Relatiemagazine Onze Helden over relatiegeschenken

Relatiemagazine onze helden nR 1 | apRil 2012 | vanhelden.nl

ONZE

HELDENuitgavE vaN vaN HELDEN RELatiEgEscHENkEN Bv mEt o.a. kLaNtERvaRiNgEN, tips, aDviEs, NiEuws & iNspiRatiE

• relatiegeschenk meer impact• klant aan het woord

• nieuwe helden• mvo, groen, eco?

• kunst van het geven• helden feiten

NR 1 | apRiL 2012 | vaNHELDEN.NL

colofon

eXtra eXemplaren?ga naar vanhelden.nl/contact en bestel gratis extra exemplaren onze helden magazines voorcollega’s en relaties.

NiEuwE opENiNgstiJDENBereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 20.00 telefoon 0344 - 640 200e-mail [email protected] @heldenvanChat live Chat op vanhelden.nl

sociaL mEDia

colofon

2

onze helden is een uitgave van van helden Relatiegeschenken Bv en verschijnt 2x per jaar, postbus 300, 4000 ah tiel[t] 0344 - 640 200, [i] www.vanhelden.nl [e] [email protected] | Realisatie Reclamebureau ivC, Waalwijk & van heldenRelatiegeschenken Bv, tiel | Redactie van helden Relatiegeschenken Bv, tiel Bron foto pagina 14 Shutterstock 27408592Vormgeving Reclamebureau ivC | Drukwerk drukkerij geWa, B.v.B.a., arendonk, België

© van helden Relatiegeschenken Bv, april 2012alle rechten en wijzigingen voorbehouden. niets van deze uitgave mag worden overgenomen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. adverteren? onze helden, postbus 300, 4000 ah tiel of [email protected]


u BENtoNzE HELD...Een relatiemagazine over relatiegeschenken, dat heeft u zeker niet eerder gezien. Van Helden Relatiegeschenken BV laat zich niet tegenhouden om iets nieuws te doen en vond het tijd voor een blad vol inspiratie. Trots zijn we dan ook op deze eerste uitgave van het relatiemagazine Onze Helden.

natuurlijk knipoogt deze titel naar de naam van onze organisatie, maar we hebben een bredere boodschap. onze klanten zijn namelijk ook onze helden, net als onze medewerkers en de artikelen die we te bieden hebben. Kortom, genoeg toppers om een relatiemagazine mee te vullen. het is ons doel om u door middel van dit magazine op ideeën te brengen en te laten zien wat voor mogelijkheden er allemaal zijn op het gebied van relatiegeschenken, promotieartikelen en premiums. daarnaast delen we de laatste nieuwtjes uit de branche en geven we u alvast een overzicht van aankomende kalendermomenten die een perfecte houvast geven voor het ideale geefmoment aan uw relaties. ook leest u alles over de bewezen effectiviteit van relatiegeschenken. Want daar draait het uiteindelijk allemaal om. laat u verrassen! veel leesplezier gewenst.

arno van helden van helden Relatiegeschenken Bv

3

vooRwooRD & iNHouD

inhoudRelatiegeschenk meer impactOnderzoek toont aan dat relatiegeschenken uitzonderlijk goed presteren

klantervaringenDe mening van onze klanten

Nieuwe HeldenNieuwe artikelen onder de loep

klant aan het woordVan Helden Relatiegeschenken BV en Schilder̂ sCOOL bundelen krachten

onlineBestelgemak, service en support

Helden feitenWeetjes speciaal voor u

De kunst van het gevenHet juiste geschenk met de perfecte timing

wall of fameRIBW toont haar power t-shirt

mvoVan Helden gaat een stap verder

4 68

101213141618

RELatiE-gEscHENk,mEERimpact Een (verkoop)actie, reclame- of promotiecampagne bedenken die blijft hangen en resultaat oplevert. Dat is zo eenvoudig nog niet! Marieke de Haas, productmanager bij Van Helden bevindt zich in een bevoorrechte positie, want zij stelt het assortiment zo samen dat klanten in ieder geval genoeg keuze hebben bij het realiseren van hun doelen. “De impact van de middelen die wij onze klanten adviseren,is op voorhand bekend. Dat maakt ons werk uniek en geeft veel voldoening. Relatiegeschenkengaranderen een spraakmakend resultaat.”

4

tHEma


adve

rten

ties

tv rec

lam

es

rela

tieg

esch

enke

n

“de klanten van onze afnemers zien dagelijks een overdaad aan reclame-uitingen op zich afkomen. het wordt steeds lastiger om hun bedrijfs- of clubnaam, boodschap of merk onder de aandacht te brengen en - minstens zo belangrijk - te houden. Uitgebreid onderzoek* toont aan dat relatiegeschenken uitzonderlijk goed presteren. maar liefst 82,6 procent van de ontvangers herinnert zich de boodschap of het merk achter het relatiegeschenk. een beduidend hogere score dan bij tv-reclames (67,6 procent) en een straatlengte voorsprong op dagbladadvertenties (60,2 procent).”

