Regio Business Noordoost-Brabant sep/okt 2011

REGIO NOORDOOST-BRABANT ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 27 | SEPTEMBER/OKTOBER 2011

The Adventureklaar voor groei

business

Ferry Corsten

Bert van Rooijnóg meer in uw straatje denken

Sander van de GevelIedereen heeft recht op succes

BOB Debat Marketing & Communicatie

beleving en emotie dj als internationaal a-merk

&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&“Geen alledaaGs werk”

Marcel Hendrikx, projectleider Utiliteit

St. elisabeth Ziekenhuis

Marcel Hendrikx, projectleider Utiliteit: ‘in het St. elisabeth Ziekenhuis in tilburg moeten elektronische installaties voldoen aan de strengste veiligheidsnormen. ons bouwteam vindt het een uitdaging om aan al deze wetten en regels te voldoen. Het werk in een ziekenhuis is sowieso niet alledaags, het optimaal functioneren van de medische apparatuur en de bedrijfszekerheid van de elektrotechnische installatie is letterlijk van levensbelang. op dit moment werken we aan drie verschillende renovatieprojecten en het werk op die afdelingen gaat natuurlijk gewoon door. de zorg is een bijzondere sector, het geeft voldoening om hieraan bij te dragen.’

Mark dankers, installatieverantwoordelijke van het st. elisabeth Ziekenhuis: ‘ook als ziekenhuis wordt het steeds belangrijker je te onderscheiden. We zijn een topklinisch ziekenhuis dat altijd bezig is met vernieuwing. periodieke renovatie van de verschillende afdelingen is hierbij onmisbaar. Hoppenbrouwers ondersteunt ons nu een aantal jaar bij deze verbouwingen, en vanaf het begin naar volle tevredenheid. om de beste zorg te verlenen, willen we ook met de beste mensen werken. de medewerkers van Hoppenbrouwers stellen wat dat betreft nooit teleur. de veiligheid van de patiënt staat voorop, en Hoppenbrouwers begrijpt dat.’

HOPPenBrOUwers

&Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout Tel.: (013) 511 72 27 [email protected] www.hoppenbrouwerselektrotechniek.nl

industriële automatisering | utiliteit | service | woningbouw | beveiliging | inspectie en onderhoud | telecom en datanetwerken

Zakenmagazine voor ondernemers en managers

in Noordoost-Brabant

JaaRGanG 27september/oktober 2011

kantOORaDRESkobaltstraat 155044 Jk tilburgt 013 - 4631446 f 013 - 4634050

[email protected]

CORRESpOnDEntIEaDRESpostbus 82

5000 ab tilburg

DIRECtIEGian ploegmakers

mariëlle ploegmakers - van Gool

SaLESCarlo Hoevenaarsannemiek SlofstraSherien Vermeer

tRaffICErik de Loos

REDaCtIEGerda baeyens, Cécile van berkel, Rob Claesen, Linda Groothuijse,

Jeanette van Haasen, Elke van der Heyden, annemarie van malsen, thijs van poppel, Ingrid Roets, marc Smits, Sara terburg,

Liliane Verwoolde, e.a.

fOtOGRafIECees van beekveld, kees bennema,

Camiel Donders, frans Lahaye, tommy de Lange, marjo van de peppel,

Jan Sprij, monique van der Steen e.a.

VORmGEVInG/Lay-OutHans Vermeulen

passionals

DRukOCC dehoog media partners

aDVERtEntIEVERkOOp013-4631446

LIDmaatSCHappersoonlijk lidmaatschap, inclusief bOb activiteiten,

per jaar: € 125,- (excl. btw). bedrijfslidmaatschap

inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 195,- (excl. btw).

aanmelden via www.regio-business.nl. Het lidmaatschap kan op elk gewenst tijd-stip ingaan. Het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd,

tenzij het uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opgezegd wordt.

COpyRIGHtSHet auteursrecht op de in dit tijdschrift

verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

REGIO NOORDOOST-BRABANT

The AdventureKlaar voor groei

Ferry Corsten

Bert van RooijNóg meer in uw straatje denken

Sander van de GevelIedereen heeft recht op succes

BOB Debat Marketing & Communicatie

Beleving en emotie dj als internationaal A-merk

OUDE MEDIA 3.0 OF NIEUWE MEDIA 1.0De ontwikkelingen op het gebied van marketing en communicatie

lijken niet bij te houden. Leidend daarin is het veranderende

aanbod in communicatiemiddelen. Ondernemers zijn dolende en

in het verslag van het BOB Debat over dit onderwerp kun je lezen

dat ook specialisten hun weg nog aan het zoeken zijn.

Alleen al de vraag wat oude en wat nieuwe media zijn, is moeilijk

te beantwoorden. Ook niet relevant, want de tijd haalt iedere

uitspraak hierover toch in. Relevanter is hoe je met die commu-

nicatiemiddelen omgaat. En daarbij kun je gelukkig nog altijd

terugvallen op oude kernbegrippen als doelgroepbepaling en

marketingdoelstelling. Als je die basisuitgangspunten helder

hebt, worden de keuzes al weer wat makkelijker. Als ik naar de

website van de gemiddelde mkb-er kijk, is daar nog veel te winnen.

Het advies om de oude media op een 2.0 of zelfs 3.0 manier in

te zetten en de nieuwe media wat meer down to earth (1.0),

spreekt mij wel aan. Ik geloof sterk in de combinatie van

verschillende middelen om de doelgroep te

bereiken. Wij proberen dan ook met onze

zakenmagazines, BOB activiteiten en online

mogelijkheden ondernemers zo breed

mogelijk te faciliteren om in contact te komen

met andere ondernemers.

Of het nu nieuwe wijn in oude zakken is of oude

wijn in nieuwe zakken; maakt niet uit. Het smaakt

altijd naar meer.

Gian Ploegmakers

www.rabobank.nl/s-hertogenbosch

Rabobank. Een bank met ideeën.

Een wereldspeler die zichzelf blijft. Dat is het idee.

Wereldwijd gevestigd. Lokaal geworteld.Rabobank. Geen Nederlandse bank heeft een groter internationaal netwerk.

Waar grote financiële transacties worden gesloten, is de Rabobank ter plaatse. Bijvoorbeeld in Brazilië,

India en China, de snelst groeiende economieën van de wereld. De Rabobank was er al actief toen deze

landen nog in de beginfase van hun ontwikkeling zaten. Daarnaast zitten we met 600 eigen kantoren in

47 landen ook in de rest van de wereld. Kantoren die stuk voor stuk lokaal geworteld zijn, en dus de lokale

markt door en door kennen. Want we mogen dan ook al enige tijd wereldspeler zijn, we blijven vooral

onszelf.

www.rabobank.nl/s-hertogenbosch

Rabobank. Een bank met ideeën.

Een wereldspeler die zichzelf blijft. Dat is het idee.

Wereldwijd gevestigd. Lokaal geworteld.Rabobank. Geen Nederlandse bank heeft een groter internationaal netwerk.

Waar grote financiële transacties worden gesloten, is de Rabobank ter plaatse. Bijvoorbeeld in Brazilië,

India en China, de snelst groeiende economieën van de wereld. De Rabobank was er al actief toen deze

landen nog in de beginfase van hun ontwikkeling zaten. Daarnaast zitten we met 600 eigen kantoren in

47 landen ook in de rest van de wereld. Kantoren die stuk voor stuk lokaal geworteld zijn, en dus de lokale

markt door en door kennen. Want we mogen dan ook al enige tijd wereldspeler zijn, we blijven vooral

onszelf.

32Waar tal van horecazaken noodgedwongen het

bijltje neerleggen, opent Jan van Son de ene kroeg na de andere. Wat doen zijn collega’s verkeerd?

Of anders gezegd, waarom is Jans aanpak

wél productief?

44“Het wordt pas interes-sant als je uitgaat van

het gelijk van de ander.” monique van Weert

heeft de wijze woorden van haar mentor altijd

ter harte genomen.

6 The Adventure: Perfectie binnen handbereik

9 Column Bert van Rooij: Nóg meer in uw straatje denken

10 Communicatie Team: De ziel van een bedrijf blootleggen

11 Column Ank klis: Wát zegt u?

13 GP Systems: Identiteit als beleving

14 OCC dehoog: De besten blijven over!

17 De Rosep: We geven ons succes aan de gasten terug

19 The Art of Living Well: De kunst van het genieten

21 Renova Lease: Marketing draait om opvallen

25 Tribal Internet Solutions: Alle ingrediënten voor online succes

27 Column Rob Schlaman: De wereld hangt aan een draadje, of niet meer?

28 Staalbankiers: Een bank voor en door ondernemers

31 VisionArt: Volwassen geworden

35 Van Alebeek: Vervoer van A tot Z

36 Verwegen Communicatie: Iedereen heeft recht op succes

69 R&P Advies: klankbord voor ondernemers

70 Loco Enzo: Doe eens gek, doe eens Loco

39 De Merkenbouwers: Bouwen aan langdurige relaties

40 Ricoh Document Center en DPD: Wij doen het!

43 Diezijnzo: Identiteit als anker voor bedrijfscommunicatie

47 DekoVerdivas: Wij faciliteren communicatie

49 Conferentiehotel Guldenberg: Vergaderen en ontspannen

52 dé Netwerkbeheerder: Communicatie zonder vakjargon

57 SBA Euro: Verbeteren kan altijd

58 Benito: Scoren? Zorg dat klanten je onthouden

60 Uitnodiging BOB Borrel: 16 november bij Mercure Hotel Tilburg

63 Column Jaap van Wijlen: kunst

natIOnaaL I Ferry Corsten draait van Tokyo tot Novosibirsk

‘Heb ik dit allemaal echt bereikt?’

VI Senz verovert de wereld

Stormparaplu scoort met vorm en functie

XII PIM-voorzitter Hans Molenaar ziet kansen

‘nederland als marketingpoort van Europa’

64 bOb Debat marketing & CommunicatieDe deelnemers aan dit debat voerden een levendige discussie over ontwikkelingen in de branche en geven een aantal nuttige adviezen. Want weten alle ondernemers wel wat ze kunnen en willen bereiken met een campagne, wie hun klanten zijn en wat de identiteit van hun onderneming is?

R E G I O b u S I n E S S | S E p t E m b E R / O k t O b E R 2 0 1 16

In 2008 nam Tata Motors - onderdeel van het Indiase Tata-concern - Jaguar en Land Rover over van Ford. Sindsdien zijn beide merken begonnen aan een gigantische op-mars. Tata’s ambitie liegt er dan ook niet mars. Tata’s ambitie liegt er dan ook niet om: Jaguar en Land Rover moeten de num-mer één van de automobielsector worden en wel op alle fronten! Volgens Ralph van

Meegen, manager Jaguar, en Erik Daniels, manager Land Rover, is men hard op weg om dit doel te bereiken.

Grootse introductieGrootse introductie“Het wordt ongetwijfeld een mooi week-end”, zegt Ralph. “Op 23 en 24 september kunnen bezoekers immers tijdens onze

Grand Opening Days in onze gloednieuwe showroom genieten van de nieuwe sterren aan het autofi rmament. Dan worden de Range Rover Evoque, de Jaguar XK en de Jaguar XF offi cieel gepresenteerd.” de Jaguar XF offi cieel gepresenteerd.” “Met name de Evoque blijkt heel wat verwachtingen te wekken, want nog voor hij goed en wel op de markt is, worden

COVERSTORY

Sportiever en stijlvoller dan ooit

Ralph van Meegen en Erik Daniels

tEkSt GERDa baEyEnS fOtOGRafIE kEES bEnnEma

Een ding is zeker: de introductie van Range Rovers ‘ipad on wheels’ én van de Jaguar Xf/Xk Collectie 2012 wordt een onvergetelijk gebeuren. al helemaal als het gebeurt in het vernieuwde Experience Centre van the adventure.

perfectie binnen handbereik

R E G I O b u S I n E S S | S E p t E m b E R / O k t O b E R 2 0 1 1 7

The AdventureReitscheweg 355232 BX ’s-HertogenboschT 073-6446779E [email protected] [email protected] I www.the-adventure.nl

alle verkooprecords verbroken. Dat neemt niet weg dat de feestelijke presentatie nog gevolgd wordt door een grootschalige campagne. Zo zal het grote publiek in Den Bosch en omstreken twee Range Rovers Evoque kunnen zien rondrijden met daarop in grote letters ‘Hello Den Bosch’. Deze slogan zal ook als ‘green graffi ti’ te zien zijn op de straatstenen van de stad. Het wordt dus echt moeilijk om naast de Range Rover Evoque te kijken”, lacht Erik.

ipad on wheelsDat het nieuwe model van Land Rover iets bijzonders vertegenwoordigt, werd al duidelijk toen The New York Times hem bestempelde als ‘the iPad on wheels’. Anderen hebben het dan weer over ‘stijl-voller en sportiever dan kopers tot nu toe gewend zijn’. Maar de Evoque is niet de enige wagen die hoge ogen gooit. Ook de nieuwe Jaguar XF is een technisch hoog-standje. “Het is de zuinigste en stilste Jaguar ooit - hij kreeg het groene B-label mee - en ziet er dynamisch en sportief uit.

Naast de XF presenteert The Adventure ook de XKR-S, de snelste productie-Jaguar ooit. Met de komst van Tata is het imago van Jaguar compleet veranderd”, legt Ralph uit. “Het merk spreekt meer dan ooit een veel breder én jonger publiek aan. Je ziet steeds vaker dertigers achter het stuur. Het zijn bijvoorbeeld succesvolle jonge mensen

die zichzelf eens willen verwennen met een bijzonder cadeautje. Het is een feit dat zowel Jaguar als Land Rover tegen-woordig hot is; je kunt het vergelijken met Apple en zijn onvoorwaardelijke fans.”

In alles nummer 1“Het bedrag dat Tata in beide merken in-vesteert is tien keer hoger dan ten tijde van Ford. Dat budget gaat onder meer naar de ontwikkeling van nieuwe, duurzame en milieubewuste modellen. De komende vijf jaar wordt bijvoorbeeld jaarlijks een nieuw model uitgebracht. Daarnaast worden bestaande modellen zoals de Land Rover Defender, compleet gerestyled. Technologie is echter niet het enige waarin Tata inves-teert; klanttevredenheid en service gelden evenzeer als prioriteiten van het concern. Wat dat betreft wordt ook aan de impor-teurs en dealers gevraagd om aandacht te besteden aan dienstverlening. Dus halen wij als de klant dat wenst, zijn wagen bij hem thuis op en brengen we hem uiteraard ook weer terug. Als hij er echter de voor-keur aan geeft in onze showroom te wachten tot zijn wagen klaar is, zorgen we voor warme croissants en verse jus. Bovendien kan hij gratis gebruikmaken van onze WiFi verbinding. Klanten moeten zich hier immers thuis voelen. De nummer 1 positie moet op elk niveau worden behaald en dat gaat zeker lukken”, zeggen Ralph en Erik unaniem.

klaar voor de toekomst “De vernieuwing van onze showroom en de uitbreiding van onze werkplaats bena-drukken dit streven. Onze hypermoderne werkplaats is tweemaal zo groot als eerst. Wij beschikken onder meer over een multi-

functionele brug waarmee onze monteurs klanten sneller van dienst kunnen zijn bij kleine reparaties die weinig tijd vragen. De uitbreiding was anderzijds ook broodnodig om de groeiende verkoop te kunnen bij-benen. Waar andere merken in de sector het de afgelopen jaren moeilijk hadden, bleven onze verkoopcijfers namelijk stabiel en dit jaar nemen ze opnieuw exponentieel toe. Hoe dit komt? Ik denk dat klanten voor de fantastische, nieuwe uitstraling van het merk kiezen”, antwoordt Ralph, “én voor de vertrouwdheid van ons team. Erik en ik zijn hier beiden als junior begon-nen en wij zijn meegegroeid met dit bedrijf. Onze klanten hebben al tien jaar met één en hetzelfde verkoopteam te maken. Ik denk dat die continuïteit vrij uitzonderlijk is in onze branche. Tel daarbij de gemaakte investeringen, de uitbreiding van onze werkplaats, de gerestylde showroom en de prachtige nieuwe modellen op, en je kunt stellen dat wij klaar zijn voor de groei die ingezet is.” “Dát weten onze klanten ook. En potentiële klanten willen wij daar graag van overtuigen”, besluit Erik. �

perfectie binnen handbereik

Jaguar en Land Rover zijn hot

U zoekt een betrouwbare partner om uw gebouwen schoon te houden? Wij bieden dàt en meer. Steeds meer van onze medewerkers worden opgeleid tot schoonmaaktalent. Met vakscholing, VCA-certifi cering en de juiste begeleiding hebben wij een professioneel schoonmaakbedrijf neergezet. Als u kiest voor Weener Groep, kiest u voor een combinatie van kwaliteit en maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Meer informatie over de mogelijkheden van Weener Groep Schoonmaak? Neem dan contact op met Dolf Wibier of Caroline Schemering Reelfs op 073 615 8 615. Of kijk op www.weenergroep.nl

Mogen we u onze talenten aanbevelen?

www.weenergroep.nl

“ Weener Groep weet precies hoe talent optimaal benut kan worden.”

Clemens Bolhaar, directeur BIM vastgoedAmbassadeur Weener Groep


COLUMNCOLUMN

Communicatie wil tegenwoordig niks meer zeggen. als u me nodig heeft, dan belt u me even mobiel of u stuurt me een mailtje. u kunt de bank volgen via twitter en mij per-soonlijk connecten via LinkedIn. Daarnaast zijn we de bank met het meest fi jnmazige kantorennetwerk. u hoeft maar een paar kilometer te rijden om een kantoor met mede-werkers van de Rabobank tegen te komen. Voldoende mogelijkheden voor communicatie, marketing en lokale binding. Communicatie gaat om regelmatig face-to-face contact hebben, elkaar in de ogen kijken als je een praatje maakt en er zíjn als er iets te vieren valt, maar ook op de momenten dat het tegenzit.

als accountmanager Grootzakelijk doe ik natuurlijk niet anders. toch trekken we dat binnen de Rabobank bre-der. Zo hebben we de pas benoemde kerndirecteuren van ’s-Hertogenbosch, Heusden-Vlijmen, Rosmalen en Vught. Zij zijn ons gezicht en aanspreekpunt in de betref-fende markt. Zo richt kerndirecteur menno Lamers zijn aandacht per 1 augustus op Heusden-Vlijmen, nieuw-komer bram van Druten doet dit in Rosmalen en ik ben, als opvolger van voormalig kantoordirecteur Susan philips, benoemd tot kerndirecteur Vught. Dat maakt mij hét aan-spreekpunt voor Vught. Ik ben dat vanuit mijn rol als vice-voorzitter van de OndernemerskamerVught ook gewend. mijn rol als kerndirecteur oefen ik overigens uit naast mijn rol als accountmanager Grootzakelijk. Voor Den bosch zal manager marketing, Communicatie en Coöperatie tanja kliphuis zich als kerndirecteur meer op de achter-grond bezighouden met onze betrokkenheid bij de stad. Gezien de grootte en impact van de stad blijft Edgar Dissel, directeur bedrijven, met directievoorzitter Willem Louwers actief in en bij de diverse netwerken en besturen in ’s-Hertogenbosch. natuurlijk blijven we op persoonlijk en op bedrijfsniveau met onze accountmanagers werken zoals u dat altijd al van ons gewend bent.

Het was nodig om te laten horen dat we een bank zijn met 600 kantoren in 46 landen die wereldwijd een ver-trouwd onderdeel uitmaakt van het straatbeeld. Dat we dat in de commercials doen met portretten van bankiers - waaronder ook die van onze directievoorzitter Willem Louwers - laat zien dat we het menselijke karakter steeds de boventoon laten voeren. Dat geldt ook voor het kern-directeurschap.

Onze bank speelt reeds een zeer actieve rol in de gemeen-schap door bijdragen vanuit het Coöperatiefonds en door middel van sponsoring. Zo denken wij mee in het vinden van een herbestemming voor de petruskerk. Een recent voorbeeld is de bijdrage die de Stichting InVught ontving vanuit het Coöperatiefonds. Deze stichting staat voor promotie van de Gemeente Vught in al haar facetten door samenhang en samenwerking. In díe zin zie ik mijn rol als kerndirecteur Vught dan ook als een uitstekende aanvulling op mijn rol als account-manager Grootzakelijk. Omdat ik nu niet alleen een actieve bijdrage kan leveren aan een gezonde groei van een onderneming, maar ook aan een bruisend ondernemersklimaat en een goede betrokkenheid van onze bank bij de lokale gemeenschap.

nóg meer in uw straatje denken

Bert van Rooij. accountmanager Grootzakelijk bij Rabobank ‘s-Hertogenbosch en Omstreken.


MARkETING & COMMUNICATIE

De afgelopen 22 jaar heeft Communicatie Team een indrukwekkend portfolio opge-bouwd: van de seizoenbrochure van het Theater aan de Parade en de nieuwe commu-nicatielijn van Bourgondisch ’s-Hertogen-bosch tot campagnes voor RSP Makelaars en televisiespotjes voor Kring-apotheek. Bij iedere klant gaat het bureau eerst op zoek naar de identiteit van de onderneming. Michiel de Nijs, creatief directeur: “Tijdens een brainstormsessie kan het heel verfrissend zijn om bijvoorbeeld de kantinejuf eens aan te laten schuiven. Hierdoor krijg je een

completer beeld van de onderneming. Na de ontrafeling bepalen we de strategie. Samen met onze klanten werken wij aan de ideale marketing-mix om het merk bij de juiste doelgroepen in beeld te brengen. Wij denken middelenvrij en richten ons in eerste instantie op de inhoud van de bood-schap en vertalen dit vervolgens door in unieke ideeën, concepten en middelen.”

Geel bloedCommunicatie Team verzorgt onder meer de interne en de arbeidsmarktcommunicatie

van Jumbo. Voor de ‘Hallo Jumbo’ campag-ne wonnen zij, samen met enkele andere reclamebureaus, de SAN Accent-2010 in de categorie ‘Retail’. De Nijs: “De interne communicatie voor deze groeiende super-marktketen is een hele uitdaging, omdat een groot deel van het personeel afkomstig is van Super de Boer. Wij zorgen er met onze communicatiemiddelen voor dat ieder-een geel bloed krijgt. In dit traject is timing en beleving heel belangrijk, zodat de mensen echt aan de omschakeling kunnen wennen.”

