھن التي تتطلب مؤھالت علمية عليا مصدقة من جھات االختصاص.


1- اضافة المشاريع الحكومية في دوائر المنشات المجيدة2- الدخول الى الموقع االلكتروني للوزارة ، اختيار خدمات المؤسسات ومن ثم خدمة تقديم تراخيص العمل - المنشآت التجارية ، يقوم المستخدم بتسجيل الدخول الى الخدمة عن












ترخيص لمدة اربعة أشھر للمشاريع الحكومية رسومھا (61 ر.ع) للعامل الواحدترخيص لمدة ستة أشھر للمشاريع الحكومية رسومھا (91 ر.ع) للعامل الواحد

ترخيص لمدة تسعة أشھر للمشاريع الحكومية رسومھا (135 ر.ع) للعامل الواحدترخيص مؤقت لمدة سنتين للمشاريع الحكومية رسومھا (301 ر.ع) للعامل الواحد







(75) طلب إصدار تراخيص استقدام قوى عاملة غير عمانية للعمل في المنازل (بدل مغادر).

تمكن الخدمة المواطنين من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً للعمال داخل المنازل (بدل مغادر) بشكل كامل من بوابة الخدمات الموجودة على موقع

الوزارة االلكتروني

وصف الخدمة

أن ال تتجاوز مدة المغادرة للعامل ثمانية أشھر من تاريخ مغادرة العامل البالد. اإلشتراطات و الضوابطاستمارة المغادرة للعامل ( األصل + نسخة ). المستندات و الوثائق المطلوبة

1- الدخول الى الموقع االلكتروني للوزارة ، اختيار خدمات المواطنين ومن ثم الترخيص الخاص - المأذونيات ، يقوم المستخدم بتسجيل الدخول الى الخدمة عن طريق بوابة














يصدر ترخيص بريال واحد ولمرة واحدة في حالة:- مغادرة العامل البالد لعدم اجتيازه الفحص الطبي من وزارة الصحة أو اذا اعترضت

شرطة عمان السلطانية على دمغ االقامة الي سبب.-لم يكمل العامل ثالثة أشھر من تاريخ وصول العامل البالد.







(76) طلب إصدار تراخيص استقدام قوى عاملة غير عمانية بمھنة مھندس أو فني.

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً للعمال في مجال (مھنة مھندس أو فني) بشكل كامل من بوابة خدمات أصحاب


وصف الخدمة

1- أن تكون الشھادة العلمية في األنشطة التخصصية صحيحة ومعتمدة من جھات االختصاص وأن تكون الشھادة مطابقة للنشاط والمھنة.

2- الشھادة العلمية للمھندس ھي شھادة البكالوريوس في مجال النشاط المطلوب.3- الشھادة العلمية للفني ھي شھادة الدبلوم ال تقل مدته عن سنتين في مجال النشاط

المطلوب.


1- رسائل تحويل االجور للبنك2- إرفاق المؤھل (األصل + نسخة) معتمد من جھة االختصاص. .نسخة المؤھل معتمدة

من جھة االختصاص4-نسخة من الجواز.

















يصدر ترخيص بريال واحد ولمرة واحدة في حالة مغادرة العامل البالد لعدم اجتيازه الفحص الطبي من وزارة الصحة أو اذا اعترضت شرطة عمان السلطانية على دمغ








(77) طلب إصدار ترخيص استقدام قوى عاملة غير عمانية لموظفي ومستخدمي البعثات الدبلوماسية والقنصلية ومكاتب المنظمات الدولية المعتمدة في السلطنة ومن في حكمھا.

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً للعمال (لموظفي ومستخدمي البعثات الدبلوماسية والقنصلية ومكاتب المنظمات الدولية المعتمدة في السلطنة) بشكل كامل من بوابة خدمات أصحاب العمل الموجودة على


وصف الخدمة

-ان يكون صاحب العمل من موظفي ومستخدمي البعثات الدبلوماسية والقنصلية ومكاتب المنظمات الدولية المعتمدة بالسلطنة


موافقة من وزارة الخارجية موضح بھا ( اسم العامل،المھنة ،الجنسية،ورقم الجواز ) المستندات و الوثائق المطلوبة










توجد رسوم على ھذه الخدمة وقدرھا (51) لایر للعامل الواحد رسوم الخدمة و ألية الدفع





(78) تعديل بيانات المنشأة ( حالة التعديل في الشكل القانوني او المسمى التجاري )

تمكن الخدمة من تحديث بيانات المنشأة بناء على التعديل الذي تم في وزارة التجارة والصناعة

وصف الخدمة

يقدم الطلب من صاحب العمل او المفوض بالتوقيع اإلشتراطات و الضوابط-رسالة من وزارة التجارة والصناعة تفيد بنوع التعديل الذي طرأ على بيانات المنشاة. المستندات و الوثائق المطلوبة


2- يقوم موظف الوزار بدراسة الطلب والتحقق من البيانات المطلوب تعديلھا3- يقوم المستفيد بدفع رسوم الخدمة



5 لایر عماني عن كل عامل غير عماني رسوم الخدمة و ألية الدفع





(79) تعديل بيانات المنشأة ( حالة دخول أو خروج احد الشركاء )

تمكن الخدمة من تعديل بيانات المنشأة بناء على التعديل الذي تم في وزارة التجارة والصناعة .

وصف الخدمة

1- يقدم الطلب من صاحب العمل او المندوب او المفوض بالتوقيع اإلشتراطات و الضوابط






5 لایر عماني عن كل عامل غير عماني. رسوم الخدمة و ألية الدفع





(80) تعديل بيانات المنشأة ( حالة انتقال المنشأة إلى الورثة )

تمكن الخدمة من تحديث بيانات المنشأة بناء على التعديل الذي تم في وزارة التجارة والصناعة عند تقدم الورثة بطلب تحديث البيانات .

وصف الخدمة

-يقدم الطلب من الوكيل الشرعي للورثة . اإلشتراطات و الضوابط

1-االعالم الشرعي . المستندات و الوثائق المطلوبة










(81) خدمة تعديل بيانات المنشأة ( في حالة شراء المنشأة مع رقم السجل واالسم التجاري)

تمكن الخدمة صاحب العمل من تعديل بيانات المنشأة بناء على التعديل الذي تم في وزارة التجارة الصناعة.

وصف الخدمة

يقدم الطلب من صاحب العمل او المندوب او المفوض بالتوقيع اإلشتراطات و الضوابطال يوجد المستندات و الوثائق المطلوبة

1- يقوم المستفيد بطلب تقديم الخدمة من قبل منافذ الوزارة او احد مكاتب العمل التابعة للوزارة.

2- يقوم موظف الوزار ة بدراسة الطلب والتحقق من البيانات المطلوب تعديلھا.3- يقوم المستفيد بدفع رسوم الخدمة.

4- يقوم موظف الوزارة بتعديل البيانات في النظام.







(82) ترخيص استقدام قوى عاملة غير عمانية في مجال(مقاوالت البناء والتشييد وأعمال الطرق).

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تقديم طلب استقدام قوى عاملة غير عمانية (مأذونية) إلكترونياً للعمال في مجال (مقاوالت البناءوالتشييد واعمال الطرق) بشكل كامل من بوابة


وصف الخدمة

:(subcontract)1- اذا كان المشروع من الباطنيكون التصريح بقوى عاملة غير عمانية للعمل من الباطن في المشاريع الحكومية للمنشآت ذات الدرجة الممتازة والعالمية،أما بالنسبة للدرجات األخرى فيشترط ان يكون صاحب

المنشآة متفرغآ ومسجآل في الھيئة العامة للتأمينات االجتماعية.4-يجب على المنشأت وقبل الحصول على تراخيص قوى عاملة غير عمانية تعين مھندس

أو فني وذلك تبعا لعدد القوى العاملة غير العمانية على النحو التالي:- من عامل واحد وحتى خمسة عمال بدون فني أو مھندس.

- فني واحد أو مھندس من ستة عمال وحتى أربعة عشر عامل.- مھندس وفني واحد حتى ثمانية وعشرون عامل.

- مھندسين اثنين وفني واحد حتى سبعة وخمسون عامل.- ثالثة مھندسين وفني واحد أعلى من ستون عامل.


1- رسائل تحويل االجور للبنك اخر ثالثة اشھر معتمدة من البنك.2- االتفاقية الموقعة بين الطرفين (مترجمة).(ومعتمدة من مكتب استشاري ھندسي)

3- رسالة من االستشاري المشرف على المشروع بالقيمة والمدة.4- تصريح بالشروع في البناء اذا كان المشروع من (مسقط+صحار) إيصال استالم نقدي

إذا كانت إباحة المشروع صادرة من وزارة البلديات اإلقليمية.5- إباحة البناء.

6- صورة من البطاقة الشخصية للمالك.7- الملكية والكروكي.(الرسم المساحي)8- ادخال جميع مشاريع المنشأة القائمة.

9- كشف تفصيلي بالمشاريع القائمة على ورقة رسمية للمنشأة على النحو التالي:م اسم المشروع، قيمة المشروع، تاريخ البدء، تاريخ االنتھاء

















االقامة ألي سبب.آلية الدفع: الدفع اإللكتروني






(83) تجديد بطاقات القوى العاملة غير العُمانية

تمكن ھذه الخدمة أصحاب العمل المشغلين للقوى العاملة غير العُمانية من تجديد بطاقات العمل للعمال المنتھية أو المشارفة على االنتھاء.

وصف الخدمة


-يقوم المستخدم بتسجيل الدخول عبر بوابة للدخول الموحد للخدمات.-يقوم المستخدم باختيار العامل المراد تجديد بطاقته من قائمة القوى العاملة المنتھية

بطاقاتھم أو المشارفة على االنتھاء.-ينبغي على المستخدم التحقق من بيانات العامل و ادخال رقم جواز السفر الجديد للعامل

وذلك في حال وجود اي تغيير على جواز العامل.-سوف تظھر تفاصيل بالرسوم والغرامات -ان وجدت.

-على المستخدم التحقق من البيانات الظاھرة ،ومن ثم القيام بعملية الدفع اإللكتروني.


301 لایر عماني رسوم الخدمة و ألية الدفع





(84) نقل خدمات القوى العاملة

خدمة تمكن صاحب العمل من نقل خدمات عامل غير عُماني موجود داخل السلطنة و يعمل لدى صاحب عمل آخر و مسجل ضمن العمال "على رأس العمل" .

وصف الخدمة

- أن تكون حالة العامل المطلوب نقل خدماته"على رأس العمل".-أن يتوفر ترخيص شاغر لدى صاحب العمل الجديد حتى يتم نقل العامل عليه.






1-يقوم صاحب العمل الجديد(من يرغب في نقل خدمات العامل ) بتسجيل الدخول الى بوابة الخدمات االلكترونية ،ومن ثم اختيار خدمة "نقل خدمات القوى العاملة الطلبات

الصادرة" وذلك من القائمة الجانبية للخدمات.2-الضغط على زر "اضافة طلب جديد "حتى يمكن البدء في اجراءات اضافة طلب نقل

خدمات جديد.3-إدخال الرقم المدني وتاريخ الميالد للعامل ثم النقر على زر "تحقق"حتى تظھر بيانات

العامل المراد نقل خدماته.4-يتم توجيه المستخدم الى صفحة بيانات العامل حتى يقوم بادخال بيانات تصريح مزاولة

المھنة ومعلومات التوظيف ، ومن ثم النقر على زر "حفظ".5-بعد ذلك يتم اشعار صاحب العمل الحالي للعامل من خالل البريد االلكتروني وخدمة الرسائل النصية "SMS " بوجود طلب نقل خدمات جديد حتى يتم االطالع عليه واتخاذ

االجراء بالقبول أو الرفض.*إذا تعدى الطلب مدة 30 يوم لدى صاحب العمل الحالي دون إتخاذ إجراء عليه بالقبول أو

الرفض يقوم النظام بتحويل حالة الطلب إلى مرفوض تلقائيا.6-يقوم صاحب العمل الحالي بتسجيل الدخول الى بوابة الخدمات االلكترونية، ومن ثم اختيار خدمة "نقل خدمات القوى العاملة الطلبات الواردة" وذلك من القائمة الجانبية

للخدمات.7-يتم عرض قائمة بطلبات نقل الخدمات الواردة بحيث يمكن لصاحب العمل الحالي

اإلطالع على تفاصيل الطلبات مع إمكانية القبول أو الرفض.*مالحظة:إذا كان تصريح مزاولة العمل (البطاقة) الخاصة بالعامل المراد نقل خدماته منتھية يجب على صاحب العمل الحالي دفع الرسوم و الغرامات قبل قبول طلب نقل

الخدمات.8- في حال الموافقة على طلب نقل الخدمات يطلب النظام التأكيد على الموافقة، بعد التأكيد يتم إشعار صاحب العمل الجديد بأنه تمت الموافقة على طلب نقل الخدمات المرسل وفى

انتظار اصدار التأشيرة.9 -يُمكن النظام صاحب العمل الجديد طباعة إستمارةطلب نقل الخدمات المعتمدوالتي تتضمن بيانات صاحب العمل الحالي وصاحب العمل الجديد وذلك إلستكمال إصدار

التأشيرة للعامل في شرطة عمان السلطانية.10-بعد اإلنتھاء من إصدار التأشيرة ، يقوم صاحب العمل الجديد بالدخول الى بوابة

الخدمات االلكترونية ومن ثم اختيار خدمة "نقل خدمات القوى العاملة الطلبات الصادرة" ودفع رسوم نقل الخدمات (خمسة رياالت ) وطباعةإستمارة بيانات عامل من نوع نقل خدماتثم يقوم باتمام اجراءات الفحص الطبي للعامل بعد ذلك يتوجه إلى شرطة عمان

السلطانية (اإلدارة العامة لألحوال المدنية) إلصدار بطاقة المقيم للعامل.*مالحظة:يمنح صاحب العمل الجديد مدة 30 يوم من تاريخ إعتماد صاحب العمل الحالي لطلب نقل الخدمات و ذلك إلستكمال إجراءات إصدار التأشيرة من شرطة عُمان السلطانية

و إذا تعدى الطلب مدة 30 يوم يصبحالغياً.





5 رياالت رسوم الخدمة و ألية الدفع

يوم واحد المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(85) تجديد بطاقات القوى العاملة غير العُمانية

تمكن خدمة تجديد بطاقات القوى العاملة أصحاب العمل (المواطنين) المشغلين للقوى العاملة غير العُمانية - عمال المنازل أو من في حكمھم من تجديد بطاقات العمل المنتھية

للعمال أو المشارفة على االنتھاء.

وصف الخدمة


-يقوم المستخدم بتسجيل الدخول عبر بوابة للدخول الموحد للخدمات.-يتم اختيار العامل المراد تجديد بطاقته من قائمة القوى العاملة المنتھية بطاقاتھم أو

المشارفة على االنتھاء.-بقوم المستخدم بالتحقق من بيانات العامل و ادخال رقم جواز السفر الجديد للعامل وذلك

في حال وجود أي تغيير على جواز سفر العامل.-سوف تظھر تفاصيل بالرسوم والغرامات (إن وجدت).

-على المستخدم التحقق من البيانات الظاھرة ومن ثم القيام بعملية الدفع االلكتروني.


رسم تجديد بطاقات العمل لعامل منزل ومن في حكمه(من عامل واحد حتى ثالثة عمال )يكون 141 لایر عماني .

رسم تجديد بطاقات العمل لعامل منزل ومن في حكمه(إذا زاد عدد العمال المسجلين لدى صاحب العمل عن ثالثة عمال )يكون 241 لایر عماني .

رسم تجديد بطاقات العمل للعمال المزارعين ومربي اإلبل (من عامل واحد حتى ثالثة عمال) يكون 201 لایر عماني .

رسم تجديد بطاقات العمل للعمال المزارعين ومربي اإلبل (إذا زاد عدد العمال المسجلين لدى صاحب العمل عن ثالثة عمال) يكون 301 لایر عماني .






(86) تصحيح بيانات القوى العاملة غير العُمانية

تمكن خدمة تصحيح بيانات القوى العاملة غير العُمانية أصحاب العمل (المواطنين) المشغلين للقوى العاملة غير العُمانية - عمال المنازل أو من في حكمھم من تعديل بيانات العامل مثل حالة العامل أو الرقم المدني، حيث تم تطوير خدمة التعديل حتى يتم تصحيح أية أخطاء في بيانات القوى العاملة دون الحاجة الى زيارة الوزارة، تمكن الخدمة من تصحيح

بيانات :-اسم العامل باللغتين العربية و اإلنجليزية

-الرقم المدني.-حالة العامل

-رقم جواز السفر-الجنسية

وصف الخدمة

اليوجد اإلشتراطات و الضوابطارفاق ما يثبت صحة البيانات المراد تصحيحھا. المستندات و الوثائق المطلوبة

-يقوم المستخدم بتسجيل الدخول عبر بوابة الدخول الموحد للخدمات.