DiREct coNtactmarieke vervolgt: “het bereik van massamedia is weliswaar groter, maar daar hangt dan ook altijd een fl ink prijskaartje aan. de effectiviteit van de één-op-één communicatie via een veel voordeliger relatiegeschenk valt niet te evenaren. een beter bereik in de doelgroep bestaat voor onze afnemers

gewoon niet. Bovendien zorgt een relatiegeschenk voor een ultiem contactmoment. de ontvanger stelt de moeite die is genomen om hem of haar geheel gratis iets leuks, handigs of zelfs unieks te geven bijzonder op prijs. hij of zij praat erover met collega’s, vrienden of familie. en het is algemeen bekend: er is geen betere reclame dan mond-tot-mondreclame!

kwaLitEit tELthet is van groot belang dat het relatiegeschenk, bedrukt met het logo, kwaliteit uitstraalt en zowel bij de doelgroep van de afnemer als de afnemer zelf past. marieke: “van helden is al decennia lang thuis in alle branches, hierdoor kunnen wij onze klanten moeiteloos helpen bij de keuze van een aantrekkelijk en effectief relatiegeschenk. een goed relatiegeschenk wordt zelden weggegooid, hooguit doorgegeven. dat laatste is trouwens prima, het biedt onze afnemers nog meer contacten voor dezelfde prijs!”

marieke de haasproductmanager

van helden Relatiegeschenken Bv

* Bron: promotional products association international

feiten over (de impact van) RELatiEgEscHENkEN - Brits onderzoek heeft aangetoond dat

relatiegeschenken bedrijven een beter imago opleveren. meer dan de helft van de respondenten (56 procent) dacht positiever over de onderneming na het ontvangen van een promotioneel artikel. andere media presteren veel minder goed. Slechts 49 procent van de ondervraagden kon zich tv-spotjes herinneren, terwijl nog maar 24 procent van het publiek reclamedrukwerk herkende.

- het hoge bewaargehalte van relatiegeschenken is uniek te noemen. een cijfer dat de kracht van het relatiegeschenk ondersteunt komt uit een duits onderzoek. dit onderzoek geeft aan dat maar liefst 94 procent van de ondervraagde mensen zegt een relatiegeschenk te bezitten. driekwart hiervan geeft aan dat zij het geschenk langer dan een half jaar in hun bezit hebben.

- ontvangers van een relatiegeschenk beoordelen een relatiegeschenk als goed, wanneer het een concrete functie heeft, handig of eenvoudig in gebruik is en een goede kwaliteit heeft.

%mensen dat Boodschap of merk HERiNNERt BiJ DivERsE mEDia.

60,2% 67,6% 82,6%

5

tHEma

naam: Bart Willems

Bedrijf: Svo ’68 afdeling voetbal uit ooij

Bestelde: parker Jotter Special Balpen (art. 2100)

“ Ben je vijfentwintig jaar bij onze vereniging? Dan

geven wij je een mooie Parkerpen cadeau! Het is

een blijk van waardering voor onze leden. De

service die Van Helden biedt is goed en we

doen dan ook regelmatig zaken!”

naam: Rita de manBedrijf: oudervereniging dirk van dijkschool uit KampenBestelde: hooded Rugzak(art. 6287)“ Ieder jaar delen we iets leuks uit aan onze leerlingen die meedoen aan de avondvierdaagse. Omdat je in Nederland nooit weet wat voor weer het wordt, is deze rugzak met capuchon hartstikke handig! De goede service en prima levering zorgen ervoor dat ik vaker bij Van Helden bestel.”

wat viNDENonZe helden?

De artikelen van Van Helden hebben altijd een missie. En vanzelfsprekend is het voor ons belangrijk dat ze hun doel optimaal bereiken! Wat doen onze klanten met hun relatiegeschenken? En hoe worden ze ontvangen? Lees hier wat de ervaringen van anderen zijn met onze relatiegeschenken, promotieartikelen en premiums.

geven wij je een mooie Parkerpen cadeau! Het is

een blijk van waardering voor onze leden. De

service die Van Helden biedt is goed en we

doen dan ook regelmatig zaken!”

“ Ieder jaar delen we iets leuks uit aan onze leerlingen die meedoen aan de avondvierdaagse. Omdat je in Nederland nooit weet wat voor weer het wordt, is deze rugzak met capuchon hartstikke handig! De goede service en prima

“ Ieder jaar delen we iets leuks uit aan

“ Ieder jaar delen we iets leuks uit aan

capuchon hartstikke handig! De goede service en prima

Sportverenigingen

Ouderverenigingen

6

kLaNtERvaRiNgEN

naam: Bart Willems

Bedrijf: Svo ’68 afdeling voetbal uit ooij

Sportverenigingen

naam: Rita de man

Ouderverenigingen

kLaNtERvaRiNgEN

naam: patrick KempermanBedrijf: Centrum gemeente lingewaard uit BemmelBestelde: anti-stress fi guur hart (art. 8033) “ Dit jaar wilden we onze medewerkers op Valentijns-

dag bewust maken van het belang van onze telefonische bereikbaarheid en ze tevens bedanken voor hun inzet. De keuze viel op een stressbal in de vorm van een hart met de tekst: ‘Ik bel je… neem jij op?’. Een gewaardeerd initiatief dat meteen

z’n vruchten heeft afgeworpen.”