SchurenVolgens Jansen mogen hun ideeën best een beetje schuren bij de klant: “Als hij direct helemaal tevreden is, dan hebben we hem niet weten te verrassen. Daar streven we wel altijd naar. Ook als een bedrijf al jarenlang klant van ons is.” De Nijs en zijn creatieve team bedenken dan ook graag ludieke acties en guerrilla-campagnes. “Helaas sneuvelt er wel eens een idee, omdat de klant het niet aandurft. Maar gelukkig weten we elkaar meestal wel te vinden”, aldus De Nijs. Jansen wil tot slot benadrukken dat de geloofwaardigheid van een communicatie-uiting het allerbelangrijkste is. “Bedrijven behoren wat ze extern roepen, eerst intern waar te maken. Anders val je als organisatie keihard door de mand.” �

Communicatie TeamVan Tuldenstraat 7-95211 TG ’s-HertogenboschT 073-6138000E [email protected] www.communicatieteam.nl

tEkSt LInDa GROOtHuIJSE fOtOGRafIE CEES Van bEEkVELD

Al 22 jaar sterk in merkcommunicatie

Wij leggen de ziel van een bedrijf bloot

Een authentiek merk is volgens Communicatie team het beste instru-ment om als organisatie succesvol te zijn. “Elke onderneming onderscheidt zich door wie zij echt is. Daarom proberen wij altijd de ziel van het bedrijf bloot te leg-gen”, aldus Henk Jansen, oprichter en directeur van Communicatie team. Zijn eigen bedrijf typeert Jansen als ‘opvallend gewoon’: “We zijn scherp, servicegericht en toegankelijk en houden niet van dikdoenerij.”

Michiel de Nijs en Henk Jansen

COLUMN

Wát zegt u?

Ik ken weinig mensen die geen bloedhekel hebben aan fi lerijden. ‘fileleed’ is niet voor niets opgenomen in de Dikke Van Dale. ‘filelol’ niet. En toch bestaat het. Een tijdje geleden belandde ook ik in de fi le. borden gaven aan dat vanwege wegwerkzaamheden mij nog 7 km te wachten stond. Zéven? Zucht. En toch, na even, legde ik me er bij neer. muziek aan, flesje water bij de hand, afspraak uitgesteld, raam open (want sigaretje erbij) en ontspannen maar. niks aan te doen. beter nog: niks meer aan doen. De verstrekte informatie verschafte me rust. Geen onrust meer van hoelang nog? ben ik nog op tijd?nog 6 km. nog 5.nog 1.nog één? nu al? Dat viel mee!“bedankt voor uw begrip”, zei het bord.“Graag gedaan hoor”, riep ik hardop naar niemand. filelol.

Een sterk staaltje communicatie van die wegenbouwers. Door de juiste verwachting te creëren buigen ze onvrede om naar begrip. plezier zelfs. bij elke vorm van zakendoen is het net zo. Ook wanneer je je organisatie visueel naar buiten brengt met naam, logo, pand, brochure of advertentie. Wanneer je meer belooft dan je waar kunt maken, heeft dat wellicht een korte omzetgroei tot gevolg. Op langere termijn zal de boodschap zich echter tegen je keren. andersom geldt hetzelfde: beloof je minder dan je waarmaakt? Een gemiste kans.

Wanneer je onderneming Qbit International heet, val je al snel door de mand wanneer blijkt dat je uitsluitend regionaal opereert. Een ambachtelijke belettering voor een organisatie met een goed geolied en innovatief machinepark? niet doen. Een website met beelden van een kantorencomplex, maar ben je genoodzaakt je klanten te ontvangen op de zolderkamer van je moeder? niet doen. Suggereer je snelle dienstverlening, maar is de afdeling administratie traag met de facturering? Of wek je de indruk van handgemaakte producten en heb je er 5 miljoen op voorraad? Ook niet doen. Je brengt immers twee verschillende boodschappen. Je zegt het één, en laat het ander zien. De klant raakt in verwarring en weet niet meer wat hij mag verwachten. Je kunt gaan zitten wachten op de eerste klacht en het eerste confl ict. Het lijken misschien onwaarschijnlijke voorbeelden, maar geloof me, we komen ze wekelijks tegen.

Wat zegt u met uw advertentie, logo, folder, auto-belettering of website over uw bedrijf? Is dat eigenlijk wel wat u wilt zeggen? Wat uw doelgroep zou moeten horen? Wordt het gewenste effect bereikt? Op een verkeerde boodschap zit niemand te wachten. Zelfs niet in de fi le.

Wat zegt u? Reageer gerust via www.watzegtu.nu. u krijgt beslist antwoord.

Wat zegt u met uw advertentie, logo, folder, auto-belettering of website over uw bedrijf? Is dat eigenlijk wel wat u wilt zeggen? Wat uw doelgroep zou moeten horen? Wordt het gewenste effect bereikt? Op een verkeerde boodschap zit niemand te wachten. Zelfs

Wat zegt u? Reageer gerust via www.watzegtu.nu. u krijgt beslist antwoord.

Ank klis. 2d studio in vorm.

Over grenzen denken...van drukwerk zodat u in uw dagelijkse communicatie hoogwaardige middelen kunt inzetten in allerlei vormen

...van digitaal drukwerk zodat u kunt werken met kleine oplages of producties op maat, snel geleverd en van hoge kwaliteit

...van fulfilment zodat uw producten in de juiste combinatie, correct en op tijd bij uw klanten aankomen

www.biblovangerwen.nlTelefoon (073) 594 47 44Fax (073) 594 47 55

De Grote Beer 105215 MP ‘s-Hertogenbosch

Biblo_ad_92x128_stnd_new.indd 1 21-9-10 13:54

Het Raadhuis • Torenstraat 42 • 5268 AV HelvoirtT: +31 (0)411 64 70 00 • I: www.advance-groep.nl

precisie werkt

De nieuwe AMPERA

Brandstofverbruik / CO2-uitstoot volgens UN ECE R101 (voorlopige informatie): < 1,6 l/100km / < 40g CO2/km. Er is al een Opel Ampera vanaf € 42.900,- of lease vanaf € 729,- per maand. Prijs incl. BTW, excl. kosten rijklaar maken en verwijderingsbijdrage. Leaseprijs op basis van Full Operational Lease via Opel Leasing, 48 maanden / 20.000 km per jaar excl. BTW. Het leasetarief is afgegeven met gebruikmaking van de Mia/Vamil subsidie, zoals bekend op 14 maart 2011. Fiscale wijzigingen voorbehouden.

VER VOORUIT OP ZIJN CONCURRENTEN. ALS DIE ER AL ZIJN. De enige elektrische auto met een actieradius van 500 km. Zuinig rijden, zonder concessies.

COMING SOON!Geen wegenbelasting0% bijtelling

HP ProBook 4720s Notebook

HP Color LaserJet CM2320nf

- Intel Core i5 Processor- 4 GB Geheugen- 17.3 inch LED Beeldscherm- 500 GB Harddisk- Wireless LAN, Bluetooth- Webcam- Windows 7 Professional

- Printen, Kopiëren, Scannen en Faxen- 600 x 600 DPI- 21 pagina’s per minuut- 2.4” Kleuren display- USB2.0 & Ethernet- 160MB Geheugen

€ 759,-

€ 499,-

DOE JE SNEL VERTROUWD ZAKEN MEE!

013 - 577 45 74www.maxict.nl

Max ICT is ICT totaalaanbieder richting de zakelijke MKB markt en professionele consument. Wat u van ons mag verwachten:

Professioneel en persoonlijk accountmanagement• Zeer ruim assortiment (400.000 producten)• Snelle levering (veelal binnen 24 uur)• Betaalgemak• Scherpe prijsstelling en service• Selectie op goede ICT merken•

Castorstraat 175047 RC Tilburg

Castorstraat 175047 RC Tilburg

inclusief BTW

inclusief BTW


Door creatieve technieken hoeft niemand meer onopgemerkt te blijven. Gp Systems bezit het technische vernuft om de identi-teit van een bedrijf, in combinatie met een beeldscherm, onder de aandacht te brengen van een groot publiek.

tEkSt JEanEttE Van HaaSEn fOtOGRafIE kEES bEnnEma

“Natuurlijk kun je jouw diensten op een beurs of seminar via een beeldscherm met je klanten delen”, zegt Hans Vogels (50). “Maar om maximale aandacht te trekken moet je eerst zorgen dat je als bedrijf opvalt. Dat betekent dat je het bedrijf een gezicht moet geven.” GP Systems, gevestigd in Oirschot, bestaat uit een team van vier specialisten die hier volop ervaring mee hebben. Het beeldscherm wordt namelijk omhuld met een passende cover waarop het logo van een bedrijf kan komen. In 2D of 3D uitvoering. Een bedrijf is hierdoor al op grote afstand herkenbaar. GP Systems maakt dit mogelijk met de iCover productlijn.

Eye catching messagesVogels is ervan overtuigd dat beeldscher-men en multimedia een steeds belangrijkere rol gaan spelen binnen communicatiepro-cessen. “De identiteit van een organisatie vormt bij inzet van deze communicatiemid-delen het fundament van de boodschap”, aldus Vogels. “Wie succesvol wil zijn, moet durven opvallen. Dit geldt voor alle bedrij-ven en organisaties die zichzelf serieus nemen. Daar hoort een duidelijke identiteit bij.” GP Systems richt zich in eerste instan-tie vooral op de vastgoed-, automotive- en fi nanciële sector. Tot zijn klanten mag hij ABN AMRO, Rabobank, Porsche en Audi rekenen. Ook steeds meer ondernemingen binnen de real estate en infrastructuur zien de toegevoegde waarde van de iCover voor hun ‘eye catching messages’. “Toch gaan we nog een stukje verder”, zegt de oprichter

en eigenaar van de zaak die nu zeven jaar bestaat. “Herkenbaarheid is een eerste vereiste, maar elk bedrijf wil zijn producten en diensten ook op een effi ciënte en over-zichtelijke wijze met zijn klanten delen. Door speciaal ontwikkelde multimedia support- en presentatiesystemen kunnen wij volledig aan die wensen tegemoet komen, waarmee we de ondernemer totaal ontlasten. Met de huidige techniek kun je met een beeldscherm zoveel meer doen.”

SimulatiesystemenGP Systems heeft de juiste software en applicaties in huis om mensen een visuele en fysieke ervaring te geven via simulatie-systemen. Hiermee is het pakket compleet. “Het is leuk om je toekomstige appartement dat nog in aanbouw is vanaf een beeld-scherm te kunnen bekijken”, zegt Vogels. “Maar nog leuker is het om via een knop je eigen voordeur binnen te gaan en in alle kamers rond te wandelen. En wie van racen houdt kan vanaf een beeldscherm naar een Formule 1 race kijken in een stoel die door speciale bewegingssimulatie met de race-auto meerijdt. Beleving, dat is wat wij onze klanten bieden.” Het team van GP Systems heeft verstand van vormgeving en techniek. En hun technisch vernuft simuleert zowaar een andere werkelijkheid. ‘2D en 3D multimedia beleving van 32 inch tot 320 inch’ luidt dan ook hun slogan. De i van iCover productlijn staat er niet voor niets. Ze toont een wereld van Identiteit, Intel-ligence en Interaction. �

GP SystemsDe Scheper 3125688 HP OirschotT 0499-365700E [email protected] I www.gpsystems.nl


Hans Vogels: “Wie succesvol wil zijn, moet durven opvallen.”

Communiceren via creatieve techniek

Identiteit als beleving



tEkSt ELkE Van DER HEyDEn fOtOGRafIE kEES bEnnEma

De besten blijven over!

Versnelde sanering grafi mediabranche

Door de opkomst van internet verliest printmedia steeds meer haar dominante positie. “Met de spreekwoordelijke kop in het zand voor de veranderende markt, zullen er naar verluid dit jaar nog 300 drukkerijen de deuren moeten sluiten”, weet Mark Vermijs, commercieel directeur van OCC dehoog uit Oosterhout, te vertel-len. “Altijd hadden gedrukte producten, in vele vormen, een centrale positie als

informatiebron in de samenleving. Maar digitalisering heeft voor een omwenteling gezorgd. Het drukken wordt ondergeschikt aan tal van nieuwe communicatiemogelijk-heden. Wil je als grafi sch bedrijf toekomst hebben, dan zul je moeten investeren in innovatie en automatisering om je concur-rentiepositie te versterken. Leg je daarbij niet alleen toe op de ontwikkeling van IT gerelateerde media. Je moet blijven werken

aan innovatieve producten, processen, diensten en toepassingen. Om tot de juiste communicatieve oplossing te komen, zul je de klant dus een totaalpakket moeten aanbieden ofwel een ideale mix van tradi-tionele en nieuwe media.”

CrossmediaDrukwerk krimpt en digitaal neemt toe. De snelheid hiervan is enorm en wordt

Mark Vermijs en Luc Kitslaar

In de grafi sche industrie voltrekt zich, door de snel voortschrijdende technologische ontwikkelingen, een ingrijpend veranderingsproces. De breed vertakte markt van informatie, communicatie en media-industrie wordt tegenwoordig aangeduid als de grafi mediabranche. fanatieke vakdeskundigen Cees Drijvers, Luc kitslaar en mark Vermijs geven hun kritische visie op deze branche die, zo zeggen zij, nog steeds boordevol kansen zit.


OCC dehoog media partnersDe Wetering 304906 CT Oosterhout T 0162-476500E [email protected] www.occ-dehoog.nl

Business factsOCC crossmedia en Drukkerij De Hoog hebben eind 2009 hun krachten gebundeld. Creativiteit en techniek werden succesvol samen-gevoegd tot een volwaardige gesprekspartner voor marketing-afdelingen.

Aantal medewerkers: 50 Omzet: 7,5 miljoen euro

gedicteerd door de markt. De huidige snelle softwareontwikkelingen domineren de branche steeds meer. Verandering in klant-gedrag en verschuiving naar internet en andere e-oplossingen leiden tot een vermin-dering van de vraag naar drukwerk. Maar behalve bedreigingen biedt de moderne technologie zeker ook kansen. Zo wordt er een verhoging gerealiseerd van de produc-tiviteit en biedt het toegang tot nieuwe markten voor bedrijven die alert genoeg zijn om van de geboden mogelijkheden te profi teren. “Je moet producten leveren die aansluiten bij de huidige maatschappij waarin ‘new media’ hoogtij viert. Dat gaat verder dan digitale nieuwsbrieven en online toepassingen. Denk hierbij ook aan het ontwikkelen en optimaliseren van internet-sites en webshops. Wees je continu bewust van alle trends in medialand en durf risico’s te nemen wanneer je als één van de eerste hierop inspringt. Dan zul je de markt voor je winnen”, aldus Luc Kitslaar, account manager. “Zo is er een enorme handel in ‘tablets’ gaande. De iPad kan een bedreiging vormen voor de gebruikelijke brochure, maar tegelijkertijd is het een kans waar je op in kunt spelen. Interessanter dan tegen-houden is tijdig mee te denken in het proces, hoe je in dit geval een brochure kunt ont-wikkelingen voor een gebruiksvriendelijk gebruik op zo’n tablet.”

almanakkerHet lijkt zo simpel; vind een kans in de markt en zorg dat je hierin de expert wordt. Dan word je vanzelf door de klant gevonden. Een mooi voorbeeld hiervan is het OCC dehoog-onderdeel ‘Almanakker’, dat in-middels is uitgegroeid tot dé specialist in studentendrukwerk. Een bedrijf dat door

innovatie alle facetten in huis heeft om ook dit product goed weg te zetten. Naast begeleiding in het ontwikkelen productie-proces, krijgt de klant hier professionele ondersteuning op gebied van creatie en ontwerp van bijvoorbeeld een pakkende cover. Een groot deel van het proces is gedigitaliseerd, wat goed ontvangen wordt omdat het zeer effi ciënt werkt. Het drukwerk dat uiteindelijk afgeleverd wordt is slechts een klein onderdeel van het hele proces.

CreatiefCees Drijvers, algemeen directeur: “Het vereist een grote fl exibiliteit om aan de steeds veeleisendere markt te voldoen. Je kunt je voorstellen dat de ontwikkelingen in de branche veranderingen van je team vragen. Het traditionele drukken is slechts een klein onderdeel van een groter geheel geworden. De verkoper wordt een all-round adviseur en is als mediapartner het verlengstuk van de marketingafdelingen van bedrijven. Met zijn vaktechnische achtergrond is de mediapartner in staat om in nauwe samenwerking met de opdracht-gever hoogwaardige en creatieve commu-nicatiemiddelen te ontwikkelen en imple-menteren. Je zit samen aan tafel om een communicatie-uiting vorm te geven. De kunst is de klant te verbazen met hele nieuwe en creatieve oplossingen.” Kitslaar voegt hieraan toe dat klanten volledig ont-zorgd willen worden. Dat is alleen mogelijk

door ze in de volle breedte van dienst te zijn. Waar de traditionele drukker vroeger als laatste schakel van het proces werd ingevlogen, ben je nu vaak al betrokken bij de ontwikkeling van de eerste ideeën. Daarmee is de rol veranderd van leveran-cier naar partner. “Met briljante oplossingen onderscheid je je in de markt. Daarnaast kun je de klant extra van dienst zijn door ze ook op logistiek gebied en voorraad-beheer iets te bieden.” Wil je overleven dan zijn snel schakelen, veelzijdigheid en innovatie onbetwiste eigenschappen. Pas dan kun je de titel dragen van professioneel aanspreekpunt voor het creëren, produceren en distribueren van informatie naar de doel-groepen. De heren Drijvers, Kitslaar en Vermijs besluiten nuchter: “Maar je bent pas geslaagd als de klant succes heeft!” �

Drukwerk verliest dominante positie

Nieuwe tijden?Media in ‘the mix!’

www.passionals.nl

Passionals

Vormgeving

Creatie &

Styling

Lage Witsiebaan 78-04

5042 DB Tilburg

T +31 (0)13 21 11 408

E [email protected]

€100,-v.a.

p/mnd.

TOPONDERNEMERS GAAN VOOR GAUD!

ALLinONE

Per werkplek

GAVOORGAUD.NLBBEERRREREEKKKEEENNN EZEZELFLFLF UUUWW W W WW

VVOVOOOV OORRO DEEELELL

Gaud Automatiseringsdiensten Vestigingen in Tilburg (Biest-Houtakker) en Gorinchem (WCS)

UW EIGEN COMPLETE AUTOMATISERING• Alle benodigde hardware (ook uw werkplek)

• Alle benodigde software en licenties

• Beveiliging tegen virussen en spam

• Beveiligde Back-up (online)

• Preventief systeembeheer (op afstand en bij u op locatie)

• Professionele Servicedesk (geen extra kosten)

• Persoonlijke betrokkenheid

VASTE PRIJS PER MAAND, GEEN VERRASSINGEN


tEkSt JEanEttE Van HaaSEn fOtOGRafIE kEES bEnnEma

Groepen die voor zakelijke doeleinden op De Rosep verblijven hebben in dit stukje van de Brabantse parel alle rust en ruimte om aan de slag te gaan. Hun zakelijke activiteiten zijn zo goed als onbegrensd, want de vergaderzalen die ruimte bieden aan 2 tot 200 gasten zijn voorzien van alle luxe en audiovisuele middelen. “Zowel midden- en kleinbedrijven als ook multi-nationals uit Nederland en België weten ons te vinden”, zegt Henri Verhoeven (39). “Er is voldoende parkeergelegenheid, de gasten hebben uitzicht op de schitterende bossen en niemand hoeft zich hier te vervelen.”

Rally rijden Dat kun je wel stellen, want tussen de bedrijven door even op adem komen is geen enkel probleem. Groepen kunnen naar believen quad rijden, paintballen of

een wijnproeverij in de eigen wijnkelder bijwonen. Zelfs rally rijden in Volkswagen kevertjes behoort tot de mogelijkheden. Hotel-Restaurant De Rosep is dit jaar 25 jaar geworden en viert dit jubileum op geheel eigen wijze. “Door het terug te geven aan onze gasten”, legt de directeur uit. “Dankzij hen kunnen we van successen spreken. We bieden aantrekkelijke arrange-menten. Op deze manier laten we het budget terugvloeien. De respons van gasten hierop is heel goed. De afgelopen drie jaar zijn we druk bezig geweest met een grondige renovatie. Van plafonds tot aan de inrich-ting van verschillende ruimtes, alles hebben we aangepakt. De Rosep heeft een nieuw jasje gekregen.”

Wijnfeest Hij heeft zijn handen vol aan z’n werkzaam-heden maar doet dat elke dag, samen met

veertig medewerkers, met veel plezier. Zo vindt er in De Rosep ook nog elke derde november het wijnfeest plaats waarop de Chateau Preuillac wordt binnen gehaald en belangrijke relaties worden uitgenodigd. Wat hem drijft? “Het contact met de gasten”, aldus Verhoeven die sinds 1994 in functie is. “Geen dag is hetzelfde. Ik ben meer op de werkvloer te vinden dan op kantoor. Niemand moet verbaasd zijn als ze me ineens met een bord zien rondlopen. Dat is voor mij niets bijzonders. Ik help mee waar ik kan.” �

Landgoed De RosepOirschotsebaan 155062 TE OisterwijkT 013-5232100E [email protected] I www.rosep.com

MEETING MANAGEMENT

Henri Verhoeven

We geven ons succes aan de gasten terug

Vergaderen met uitzicht op de bossen

businessmeetings saai? niet op Landgoed De Rosep in Oisterwijk. Een topaccom-modatie voor vergaderen met alles erop en eraan. Zeker nu de renovatie bijna voltooid is.

RECLAME VOOR GEVORDERDENLACOMM.NL

Chemie met uw doelgroep?

Kies met LaComm voor de perfecte reclamemix.

Wij zorgen on- en offl ine voor de juiste chemische reactie.

