Reisburo Actueel ‘Er zijn geen belemmeringen aan het SGR ......Geen belemmeringen ‘Wij begrijpen...

1
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl Reisburo Actueel 5 ‘Kleine reisorganisaties die vinden dat ze zelf een garantieregeling wil- len en kunnen opzetten die voldoet aan de wettelijke bepalingen van Art. 7:500 moeten dat vooral doen’ aldus Reuver. Geen belemmeringen ‘Wij begrijpen het probleem eigen- lijk niet zo, wij zijn van mening dat er geen belemmeringen zijn voor kleinere (specialistische) reis- organisaties om zich bij SGR aan te sluiten, temeer omdat wij een voor consumenten gratis dekking tegen financieel onvermogen verschaffen. Uiteraard dient er dan wel voldaan te zijn aan bepaalde eisen van solva- biliteit en liquiditeit, dat is logisch, maar die zijn niet strenger dan die vergelijkbare verzekeraars in het buitenland hanteren! Ook vragen wij een kleine, bijdrage in onze kosten variërend van 270,00 per kalenderjaar of 1.356,00 per kalen- derjaar afhankelijk van de omzet op eigen naam (zeg maar gemakshalve meer dan 250.000). De kleine reis- organisaties of bemiddelaars betalen bij SGR een jaarlijkse bijdrage in de kosten van 270. Dit lijkt mij niet erg hoog, zoals wel eens anders wordt gesteld. Met betrekking tot de bankgarantie die SGR als zekerheid vraagt om een gratis dekking voor consumenten te kunnen bieden - indien men voldoet aan de solvabiliteit en liquiditeits- norm - dan bedraagt de bankgarantie 1,5 % van de risicodragende omzet met een minimum van 5.000. Dit lijkt ook niet onredelijk, als je het bij een verzekeraar onderbrengt, kost de dekking tegen financieel onvermogen ook geld of moet je ook zekerheden in de vorm van een bankgarantie verschaffen, vaak hoger dan de 1,5 % die wij hanteren! Daarnaast wordt alle informatie die wij ontvangen altijd strikt vertrou- welijk behandeld!’ Volgens de kleine specialistische partijen lijkt het er niet op dat jullie een alterna- tief stimuleren... ‘Ook dat begrijpen wij niet, elk alternatief is welkom, wij zijn geen commerciële instelling die zoveel mogelijk winst moeten maken, inte- gendeel, wij zijn een non profit orga- nisatie, dus zonder winstoogmerk, voor de reisbranche. Vaak worden wij verward met de ANVR, maar wij zijn een volledig onafhankelijke organisatie. Wij hebben de signale- ringslijst ook niet samengesteld noch gepubliceerd. Toch wordt gezegd dat wij alternatieven niet zouden sti- muleren. Waar dit op gebaseerd is, is ons volslagen onduidelijk! Iedereen is welkom om met ons te overleg- gen en dan zullen ze vaststellen dat wij geen belemmeringen opwerpen.’ Zijn jullie bereid om de toelatingsvoor- waarden om lid te worden voor star- tende ondernemingen aan te passen? ‘Wat ons betreft is dit niet echt nodig, ook nu worden kleine star- tende ondernemingen deelnemer van de SGR en die zien ook geen belemmering om zich bij ons aan te sluiten. Vaak is het een percep- tieprobleem. Men hoort iets, maar zodra men met ons heeft gesproken is vaak de reactie: ‘dit valt reuze mee’ of ‘ik wist niet dat het zo werkt’.’ Denken jullie, dat als er een alternatief komt voor de SGR, er veel van jullie bestaande leden zullen overlopen? ‘Dat weet ik niet, maar nogmaals, wij streven geen commerciële doelen na, ieder alternatief is welkom.’ Wat zijn nu eigenlijk daadwerkelijk de kosten voor een beginnend ondernemer om SGR-lid te worden? ‘Aanvraagkosten bedragen éénma- lig 550. Jaarlijkse bijdrage in de kosten 270 of bij hele groten 1.356. Daarnaast moeten deel- nemers jaarlijks hun jaarrekening aanbieden. Omdat ze toch al vaak een jaarrekening laten maken door een accountant (in verband met de bank of vanwege andere redenen) dan hoeven er geen extra kosten ten behoeve van een jaarrekening te worden gemaakt. Het valt dus alle- maal reuze mee.’ Volgens de Nederlandse Mededingings Autoriteit zou het niet zijn toegestaan dat de SGR een monopoliepositie inneemt... ‘Dit is echt je reinste onzin. Degene die dit stelt zal het ook moeten onderbouwen, alleen wat roepen is te gemakkelijk. Integendeel, recen- telijk heeft het hof in een arrest bepaald in een zaak die al heel lang liep, dat de SGR als stichting zonder winstoogmerk niet heeft gehandeld in strijd met mededingswetgeving (art. 24 Mw en art. 56 VWEU).’ Er is verbazing over het grote aantal faillissementen van bij de SGR aangeslo- ten partijen. Wat is hierop jullie reactie? ‘Waar doelt men dan op? Het afge- lopen jaar was een rus- tig schadejaar. Wij dekken normale failli- sementsscha- de voor con- sumenten af. Faillisementen kunnen wij niet voorko- men, wij gaan immers niet op de stoel van de onderneming zitten. In 2009 hebben fraudeurs in een drietal faillisementen de SGR opgelicht. Deze oplichters worden nu door het OM vervolgt. Tegen fraude kun je je niet indekken. Afgezien van een drietal fraudu- leuze faillisementen in 2009 begrijp ik niet waar men op dan op doelt en wat het verband zou zijn tussen SGR en een aantal faillisementen. Men roept maar wat, zonder enige kennis van zaken.’ ANVR en SGR zijn één pot nat... ‘Ook dit is weer volslagen onzin. De ANVR en SGR zijn twee vol- komen verschillende organisaties, met verschillende doelstellingen en met verschillende besturen en personeel. Sterker nog, het bestuur van de SGR bestaat vol- ledig uit mensen die niet uit de reisbranche afkomstig zijn en dat moet ook zo blijven. In de raad van toezicht, die overigens niets te vertellen hebben over de dagelijkse gang van zaken - zij houden alleen toezicht op de jaarrekening en de reglementen en kunnen deze alleen goedkeuren - zitten enkele per- sonen die benoemd worden door het bestuur van de ANVR. Maar in deze raad zitten ook niet door de ANVR benoemde personen. Kortom wie zegt dat het één ‘pot nat’ is moet eens met een keiharde onderbouwing komen.’ Niet SGR-leden zijn louche organisa- ties die het niet zo nauw nemen met regels, kwaliteit en klantgerichtheid. ‘Ook deze stelling wordt niet door ons gedeeld. Het staat een ieder vrij hoe men zich tegen financieel onvermogen indekt en er zitten vast en zeker ook hele goede reis- organisaties - meestal specialisten - bij, die zich op een andere manier goed hebben verzekerd en aan de wettelijke bepalingen hierover vol- doen. Wij gaan niet over kwaliteit en klantgerichtheid. Wij verschaf- fen alleen een gratis dekking voor consumenten bij financieel onver- mogen voor onze deelnemers, niet meer en niet minder!’ Arjen Lutgendorff ‘Er zijn geen belemmeringen aan het SGR-lidmaatschap voor kleine partijen’ Erik Jan Reuver, directeur SGR, reageert positief op het initiatief van de kleine reispartijen om een alternatieve garantieregeling te vinden. Erik Jan Reuver, directeur SGR. De brief die vele kleine reisorganisaties ontvingen van de Consumentenautoriteit.

Transcript of Reisburo Actueel ‘Er zijn geen belemmeringen aan het SGR ......Geen belemmeringen ‘Wij begrijpen...