“ Dit jaar wilden we onze medewerkers op Valentijns-dag bewust maken van het belang van onze telefonische bereikbaarheid en ze tevens bedanken voor hun inzet. De keuze viel op een stressbal in de vorm van een hart met de tekst: ‘Ik bel je… neem jij op?’. Een gewaardeerd initiatief dat meteen


naam: Karin venverloo

Bedrijf: Cheek2Cheek uit leusden

Bestelde: Stedman Classic v-neck

t-shirt (art. 1813)

“ Een t-shirt met een goede tekst werkt!

Ik heb ze weggegeven als promotie-

materiaal, relatiegeschenk en

als bedankje. Het shirt heeft

een mooie v-hals en blijft

ook na het wassen goed

in model.”

z’n vruchten heeft afgeworpen.” een mooie v-hals en blijft

ook na het wassen goed

in model.”

naam: herman Schabbink

Bedrijf: Reinaerdt deuren B.v. uit haaksbergen


“ Parker is een mooi merk met de juiste uitstraling. Onze buitendienst-

medewerkers delen de pennen uit aan de betere relaties. Met deze

duurzame pen laten we een goede indruk van ons bedrijf

achter en blijft onze naam langer hangen.”


Bedrijf: Reinaerdt deuren B.v. uit haaksbergen


“ Parker is een mooi merk met de juiste uitstraling. Onze buitendienst-

medewerkers delen de pennen uit aan de betere relaties. Met deze

duurzame pen laten we een goede indruk van ons bedrijf

achter en blijft onze naam langer hangen.”

Gemeente

Dansscholen

Bouw

Gemeente

naam: Frank van den Broek

Bedrijf: Supportersvereniging

‘door Weer & Wind’. vv lRC leerdam

Bestelde: Balpen oslo Frosty (art. 2242)

“We willen het hele jaar door onze naams-

bekendheid vergroten. Daarom viel onze

keuze op een leuke balpen van goede kwaliteit.

Een echt weggeefcadeautje. We kregen prima

advies van de verkoper met betrekking tot ons

relatief grote logo. Het resultaat is dan ook

erg mooi geworden!

Sportverenigingen

Bedrijf: Centrum gemeente lingewaard uit BemmelBestelde: anti-stress fi guur hart (art. 8033)

‘door Weer & Wind’. vv lRC leerdam

Bestelde: Balpen oslo Frosty (art. 2242)


bekendheid vergroten. Daarom viel onze

keuze op een leuke balpen van goede kwaliteit.

Een echt weggeefcadeautje. We kregen prima

advies van de verkoper met betrekking tot ons

relatief grote logo. Het resultaat is dan ook

kLaNtERvaRiNgEN

7

Gemeente


Sportverenigingennaam: natasja SchonewilleBedrijf: Workrelax B.v. uit monster

Bestelde: lippenbalsem Smooth

(art. 9531)“ We wilden onze naamsbekendheid

vergroten en hebben deze lippenbalsem uitgedeeld tijdens de

vakantiebeurs. Mensen hebben

vaak last van droge lippen en pakten dit geschenk dus maar al te graag aan.”

Reisbranche

GemeenteGemeenteGemeente

“ We wilden onze naamsbekendheid

vergroten en hebben deze lippenbalsem uitgedeeld tijdens de

vakantiebeurs. Mensen hebben

vaak last van droge lippen en pakten dit geschenk dus maar al te graag aan.”

telefonische bereikbaarheid en ze tevens bedanken voor hun inzet. De keuze viel op een stressbal in de vorm van een hart met de tekst: ‘Ik bel je… neem jij op?’. Een gewaardeerd initiatief dat meteen


“ Een t-shirt met een goede tekst werkt!

Ik heb ze weggegeven als promotie-

materiaal, relatiegeschenk en

als bedankje. Het shirt heeft


naam: natasja Schonewille

naam: patrick Kemperman

erg mooi geworden!

naam: Frank van den BroekSportverenigingen

naam: Karin venverloo

Bedrijf: Cheek2Cheek uit leusden

Dansscholen



NIEUWEHELDENInspelen op trends, thema’s en belangrijke data op de kalender. Hier zijn wij vanzelfsprekend continu mee bezig. Bekijk hier een aantal nieuwe aanwinsten dat nu al hoge ogen gooit bij onze klanten!

meer informatie?op zoek naar een grappig of opvallend artikel? vraag uw verkoopadviseur om advies! vertel ons over uw idee, boodschap, doelgroep of branche, dan zoeken wij het meest passende relatiegeschenk. Bel nu 0344 - 640 200.

tELL

EN m

Et p

otLoDEN

(art.

1208

)

telle

n en sc

hrijve

n tegeli

jk: m

et d

it potlo

od met

spee

ls cij

ferd

esign

wordt le

ren re

kenen

een fe

est v

oor de k

leintje

s. Pr

ijs va

naf €

0,33

iN DE pockEt (art. 2889)

Klein van formaat, m

aar groot in waarde. dit notitie-

boekje van 9 bij 14 centimeter groot is superhandig

in gebruik. Bestaat uit 100 gelinieerde pagina’s,

elastieksluiting, bladwijzer en is verkrijgbaar in 10

verschillende kleuren. Prijs vanaf € 1,09

8

NiEuwE HELDEN

NIEUW!

moDER

N zakm

Es (a

rt. 31

92)

een tr

aditio

neel v

ictorin

ox zak

mes

met

een m

oderne

touch

! de S

wissFla

sh C

lassic

is ee

n echte

aanra

der vo

or

op zowel

kanto

or als

daarb

uiten. h

et za

kmes

bev

at o

nder

ander

e een

USB m

emory

stick

met

2gB g

eheu

gen!