Lacomm - Regiobussines-v2.indd 1 18-08-2011 13:52:04


Ultieme comfortbeleving bij The Art of Living Well

tEkSt tHIJS Van pOppEL fOtOGRafIE CamIEL DOnDERS

Het idee voor een permanente showroom waar luxe merken als Villeroy & Boch, Boley, Compass Pools en Jacuzzi hun producten presenteren, is afkomstig van Aquaprojects-directeur Stan de Haas. “Met mijn bedrijf, dat gespecialiseerd is in de aanleg van zwembaden, sauna’s en whirl-pools, stond ik vaak op beurzen. Om een mooi totaalplaatje te presenteren zocht ik samenwerking met andere topmerken. Van hieruit ontstond bij mij het verlangen om een eigen vaste plek te creëren, waar we gezamenlijk de laatste trends op het gebied van wellness konden tonen.”

SynergieTot de klantenkring van The Art of Living Well behoren de vermogende particulier, hotels, sauna- en beautycentra, zorgcentra en sport- en wellnessclubs. “De Wellness-trend is zo’n tien jaar geleden ingezet, met name door de babyboomers. Ondernemers die veel en hard werken, willen daarnaast volop van het leven genieten en hedonisme ervaren. Zij stellen hoge eisen en willen het maximale uit hun spaarzame vrije tijd halen.” De synergie van The Art of Living Well is volgens De Haas succesvol te noemen: “Het bundelen van verschillende krachten leidt tot een Wellness Experience Centre waarvan het resultaat meer is dan de som der delen. Onze 15 members hebben ieder hun eigen specialiteit. Omdat we de-

zelfde klantenkring bedie-nen, leidt onze unieke sa-menwerking tot een kruisbestuiving waar ieder-een van profi teert. Bezoekers komen hier voor een zwembad en krijgen in onze showroom nog meer inspiratie. Zo zien ze wellicht ook een televisie of een mooi kunstwerk dat zij graag willen hebben.”

Locatie te huurHet Wellness Experience Centre is tevens te huur. Bedrijven kunnen hier in alle luxe een presentatie of feest geven. Zo is het bijvoorbeeld de plek voor de BOB Borrel van dinsdag 27 september die samen met topcateraar CuHaBo wordt georganiseerd. De bezoekers worden verrast met een walking dinner en live cooking. Daarnaast kunnen geïnteresseerden zich via de web-site van The Art of Living Well aanmelden voor een persoonlijke invitatie voor ‘The After Summer Edition’ op zondag 25 sep-tember. “Tijdens dit evenement kunnen zij genieten van culinaire hoogstandjes en entertainment. Haar- en beautyspecialisten Rob Peetoom en Mari van de Ven zijn aanwezig om stijladviezen te geven. Mensen die zich willen laten informeren over totale wellness, zijn bij deze van harte uitgenodigd”, aldus Stan de Haas. �

The Art of Living WellHet Sterrenbeeld 255215 MK ’s-HertogenboschT 073-8507542E info@theartofl ivingwell.nlI www.theartofl ivingwell.nl

In het Wellness Experience Centre op bedrijventerrein De brand kan men zich laten onderdompelen in de wereld van luxury wellness: van sauna’s en zwembaden tot powerplates en massagestoelen. “the art of Living Well staat voor de kunst van het genieten”, aldus oprichter Stan de Haas.

De kunst van het genieten

BUSINESSPROFIEL

een van profi teert. Bezoekers komen hier voor een zwembad en krijgen in onze showroom nog meer inspiratie. Zo zien ze wellicht ook een televisie of een mooi kunstwerk dat zij graag willen

In het Wellness Experience Centre op bedrijventerrein De brand kan men zich laten onderdompelen in de wereld van luxury wellness: van sauna’s en zwembaden tot powerplates en massagestoelen. “the art of Living Well staat voor de Stan de Haas

DÉ DIRECT-MAIL SPECIALIST !

Allround dienstverlener op het gebied vandirect-mail: sealen, couverteren, printen, postverspreiding, fulfilment, adresseren, transporten opslag.

Kiest u voor Kopak Print & Mail, dan kiest u voorsnelheid, kwaliteit en goede service tegenmarktconforme tarieven.

S E A L E N ✦ C O U V E R T E R E N ✦ P R I N T E N ✦ F U L F I L M E N T ✦ A D R E S S E R E N ✦ T R A N S P O R T ✦ O P S L AG

w w w. k o p a k b v. n l

adres Rheastraat 24, 5047 TL Tilburgtelefoon 013 577 45 49 fax 013 577 45 50 e-mail [email protected]

FULL COLOUR PRINTEN

Printen tot 350 grs.papier dubbelzijdigPrijzen op aanvraag

jouw drukker

T [013] 463 13 35 www.dekoverdivas.nl

Als het echt groenmoet zijn

Of het nou gaat om PMS 369, appeltjesgroen of

FSC-papier. Misschien moet het 100% gerecycled zijn. Voor al het drukwerk is een oplossing, voor

alles geldt... . SOLVED PROBLEM SOLVED

ONE STOP SHOP

• Kredietverzekering • Outsourcing debiteurenbeheer • Factoring • Credit management opleidingen • Incassobemiddeling

Julianaplein 8 ’s-Hertogenboschwww.xolv.nl

olv..x

Altijd verzekerd zijn van uw zaak…BRAVE Brandveiligheid is een veelzijdige organisatie met VEILIGHEID als rode draad en heeft tal van specialisten die 24 uur per dag en landelijk inzetbaar zijn.

Behoefte aan een tijdelijk brandmeldsysteem of ontruimings-alarm? Dan biedt BRAVE DBS u de helpende hand! BRAVE DBS is inzetbaar als vervanging van persoonlijke brandwachten. Door het draadloze concept kan iedere locatie, zonder boren of schade, van dit systeem worden voorzien. Zelfs als er geen voorzieningen zoals telefoon- of internetaansluitingen beschikbaar zijn!

Kijk op www.bravebv.eu

Waar is de nooduitgang!


Marketing draait om opvallen

tEkSt SaRa tERbuRG fOtOGRafIE kEES bEnnEma

Wielders gaat verder: “Mijn vak wordt eigenlijk steeds interessanter. Onze fl exibi-liteit neemt toe en we denken meer actief mee met de ondernemer. Als een onderne-mer bijvoorbeeld werknemers moet laten gaan, wil hij natuurlijk niet met een aantal auto’s en dus met kosten blijven zitten. Short Lease is nu dan ook een veelgebruikte constructie. Daarnaast levert Renova Lease alle merken personenwagens tegen zeer gunstige tarieven.”

bredere doelgroepDe autoleasebranche is een competitieve markt, marketing staat er dan ook hoog op de agenda. Wielders: “Marketing draait om opvallen. Een merk dat dat heel goed doet is MINI.” MINI heeft ervoor gekozen een bredere doelgroep te benaderen en presenteert een zestal modellen; de MINI Family. Wielders: “De nieuwe MINI Cooper Countryman wordt zakelijk steeds populairder, vooral bij mensen in creatieve

beroepen. De Countryman biedt ruimte aan vier volwassenen en valt in de 20% bijtellingcategorie.” De MINI One MINIMALIST is bovendien al leverbaar vanaf €16.970,- met als voordeel dat de restwaarde relatief hoog is. Het leuke aan MINI is, dat het een opvallende auto is en dat spreekt ondernemers en leaserijders aan. Wielders heeft al een aantal Brabantse klan-ten met een MINI-wagenpark. “MINI leent zich bijzonder goed voor het plaatsen van bedrijfsreclame.” Ook de grotere MINI-modellen beschikken over de typische MINI-identiteit. Wielders: “De funfactor die bij MINI zo opvallend is, is duidelijk aanwezig. MINI is meer dan een automerk, het is een way of life.” Renova MINI sluit hierop aan met een eigen Facebookpagina en een Twitteraccount.

De nieuwe bmW 1 SerieOok BMW lanceert binnenkort een nieuw model. “Vanaf 17 september is de nieuwe BMW 1 serie 5-deurs leverbaar. Deze is 7 centimeter langer dan het vorige model en biedt zowel meer ruimte in de kofferbak als extra beenruimte. Alle nieuwe BMW 1 Serie modellen vallen in de 20% bijtelling-categorie”, aldus Wielders. �

Renova LeaseHuifakkerstraat 14815 PN BredaT 076-2011375E [email protected] www.renovalease.nl

Robert Wielders: “MINI is meer dan een automerk.”

BUSINESSREPORTAGE

Val op met mInI

Robert Wielders is al geruime tijd werkzaam als accountmanager bij Renova Lease. Het bedrijf behoort tot de Renova Group met vestigingen in breda, tilburg, Waalwijk en een eigen schadeherstelbedrijf in bladel. Wielders vertelt dat de leasemarkt de afgelopen jaren enorm veranderd is. “toen ik bij Renova begon, koos de berijder de auto en was het tarief ondergeschikt. nu is dat volledig omgekeerd en mogen werknemers vaak maar uit een beperkt aantal modellen kiezen.”

mInI, a way of life

Interieurbeplanting is sfeer bepalend en heeft een heilzame kracht als het gaat om menselijk welzijn. Moderne en verfraaiende planten-bakken met bijpassende planten zorgen voor een optimale werkplek-beleving. Aspasia is al meer dan 30 jaar specialist op het gebied van binnenbeplanting. Daarbij biedt Aspasia periodiek onderhoud zodat uw interieurbeplanting representatief en in een topconditie blijft.

www.Aspasia-Hydrocultuur.nl | 013-4683638 | Nijverheidsweg 26-04 | 5071 NK Udenhout

Groen stimuleert, motiveert en ademt

Advertentie.indd 1 01-06-11 08:00

Met een verfrissendeaanpak bereik je meer.MR. ROBIN SCHELVIS & MR. MAARTEN LETSCHERTHOOGST PERSOONLIJK BETROKKEN BIJ KÄRCHER

Bij Holla Advocaten nemen we het graag persoonlijk. Dat betekent dat we betrokken zijn bij de zaken die we

behandelen. Het houdt ook in dat we regelmatig contact hebben en ons écht in onze klanten verdiepen. We

stellen het belang van onze cliënt altijd voorop en hebben oog voor de mens achter de zaak. We zijn een

van de 25 grootste advocatenkantoren van Nederland, onze 80 advocaten bieden, naast professionele

juridische bijstand, advies op maat vanuit onze vestigingen in Eindhoven, ’s-Hertogenbosch en Tilburg.

Op www.holla.nl stellen we ons graag persoonlijk aan u voor en vindt u meer informatie over onze aanpak.

Adv. Kärcher 215x285mm_RegioB.indd 1 04-03-11 14:18

Zaken doen in de Efteling?

Alleen al de sfeer in deze Wereld vol Wonderen is een

ongekende inspiratiebron. De Wereld van de Efteling biedt

ruim 25 unieke locaties die inzetbaar zijn voor bijvoorbeeld

vergaderingen, congressen, trainingen en productpresentaties.

De locaties bevinden zich niet alleen in het Efteling Park, maar

ook op het Efteling Golfpark, in Theater de Efteling, het Efteling

Hotel en vakantiepark Efteling Bosrijk.

In de Efteling vindt u een ijzersterke balans tussen de formele

en informele invulling van uw zakelijke bijeenkomst. Laat uw

gasten inspireren, uitdagen en verwonderen…

[email protected] WWW.EFTELING.COM +31 (0)416 - 288 111

in de Efteling?

1102006_zakeliijkRegioBusiness_WT.indd 1 01-03-11 15:19



alle ingrediënten voor online succes

Tribal Internet Solutions bouwt websites die renderen

tEkSt GERDa baEyEnS fOtOGRafIE Jan SpRIJ

“Weet u dat er bedrijven zijn die exact het-zelfde product verkopen als u doet en ook nog een betere prijs en kwaliteit bieden? Gelukkig weet niemand die bedrijven te vinden. Zorg dus dat uw website wel dege-lijk gevonden wordt!” Met deze opmerke-lijke uitspraak illustreert Jan Beekwilder tijdens presentaties waar het bij online marketing om gaat: een mooie website met de beste producten en diensten heeft weinig toegevoegde waarde als potentiële klanten hem niet weten te vinden.

Gevonden wordenOnze online wereld begint vaak bij Google want wie iets wil weten voert er doorgaans zijn zoekvraag in. Voor een commerciële organisatie is het dus belangrijk om door goed gebruik van relevante trefwoorden zo hoog mogelijk in de zoekresultaten te komen. Daarnaast neemt het belang van diverse social mediakanalen exponentieel toe. Deze kanalen actief en effi ciënt benut-ten kan dus eveneens leiden tot meer bezoekers op uw website. ‘Kan’, want volgens Jan Beekwilder, directeur Tribal

Internet Solutions, zijn deze mediakanalen in wisselende mate geschikt voor business to business marketing. “Een bedrijf dat op facebook zit en ook nog twittert, toont daarmee vooral dat het met zijn tijd meegaat; tot veel extra conversies zal het echter niet leiden. Zoekmachine- & e-mailmarketing daarentegen zijn wel meetbare en effi ciënte marketingtools, vooral voor het MKB.”

Online strategie‘Gevonden worden’ staat echter nog niet gelijk aan ‘rendement’. Een online bezoeker die uw bedrijf binnenstapt, moet meteen een klik voelen; hij moet binnen een oog-opslag kunnen zien wat uw bedrijf doet en wat u hem te bieden heeft. U moet uw virtuele gast binnen drie à vijf seconden zien te boeien, zo niet dan verdwijnt hij. Zo simpel is het. Uiteraard is de bedoeling van deze virtuele kennismaking dat hij zodanig geïnteresseerd raakt in uw product (dienst) dat hij tot actie overgaat (een infor-matieaanvraagformulier invult of de knop ‘bel mij’ aanklikt). Het belang van een heldere, overzichtelijke en gebruiksvrien-delijke website wordt echter nog te vaak onderschat. Dat potentiële klanten u via Google of social media weten te vinden, is belangrijk maar uiteindelijk is het uw website die bepaalt of u deze groep kunt omzetten naar betalende klanten.” �

Tribal Internet Solutions Helftheuvelweg 115222 AV ‘s-Hertogenbosch T 073-6272636E [email protected] I www.tribal.nl

Een gebruiksvriendelijke website die goed te vinden is op Google en zorgt voor meer virtuele bezoekers en meer rendement… Het is wat elke ondernemer wil. met tribal Internet Solutions wordt deze wens werkelijkheid.

Jan Beekwilder

Geen klik? Dan verdwijnt hij

Heeft u behoefte … om uw verkoopresultaten te verbeteren? … aan ondersteuning op het gebied van sales & marketing? … aan een meewerkend voorman of sparringpartner?

Wij nodigen u hierbij uit voor een kosteloos consult van max. 2 uur. Bel: 073 6408264 of 06 46742699

2 SELL IT consulting & training BV Bruistensingel 122 5232 AC ’s-Hertogenbosch W: www.2sellit.nl E: [email protected]

…van nature gastvrij

In een bosrijke omgeving tegen Nationaal Park ‘Loonse en Drunense Duinen’ vindt u Conferentiehotel Guldenberg, gunstig gelegen tussen ‘s-Hertogenbosch en Tilburg. Dit voormalig Jezuïetenklooster is vandaag de dag een karakteristiek conferentiehotel met 14 conferentiezalen, 89 hotelkamers, uitgebreide culinaire arrangementen en diverse ontspanningsmogelijkheden. Persoonlijke aandacht voor u, uw groep en uw doelstellingen staat hoog in het vaandel.

Uitgerust inspannen

Guldenberg 12, 5268 KR Helvoirt | T. 0411 - 64 24 24 | [email protected] | www.guldenberg.nl

Met ruim 25 jaar ervaring zijn wij in staat om u op alle gebieden van Information Security en Risk management van dienst te kunnen zijn. Of het nu gaat om het oplossen van een data-lek, inbreuk op uw IT omgeving, security testen, compliancy assess-ments, certifi cering, consultancy, of het inzichtelijk maken van de mogelijke risico’s die u loopt en daar de juiste oplossingen voor zien te vinden.

FOR EST-IT ZORGT VOOR DE J U ISTE OPLOSSI NGVragen over hoe om te gaan met Risico management en Infor-matie beveiliging bij IT innovaties als Cloud, het toepassen van Mobile Device Management, Consumerization, of het voldoen aan Compliancy regelgeving. Wij helpen u bij het vinden van de antwoorden.

WWW.FOR EST-IT.N L

“HACKERS VERGROTEN WERKGEBIED”Henri Gloudemans: “Informatiebeveiliging is geen product maar een proces.”

COLUMN

De wereld hangt aan een draadje, of niet meer?

De uitvinding van het wiel wordt gezien als de belangrijkste uitvinding ooit, maar heeft u er wel eens bij stil gestaan dat zonder communicatie een wiel nooit uitgevonden zou kunnen zijn? Is communicatie dan niet de belangrijkste uitvinding ooit? tegenwoordig wel. Communicatie maakt het wiel zelfs overbodig. Immers, boodschappen hoeven nu niet meer met een bode van a naar b gebracht te worden. tegenwoordig gaat de meeste communicatie door een draadje, of door de lucht, waardoor we nu spreken over ‘telecommunicatie’. De wereld van vandaag hangt letterlijk aan een draadje en steeds vaker is dat draadje zelfs draadloos…

telecommunicatie heeft de afgelopen eeuw een enorme vlucht genomen. net voor de tweede wereldoorlog kwam het vaste telefoonnetwerk goed tot ontwikkeling en eigenlijk ligt de tijd van de ouderwetse telex met ponsbandjes, de voorloper van de fax en uiteindelijk het internet, nog helemaal niet zo ver achter ons. Het internet biedt ons nu altijd en overal toegang tot een enorme bron aan kennis, waarin Google onze grootste vriend lijkt te zijn.

De ouderwetse telefoonlijn is met haar tijd meegegaan en biedt nu toegang tot een grote virtuele wereld die wij internet noemen. maar de vaste telefoonlijn heeft concurrentie gekregen van de mobiele telefoon. Heeft u er wel eens bij nagedacht hoeveel SmS berichten er op dit moment door uw omgeving ‘vliegen’? Vorig jaar werden in nederland ongeveer 11 miljard SmS berichten verstuurd, wat erop neerkomt dat in nederland iedere seconde ongeveer 350 SmS berichten door de lucht schieten.

kortom, telecommunicatie is er nu altijd en overal. Iedereen neemt dagelijks zijn ‘link’ met de wereld mee op zak. Die ‘link’ met de wereld noemen we steeds vaker onze smartphone en de communicatie die we er tegenwoordig mee voeren gaat tegenwoordig veel verder dan alleen telefoongesprekken of SmS. met een smartphone heb je letterlijk altijd je agenda en email bij de hand. Ook het internet is altijd en overal toegankelijk en dus ook het onderhouden van sociale netwerken vindt steeds vaker plaats via smartphones.

Hoe makkelijk langeafstandscom-municatie vandaag de dag dan ook is, ik prefereer een persoonlijk contact met u. bijvoorbeeld op de golfbaan, heerlijk buiten een balletje slaan en ondertussen bijpraten. maar natuurlijk ben ik ook telefonisch bereikbaar… Of per email… twitter, LinkedIn...

Rob Schlaman. Vestigingsmanager finntax ’s Hertogenbosch.

BIMENIK.NL

FLEXIBELE KANTOORRUIMTE

ZOEKT NO−NONSENSE ONDERNEMER

OM SAMEN EEN MOOIE TOEKOMST

TEGEMOET TE GAAN.

Helftheuvelweg 11, ’s-Hertogenbosch

BIMENIK.NL

FLEXIBELEKANTOORRUIMTE

ZOEKTNO−NONSENSE ONDERNEMER

OM SAMEN EEN MOOIE TOEKOMST

TEGEMOET TE GAAN.

Helftheuvelweg 11, ’s-Hertogenbosch

De Afvalstoffendienst timmert regionaal hard aan de weg. Onze deskundigheid en passie liggen daarbij niet alleen op het gebied van bedrijfsmatige afvalinzameling, maar zeker ook op het terrein van advisering over een duurzame manier van afvalopslag en -verwerking. Daarin zoeken wij graag de chemie met u op. Over chemie gesproken… de Afvalstoffendienst beschikt, als een van de weinigen in Nederland, over een inzamelvergunning voor gevaarlijk afval en exploiteert een eigen depot. U hoeft dus niet verder te zoeken, wij zitten gewoon bij u om de hoek! Voor een goed gesprek over uw afval belt u met 073-615 65 72 of u mailt naar [email protected].

Altijd op zoek naar de chemie


BUSINESSREPORTAGE

tEkSt GERDa baEyEnS fOtOGRafIE CEES Van bEEkVELD

Een bank voor en door ondernemers

Het best bewaarde geheim in de Benelux

‘Een bank in de luwte’ noemt Ad Huisman, regiodirecteur Zuid, zijn bank. Waar de afgelopen jaren heel wat banken in het oog van de bancaire storm zaten, werd Staalbankiers immers nauwelijks genoemd in de media. Daar was ook weinig reden voor. Verstandige keuzes en een uitstekend geregisseerde balans hebben van Staalbankiers een solide, solvabele bank gemaakt waar het vermogen van cliënten veilig beheerd wordt. En daarin bracht de crisis geen verandering.

adviseren en plannen“Goede private banking is veel breder dan louter adviesverlening en vermogens-beheer”, stelt Ad Huisman. “Doorgaans wordt pas na aantal gesprekken duidelijk wat er met het vermogen van een cliënt moet gebeuren. In eerste instantie gaat het erom de fi nanciële situatie van de cliënt in kaart te brengen. Daarna bekijken we samen (de cliënt en de bankier) wat zijn verwachtingen en wensen zijn met betrek-king tot het vermogen. Dit heeft immers zijn weerslag op de gekozen beleggings-vorm. Wil hij bijvoorbeeld zijn vermogen intact laten? Moet het overgedragen worden aan de volgende generatie? Is hij bereid zijn levensstijl aan te passen? Wat wil hij op korte termijn? Wat over tien jaar? Pas als het antwoord op deze en andere vragen helder is, kan de bankier hem advies geven over hoe zijn vermogen het beste beheerd

Ad Huisman:“Een integere bank moet zorgen voor integere producten.”

machiel Staal wilde dat bij alles wat zijn bank deed, het cliëntbelang centraal zou staan. Vijfennegentig jaar later is dit uitgangspunt nog steeds kenmerkend voor de dienstverlening van Staalbankiers.