-يقوم المستخدم باختيار العامل المراد تصحيح بياناته من قائمة العمال.-يقوم المستخدم بتحديد الحقول المراد التعديل عليھا.

-يتم ادخال البيانات الصحيحة للعامل ، وارفاق المستندات التي تثبت ذلك ومن ثم ارسال الطلب.


ال يوجد رسوم رسوم الخدمة و ألية الدفعيوم واحد المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(87) تصحيح بيانات القوى العاملة غير العُمانية

تمكن ھذه الخدمة صاحب العمل من تعديل بيانات العامل مثل حالة العامل أو الرقم المدني، إذ يمكن تصحيح أية أخطاء في البيانات دون الحاجة الى مراجعة الوزارة، والبيانات التي

يمكن تعديلھا ھي :- اسم العامل باللغتين العربية و االنجليزية

- الرقم المدني.- حالة العامل

- رقم جواز السفر- الجنسية

وصف الخدمة

ال يوجد اإلشتراطات و الضوابطارفاق ما يثبت صحة البيانات المراد تعديلھا. المستندات و الوثائق المطلوبة

-يقوم المستخدم بتسجيل الدخول عبر بوابة للدخول الموحد للخدمات.-يقوم المستخدم باختيار العامل المراد تعديل بياناته من قائمة العمال.

-يقوم المستخدم بتحديدالحقول المراد التعديل فيھا.-يتم ادخال البيانات الصحيحة للعامل ، وارفاق المستندات التي تثبت ذلك، ومن ثم ارسال

الطلب.


ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعيوم واحد المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(88) تسجيل بيانات عامل أول مرة

تمكن ھذه الخدمة أصحاب العمل من تسجيل بيانات العامل أول مرة. وصف الخدمة


-يقوم المستخدم بتسجيل الدخول عبر بوابة للدخول الموحد للخدمات-يقوم المستخدم باختيار العامل المراد تسجيل بياناته أول مرة وذلك بعد إدخال رقم

الترخيص-سوف تظھر تفاصيل الغرامات إن وجدت

-على المستخدم التحقق من البيانات الظاھرة ثم يقوم بعملية الدفع اإللكتروني للغرامات إن وجدت وبعد ذلك يقوم بطباعة اإلستمارة


ال توجد رسوم الخدمة و ألية الدفع






المديرية العامة للتشغيل المديرية

التشغيل والتوجيه الدائرة

(89) قبول عقد العمل الفردي

تمكن ھذه الخدمة الباحث عن عمل من االطالع على عقد العمل المقدم من قبل صاحب العمل أو المخول بإنجاز المعاملة بالمنشأة ، وبالتالي اتخاذ اإلجراء المناسب بقبول العقـد

أو رفضه.

وصف الخدمة

1-لن تستطيع الشركات تسجيل عقد عمل للباحث عن عمل ولديه عقد مقبول وغير مُستكمل إجراءات الدفع، كما ال يمكن ألي منشاة التعديل أو إلغاء أي عقد في حالة

اإلنتظار.



1-يقوم الباحث عن عمل باإلطالع على بيانات العقد من خالل بوابه خدمات اإلفراد (الباحثين عن عمل)، ويتخذ اإلجراء المناسب بقبول العقـد أو رفضه، في حالة قبول العقد يرسل النظام تلقائياً رسالة نصية إلعالم صاحب العمل والباحث عن عمل بالموافقة.

2-في حالة قبول العقد من الباحث عن عمل مع وجود عقود أخرى لم يتخذ فيھا اي إجراء بعد، تتحول تلك العقود تلقائياً الى حالة اإلنتظار.

3-في حالة قبول الطرف الثاني للعقد فإن على المنشأة إكمال عملية الدفع من نفس الصفحة الخاصة بالخدمة.

4-بعد مرور ثالثة أيام على قبول العقد دون إن تستكمل المنشأة إجراءات الدفع يستطيع الباحث عن عمل إعادة الرفض وتتم عملية إعادة العقود (في حالة اإلنتظار) إلى الحالة

األولية (تحت اإلجراء).5-بعد عملية الدفع يتم تسجيل الباحث عن عمل كموظف في المنشأة وتنعكس بيانات التعين

في كل من الھيئة العامة للتأمينات اإلجتماعية ،والھيئة العامة لسجل القوى العاملة.6-بمجرد دفع رسم العقد سيتم تغيير حالة عقود العمل األخرى من حالة اإلنتظار إلى حالة

الرفض.7-في حالة الرفض أو اإللغاء من كال الطرفين صاحب العمل و الباحث عن عمل يتم

إرسال رسالة نصية تلقائياً إلعالم الطرفين.8-يسمح بطباعة العقد في الحاالت التالية: - في حالة الدفع وعملية اإلعتماد. - في حالة الرفض من قِبل الباحث عن عمل وتظھر عبارة مرفوض على العقد للطرفين. - في حالة

اإللغاء من قِبل صاحب العمل تظھر عبارة ملغي على العقد للطرفين.


لایر عماني واحد رسوم الخدمة و ألية الدفع




خدمة ذاتية. المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(90) عرض طلبات الترشح للوظائف الشاغرة لمنشآت القطاع الخاص

ھي خدمة تُمكن صاحب العمل من استعراض تفاصيل بيانات المترشحين للوظائف المُقدمة في نظام الترشح اإللكتروني الموجوده على موقع الوزارة والمرشحين عن طريق منافذ الخدمة كوانتر الوزارة أو الترشيح اإللكتروني بالموقع وتستطيع من خالل ھذه الخدمة

إستعراض بيانات المترشحين وتسجيل نتيجة الترشيح.

وصف الخدمة

-يقوم النظام بإيقاف التعامل مع المنشأة في حالة عدم إدخالھا لنتيجة المقابلة بعد مرور 30 يوم من قيام الباحث عن عمل بترشيح نفسه على الشواغر المعروضه بالترشيح

اإللكتروني أو حتى في حالة تم ترشيحه بواسطة موظفي الوزارة.- يقوم النظام بإيقاف التعامل مع المنشأة في حالة قامت المنشأة بقبول الباحث عن عمل ولم

تقم بتسجيل عقد عمل لإللكتروني له بعد مرور 15 يوم من قبوله.



- يقوم المستخدم بالدخول الى موقع الوزارة االلكتروني- خدمات المؤسسات.- اختيار خدمة عرض طلبات الترشح للوظائف الشاغرة لمنشآت القطاع الخاص.

- اختيار قائمة طلبات الترشح الستعراض الطلبات.- إدخال نتيجة المقابلة إما بالقبول أو بالرفض مع ذكر سبب الرفض بإختياره من قائمة

معرفة.

- يقوم النظام بإظھار النتيجة الترشح للباحث عن عمل من خالل الخدمات الخاص بالباحث عن عمل.


ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعخدمة ذاتية. المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(91) تسجيل إنھاء خدمات و استقاالت القوى العاملة الوطنية

خدمة إنھاء الخدمة تسمح لصاحب العمل بإنھاء عالقة الموظف بالمنشأة عن طريق تحديد نوع إنھاء الخدمة (إستقالة ، فصل ، تقاعد وغيرھا) وتعبأت البيانات المطلوبه. يقوم النظام

بإشعار الموظف بعملية إنھاء خدمته من المنشأة برسالة نصية.

وصف الخدمة

ان يكون الشخص مسجل ليتم إنھاء الخدمة . اإلشتراطات و الضوابطال يوجد المستندات و الوثائق المطلوبة

1- يقوم صاحب العمل أو من لديه صالحية بالمنشأة بالدخول الى خدمة إنھاء الخدمة. 2-يقوم بإختيار الموظف المراد إنھاء خدماته إما برقم البطاقة الشخصية أو من خالل تحديد التاريخ من ثم تحديد نوع انھاء الخدمة وكتابة التاريخ. 3- يقوم النظام بإشعار الموظف

بإنھاء خدماته من خالل رسالة نصية .


اليوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعخدمة ذاتية المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(92) عرض وترشيح وظائف في القطاع الخاص لحملة الدبلوم العام فما دون.

عرض فرص العمل الشاغره للباحثين عن عمل من حملة (مؤھل الدبلوم العام فما دون) في القطاع الخاص وترشيحھم على حسب المؤھل العلمي وقدراتھم .

وصف الخدمة

1- يجب ان يكون المواطن مسجل كباحث عن عمل وحالته نشطة .2-يقوم النظام بايقاف التعامل مع المنشأة في حالة لم تقم بإدخال نتائج المقابلة بعد 30 يوم

من عملية الترشح .3-يقوم النظام بإيقاف التعامل مع المنشأة في حالة قامت بقبول مترشحين ولم تقم بتسجيل

عقد عمل لھم.4-يسمح النظام للموظفين ترشيح الباحثين عن عمل من حملة المؤھالت األعلى بالتسجيل

على وظائف مطلوب بھا مؤھالت أدنى من مؤھالتھم.



1-ذكر رقم البطاقة الشخصية للموظف.2-عرض فرص العمل الشاغرة على الباحث حسب المؤھل العلمي والقدراته .

3-ترشيح الباحث لفرصة العمل التي يرغب بھا .4- تظھر بيانات المترشحين للمنشأة في الصفحة الخاصة بالموقع في خدمة عرض طلبات

الترشح للوظائف كما يقوم النظام بشكل تلقائي بإشعار المنشأة برسالة نصية بوجود مترشحين لتقوم المنشأة بالدخول على الموقع وإستعراض بياناته حتى تتمإجراءات المقابلة أو التعيين. وأيضا يقوم النظام بإشعار الباحث عن عمل بعملية ترشحيه ويمكن له متابعة

النتيجة من خالل موقع الوزارة - بوابة خدمات الباحثين عن عمل.



10 دقايق كحد اقصى المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(93) التأكد من حالة الباحث عن عمل -رسالة الترشيح

تقوم المنشأة بإصدار رسائل ترشيح للمواطنيين الذين ترغب في توظيفھم عن طريق موقع الوزارة.

وصف الخدمة

- ان يكون المواطن باحث عن عمل.-أن ال تكون عليه التزامات مالية للوزارة في برامج التدريب.



1- يقوم صاحب العمل أو المخول من المنشأة بالدخول الى بوابة الخدمات اإللكترونية2-يتم إدخال رقم البطاقة الشخصية للمراد تعينه واختار المھنه المناسبة

3- يمكن لصاحب العمل طلب طباعة رسالة الترشيح.






(94) طلب الموافقة على اعتماد تفويض كاتب عالقات عامه.

الموافقة على اعتماد تفويض كاتب عالقات عامة للمنشأة من أجل تخليص المعامالت لدى وزارة القوى العاملة وذلك عن طريق المراجعة لدائرة التشغيل والتوجية / قسم

التشغيل.

وصف الخدمة

1- أن يكون مقدم الطلب احد المفوضين بالتوقيع للمنشأة .2- أن يكون العامل (المفوض) عماني الجنسية ومعين بنفس المنشاة.

3- ان يكون العامل (المفوض) معين بوظيفة كاتب عالقات عامة او مدير عالقات عامة.


1. رسالة من الشركة بالتفويض.2. نسخة من البطاقة الشخصية .

3. نموذج توقيع الشركه. 4. صورة شمسية.


1-يقوم المستفيد بمراجعه دائرة التشغيل والتوجية العتماد التفويض.2-يقوم الموظف بمراجعة بيانات الحاسب اآللي والتأكد من المستندات.

3-يتم إعتماد التفويض بعد استيفاء الشروط .


ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعال يزيد عن خمس دقائق . المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(95) تسجيل عقد العمل الفردي للعمانيين

تمكن ھذه الخدمة صاحب العمل من تسجيل عقد عمل لباحثين عن عمل وإرساله للباحث عن العمل لإلطالع عليه دون الحاجة لمراجعة الوزارة ، كما تُمكن ھذه الخدمة صاحب

العمل من التعديل في العقد أو إلغاءه في حالة لم يقم الباحث عن عمل بعمل أي إجراء على العقد. كما يمكن لصاحب العمل طباعة العقود اإللكترونية في أي وقت المعتمده منھا

والملغية أيضاً.

وصف الخدمة

1-تاريخ التعيين يجب أن يكون أقل أو يساوي تاريخ اليوم.2-تاريخ التعيين يجب أن يكون أكبر من تاريخ آخر أستقالة 3-عندما يكون العقد من النوع غير محدد المدة يجب عندھا إدخال مدة االخطار ويجب ان تكون أكبر أو تساوي 30 يوم .4-غير مسموح إختيار وظائف حكومية.5-عمر المعين يجب أن يكون أكبر من أو يساوي 18 سنة وكما يمكن تسجيل عقود عمل لألحداث الي أعمارھم ما بين 16 إلى17 سنة ولكن لوظائف معينه تم تحديدھا بناءاً على القرار الخاص باألحداث.6-يجب تجديد ترخيص المعھد لتصديق الشھادات .7-ال يمكن تسجيل عقد عمل لمواطن أثناء فترة تدريبه حتى إكتمال فترة التدريب.8-يسمح النظام بتسجيل عقد عمل للباحثين عن عمل فقط.9-التأكد من توافق

البيانات المدخلة (الرقم المدني ،وتاريخ الميالد) مع البيانات المسجلة بالھيئة العامة لسجل القوى العاملة.10-ال يمكن تسجيل عقد العمل الفردي على أنشطة األسر المعيشية التي

تستخدم أفرادا للعمل المنزلي.11-الراتب األساسي أكبر أو يساوي 225 لایر عماني.12-مجموع العالوات أكبر أو يساوي 100 لایر عماني.13-يجب أن تكون المنشأة غير ملغية من وزارة التجارة والصناعة .14- العالوة السنوية أكبر أو تساوي %3 .

15-أن ال تكون المنشأة خاصة.16-تحديد الفرع والنشاط إجباري للمنشآت التجاريه.17-تم ربط مھن الھندسة مع المستوى التعليمي بحيث ال يقل المؤھل الدارسي للمھندس (بكل المسميات) عن مؤھل جامعي او دبلوم فوق الثانوية.18- ال يمكن تسجيل عقد عمل لشريك بنفس المنشأة.19- ال يمكن تسجيل عقد عمل لباحث عن عمل في حالة أنه كان قد وافق على عقد لشركة أخرى في نفس وقت حتى يقوم برفضه.20- أن ال يكون إجمالي الراتب والعالوات لحملة الدبلوم أقل من 450 لایر وحملة المؤھالت الجامعية أن ال يكون أقل من

600 لایر عماني.






1-تقوم المنشأة بإدخال عقد عمل للباحث عن عمل وتسجيل كافة التفاصيل العقد من أجور والعالوات ومكان العمل واإلشتراطات وغيرھا وذلك في بوابة خدمات أصحاب العمل. 2-يمكن للمنشأة الغاء العقد والتعديل عليه، ما لم يتم اعتماده من الباحث عن عمل. 3-تقوم المنشأة بإرسال العقد للباحث عن عمل، ويرسل النظام تلقائياً رسالة نصية إلعالم الباحث عن عمل بوجود عقد لإلطالع عليه ،ويكون العقد تحت اإلجراء. 4-يقوم الباحث عن عمل باإلطالع على بيانات العقد من خالل بوابة خدمات األفراد (الباحثين عن عمل) ويتخذ اإلجراء المناسب بقبول العقـد أو رفضه. في حالة قبول العقد أو رفض العقد أو إلغاءه بواسطة المنشأة يرسل النظام تلقائياً رسالة نصية إلعالمالطرفين .5-في حالة قبول العقد بواسطة الباحث عن عمل مع وجود عقود أخرى لم يتخذ فيھا أي إجراء من قبل الطرفين، تتحول تلك العقود تلقائياً الى حالة "تحت اإلنتظار". 6-ال يمكن لصاحب العمل تسجيل عقد عمل للطرف الثاني ولديه عقد (مقبول وغير مُستكمل إجراءات الدفع). كما انه ال يمكن للمنشأة التعديل أو إلغاء أي عقد في حالة اإلنتظار. 7-في حالة قبول الباحث عن عمل

للعقد فإن على صاحب المنشأة إكمال عملية الدفع من نفس الصفحة الخاصة بالخدمة. 8-بعد مرور ثالثة أيام على قبول العقد دون إن تستكمل المنشأة إجراءات الدفع ،يستطيع الباحث عن عمل إعادة الرفض ،وتتم عملية إعادة العقود (التي في حالة اإلنتظار) إلى الحالة األولية (تحت اإلجراء). 9-بعد عملية الدفع يتم تسجيل الباحث عن عمل كموظف في المنشأة وتنعكس بيانات التعين في كل من الھيئة العامة للتأمينات االجتماعية والھيئة العامة لسجل القوى العاملة. 10-بعد دفع رسم العقد سيتم تغيير حالة عقود العمل األخرى من حالة االنتظار إلى حالة الرفض. 11-في حالة الرفض أو اإللغاء من كال الطرفين

صاحب العمل و الباحث عن عمل، يتم إرسال رسالة نصية تلقائياً إلعالم الطرفين. 12-يسمح بطباعة العقد في الحاالت التالية: - في حالة الدفع وعملية االعتماد. - في حالة الرفض من قِبل الباحث عن عمل وتظھر عبارة مرفوض على العقد للطرفين. - في حالة

اإللغاء من قِبل صاحب العمل وتظھر عبارة ملغي على العقد للطرفين.