Page 1: Reisburo Actueel ‘Er zijn geen belemmeringen aan het SGR ......Geen belemmeringen ‘Wij begrijpen het probleem eigen-lijk niet zo, wij zijn van mening dat er geen belemmeringen

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Actueel

5

‘Kleine reisorganisaties die vinden dat ze zelf een garantieregeling wil-len en kunnen opzetten die voldoet aan de wettelijke bepalingen van Art. 7:500 moeten dat vooral doen’ aldus Reuver.

Geen belemmeringen‘Wij begrijpen het probleem eigen-lijk niet zo, wij zijn van mening dat er geen belemmeringen zijn voor kleinere (specialistische) reis-organisaties om zich bij SGR aan te sluiten, temeer omdat wij een voor consumenten gratis dekking tegen financieel onvermogen verschaffen. Uiteraard dient er dan wel voldaan te zijn aan bepaalde eisen van solva-biliteit en liquiditeit, dat is logisch, maar die zijn niet strenger dan die vergelijkbare verzekeraars in het buitenland hanteren! Ook vragen wij een kleine, bijdrage in onze kosten variërend van € 270,00 per kalenderjaar of € 1.356,00 per kalen-derjaar afhankelijk van de omzet op eigen naam (zeg maar gemakshalve meer dan € 250.000). De kleine reis-organisaties of bemiddelaars betalen bij SGR een jaarlijkse bijdrage in de

kosten van € 270. Dit lijkt mij niet erg hoog, zoals wel eens anders wordt gesteld. Met betrekking tot de bankgarantie die SGR als zekerheid vraagt om een gratis dekking voor consumenten te kunnen bieden - indien men voldoet aan de solvabiliteit en liquiditeits-norm - dan bedraagt de bankgarantie 1,5 % van de risicodragende omzet met een minimum van € 5.000. Dit lijkt ook niet onredelijk, als je het bij een verzekeraar onderbrengt, kost de dekking tegen financieel onvermogen ook geld of moet je ook zekerheden in de vorm van een bankgarantie verschaffen, vaak hoger dan de 1,5 % die wij hanteren! Daarnaast wordt alle informatie die wij ontvangen altijd strikt vertrou-welijk behandeld!’

Volgens de kleine specialistische partijen lijkt het er niet op dat jullie een alterna-tief stimuleren... ‘Ook dat begrijpen wij niet, elk alternatief is welkom, wij zijn geen commerciële instelling die zoveel mogelijk winst moeten maken, inte-gendeel, wij zijn een non profit orga-

nisatie, dus zonder winstoogmerk, voor de reisbranche. Vaak worden wij verward met de ANVR, maar wij zijn een volledig onafhankelijke organisatie. Wij hebben de signale-ringslijst ook niet samengesteld noch gepubliceerd. Toch wordt gezegd dat wij alternatieven niet zouden sti-muleren. Waar dit op gebaseerd is, is ons volslagen onduidelijk! Iedereen is welkom om met ons te overleg-gen en dan zullen ze vaststellen dat wij geen belemmeringen opwerpen.’

Zijn jullie bereid om de toelatingsvoor-waarden om lid te worden voor star-tende ondernemingen aan te passen?‘Wat ons betreft is dit niet echt nodig, ook nu worden kleine star-tende ondernemingen deelnemer van de SGR en die zien ook geen belemmering om zich bij ons aan te sluiten. Vaak is het een percep-tieprobleem. Men hoort iets, maar zodra men met ons heeft gesproken is vaak de reactie: ‘dit valt reuze mee’ of ‘ik wist niet dat het zo werkt’.’