Cliënten krijgen alle aandacht


Staalbankiers Regio ZuidParklaan 665611 CW EindhovenT 040-2657500E [email protected] I www.staalbankiers.nl

kan worden. In overleg besluiten we ver-volgens wat de beste oplossing op korte en (middel)lange termijn is. Daarbij is het van essentieel belang dat de cliënt vooraf duidelijk weet welke risico’s er verbonden zijn aan de door hem gekozen vorm van belegging. Hoe groter het rendement, hoe hoger immers het risico.” profi leren“Wat ons onderscheidt van andere banken? Onder meer de breedte van het pakket dat wij aanbieden”, antwoordt Ad. “Door het vermogen van de cliënt zo breed mogelijk te verdelen, zorgen we dat het risico goed te managen is. Daarnaast heeft elke bankier binnen Staalbankiers relatief weinig cliënten in zijn portefeuille, met als resultaat dat wij onze cliënten alle aandacht kunnen geven. Om maar een voorbeeld te noemen: ik heb een cliënt die ik al negentien jaar begeleid. Ik heb veelvuldig contact met hem, al was het maar om te informeren hoe een bepaald zakelijk contact is verlopen. Als ik voor mezelf spreek denk ik dat ik mijn cliënten ook kan laten profi teren van het grote netwerk en de ervaring die ik al die jaren heb opgebouwd. (Ad Huisman heeft voor diverse banken in zowel binnen- als buitenland gewerkt - red.) Al deze factoren maken onze bank net iets anders dan andere banken.”

Integriteit “Als private banker ga je mettertijd deel uitmaken van iemands (fi nanciële) leven. Integriteit is daarbij een conditio sine qua non. Daarmee doel ik niet alleen op de persoonlijke integriteit van de bankier; ook als bank moet je integriteit zien uit te dragen. Het betekent dat je als bankier

altijd eerlijk moet zijn tegenover je cliënt, ook als je een minder prettige boodschap moet overbrengen. Stel dat het vermogen van de cliënt is geslonken, dan moet je hem dat wel open en eerlijk kunnen vertellen. Als je een goede communicatie met je cliënt voert en hem vooraf duidelijk hebt gemaakt wat de risico’s van zijn belegging inhouden, zal hij dit echter accepteren. Een integere bank moet op haar beurt zorgen voor inte-gere, transparante producten. Sommige banken beleggen enkel in eigen ‘huis’-producten ook al zijn het niet altijd de best performing products. Staalbankiers heeft geen eigen beursgenoteerde beleggings-producten en dus gaan wij altijd op zoek naar de best performing en best brains in business.”

niet de grootste“Het mooie aan Staalbankiers is dat het een kleine bank is waar iedereen iedereen kent. De platte organisatie maakt het boven-dien mogelijk snel te handelen en snel beslissingen te nemen, uiteraard binnen de geldende weten regelgeving. Onze cliënten zijn blijkbaar tevreden over de manier waar-op wij met hen en hun vermogen omgaan, want bij het laatste cliënttevredenheids-onderzoek (tweejaarlijks afgenomen) scoorden wij net geen acht. Ook het feit dat nieuwe cliënten vaak op aanraden van bestaande cliënten bij ons langskomen, is

denk ik veelzeggend. Staalbankiers heeft al vijfennegentig jaar bestaansrecht; je kunt dus wel stellen dat het een huis van ver-trouwen is. Wij zijn misschien niet de grootste bank, maar we hebben wel alle ingrediënten om de beste te zijn. Ons enige doel is het vermogen van de cliënt met het beste rendement en zo min mogelijk risico, te beleggen en daarvoor hebben wij de juiste diensten”, besluit Ad Huisman. �

Wij zijn een huis van vertrouwen

Op 1 januari 1916 vestigde Machiel Staal zich als

‘commissionair in effecten’ in de Lange Houtstraat,

destijds het ‘Wall Street’ van Den Haag genoemd

wegens de vele bankvestigingen in de omgeving.

Tot zijn overlijden in 1966 leidde Staal zijn bank.

Datzelfde jaar werd Staalbankiers verkocht aan Van

Lanschot Bankiers. In 1978 kwam er met Vendex

een nieuwe aandeelhouder. Sinds 1994 maakt Staal-

bankiers deel uit van Achmea Groep, één van de

grootste fi nanciële dienstverleners in de Benelux.

kan worden. In overleg besluiten we ver-volgens wat de beste oplossing op korte en (middel)lange termijn is. Daarbij is het van essentieel belang dat de cliënt vooraf duidelijk weet welke risico’s er verbonden zijn aan de door hem gekozen vorm van belegging. Hoe groter het rendement, hoe hoger immers het risico.”

profi leren“Wat ons onderscheidt van andere banken? Onder meer de breedte van het pakket dat wij aanbieden”, antwoordt Ad. “Door het vermogen van de cliënt zo breed mogelijk te verdelen, zorgen we dat het risico goed te managen is. Daarnaast heeft elke bankier binnen Staalbankiers relatief weinig cliënten in zijn portefeuille, met als resultaat dat

producten en dus gaan wij altijd op zoek naar de best performing en best brains in business.”

kan worden. In overleg besluiten we ver-volgens wat de beste oplossing op korte en (middel)lange termijn is. Daarbij is het van essentieel belang dat de cliënt vooraf duidelijk weet welke risico’s er verbonden zijn aan de door hem gekozen vorm van belegging. Hoe groter het rendement, hoe hoger immers het risico.”

“Wat ons onderscheidt van andere banken? Onder meer de breedte van het pakket dat wij aanbieden”, antwoordt Ad. “Door het vermogen van de cliënt zo breed mogelijk te verdelen, zorgen we dat het risico goed

altijd eerlijk moet zijn tegenover je cliënt, ook als je een minder prettige boodschap moet overbrengen. Stel dat het vermogen van de cliënt is geslonken, dan moet je hem dat wel open en eerlijk kunnen vertellen. Als je een goede communicatie met je cliënt voert en hem vooraf duidelijk hebt gemaakt wat de risico’s van zijn belegging inhouden, zal hij dit echter accepteren. Een integere bank moet op haar beurt zorgen voor inte-gere, transparante producten. Sommige banken beleggen enkel in eigen ‘huis’-producten ook al zijn het niet altijd de best performing products. Staalbankiers heeft geen eigen beursgenoteerde beleggings-

Op 1 januari 1916 vestigde Machiel Staal zich als

‘commissionair in effecten’ in de Lange Houtstraat,

destijds het ‘Wall Street’ van Den Haag genoemd

wegens de vele bankvestigingen in de omgeving.

Tot zijn overlijden in 1966 leidde Staal zijn bank.

Datzelfde jaar werd Staalbankiers verkocht aan Van

Lanschot Bankiers. In 1978 kwam er met Vendex

een nieuwe aandeelhouder. Sinds 1994 maakt Staal-

bankiers deel uit van Achmea Groep, één van de

grootste fi nanciële dienstverleners in de Benelux.

De vakantie vloog voorbij

Tijd om weer aan de slag te gaan.Wij staan uitgerust voor u klaar.

Jeannot Evers Audit & Assurance 06 - 226 624 84Sandra Prudon Audit & Assurance 06 - 218 172 58Kees Westdorp Accountancy & Bedrijfsadvies 06 - 229 370 10Edo Musters Accountancy & Bedrijfsadvies 06 - 430 874 99Jean-Marc Rademaker Belastingadvies 06 - 502 757 55Jaap van Wijlen Belastingadvies 06 - 534 257 05

Bruistensingel 300, 5232 AE ‘s-HertogenboschPostbus 3191, 5203 DD ’s-HertogenboschTelefoon 073 - 640 57 05Fax 073 - 642 77 30E-mail [email protected]

VOOR VRIJ ONDERNEMEN







Naast het nieuwe pand en de opgefriste huisstijl heeft VisionArt ook een nieuwe pay-off: creatie en communicatie. “Voor-heen was dat reclame en vormgeving, maar dit dekte de lading niet helemaal meer. In de afgelopen jaren hebben wij samen met onze klantenkring en het personeel een bepaalde ontwikkeling doorgemaakt. We zijn nog volwassener geworden”, aldus Vroom. VisionArt is de afgelopen jaren uitgegroeid tot een full-service bureau. “In goed overleg met de klant ontwikkelen we het communicatieplan, vlijmscherpe strategieën en opvallende creatieve concep-ten die doelgroepen in beweging brengen. Maar ook voor alleen een logo of brochure kan men hier terecht.” Tot de klantenkring van VisionArt behoren zowel midden en kleinbedrijven als grote (beursgenoteerde) ondernemingen.

Social mediaVisonArt is een onafhankelijk medium bureau. “Zowel op het gebied van online als offl ine marketing hebben onze zes profes-sionals de juiste expertise in huis. Hiernaast werken wij samen met vaste ‘preferred suppliers’, zodat de kwaliteit blijft gewaar-borgd. Hierdoor kunnen wij onze klant eerlijk en goed adviseren over welke mid-delen zij het beste in kunnen zetten om hun doel te bereiken.” Volgens Vroom kunnen veel bedrijven op het gebied van online het nodige advies gebruiken. “De trends en ont-wikkelingen volgen elkaar in een razendsnel tempo op. Onze klanten willen hierin niet achterblijven. Zo vinden wij social media een middel en geen doel. Als wij denken dat bijvoorbeeld een Facebook-fanpagina of Twitteraccount niets toevoegt aan een bedrijf, dan zullen wij dit zeker zeggen.”

trendsVroom verwacht niet dat drukwerk ooit zal verdwijnen, maar merkt wel dat met name online magazines en nieuwsbrieven een sterke groei doormaken. “Het overschake-len van print naar online scheelt drukwerk- en verzendkosten en is minder belastend voor het milieu. Uiteraard springen wij op deze trend in door ons hierin goed te verdie-pen en te investeren.” Ook een gratis CMS programma als bijvoorbeeld WordPress is standaard opgenomen in het pakket wat VisionArt te bieden heeft. “We hebben respect voor het budget van elke klant. En soms is het uitgeven van duizenden euro’s aan het bouwen van een dure website hele-

maal niet nodig. Met WordPress is tegen-woordig ontzettend veel mogelijk. Ik denk dat hiervoor een grote toekomst is weg-gelegd.” �


Martin Vroom

tEkSt LInDa GROOtHuIJSE fOtOGRafIE mOnIQuE Van DER StEEn

VisionArtZuid Willemsvaart 14a5211 NX ’s-HertogenboschT 073-6149007E [email protected] www.visionart.nl

Business factsOpgericht: 1993Aantal medewerkers: 6

Nieuwe locatie aan de Zuid-Willemsvaart

al 18 jaar lang kijkt martin Vroom (42), op-richter en directeur van Visionart, vanuit zijn kantoor uit over de Zuid-Willemsvaart. En dat is bijzonder te noemen, want het is in-middels de vijfde locatie die het full-service reclamebureau langs het kanaal betrekt. De uitstraling van het statige pand past vol-gens Vroom prima bij de ontwikkelingen die het bureau heeft doorgemaakt.











Nieuwe locatie aan de Zuid-Willemsvaart

Wij zijn volwassen geworden

In het restaurant van zijn vader ontdekte de jonge Van Son de formule voor zijn latere horecasucces: gasten persoonlijk benaderen, aanvoelen welke muziek ze willen horen en zorgen voor een bruisende, onbezorgde sfeer.Jan van Son


ONDERNEMEN MET VISIE

Waar tal van horecazaken noodgedwongen het bijltje neerleggen, opent Jan van Son de ene kroeg na de andere. Wat doen zijn collega’s verkeerd? Of anders gezegd, waarom is Jans aanpak wél productief?

muziek is alles “Op mijn zestiende werd de basis gelegd voor mijn carrière”, begint Jan. “Mijn vader had een restaurant overgenomen. Toen ik ontdekte dat daar een complete muziek-installatie stond, besloot ik plaatjes te gaan draaien. Dat was voor die tijd vrij onge-woon, want in heel ’s-Hertogenbosch waren slechts vijf horecazaken met een diskjockey. De meeste moesten het doen met een grote bandrecorder met daarop muziek voor de ganse avond. Mijn ‘plaatjesdraaien’ werd een daverend succes en onze gasten bleven uren aan de bar hangen. Ook buiten ons restaurant trok het de nodige aandacht, met als gevolg dat ik binnen de kortste keren op zondag muziek stond te draaien in discotheek ‘Castell’. Kort daarna werd ik weggekaapt door de Galaxy; ik was 20 jaar en draaide in een van de topdiscotheken van het land! Ook vandaag de dag is muziek de sfeermaker in onze horecazaken. Wat dat be-treft is het concept onveranderd gebleven.”

Verlengde huiskamer“Daarnaast is ‘kwaliteit leveren’ van essen-tieel belang en die kwaliteit geldt zowel voor je producten als voor het glaswerk en de medewerkers achter de bar. Ik ben opge-groeid in die ouderwetse horecatijd waar een café of restaurant nog het verlengde van de huiskamer was: wie er binnenkwam, werd als ‘gast’ behandeld. Het lijkt logisch, maar in deze tijd gaat men vaak aan gast-vrijheid voorbij. Dat mensen bij jou langs-

komen, is echter allesbehalve een auto-matisme. Wees blij met klanten is de boodschap die ik medewerkers meegeef, want zonder hen heb je geen baan. Ik wijs hen op het feit dat ze kleine ondernemers binnen een onderneming zijn. De derde pijler van succes is aandacht voor veilig-heid (onder meer met een goed deurbeleid) want jammer genoeg is onbekommerd uitgaan niet meer vanzelfsprekend.”

Van DJ tot managerInmiddels stuurt Jan zo’n negentig mede-werkers aan: de DJ is ook manager gewor-den. “Aan Arjan van de Laak heb ik een goede compagnon; hij is het gezicht van ‘Jij & Ik’, terwijl ik zorg voor investerin-gen, begeleiding en structuur. Het geeft mij meer vrijheid om rond te lopen én het maakt het mogelijk verder uit te breiden. Ik ga graag nieuwe uitdagingen aan want als je te lang op dezelfde stek blijft, word je bedrijfsblind. Je scherpte zwakt af en dat gaat ten koste van je zaak. Naast Arjan kan ik rekenen op iemand die alle DJ’s aanstuurt, op een extern beveiligingsbedrijf, een administratieve medewerker en iemand die de personeelsplanning doet. Samen met de andere medewerkers maken zij onze etablissementen tot een succes. Binnen loopafstand vinden bezoekers bij ons een veelzijdig horecaklimaat met een onbe-zorgde sfeer en een breed assortiment muziek. Dat veel discotheken het tegen-woordig moeilijk hebben, komt juist door-

dat zij focussen op een te smalle muziek-stroom en dito klantengroep. Dat maakt ze kwetsbaar. Ondernemer zijn betekent ondernemen. Ik zie elk probleem dat ik tegenkom als een uitdaging om aan te pakken. De meeste voldoening krijg je dan ook als achteraf blijkt dat je aanpak tot een goede oplossing heeft geleid. Ook zul je als horecaondernemer uiterst flexibel moeten zijn en moeten inspelen op veranderingen in de uitgaanswereld.”

Social mediaDe persoonlijke benadering van zijn gasten bewijst Jan van Son onder meer door gebruik te maken van de nieuwe media. “Het kost niets en we bereiken er recht-streeks onze doelgroep mee! Wij waren trouwens een van de eerste horecazaken met een website. In elk van onze etablis-sementen is iemand verantwoordelijk voor onze aanwezigheid op Hyves, Twitter, Facebook... Je ziet ook overal flatscreens; die worden niet alleen gebruikt voor muziekclips en reclame, maar ook voor social-mediaboodschappen. Het is hier ’s nachts een ware belevenis van licht, muziek en geluid. Alle zintuigen worden geprikkeld in een bad van gezelligheid”, besluit Jan. �

Liefde voor muziek en zakelijk instinct

Ondernemen met visie: Jan van Son

tEkSt GERDa baEyEnS fOtOGRafIE maRJO Van DE pEppEL

Wees blij met klanten

• Carrousel:feestcafé(krijgtfacelift;wordtdanceclub‘the nineties’)

• Jij&Ik:klein,trendy,sfeervolmetmodernemuziek• Debuurvrouw:Nederlandsemuziek• Ushiwawa:cocktailsenmodernedancemuziek• Dedriegezusters(denieuweCarrousel):mixvan

bestaande concepten maar vooral dance- en feestcafé• MijnheervanAalst:stadscafé(ontmoetingsplaats

voor 23+)

‘We bouwen unieke, branchespecifi eke applicaties’183,5 M M

Ctac beweegt mee met de markt

Ctac N.V.Goudsbloemvallei 30Postbus 7735201 AT ’s-HertogenboschT. +31 (0)73 692 06 92F. +31 (0)73 692 06 88E. [email protected]. www.ctac.nl

Bouwen kenmerkt Ctac. Als ICT Solution Provider bouwen we voor de klant, die zijn concurrentiepositie wil verbeteren. Met een breed spectrum van innovatieve oplossingen voor de ondersteuning van alle kernprocessen binnen ondernemingen. Van fi nanciële administratie tot logistiek, van inkoop tot voorraadbeheer. Een spectrum dat we constant uitbreiden. Met nieuwe markten en kennisgebieden. Meebewegend met de markt, die vraagt om snel rendement, korte implementaties en beheersbare kosten. Dus bouwen we unieke, branchespecifi eke applicaties. Met een optimale afstemming tussen mens en techniek. Opgetrokken uit kant-en-klare componenten en eenvoudig te koppelen tot een brede modulaire oplossing. Composed solutions. Eenvoudig te koppelen tot een brede modulaire oplossing. U profi teert van een ‘standaardoplossing op maat’ die verrassend schaalbaar is – en naadloos aansluit op uw bedrijfsbehoefte.

www.ctac.nl

30530_CorpAdv_215x285_WT.indd 1 07-04-11 17:03


Innovatief en milieuvriendelijk

Vervoer van A tot Z

tEkSt ROb CLaESEn fOtOGRafIE Jan SpRIJ

Regio Business had een gesprek met direc-teur Gerard van Alebeek, wiens vader het bedrijf in 1968 startte met slechts één taxi. Sindsdien is het bedrijf uitgegroeid tot een professioneel en gerenommeerd taxibedrijf dat de beschikking heeft over een eigen werkplaats, een wasstraat en een wagen-park van maar liefst 26 voertuigen. De op-volging is ook geregeld, aangezien dochter Jolijn van Alebeek en haar man Tom Hofkens beiden in het bedrijf werkzaam zijn.

Luxe“We houden ons bezig met alle soorten van vervoer”, licht Van Alebeek toe. “Naast deeltaxi-, gehandicapten- en ziekenvervoer hebben we het nodige te bieden voor het bedrijfsleven. We hebben verschillende limousines van Mercedes, Volvo en Skoda in ons bezit. Stuk voor stuk luxe wagens met enorm veel beenruimte achterin. Het is dan ook niet voor niets dat we al jaren het vervoer voor diverse regionale onder-nemingen verzorgen. Daarnaast zijn we altijd al een bijzonder innovatief en milieu-vriendelijk bedrijf geweest. Zo zijn we ruim drieënhalf jaar geleden al begonnen met de eerste taxi die op aardgas rijdt.”

Elektrisch rijden Deze maand is Taxibedrijf van Alebeek gestart met een tweetal projecten, waarbij al hun expertise samenkomt. Enerzijds is dit een pendeldienst tussen het Centraal Station en het kantoor van Enexis, ander-zijds een treintaxi voor bedrijven. Beide services worden verzorgd met een volledig elektrische auto. “Het is eigenlijk begonnen toen we zijn gaan praten met Essent en Enexis”, legt de directeur uit. “Een aantal van hun medewerkers maakt gebruik van elektrische auto’s voor het woon-werk-verkeer. Ze waren echter op zoek naar een project, waarbij de wagen extremer getest zou worden. Je komt dan natuurlijk al snel uit bij een taxibedrijf. Gezamenlijk met het Rotterdamse bedrijf ‘Go About’ is toen het project ‘Green Invite’ op poten gezet.

Hierbij wordt het vervoer van medewerkers of bezoekers van A tot Z verzorgd. We zoeken nog Bossche bedrijven die willen instappen in dit project; elk bedrijf dat wel-eens gasten ontvangt, die met het openbaar vervoer reizen, kan zich aanmelden en ervaren hoe gemakkelijk en groen reizen kan zijn.” �

Taxibedrijf van Alebeek Uilenwaard 525236 WB ’s-HertogenboschT 073-5213939E [email protected] www.taxivanalebeek.nl

BUSINESSPROFIEL

milieuvriendelijk ondernemen is een term die vandaag de dag bij vrijwel iedere organisatie opduikt. taxibedrijf van alebeek uit ’s-Hertogenbosch heeft hier middels een volledig elektrisch aangedreven taxi een nieuwe dimensie aan toegevoegd.

Gerard van Alebeek

Inspelen op nieuwe ontwikkelingen

personenvervoer zonder omkijken



De Verwegen Communicatie Groep is één van de grootste reclame-adviesbureaus van Brabant. 32 Vakidioten werken iedere dag aan een heldere missie: de klanten een stap verder brengen met behulp van effectieve communicatie. Bekendste labels van de groep zijn VVO2 Retailcommunicatie en Verwegen Communicatie, het full service marketingcommunicatiebureau. Met klanten als Jumbo, Brainwash, Slagharen, Kärcher en Royal Canin heeft Verwegen in zijn 27-jarige bestaan een indrukwekkend port-folio opgebouwd. “Het succes van onze klanten geeft ons een enorme kick”, aldus

Van de Gevel. Als voorbeeld haalt de direc-teur supermarktketen Jumbo aan. “Vijftien jaar geleden klopte de familie Van Eerd bij ons aan. Zij wilden niet langer een grijze muis zijn. Samen bedachten we de ‘7 Dagelijkse Zekerheden’. Met deze formule groeide Jumbo uit tot de derde supermarkt-keten van het land. En ze zijn nog lang niet klaar!”