لایر عماني واحد رسوم الخدمة و ألية الدفعخدمة ذاتية المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(96) عرض الوظائف الشاغرة و الترشح لھا بالقطاع الخاص لحملة دبلوم فوق الثانوي فأعلى.

يتم عرض فرص العمل الشاغره للباحثين عن عمل (حملة دبلوم فوق الثانوي فأعلى) في القطاع الخاص وذلك عن طريق موقع وزارة القوى العامله، على أن يقوم الباحث بترشيح

نفسه لفرصة العمل ،

وصف الخدمة

1- يجب ان يكون المواطن باحث عن عمل2- ال يمكن للباحث عن عمل بالترشح ألكثر من ثالثة فرص شاغرة ولكي يتمكن من الترشح على فرص أفضل فعليه رفض أحد الفرص التي ترشح عليھا ومع إختيار سبب

رفض أو إلغاء للترشح السابق من قائمة معرفة مسبقاً.



1- يقوم الباحث عن عمل بالبحث عن الفرص الشاغرة بنفسه عن طريق موقع الوزارة او تطبيق الھواتف الذكية .

2-يقوم الباحث بالتقدم على الفرصة المناسبة التي يقوم بتحديدھا . يسمح النظام بالباحث بالترشح على ثالث فرص شاغرة وكما يمكن إلغاء ترشيحه مع إختيار السبب من قائمة

معرفة مسبقاً.3- تظھر بيانات الترشح لدي المنشأة وبنفس الوقت يصل إشعار للمنشأة بواسطة رسائل

نصية إلعالمھا بوجود مترشحين لتقوم بعمل الالزم.4-تقوم المنشأة بإدخال نتيجة كل مترشح الكترونيا عن طريق موقع الوزارة بالقبول او

الرفض مع إختيار سبب الرفض من قائمة معرفة مسبقاً..






(97) عرض الوظائف المترشح أو المرشح عليھا

يتم عرض الوظائف المترشح عليھا الباحث عن عمل في القطاع الخاص وذلك عن طريق موقع وزارة القوى العاملة.

وصف الخدمة





خدمة ذاتية المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(98) طلب اصدار شھادة احتساب نسبة التعمين

يتم اصدار شھادة احتساب نسبة تعمين تفيد عن حالة المنشاة لنسبة التعمين المحققة وصف الخدمة

اليوجد اإلشتراطات و الضوابطتفويض كاتب عالقات عامه او نموذج التوقيع (المدير المفوض) المستندات و الوثائق المطلوبة

1- يقوم المستفيد بتقديم التفويض ونموذج التوقيع الى دائرة التشغيل والتوجيه 2-يقوم الموظف بالتأكد من بيانات صاحب العمل.

3- يقوم الموظف باصدار شھادة احتساب نسبة التعمين.


اليوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعيوم واحد المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(99) تسجيل خطة التعمين

تمكن ھذه الخدمة أصحاب العمل من تسجيل بيانات خطة التعمين لتعيين قوى عاملة وطنية حسب المھن بأفرع المنشأة وتتضمن بيانات المھنة والمؤھل وتفاصيل األجور (الراتب

األساسي،العالوات) ومكان العمل و العدد المطلوب من الموظفين حسب الضوابط المعمول بھا في تعيين القوى العاملة بمنشآت القطاع الخاص. ويمكن ألصحاب العمل من تعديل وإلغاء الخطة قبل إرسالھا الى مكتب العمل في نفس مكان المنشأة، في حين يتم رفض أو قبول أو طلب التعديل على الخطة من قبل موظف مكتب العمل المختص. علما بأن خدمة خطة التعمين تغذي نظام الترشيح اإللكتروني حسب التاريخ المتوقع للتعيين من خالل عرض المھن التي تم إعتمادھا بالخطة للباحثين عن عمل في نظام الترشح اإللكتروني بموقع الوزارة وتطبيق نعمل للھواتف الذكية وكما تظھر لموظفي الوزارة ليقوم بالترشيح

عليھا .

وصف الخدمة

اليوجد اإلشتراطات و الضوابطال توجد مستندات المستندات و الوثائق المطلوبة

1- الدخول إلى خدمات أصحاب العمل من خالل بوابة الدخول الموحد.2- تقوم المنشأة بتسجيل بيانات خطة التعمين من خالل تحديد الفرع والنشاط باإلضافة إلى

بيانات التواصل مع المنشأة وتحديد المھن المراد التعين عليھا مع باقي التفاصيل.3- بعد التأكد من جميع البيانات المُدخلة يقوم مُدخل الخطة بإرسال الخطة إلى مكتب العمل

المناسب للفرع الرئيسي للمنشأة.4- يتم إتخاذ اإلجراء من قِبل مكتب العمل بالقبول أو الرفض أو إرجاع الخطة للتعديل

عندھا يتوجب على المنشأة أجراء التعديل المطلوب.5- تنعكس تفاصيل الخطة المُسجلة على نظام الترشيح اإللكتروني تلقائياً بعد إعتمادھا من

مكتب العمل المختص.


ال توجد رسوم رسوم الخدمة و ألية الدفع

خدمة ذاتية المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(100) تسجيل عقود عمل الفردية للقوى العاملة الغير عمانية للعاملين بالقطاع الخاص

ھي خدمة تصديق عقود عمل الفردية للقوى العاملة الغير عمانية للعاملين بالقطاع الخاص،حيث يتم استالم استمارة عقد العمل الفردي للقوى العامله الوافدة للعاملين في

القطاع الخاص( مطبوعة من مكتب سند للخدمات ).

وصف الخدمة

1. ان تكون بيانات الوافدين مطابقة لبيانات التراخيص . اإلشتراطات و الضوابط

1. 3 نسخ من إستمارة عقد العمل الفردي للقوى العاملة الغير عمانية المطبوعة من مراكز سند.

2. صورة البطاقة الشخصية.3. نموذج توقيع الشركه.

4. صورة من التاشيرة والمأذونية.


- يقوم المستفيد بتسليم نسخ عقد العمل الفردي للقوى العاملة الغير عمانية لموظف الوزارة مع باقي الوثائق.

- يقوم موظف الوزارة من التحقق من جميع المستندات والتواقيع وقراءة العقد إستمارة العقد المطبوعة من مركز سند وحفظ في النظام .

- يقوم بختم النسخ الثالثة والتوقيع لھا وتحصيل الرسوم.


لایر عماني واحد رسوم الخدمة و ألية الدفعال يزيد عن خمس دقائق . المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(101) تسجيل عقود خدم المنازل

ھي خدمة تصديق عقود عمل الفردية للقوى العاملة الغير عمانية والخاصة بخدم المنازل ،حيث يتم استالم استمارة عقد العمل الفردي للقوى العامله الوافدة ( مطبوعة من مكتب

سند للخدمات ).

وصف الخدمة



2. صورة البطاقة الشخصية.3. صورة من التاشيرة والمأذونية.










(102) تسجيل عقود خدم المنازل

ھي خدمة تصديق عقود عمل الفردية للقوى العاملة الغير عمانية والخاصة بخدم المنازل ،حيث يتم استالم استمارة عقد العمل الفردي للقوى العامله الوافدة ( مطبوعة من مكتب

سند للخدمات ).

وصف الخدمة



2. صورة البطاقة الشخصية.3. صورة من التاشيرة والمأذونية.










(103) تعديل مھنه القوى العاملة الوطنية

تمكن الخدمة أصحاب العمل من تعديل المسمى الوظيفي للقوى العامله الوطنيه في المنشأة. لتنعكس بيانات المھنة الجديدة بعد إكمال اإلجراءات ( وھي قبول المعيين بالمنشأة وأيضا أن تقوم صاحب العمل بدفع الرسوم بعد قبول المعين بتعديل المھنة) في قواعد بيانات وزاره القوى العاملة ولدى الھيئة العامه لسجل القوى العامله بإالضافة إلى البيانات في

الھيئة العامه للتأمينات اإلجتماعيه.

وصف الخدمة

ال يسمح النظام بتسجيل طلب تعديل مھنة إال في حالة أن الموظف ال يزال على رأس العمل في المنشأة نفسه.



-الدخول إلى خدمات أصحاب العمل من خالل بوابة الدخول الموحد-تقوم المنشأة بإدخال طلب تعديل مھنه الموظف العماني من خالل اختيار العامل بالرقم

المدني الخاص به و اختيار المھنة الجديدة باإلضافة لتاريخ البدء و حفظ الطلب.-يمكن للمنشأة الغاء الطلب والتعديل عليه، ما لم يتم اعتماده من الموظف.

-يظھر الطلب بشكل مباشر لدى صفحة طلبات تعديل المھنة ليقوم الموظف العماني بالمنشأة بدراسة الطلب ومن ثم قبول الطلب أو رفضه.

-في حالة قبول الطلب تتحول حالة الطلب إلى غير مدفوع، و على المنشأة إكمال عملية الدفع من نفس الصفحة الخاصة بالخدمة .

-بعد عملية الدفع يتم عكس بيانات المھنة الجديدة للموظف في كل من وزارة القوى العاملة ،و الھيئة العامة للتأمينات اإلجتماعية ،والھيئة العامة لسجل القوى العاملة.

-يسمح بطباعة ملحق تعديل مھنة بعد اكتمال عملية الدفع .


لایر عماني واحد. رسوم الخدمة و ألية الدفعخدمة ذاتية المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




وكيل التعليم التقني والتدريب المھني القطاع

المديرية العامة للتدريب المھني المديرية

التوجيه وألرشاد المھني الدائرة

(104) توفير فرصة تدريب ميداني

يوفر قسم التوجيه واالرشاد المھني في الكلية المھنية آلية تمكن الموظف أو الطالب المستحق للتدريب الميداني في الكلية المھنية من الحصول على فرصة تدريب في جھة

معينة باختياره أو باختيار قسم االرشاد والتوجيه المھني وذلك بغرض اكمال مساره المھني أو الحصول على إفادة تدريب ميداني.

وصف الخدمة

o يجب ان يكون الطالب ناجحا في جميع المقررات التي درسھا اذا كان في مسار الدبلوم المھني.

o يجب أن ال تقل مدة التدريب الميداني لطالب مسار الدبلوم المھني عن شھرين.o يمكن للطالب في مسار الدبلوم المھني ان يقوم بالتدرب في جھتين إذا كان التدريب في

جھة واحدة ال يغطي مدة التدريب المطلوبة (شھرين).o يتطلب الحصول على التدريب الميداني؛ النجاح واتمام كافة المقررات الدراسية لطالب

مسار الدبلوم المھني.o يجب أن ال تقل مدة التدريب عن شھر واحد لطالب مسار الدورات المھنية.

o ال يشترط النجاح في المقررات للمباشرة في التدريب الميداني لطالب الدورات المھنية.o يجب على اخصائي التوجيه المھني القيام بزيارة موقع التدريب بواقع ثالثة زيارات

وتوثيق تلك الزيارات في سجل التدريب الميداني للطالب.


قائمة بأسماء الطالب والمتدربين المستحقين للتدريب الميداني تصدر من قسم شؤون الطلبة والمتدربين.





o يقوم قسم شؤون الطلبة والمتدربين في الكلية المھنية بعمل قائمة بأسماء الطالب والمتدربين الذي أنھوا جميع موادھم الدراسية والذين تبقى لھم التدريب على رأس العمل

وتسليمھا لقسم التوجيه واالرشاد المھني.o في حالة إيجاد الطالب /المتدرب فرصة تدريب بجھة معينة فسيقوم قسم االرشاد بمخاطبة الجھة ؛ ما عدا ذلك سيقوم قسم االرشاد والتوجيه المھني بالبحث عن فرص للتدريب الميداني في جھات التدريب المدرجة في قوائم قسم االرشاد والتوجيه المھني.

o يسلم الطالب /المتدرب رسالة رسمية صادرة من قسم االرشاد والتوجيه المھني معنونة إلى جھة التدريب باالضافة إلى سجل التدريب الميداني ليحمله معه إلى جھة تدريبه ،كما

يمكن للطالب /المتدرب من تسجيل يومياته في السجل.o يقوم مشرف التدريب في الجھة التي تدرب الطالب /المتدرب بتقييمه في سجل التدريب

الميداني.o يقوم اخصائي التوجيه المھني بزيارة موقع التدريب على األقل ثالث مرات وتسجيل

مالحظاته في سجل التدريب الميداني واعتماده.o بعد انتھاء التدريب يأتي الطالب /المتدرب إلى قسم التوجيه واالرشاد المھني في الكلية المھنية حامال معه افادة اكمال التدريب من الجھة التي تدرب فيھا باالضافة إلى سجل

التدريب الميداني.


ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعشھر المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة







(105) تسجيل بيانات الطلبة والمتدربين

يوفر قسم شؤون الطلبة والمتدربين آلية تمكن الكلية المھنية والكلية المھنية للعلوم البحرية من تسجيل بيانات الطلبة و المتدربين الجدد المقبولين عن طريق مركز القبول الموحد أو

المنتقلين من كليات مھنية أخرى أو الملتحقين عبر التسجيل المباشر.

وصف الخدمة

- يتم ارفاق المستندات المطلوبة طبقا للبند 2 من المادة 55 من الالئحة التنظيمية وذلك للطلبة الملتحقين بمسار الدبلوم المھني اما بالنسبة للمتدربين الملتحقين بمسار الدورات التدريبية المھنية فيتم ارفاق المستندات المطلوبة والموضحة في االعالن الصادر في

الصحف المحلية.- في حالة الطالب المنقولين من مؤسسات التعليم العالي األخرى يجب احضار استمارة

براءة ذمة او اخالء طرف


o األصل من المؤھل الدراسي للطالب/المتدرب.o ثالث صور شخصية للطالب/المتدرب.

o بطاقة سجل القوى العاملة.o البطاقة الشخصية للطالب/ المتدرب.

o شھادة حسن السيرة والسلوكo استمارة تسجيل بيانات الطلبة.





o بعد قبول الطالب/المتدرب في الكلية المھنية سواء عن طريق مركز القبول الموحد أو التسجيل المباشر، يملئ استمارة تسجيل بيانات الطلبة والمتدربين والتي يستطيع الحصول عليھا من قسم شؤون الطلبة والمتدربين مرفقا معھا األثباتات المطلوبة وتحفظ في ملف

الطالب /المتدرب .o يُسَلــَـــم الطالب/المتدرب رسالة طلب فحص طبي.

o يقوم الطالب /المتدرب بعمل الفحوصات الطبية للكشف عن مدى لياقته الطبية في المركز الصحي الحكومي واعتماد التقرير من المركز الصحي أو المستشفى.

o يسلم الطالب /المتدرب التقرير الطبي إلى قسم شؤون الطلبة والمتدربين ويتم حفظ نسخة منه في قسم التوجيه واالرشاد المھني والتدريب الميداني وبالتالي تنتھي اجراءات

تسجيل الطالب/المتدرب.


ال يوجد . رسوم الخدمة و ألية الدفعيوم واحد المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(106) المصادقة على الشھادات

المصادقة على أصل شھادات التدريب المھني الحكومي الصادرة من قبل الجھات المعنية بھا سابقا مثل (وزارة الشؤون االجتماعية والعمل وزارة العمل والتدريب المھني ھيئة

التدريب المھني وزارة الشؤون االجتماعية والعمل والتدريب المھني) .

وصف الخدمة

أن يكون من خريجي الكليات المھنية والكليات المھنية للعلوم البحرية اإلشتراطات و الضوابط

1. أصل الشھادة المطلوب مصادقتھا.2. نسخة من البطاقة الشخصية.


- تقديم طلب المصادقة على الشھادة بالمديرية العامة للتدريب المھني دائراة المناھج والتقويم

- تتم مراجعة بيانات الشھادة والتدقيق والتأكد من صحتھا بدائرة المناھج والتقويم- تسلم الشھادة الى قسم التنسيق والمتابعة بالمديرية للتصديق النھائي من قبل مدير عام

التدريب المھني ويتم ختم الشھادة بختم الوزارة.- يتم حفظ نسخة من الشھادة المصدقة والبطاقة الشخصية وتوقيع أستالم من مقدم الطلب

أو من ينوب عنه بعد تسليمة الشھادة المصدقة .