Prijs

vanaf

€ 38

,95

awaRDw

iNNEN

DE m

uis

(art.

3822

)

de digitz

ezm

ouse w

erkt

zonder

traditio

nele b

atte

rijen

, maa

r is

eenvo

udig op te

laden

via U

SB.

de muis

spaa

rt ook d

e pols

door

het u

ltrap

latte

ergonom

ische

design. p

erso

nalise

ren is

zelfs

mogeli

jk m

et ee

n digita

le all

over p

rint.

de digitz

ezm

ouse

is bek

roond m

et d

ivers

e

intern

atio

nale aw

ards.

Prijs

vanaf

€ 34

,95

oNDERuit

op D

E acHtE

RBaNk (art.

6550

)

al 12 p

roce

nt van

de h

uishouden

s hee

ft ee

n tablet

in h

uis. d

eze

ipad-h

ouder en

bes

cher

mhoes

mak

en h

et m

ogelijk

de ipa

d in

een h

andom

draai

aan d

e hoofd

steunen

in d

e auto

te b

eves

tigen

als ve

rtier

voor o

p de a

chte

rban

k. Pr

ijs va

naf €

10,99

watE

RmaN H

Emis

pHERE

EssEN

tiaL

stEEL

ct

BaLpEN

(art.

1562

)

door zijn

eleg

ante

en lu

xueu

ze lo

ok, het

soep

ele d

raaim

echan

isme e

n het

hoogwaard

ige chro

om is

dez

e zwar

tschrij

vende b

alpen

een lu

st vo

or het

oog en

de han

d. de m

ooie ges

chen

kcas

sette

maa

kt het

plaa

tje co

mplee

t. Pr

ijs va

naf €

21,95

iN DE pockEt (art. 2889)

Klein van formaat, m

aar groot in waarde. dit notitie-

boekje van 9 bij 14 centimeter groot is superhandig

in gebruik. Bestaat uit 100 gelinieerde pagina’s,

elastieksluiting, bladwijzer en is verkrijgbaar in 10

verschillende kleuren. Prijs vanaf € 1,09

9

NiEuwE HELDEN


STRAK IN DE LAK

Schilder̂ sCOOL is Het opleidingsbedrijf van en voor de bedrijfstak schilderen en onderhoud. De opleidingsbedrijven zijn verspreid over het hele land en werken samen in een coöperatieve vereniging.Door krachtenbundeling is Schilder̂ sCOOL niet alleen in staat om betere schilders af te leveren, maar ookom actiever nieuwe leerlingen te werven en een bijdrage te leveren aan imagoverbetering van het beroep ende schildersbranche.

kLaNt aaN HEt wooRD

10


erika van der Kuijl, medewerker pR & Communicatie bij het landelijk Servicebureau van Schilder^sCool, illustreert het belang van actieve communicatie en voorlichting. “de schilders- en onderhoudsbranche blijft nieuwe instroom en jonge aanwas nodig hebben. Wij leiden de nieuwe generatie schilders op. zo sluiten we aan op de behoefte van de markt.”

stRuctuuRieder opleidingsbedrijf van Schilder^sCool heeft een eigen bestuur, samengesteld uit ondernemers uit de regio. de landelijke ondersteuning en coördinatie van de acht vestigingen van Schilder^sCool vindt plaats vanuit het Servicebureau in ede. erika: “Wij ontzorgen en bemiddelen voor onze vestigingen. We zorgen voor één gezicht naar buiten, houden de doelstellingen scherp en bewaken het merkbeeld. We ondersteunen en werken samen met de vestigingsdirecteuren voor bijvoorbeeld de ontwikkeling van promotietools zoals stappenplannen, promofilms, inzet van de Keet met toekomst, brochures en relatiegeschenken. Cruciale promotiemomenten zijn leerjaar twee en vier van het vmbo, wanneer leerlingen richtingbepalende keuzes maken. Schilder^sCool geeft voorlichting op de informatieavonden van de vmbo’s. daarnaast worden er op de eigen vestigingen open dagen en excursies georganiseerd.”