Why, How en WhatVerwegen werkt vaak volgens Het Gouden Cirkel denkmodel (Why, How en What) van Simon Sinek. Volgens deze methode

staat de vraag ‘waarom’ iemand de dingen doet, zoals hij ze met zijn onderneming doet, centraal. “Het antwoord op de Why vraag is de drive van de ondernemer of onderneming. Het startpunt van een succes-volle positionering van een organisatie, merk, formule of product. Onze Why is dat we klanten verder willen helpen.” How is de tweede laag die staat voor de aanpak. “We willen het verhaal van onze klanten ‘slimmer’ vertellen. Niet omdat wij intelli-genter zijn, maar wij kunnen klanten wel met een bepaalde afstand een spiegel voor-houden. Komt het beeld zoals zij zichzelf zien wel overheen met hoe consumenten/klanten naar het bedrijf kijken?” What geeft weer wat het bedrijf aan producten en/of diensten te bieden heeft. “In ons geval zijn dat effectieve communicatieconcepten, -producten en -campagnes. Hiermee maken we van het verhaal van de klant een succes-verhaal”, aldus Van de Gevel. Verwegen werkt voor grote en kleine bedrijven uit heel Nederland. Dat Van de Gevel zich als Veghelse ondernemer ook op het Bossche richt is volgens hem logisch: “Als minister van de ‘Oeteldonksche Club’ kom ik veel Bossche ondernemers tegen. Ons bedrijf heeft ook een Bosch hart. En Veghel ligt dichterbij ’s-Hertogenbosch dan de meesten zouden denken. De koffie staat hier altijd voor hen klaar. En ik kom zelf natuurlijk ook graag naar het Bossche.” �

Verwegen Communicatie GroepDe Amert 1365462 GH VeghelT 0413-341299E [email protected] www.verwegen.nl

tEkSt LInDa GROOtHuIJSE fOtOGRafIE Jan SpRIJ

Sander van de Gevel

Maak van uw verhaal een succesverhaal

Iedereen heeft recht op succes

Sander van de Gevel (41) is geen onbekende in ’s-Hertogenbosch. Velen kennen hem als minister van de ‘Oeteldonksche Club van 1882’ of als zanger van funk- en soulband Checkpoint Charlie. Dat Sander zeventien jaar geleden bij de Verwegen Communicatie Groep startte als stagiair en inmiddels mede-eigenaar en creatief directeur van het Veghelse bedrijf is, is minder bekend.

Taxibedrijf Van Alebeek BVUilenwaard 525236 WB ‘s-HertogenboschTel: 073 - 5213939www.taxivanalebeek.nl

Van A tot Zakelijk

Tijdens deze bijeenkomst was er een offi ciële sleuteloverdracht. Wethouder Bart Eigeman van de gemeente ’s-Hertogen-bosch met ondermeer duurzaamheid en milieu in zijn portefeuille en Han Fennema, voorzitter van de Raad van Bestuur van Enexis gingen daarna in op de inzet van de elektrische pendelbus. VerduurzamingIn het kader van de verduurzaming in het algemeen en van het personeelsvervoer

in het bijzonder, heeft Enexis gekozen voor elektrifi catie van de pendeldiensten, die tijdens de spits het vervoer van mede-werkers tussen het hoofdkantoor en het centraal station van ‘s-Hertogenbosch verzorgen. De huidige dieselbus op het traject wordt vervangen door een volledig elektrische personenbus (Ford Transit). De bus is gebouwd door All Green Vehicles (AGV) in Oosterhout en de pendeldienst zal worden uitgevoerd door taxibedrijf Van Alebeek. �

BUSINESSFLITS

netwerkbedrijf Enexis gaat haar personeel tussen de Enexis-kantoren en nS-stations per elektrische pendeldienst vervoeren. De officiële presentatie van de eerste elektrische Enexis-pendelbus vond plaats op 8 september in Rosmalen.

Presentatie in Rosmalen

Enexis presenteert elektrische pendeldienst

RANGE ROVER EVOQUETHE POWER OF PRESENCE

Land Rover Experience Centre The Adventure Reitscheweg 35, ‘s Hertogenbosch - tel: 073-644 67 79 www.the-adventure.nl

VANAF ¤ 42.900

Min./max. gecombineerd verbruik: 5,0-8,7 l/100 km, resp. 20-11,5 km/l, CO2-uitstoot resp. 129-199 g/km.

»VanafnubijuwregionaaljaguarCentrum theadVenture

Reitscheweg35 5232BX‘s-heRtogenBosch tel.(073)6446779

www.the-adventuRe.nl

GEMIDDELD BRANDSTOFVERBRUIK VARIEERT VAN 5,4 L/100 KM TOT 12,5 L/100 KM. GEMIDDELDE CO2-UITSTOOT VARIEERT VAN 149 G/KM TOT 292 G/KM. 3 JAAR FABRIEKSGARANTIE ZONDER KILOMETERBEPERKING.

CONSUMENTENPRIJS VANAF € 56.600,- INCL. BTW EN BPM. PRIJS- EN SPECIFICATIE WIJZIGINGEN VOORBEHOUDEN LEASEPRIJS VANAF € 1.099,- P/M ExCL. BTW. (BRON: JAGUAR FINANCIAL SERVICES, 48 MAANDEN, 20.000 KM/JAAR.)

denieuweJaguaRXF

krachtig, zuinig enonweerstaanbaar

2011_09_05-My12-2-XF-95*128.indd 2 07-09-11 16:34


Met een achtergrond in het bedrijfsleven weet René van der Kolk wat er leeft bij bedrijven. “Nog te vaak zien ze commu-nicatie als kostenpost en zijn ze zich weinig bewust van de meerwaarde van hun merk.” Samen met Robert Moorman, client services director, beginnen ze bij een ondernemer met een kosteloze merk-scan. “Op deze manier wordt inzichtelijk gemaakt waar de kansen liggen en op welke wijze deze kunnen worden benut. Een strategische discussie met de marketing verantwoordelijke vormt het fundament voor een succesvolle merkstrategie.”

basis“Na de merkscan wordt een plan geschreven dat voorziet in de marketingcommunicatie strategie voor de korte en middellange termijn. Dit vereist nauwe samenwerking met de directie en marketing mensen van het bedrijf. Communicatie loopt door de hele organisatie. Maak een driejaren plan, een heldere en onderscheidende positione-ring, zorg voor een geïntegreerde aanpak, dat zijn belangrijke uitgangspunten voor een succesvol communicatieplan van het merk. Met een juiste combinatie van tradi-tionele- en online middelen bouw je ver-volgens aan een onderscheidend en sterk merkimago.” Moorman voegt toe: “De

waarde van een gedegen plan van aanpak is groot. Het voorkomt dat bedrijven te snel naar middelen grijpen, zonder precies te beseffen waar men naar toe wil. Een nieuwe website, een mailing, beursdeel-name, hebben alleen effect als het past binnen het totale plan. Anders kost het alleen maar geld en werkt het tegen je.”

toekomstDe aanpak van De Merkenbouwers komt voort uit de opvatting dat zij een lang-durige relatie met de klant wensen. Dit betekent dat ze ook bereid zijn risico’s te nemen. “Als het even minder gaat met de klant zijn we bereid mee te investeren. In mindere tijden is een krachtig merk van essentieel belang en kan een bedrijf weer groeien. Zo is ook het idee ontstaan om op basis van een vast bedrag per maand samen te werken. De klant weet waar deze aan toe is en kan jaarlijks budgetteren. De praktijk bewijst dat hij dan vaak een stuk goedkoper uit is.” Die lange termijnvisie en integrale kijk op communicatie werpt zijn vruchten af, De Merkenbouwers is in enkele jaren fl ink gegroeid. “De volgende stap is samenwerking met andere creatieve bedrijven in de regio. Een cellenstructuur waar ieder zijn kennis kan optimaliseren en kan tappen uit de kunde van anderen.” �

tEkSt tHIJS Van pOppEL fOtOGRafIE Jan SpRIJ

De MerkenbouwersBosscheweg 1 5275 HD Den Dungen T 073 - 62 777 30E [email protected] www.demerkenbouwers.nl


Succesvolle communicatie gaat verder dan een reclamecam-pagne. Zo omschrijven René van der kolk en Robert moorman hun visie op reclame en communicatie. Geen korte termijn of ad hoc oplossingen. “Vanuit een strategisch plan zorgvuldig en consequent bouwen aan je merk”, licht de directeur van De merkenbouwers, Van der kolk, toe.

Strategische communicatie

Robert Moorman en René van der Kolk

bouwen aan langdurige relaties


Veel bedrijven praten er over maar wij doen het!

Binnen een paar uur speelt PSV. In de Ricoh-Skybox wordt alles in gereedheid gebracht. Opmerkelijk is dat niet alleen Ricoh-klanten verwacht worden maar ook genodigden van DPD. Hoe dat komt, vertellen Robert van Straaten (Directeur Marketing & Sales DPD Nederland) en Raymond van Beers (Directeur Ricoh Document Center ’s-Hertogenbosch).

Wederzijdse herkenning“Onze organisaties hebben veel met elkaar gemeen”, stelt Raymond van Beers. “Zowel DPD als Ricoh kiest bewust voor een de-centrale verkoopstructuur die het bedrijf letterlijk en figuurlijk dichter bij de klant brengt. Daarnaast sluiten onze normen en bedrijfswaarden erg goed bij elkaar aan; betrouwbaarheid en transparantie bijvoor-

beeld zijn zowel in Best als ’s-Hertogen-bosch core values.” “Een ander gemeen-schappelijk kenmerk is het geloof in een lange termijn relatie”, vult Robert aan. “Ook als het even tegenzit bij een klant of relatie - zoals op dit moment bij het door ons gesponsorde Willem II - blijven wij onvoorwaardelijk achter hen staan. Een dergelijke langdurige verbintenis willen

BUSINESSREPORTAGE

Driedimensionale wisselwerking

tEkSt GERDa baEyEnS fOtOGRafIE Jan SpRIJ

Robert van Straaten en Raymond van Beers

De samenwerking tussen Ricoh nL en DpD pakketservice begon in 2006. Dit jaar wordt de wisselwerking nog intenser, zelfs in die mate dat hun beide klanten er beter van worden.


Ricoh Document Center ‘s-HertogenboschKasteleinenkampweg 95222 AX `s-HertogenboschT 073-6445165E [email protected] I www.ricoh-documentcenter.nl/ -s-hertogenbosch

DPD (Nederland)Tormentil 105684 PK BestT 0499-339948E [email protected] www.dpd.nl

Veel bedrijven praten er over maar wij doen het!

Ricoh (Document Center) en DPD dus ook met elkaar aangaan. In de bedrijfswereld wordt veel over samenwerken gepraat maar wij doen het ook echt!”

Wie? Wat? Waar?“Onze samenwerking begon bijna zes jaar geleden”, gaat Robert verder. “DPD besloot toen om uitsluitend Ricoh-printers te gebrui-ken voor offi ce printing. In een volgende stap nam Ricoh vanuit haar eigen organi-satie het afdrukken van onze uitgaande facturatie over en nu is dus het moment van optimalisatie aangebroken. Door koppe-ling en digitalisering van de inkomende facturatie moet er meer transparantie in het informatieproces komen. Het is de bedoeling dat we voortaan weten welke factuur van welke leverancier op welke afdeling is terechtgekomen en door wie deze wordt behandeld. Dat is dus de op-dracht voor Ricoh Document Center,” lacht Robert, “maar dat zal wel lukken, want zij hebben een enorm inzicht in ons bedrijf. DPD is een gezonde organisatie, met een jaarlijkse groei van minimaal 10%, ondanks de crisis was 2010 zelfs één van onze top-jaren. Ricoh Document Center kan als partner en klant helpen om die groei te continueren.”

Zeker van levering“Anderzijds verzorgt DPD de distributie van Ricoh-verbruiksmaterialen en -onder-delen vanuit het distributiecentrum in Bergen op Zoom naar verschillende landen”, zegt Raymond. “Daar zijn we erg blij om, want de fysieke overdracht van reserveonder-delen en accessoires aan onze klanten was een moeilijk te controleren schakel in het proces. Door dit aspect bij DPD neer te

leggen, zijn we voortaan verzekerd van een vlekkeloze distributie van onze producten. DPD levert niet alleen in Nederland maar heeft ook een buitengewoon fi jnmazig Europees netwerk. Bovendien staat de organisatie bekend om de nauwkeurigheid en klantvriendelijkheid waarmee dit ge-beurt.” “En vergeet ook onze chauffeurs niet,” voegt Robert hieraan toe, “want zij zijn de echte ambassadeurs bij onze klan-ten.” “Ricoh-klanten hoeven zich dus niet langer zorgen te maken dat hun pro-ductieproces vertraging oploopt doordat de levering van bepaalde onderdelen op zich laat wachten. In DPD hebben wij een uiterst betrouwbare partner die sterk be-trokken is bij onze bedrijfsvoering.

Eigenlijk zorgt zowel Ricoh als DPD voor een vlekkeloos transport van A naar B,” concludeert Raymond, “in het geval van DPD gaat het om fysiek transport van pakketten, bij Ricoh (Document Center) om digitaal transport van informatie.” Synergie “Het wederzijds inzicht in elkaars organi-satie is één aspect dat zorgt voor toege-voegde waarde, maar ook voor de eigen klanten biedt de samenwerking heel wat voordelen zoals een correcte levering van de nodige onderdelen of een snelle en transparante verwerking van hun facturen. En wat relatiemarketing betreft, streven wij eveneens naar synergie”, aldus Robert.

“Opvallend hierbij is dat beide organisaties sterk geloven in het belang van beweging, en dit in de letterlijke zin van het woord. Waar Ricoh echter vooral in breedtesport investeert, ondersteunt DPD eerder profes-sionele teams als Willem II en het Women Cycling Team van Vera Koedooder.” “Maar wat ons vooral blij maakt is dat de samenwerking ons de kans biedt onze klanten met elkaar in contact te brengen en voor onderlinge kruisbestuiving kan zorgen. Dan is er pas écht sprake van een win-win-winsituatie”, licht Raymond enthousiast toe. “Dat ik vanavond in de Ricoh-skybox een paar van mijn klanten kan ontvangen en dat zij zo meteen met klanten van Ricoh Document Center aan tafel zitten, is een goed voorbeeld hiervan”, concludeert Robert van Straaten. En in die zin wil hij ook graag refereren aan Regio Business. “Het lobby- en contactcircuit dat zij hebben gecreëerd werkt optimaal. Dat streven wij ook na met onze samenwerking: niet alleen DPD en Ricoh Document Center maar ook en voorál onze klanten moeten er beter van worden!” �

Wij hebben veel met elkaar gemeen

Staalbankiers Regio Zuid

Parklaan 66

5611 CW Eindhoven

040 265 75 00

[email protected]

De enigen die iets zinnigs kunnen zeggen

over Staalbankiers zijn onze cliënten.

De zinnigste uitspraken over de performance van Staalbankiers

worden vaak gedaan buiten mijn gehoorsafstand. Zo gaat dat

nu eenmaal. Op de green, tijdens een diner, in het vliegtuig.

Daar geven onze cliënten hun echte mening. Zo hoort het ook.

Toch neemt u het mij vast niet kwalijk dat ik er bijzonder

nieuwsgierig naar ben. En met mij velen hier bij Staalbankiers.

We hebben een excuus: we hebben echte meningen nodig om

onze performance verder te verbeteren. Daarom is het maar

goed dat we onlangs weer ons jaarlijkse onderzoek hielden.

Staalbankiers cliënten gaven hun mening en kwamen met een

rapportcijfer van 7,8 gemiddeld. Ik dank al onze deelnemende

relaties graag voor hun tijd.

We scoorden hoger dan het vorige onderzoek en dat danken

we, zo blijkt, aan de wijze waarop Staalbankiers de relatie met

cliënten gestalte geeft. Ze vinden bijvoorbeeld dat ze bij ons

makkelijk de juiste persoon kunnen bereiken. Die vervolgens

de gewenste expertise heeft en goed bekend is met hun per-

soonlijke en fi nanciële situatie. Die inspeelt op hun wensen.

Dat levert ook nog eens mooie quotes op:

‘Bij Staalbankiers ben je geen nummer. Mensen aan de telefoon

kennen je naam.’

‘Staalbankiers geeft mij het gevoel een lange relatie te willen.’

‘Mijn bankier kent mij goed en weet wat ik wil.’

Mochten u en ik elkaar spreken, dan ga ik hier niet over

opscheppen. Want voor mij is de uitslag vooral een aansporing

om de volgende keer ook op andere fronten zo’n fraai rapport-

cijfer te willen scoren. En ik weet dat mijn collega’s er precies

zo over denken.

Met vriendelijke groet,

Ad Huisman

Regiodirecteur Zuid

17100624_Adv Eindhoven 215x285.indd 1 14-06-11 11:13


“Elk bedrijf, elke dienst, elk product heeft een eigen karakter, een eigen ‘persoonlijk-heid’. Dat is een waardevol gegeven”, aldus eigenaar Stefan van Ham van Diezijnzo. “Door die unieke identiteit te ontdekken en vorm te geven, kun je jezelf op een onderscheidende wijze positioneren. Je blijft zo heel dicht bij jezelf en zorgt dat de kracht van de organisatie goed naar voren komt. Wij helpen onze klanten daarbij.” Diezijnzo uit ’s-Hertogenbosch ontwikkelt en realiseert sinds 1995 marketing- en communicatiemiddelen voor opdracht-gevers in de profi t- en non-profi tsector. “We zoeken het ‘DNA’ van een bedrijf. Specifi eke kenmerken die we tijdens ge-sprekken over de onderneming, de diensten, de producten en de markt waarin bedrijven actief zijn naar boven halen. Het is de basis voor de verdere ontwikkeling van communicatiemiddelen. Daarbij werken we indien nodig met gespecialiseerde partners. Maar wij voeren de regie en

bewaken het proces nauwkeurig. Ik wil er op toezien dat wat we in gedachten hebben ook wordt uitgevoerd. Dat moet naadloos aansluiten bij de identiteit. Bijvoorbeeld voor een nieuwe huisstijl, website of bro-chure. Maar ook bij een bedrijfsinterieur, promotionele campagne en de inzet van nieuwe technologieën waar Diezijnzo zich nadrukkelijk mee bezighoudt.”

InteractieEen mooi technologisch voorbeeld is de virtuele speurtocht naar koekjes (Bossche Koekwaus) die onlangs is ontwikkeld met de inzet van ‘augmented reality’. Van Ham: “Het doel was extra aandacht voor en beleving rondom het merk te creëren. En dat is zeker gelukt!” In de virtuele wereld is een goede website in deze tijd een vereiste, maar hoe staat het eigenlijk met de groeiende populariteit van smartphones en social media? “Dat kun je als bedrijf niet meer negeren”, aldus Van Ham. “Het

mooie van social media is dat je identiteit daarmee een stem krijgt. De vraag is vervol-gens wel: ‘Wat ga je zeggen en hoe ga je het zeggen’? Dan moet je je nog bewuster worden van wie je bent. Voor interactie online is authenticiteit helemaal belangrijk. Als je dat op basis van je identiteit kunt doen, heb je een anker voor al je commu-nicatievormen. Ook online. Wanneer je het unieke van elk bedrijf kunt pakken en benoemen, heb je een basis voor alle zaken die je gaat ondernemen op het gebied van marketing en communicatie. Op dat moment ben je authentiek én onder-scheidend bezig.” �


Diezijnzo bestaat uit creatieve ontwerpers en communicatiespecialisten die in hun werkwijze de unieke identiteit van een bedrijf of merk cen-traal stellen. Zo ondersteunen ze organisaties op het gebied van marketing- en communicatieacti-viteiten. Dat ze daarbij de inzet van innovatieve oplossingen niet schuwen, blijkt bijvoorbeeld uit de ipad-magazines en augmented reality toepas-singen die ze hebben ontwikkeld.

Stefan van Ham

tEkSt maRC SmItS fOtOGRafIE mOnIQuE Van DER StEEn

Diezijnzo Werfpad 3c5212 VJ ’s-HertogenboschT 073-6240000E [email protected] www.diezijnzo.nl

Identiteit als anker voor bedrijfscommunicatie

Persoonlijke karakterisering als onderscheidend vermogen

Staalbankiers Regio Zuid

Parklaan 66

5611 CW Eindhoven

040 265 75 00

[email protected]

De enigen die iets zinnigs kunnen zeggen

over Staalbankiers zijn onze cliënten.

De zinnigste uitspraken over de performance van Staalbankiers

worden vaak gedaan buiten mijn gehoorsafstand. Zo gaat dat

nu eenmaal. Op de green, tijdens een diner, in het vliegtuig.

Daar geven onze cliënten hun echte mening. Zo hoort het ook.

Toch neemt u het mij vast niet kwalijk dat ik er bijzonder

nieuwsgierig naar ben. En met mij velen hier bij Staalbankiers.

We hebben een excuus: we hebben echte meningen nodig om

onze performance verder te verbeteren. Daarom is het maar

goed dat we onlangs weer ons jaarlijkse onderzoek hielden.

Staalbankiers cliënten gaven hun mening en kwamen met een

rapportcijfer van 7,8 gemiddeld. Ik dank al onze deelnemende

relaties graag voor hun tijd.

We scoorden hoger dan het vorige onderzoek en dat danken

we, zo blijkt, aan de wijze waarop Staalbankiers de relatie met

cliënten gestalte geeft. Ze vinden bijvoorbeeld dat ze bij ons

makkelijk de juiste persoon kunnen bereiken. Die vervolgens

de gewenste expertise heeft en goed bekend is met hun per-

soonlijke en fi nanciële situatie. Die inspeelt op hun wensen.

Dat levert ook nog eens mooie quotes op:

‘Bij Staalbankiers ben je geen nummer. Mensen aan de telefoon

kennen je naam.’

‘Staalbankiers geeft mij het gevoel een lange relatie te willen.’

‘Mijn bankier kent mij goed en weet wat ik wil.’

Mochten u en ik elkaar spreken, dan ga ik hier niet over

opscheppen. Want voor mij is de uitslag vooral een aansporing

om de volgende keer ook op andere fronten zo’n fraai rapport-

cijfer te willen scoren. En ik weet dat mijn collega’s er precies

zo over denken.

Met vriendelijke groet,

Ad Huisman

Regiodirecteur Zuid

17100624_Adv Eindhoven 215x285.indd 1 14-06-11 11:13


VROUW IN BUSINESS

tEkSt GERDa baEyEnS fOtOGRafIE maRJO Van DE pEppEL

Denken in drie b’s De juiste emotie raken

In elk product zit een emotie vervat; het maakt niet uit of het om een krant, telefoon, leermethode of energie gaat. De kunst bestaat erin die emotie te vertalen en binnen te brengen bij de klant. Dát is waar eerlijke en doeltreffende marketing en communi-catie om gaat, vindt Monique.

