Regio Business Midden-Brabant aug/sep 2010

REGIO MIDDEN-BRABANT ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 26 | AUGUSTUS/SEPTEMBER 2010

business

Erik van der Haar en Erik Koot

triple-p van Hlb van daal & partners

BoB Back to BusinessGeïnspireerd weer aan de slag

BoB Debat ICt & telecommunicatie

Open en transparant

Michaël van ooijen

nederland heeft doeners nodig

Shirtsponsoring Willem II past bij ambities DpD pakketservice

loek Hermansnederland heeft doeners nodig

&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&“ Wij ZiEN ONZE KLANTEN GRAAG ALS PARTNERS”

Ad vAn Esch, projEctmAnAgEr

dE EFtELIng

Ad van Esch: “de Efteling is het ultieme voorbeeld van hoe wij de relatie met de klant graag zien: als partners. je zorgt dat je de klant goed kent, zodat je je helemaal kunt inleven in zijn manier van werken en zijn business. dan kun je pas echt goed meedenken en adviseren. op die manier kom je samen tot het beste resultaat, zoals onlangs weer bij de bouw van Bosrijk en raveleijn. prachtige projecten, waar wij natuurlijk ook trots op zijn. En de band die je opbouwt zorgt er bovendien voor dat niet alleen ik, maar ook mijn collega’s voor zo’n klant door het vuur gaan.”

Hans Haens, senior inkoper bij De Efteling: “hoppenbrouwers is al jaren leverancier van de Efteling. Ze kennen het bedrijf als geen ander en dat merken we aan alles. Ze begrijpen precies wat we willen en komen niet met oplossingen die niet passen bij de uitstraling van de Efteling. Bovendien leveren ze gewoon goed werk af. Wij willen natuurlijk geen storingen waardoor attracties niet meer zouden werken! Ze zijn ook erg flexibel als het over werktijden gaat. Er moet nogal eens iets buiten sluitingstijd gebeuren, want net als bij hoppenbrouwers is bij ons de klant koning: onze bezoekers mogen geen enkele overlast ondervinden! Zeker nu de Efteling na 1 april geen wintersluiting meer kent, hebben wij die flexibiliteit nodig.”

&Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout Tel.: (013) 511 72 27 [email protected] www.hoppenbrouwers.nl

HOPPENBROUWERSindustriële automatisering | utiliteit | service | woningbouw | beveiliging | inspectie en onderhoud | telecom en datanetwerken

Zakenmagazine voor ondernemers en managers

in Midden-Brabant

JaaRGanG 26augustus/september 2010

kantOORadREskobaltstraat 135044 Jk tilburgt 013 - 4631446 f 013 - 4634050

[email protected]

CORREspOndEntIEadREspostbus 82

5000 ab tilburg

uItGEvERsGian ploegmakers

mariëlle ploegmakers - van Gool

salEsCarlo Hoevenaarsannemiek slofstra

OffICEErik de loos

REdaCtIEGerda baeyens, Cécile van berkel,

Rob Claesen, annemarie van malsen, Ingrid Roets, Elke van der Heyden,

sara terburg, marc smits, liliane verwoolde, e.a.

fOtOGRafIECamiel donders, kees bennema,

marjo van de peppel, Ron Eskens, e.a.

vORmGEvInG/lay-OutHans vermeulen

passionals dutch stylers

dRukOOC dehoog media partners

advERtEntIEvERkOOp013-4631446

lIdmaatsCHappersoonlijk lidmaatschap, inclusief

alle bOb activiteiten, per jaar: € 100,- (excl. btw). bedrijfslidmaatschap inclusief alle bOb activiteiten, per jaar:

€ 175,- (excl. btw). aanmelden via www.regio-business.nl. Het lidmaatschap

kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd, tenzij het

uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opgezegd wordt.

COpyRIGHtsHet auteursrecht op de in dit tijdschrift

verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

REGIO MIDDEN-BRABANT


Triple-P van HLB van Daal & Partners

BOB Back to BusinessGeïnspireerd weer aan de slag

BOB Debat ICT & Telecommunicatie

Open en transparant

Michaël van Ooijen

Nederland heeft doeners nodig

Shirtsponsoring Willem II past bij ambities DPD Pakketservice

Loek Hermans

INSpIRatIE DooR tRaNSpIRatIE

Bent u ook zo toe aan vakantie? Door de spreiding komen we in

het Zuiden ook dit jaar weer als laatste aan de beurt. En die laatste

weken waren best wel wat klammig.

Lastig plannen ook. We hebben zelfs op 15 juli nog een BOB

Borrel georganiseerd bij Fletcher Hotel Restaurant Boschoord in

Oisterwijk; ook vochtig overigens…

Daarmee hebben we in de eerste helft van het jaar met zes BOB

Borrels, een BOB Congres, BOB Masterclass, BOB Golfdag, zes

BOB Debatten en drie uitgaven fl ink uitgepakt. Gezien de aanwas

van leden wordt dat op prijs gesteld; we hebben er momenteel

meer dan 1250. Daar krijgen wij een warm gevoel van.