BooDscHapeen jonge doelgroep vraagt om een eigen toon en boodschap. erika: “onderzoek bewijst dat het beeld dat jongeren van een schilder hebben, erg

achterhaald is. de identificatie met een jonge moderne schilder ontbreekt volledig. om een stevige brug te slaan tussen jongeren en volwassenen laten we ons regelmatig adviseren door inez groen, deskundige jongerencultuur. zij is ook lid van de Raad van Commissarissen van Schilder^sCool en doet onderzoek naar hoe de jeugd vandaag de dag gezien en benaderd wil worden. daaruit blijkt dat de jeugd serieus genomen wil worden en dat ze zich niet om laat kopen. er is behoefte aan eerlijke voorlichting en een volwassen benadering. als het product, in dit geval de opleiding, goed is, heeft het dus geen zin om ze met een mooi cadeau te verleiden. het is wel belangrijk om in de oriëntatiefase zichtbaar te zijn. het geven van het juiste relatiegeschenk op het juiste moment is essentieel in onze communicatiestrategie. de inbreng van van helden heeft hier zeer positief aan bijgedragen. zij bedachten de slogan ‘Met een likje verf’ en drukten die samen met ons logo op de wikkel van een lollie. Briljant! de lollie past perfect in onze communicatiemix, net als de andere geschenken die van helden ons adviseerde. naast de kleurrijke Futura Fantasia balpennen waarvan je er nooit genoeg kunt hebben, geven we een custom-made pet bedrukt met verfspetters weg, die intern al snel de naam ‘spetterpet’ kreeg. het pakket omvat ook nog katoenen schoudertassen, zakagenda’s voor onze leerlingen, mokken en schuifpuzzels. de puzzels zijn heel geschikt voor basisschoolleerlingen uit groep zeven en acht. Wil nederland ook in de toekomst nog strak in de lak zitten, kun je niet vroeg genoeg met het promoten van onze schildersvakopleiding beginnen!”

meer informatie? ga naar Schilderscool.nl

van helden heeft diverse artikelen met logo geleverd, zoals mokken, schuifpuzzels, lollies en thermosbekers die perfect passen in de communicatiemix van Schilder^sCool.

11

kLaNt aaN HEt wooRD

kLaNtENsERvicE BEmaND tot 20.00 uuR hoofd verkoopafdeling patrick van Rooijen licht toe waarom klanten bij van helden dit streepje voor hebben. “openingstijden van negen tot vijf zijn tegenwoordig ook in onze branche achterhaald. daarom kunnen klanten altijd en overal via onze webshop bestellen. toch is dat niet voldoende, want buiten kantoortijden hebben zij soms ook belangrijke of urgente vragen. Bijvoorbeeld over levertijden of bedrukking van artikelen. of zehebben behoefte aan extra advies.

dat veel klanten buiten kantoortijden actief zijn, zien we aan de hoeveelheid bestellingen die ’s avonds gedaan worden in de webshop en aan het aantal e-mails dat dan binnenkomt. voor ons voldoende aanleiding om de klantenservice voortaan te bemannen tot 20.00 uur. tot dit tijdstip kunnen mensen vragen stellen per telefoon, e-mail of live Chat. een extra service die erg gewaardeerd wordt!’’

sNELLER zoEkENRecent is ook de zoekfunctie in de webshop uitgebreid en verbeterd. Jos van der Wielen, verantwoordelijk voor e-commerce, onderstreepthet belang van steeds betere functionaliteiten: “mensen willen snel resultaat als ze concreet op zoek zijn naar een artikel. daarin willen we ze optimaal ondersteunen. door extra functionaliteit toe te voegen, is de bezoeker met een beperkt aantal muiskliks bij het gewenste artikel. daarbij kan hij fi lteren op prijs, merk, kleur, beoordeling en opdruk ja/nee.”

kLaNtEN ooRDELEN via REviEws Reviews, oftewel klantbeoordelingen, zijn ook ontzettend belangrijk. “ze houden ons bijzonder scherp”, meent algemeen directeur arno van helden. “Soms komen er ook minder positieve beoordelingen binnen. deze pakken we onmiddellijk op en we onderzoeken daarnaast hoe we deze

kunnen voorkomen. We verbeteren vervolgens direct de processen. Kortom, voor ons zijn reviews echt een kans. Bovenal bevestigen ze dat we goed bezig zijn, want na zo’n achthonderd beoordelingen durven we wel te stellen dat we vooral heel positief beoordeeld worden. voor de klanten hebben de reviews ook toegevoegde waarde, ze komen namelijk direct bij de verschillende artikelen te staan en geven een eerlijk beeld over de uitstraling en kwaliteit. Kortom, een extra argument om een aankoop op te baseren.”

gemiddelde beoordeling van in totaal 848 beoordelingen t/m maart 2012.

BEstELgEmak, sERvicE EN suppoRt

vaN HELDEN oNLiNE:

klantenservice (telefoon, chat en e-mail) Bemand tot 20.00 uur

Achter de virtuele schappen met het royale assortiment op Vanhelden.nl draait niet alleen een soepel lopende automatisering voor bestelgemak en stipte levering, maar staat ook een slagvaardig team klaar voor adviezen

en snelle beantwoording van alle vragen. Bellen, mailen of chatten? Het kan, op alle werkdagen zelfs tot 20.00 uur. Handig voor wie nog even een vraag heeft buiten kantoortijden!