Denken én doen“Met twee ouders in het onderwijs, leek het voor de hand liggend dat ik die richting zou uitgaan. Te meer omdat ik graag crea-tief bezig ben en ervan houd mensen te

stimuleren in hun ontwikkeling. Niettemin vroeg ik me af of dit mij wel voldoende kon blijven prikkelen. Hoe verrassend kleine mensjes ook kunnen zijn, ik werk graag met professionals en commerciële beïnvloeding leek mij nóg uitdagender. Daarom koos ik voor Commerciële eco-nomie aan de HEAO, gevolgd door de opleiding Communicatiewetenschappen in Nijmegen. Twee perfect complemen-taire opleidingen: de eerste leert hoe je marketing in de praktijk toepast; de tweede leert je op een andere manier te denken.”

niet sexy, wel uitdagend“Mijn afstudeerproject bij het Brabants en Eindhovens Dagblad zorgde dat ik er nadien ook aan de slag kon. Vanuit drie verschillende invalshoeken heb ik aan marketing- en communicatiecampagnes gewerkt, respectievelijk bedoeld voor de adverteerders, bezorgers en abonnees. Het heeft me niet alleen vertrouwd gemaakt met de ins & outs van media, het leerde me ook dat je je bij elke vorm van communicatie moet verplaatsen in de klant. Dat inzicht heb ik nooit meer losgelaten.” Na de regionale

“Het wordt pas interessant als je uit-gaat van het gelijk van de ander.” monique van Weert heeft de wijze woorden van haar mentor altijd ter harte genomen, met succesvolle marketing- en communicatiecam-pagnes als resultaat.

Monique van Weert


Denken in drie b’s

krant volgde Vodafone. “Ik had behoefte aan iets anders en was benieuwd of ik in een andere omgeving ook toegevoegde waarde kon leveren.” Daarna kwam Malmberg: “een geweldig product, maar de markt van leermethodes was te traag voor mij; ik ben te resultaatgericht.” Na een kort intermezzo als freelancer, kwam Monique in de ener-giesector terecht. Misschien niet de meest sexy omgeving, maar wel één vol uitda-gingen. “Het is een competitieve markt, die constant in ontwikkeling is. Het leek me ontzettend interessant om in een dergelijke markt onderscheid te creëren.”

De drie D’s“Als je de klant wil beïnvloeden bij zijn keuze, als je wil dat hij voor jouw product of bedrijf kiest, is het belangrijk de drie B’s voor ogen te houden: behoefte, belofte, bewijs. Wat heeft de klant nodig? Welke oplossingen kunnen wij hem bieden? En hoe kunnen we die onderbouwen met concrete bewijzen? Ik denk bovendien sterk vanuit een consistent ‘merkbeleid’. Zo kun je DONG Energy bijvoorbeeld typeren met drie D’s: Deens, Duidelijk en Dichtbij. ‘Deens’ wijst op de oorsprong van het bedrijf en staat voor degelijk en duurzaam. ‘Duidelijk’ is in een ingewikkelde markt wellicht het allermoeilijkste wat er bestaat; het betekent dat klanten moeten snappen wat je doet en waarom je iets doet. ‘Dichtbij’ impliceert betrokkenheid tonen

en klanten een positief gevoel geven. We willen het liefst dat mensen over ons gaan praten, zoals bijvoorbeeld met de campagne ‘positieve energie’. Met die campagne on-dersteunden we het plaatselijke verenigings-leven (verenigingen konden sponsorgeld verdienen). Op die manier, en via social media, hoorden (potentiële) klanten van ons en werd het positieve imago van DONG Energy opgebouwd. Immers, pas als iemand je heeft leren kennen en je leuk vindt, zal hij overwegen om klant te worden.”

Zelfkennis“Ik vind het leuk om mensen te beïnvloeden en ideeën te verkopen. Minder tevreden ben ik over het feit dat ik soms (te) weinig geduld heb en bovendien neig naar perfec-tionisme. Het is mooi als je je teamleden kunt inspireren, enthousiasmeren en moti-veren, maar nog mooier is als je hen ook de kans geeft een eigen invulling aan iets te geven. Loslaten is iets wat ik heb moeten leren. Ik moet ervoor waken dat ik mijn team en mezelf niet voorbijloop, dat ik oog blijf houden voor de mensgerichte kant. Natuurlijk ben ik blij als we samen een mooi resultaat hebben behaald, maar als het proces naar het behaalde doel soepel is verlopen en positieve energie heeft opge-leverd, geeft me dat nog meer voldoening.”

Stilstaan in de autoNaast de verantwoordelijkheid voor het marketing- en salesbeleid van DONG Energy, heeft Monique nog twee jonge kinderen, een partner met een drukke baan en vrienden die het verdienen gekoesterd te worden. “Ik heb wel eens de neiging mezelf over het hoofd te zien”, lacht ze. “Gelukkig wijzen anderen me daar tijdig

op. Ik sta zelf ook geregeld stil bij wat ik doe, wat ik wil, hoe mijn leven eruitziet. Bijvoorbeeld wanneer ik alleen in de auto zit. En als ik mij echt wil ontspannen, doe ik aan ballet. Die hobby heb ik al sinds mijn vierde. Als ik dans vergeet ik werke-lijk alles.” �

• VrouwinBusinessiseenge-zamenlijkinitiatiefvanRegioBusinessenCécilevanBerkel,directeurvanPelkmansVan-Berkelorganisatie-adviseurs(www.pelkmansvanberkel.nl).

• CécilevanBerkellaatindezereeks een aantal ondernemen-de vrouwen aan het woord. Zeismetnamegeïnteresseerdin de persoon, de keuzes en de ervaringenvandevrouwelijkeondernemers.

• KentuofbentueenVrouwinBusiness?Laathetonswetenviainfo@regio-business.nl.Ik ben een sterke

merkendenker

DONG Energy Pettelaarpark 1175216 PS ‘s-Hertogenbosch T 073-6160200E [email protected] I www.dongenergy.nl

Impressie BOB Borrel

Sportiom Event Center ‘s-Hertogenbosch

6 juli 2011350 bezoekersBusiness Ontmoet Business

kijk voor meer foto’s op:

www.regio-business.nl

BOB Borrel agenda27 september the art of Living Well ‘s-Hertogenbosch16 november Hotel mercure tilburg


“Maatwerk. Daarin onderscheiden wij ons van een internet drukkerij”, zegt Jos Frijters, die samen met Marloes de Kok de directie vormt van DekoVerdivas. De allround druk-vormt van DekoVerdivas. De allround druk-kerij beschikt over de machines om zowel digitaal als conventioneel drukwerk te pro-duceren. DekoVerdivas biedt zijn klanten een webportal op maat. Marloes: “Deze on-line bestelomgeving heeft zoveel mogelijk-heden. De klant kan alle drukwerk, folders en formulieren oproepen op het scherm en deze zelf bewerken en bestellen. Dat gaat van een visitekaartje, afroep uit voorraad, tot het samenstellen van een mailing, in-clusief het uploaden van de adressen.”

management informatieDe portal levert ook management infor-matie, zoals bestelhistorie en afname per besteller. Daarnaast is de autorisatie gere-besteller. Daarnaast is de autorisatie gere-geld: per gebruiker is vast te leggen wie wat mag inzien en bestellen. Jos: “De portal is niet alleen handig voor grote onderne-mingen. De groenteman op de hoek kan er zijn fl yers met de weekaanbieding of een enkel A3 postertje opstellen, maar ook een advertentie voor de weekkrant. Die opdrachten verstuurt hij direct vanaf de portal. Niet alleen naar ons, maar ook naar zijn eigen printer of naar de advertentie-afdeling van de krant. We leveren meer dan

alleen drukwerk, we faciliteren communi-catie.” Technisch is heel veel mogelijk. DekoVerdivas overlegt steeds vaker met een afdeling Marketing en PR over de beste manier om de doelgroep te benaderen: per brief, folder, mailtje of een internetadres. De keuze voor digitaal of conventioneel wordt tegen het licht gehouden, maar ook de noodzaak van het full colour printen. Jos: “Als het om grote aantallen gaat, kan je toch veel besparen door alleen te kiezen voor zwart.”

print-to-webDekoVerdivas biedt met de portal web-to-print, maar attendeert klanten ook op de mogelijkheden van print-to-web. Door een QR code toe te voegen aan een fl yer, die leidt naar online informatie over een eve-nement. Jos: “De mogelijkheden zijn er, waarom zou je ze niet gebruiken? Uit-eindelijk kiest de ontvanger in welke vorm hij de informatie tot zich neemt.” �

tEkSt annEmaRIE Van maLSEn fOtOGRafIE kEES bEnnEma

DekoVerdivasDe Posthoornstraat 95048 AS TilburgT 013-4631335E [email protected] www.dekoverdivas.nl


Jouw drukker DekoVerdivas. met een frisse, nieuwe huisstijl laat de tilburgse drukker zien klaar te zijn voor de toekomst, met inzet van alle communicatiemiddelen. DekoVerdivas kijkt verder dan drukwerk alleen. “uiteindelijk kiest de ontvanger zelf in welke vorm hij de informatie tot zich neemt.”

Web-to-print en print-to-web

Jos Frijters en Marloes de Kok

Wij faciliteren communicatie

Regel online zelf je communicatie

“omdat wijniet in grenzen geloven”

Boogschutterstraat 55015 BX TilburgT +31 (0)13 464 89 50 E [email protected] www.sbaeuro.com

Ondernemers werken graag hard. En laten zich daarbij niet graag beperken. SBA Euro begrijpt dat en stelt bedrijven in staat grenzeloos te ondernemen. We leveren tijdelijke arbeidskrachten die met enthousiasme de handen uit de mouwen steken - soms afkomstig uit Nederland en vaak uit het buitenland. Met hun inzet en productiviteit leveren ze een bijdrage aan het succes van menig Nederlands bedrijf. En daar wordt iedereen beter van.

Stand out in the crowd

[email protected]

GP Systemsde Scheper 312 5688 HP Oirschot T +31 (0) 499 – 365 700

www.gpsystems.nl [email protected]

2D/3D multimedia beleving van 32” tot 320”


Brabantse gastvrijheid

Guldenberg ligt fraai gesitueerd tegen de Loonse en Drunense Duinen en is gunstig gelegen tussen ‘s-Hertogenbosch en Tilburg. Een prima uitvalsbasis voor een vergade-ring, cursus of teambuildingsactiviteit. “Onze vergaderzalen bieden ruimte aan 2 tot 200 mensen en zijn voorzien van moderne faciliteiten zoals gratis vast en draadloos internet, digitale borden, een glasvezelnetwerk en airco. Grootste plus-punt is natuurlijk het mooie uitzicht op ons eigen bos”, vertelt directeur Jan Witmer (43). “Guldenberg draagt het ‘Green Key’ certi-fi caat. ‘Van nature gastvrij!’ is ons motto.”

VerbredingGuldenberg is zich de afgelopen jaren meer gaan richten op de leisuremarkt. “We hebben een prachtige locatie en alle benodigde faciliteiten in huis, dus zou het zonde zijn om die niet optimaal te benutten. Daarom zijn we in het toeristisch seizoen zeven dagen in de week geopend. Sinds 2009 hebben we een horecabestemming, dat biedt perspectief.” Verbreding van het concept is nodig, omdat het aantal boekingen van de zakelijke markt terugloopt. Een tendens die landelijk is. Witmer: “Wij merken nog steeds de gevolgen van de recessie. Het

zakelijk verblijf is vaak korter en minder frequent. Een andere reden voor de terug-loop is dat er tegenwoordig veel vergade-ringen en cursussen via internet gaan of ‘in company’ plaatsvinden.”

kantoorruimten te huurVoor Witmer de uitdaging om op een andere manier inkomsten te genereren. “De reces-manier inkomsten te genereren. “De reces-sie ervaar ik zeker ook als een kans, want sie ervaar ik zeker ook als een kans, want dit maakt je als ondernemer alleen maar dit maakt je als ondernemer alleen maar creatiever.” Zo verhuurt Guldenberg sinds creatiever.” Zo verhuurt Guldenberg sinds kort een tiental kantoorruimten, alle met uitzicht op de natuur. Ze zijn voorzien van een moderne inrichting, receptie- en kopieerservice, gratis wifi en parkeergele-genheid. “We verhuren de fl exibele werk-plekken per dag, zonder de verplichting van een langdurige huurovereenkomst of opzegtermijn. Echt iets voor startende jonge ondernemers.” Ook herbergt Guldenberg een VVV- agentschap en biedt Guldenberg in samenwerking met externe partners diverse arrangementen aan: van wandelen fi etstochten tot survivalgames en beauty-behandelingen. Guldenberg is volgens Witmer meer dan een conferentiehotel: “Het is een complete beleving. Iedereen kan hier rust, stilte en schoonheid ervaren en dat alles binnen een persoonlijke, pure en gemoedelijke sfeer.” �

MEETING MANAGEMENT

Inspiratie opdoen tijdens een fl inke wandeling door het bos, heerlijk tot rust komen tijdens een yogasessie, je collega’s beter leren kennen door middel van een GpS-tocht, genieten van een heerlijk diner of ontspannen in de sauna- en fi tnessruimte. Dit en meer is mogelijk in conferentiehotel Guldenberg te Helvoirt. Omringd door een 21 hectare groene omgeving is deze locatie voor zowel business als leisure een prachtige plek om te vertoeven.

Conferentiehotel GuldenbergGuldenberg 125268 KR HelvoirtT 0411-642424E [email protected] www.guldenberg.nl

Vergaderen en ontspannentEkSt LInDa GROOtHuIJSE fOtOGRafIE fRanS LaHayE

Jan Witmer

Renova Lease l Robert Wielders l Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda lTel (076) 522 35 49 l www.renovalease.nl

Sterk in ieder merk.

ziet meer, doet meer

www.bgadvocaten.nl

Bekijk meer foto’s op WWW.OISTERWIJKSWINGT.NL

HOOFDSPONSORS, SPONSORS, VRIENDEN EN GEZAMENLIJKE HORECA

BEDANKT VOOR EEN TOPWEEKEND!


Communicatie zonder vakjargon

In de communicatie met klanten neemt Con zichzelf als maatstaf. “Ik ben geen techneut, maar moet wel begrijpen waar mijn jongens mee bezig zijn.” En dat is precies wat onder-nemers volgens hem van hun beheerder of IT-specialist ook zouden moeten eisen: duidelijkheid door heldere communicatie.

Een DVOCon startte als ondernemer in de tijd waarin IT groot werd. Con: “Er werd in die periode voornamelijk in vakjargon en over techniek gepraat zodat de gemiddelde luisteraar na twee minuten al niet meer wist waar het over ging. Met vijf medewerkers van mijn toenmalige werkgever ben ik dé Netwerk-beheerder begonnen. Ons uitgangspunt was dat de klant alles moet kunnen begrijpen. Communicatie; daar draaide en draait het bij ons nog steeds om. Mijn mensen com-municeren dan ook in het Nederlands.”

Zo heet een Service Level Agreement van dé Netwerkbeheerder gewoon een dienst-verleningsovereenkomst, een DVO. Termen als server en router behouden hun Engelse benaming. Con: “Sommige termen zijn niet te vertalen.”

Cloud vooral hippe termDe ondernemer constateert dat technisch gepraat weer zeer in zwang is in de IT-branche. Hij schetst: “Iedereen heeft het over de cloud. Het lijkt wel een toverwoord,

BUSINESSREPORTAGE

Con van Rijswijk: “Tevreden klanten zijn onze beste reclame.”

tEkSt SaRa tERbuRG fOtOGRafIE CamIEL DOnDERS

Con van Rijswijk van dé Netwerkbeheerder

De‘cloud’;eentoverwoord

Con van Rijswijk startte 12 jaar geleden zijn bedrijf dé netwerkbeheerder. tot die tijd werkte hij bij een grote onderneming waar hij uiteindelijk leiding gaf aan 900 mensen. “Dat was echt teveel”, stelt hij vast. bij dé netwerkbeheerder is kleinschaligheid een belangrijk aspect. “We kennen al onze klanten en spreken hen regelmatig persoonlijk.” En communicatie verloopt zoveel mogelijk zonder technisch vakjargon.


terwijl het een vrij simpel principe is en het tot drie jaar geleden door iedereen gewoon hosting genoemd werd. Het betekent dat de servers van onze klant in de serverruimte van dé Netwerkbeheerder staan.” Onder-nemers moeten er rekening mee houden dat het niet voor ieder soort bedrijf de juiste oplossing is, door alle ophef rond deze hippe wolk vergeten ze dat nog weleens.

Zware bestanden zoals technische tekenin-gen en grote applicaties kunnen beter en sneller op eigen servers binnen het bedrijf beheerd worden. Con: “Je loopt als onder-nemer echt niet achter wanneer je niet in de cloud zit.”

Gespreide investeringToch biedt het uit huis plaatsen van hardware, wat hosting dus eigenlijk is, verschillende voordelen. Con somt op: “dé Netwerkbeheerder schaft de hardware aan en de klant betaalt een vast bedrag per maand. En als wij een extra back-up moeten maken of er moet nieuwe software geïnstalleerd worden, is dat goedkoper omdat wij het vanuit hier kunnen doen.” De meeste ondernemers hebben de afge-lopen jaren niet geïnvesteerd in nieuwe hardware omdat ze hun geld nodig hadden voor andere, op dat moment urgentere, bedrijfszaken. Door nu hun IT te laten hosten kunnen ze deze investering spreiden en hun IT verbeteren.

Geen websitesdé Netwerkbeheerder is specialist in beheer en netwerkgerelateerde activiteiten. “Wij durven het netwerkbeheer aan te nemen”, merkt Con op. Dat lijkt logisch voor een bedrijf dat dé Netwerkbeheerder heet, maar zo eenvoudig blijkt het niet te zijn. “Voor een vast bedrag per maand houden wij het netwerk van onze klanten stabiel”, legt hij uit. “Veel IT-bedrijven werken op uurbasis en dat spreekt niet iedere onder-nemer aan.” Daarnaast blijft zijn onderne-ming bij de eigen core business. Con: “Dus we bouwen geen websites en trekken geen kabels, voor dit soort zaken verwijs ik klan-ten altijd door naar betrouwbare partners die dit wel als specialismen hebben. Wel kunnen we onze klanten adviseren over het hele scala rondom de automatisering van hun bedrijf.”

kansendé Netwerkbeheerder heeft naast de Tilburgse vestiging een klein kantoor in Friesland. Con: “We hebben ook veel klanten in het midden van het land, maar een vestiging daar is niet noodzakelijk.” De vraag om een blik in de toekomst te werpen, beantwoordt hij met: “Over vijf jaar zijn we groter in Friesland en groter in Brabant. We zullen altijd blijven hechten aan onze kleinschaligheid. De medewer-kers van de helpdesk kennen onze klanten en we halen onze klanten ook regelmatig

hierheen zodat ze de helpdeskmedewerkers kunnen ontmoeten en de serverruimte kunnen zien. Een bezoek aan ons bruin café waarderen ze ook altijd zeer.”

Samenwerking unisoftCon heeft een duidelijke mening over hoe een IT-bedrijf zou moeten communiceren. Dus kan hij MKB’ers vast een goed advies geven hoe een betrouwbare IT-leverancier en beheerder te vinden. Hij antwoordt: “Bij ons loopt het eigenlijk altijd via-via; tevreden klanten zijn onze beste reclame. Op beurzen zie je ons nog maar zelden. Wij presenteren nieuwe producten en diensten liever op het eigen kantoor.” Daar-naast zoekt Con samenwerkingspartners. Zoals Unisoft bijvoorbeeld. Dit Waalwijks bedrijf is specialist in technische oplossin-gen voor de retail. dé Netwerkbeheerder en Unisoft kunnen retailers een totaalpakket bieden met onder andere kassasoftware, een glasvezelnetwerk en automatisering. Con: “De retail investeert nog niet zoveel in ICT, dus hier liggen zeker kansen.” �

dé NetwerkbeheerderRingbaan Oost 1505013 CE TilburgT 013-5812211E convanrijswijk@denetwerkbeheer-

der.nlI www.denetwerkbeheerder.nl

Business factsOpgericht: 2000Aantal medewerkers: 35Omzet: 2,3 miljoen euroSoort klanten: de aller-leukste!Aantal klanten: altijd te weinig

bruin café

Wij hechten aan kleinschaligheid

www.2dstudio.nl

2d studio in vorm adviseert je graag eigentijds over de identiteit van je organisatie. Scan even binnen met je mobiele telefoon!

Vind jedit tetrendy?

OCC dehoog: één krachtige partner voor traditionele én nieuwe media

Vandaag de dag maakt drukwerk steeds vaker onderdeel uit van grotere

communicatieoplossingen, die op hun beurt weer steeds vaker een mix

zijn van traditionele én nieuwe media. Als full-service grafimedia

productiebedrijf kan OCC dehoog u in deze veranderende wereld over

de volle breedte van dienst zijn.

Eigenlijk doen wij maar één ding: u voorzien van de juiste communicatieve

oplossing. Drukwerk, DTP-werkzaamheden, geautomatiseerde opmaak,

web-development, hosting en internet marketing ter ondersteuning van

uw acties zijn slechts enkele voorbeelden van wat wij te bieden hebben.

U hoeft echter maar één ding te onthouden: OCC dehoog

www.occ-dehoog.nl

Postbus 128, 4900 AC Oosterhout • De Wetering 30, 4906 CT Oosterhout • T. 0162 476 500 • F. 0162 47 65 25 • [email protected] • www.occ-dehoog.nl

New MediaStudio Printing

Adv_Business_v1.indd 1 07-01-2011 11:57:43

Ervaar de luxe van pure weldaad aan huis. Aquaprojects is een begrip in de realisatie van zwembaden, sauna’s en whirlpools. Van ontwerp en aanleg tot en met onderhoud. Desgewenst nemen we uw complete tuin mee in ons ontwerp en zorgen we voor een harmonieus geheel. Laat u inspireren en ontdek de onbegrensde mogelijkheden.Jetstreams, watervallen, sfeerverlichting, een robuuste inlooptrap… als u het kunt dromen, kunnen wij het voor u verwezenlijken. Vakkundig en zorgvuldig, voor een zorgeloze wellnesservaring. Sfeervol ontspannen, onthaasten in stijl.