مالحظة:ال تتم المصادقة على نسخة أو صورة من الشھادة األصلية وفقا لخطاب الدائرة القانونية

رقم (90001/8) حول التصديق على نسخ الشھادات.







(107) طلب التحاق بدورة تدريبية مھنية

يوفر قسم شؤون الطلبة والمتدربين آلية تمكن المواطن من تقديم طلب لاللتحاق بدورة تدريبية مھنية في الكلية المھنية وھي دورة تستمر ثمانية إلى تسعة أشھر دراسية ويخضع

فيھا المتدرب للتقييم وبالتالي يمنح شھادة كفاءة مھنية.

وصف الخدمة

o أن يكون مقدم الطلب عماني الجنسية.o أن ال يكون مقدم الطلب قد حصل مسبقا على فرصة تعليمية او تدريبية مدعومة من قبل

وزارة القوى العاملة في احدى الكليات المھنية.o أن ال يكون مقدم الطلب مسجل حاليا في أي من مسارات التعليم والتدريب المھني في

الكليات.o أن ال يكون مقدم الطلب قد تم فصله من أحد الكليات المھنية نتيجة أسباب سلوكية أو أكاديمية أو ألي أسباب أخرى مخالفة للقوانين واالنظمة المتبعة في جميع الكليات المھنية.

oأن تنطبق عليه شروط االلتحاق بالدورة التدريبية المھنية.o أن يتعھد مقدم الطلب بتحمله كامل المسؤولية القانونية والمالية وتبعاتھا إذا اتضح بأنه

أدلى ببيانات غير صحيحة.


o استمارة التحاق بدورة تدريبية مھنية من قسم شؤون الطلبة والمتدربين.o رسالة تعھد من مقدم الطلب.


o يقوم مقدم الطلب بملىء استمارة التحاق بدورة تدريبية مھنية والتي يستطيع الحصول عليھا من قسم شوؤن الطلبة والمتدربين في الكلية المھنية، ويتعھد بصحة البيانات الواردة في اإلستمارة ويوقع عليھا و ارفاق المستندات المطلوبة والموضحة في االعالن الخاص

بالتسجيل في الدورة الذي يصدر في الصحف المحلية.o يرفق مقدم الطلب تعھدا باستيفائه للشروط المطلوبة (مرفق) وبأنه يتحمل كامل

المسوؤلية القانونية والمالية من قبل ادارة الكلية في حالة ثبت ما يخالف إقراره مع التوقيع.o يسلم مقدم الطلب اإلستمارة والتعھد لقسم شؤون الطلبة والمتدربين في الكلية المھنية

لمراجعة المعلومات المقدمة والتحقق من صحتھا.o يقوم قسم شوؤن الطلبة والمتدربين بفرز الطلب بناء على شروط الدورة التدريبية

المھنية.o يعتمد رئيس قسم شوؤن الطلبة والمتدربين الطلب، وبالتالي التحاق مقدم الطلب رسميا

بالدورة المھنية.






(108) تغيير التخصّص

إمكانية تغيير الطالب التابع للكلية المھنية لتخصصه لمسار الدبلوم المھني الذي تم اختياره له مسبقا أثناء التحاقه بالكليه سواء بالتسجيل المباشر او عن طريق مركز القبول الموحد.

وصف الخدمة

o يسمح للطالب بتغيير تخصصه فقط في المستوى الرابع في البرنامج التأسيسي وال يمكن تغييره في سنوات التخصص.

o يجب ان يتطابق التخصص الذي يرغب الطالب بدراسته مع المواد التي درسھا في شھادة الدبلوم العام (مثال: يجب أن يكون قد درس مادة الرياضيات البحتة بدال من مادة الرياضيات التطبيقية اذا كان يرغب باالنضمام إلى تخصص فني كالھندسة الميكانيكية

ويكتفى بالرياضيات التطبيقية اذا كان يرغب بتخصص الدراسات التجارية).o الطلبة المقبولين عن طريق مركز القبول الموحد يتم تحديد تخصصھم مسبقا.

o وجود جلسة مع مختص من قبل التوجيه و اإلرشاد و يكتب بعدھا المختص رأيه .


o استمارة طلب تغيير تخصص من قسم شؤون الطلبة والمتدربين. المستندات و الوثائق المطلوبة

o يقوم الطالب الراغب بتغيير تخصصه والذي تنطبق عليه الشروط بملىء استمارة طلب تغيير تخصص من قسم شؤون الطلبة والمتدربين في الكلية المھنية مع توضيح أسباب

الداعية لطلب التغيير.o يقوم قسم شؤون الطلبة والمتدربين بدراسة الطلب و التحقق من وجود شواغر

بالتخصص وإن لم تتوفر الشواغر يتم تخيير الطالب بتخصصات بديلة ورفع التوصيات إلى مدير الكلية المھنية.

o يتم إعتماد الطلب من قبل مدير الكلية المھنية.o يتم التواصل مع الطالب من قبل قسم شؤون الطلبة والمتدربين إلبالغه بالموافقة على طلبة وبالتالي تغيير تخصصه رسميا أو االبقاء على تخصصه في حالة رفض الطلب.









المناھج والتقويم الدائرة

(109) طلب تقديم اختبار تحديد المستوى المھني

يوفر قسم شؤون الطلبة والمتدربين آلية تمكن المواطن من معادلة خبرته وكفاءته العمليه من خالل تقديم اختبار تحديد المستوى المھني في احد المجاالت المھنية نظير حصوله على

شھادة كفاءة مھنية .

وصف الخدمة

o أن يكون مقدم الطلب حاصالً على مؤھل دراسي ال يقل عن الصف التاسع.o أن ال تقل الخبرة العملية لمقدم الطلب عن 3 سنوات.


o نسخة من البطاقة الشخصية لمقدم الطلب.o نسخة من آخر مؤھل علمي أو أكاديمي.o شھادة خبرة من الجھه التي يعمل فيھا

o استمارة طلب تقديم اختبار تحديد المستوى المھني من قسم شؤون الطلبة والمتدربين.o رسالة معنونة إلى مدير الكلية المھنية.


o يملئ مقدم الطلب إستمارة طلب تقديم إختبار تحديد المستوى المھني والتي يستطيع الحصول عليھا من قسم شؤون الطلبة والمتدربين في الكلية المھنية.

o يسلم الطلب مع الرسالة إلى مدير الكلية المھنية البداء الرأي واالعتماد.o يتم توجيه الطلب إلى المديرية العامة للمعايير المھنية لالعتماد والموافقة. وفي حال الموافقة يتم ارسال الطلب إلى احدى الكليات المھنية العداد لتحديد موعد االختبار لمقدم

الطلب.o يتم اعداد اختبار تحديد المستوى المھني من قبل ھيئة التدريس في الكلية.

o يخضع المتقدم الختبار تحديد المستوى المھني.o يتم اخطار المديرية العامة للمعايير المھنية بنتيجة االختبار ويتم اعالم مقدم الطلب بذلك.o يحصل مقدم الطلب على شھادة كفاءة مھنية في حالة اجتياز االختبار بنجاح من المديرية

العامة للمعايير المھنية.





ال يوجد . رسوم الخدمة و ألية الدفع





(110) اصدار شھادة بدل فاقد

توفر دائرة المناھج و التقويم و قسم شؤون الطلبة والمتدربين في الكليات المھنية آلية يستطيع من خاللھا الخريج اصدار شھادة بدل فاقد للشھادة الدراسية.

وصف الخدمة

o يتم أصدار شھادة بدل فاقد للخريجين السنوات السابقة والى سنة 1999 من المديرية العامة للتدريب المھني بدائرة المناھج و التقويم

o الخريجين من سنة 2000 2013 تصدر الشھاده من الكلية وتوقع وتختم من مكتب المدير العام للتدريب المھني وترجع للكلية لتسليمھا الطالب .

o الخريجين من سنة 2014 وحتى تاريخ اليوم تصدر الشھادة من الكليات المھنية وتوقع وتعتمد من مدير الكلية.


o البطاقة الشخصية لمقدم الطلبo استمارة طلب شھادة بدل فاقد.

o في حالة تغير االسم القانوني يجب احضار رسالة رسمية من االدارة العامة لألحوال المدنية.





o يقوم مقدم الطلب بتعبئة استمارة طلب شھادة بدل فاقد والتي يستطيع الحصول عليھا من دائرة المناھج و التقويم أو من قسم شؤون الطلبة والمتدربين في الكلية المھنية التابع لھا ، موضحا فيھا بياناته الشخصية وبيانات الكلية التي تخرج منھا والتخصص مرفقا معھا

نسخة من البطاقة الشخصية.o في حالة تغيير اسم مقدم الطلب أو اسم القبيلة فيجب إحضار رسالة رسمية معتمدة من

االدارة العامة لألحوال المدنية.o يتم مطابقة البيانات المعطاه من الطالب بقاعدة بيانات الكلية في حالة تقديم الطلب بالكلية و بقاعدة بيانات المديرية العامة للتدريب المھني في حالة تقديم الطلب بدائرة المناھج و

التقويم.o توجيه مقدم الطلب لالحضار طابع بريدي أو لقسم الخزينه لشراء طابع مالي فئة خمسة

رياالت عمانية و يُوضع الطابع في الشھادة األصلية من الخلف.o إصدار شھادة بدل فاقد طبقا للنموذج المستخدم بالمديرية أو في الكلية المھنية التابع لھا

الطالب.o تحول الشھادة إلى مكتب مدير عام التدريب المھني للتوقيع والختم في حالة صدور الشھادة من دائرة المناھج و التقويم ولمكتب مدير الكلية المھنية للتوقيع في حالة صدور

الشھادة من الكلية .o يسلم الطالب شھادة بدل الفاقد .

o يتم اإلحتفاظ بنسخة من الشھادة في قسم التنسيق والمتابعة في المديرية.


الطابع مالي بقيمة 5 لایر. رسوم الخدمة و ألية الدفع

7 أيام. المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(111) تظلم من درجة االختبار النھائي

يوفر قسم شؤون الطلبة والمتدربين آلية تمكن الطالب/المتدرب في الكلية المھنية لتقديم طلب تظلم وذلك لمراجعة درجته في االختبار النھائي ألحد المقررات الدراسية.

وصف الخدمة

التقديم خالل فترة التظلمات وھي أول ثالثة أيام دوام في بداية كل فصل دراسي اإلشتراطات و الضوابط

o استمارة طلب مراجعة درجة االختبار النھائي. المستندات و الوثائق المطلوبة

o يقوم الطالب/المتدرب بملئ استمارة طلب مراجعة درجة االختبار النھائي والتي يستطيع الحصول عليھا من قسم شؤون الطلبة والمتدربين مبينا فيھا المواد الدراسية التي يرغب

بمراجعة درجة االختبار النھائي فيھا.o يبدي رئيس قسم شوؤن الطلبة والمتدربين رأيه ويعتمد الطلب.

o تقوم لجنة النظام و المراقبة باعادة تصحيح االختبار النھائي عبر تحديد ثالثة معلمين أو مدربين ليقوموا بالتصحيح بشكل متسلسل وباستخدام ألوان مختلفة ألقالم التصحيح.o يتم توثيق عملية التصحيح والمعلمين أو المدربين الذين قاموا بعملية التصحيح في

استمارة محضر مراجعة أوراق االختبار النھائي.o يقوم الطالب/ المتدرب بالتوقيع على استمارة المحضر مقرا بأنه قد قام بمراجعة ورقة

االختبار النھائي التي تم اعادة تصحيحھا.o يتم رصد وتثبيت الدرجة بعد التصحيح من قبل رئيس لجنة النظام والمراقبة.









الدعم الفني للمراكز والمعاھد الدائرة

(112) طلب تأجيل فصل دراسي

يسمح للطلبة بالتقدم بطلب لتأجيل الدراسة لمدة فصل دراسي واحد أو فصلين كحد أقصى خالل مدة الدراسة المحددة.

وصف الخدمة

موافقة مجلس الكليات المھنية والكليات المھنية للعلوم البحرية على أسباب التأجيل / الالئحة التنظيمة للكليات المھنية والكليات المھنية للعلوم البحرية.


o استمارة طلب تأجيل فصل دراسيo اثباتات أو مستندات تثبت الحالة االجتماعية أو الصحية التي تثبت حاجة

الطالب/المتدرب إلى تأجيل فصل دراسي.


o يقوم الطالب/المتدرب بملئ استمارة طلب تأجيل فصل دراسي والتي يستطيع الحصول عليھا من قسم شؤون الطلبة والمتدربين موضحا فيھا أسباب التأجيل مرفقا بھا جميع االثباتات التي ثتبت الحالة االجتماعية أو الصحية للطالب والتي تستدعي تأجيل فصل

دراسي.o تعرض االستمارة على رئيس قسم شؤون الطلبة والمتدربين لدراسة الطلب وأخذ

الموافقة النھائية للتأجيل.o بعد موافقة رئيس قسم شؤون الطلبة والمتدربين تعرض االستمارة على مدير الكلية

لالعتماد النھائي.o يتم ابالغ األقسام التعليمية (األقسام الفنية/ قسم المھارات األساسية/ قسم اللغة

االنجليزية) بالتأجيل اذا تمت الموافقة عليه وذلك لحذف اسم الطالب/المتدرب من كشوفات الملتحقين بالمقررات الدراسية في ذلك الفصل.







(113) تقديم شكوى من الطالب على الكليات المھنية والكليات المھنية للعلوم البحرية

يوفر قسم الشؤون االدارية في الكلية المھنية آلية تمكن الموظف أو الطالب في الكلية المھنية من تقديم شكوى.

وصف الخدمة

ال يوجد اإلشتراطات و الضوابطإستمارة شكوى من قسم الشؤون االدارية في الكلية المھنية. المستندات و الوثائق المطلوبة

o يقوم المشتكي بتعبئة استمارة شكوى والتي يستطيع الحصول عليھا من كاتب الشؤون االدارية بقسم الشؤون االدارية في الكلية المھنية.

o تحال االستمارة إلى قسم التوجيه واالرشاد في المھني في الكلية المھنية.o يتخذ قسم االرشاد والتوجيه في الكلية المھنية قرار في موضوع الشكوى بعد النظر فيھا.o تتخذ االجراءات الالزمة والتي تم االتفاق عليھا في قسم االرشاد والتوجيه المھني بالكلية

المھنية.o يتم حفظ نسخة من االستمارة في ملف المشتكي والمشتكى عليه سواء أكان موظفا في

الكلية المھنية أم طالبا فيه.







(114) طلب نقل طالب أو متدرب

يوفر قسم شؤون الطلبة والمتدربين آلية تمكن الطالب /المتدرب في الكلية المھنية من تقديم طلب لالنتقال إلى كلية مھنية أخرى.

وصف الخدمة


o استمارة طلب نقل طالب أو متدرب المستندات و الوثائق المطلوبة

o يملئ مقدم الطلب استمارة طلب نقل طالب أو متدرب والتي يستطيع الحصول عليھا من قسم شؤون الطلبة والمتدربين موضحا فيھا األسباب التي تدعوه لالنتقال إلى كلية مھنية

أخرى.o يمر الطلب على األقسام التي يرتبط بھا الطالب / المتدرب فمثال طالب البرنامج التاسيسي يجب عليھم أن يحصلوا على موافقة رئيس قسم المھارات االساسية واللغة االنجليزية كما يجب على الطالب/المتدربين في المسار التخصصي أن يأخذوا موافقة

رئيس القسم الفني الذي يتبعه الطالب/المتدرب.o يؤخذ رأي رئيس قسم شؤون الطلبة والمتدربين وموافقته في استمارة الطلب.

o يؤخذ رأي وموافقة مدير الكلية المھنية المقيد فيھا الطالب/المتدرب.o يرسل الطلب إلى الكلية المھنية التي يرغب مقدم الطلب باالنتقال إليھا ألخذ رأي مديره

الكلية فيھا وموافقته النھائية وبناء على الموافقة يتم نقل الطالب/المتدرب رسميا.


ال يوجد . رسوم الخدمة و ألية الدفع






المديرية العامة للتعليم التقني المديرية

الشؤون األكاديمية الدائرة

(115) شكاوي الطلبة

توفر ھذه الخدمة تقديم الشكوى من قبل طالب الكلية التقنية في حال كان غير راضيا عن الخدمات التي تقدمھا الكلية أو الھيئة التدريسية .

وصف الخدمة

- يجب على الطالب الحصول على الرقم الجامعي من الكلية.- يجب التسجيل فينظام إدارة معلومات الكليات التقنية المتوفر على موقع وزارة القوى

العاملة اإللكتروني.