12

oNLiNE

8-*

*Bron: klantonderzoek, jan. 2012

Rapportcijfervanhelden.nl


wERkNEmERs sociaLER met knuffel in de BuurtUit onderzoek* is gebleken dat volwassenen zich socialer en eerlijker gedragen wanneer er knuffels in de buurt zijn of andere artikelen die aan kinderen doen denken. in het onderzoek werden psychologische experimenten uitgevoerd waarbij mensen extra veel geld konden verdienen als zij anderen zouden bedriegen. hieruit kwam naar voren dat er twintig procent minder bedriegers waren in een ruimte met kindgerelateerde voorwerpen.* Bron: amerikaanse

harvard

Universiteit.

speciale wasvoorschriften BEDRuktE kLEDiNgKleding bedrukt met een logo, zoals t-shirts, polo’s, sweaters, bodywarmers of jackets, heeft speciale wasvoorschriften. hierdoor is een langere levensduur gegarandeerd. Kijk voor meer informatie opvanhelden.nl/wasvoorschriften

moBiELE wEBsHop LivE!een steeds groter percentage van de websitebezoekers komt via een smartphone op onze website. daarom hebben we besloten een mobiele website te ontwikkelen. Bezoekers via een tablet blijven op de gewone site terechtkomen.

aaNstEkERs vaNvaN HELDEN voLDoEN aaNaLLE EisENveel sigarettenaanstekers die in de winkelschappen liggen, blijken levensgevaarlijk. Bijna driekwart van de aanstekers, grotendeels afkomstig uit China, voldoet niet aan de veiligheidseisen. dit blijkt uit onderzoek van eFlm, de europese brancheorganisatie van aanstekerfabrikanten. veel aanstekers veroorzaken grote steekvlammen, kunnen gaan lekken en missen een in ons land wettelijk verplicht kinderslot. van helden houdt zich strikt aan alle wet- en regelgeving, die van toepassing is op de productveiligheid en productsamenstelling. dus zijn alle producten gegarandeerd honderd procent veilig.

kLaaR vooR Ek EN oLYmpiscHE spELEN van helden is klaar voor de aftrap van een zomer vol sporthoogtepunten! en wel met het uitgebreidste oranje-assortiment ooit. van opblaasbare juichsticks tot gsm-sokken, van modieuze polo’s tot megafoons. alleen maar gekte, al dat oranje? niets is minder waar, zeven van de tien nederlanders vinden het een

sympathiek gebaar wanneer bedrijven zich aan oranje verbinden, blijkt uit gegevens

van het Bureau Consumenten onderzoek.

Kleding bedrukt met een logo, zoals t-shirts, polo’s, sweaters, bodywarmers of jackets, heeft speciale

vanhelden.nl/wasvoorschriften

HaNDig opstapJEeen handzaam, opklapbaar hulpmiddel voor in de keuken, kamer of garage. of een ideaal krukje om waar dan ook neer te zetten. Kortom, een veelzijdige en fl eurige assistent. Sluit bovendien perfect aan bij de voorkeur van ontvangersvan een relatiegeschenk.zij hechten veel waardeaan kwaliteit en nut!

bovendien perfect aan bij de

EEN pEN is aLtiJD goED! pennen laten bedrukken en verspreiden: het loont voor vrijwel elke onderneming. dit heeft onderzoek uitgewezen. om te beginnen is het bedrukken van pennen relatief goedkoop. ook is de attentiewaarde van een pen groot en is het een medium dat langer doorwerkt door het hoge bewaargehalte. dit maakt het bedrukken van pennen op termijn effectiever dan andere media. een ander voordeel is dat bedrukte pennen vrijwel altijd een positieve indruk achterlaten.

waar, zeven van de tien nederlanders vinden het een sympathiek gebaar wanneer bedrijven zich aan

oranje verbinden, blijkt uit gegevens van het Bureau Consumenten

onderzoek.

COLLECTIE PROMOTIETEXTIEL 2012

Nu tot 20.00 uurbereikbaar (ma t/m vr)

VH12 helden textiel pag 1-16 v2.indd 1

14-02-12 13:51

1313

HELDEN feiten

actuEEL

14

DE kuNst vaNHEt gEvEN

Een relatiegeschenk, klein of groot, kan blijvend indruk maken. Wanneer? Als helder is dat de ander moeite heeft gedaan om zijn waardering voor u te tonen. Wie wil geven kiest dus niet alleen een geschenk dat de moeite waard is, maar heeft ook perfecte timing. Die combinatie zorgt voor een

onuitwisbare, positieve herinnering bij de ontvanger. Een schot in de roos!


een relatiegeschenk komt uitstekend van pas op beurzen en evenementen, vlak voor de feestdagen, bij sportevenementen of relatiedagen. er is ontzettend veel keuze in premiums, goodies en hebbedingen. toch is het niet altijd eenvoudig om het juiste geschenk op het juiste moment te geven.

opREcHt vERRassENgeven is een kunst. het is aandacht besteden aan de ander en inspelen op datgene wat de doelgroep beweegt en interessant vindt. Kijk goed om u heen wanneer u iets wilt weggeven. Bedenk niet alleen welk relatiegeschenk past bij uw eigen branche, maar vraag u af of u een praktisch probleem bij de ontvanger kunt wegnemen. of kunt u hem verrassen met iets dat hem zeker van pas komt? of niet alleen hem, maar ook zijn collega’s of gezinsleden?

attENt ziJN is tE LERENSommige mensen slagen er altijd in om op het juiste moment het juiste relatiegeschenk te geven. Jaloersmakend! gelukkig zijn er ook tal van manieren om attentheid te sturen. met wat eenvoudige tips bent u in staat om verrassend voor de dag te komen en uw collectie relatiegeschenken nog beter in te zetten.