Het Sterrenbeeld 25 ‘s-Hertogenbosch Tel. +31 (0)73 513 02 29 [email protected] www.aquaprojects.nl

Aquaprojects is a member of THE ART OF LIVING WELL Group

RO 10701 Adv regio business 92x128.indd 1 18-04-11 13:01

ZELF EEN KERSTPAKKET VOOR UW PERSONEEL SAMENSTELLEN? OF OP ZOEK NAAR EEN VERRASSEND RELATIEGESCHENK?

VERRASSEND...HET BRABERS-EFFECT

Stel ook dit jaar ... uw kerstpakket ... helemaal zelf samen!

fritsBRABERSbv

Polluxstraat 65047 RB Tilburg

T 013-571 15 38F 013-579 97 11I www.fritsbrabersbv.nlE [email protected]

Maak snel een afspraak met Karin Hoofs voor een bezoek aan onze sfeervolle showroom te Tilburg. Voor een voorproe� e kunt u ook alvast kijken op onze website www.fritsbrabersbv.nl. U bent bij ons aan het goede adres voor zowel food als non-food.

2011zijn binnen

KERST

PAKKETTEN


“Uitzenden gaat veel verder dan alleen het leveren van uitzendkrachten. Op het terrein van werkplanning en administratieve stro-men bieden wij opdrachtgevers diverse oplossingen. En als een klus niet bij een opdrachtgever uitgevoerd kan worden dan is onze eigen hal een prima alternatief. Inspelen op aanwezige behoeftes en het ont-zorgen van de opdrachtgever, daar is het ons om te doen”, aldus de beide directeuren.

Goede resultaten “Ook SBA Euro kan zich verbeteren en daar zijn we op dit moment volop mee bezig.” De aanpassingen zijn niet ontstaan omdat

de zaken slecht gaan. “Integendeel”, legt Sander Buunk uit. “In 2010 hebben we bijzonder goede resultaten behaald. Zeker als je kijkt naar de huidige markt. Je zou dan als bedrijf tevreden achterover kunnen leunen, wij hebben er voor gekozen om er juist een schepje bovenop te doen.”

Human capitalVolgens Roland van den Brand begint ‘verbeteren’ bij bewustwording. “Je vraagt je af wat je nu daadwerkelijk doet en wat goed is voor de klant en voor jezelf. Om die analyse te maken hebben wij talrijke onderzoeken laten uitvoeren. Zo hebben we onderzocht hoe onze klanten en uitzend-krachten over onze organisatie denken. Daarnaast is de veranderingsbereidheid van onze medewerkers in kaart gebracht. En wat bleek; de overgrote meerderheid kon zich vinden in de stap voorwaarts die directie en management willen maken.

We hebben met name geïnvesteerd in ons human capital door een herindeling te maken van alle functies. Na een grondige, interne sollicitatieprocedure hebben we nu de juiste mensen op de juiste plaats zitten. En met plezier in het werk!” Niet onbelangrijk volgens Sander Buunk, want met de toenemende vergrijzing en een te verwachten economische groei in de toe-komst zal de vraag naar fl exibele arbeids-oplossingen alleen nog maar toe nemen. “Wij zijn er klaar voor om aan deze vraag te kunnen voldoen.” �

tEkSt ROb CLaESEn fOtOGRafIE tOmmy DE LanGE

SBA Euro TilburgBoogschutterstraat 55015 BX TilburgT 013-4648950E [email protected] I www.sbaeuro.com

BUSINESSPROFIEL

Achterover leunen is funest

Roland van den Brand en Sander Buunk

Verbeteren kan altijd

Verbeteren begint bij bewustwording

Sba Euro is al jarenlang de specialist in het werven, selecteren en uitzenden van voornamelijk Oost-Europese arbeids-krachten. Volgens directeuren Sander buunk en Roland van den brand is het succes te danken aan de vooruitstrevende manier waarop zij integrale oplossingen bieden op arbeidsvragen


Scoren? Zorg dat klanten je onthouden

Kromme tenen krijgt hij ervan. Van het woord relatiegeschenk. Zelf gebruikt hij liever de term promotieproduct. Nogal naïef om te veronderstellen dat een onder-neming er anno 2011 louter plezier in schept om zomaar cadeautjes weg te geven. Met bijvoorbeeld het veelgeziene logo-pennetje of -kladblokje. “Een bedrijf wil daar iets mee”, zegt Stephan van Caulil (45), algemeen directeur. “Een dergelijk gebaar richting klanten is echt geen lief-dadigheid, maar juist een poging om een specifiek doel te bereiken. Zoals aandacht vragen voor een nieuw product of het kenbaar maken van een naamswijziging. Meer omzet willen of bezoekers naar een beurs halen, kunnen ook redenen zijn. Maar met het lukraak uitdelen van pennetjes kom je er niet. Daar hoort een marketingconcept bij. En dan kom je uit op maatwerk.”

massahysterieOok al zijn het nog steeds bedrijfspennen die binnen de branche het meest verkocht worden, Benito kent de meerwaarde van investeren als het om promotieartikelen gaat. Als voorbeeld verwijst Van Caulil naar de smurfenactie van ‘s lands groot-ste kruidenier, een aantal jaren geleden. “Zo’n smurf kostte qua productie slechts een paar eurocent”, legt hij uit. “Het effect van die actie was echter massahysterie en een omzetstijging van 7,9%. Een meer dan maximale winst bij een minimale investe-ring. Kijk dus niet alleen naar wat het kost, kijk ook naar wat het oplevert.” Ondanks de grote concurrentiemarkt die de branche kent, weet Benito zich duidelijk te onder-scheiden. Het bedrijf trekt steeds meer klanten aan en kent de laatste drie jaar een jaarlijkse groei van dubbele cijfers.


Stephan van Caulil: “Wij verdiepen ons in de klant.”

tEkSt JEanEttE Van HaaSEn fOtOGRafIE CamIEL DOnDERS

Meer dan pennetjes met logo

Wie zijn bedrijf wil promoten, kan bij benito rekenen op succes. Dit bedrijf ontwerpt namelijk geen relatiegeschenken, maar promotie-producten. met een boodschap. Da’s andere koek.


“Omdat we totaal anders te werk gaan dan onze collega-bedrijven”, zegt Stephan met klem. “Wij verdiepen ons in de klant. We onderzoeken om wat voor een bedrijf het gaat en wat het bedrijf met een promo-tieproduct beoogt. Creativiteit en een open blik zijn hierbij belangrijke elementen. Soms weet een klant zelf niet eens waarin hij uniek is of welke boodschap hij wil neerzetten, maar daarin denken we met hem mee. Een promotieproduct is een communicatiemiddel. Het moet een bood-schap overbrengen aan klanten.”

Creatieve koppenKrijg het maar voor elkaar. Toch lukt het ze. Want communicatie, dat is waar goede reclame om draait volgens dit Waalwijks bedrijf dat in 1984 door Stephan samen met zijn broer Eric werd opgericht. Vandaag de dag bestaat Benito uit een team van vijftien creatieve koppen dat zich bezig-houdt met het bedenken en realiseren van promotionele artikelen voor bedrijven uit heel Nederland. Dankzij een eigen druk-kerij is de leveringstijd snel. Een creatieve mix van originaliteit, de juiste inleving plus het spelen met vorm, kleur en taal, vormen de hoofdingrediënten van Benito’s werkwijze. In het ontwerpen van traditi-onele promotieproducten mag de onder-neming zich na 27 jaar absoluut gepokt en gemazeld noemen. Maar in slimme en originele zetten ziet het bedrijf minstens

zoveel uitdaging. Wat ongetwijfeld een hoop inspiratie vereist. “Uiteraard”, rea-geert de geboren en getogen Waalwijker enthousiast. “Het begint al vanaf de eerste seconde dat we met de klant om de tafel zitten. We nodigen hem uit of benaderen bedrijven zelf met passende ideeën. Maar onze inspiratie gaat veel verder. We bezoe-ken beurzen over de hele wereld en maken gebruik van alle mogelijkheden die inter-net ons biedt. Dit alles biedt een scala aan associaties waar we met onze kennis op voortborduren. De juiste associatie leidt tot een promotieproduct dat precies doet wat onze klant wil. Aantoonbare effectivi-teit is waar we naar streven.”

Wow-effect‘Even Apeldoorn bellen’. Wie kent ‘m niet? “Geniaal”, merkt de algemeen directeur over het reclamespotje op. “Deze manier van commercieel denken werkt. Het is herkenbaar, gedurfd en vaak grappig. En het blijft hangen. Dat streven we met onze promotieproducten ook na. Sommige klanten moeten een drempel over, ze zijn gewend om het klein en bescheiden te houden. Dat begrijpen we best. Maar durf ook op te vallen. Vergeet niet dat we momenteel in een beeldcultuur leven. Megaveel informatie dendert ons brein binnen en talloze beelden plakken op ons netvlies. Als je als bedrijf wil scoren, doe dat dan goed. Zorg dat je klanten je ont-houden en meer van je willen weten.” Een promotieproduct moet raken, emotie los maken. Benito kiest duidelijk voor het wow-effect. Zoals een mok met een paar-denbek erop voor paardenliefhebbers. Wie daaruit drinkt krijgt visueel gezien zelf een paardenbek. Of een bankbiljet

gemaakt van een sponsje. Als de spons nat wordt, zet hij uit en wordt de geldstapel groter. Op het bedrijfsadres op industrie-gebied Eerste Zeine zijn nog veel meer voorbeelden van hun vindingrijkheid te zien. Een modern en smaakvol ingericht kantoor biedt volop ruimte voor ideeën.Benito’s klanten zijn gevarieerd. Van op-leidingen in het onderwijs tot pharmaceu-tische bedrijven. Zij laten het werk vol vertrouwen aan dit ‘ideeënbureau’ over. Benito’s mascotte Archibald, een wit designpoppetje, zegt hierover genoeg. Hij werd ontworpen door het Duitse design-merk Koziol. Archibald ligt relaxed achter-over en maakt zich nergens zorgen over. Op zijn buik ligt een kladblokje waarop staat: ‘Ontspan. Wij regelen het.’ Precies dit is wat gebeurt wanneer Benito wordt ingeschakeld. �

BenitoEerste Zeine 86a5144 AL WaalwijkT 0416-336114E [email protected] www.benito.nl

promotie is communicatie

RegioBusiness.YourBusiness!bOb, een initiatief van

zakenmagazine Regio business, staat voor business Ontmoet

Business;deBOBBorreliseenlevendige ontmoetingsplaats waar

kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

bent u in voor nieuwe zakelijke contacten en inspirerende

gesprekken? Dan bent u 16 november van harte welkom

op de bOb borrel bij mercure Hotel tilburg.

brasserie puur mercure en restaurant taste! vormen het

decor van deze bOb borrel. puur mercure is de trendy,

eigentijdse en vooral gezellige bar-brasserie. Eten bij

taste! is een echt culinair avontuur. Een mooie plek dus,

inspirerende bezoekers en culinaire hoogstandjes;

voldoende ingrediënten voor een bijzondere bOb borrel!

Deze bOb borrel wordt u aangeboden door Regio

business, mercure Hotel tilburg en haar partners. alleen

de drankjes zijn voor eigen rekening.

aanmelden via www.regio-business.nl

Business Ontmoet Business

aanmelden via www.regio-business.nl

16 novemberVanaf 17.00 uur

Woensdag

Uitnodiging BOB Borrel

mercure Hotel tilburg

17.00 uur - 23.00 uur

Sfeervol entertainment

19.00 uur - 21.00 uur

Culinaire buffetten

18.45 uur - 19.00 uur

feestelijke opening door niek van den broek,

directeur mercure Hotel

BO

BB

OR

RE

LDeze bOb borrel wordt mede mogelijk gemaakt door:


Centrum wordt met recht

de meest veelzijdige

horecagelegenheid

van tilburg genoemd.

Het hotel beschikt

over twee restaurants, taste! & puur mercure. Eten bij

taste! is een belevenis, een echt culinair avontuur. puur

mercure is de trendy, eigentijdse en vooral gezellige bar

– brasserie: waar u in een ontspannen sfeer heerlijk kunt

lunchen, dineren of borrelen. Voor vergaderingen kunt

u gebruik maken van één van de zes vergaderzalen die

het hotel rijk is, geschikt voor diverse bijeenkomsten,

trainingen en presentaties. www.mercure-tilburg.nl

Wijnkoperij De Gouden

ton staat al jaren bekend

als speciaalzaak, waar u

moet zijn voor kwaliteit en

hoogwaardige service. met

een breed assortiment van

ruim 600 wijnen, gedistilleerd en prachtig Riedel glaswerk

kunt u altijd rekenen op een passend advies. Daarnaast is

Wijnkoperij De Gouden ton gespecialiseerd in proeverijen,

wijn-spijs advies, wijntrainingen en relatiegeschenken. met

twee vinologen aan het roer is Wijnkoperij De Gouden ton de

professional op wie u kunt rekenen. www.degoudenton.nl

Social media veranderen

structureel de wijze van

communiceren en zaken

doen. SocialmediaSucces

helpt andere bedrijven bij het

succesvol toepassen van Social media, zodat zij zich kunnen

blijven richten op hun eigen business. SocialmediaSucces

adviseert en traint bedrijven en levert op maat gemaakte

profi elpagina’s op o.a. facebook, twitter en LinkedIn.

SocialmediaSucces kan ook het dagelijkse Social media

werk (grotendeels) overnemen. www.socialmediasucces.nl

BO

RR

ELfacility partners bOb borrel:

feestelijke opening door niek van den broek,

directeur mercure Hotel

18.45 uur - 19.00 uur


17.00 uur - 18.00 uur

Ontvangst met prosecco,aangeboden door De Gouden ton

Green keeps IT going_

Of het nu om vijf of vijfhonderd werkplekken gaat, dé Netwerkbeheerder houdt uw totale automatisering

onder controle. Van pro-actief onderhoud tot advisering en begeleiding. Onze systeembeheerders

garanderen u een computernetwerk in optimale conditie. En dat voor een vast bedrag per maand.

Benieuwd naar de mogelijkheden? We komen graag bij u langs, bel 013-581 22 11 voor een afspraak.

www.denetwerkbeheerder.nl

Going 215x285 01-05-2007 11:49 Pagina 1

Is optimale bereikbaarheid voor u een noodzaak?

Dan is het goed om te weten dat Finntax dit voor

u kan realiseren. Wij zijn voortdurend op zoek naar

innovatieve manieren om invulling te geven aan uw

huidige en toekomstige (tele)communicatiebehoefte.

Wij bieden u de best passende oplossing op het gebied

van vaste en mobiele communicatie, voor op de zaak,

onderweg of op thuiswerkplekken. Zo bent u altijd en

overal bereikbaar en kunt u flexibel (samen)werken.

www.finntax.nl bel 0800 - finntax

www.finntax.nl

bel 0800 - finntax INNOVATIEF IN (TELE)COMMUNICATIE

s’-HertogenboscH • afrikalaan 19 - 23 • (073) - 750 15 01

KijK voor oNZE vEstigiNgEN op dE sitE

Accountancy

Administratieverwerking

Bedrijfsadvisering

Loonadministratie

Belastingadvies

Zuiderparkweg 498 • ’s-Hertogenbosch • T 073 6137141 [email protected] • www.rnpadvies.nl

COLUMN

kunstnooit zag ik zo’n mooi museum als het Groninger museum. Wat een moois ontstaat er wanneer vorm en inhoud kloppen. alleen een vakman slaagt er in vorm en inhoud tot een geheel te laten samenvloeien. Wij proberen dit ook, maar het valt niet altijd mee.

Ook de belastingdienst doet moedige pogingen, maar gezien enkele recente uitspraken van de nationale Ombudsman, vliegen ze soms uit de bocht. Onlangs qua vorm, zo bleek uit twee gepubliceerde ‘aanbevelingen’. Een ondernemer twijfelt of betaalde provisies op een fi scaal aanvaardbare manier in de administratie zijn verwerkt. Hij meldt dit aan de belastingdienst en een boekenonderzoek volgt. Hij beschouwt dit als een vrijwillige verbetering. nou, dat liep even anders.

In plaats van zich als zakelijke professionals te gedragen werd de ondernemer bij het boekenonderzoek geïntimideerd, er werden uitlatingen gedaan die de man grievend vond en er werden vergelijkingen getrokken met de praktijken in woon-wagenkamp Vinkenslag. En passant werd hij ervan beschuldigd bedragen in eigen zak te laten vloeien. De belastingdienst erkende dat er “fouten” zijn gemaakt zonder daarbij concreet te worden. Vervolgens wordt er een boete van 50% opgelegd.

Het oordeel: belastingambtenaren moeten zich te allen tijde respectvol gedragen en zich onthouden van grievende opmerkingen of veronderstellingen, zéker als bij de ondernemer thuis of op zijn bedrijf een boekenonderzoek wordt ingesteld, aldus de Ombudsman. Zó voor de hand liggend. nu is de belastingdienst zich aan het omvormen van Hare majesteits repressief controleorgaan naar een over-legorgaan in wiens handen het heffen van belastingen moet gaan plaatsvinden ‘op basis van transparantie, begrip en vertrouwen’, samengevat met de term Horizontaal toezicht.

nu ga ik er van uit dat we ook hier te maken hebben met, in politieke termen gezegd, uitvoeringsfricties, maar dergelijke uitwassen qua vorm mogen niet voorkomen. Onze ondernemer is in ieder geval een illusie armer. toch ben ik benieuwd hoe dit verder gaat nu de druk op de heffingsketel wordt opgevoerd. prinsjesdag komt er weer aan en ik denk dat het meest populaire kledingstuk dit jaar niet het hoedje is, maar de broekriem.

Een juiste belastingheffi ng, het blijft een kunst.

Reageren? [email protected]

Jaap van Wijlenpartner bDO ’s-Hertogenbosch


Het Bossche bedrijf VisionArt bestaat 18 jaar en huurt een deel van een pand met allure aan de druk bevaren Zuid Willems-vaart. Regelmatig varen hier fl inke contai-nerschepen voorbij, maar binnen heerst rust. Rust die nodig is voor de medewerkers van VisionArt om hun creativiteit optimaal te benutten. Directeur-eigenaar Martin Vroom vertelt: “We zijn een full-service reclame-bureau en sinds kort gevestigd in ons vijfde

pand aan de Zuid Willemsvaart. Ik heb vijf fulltimers in dienst en werk zowel voor het MKB als voor multinationals.”

In- en externe communicatieVoor de gemiddelde ondernemer zijn marketing en communicatie lastige onder-werpen. Dat komt deels door de verschil-lende dimensies die deze onderdelen van de bedrijfsvoering hebben. Er is reclame

die de producten of diensten van een onder-neming aan de man moeten brengen. Dat is marketing en een vorm van externe communicatie. Daarnaast is er interne communicatie, bijvoorbeeld vanuit een directie naar medewerkers toe. Maar het is niet zo dat alleen de afdeling marketing en communicatie of het ingehuurde marke-ting/communicatie- of reclamebureau naar buiten toe communiceert over de

beleving en emotieImpressie BOB Debat Marketing & Communicatie


tEkSt SaRa tERbuRG fOtOGRafIE mOnIQuE Van DER StEEn

Locatie van dit debat is het kantoor van Visionart aan de Zuid Willemsvaart in Den bosch. De deelnemers zijn eigenaren van reclame/communicatiebureaus, een ondernemer met een grafi sch bedrijf, een ondernemer met een accountantskantoor en de manager marketing en communicatie van een bedrijf actief in de pakketservice. Zij voeren een levendige discussie over ontwikkelingen in de marketing en communicatiebranche en geven een aantal nuttige adviezen aan mkb’ers. Want weten alle ondernemers wel wat ze kunnen en willen bereiken met een campagne, wie hun klanten zijn en wat de identiteit van hun onderneming is?


onderneming. Eigenlijk doet iedere mede-werker dat. Hoe zorg je als ondernemer of directie dat al je medewerkers uitdragen wat jij belangrijk vindt? Uitgangspunt is in ieder geval dat de ondernemer weet wat hij wil uitdragen en de identiteit van zijn bedrijf duidelijk is. José van Lent (marke-ting- en communicatiemanager bij DPD Pakketservice) vertelt dat de manier waarop je die identiteit uitdraagt afhankelijk is van je doelgroep; praat je met consumenten of met bedrijven? “Belangrijk is dat je je communicatie afstemt op de doelgroep. Zo bepalen bij een dienstverlenend bedrijf je medewerkers voor een groot deel hoe je organisatie door je klanten gezien wordt. Wij zijn ons daar zeker bewust van.”

afstraffen Gespreksleider Huub van Mackelenbergh, eigenaar van MB-Training en Coaching stelt dat een reclamebureau een bedrijf toch gewoon moet presenteren zoals de ondernemer dat wenst, ook al strookt dat niet geheel met de werkelijkheid? Henk Jansen (eigenaar Communicatie Team) raadt dit zeker niet aan. Hij zegt: “Als de boodschap niet overeenkomt met hoe de klant het ervaart, dan wordt dat direct af-gestraft, bijvoorbeeld via social media.” Joost de Koning (mede-eigenaar EJP Accountants & Adviseurs) is van mening dat een goed bureau ook direct door zo’n misleidende boodschap heen prikt. Een

opgepoetst beeld van je bedrijf schetsen, heeft echt geen zin volgens hem. Social media spelen ook een grote rol in de com-municatie vanuit medewerkers. Martin Vroom adviseert ondernemers goed na te denken of en wat voor profiel zij op Facebook plaatsen en medewerkers bewust te maken van het bereik van hun boodschap. “Iedereen die gebruik maakt van bijvoor-beeld Twitter en Facebook, plaatst weleens iets over het bedrijf waar hij werkt. Soms zie ik dat mensen en zelfs marketingmede-werkers hun directe collega’s afkraken op Facebook! Dat wordt echt gelezen door (potentiële) klanten, dus daar moet je ontzet-tend mee oppassen.” Sander van de Gevel (mede-eigenaar Verwegen Communicatie Groep) waarschuwt: “Je moet dichtbij jezelf blijven anders word je afgestraft door de consument.” Martin Vroom: “Inderdaad, alles wordt gecontroleerd. Medewerkers zijn de ambassadeurs van je bedrijf. Je moet ze trainen zodat ze de juiste passie en visie uitdragen. En reclame zorgt daarbij voor beleving en emotie.”