Denken jullie, dat als er een alternatief komt voor de SGR, er veel van jullie bestaande leden zullen overlopen?‘Dat weet ik niet, maar nogmaals, wij streven geen commerciële doelen na, ieder alternatief is welkom.’ Wat zijn nu eigenlijk daadwerkelijk de kosten voor een beginnend ondernemer om SGR-lid te worden?‘Aanvraagkosten bedragen éénma-lig € 550. Jaarlijkse bijdrage in de kosten € 270 of bij hele groten € 1.356. Daarnaast moeten deel-nemers jaarlijks hun jaarrekening aanbieden. Omdat ze toch al vaak een jaarrekening laten maken door een accountant (in verband met de bank of vanwege andere redenen) dan hoeven er geen extra kosten ten behoeve van een jaarrekening te worden gemaakt. Het valt dus alle-maal reuze mee.’

Volgens de Nederlandse Mededingings Autoriteit zou het niet zijn toegestaan dat de SGR een monopoliepositie inneemt... ‘Dit is echt je reinste onzin. Degene die dit stelt zal het ook moeten onderbouwen, alleen wat roepen is te gemakkelijk. Integendeel, recen-telijk heeft het hof in een arrest bepaald in een zaak die al heel lang liep, dat de SGR als stichting zonder winstoogmerk niet heeft gehandeld in strijd met mededingswetgeving (art. 24 Mw en art. 56 VWEU).’ Er is verbazing over het grote aantal faillissementen van bij de SGR aangeslo-ten partijen. Wat is hierop jullie reactie?‘Waar doelt men dan op? Het afge-

lopen jaar was een rus-tig schadejaar. Wij dekken normale failli-sementsscha-de voor con-sumenten af. Faillisementen kunnen wij niet voorko-men, wij gaan immers niet op de stoel van de onderneming zitten. In 2009 hebben fraudeurs in een drietal faillisementen de SGR opgelicht. Deze oplichters worden nu door het OM vervolgt. Tegen fraude kun je je niet indekken. Afgezien van een drietal fraudu-leuze faillisementen in 2009 begrijp ik niet waar men op dan op doelt en wat het verband zou zijn tussen SGR en een aantal faillisementen. Men roept maar wat, zonder enige kennis van zaken.’

ANVR en SGR zijn één pot nat... ‘Ook dit is weer volslagen onzin. De ANVR en SGR zijn twee vol-komen verschillende organisaties, met verschillende doelstellingen en met verschillende besturen en personeel. Sterker nog, het bestuur van de SGR bestaat vol-ledig uit mensen die niet uit de reisbranche afkomstig zijn en dat moet ook zo blijven. In de raad van toezicht, die overigens niets te vertellen hebben over de dagelijkse gang van zaken - zij houden alleen toezicht op de jaarrekening en de reglementen en kunnen deze alleen goedkeuren - zitten enkele per-sonen die benoemd worden door het bestuur van de ANVR. Maar in deze raad zitten ook niet door de ANVR benoemde personen. Kortom wie zegt dat het één ‘pot nat’ is moet eens met een keiharde onderbouwing komen.’ Niet SGR-leden zijn louche organisa-ties die het niet zo nauw nemen met regels, kwaliteit en klantgerichtheid. ‘Ook deze stelling wordt niet door ons gedeeld. Het staat een ieder vrij hoe men zich tegen financieel onvermogen indekt en er zitten vast en zeker ook hele goede reis-organisaties - meestal specialisten - bij, die zich op een andere manier goed hebben verzekerd en aan de wettelijke bepalingen hierover vol-doen. Wij gaan niet over kwaliteit en klantgerichtheid. Wij verschaf-fen alleen een gratis dekking voor consumenten bij financieel onver-mogen voor onze deelnemers, niet meer en niet minder!’

Arjen Lutgendorff

‘Er zijn geen belemmeringen aan het SGR-lidmaatschap voor kleine partijen’Erik Jan Reuver, directeur SGR, reageert positief op het initiatief van de kleine reispartijen om een alternatieve garantieregeling te vinden.

Erik Jan Reuver, directeur SGR.

De brief die vele kleine reisorganisaties ontvingen van de Consumentenautoriteit.