- plaats belangrijke momenten in uw agenda, zoals mijlpalen binnen het bedrijf van belangrijke klanten die u kunt omzetten in een contactmoment. zo zet u uw premiums en relatiegeschenken niet alleen in op gebruikelijke momenten, maar ook tijdens bijzondere klantgebeurtenissen.

- Beoordeel of de medewerkers van uw klant belangrijk zijn voor de relatie die u met elkaar heeft. vaak zijn zij waardevolle ambassadeurs die ook een schouderklopje verdienen.

- Brainstorm met collega’s: wat vindtu zelf leuk om te krijgen?

- Schrijf dingen die uw klanten over zichzelf en hun passies vertellen op en raadpleeg ze wanneer u iets wilt weggeven.

- Kies een uniek moment om te geven en plan het tijdig in, zo kunt u verrassenden origineel voor de dag komen.

Secretaressedag

19 aprilKoninginnedag

30 aprilDag van de Zorg

12 meiDag van de Bouw

2 juniEK Voetbal in Oekraïne / Polen

8 juni t/m 1 juliNijmeegse Vierdaagse

17 t/m 20 juliTour de France

30 juni t/m 22 juliOlympische Spelen in Londen

27 juli t/m 12 augWereld Havendagen

7 t/m 9 septDag van de Duurzaamheid

11 septDag van de Leraar

5 oktDag van de Vrijwilliger

7 decKerst

25 en 26 decCharles Dickens jaar

geheel 2012Meer geefmomenten op Vanhelden.nl/geefmomenten

Inspiratie komt niet altijd vanzelf! Graag helpen we u op weg met suggesties voor leuke geefmomenten. Tip: zorg er altijd voor dat u uw relatiegeschenken tijdig bestelt.

Meer geefmomenten op Vanhelden.nl/geefmomenten

oRaNJEkooRts: tEmpERatuREN LopEN op het Bureau Consumenten onderzoek geeft aan dat zeven van de tien nederlanders het sympathiek vinden als een bedrijf zich verbindt aan oranje. in 2012 kan de oranjekoorts fl ink stijgen, want er zijn weer heel wat evenementen en feestdagen waarop we onze verbondenheid gaan vieren! meer info op vanhelden.nl/oranje

oranJe geefmomenten- Koninginnedag 30 april

- eK voetbal in oekraïne / polen 8 juni t/m 1 juli

- tour de France 30 juni t/m 22 juli

- olympische Spelen in londen 27 juli t/m 12 aug

- Beoordeel of de medewerkers van uw klant belangrijk zijn voor de relatie die u met elkaar heeft. vaak zijn zij waardevolle ambassadeurs die ook een

- Brainstorm met collega’s: wat vindt

- Schrijf dingen die uw klanten over zichzelf en hun passies vertellen op en raadpleeg ze wanneer u iets wilt

- Kies een uniek moment om te geven en plan het tijdig in, zo kunt u verrassenden origineel voor de dag komen.

het Bureau Consumenten onderzoek geeft aan dat zeven van de tien nederlanders het sympathiek vinden als een bedrijf zich verbindt aan oranje. in 2012 kan de oranjekoorts fl ink stijgen, want er zijn weer heel wat evenementen en feestdagen waarop we onze verbondenheid gaan vieren! meer info op vanhelden.nl/oranje

oranJe geefmomenten- Koninginnedag 30 april

- eK voetbal in oekraïne / polen 8 juni t/m 1 juli

- tour de France 30 juni t/m 22 juli

- olympische Spelen in londen 27 juli t/m 12 aug

15

aRtikELt-sHiRt (art. 0806)US Basic Heavy Super Club V-halskLaNtRiBw miDDEN-BRaBaNt

16

wall of fame


RIBW Midden-Brabant ondersteunt mensen met een psychiatrische achtergrond en helpt hen bij het (her)vinden van een weg in de samenleving. “We creëren al vijfentwintig

jaar lang mogelijkheden, reiken handvatten aan, dragen kennis over, geven inzicht en leren vaardigheden. Mensen in hun kracht zetten is al die tijd al onze doelstelling. We

ondersteunen. We bepalen niet hoe die weg in de samenleving er uit zou moeten zien. De cliënt bepaalt de route en de eindbestemming helemaal zelf. Het gaat er tenslotte

om dat de cliënt een manier van leven vindt waar hij of zij zelf tevreden mee is. We doen aan empowerment!’’ aldus Rilane Silvin, Communicatie-

medewerkster RIBW Midden-Brabant

powER t-sHiRtszEttEN mENsEN iN

HuN kRacHt!