IdentiteitDe bureaus werken allemaal op hun eigen manier, maar zijn het erover eens dat een goed bureau start bij het ontrafelen van de identiteit van een bedrijf. Henk Jansen en Sander van de Gevel steggelen even over of identiteit nu wel of niet kan veranderen. Jansen: “Identiteit is een vaste waarde. Innoveren kan binnen de identiteit zonder van het geloof te vallen.” Van de Gevel reageert: “Maar identiteiten veranderen ook, een pay off kan bijvoorbeeld wijzigen.” Jansen: “Maar is dat dan een andere identiteit?” Het ligt er maar net aan hoe identiteit geïnterpreteerd wordt, iedereen

René van der Kolk, De Merkenbouwers Jan Beekwilder, Tribal Internet Solutions

Joost de koning: “Durf als ondernemer out of the box te denken.”

René van der kolk: “Een sterk merk creëert fans.”

Sander van de Gevel: “Durf te vragen naar het budget en maak goede afspra-ken met elkaar.”

José van Lent: ‘Ben je altijd bewust van je communicatie. Ook als je niets zegt, zegt dat iets.’

Martin Vroom: “Zonder reclame en communicatie gebeurt er iets vreselijks; helemaal niets.”

Jan Beekwilder: “Zorg dat je gevonden wordt.”

Henk Jansen: “Een ondernemer is zijn eigen bedrijf, zijn eigen merk.”

Ab Bouwens: “De bureaus adviseer ik: specialiseer.”

Woud vanmiddelen

José van Lent, DPD Pakketservice


is het er in ieder geval over eens dat een ondernemer moet weten wie hij is. José van Lent adviseert: “Ook kleine bedrijven zouden zich er meer bewust van moeten zijn hoe zij zich presenteren. Dat start bij je af te vragen wat je klanten echt willen en wat jou onderscheidt van je concurrenten.”

aan tafel bij directieRené van der Kolk (eigenaar De Merken-bouwers) ziet -ook in deze wat mindere economische tijden- kansen voor bureaus. Hij zegt: “We moeten een verlengstuk van de organisatie van onze klant zijn.” Volgens hem kunnen bureaus dit alleen als ze bij de directie aan mogen schuiven. Als marke-ting/communicatiebureau moet je erachter komen waar de directie over vijf jaar wil staan met het bedrijf om daar een strate-gische bijdrage aan te kunnen leveren. “Op basis van een aantal gesprekken met de klant schrijven we een communicatie-plan en stellen een geïntegreerd middelen-plan op. Alleen een folder maken is niet voldoende, het moet een combinatie zijn van on- en offline media.” Ook Sander van de Gevel adviseert ondernemers om het bureau waarmee ze werken dichtbij te laten komen. Hij zegt: “Veel ondernemers denken niet vanuit communicatie. Vaak weten ze niet goed wie hun klanten zijn en wat deze klanten willen.” Een marketing/communi-catiebureau kan bij deze analyse een grote rol spelen.

Gespreksleider Huub van Mackelenbergh ziet het geld er bij ondernemers al uitvlie-gen, maar de debaters zijn van mening dat ook een ondernemer met een klein budget een effectief marketingbeleid kan voeren. Jan Beekwilder (Tribal Internet Solutions): “En als je een keuze maakt, moet je vol-houden.” De kracht van reclame zit volgens hem in de herhaling van de boodschap. En een meerjarenbeleid is dan ook veel effectiever dan een korte campagne. Niet alleen de gespreksleider is kritisch, Joost de Koning doet ook een duit in het zakje. “In mijn branche moet je je als advies-bureau heel duidelijk positioneren voordat de ondernemer je dichtbij laat komen.” Hij heeft voor de marketing in zijn bedrijf een bureau ingeschakeld dat ook zijn ideeën meeneemt. Uiteindelijk draait het allemaal om vertrouwen. Een ondernemer geeft alleen inzicht in het reilen en zeilen van haar of zijn onderneming als er een vertrou-wensband is. Daar zijn de hier aanwezige bureaus zich zeker bewust van.

Herhalen, herhalenNiet alleen Sander van de Gevel is van mening dat ondernemers in het MKB te weinig vanuit communicatie denken. Ab Bouwens (Biblo van Gerwen): “Het MKB denkt vanuit middelen. Ze willen een folder en Twitteren, omdat iedereen dat doet. Een bureau moet naast de ondernemer gaan zitten om over de strategie van het bedrijf te praten en vervolgens de communicatie-doelen te vertalen naar middelen.” José van Lent vraagt de eigenaars van de bureaus of het echt zo werkt. Ze merkt op: “Ik kan me voorstellen dat bedrijven denken: ‘hoe kun je als bureau, terwijl je ieder uurtje moet schrijven, tot de kern van een onder-

neming komen? Van een bedrijf waarin ondernemers vaak wel 50 tot 60 uur per week werken?’ Ik denk dat veel onderne-mers denken dat dat niet kan!” Van Lent vraagt zich af of bureaus de stap kunnen maken naar het naast de ondernemer of marketingmedewerker zitten. Volgens René van der Kolk moeten bureaus inder-daad veranderen. “We moeten meer samen optrekken met onze klanten en wellicht ook samen investeren. Niet ieder uur hoeft gefactureerd te worden, daarmee bouw je vertrouwen. We vergeten weleens dat het MKB de ruggengraat van de economie is. Die factuur komt echt wel, samenwerken is de basis.” Martin Vroom bevestigt: “Ik snap waar je naartoe wilt, ook voor een budget van 1000 euro moet je als bureau respect hebben.” Dit is een nobel idee, maar volgens Joost de Koning wil de ondernemer vooral weten wat het hem op gaat leveren. “Voor mij als fiscalist is dat makkelijk aan te geven, maar hoe doen jullie dat?” De bureaus aan tafel geven toe dat een marke-tingbeleid meetbaar maken niet altijd mogelijk is en garanties geven onmogelijk is. Henk Jansen: “Omzet verhogen is af-hankelijk van meer dan marketing en communicatie.” Volgens Sander van de Gevel is veel wel te berekenen en Jan Beekwilder geeft internetmarketing als voorbeeld. “Dat is meetbaar.” “Bovendien zijn wij er ook bij gebaat zoveel mogelijk rendement uit iedere euro te halen”, merkt Sander van de Gevel op. Jan Beekwilder benadrukt nogmaals het belang van her-haling. “Houd vol, zorg dat je gevonden wordt en blijf je boodschap herhalen.” De bureaus geven aan dat reclame geen wondermiddel is of een toverstokje dat omzet doet verschijnen.

Sander van de Gevel, Verwegen Communicatie Groep Joost de Koning, EJP Accountants & Adviseurs Ab Bouwens, Biblo van Gerwen

blijf dicht bij jezelf


OpenheidJosé van Lent -die zelf ook voor een bureau gewerkt heeft- drukt MKB’ers op het hart om open te zijn. “Geef het bureau waarmee je samen gaat werken inzage in je budget en het doel dat je wilt bereiken.” Martin Vroom is het hiermee eens en voegt toe: “Iedere ondernemer is ooit begonnen met een doel. In hun begintijd maken ze zich alleen druk om het binnenhalen van klanten en niet om hun communicatiebeleid. Ik adviseer het MKB om een gids te zoeken die hen de weg wijst in het woud van communicatiemiddelen.” Joost de Koning omschrijft het als volgt: “Als ondernemer bouw je een team van experts om je heen, bijvoorbeeld voor je boekhouding, doe dit ook voor communicatie en blijf zelf bij je core business.”

blik in de toekomstHet laatste kwartaal nadert en dat is voor veel ondernemers het moment om te beden-ken hoe ze zich in 2012 gaan profileren. Is Twitter dan dé manier of heeft dit geen toekomst? Wat zeggen de debaters hierover? Twitter is niet van levensbelang voor iedere ondernemer in iedere branche. Iemand voorspelt dat er een platform komt voor online media in plaats van de talloze die er nu zijn. Maar het is volgens de debaters vooral van belang in contact te staan met je klanten, daarvoor moet je weten wie je klanten zijn en waar ze komen, en welke

media ze volgen. José van Lent: “Neem je klant als uitgangspunt en niet de social media.”

tot slotEr is veel besproken dit debat. Ter afslui-ting van dit artikel een korte samenvatting. Herhalen en volhouden zijn woorden die regelmatig vallen. Volgens de bureaus handelt een ondernemer wijs als hij voor een langere periode een campagne voert, samen met een bureau dat hem de weg wijst in het communicatiewoud vol on- en offline mediamiddelen. Ab Bouwens is van mening dat bureaus teveel op elkaar lijken en zich dus beter zouden kunnen profileren. “Ik adviseer hen om te specia-liseren, want niet ieder bureau past bij ieder type klant. Ik zie nog te weinig onder-scheid. Wij maken communicatiemiddelen en als we aanvullende vragen van onder-nemers krijgen, kijken wij wie die het beste kan beantwoorden. Wij blijven bij onze core business.” Zijn grafisch bedrijf func-tioneert dus niet als communicatiebureau en ambieert dat ook niet. Zijn tafelgenoten zijn het hier niet geheel mee eens. Gian Ploegmakers, eigenaar van ondernemers-platform Regio Business stelt dat het een ingewikkelde kwestie is, omdat je als onder-nemer altijd geneigd bent om aan een vraag/ verzoek van je klant te willen voldoen. Martin Vroom merkt in reactie op Ab Bouwens’ verhaal op: “Daarin ben jij jij.

Ik ben dan misschien een communicatie-specialist, maar voel me een generalist en bijvoorbeeld José, Jan en Joost zijn specia-listen. Eén van jouw vragen was of wij niet meer zouden moeten samenwerken. Wij werken veel samen met bijvoorbeeld internetbureaus en tekstschrijvers. En ik merk dat veel ondernemers die door de bomen het bos niet zien naar een specialist stappen, bijvoorbeeld naar jou, en een folder willen terwijl ze eigenlijk streven naar meer naamsbekendheid in de komende vijf jaar. Daarvoor kunnen ze juist bij een van ons terecht.” De oplossing lijkt dus te liggen in samenwerking. �

Henk Jansen, Communicatie Team Martin Vroom, VisionArt

HetvolgendeBOBDebatvindtplaatsopdinsdag11oktober.HetthemaisdanBedrijfshuisvesting&FacilityManagement.WiltumeepratenoverditonderwerpenindevolgendeeditievanRegioBusinessstaan?Meldudanaanviahetcontact-formulieropwww.regio-business.nl.Eene-mailsturenkannatuurlijkook:[email protected].

te weinig onderscheid

bouw aan vertrouwen


BUSINESS & SPORTS

Frederiks is echt een kind van de club. Als pupil is hij bij EiffelTowers begonnen met basketballen en na een korte periode in Weert en Nijmegen heeft hij zijn sportieve carrière hier ook weer beëindigd. Toen hij werd benaderd voor de functie technisch manager twijfelde de oud-speler geen mo-ment. “Een kans om de ploeg op te bouwen en de jeugdopleiding te verbeteren.” Niet snel daarna werd opnieuw een beroep op hem gedaan om ook de algemene leiding op zich te nemen en ondertussen de tech-nische uitvoering te bepalen. “De twee functies combineren ideaal,” zegt Frederiks, “tijdens het seizoen ben ik vooral algemeen manager en gedurende de zomer ben ik technisch bezig om de ploeg op te bouwen; het vloeit in elkaar over.”

proactiefNu de sportieve basis gelegd is, wordt de combinatie met het zakelijke platform geoptimaliseerd. Frederiks heeft hier een eigenzinnige visie op. “Terwijl vroeger de zakelijke kant een noodzaak was om de sportieve mogelijkheden te benutten moet het nu in evenwicht komen; dus meer aandacht voor de commerciële potentie. Op de lange termijn komt er dan een gro-tere financiële ruimte, ook op sportief

gebied.” Samen met Triple Double, een van de grootste sportmarketingbureaus van Nederland, creëert EiffelTowers nieuwe manieren om die kansen te benutten. “Wij willen proactief met de sponsors aan de gang, niet alleen via een lidmaatschap van de businessclub maar met concrete zakelijke mogelijkheden voor de partners.”

Emotie“Wij hebben als sportclub natuurlijk voor-delen die anderen niet kunnen bieden. De emotie en de regionale kracht. En natuur-lijk 22 keer per jaar een prachtig evenement met sensatie en entertainment. Behalve dat kunnen de leden van onze locatie gebruik maken; van de businessclub met multi-functionele ruimtes en kantoren. Als het bedrijf een keer ergens anders wil vergade-ren kan dat dus hier. Tijdens wedstrijden is er een restaurant met maaltijden ver-zorgd door restaurants uit de stad. We willen ons echt verbinden met Den Bosch, de club ademt de cultuur en de gezellig-heid van deze regio. Daarnaast werken we echt samen met de sponsors: onze website wordt een etalage voor onze zakelijke part-ners en we gaan in overleg hoe we elkaars kracht kunnen gebruiken. Dit allemaal zodat we er allebei beter van worden!” �

EiffelTowers(Maaspoort Sports & Events)Marathonloop 15235 AA ’s-HertogenboschT 073-6146179E [email protected] www.eiffeltowers.nl


Jos Frederiks

Zakendoen op het basketbalveld

Sportief gezien is Eiffeltowers uit ‘s-Hertogenbosch al een grote naam. De basketbalploeg is na een periode van opbouw bezig zich wederom langdurig te vestigen aan de nederlandse top. maar niet alleen op sportief gebied heeft Eiffeltowers een nieuw beleid voor de toekomst, ook zakelijk hebben ze een innoverende aanpak. Jos frederiks, algemeen manager, legt in de prachtige businessclub aan Regio business uit wat die visie inhoudt.

Ik ben rood


Wij zijn een klankbord voor ondernemers

MkB-advieskantoor R&P Advies denkt vooruit

tEkSt LInDa GROOtHuIJSE fOtOGRafIE maRJO Van DE pEppEL

Na hun opleiding HEAO Bedrijfseconomie waren Diebels en Koks enkele jaren werk-zaam voor R&P Advies. Hierna bekleedden zij managementfuncties bij verschillende bedrijven totdat ze in 2006 besloten de handen ineen te slaan en het MKB admini-stratiekantoor over te nemen. “We wilden niet vanaf nul beginnen en waren al met een deel van de klanten bekend”, vertelt Koks. Diebels vult aan: “De afgelopen vijf

jaar hebben wij, mede dankzij professiona-lisering van onze interne organisatie, onze klantenkring weten te verdubbelen.”

HuisartsenpostR&P is een NOAB gecertifi ceerd admini-stratie- en belastingadvieskantoor in de meest ruime zin des woords; van admini-stratie- en loonverwerking, het opstellen van de jaarrekening met bijbehorende

fi scale aangifte tot de aanvraag van een bedrijfsfi nanciering. Koks: “Ook kunnen wij als adviseur de klant op projectbasis ter zijde staan om de onderneming de gewenste kant op te sturen. Vanuit het principe dat de klant centraal staat, opereert R&P Advies als het ware als een huisartsenpost. Onze kennis is breed, maar bij hele specifi eke vragen kunnen wij altijd bij een van onze strategische partners, zoals een gecertifi -ceerd accountant en fi scalist, terecht. Dit werkt effi ciënt, omdat wij alleen van hen gebruik maken als het nodig is.”

Laagdrempelig en informeelDe klanten van R&P Advies zijn werkzaam in diverse branches; van bouw, marketing en detailhandel tot onroerend goed, horeca en telecommunicatie. Koks: “Je krijgt de klant die bij je past. Wij zijn een laagdrem-pelig en informeel MKB-advieskantoor, waarbij de lijnen kort zijn.” Koks en Diebels kennen dan ook al hun klanten persoonlijk. “We vormen voor hen een klankbord. Minstens één keer per kwartaal is er con-tact. Maar gedurende het hele jaar denken wij met hen mee. Verandert er bijvoorbeeld fi scaal iets, dan plegen we gelijk een tele-foontje naar alle ondernemers die het aangaat”, zegt Diebels. Koks besluit: “Het is belangrijk om niet alleen naar de cijfers van gisteren te kijken, maar ook naar de dag van morgen.” �

R&P AdviesZuiderparkweg 4985216 HE ’s-HertogenboschT 073-6137141E [email protected] www.rnpadvies.nl

BUSINESSPROFIEL

Roger Koks en Sjoerd Diebels

Vijf jaar geleden namen Sjoerd Diebels (41) en Roger koks (36) het bossche administratiekantoor R&p advies over, dat al sinds 1959 bestaat. Dankzij hun ervaring in het bedrijfsleven weten zij hoe het is om ‘aan de andere kant van de tafel te zitten’. “Hierdoor zijn wij geen mensen van de droge cijfers, maar weten we precies waar het in een onderneming om draait”, aldus koks.


Een greep uit de Loco Enzo Events:Organisatie Jeroen Bosch Rally • Bedrijfsuitje: Smart-lappen in Amsterdam • Naar Oostenrijk voor de HP Snowexperience • Handelsmissie Hof Hoorneman Bankiers naar Hongkong en China • Fatboy Picknick in Westergasfabriek • Organisatie Open Dag Heineken Zuid Nederland • Organisatie Congres ‘Wat komt er op ons af’ in Spant Bussum • Leuke reizen: Met Bouwend Nederland naar New York (2010) en Shanghai (2012).

Een greep uit de Loco Enzo Events:Organisatie Jeroen Bosch Rally • Bedrijfsuitje: Smart-lappen in Amsterdam • Naar Oostenrijk voor de HP Snowexperience • Handelsmissie Hof Hoorneman Bankiers naar Hongkong en China • Fatboy Picknick

Een greep uit de Loco Enzo Events:


Voor de afdeling die zijn targets heeft bereikt, de reis met klanten naar het buiten-land of een congres; Loco Enzo maakt er altijd een bijzondere ervaring van. “Elk event moet een glimlach tevoorschijn toveren, niets is ons te gek”, zegt Schreurs. “Wij willen niet de gebaande paden en de standaard locaties, maar ervaringen waar jaren later nog over gepraat wordt, en dat lukt tot nu toe aardig.” Enthousiast geeft hij een voorbeeld, “Laatst hadden we een congres met lezingen, vaak een lange en vermoeiende dag voor de deelnemers. We startten met een zandartiest, een kun-stenaar die met zand en licht figuren maakt. Je voelde de zaal stil worden en de gasten bleken direct helemaal klaar voor wat komen ging. Zo kan ontspanning met inspanning samengaan en leiden tot fantastische resultaten.”

nieuwe locatieAls Bossche ondernemer weet Schreurs wat een bijzonder event nodig heeft. Hij heeft jarenlang gewerkt als directeur van de Orangerie, een van de leukste evene-mentenlocaties in Zuid-Nederland. Die ervaring heeft hij omgezet in creatieve daden met Loco Enzo, en zijn aanpak slaat aan. Nu verhuist hij met zijn bedrijf naar een nieuwe locatie. “Het is op het

oude GZG terrein waar een concentratie van creatieve ondernemers samenkomt. Dit zorgt voor inventieve impulsen, ideaal voor ons.”

nationaal en internationaalDe voorbeelden van bijzondere events blij-ven stromen in een gesprek met Schreurs; rallyritten door ‘s-Hertogenbosch, België, Duitsland of Argentinië, een prachtige uit-gebreide picknick voor Fatboy. De een nog origineler dan de ander en allemaal met een bijzonder element. Niet alleen in Nederland maar ook geheel verzorgde reizen naar het buitenland, voor zakelijke relaties of weg met het bedrijf. “Ook in het buitenland wordt er buiten de gebaande paden getreden en de locale cultuur geproefd, alles wordt tot in de puntjes geregeld, van visum tot hotel en altijd met iets extra’s.” �

Loco EnzoBurgermeester Loeffplein 70e (voormalig GZG terrein) 5211 RX ‘s-HertogenboschT 073-6891099E [email protected] www.loco-enzo.nl


Roger Schreurs

Events met een glimlach

Doe eens gek, doe eens Loco

tijdens een interview met Roger Schreurs bruist het van de ideeën en gedachten. Van een nieuwe manier om de lamp boven de tafel te gebruiken tot mogelijkheden om een kantoorgebouw te onthullen. met zijn evenementenbureau Loco Enzo weet deze sympathieke bosschenaar ideeën om te zetten in verrassende, vernieuwende en creatieve concepten voor alle mogelijke evenementen.

Gastvrijheid met een grote G

Zo voelt het, bij Van den Udenhout, úw Volkswagen en Audi dealer.

Persoonlijk en plezierig. Omdat wij vinden dat een auto kopen een

feest moet zijn. En blijven. U bent van harte welkom. Elke dag weer.Eindhoven Wekkerstraat 53

’s-Hertogenbosch Balkweg 1

Oss Kantsingel 22H-J

Son Ekkersrijt 1001

www.udenhout.nl

bij Van den Udenhout... waar anders!

Bedrijfswagens

Want zekerheid teltwww.claeren.nl

VerZeKerInGen PenSIOenen HYPOTHeKen emPlOYee benefITS

Claeren Risicobeheersers Want zekerheid telt

Wijmakenrisico’sbeheersbaar

Claeren Risicobeheersers is sinds 1922 onafhankelijk specialist op het gebied van bedrijfsmatige verzekeringen. Wij maken de risico’s die samenhangen met uw bedrijfsactiviteiten inzichtelijk en beheersbaar. Op basis van onze analyse bieden wij u een passende totaaloplossing op het gebied van verzekeringen, om zo uw bedrijfscontinuïteit te waarborgen. Zo nemen wij u een zorg uit handen en kunt u zich bezighouden met datgene waar het om draait: uw zaak. Geïnteresseerd in onze aanpak? Bel ons voor een afspraak (073) 850 75 10.

11-1478 Claeren adv business augustus V2.indd 1 17-08-2011 15:15:45

Regio Business Noordoost-Brabant sep/okt 2011

Documents

Transcript of Regio Business Noordoost-Brabant sep/okt 2011