- تسجيل الدخول الى نظام ادارة الطلبة.- التوجه الى قائمة الخدمات اإللكترونية.

- اختيار خدمة شكاوي الطلبة.- اختيار القسم المراد تقديم الشكوى ضده.

- وصف الطالب للشكوى.- تحميل ملفات ان وجدت متعلقة بالشكوى.- استالم الجھة المختصة لطلب الشكوى.

- اقرار اللجنة بالرفض أو القبول للشكوى ،وبناء عليه يتم اتخاذ االجراءات الالزمة حيال ذلك.

-ابالغ الطالب باالجراءات المتخذة عن طريق االتصال بالطالب او حضوره شخصيا .


اليوجد رسوم الخدمة و ألية الدفع

14 يوم. المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(116) طلب الدراسة بنظام التفرغ الجزئي بالكليات التقنية

خدمة الدراسة بنظام التفرغ الجزئي بالكليات التقنية والتي توفر الفرصة للموظفين العمانيين العاملين في القطاعين العام والخاص لمواصلة الدراسة وتطوير معارفھم

ومھاراتھم وتنمية قدراتھم ورفع كفاءتھم لتمكينھم من مواكبة المستجدات في المھارات والمعارف التي يتطلبھا سوق العمل مما ينعكس ايجابيا على القدرة التنافسية لالقتصاد

العماني .

وصف الخدمة




1. أن يكون عمــاني الجنسية.2. أن يكون قد أمضى في جھة عمله سنة على األقل عند تقديم الطلب.

3. أن يكون التخصص المطلوب االلتحاق به متوفر في الكلية المطلوب التسجيل فيھا. ( يرجى زيارة موقع الوزارة لمعرفة التخصصات المتوفرة في كل كلية حسب الشاغر

المتوفر لديھم ).4. التعھد بالتسجيل في المقررات الدراسية وفقا للجداول التي تعدھا الكلية لطالبھا.

5. تقديم الوثائق المتعلقة بالدراسة بالنسبة لمن سبق لھم الدراسة في الكليات التقنية أو بإحدى مؤسسات التعليم العالي وذلك لتقييمھا ومعادلتھا إلعداد خطة الدراسة.

6. أن يكون الئقا طبيا.7. أن يجتاز المقابلة الشخصية واالختبارات التي تحددھا الكلية إن وجدت.

8. باإلضافة إلى الشروط التالية وذلك بحسب مستوى التسجيل :- خريجي الدبلوم العام (التقديم للدبلوم)

- أن يكون حاصال على شھادة دبلوم التعليم العام أو ما يعادلھا.- أن يكون قد أنھى بنجاح برنامج السنة التأسيسية والذي يتكون من اللغة االنجليزية

+الرياضيات+مھارات الحاسب اآللي.- خريجين المؤسسات األكاديمية الحاصلين على الدبلوم (التقديم للدبلوم المتقدم)- أن يكون حاصال على شھادة الدبلوم من إحدى الكليات التقنية أو ما يعادلھا

- تقديم شھادة امتحان التو فل أو ما يعادلھا، سارية المفعول حسب النقاط التالية:أن يكون المتقدم حاصل على (500) نقطة في امتحان TOEFL أو (4.5) في امتحان

IELTS- أن يكون المتقدم حاصل على شھادة IC3 أو ICDL أو ما يعادلھا (خريجين نظام

(OND و GNVQ(OND و GNVQ خريجين نظام) أن يجتاز اختبار الرياضيات للسنة التأسيسية -- خريجين المؤسسات األكاديمية الحاصلين على الدبلوم المتقدم (التقديم للبكالوريوس)- أن يكون حاصال على شھادة الدبلوم المتقدم من إحدى الكليات التقنية أو ما يعادلھا- تقديم شھادة امتحان التو فل أو ما يعادلھا، سارية المفعول حسب النقاط التالية

- أن يكون المتقدم حاصل على (550) في امتحان TOEFL أو (5.0 ) في امتحان IELTS

- ان ال يكون سبق له االلتحاق بنظام التفرغ الجزئي.





1. صورة شمسية واحدة.2. صورة من البطاقة الشخصية أو جواز السفر.

3. رسالة عدم ممانعة من جھة العمل ( تنص صراحةً على تفريغ الموظف خالل أوقات الدوام الرسمي وليس الفترة المسائية أو خارج أوقات العمل الرسمية )

4. تعھد بااللتزام بدفع الرسوم شخصي أو منحة دراسة ( وفي حالة المنحة الدراسية تقديم ما يثبت تحمل جھة العمل رسوم الدراسة )

5. كشف الدرجات ويكون مصدقاً سواء كان صادراً من داخل أو خارج السلطنة.6. صورة من شھادة آخر مؤھل دراسي حصل عليه الطالب بعد الدبلوم العام .7. توصيف للمقررات الدراسية ويكون معتمداً من قبل المؤسسة التي درس بھا.

8. ما يثبت إنھاء متطلبات السنة التأسيسية ( اللغة اإلنجليزية والرياضيات ومھارات الحاسب اآللي ) .

9. النسخة األصلية من شھادة التوفل العالمي أو األيلتس األكاديمي وتكون سارية المفعول .

10. شھادة الدبلوم العام أو ما يعادلھا .11. ما يثبت تحديث البيانات من ھيئة سجل القوى العاملة .

12. السيرة الذاتية .


1. اإلعالن عن فتح باب التسجيل للدراسة بنظام التفرغ الجزئي في الصحف اليومية وبقنوات التواصل االلكترونية المختلفة.

2. تعبئة االستمارة المخصصة لاللتحاق بنظام التفرغ الجزئي والمتوفرة في موقع الوزارة االلكتروني.

3. تقديم الطلبات مع المستندات المطلوبة يدويا بالكليات التقنية.4. فرز الطلبات والمفاضلة بينھا بالكليات التقنية.

5. معادلة المواد لمن سبق له الدراسة في الكليات التقنية أو غيرھا من مؤسسات التعليم العالي .

6. اإلعالن عن النتائج للمستوفين الشروط الستكمال إجراءات القبول للدراسة بنظام التفرغ الجزئي.

7. الحضور شخصياً ألثبات القيد بقبول الشاغر للدراسة بنظام التفرغ الجزئي (خالل أسبوع واحد فقط بعد اإلعالن عن أسماء المستوفين للشروط ).

8. التوقيع على الخطة الدراسية بحضور صاحب الشأن إلى الكليات التقنية.


1. رسوم القبول ( 50 ) رياالً عمانياً .2. رسوم التسجيل ( 25 ) رياالً عمانياً

3. أسعار المواد الدراسية حسب المواد المسجلة لكل فصل بالكليات التقنية.آلية الدفع عن طريق إيداع المبلغ في الحساب الخاص بنظام التفرغ الجزئي وتسليم

اإليصال للكليات التقنية .





ثالثة أشھر المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة





المديرية العامة للتعليم التقني المديرية


(117) طلب انتقال الطلبة من مؤسسات التعليم المختلفة الى الكليات التقنية

عملية انتقال الطلبة من المؤسسات التعليمية االخرى الى الكليات التقنية وفق شروط وضوابط معينة.

وصف الخدمة

- أن يكون عماني الجنسية واليزيد عمره عن 25عام عند تقديم الطلب.-أن يكون مقيدا في الدراسة أثناء تقديم الطلب في إحدى مؤسسات التعليم العالي.

- أن يكون قد أنھى متطلبات السنة التأسيسية بنجاح ( اللغة اإلنجليزية وتقنية المعلومات والرياضيات البحتة والتطبيقية) كحد أدنى.

- أن يكون حاصل على 500 نقطة في اختبار التوفل أو 4.5في اختبار األيلتس.

- أن اليكون تحت المالحظة األكاديمية وأن اليقل معدله التراكمي عن 2.0من 4 .

- أن التقل مدة دراسته بعد انتقاله إلى الكلية عن 50%من المقررات الدراسية للشھادة التي يرغب بالحصول عليھا .

- استيفاء الشروط الخاصة بالتخصص المراد االنتقال إليه.


1- البطاقة الشخصية او جواز السفر2- شھادة الدبلوم العام

3- شھادة السنة التأسيسية4- شھادة اثبات قيد من الكلية5- شھادة توفل او ايلتس

6- كشف الدرجات ويكون مصدق من الكلية


1- تم تقديم الطلب الى المديرية العامة للتعليم التقني أو احدى الكليات.2- يتم التحقق من استيفاء مقدم الطلب لشروط االنتقال.

3- يتم الرد على مقدم الطلب بنتيجة الطلب.





اليوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعشھرين المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(118) طلب اعادة االختبار

توفر ھذه الخدمة امكانية إعادة االختبار لطالب الكلية التقنية في حال رسوبه بالمقرر الدراسي.

وصف الخدمة

1- يجب يجب على الطالب الحصول على الرقم الجامعي من الكلية.2- يجب التسجيل فينظام إدارة معلومات الكليات التقنية المتوفر على موقع وزارة القوى

العاملة اإللكتروني.3- أن يكون الطالب راسب بالمقرر ليسمح له بإعادة االختبار.



1- تسجيل الدخول الى نظام ادارة الطلبة.2- التوجه الى قائمة الخدمات اإللكترونية.3- اختيار خدمة طلب اعادة االختبار.

4- اختيار المقرر الدراسي المراد إعادة االختبار فيه.5- اختيار نوع االختبار (القصير أو المنتصف أو النھائي) إلعادته.

6- وصف سبب االعادة.7- ارفاق المستندات ان وجدت.

8- يتم ارسال الطلب للجنة المختصة للدراسة.9- ابالغ الطالب بالرفض أو القبول عن طريق النظام مع امكانية الحضور الشخصي

لالستعالم.







(119) طلب تغيير التخصص الدراسي

توفر ھذه الخدمة لطالب الكلية التقنية امكانية تغيير التخصص الدراسي. وصف الخدمة

1. يجب على الطالب الحصول على الرقم الجامعي من الكلية.2. يجب التسجيل فينظام إدارة معلومات الكليات التقنية المتوفر على موقع وزارة القوى




1- تسجيل الدخول الىنظام إدارة معلومات الكليات التقنية.2- التوجه الى قائمة الخدمات اإللكترونية.3- اختيار خدمة تغيير التخصص الدراسي.

4- اختيار القسم التابع للتخصص الدراسي المرغوب االنتقال اليه ، باالضافة الى اختيار التخصص المرغوب.

5- وصف سبب تغيير التخصص الدراسي.6- ارسال الطلب للجنة للدراسة.

7- ابالغ الطالب بالرفض او القبول عن النظام ويمكن الحضور الشخصي لالستعالم.







(120) طلب االستعالم عن نتيجة الفصل الدراسي لطلبة الكليات التقنية

خدمة تمكن الطالب من معرفة نتيجة الفصل الدراسي لطلبة الكليات التقنية . وصف الخدمة

1- يجب على الطالب الحصول على الرقم الجامعي من الكلية.2- يجب التسجيل فينظام إدارة معلومات الكليات التقنية المتوفر على موقع وزارة القوى




1- تسجيل الدخول الىنظام إدارة معلومات الكليات التقنية.2- اختيار تقرير كشف الدرجات .3- عرض نتائج الطالب الفصلية.


اليوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعدقيقة المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(121) طلب احتساب المعدل التراكمي المتوقع للمقررات الدراسية

توفر ھذه الخدمة للطالب احتساب الدرجات المتوقعة للمقررات الدراسية المسجلة في حال محاولة االنتقال من مستوى الى آخر.

وصف الخدمة

1- يجب على الطالب الحصول على الرقم الجامعي من الكلية.2- يجب التسجيل فينظام إدارة معلومات الكليات التقنية المتوفر على موقع وزارة القوى




1- تسجيل الدخول الىنظام إدارة معلومات الكليات التقنية.2- التوجه الى قائمة الخدمات اإللكترونية.3- اختيار خدمة احتساب المعدل التراكمي.

4- وضع الدرجات المتوقعة مستقبال لكل مقرر تم تسجيله لطالب.5- احتساب المعدل التراكمي لكل المقررات.

6- عرض المعدل التراكمي المتوقع.


اليوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعثواني المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(122) طلب وصف المقررات الدراسية

تقدم ھذه الخدمة لطالب الكلية التقنية وصف للمقررات الدراسية التي درسھا ، حيث يتم طلب وصف للمقررات من قبل مؤسسة تعليمية اخرى.

وصف الخدمة

1. يجب على الطالب الحصول على الرقم الجامعي من الكلية.2. يجب التسجيل في نظام إدارة معلومات الكليات التقنية المتوفر على موقع وزارة القوى

العاملة اإللكتروني.3. يجب على الطالب االنتھاء من دراسة المقررات إلعداد وصف لھا.



1- تسجيل الدخول الى نظام إدارة معلومات الكليات التقنية.2- التوجه الى قائمة الخدمات اإللكترونية.3- اختيار خدمة وصف المقررات الدراسية.

4- ارسال الطلب للقسم المختص.5- ارسال وصف المقررات الدراسية للطالب بالبريد االلكتروني.







(123) طلب نقل من كلية التقنية الى كليات تقنية أخرى

تتيح ھذه الخدمة لطالب الكلية التقنية االنتقال من كلية تقنية ألخرى وفق شروط ومعايير معنية.

وصف الخدمة

1- يجب على الطالب الحصول على الرقم الجامعي من الكلية.2- يجب التسجيل في نظام إدارة معلومات الكليات التقنية المتوفر على موقع وزارة القوى

العاملة اإللكتروني.3- يجب ان يكون سبب طلب النقل اكاديمي او اجتماعي.



1- تسجيل الدخول الى نظام إدارة معلومات الكليات التقنية.2- التوجه الى قائمة الخدمات اإللكترونية.3- اختيار خدمة االنتقال بين الكليات.

4- اختيار الطالب لسبب االنتقال (اكاديمي او اجتماعي).5- البحث عن المستوى والقسم والتخصص المتوفر بالكليات المراد االنتقال اليھا.

6- اختيار الكلية المتوفر لديھا شاغر في التخصص المراد اختياره.7- وصف الطالب سبب االنتقال.

8- ارسال الطلب للجنة المختصة للدراسة.9- ابالغ الطالب بالرفض او القبول عن طريق النظام مع امكانية الحضور الشخصي

لالستعالم.







(124) طلب تقديم تظلم

خدمة توفر لطالب الكلية التقنية امكانية تقديم تظلم عند حصوله على درجات منخفضة في المقررات الدراسية.

وصف الخدمة





1- تسجيل الدخول الى نظام إدارة معلومات الكليات التقنية.2- التوجه الى قائمة الخدمات اإللكترونية.

3- اختيار خدمة التظلم.4- اختيار الطالب للمقرر الذي يتطلب اعادة تصحيح االختبار به.

5- ذكر سبب اعادة تصحيح االختبار.6- ارسال الطلب للقسم المختص بالمقرر للدراسة.

7- ابالغ الطالب بالموافقة او الرفضعن طريق النظام .







(125) طلب حذف المقررات الدراسية

تتيح ھذه الخدمة لطالب الكلية التقنية امكانية حذف المقررات الدراسية في حالة الحصول على مستوى متدني بالمقررات الدراسية.

وصف الخدمة


العاملة اإللكتروني.3. يجب ان يحذف الطالب المقرر في الفترة الزمنية المحددة للحذف.



1- تسجيل الدخول الى نظام إدارة معلومات الكليات التقنية.2- التوجه الى قائمة الخدمات اإللكترونية.3- اختيار خدمة حذف المقررات الدراسية.

4- اختيار المقررات التي يرغب الطالب بحذفھا مع ذكر السبب لكل مقرر.5- ارسال الطلب للجنة المختصة للدراسة.6- ابالغ الطالب بالموافقة عن طريق النظام.


اليوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعفي خالل الفترة الزمنية المحددة للحذف. المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(126) طلب تأجيل فصل دراسي

توفر ھذه الخدمة لطالب الكلية التقنية امكانية تأجيل فصل دراسي بسبب ظروف معينة. وصف الخدمة





1- تسجيل الدخول الى نظام ادارة الطلبة.2- التوجه الى قائمة الخدمات اإللكترونية.3- اختيار خدمة تأجيل فصل دراسي.

4- ارفاق المستندات التي تفيد بسبب التأجيل ان وجدت.5- وصف سبب التأجيل.

6- ارسال الطلب للجنة المختصة للدراسة.7- ابالغ الطالب بالرفض او القبول من خالل النظام .







(127) طلب تسجيل الطالب للمقررات الدراسية بالكليات التقنية

خدمة تسجيل طالب الكليات التقنية في بداية كل فصل دراسي للمقررات الدراسية من خالل الدخول إلى نظام إدارة معلومات الكليات التقنية المتوفر على موقع الوزارة

االلكتروني.

وصف الخدمة

1. أن يكون مقيد بالكلية.2. أن يسجل مسبقا في نظام إدارة معلومات الكليات التقنية.