EEN iDEE voRmgEvENBij een vijfentwintigjarig jubileum hoort een mooi en toepasselijk relatiegeschenk, vond de organisatie. “We wilden graag inspelen op het thema empowerment en van helden gaf ons idee vorm. We hebben gekozen voor een t-shirt met een grote rode ster waarop in Fame-letters de tekst ‘poWeR’ gedrukt is. de shirts zijn verpakt in een mooie koker, samen met een leuk vormgegeven boodschap van het bestuur. deze kokers hebben we op onze nieuwjaarsreceptie uitgedeeld aan onze cliënten en collega’s. de blije gezichten bij het ontvangen van het cadeau spraken boekdelen. dagen erna nog kregen we telefoontjes of er t-shirts over waren voor cliënten en medewerkers die niet op de nieuwjaarsbijeenkomst waren. zelfs bij een bespreking op een aparte locatie, dit keer in een fi tnessruimte, droegen collega’s het opvallende t-shirt.”

powER“het relatiegeschenk droeg precies uit wat we voor ogen hadden: kracht! deze boodschap is doorvertaald naar verschillende activiteiten op de nieuwjaarsreceptie. zoals een activiteit gebaseerd op het jaren ’80 programma achterwerk in de kast, waarbij mensen konden vertellen wie of wat hen kracht geeft.

mEER DaN EEN caDEautJE“ons relatiegeschenk werd erg positief ontvangen en de reacties waren heel leuk. doordat onze collega’s en cliënten het shirt regelmatig aantrekken, wordt onze power-boodschap nog steeds uitgedragen. dat maakt dit relatiegeschenk veel meer dan een gewoon cadeautje!”

RIBW Midden-Brabant ondersteunt mensen met een psychiatrische achtergrond en helpt

jaar lang mogelijkheden, reiken handvatten aan, dragen kennis over, geven inzicht en leren vaardigheden. Mensen in hun kracht zetten is al die tijd al onze doelstelling. We

ondersteunen. We bepalen niet hoe die weg in de samenleving er uit zou moeten zien. De cliënt bepaalt de route en de eindbestemming helemaal zelf. Het gaat er tenslotte

om dat de cliënt een manier van leven vindt waar hij of zij zelf tevreden mee is.

zEttEN mENsEN iN

“het relatiegeschenk droeg precies uit wat we voor ogen hadden: kracht!

17

wall of fame

stRENgE gEDRagscoDEWie maatschappelijk verantwoord onderneemt, geeft zijn organisatie een positieve lading. “Bovendien verdient bewust ondernemerschap zich altijd terug”, aldus directeur arno van helden. “voor ons is het vanzelfsprekend om bij te dragen aan een duurzame samenleving en we schromen niet om ons te conformeren aan een strenge gedragscode. We gaan daarin ver en hebben niet alleen alles vastgelegd wat te maken heeft met verantwoord en duurzaam omgaan met milieu, mensen en wet- en regelgeving. ook rijden we in zuinige bedrijfsauto’s en wordt tijdens de gehele life-cycle van een mailing

(productie, opslag, distributie, verzending) bekeken hoe er zo min mogelijk Co2 uitstoot gerealiseerd kan worden.’’

mENtaLitEit EN iNtEgRitEit“mentaliteit en integriteit zijn essentiële onderdelen in onze gedragscode. We eisen een correcte instelling van iedereen die bij van helden werkt en wie met ons werkt. daarnaast levert spaarzaam omspringen met energie, minder waterverbruik en een kleinere afvalstroom direct een forse besparing op de kosten op. dat ziet de klant terug in blijvend scherpe prijzen.”

RELatiEgEscHENkEN vaN milieuvriendeliJke grondstoffenin het verlengde van de gedragscode ligt de uitbreiding van het assortiment. “het aantalartikelen dat is gemaakt van milieuvriendelijke grondstoffen, is groot en groeit nog steeds. de eerste voorbeelden zijn onze pennen van maïs en t-shirts van organisch materiaal. eenmaal versleten gaan ze weer helemaal terug naar de natuur. iets waar je ook als milieubewuste afnemer prima bij je klanten mee voor de dag kunt komen.”

mvo, gRoEN, eco?Overal om ons heen wordt gestrooid met de term MVO. Maar op wat voor manier kan eenorganisatie nu écht bijdragen aan een betere wereld? Van Helden houdt zich niet alleen bezig met bewust ondernemerschap, maar gaat een stap verder. Door te focussen op nieuwe marktkansen, groei en innovatie met winst voor mens, maatschappij en milieu.

3

2

18

mvo

gEREcYcLED papiEReen milieuvriendelijk notitieboekje met bijbehorende balpen met biologisch afbreekbare delen.

maÏsecologische lanyardafbreekbaar binnen 3 tot 8 weken.

gRas-BamBooUSB Stick BambooBamboe heeft geen mest, pesticide of andere chemische middelen nodig om te groeien.

miLiEuvRiENDELiJk kaRtoNBalpen Kartonimet kartonnen houder, houten clip en blauwschrijvende vulling.

1

1

2

3

4

4

19

mvo


aDvERtENtiE cHaRLEs DickENs

Charles Dickens: een goed verhaal!Van Helden Relatiegeschenken BV voert het luxe schrijf- en lederwarenmerk Charles Dickens, vernoemd naar de Engelse romanschrijver die iedereen wel kent van zijn ‘A Christmas Carol’ en de oude vrek

Scrooge. Dit jaar zijn er wereldwijd festiviteiten en activiteiten om de 200e geboortedag van Charles Dickens te vieren. Een perfecte gelegenheid om de bijzonder fraaie Charles Dickens relatiegeschenken onder de aandacht te brengen. Kijk voor meer informatie en het complete assortiment op Vanhelden.nl/charlesdickens

Relatiemagazine Onze Helden over relatiegeschenken

Documents

Transcript of Relatiemagazine Onze Helden over relatiegeschenken