We reizen dan ook snel af om wat bij te komen. Naar Italië waar

we de accu weer opladen en ons laten inspireren door de cultuur,

het eten, de wijn, de zon en de zee. De traditionele BOB Back to

Business op 6 september staat trouwens in het

teken van Italië. Toch eens checken bij mijn

accountant of het niet aftrekbaar is. Laat een

ander maar eens zweten.

Gian Ploegmakers

Uitgever

Nieuw. De Alfa Romeo Giulietta.Nu in onze showroom.

6 DpD pakketservice zit dicht op de klant

8 Rabobank tilburg en omstreken: Het idee is dat…

11 vepagifts: Nederland massaal aan de pizzarette

15 DMg projecten: van project tot particulier

17 Féju automatisering: Bezuinigen? prima, maar wel doordacht

19 terugblik BoB Borrel: 20 mei Burggolf Haverleij Den Bosch

21 HIpnet: Kostenbesparend in hippe diensten

22 gaC Business Solutions: alle energie in concrete verbeterpunten

27 legal opinion: Hans Kamerbeek

28 HlB van Daal & partners: Regionaal ondernemen, internationaal denken

58 Sfeer proeven bij tilburg ten Miles

31 Column Joost Eijkens: Hey, du mos sollicitere!

32 auberge du Bonheur: geïnspireerd weer aan de slag

36 KpN: van glasvezelverbinding tot totaaloplossing

39 Datacon: De do’s en don’ts

43 CtCoM: Documentenstroom onder controle

45 ESi It Solutions: Meer grip op de totale organisatie

48 Uitnodiging BoB Back to Business: 6 september auberge du Bonheur

51 Column Stephan Horsten: Dit gaat een ‘hoop werk kosten’-regeling

52 vrouw in Business: Charlotte Molenkamp

natIOnaal I loek Hermans pleit voor daadkracht en heldere afspraken

weg met de compromissen

vI Roel Croes (greenICt) ziet wereld van mogelijkheden

kansen voor duurzame ICt liggen voor het oprapen

X Neelie Kroes tijdens World Congress on It:

Europa moet snel en fors investeren in ICt

54 bOb debat ICt & telecommunicatiemkb en ICt blijft een moeilijke combinatie. veel ondernemers hebben geen idee wat ICt voor kostenbesparing op kan leveren. bovendien blijven ICt en telecomdiensten vaak achter een sluier van technische termen verborgen. maar de roep om deze sluier af te leggen klinkt steeds harder, ook bij leveranciers zelf.

17te veel ondernemers hijsen een medewerker

in het pak en sturen hem op pad naar de klant.

maar zo werkt het niet. albert Jakobsen bezoekt zijn relaties zelf. Gewoon

en ongedwongen.

5252Hoewel ze beweert van klein, knus en lelijk

te houden, is Charlotte molenkamp

vooral bekend om haar monumentale, heftige schilderijen vol virtuoze

kleurenpracht.

R E G I O b u s I n E s s | a u G u s t u s / s E p t E m b E R 2 0 1 06

dpd zit dicht op de klant

Persoonlijk en professioneel wordt het jaar 2010 voor Michaël van Ooijen er in ieder geval één om niet snel te vergeten. De Oisterwijker stond vanaf zijn jeugd-jaren al langs de lijn als supporter van de ‘Tricolores’ en dat doet hij nog steeds, tegenwoordig vaak met zijn zoon. Michaël is dan ook blij en trots dat DPD Pakketservice zich per 1 juli offi cieel shirtsponsor van ‘zijn’ eredivisieclub mag noemen. “Op deze manier kunnen wij Willem II ondersteunen op weg naar een nieuwe en positieve toekomst”, aldus Michaël. Natuurlijk komt het mooi uit dat de CEO een groot fan is van de voetbal-club, maar het sponsorschap sluit vooral goed aan bij de ambities van het bedrijf om zich meer op de consumentenmarkt te richten. Michaël: “Onze naam op het voetbalshirt (rugzijde) biedt ons de gele-genheid om onze naamsbekendheid onder consumenten verder te vergroten. Bij Willem II herkennen wij bovendien de traditie van Brabantse gastvrijheid en de onderlinge vriendschapsband, naast de ambitie om technisch verzorgd voetbal te spelen. Elementen waar wij ons goed in kunnen vinden.”

business-2-ConsumerWaar DPD zich in het verleden vooral op de zakelijke markt (B2B) richtte, besteedt het bedrijf sinds enige tijd ook veel aan-dacht aan het distribueren van pakketten voor de particuliere ontvanger. “Dat is een