1. تسجيل الدخول الى نظام إدارة معلومات الكليات التقنية.2. اختيار الطالب المقررات الدراسية على حسب الفترة المحددة لالختيار.

3. تنشئ الجداول الفصلية من قبل لجنة الجداول الدراسية.4. تحدد مواعيد تسجيل المقررات الدراسية على حسب المستويات.

5. يسجل الطالب المقررات الدراسية حسب االوقات المطروحة والمحاضرين.6. يطبع الطالب الجدول الدراسي.



10دقائق المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(128) طلب إعادة المقررات الدراسية

توفر ھذه الخدمة لطالب الكلية التقنية امكانية إعادة المقررات الدراسية في حال الحصول على مستوى دراسي متدني .

وصف الخدمة


العاملة اإللكتروني.3. يسمح لطالب بإعادة المقررات الدراسية التي أخذ بھا درجات ضعيفة.



1- تسجيل الدخول الى نظام ادارة الطلبة.2- التوجه الى قائمة الخدمات اإللكترونية.3- اختيار خدمة إعادة المقررات الدراسية.

4- اختيار المقرر المراد إعادته.5- وصف سبب االعادة.

6- ارسال الطلب للجنة المختصة للدراسة.7- ابالغ الطالب بالرفض أو القبول عن طريق النظام او الحضور الشخصي لالستعالم.







(129) طلب اعتماد (كشف الدرجات، افادة التخرج،شھادة التخرج) لطلبة الكليات التقنية

اعتماد (كشف الدرجات، افادة التخرج،شھادة التخرج) لطلبة الكليات التقنية على حسب رغبة الطالب.

وصف الخدمة

أن يكون طالب أو خريج في احدى الكليات التقنية. اإلشتراطات و الضوابط

ما يراد تصديقه :- كشف الدرجات.- افادة التخرج.- شھادة التخرج.


1. التقدم بطلب االعتماد الى المديرية العامة للتعليم التقني.2. يتم التأكد من تواقيع ادارة الكلية ( عميد الكلية، مسجل الكلية، رئيس القسم) وختم

الكلية.3. يقوم المدير العام أو من ينوب عنه بالتوقيع على المستندات المراد اعتمادھا.

4. تختم المستندات بختم الوزارة من دائرة الوثائق.








المديرية العامة للمعايير المھنية وتطوير المناھج المديرية

المؤسسات التدريبية الخاصة الدائرة

(130) تصديق شھادات المتدربين(شھادة دورة تدريبية أو شھادة مشاركة بخدمة تدريبية).

تمكن ھذه الخدمة المؤسسات التدريبية الخاصة من إدخال بيانات المتدربين الملتحقين بالدورات التدريبية وذلك خالل أسبوعين من تاريخ بدأ الدورة.

وصف الخدمة

اوال: (الشھادات التدريبية).تمنح المعاھد والمراكز التدريبية داخل المنشآت والوحدات التدريبية بالجامعات والكليات الخاصة للمتدرب الذي اجتاز البرنامج او الدورة التدريبية بنجاح شھادة تثبت ذلك ، تتضمن

البيانات التالية:- اسم الدولة (سلطنة عمان).

- اسم المؤسسة التدريبية الخاصة مع الشعار ورقم السجل التجاري.- رقم شھادة الترخيص للمؤسسة التدريبية مع رقم التصديق على البرنامج.

- رقم شھادة المتدرب وتاريخ صدورھا.- اسم المتدرب الثالثي والقبيلة او العائلة وفق ما ھو وارد في البطاقة الشخصية او جواز

السفر.- مجال وتخصص البرنامج او الدورة.

- مستوى المھارة للبرنامج.- تاريخ بدء و انتھاء البرنامج أو الدورة.- مدة البرنامج او الدورة بالساعات.

- نتيجة المتدرب.- اعتماد المؤسسة التدريبية الخاصة للشھادة التدريبية باسم وتوقيع منفذ الدورة باالضافة

الى اسم و توقيع المدير وختم المؤسسة التدريبية،ثانيا: (شھادات المشاركة او الحضور).

- يجوز لمكاتب الخدمات التدريبية اصدار شھادة مشاركة او حضور للملتحقين بھا تتضمن البيانات الواردة في المادة(54) والمذكورة اعاله بما يتناسب مع طبيعتھا وبعد موافقة المديرية، والتعتبر ھذة الشھادة وثيقة تأھيلية وال تعادل أية مستويات اكاديمية او مھنية.

- تعتمد شھادات البرامج او الدورات او الخدمات التدريبية التي تمنحھا المؤسسة التدريبية الخاصة من قبل المديرية على أن تكون محررة باللغة العربية، ويجوز إضافة اللغة

اإلنجليزية بجانب اللغة العربية.





1- استمارة عقد الدورة التدريبية2- نسخ من البطاقات الشخصية للمتدربين


1-إدخال رقم التصديق2-إخيتار رقم الدفعة (في حال تم التسجيل مسبقا)

3-إدخال تاريخ وبدأ الدورة4-إدخال بيانات المتدرب


1- إيصال لشراء الطوابع من دائرة المالية2- لایر واحد عن كل شھادة


10 دقائق. المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(131) تجديد ترخيص مؤسسة تدريبية خاصة

تقديم طلب لتجديد ترخيص مؤسسة تدريبية خاصة (معاھد، مراكز، وحدات،مكاتب) وذلك بعد مرور سنة على أول ترخيص من خالل توجيه خطاب إلى دائرة المؤسسات التدريبية

الخاصة.

وصف الخدمة

- أن تكون المؤسسة التدريبية مسجلة بالسجل التجاري واوراق الكمبيوتر ونموذج التوقيع.- أن يكون لدى المؤسسة ھيئة ادارية و تدريبية.

- برامج تدريبية مصدقة للعام الحالي.- شھادات للمتدربين مصدقة خالل العام المنصرم.


1. أصل شھادة الترخيص المنتھي.2. صورة السجل التجاري وأوراق الكمبيوتر ونموذج التوقيع.(مجدد)3. صورة شھادة االنتساب لغرفة تجارة وصناعة عمان.(مجددة)

4. صورة من عقد االيجار والترخيص البلدي.(مجددا باسم المؤسسة التدريبية)(للمكاتب و المعاھد).

5. رسوم التجديد (100)لایر عماني.6. رسوم إضافية عن كل شھر تأخير (5)لایر عماني.

7. بيان بأسماء الھيئة االدارية والتدريبية(مع صور البطاقات)..اما فيما يخص الھيئة العمانية العاملة بالمؤسسة احضار ما يثبت ذلك من التأمينات االجتماعية.





1. تعبئة استمارة طلب تجديد ترخيص المؤسسة التدريبية من قبل صاحب العالقة .2. استالم قسم التراخيص والتصديقات الطلب من صاحب العالقة مباشرة و في حالة وصول الطلبات من دوائر التدريب بالمحافظات تكون مرفقة بتقرير الزيارة التقييمية.

3. االطالع على الطلب وورقيا وتصنيف الطلب والتأكد من استيفاء كل االشتراطات من قبل دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة.

4. الـتأكد من قاعدة بيانات المؤسسة من خالل النظام الموحد للتأكد من وجود ھيئة ادارية وتدريبية وبرامج تدريبية مصدقة وكذلك التأكد من وجود شھادات مصدقة للمتدربين الذين

انھوا دوراتھم بالمؤسسة.5. اذا وجدت نواقص بالطلب يتم اخطار صاحب العالقة شفھيا أو من خالل خطاب كتابي

في حالة استالم الطلب عن طريق دائرة الوثائق.6. في حال أن الطلب مستوفي يتم اخطار صاحب العالقة ھاتفيا بتحديد موعد زيارة

تقييمية لتجديد الترخيص.7. تنفيذ الزيارة التقييمية ( مشتركة من دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة وضبط المعايير المھنية وتطوير المناھج ) ثم إعداد تقرير من قبل دائرة المؤسسات التدريبية

الخاصة.8. تجديد بيانات الترخيص بالنظام الموحد وتحديث البيانات من قبل دائرة المؤسسات

التدريبية الخاصة.9. اعتماد مدير الدائرة تجديد الترخيص.

10. إرسال شھادة الترخيص للتوقيع عليھا من قبل المدير العام وسعادة الوكيلة.11. استالم الترخيص المعتمد من قبل سعادة الوكيلة.

12. اخطار صاحب العالقة ھاتفيا بصدور شھادة الترخيص أو في حالة أن الطلب وارد من دوائر التدريب بالمحافظات يتم ارسال خطاب للدائرة المعنية مرفق الترخيص المجدد.13. تسليم إيصال لصاحب العالقة لدفع رسوم الترخيص بدائرة الشؤون المالية قسم

الخزينة أو قسم الخزينة بدوائر التدريب.14. دفع صاحب العالقة لرسوم الترخيص بدائرة الشؤون المالية قسم الخزينة.

15. تقديم الطابع المالي من قبل صاحب العالقة لدائرة المؤسسات التدريبية الخاصة ثم توقيعه على استالم الترخيص.


- 100 لایر عماني. الدفع نقدا في دائرة الشؤون المالية بقسم الخزينة.- في حالة تأخير التجديد تدفع غرامة (5) رياالت عن كل شھر.


ال يوجد المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(132) اعتماد الھيئة االدارية والتدريبية لمؤسسة تدريبية خاصة

ھي خدمة تقديم طلب العتماد الھيئة االدارية والتدريبية للقيام بأعمال االدارة و التدريب لدى المؤسسة التدريبية من خالل خطاب كتابي من المؤسسة التدريبية الى دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة مرفق به استمارة طلب عضو ھيئة ادارية او تدريبية

والشھادات العلمية والعملية للمرشح.

وصف الخدمة

الھيئة اإلدارية للمؤسسة التدريبية المرخصة:أ- المدير:

- يعين لكل مؤسسة تدريبية خاصة مدير يدير شؤونھا وفق األھداف المقررة على أن يكون متفرغا تفرغا كامال، وأن يكون حاصال على شھادة جامعية في االدارة مع خبرة عملية في مجال االدارة ال تقل عن خمس سنوات أو دبلو اكاديمي بعدة شھادة دبلوم التعليم العام مع خبرة في مجال ادارة المؤسسات التدريبية أو التعليمية لمدة التقل عن عشر سنوات..

ب - (مشرف التدريب):- يعين لكل مؤسسة تدريبية خاصة مشرف تدريب، شريطة وجود خبرات إشرافية

لدية،وذلك وفق أسس وضوابط المديرية، وأن يكون متفرغا تفرغا كامال إذا كانت المؤسسة التدريبية الخاصة مصنفة بالفئة األولى.

ت - (الوظائف المساعدة):- يعين في المؤسسة التدريبية موظفون في وظائف مساعدة وفق ما تقتضيه متطلبات

العمل.الھيئة التدريبية للمؤسسة التدريبية المرخصة:

- (المجال التجاري): شھادة جامعية في التخصص مع خبرة تدريبية تخصصية التقل عن ثالث سنوات، وبالنسبة لمدربي اللغات من الناطقين بھا (اللغة األم) فيشترط الحصول على شھادة جامعية مع مؤھل معترف بة لتعليم اللغة، وخبرة في مجال التدريس ال تقل عن

سنتين.- (المجال الصناعي): دبلوم في مجال التخصص التقل مدتة عن سنتين بعد شھادة دبلوم

التعليم العام مع خبرة تدريبية في ذات المجال التقل عن ثالث سنوات.- (المجال الحرفي): الثانوية الفنية أو الحرفية(التخصصية) مع خبرة تدريبية التقل عن اربع سنوات . ويجوز االكتفاء بسنوات الخبرة فقط في بعض المھن الحرفية ذات الطابع

التقليدي العماني وفق اسس وضوابط المديرية.- يجب أن تكون المؤھالت العلمية والخبرات العملية للعاملين بالمؤسسة التدريبية الخاصة موثقة ومعتمدة من الجھات المختصة في البلد المعني بإصدار الشھادات أو سفاراتھا في

السلطنة ووزارة الخارجية.- تحسب شھادات الماجستير والدكتوراه الموثقة في ذات التخصص ضمن سنوات الخبرة

المطلوبة على النحو التالي:- الماجستير سنة واحدة.

- الدكتوراه سنتين





1. رسالة طلب موجھة للفاضل / مدير دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة .2. تعبئة استمارة طلب تعيين ھيئة ادارية او تدريبية.

3. أصول الشھادات موثقة من الجھات المختصة او صور الشھادات معتمدة باألختام االصلية.

4. صورة جواز السفر ساري الصالحية.


1. تقديم طلب تصديق االعتماد من قبل المؤسسة التدريبية عن طريق دائرة الوثائق. 2. استالم دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة الطلب من قبل دائرة الوثائق ورقيا و الكترونيا.3. تحويل الطلب إلى دائرة تطوير المناھج للدراسة لالفادة بالرأي الفني ورقيا والكترونيا

عن طريق نظام الوثائق.4. استالم الرأي الفني من قبل دائرة تطوير المناھج اما يكون (سلبي أو ايجابي).a) اذا كان الرأي سلبي(استيفاء).. يتم توجيه خطاب لصاحب العالقة من قبل دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة بما جاء في الرأي الفني وتوجيھه بالعمل على استيفاء

النواقص.b) في حال أن الرأي الفني ايجابي(موافقة على المرشح) ، يتم توجيه خطاب لدائرة

تراخيص العمل المعنية التي يكون مقر المؤسسة التدريبية في نطاقھا(لطلب مأذونية عمل) والذي يتضمن موافقة للمرشح لشغل الوظيفة المطلوبة وتكون مدة الموافقة 3 أشھر الستكمال إجراءات تعيينه بالمؤسسة. مالحظة: (إذا عماني يتم توجيه رسالة للمؤسسة التدريبية والتي تتضمن موافقة للمرشح لشغل وظيفة وتكون مدتھا 3 أشھر إلستكمال إجراءات تعيينه بالمؤسسة) 5. في حالة استيفاء الطلب للشروط .....يتوجه صاحب العالقة لدائرة تراخيص العمل الستكمال بقية اجراءات طلب استقدام قوى عاملة وافدة

بالنسبة للوافد واستخراج بطاقة مقيم و إحضار نسخة للدائرة. أما بالنسبة للعاملين العمانيين يتوجه صاحب العالقة لتسجيلھم في التأمينات االجتماعية وإحضار ما يثبت ذلك. بطاقة

سجل القوى العاملة وفي حالة التقاعد رسالة من التأمينات يثبت ذلك.


ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعال يوجد المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(133) إلغاء ترخيص مؤسسة تدريبية

تقديم طلب إللغاء ترخيص مؤسسة تدريبية خاصة من خالل توجيه خطاب كتابي من المؤسس الى دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة -قسم التراخيص و التصديقات.

وصف الخدمة

شريطة عدم وجود أي نشاط تدريبي قائم. اإلشتراطات و الضوابط

1.رسالة طلب موجھة الى دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة موضحا بھا طلب إلغاء ترخيص المؤسسة

2 - ترخيص مزاولة أعمال التدريب االصلي.


1.تقديم طلب إلغاء ترخيص المؤسسة التدريبية من قبل المؤسس عن طريق دائرة الوثائق مرفق المستندات المطلوبة.

2.استالم دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة الطلب من قبل دائرة الوثائق ورقياً والكترونيا عن طريق نظام الوثائق.

3.تحويل الطلب إلى قسم التراخيص والتصديقات.4.االطالع على الطلب الكترونيا وورقيا وتصنيف الطلب والتأكد من استيفاء كل

االشتراطات.5.مخاطبة المدير العام للمعايير المھنية وتطوير المناھج من قبل دائرة المؤسسات التدريبية

الخاصة ألخذ الموافقة النھائية إللغاء ترخيص المؤسسة.6.مخاطبة سعادة وكيلة التعليم التقني والتدريب المھني من قبل المدير العام.7.استالم اعتماد سعادة الوكيلة لقرار إلغاء ترخيص المؤسسة التدريبية

8.تسجيل إلغاء الترخيص بالنظام الموحد للوزارة.9.إرسال خطاب الى وزارة التجارة والصناعة لحذف نشاط المؤسسة من السجل

التجاري.إرسال خطاب لدائرة تراخيص العمل عن الغاء ترخيص المؤسسة التخاذ اجراءاتھم فيما

يتعلق بالھيئة االدارية والتدريبية بالمؤسسة.10.اخطار صاحب العالقة بإلغاء الترخيص وعدم مزاولة النشاط التدريبي






(134) طلب وقف نشاط المؤسسة التدريبية

تمكين صاحب العمل من وقف نشاط مؤسسه تدريبية خاصة وفقا للظروف المقدمة وصف الخدمة

1.أن تكون المؤسسة التدريبية مزاولة لنشاطھا التدريبي وفق اشتراطات الالئحة.2.أن تقدم اسباب كافية لوقف النشاط التدريبي.


1.رسالة من المؤسس في رغبته وقف نشاط المؤسسة التدريبية لفترة معينة. المستندات و الوثائق المطلوبة

1.رسالة طلب وقف النشاط التدريبي للمؤسسة التدريبية من قبل المؤسس للحصول على موافقة عدم ممانعة من وقف النشاط لفترة معينة.

2.استالم دائره الوثائق الطلب من صاحب العالقة .3.تحويل الطلب لدائرة المؤسسات التدريبية الخاصة/قسم التراخيص والتصديقات.4.االطالع على الطلب وورقيا وتصنيف الطلب والتأكد من استيفاء كل االشتراطات.

5.الـتأكد من قاعدة بيانات المؤسسة من خالل النظام الموحد للتأكد من وجود ھيئة ادارية وتدريبية وبرامج تدريبية مصدقة وكذلك التأكد من وجود شھادات مصدقة للمتدربين الذين

انھوا دوراتھم بالمؤسسة.6.في حال أن الطلب مستوفي يتم اصدار موافقة تتضمن عدم ممانعة من وقف النشاط لمدة

3 أشھر.7.اعتماد مدير الدائرة للموافقة.


اليوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعال يوجد المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة






تطوير المناھج الدائرة

(135) نقل مدرب

تمكين صاحب العمل من نقل الھيئة التدريبية لمؤسسة تدريبية خاصة لفرع أخر لنفس المؤسسة.

وصف الخدمة

أن تكون المؤسسة التدريبية قائمة وتعمل حسب ضوابط ونظم الالئحة التنظيمية اإلشتراطات و الضوابط

رسالة طلب موجھة الى دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة . المستندات و الوثائق المطلوبة

1-تقديم طلب نقل ھيئة تدريبية من قبل صاحب العالقة عن طريق دائرة الوثائق.2-استالم دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة الطلب من قبل دائرة الوثائق ورقيا و

الكترونيا.3-إصدار رسالة موافقة على نقل الھيئة التدريبية من قسم التراخيص والتصديقات.






(136) انتداب مدرب

تمكين صاحب العمل من إنتداب الھيئة التدريبية لمؤسسة تدريبية خاصة أخرى وصف الخدمة

أن تكون المؤسسة التدريبية قائمة وتعمل حسب ضوابط ونظم الالئحة التنظيمية اإلشتراطات و الضوابط

1-رسالة طلب موجھة الى دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة موضح بھا فترة اإلنتداب على أن ال تزيد عن ستة أشھر للمرة الواحدة.

2-رسالة عدم ممانعة من المؤسسة التدريبية التي بعمل بھا حالياً.


1-تقديم طلب إنتداب ھيئة تدريبية من قبل صاحب العالقة عن طريق دائرة الوثائق.2-استالم دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة الطلب من قبل دائرة الوثائق ورقيا و

الكترونيا.3-إصدار رسالة موافقة على إنتداب الھيئة التدريبية من قسم التراخيص والتصديقات .






(137) تصديق برنامج تدريبي(دورة تدريبية)

تقديم طلب تصديق دورة تدريبية لمزاولة أعمال التدريب من خالل توجيه خطاب من المؤسسة التدريبية سواء كان معھد أو مركز تدريب أو وحدة تدريبية الى دائرة

المؤسسات التدريبية الخاصة.

وصف الخدمة

تقوم ادارة المؤسسة التدريبية الخاصة بوضع خطة عمل سنوية للتدريب تشمل التخصصات وتوزيع الھيئة التدريبية وشؤون القبول والتسجيل واالنشطة المختلفة

االخرى، وفقا ألسس وضوابط المديرية على أن توافي المديرية بالخطة التدريبية لألعتماد قبل تطبيقھا موضحا فيھا التالي:

- عناصر ومدة كل برنامج مھني وفق طبيعة كل برنامج (محدد المھارات أو ماھر أو مھني) مع بيان المسمى المھني لخريجي البرنامج.مالحظة(مستوى ماھر للمشاريع الوطنية

فقط)- عناصر ومدة كل دورة تدريبية وفق طبيعة كل دورة.

- البرامج والكتب والمواد التدريبية.- شروط االلتحاق بالدورات او الخدمات التدريبية.- بيان باالجھزة والمعدات المقترح استخدامھا.

- عدد المتدربين المتوقع الحاقھم بكل برنامج او دورة او خدمة تدريبية.- الرسوم المقترح تحصيلھا من المتدرب عن كل برنامج أو دورة أو خدمة تدريبية دون

تحمل المديرية مسؤولية تحصيلھا أو تبعاتھا أو اال في حدود ابداء الرأي الفني.


أوال: (الدورات التدريبية)- المستندات المطلوبة للحصول على تصديق دورة تدريبية:

- رسالة طلب موجھة للفاضل / مدير دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة.- تعبئة استمارة طلب التصديق على دورة تدريبية.

- تعبئة استمارة شرح تفصيلي (استمارة المناھج الموحد) لكل وحدة من وحدات الدورة التدريبية.

- نسخة من المادة العلمية المستخدمة وأية مستندات أخرى ضرورية.- أرفاق نسخة من بطاقة المدرب الذي يقدم الدورة.





1. تقديم طلب تصديق الدورة التدريبية من قبل المؤسسة التدريبية عن طريق دائرة الوثائق.

2. استالم دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة الطلب من قبل دائرة الوثائق ورقيا والكترونيا من نظام الوثائق. 3. تحويل الطلب إلى دائرة تطوير المناھج للدراسة لإلفادة

بالرأي الفني.4. استالم الرأي الفني من قبل دائرة تطوير المناھج اما يكون (سلبي أو ايجابي).

5. اذا كان الرأي سلبي.. يتم توجيه خطاب لصاحب العالقة من دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة بما جاء في الرأي الفني وتوجيھه بالعمل على استيفاء النواقص.

6. في حالة كان الرأي الفني ايجابي(موافقة على الدورة) يتم تسجيلھا بالنظام الموحد واسخراج شھادة تصديق برنامج من قبل موظف قسم التراخيص والتصديقات.

7. اعتماد شھادة تصديق الدورة التدريبية من قبل دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة في حالة استيفاء الطلب للشروط . وفي حالة عدم االستيفاء يتم توجيه خطاب لصاحب العالقة

لتوجيھه بالعمل على استيفاء النواقص.8. اعتماد الشھادة من قبل مدير دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة.

9. تصديق الدورة واستالم الطابع المالي عن طريق إيصال الدفع لدائرة المالية و في حالة كان الطلب مقدم من قبل دوائر التدريب بالمحافظات ..بعد استخراج الشھادة ترفق مع

خطاب كتابي حيث يتم ارسالھا الى الدائرة المعنية.11. تسليم صاحب العالقة شھادة التصديق بعد التوقيع على االستالم.


5 لایر عماني ، و الدفع يكون نقدا في دائرة الشؤون المالية ..قسم الخزينة دائرة الشؤون المالية.


حسب إجراءات المعاملة من قبل صاحب العالقة في توفير المستندات المطلوبة وحجم العمل لدى الموظف.





(138) تصديق برنامج تدريبي (خدمة تدريبية)

تقديم طلب تصديق خدمة تدريبية لمزاولة أعمال التدريب من خالل توجيه خطاب من المؤسسة التدريبية الى دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة.

وصف الخدمة

تقوم ادارة المؤسسة التدريبية الخاصة بوضع خطة عمل سنوية لللخدمات التدريبية تشمل التخصصات، وفقا ألسس وضوابط المديرية على أن توافي المديرية بالخطة التدريبية قبل

تطبيقھا موضحا فيھا التالي: - عناصر ومدة كل دورة تدريبية.- البرامج والكتب والمواد التدريبية.

- شروط االلتحاق بالبرنامج.- قائمة باالجھزة والمعدات المقترح استخدامھا.- عدد المشاركين المتوقع الحاقھم بكل برنامج.

- الرسوم المقترح تحصيلھا من المتدرب عن كل برنامج دون تحمل المديرية مسؤولية تحصيلھا أو تبعاتھا أو اال في حدود ابداء الرأي الفني.


1. رسالة طلب موجھة للفاضل / مدير دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة.2. تعبئة استمارة طلب التصديق على خدمة تدريبية. 3. نسخة من بطاقة او جواز سفر

المحاضر .5. نسخة من السيرة الذاتية مرفقة بالشھادات العلمية والعملية المصدقة.





1. تقديم طلب تصديق الخدمة التدريبية من قبل المؤسسة التدريبية عن طريق دائرة الوثائق.

2. استالم دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة الطلب من قبل دائرة الوثائق ورقيا و الكترونيا. 3. تحويل الطلب إلى دائرة تطوير المناھج للدراسة واالفادة بالراي الفني ورقيا

و الكترونيا عن طريق نظام الوثائق.4. استالم الرأي الفني من دائرة تطوير المناھج سواءاً كان سلبياً أو ايجابياً.

5. اذا كان الرأي سلبياً (استيفاء).. يتم توجيه خطاب لصاحب العالقة من قبل دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة بما جاء في الرأي الفني وتوجيھه بالعمل على استيفاء

النواقص.6. اذا كان الرأي الفني ايجابياً (موافقة على الخدمة التدريبية والمحاضر) يتم تسجيلھا بالنظام الموحد واسخراج شھادة تصديق برنامج من قبل دائرة المؤسسات التدريبية

الخاصة.7. اعتماد شھادة تصديق برنامج من قبل دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة في حالة استيفاء الطلب للشروط. 8. اعداد موافقة للمحاضر كخطاب لصاحب العالقة يتضمن

بيانات المحاضر وتاريخ ومقر البرنامج.9. ابالغ صاحب العالقة ھاتفيا او اخطاره كتابيا للحضور ودفع الرسوم ثم استالم شھادة تصديق الخدمة التدريبية. و في حال كان الطلب مقدم من قبل دوائر التدريب بالمحافظات ..بعد استخراج الشھادة ترفق مع خطاب كتابي حيث يتم ارسالھا الى الدائرة المعنية.10. تسليم ايصال لصاحب العالقة للتوجه الى قسم الخزينة بدائرة الشؤون المالية لدفع

رسوم تصديق الدورة واستالم طابع مالي.11. دفع صاحب العالقة لمبلغ الرسوم بدائرة الشؤون المالية.

12. تسليم صاحب العالقة شھادة التصديق بعد التوقيع على االستالم مع الخطاب الذي يتضمن موافقة للماحضر.


5 لایر عماني ، الدفع يكون نقداً في دائرة الشؤون المالية ..قسم الخزينة دائرة الشؤون المالية.


حسب إجراءات المعاملة من صاحب العالقة. المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(139) طلب شھادة الكفاءة المھنية للمواطنين

تقوم المديرية العامة للمعايير المھنية وتطوير المناھج بمنح شھادة الكفاءة المھنية للمواطنين من أصحاب الخبرات المھنية، المكتسبة عن طريق ممارسة العمل دون أن يحصلوا على مؤھل رسمي. لذلك يتم اختبارھم من خالل المديرية، حيث يتم منح شھادة الكفاءة المھنية للمواطنين الذين اجتازوا االختبارات بنجاح وفقا للتخصص والمستوى المھني والذي

يشتمل على ثالث مستويات وھي (شبه ماھر ماھر مھني).

وصف الخدمة

تقدم الخدمة للمواطنيين الباحثين عن عمل أو العاملون بالشركات والمؤسسات الحكومية. اإلشتراطات و الضوابط

نسخة من البطاقة الشخصيةنسخة عن آخر شھادة دراسية

نسخة عن شھادة الخبرة العملية تغطي المجال المتقدم إليه حسب شھادة صادرة عن ذلك .عدد 3 صور شمسية

خطاب طلب موجه باسم مدير عام المعايير المھنية وتطوير المناھج





1.بالنسبة للمواطنين القاطنين في المناطق التقدم بطلب رسمي يفيد برغبة المواطن في الحصول على شھادة الكفاءة المھنية عن طريق مراكز التدريب المھني الحكومية بتلك المناطق والتي تتولى إرسالھا للمديرية العامة للتدريب المھني ومنھا الى المديرية العامة

للمعايير المھنية وتطوير المناھج.2.يتولى قسم اإلختبارات دراسة مستندات المتقدمين لشھادة الكفاءة المھنية وفقا للضوابط

المعمول بھا في المديريةالعامة للمعايير المھنية وتطوير المناھج.3.بعد استيفاء الطلب يتم تكليف أقرب مركز تدريب مھني للمتقدم إلجراء اإلختبار فيه.4.يتم تدوين واعتماد نتائج االختبار ورفعه للمديرية العامة للمعايير المھنية وتطوير

المناھج.5.يتولى قسم االختبارات تحليل ودراسة نتائج االختبار العملي والنظري وفق األسس

العالمية لقياس المعرفة والمھارات والتطبيقات العملية.6.على ضوء نتائج االختبارات النظرية والعملية يتم إصدار شھادة الكفاءة المھنية في

التخصص المھني المطلوب.7.في حال إخفاق المترشح و عدم بلوغه نصاب النجاح في الدرجات النظرية يعطى 3

أشھر لإلعادة غير قابلة للتجديد.8.ال تقل الفترة الزمنية عن سنة عند االنتقال من مستوى مھني لمستوى مھني آخر .







(140) تصديق إعالن

تمكين المؤسسة التدريبية الخاصة من تصديق اعالن وصف الخدمة

1-أن يكون البرنامج الدورة أو الخدمة التدريبية مصدق للعام الجاري2-أن تكون صيغة االعالن مطابقة للبرنامج المصدق


1-رسالة طلب موجھة الى دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة .2-صيغة االعالن ورقيا

3-صورة من البرنامج التدريبي المصدق


1.تقديم طلب تصديق االعالن للدائرة.2.عرض الموضوع على المدير او المدير المساعد لدائرة المؤسسات حول صيغة

االعالن.3.يتأكد المدير من صحة البيانات باالعالن وتكاملھا وشمولھا.4.االعتماد بالتوقيع والختم على صيغة االعالن من قبل المدير.5.االحتفاظ بنسخة من صيغة االعالن المعتمد من قبل الدائرة.






(141) تجديد برنامج تدريبي مصدق (دورة و خدمة تدريبية)

تمكين صاحب العمل من تجديد تصديق برنامج تدريبي وصف الخدمة

أن يكون أصول البرامج موجودةأن يكون المدربين موجودين في المعھد على رأس عملھم.


1.رسالة طلب موجھة الى دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة. 2.التصديق االصلي

3.صورة من بطاقة اإلقامة للمدرب بالنسبة للوافدين أما العمانيين مايثبت من التأمينات االجتماعية لشغلھم الوظيفة (مدرب او محاضر)

4.موافقة جھة االختصاص للتجديد في حالة ان البرنامج التدريبي ضمن اختصاص جھه اخرى غير الوزارة.


1.تقديم طلب التصديق من قبل صاحب العالقة عن طريق دائرة الوثائق.2.استالم دائرة المؤسسات التدريبية الخاصة الطلب من قبل دائرة الوثائق ورقيا

والكترونيا من نظام الوثائق.3.تحويل الطلب الى قسم التراخيص والتصديقات للموظف المختص.

4.اذا كان الطلب مستوفي يتم تجديد البرنامج.5.في حالة وجود نواقص تتم مخاطبة المؤسسة التدريبية


شھادة تصديق برنامج تدريبي(دورة تدريبية أو دورة تحضيرية او برنامج مھني او برامج خاصة أو خدمة تدريبية) المبلغ 5 لایر عن كل برنامج تدريبي تدفع نقداً


أسبوع المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة






ضبط المعايير المھنية الدائرة

(142) تقديم شكوى التدريب

تقديم شكوى التدريب ھي خدمة لتسوية الشكاوى التي ترد لدائرة ضبط المعايير المھنية المتعلقة بالتدريب من قبل المتدربين، و المؤسسات التدريبية، والھيئةاإلدارية والتدريبية من

خالل الحضور الشخصي، أو مركز االتصاالت بالوزارة، أو الھاتف أو الفاكس .

وصف الخدمة

أن يكون مقدم الشكوى منتمي الى المؤسسة التدريبية سواء كان متدرب (أو ولي آمره) أو من الكوادر الوظيفية (االدارية و التدريبية) بالمؤسسة.


1- رسالة الشكوى.2- المستندات الثبوتية للشكوى


1. تعبئة صاحب الشكوى الستمارة الشكوى المعدة من قبل دائرة ضبط المعايير المھنية و تشمل البيانات الشخصية لصاحب الشكوى و بيانات البرنامج التدريبي و مطالب صاحب

الشكوى.2. تقديم رسالة / استمارة الشكوى مع المستندات أو احالة الشكوى من مركز االتصاالت

بالوزارة عن طريق دائرة الوثائق من قبل صاحب الشكوى.3. استالم رسالة / استمارة الشكوى من قبل دائرة ضبط المعايير ورقياً و الكترونيا عن

طريق نظام الوثائق.4. فتح ملف للشكوى من قبل موظف دائرة ضبط المعايير.

5. متابعة الشكوى و السعي إلى إيجاد الحلول المناسبة من قبل موظف دائرة ضبط المعايير.

6. في حالة التسوية بين األطراف....يتم ابالغ صاحب الشكوى ھاتفيا بضرورةالحضور شخصيا الى الدائرة الغالق ملف الشكوى وتقديم اقراربذلك.

7. في حالة تعذرالتوصل إلى حل...تتم احالة الشكوى إلى جھات االختصاص بالوزارة كالدائرة القانونية أو الرعاية العمالية أو غيرھا.


ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعأسبوع واحد المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(143) إعادة تصنيف المؤسسات التدريبية الخاصة

إعادة تقييم وتصنيف المؤسسات التدريبية الخاصة ( المعاھد + مراكز التدريب التابعة للمنشأة + مكاتب الخدمات التدريبية) من حيث اإلمكانيات المادية والبشرية وكذلك وفق الالئحة التنظيمية للمؤسسات التدريبية الخاصة رقم (490/ 2010) وأسس وضوابط

المديرية إلى أربع فئات:الفئة األولى الفئة الثانية الفئة الثالثة الفئة الرابعة

وصف الخدمة

1.مضي سنة من آخر تصنيف.2.مضي 6 أشھر من اخر تصنيف في حالة حصول المؤسسات التدريبية على الفئة

الرابعة.3.في حالة التظلم يحدد مكتب المدير العام الموعد المناسب إلعادة التصنيف


تقديم رسالة طلب إعادة تصنيف المستندات و الوثائق المطلوبة




1.تقديم الطلب من قبل المؤسسة التدريبية الخاصة إلى دائرة ضبط المعايير المھنية عن طريق الوثائق االلكترونية، أو عن طريق دوائر التدريب بالمديريات العامة للقوى العاملة

بالمحافظات حسب موقع كل مؤسسة تدريبية.2.تحديد موعد للزيارة وفق استمارة زيارة التصنيف.

3.مخاطبة المؤسسة التدريبية الخاصة رسمياً بموعد الزيارة المحدد، والتأكيد عليھا بمطالعة استمارة التصنيف بموقع وزارة القوى العاملة

(http://www.manpower.gov.om)4.مخاطبة مدير عام المعايير المھنية وتطوير المناھج رسمياً بتشكيل لجنة مكونة من

(دائرة ضبط المعايير المھنية، دائرة تطوير المناھج، دوائر التدريب بالمحافظات) لزيارة المؤسسة التدريبية الخاصة.

5.زيارة المؤسسة التدريبية حسب الموعد المحدد.6.تقييم وتصنيف المؤسسة التدريبية حسب المعايير وعناصر استمارة التصنيف المعدة

لھذا الغرض.7.اجتماع اللجنة المشكلة للتصنيف لتسجيل الدرجات التي حصلت عليھا المؤسسة

التدريبية.8.مخاطبة مدير عام المعايير المھنية وتطوير المناھج رسمياً بالفئة التي حصلت عليھا

المؤسسة التدريبية الخاصة.9.إخطار المؤسسة التدريبية الخاصة بخطاب رسمي بفئة تصنيفھا.


ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعشھرين المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(144) الطاقة االستيعابية للمؤسسات التدريبية الخاصة

المقصود بالطاقة االستيعابية ھو طاقة المؤسسة التدريبية المادية والبشرية المطلوبة لتغطية متطلبات التدريب حسب اإلمكانيات لعدد ما من المتدربين في وقت واحد. ويتم تحديد الطاقة االستيعابية للمؤسسات التدريبية الخاصة المصنفة بالفئة األولى (في تصنيف الوزارة) وفق

أسس ومعايير ضبط الجودة على النحو التالي:-مقدار مساحات التقسيمات في المؤسسة التدريبية من فصول وقاعات وورش ومختبرات.-عدد المدربين/المدرسين األكفاء المباشرين على التدريب لتغطية التخصص المطلوب.-عدد ونوعية وجودة التجھيزات الضرورية المتوفرة من أجھزة ومعدات وأدوات، إضافة إلى توفير التسھيالت الضرورية المساعدة كالمواد الخام وغيرھا لبلوغ جودة التدريب

المطلوبة.

وصف الخدمة

ان تكون المؤسسة التدريبية الخاصة مصنفة بالفئة األولى. اإلشتراطات و الضوابط

1.استمارة االعتماد النھائي للجھات التدريبية الخاصة.2.استمارة طلب قوى عاملة وطنية على نظام البرامج الوطنية.3.كشف بأسماء المرشحين للتدريب بالمؤسسة التدريبية الخاصة.


تقديم الطلب من قبل المؤسسة التدريبية الخاصة إلى دائرة ضبط المعايير المھنية عن طريق دائرة التشغيل بخطاب رسمي من مدير عام التشغيل إلى مدير عام المعايير المھنية

وتطوير المناھج.يقوم الموظف المختص بمراجعة الطلب بحيث تكون استيفاء المعاملة المقدمة كافة الوثائق

والمستندات المطلوبة.التأكد من قاعدة البيانات من حيث تصديق البرنامج التدريبي واعتماد الھيئة التدريبية

والطاقة االستيعابية.اعداد تقرير الطاقة االستيعابية للمؤسسات التدريبية للتدريب على نظام برامج الدعم

الحكومي.رفع الطلب إلى دائرة الحسابات والمصروفات.


ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعأسبوع المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(145) عقد التدريب على نفقة المنشأة

خدمة عقود التدريب على نفقة المنشأة تمكن أصحاب العمل من تسجيل عقود التدريب للباحثين عن عمل اللذين ستقوم بتدريبھم في إحدى المؤسسات التدريبة على نفقتھا الخاصة بحيث ال تقل فترة التدريب عن شھر وتلتزم بإدراج عقد عمل لھم بعد انتھاء فترة التدريب، ويتطلب اعتماد عقد التدريب موافقة الباحث عن عمل حيث تتم عملية اعتماد العقد بين صاحب العمل والباحث عن عمل دون الحاجة لمراجعة الوزارة وتنعكس بيانات التدريب

في كل من الھيئة العامة للتأمينات االجتماعية والھيئة العامة لسجل القوى العاملة.

وصف الخدمة



1. يجب على المنشأة إضافة بيانات فرصة التدريب أوال ثم إضافة عقود التدريب للباحثين عن عمل عليھا ويمكن لصاحب العمل إضافة أكثر من متدرب على نفس الفرصة خالل

فترة ال تزيد عن أسبوع من تاريخ إدخال الفرصة.2. تقوم المنشأة بإرسال العقد للباحث عن عمل، ويرسل النظام تلقائياً رسالة نصية إلعالم الباحث عن عمل بوجود عقد تدريب لالطالع عليه، وتكون حالة العقد بانتظار موافقة

الباحث وال يمكن للمنشأة التعديل أو إلغاء العقد بعد إرساله.3. يقوم الباحث عن عمل باالطالع على بيانات العقد من خالل بوابة خدمات األفراد

(الباحثين عن عمل) ويتخذ اإلجراء المناسب بقبول العقـد أو رفضه.4. في حالة قبول العقد بواسطة الباحث عن عمل مع وجود عقود أخرى لم يتخذ فيھا أي

إجراء من قبل الطرفين، يقوم النظام برفض العقود بشكل تلقائي.5. في حالة قبول الباحث عن عمل للعقد يتم اعتماد العقد بشكل تلقائي في بيانات الوزارة

والتأمينات االجتماعية ويمكن بعدھا لكال الطرفين طباعة العقد.6. في حالة الرفض يدخل الباحث سبب رفضه للعقد وتكون حالة العقد مرفوض من قبل

الباحث.


ال يوجد . رسوم الخدمة و ألية الدفعخدمة ذاتية . المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(146) تقديم الشكاوى - المتدربون في المؤسسات التدريبية الخاصة

تمكين المتدربين في المؤسسات التدريبية الخاصة من تقديم الشكوى على المؤسسة أو المعھد، حيث توفر الخدمة إمكانية متابعة حالة الشكاوى المقدمة مسبقا و إظھار تفاصيل كل منھا، و توفر أيضا ميزة طلب إغالق الشكوى (في حال توصل المشتكي و المشتكى عليه الى تسوية فيما بينھم قبل بحث موظفي الوزارة للشكوى)، الى جانب ذلك تتوفر أيضا

ميزة طلب إعادة فتح الشكوى في حال عدم حل تلك الشكوى.

وصف الخدمة


1-يقوم المستخدم بإختيار خدمات األفراد (خدمات القوى العاملة) من قائمة الخدمات المتوفرة على موقع الوزارة االلكتروني.

2-يقوم المستخدم بإختيار خدمة تقديم الشكاوى ومن ثم إختيار ابدأ الخدمة.3-تظھر للمستخدم نافذة التحقق من ھوية مقدم الشكوى ويمكن التحقق من معلوماته

الشخصية وذلك من خالل الرقم المدني و تاريخ الميالد وبعد إدخال معلومات التحقق من ھوية المستخدم يجب الضغط على زر "تحقق" بعدھا يقوم النظام بإسترجاع "إسم

المستخدم" ومجموعة الشكاوى المقدمة مسبقا بواسطة المستخدم (إن وجدت) حيث يمكن للمستخدم متابعة حالة الشكاوى السابقة.

4-يقوم المستخدم بإختيار "بدء شكوى جديدة" ويظھر نموذج تقديم الشكوى المكون من "5" مراحل وھي:-

1- معلومات الشكوى ،2-معلومات الشاكي ،3-معلومات المشكو عليه ،4-معلومات الدورة التدريبية ،5-الملخص

وعليه يجب على المستخدم تعبئة البيانات المطلوبة في كل مرحلة وبعد االنتھاء الضغط على التالي لالنتقال إلى المراحل التالية.

5-في مرحلة معلومات المشكو عليه إذا كان يرغب المستخدم في تقديم شكوى على المؤسسة التي يتدرب بھا حاليآ يقوم بإختيار الفرع من القائمة الظاھرة.

6-في مرحلة معلومات الدورة التدريبية يمكن للمستخدم رفع المرفقات إن وجدت.7-في مرحلة الملخص يجب على المستخدم التأكد من صحة البيانات المدخلة ومن ثم

الضغط على الخيار التالي:-* أتعھد إن جميع المعلومات والوثائق المرفقة التي أدخلتھا صحيحة

ومن ثم الضغط على زر "تسليم" بعد ذلك يظھر للمستخدم الرقم المرجعي للشكوى الذي ينبغي اإلحتفاظ به لمتابعة الشكوى مستقبآل.


ال يوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعيوم واحد المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(147) تصنيف المؤسسات التدريبية الخاصة

تقييم وتصنيف المؤسسات التدريبية الخاصة ( المعاھد + مراكز التدريب التابعة للمنشأة + مكاتب الخدمات التدريبية) من حيث االمكانيات المادية والبشرية وكذلك وفق الالئحة التنظيمية للمؤسسات التدريبية الخاصة رقم (490/2010) وأسس وضوابط المديرية

إلى أربع فئات:الفئة األولى - الفئة الثانية - الفئة الثالثة - الفئة الرابعة

وصف الخدمة

1. مضي سنة من التدريب المتواصل حسب ما جاء في نص المادة رقم (67) من الالئحة التنظيمية للمؤسسات التدريبية الخاصة رقم (490/2010)، ووفق أسس وضوابط

المديرية العامة للمعايير المھنية وتطوير المناھج.2. وجود مدير للمؤسسة التدريبية ومتفرغ تفرغا تاما.

3. يجب أن يكون ترخيص مزاولة أعمال التدريب ساري المفعول.


تقديم رسالة طلب التصنيف المستندات و الوثائق المطلوبة




1. تقديم خطاب كتابي من قبل المؤسسة التدريبية الخاصة إلى دائرة ضبط المعايير المھنية عن طريق الوثائق االلكترونية، أو عن طريق دوائر التدريب بالمديريات العامة

للقوى العاملة بالمحافظات حسب موقع كل مؤسسة تدريبية.2. استالم دائرة ضبط المعايير المھنية للخطاب ورقيا و الكترونيا من دائرة الوثائق.3. دراسة الطلب و التأكد من بيانات المؤسسة التدريبية من حيث البرامج المعتمدة

والشھادات المصدقة ومزاولة أعمال التدريب بما ال يقل عن عام وكذلك الموقع الجغرافي للمؤسسة التدريبية خالل النظام الموحد بالوزارة من قبل موظف دائرة ضبط المعايير

المھنية.4. تحديد موعد للزيارة وفق استمارة زيارة التصنيف وفي حالة الطلب مقدم من المحافظات يتم مخاطبة الدائرة بتلك المحافظة من قبل دائرة ضبط المعايير المھنية.

5. مخاطبة مدير عام المعايير المھنية وتطوير المناھج رسمياً بتشكيل لجنة مكونة من (دائرة ضبط المعايير المھنية، دائرة تطوير المناھج، دوائر التدريب بالمحافظات) لزيارة

المؤسسة التدريبية الخاصة وتكون برئاسة مدراء دوائر التدريب بالمحافظة.6. مخاطبة المؤسسة التدريبية الخاصة رسمياً بموعد الزيارة المحدد، والتأكيد عليھا

بمطالعة استمارة التصنيف بموقع وزارة القوى العاملة http://www.manpower.gov.om:

7. تعبئة استمارة زيارة التصنيف من قبل المؤسسة التدريبية وإعادتھا إلى دائرة ضبط المعايير المھنية قبل موعد الزيارة بإسبوع على األقل.

8. تنفيذ الزيارة للمؤسسة التدريبية حسب الموعد المحدد.9. تقييم و تصنيف المؤسسة التدريبية حسب المعايير وعناصر استمارة التصنيف المعدة

لھذا الغرض من قبل اللجنة المشكلة خالل الزيارة.10. اجتماع اللجنة المشكلة للتصنيف لتسجيل المالحظات و الدرجات التي حصلت عليھا

المؤسسة التدريبية.11. اعتماد مدير دائرة ضبط المعايير المھنية الستمارة التصنيف والفئة التي حصلت عليھا

المؤسسة التدريبية.12. مخاطبة مدير عام المعايير المھنية وتطوير المناھج رسمياً بالفئة التي حصلت عليھا

المؤسسة التدريبية الخاصة.13. اعتماد المدير العام للتدريب المھني لفئة التصنيف للمؤسسة التدريبية .

14. إخطار المؤسسة التدريبية الخاصة من خالل توجيه خطاب رسمي بفئة تصنيفھا.


اليوجد رسوم الخدمة و ألية الدفعشھر للمؤسسة التدريبية الواحدة المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




(148) قبول عقد التدريب على نفقة المنشأة

تمكن ھذه الخدمة الباحث عن عمل من االطالع على عقد التدريب على نفقة المنشأة المقدم من قبل صاحب العمل أو المخول بإنجاز المعاملة بالمنشأة، وبالتالي اتخاذ اإلجراء

المناسب بقبول العقـد أو رفضه.

وصف الخدمة



1. يقوم الباحث عن عمل باالطالع على بيانات العقد من خالل بوابه خدمات اإلفراد (الباحثين عن عمل)، ويتخذ اإلجراء المناسب بقبول العقـد أو رفضه في مدة أقصاھا أسبوع، في حالة قبول العقد يرسل النظام تلقائياً رسالة نصية إلعالم صاحب العمل

والباحث عن عمل بالموافقة.2. في حالة قبول العقد بواسطة الباحث عن عمل مع وجود عقود أخرى لم يتخذ فيھا أي

إجراء من قبل الطرفين، يقوم النظام برفض العقود بشكل تلقائي.3. بعد قبول العقد يتم تسجيل العقد مباشرة في بيانات الوزارة والھيئة العامة لتأمينات

االجتماعية والھيئة العامة لسجل القوى العاملة ويمكن بعدھا لكال الطرفين من طباعة العقد.4. في حالة الرفض يدخل الباحث عن عمل سبب رفضه للعقد تكون حالة العقد مرفوض

من قبل الباحث.


ال يوجد. رسوم الخدمة و ألية الدفعخدمة ذاتية المتوسط الزمني إلنجاز الخدمة




Report1 - وزارة القوى العاملة€¦ · q ; / : Y q ì 9 u k i 8 : Y B ì : ; / : Y...

Documents

Transcript of Report1 - وزارة القوى العاملة€¦ · q ; / : Y q ì 9 u k i 8 : Y B ì : ; / : Y...