CovERStoRY

pragmatisme & expertise

Michaël van Ooijen

tEkst GERda baEyEns fOtOGRafIE maRJO van dE pEppEl

Op de juiste manier invulling geven aan de ambities van het bedrijf door te luisteren naar de wensen van onze klanten. dat is volgens michaël van Ooijen (50), CEO van de internationale pakketvervoerder, waar het bedrijf zich in 2010 op richt.

de markt vraagt erom

R E G I O b u s I n E s s | a u G u s t u s / s E p t E m b E R 2 0 1 0 7

DpD Nederland Tormentil 105684 PK BestT 0499-339948I www.dpd.nl

Business FactsDPD Nederland is 100% eigendom van GeoPost, dochteronderneming van de Franse La Poste groep. Meer dan 300.000 klanten in ruim 230 landen worden bediend via het uitstekende Europese DPD netwerk.

Hoofdkantoor: BestMedewerkers: 1000Depots: 9Voertuigen: 600Pakketvolume: 20 miljoen per jaar

hele logische stap,” zo verklaart Michaël de keuze. “De internetverkoop en e-commerce aankopen nemen hand over hand toe, daar moet je op inspelen.” Transparantie is daarbij van cruciaal belang: “met ons ‘track & trace-systeem’ kan de klant een pakket op de voet volgen en weet daardoor precies wanneer de zending afgeleverd gaat worden. Meedenken met de klant is een basisvereiste voor ons klantgerichte han-delen. In dat kader zijn we bezig met het opzetten van DPD Pakketshops, zogeheten shops in shops, bijvoorbeeld in benzine-stations of winkels, die een alternatief voor het postkantoor moeten bieden. Klanten die niet in de gelegenheid zijn om hun pakket zelf (thuis) in ontvangst te nemen, kunnen nu ook hun zending in de DPD Pakketshop laten bezorgen en later ophalen.” Om klanten optimaal van dienst te kunnen zijn, moet je volgens Michaël bovenal pragmatisch en innova-tief zijn. “Bij DPD blijven wij met beide benen op de grond staan en durven we tegelijkertijd nieuwe paden in te slaan op basis van nieuwe kansen die de markt ons biedt. Het gaat er bij DPD om dat we de verwachtingen van onze klanten blijvend weten te overtreffen.”

Grootschalig en fi jnmazigDe marktsituatie vraagt ook om een derge-lijke aanpak. Ook de logistieke sector werd vorig jaar getroffen door de crisis en DPD werd daardoor geconfronteerd met een minder sterke groei. De eerste maanden van 2010 zijn gelukkig weer buitengewoon goed verlopen. Michaël: “Ik denk dat dit komt doordat wij ons vooral richten op waar we goed in zijn; Europese pakket-distributie over de weg. We zien dat veel

van onze klanten door de crisis eerder hiervoor kiezen, dan voor het alternatief door de lucht. Nederland fungeert daarbij als ideale Europese Gateway. Wij spelen daar op in en zitten door onze decentrale organisatie letterlijk en fi guurlijk dichtbij onze klanten. Met ons grootschalige maar fi jnmazige netwerk zijn wij in staat om dat wat vandaag bij ons wordt aangeleverd, morgen binnen Nederland op de plaats van bestemming af te leveren. Voor buiten-landse bestemmingen ligt de doorlooptijd op één tot drie dagen, nauwelijks langzamer dan het veel duurdere luchtvervoer. Dankzij ons hechte internationale netwerk is DPD uitgegroeid tot een van de groot-ste logistieke dienstverleners van Europa”, aldus Michaël.

Groen Doen waar je goed in bent, betekent in de ogen van DPD ook dat je het zo duurzaam mogelijk doet. Sinds enige tijd zet de vervoerder daarom zogeheten ‘ecocombi’s’ in op de routes tussen Rotterdam en Best en tussen Joure en Best. Michaël verwacht met de inzet van deze extra lange vracht-wagens een besparing van 50.000 liter brandstof, op basis van een jaarkilometrage van 500.000 kilometer. “Als specialist in wegvervoer zien we het gebruik van eco-combi’s echt als speerpunt”, aldus Michaël. “Als het gaat om CO2-uitstoot en kosten, is wegvervoer al vele malen effi ciënter dan bijvoorbeeld vervoer door de lucht.

Met deze ecocombi’s kunnen we deze besparingen nog verder optimaliseren. Als dit initiatief en onze brede activiteiten op het gebied van de consumentenmarkt verder van de grond komen, dan gaan we zeker optimaal profi teren van de aantrek-kende economie. Daar heb ik alle vertrouwen in.” �

besparingen nog verder optimaliseren.

Eerste maanden 2010 goed verlopen


Het ideale pad voor een bedrijfsovername

BUSINESSREpoRtagE

Het idee is dat… bedrijfsoverdracht vraagt om deskundigheid én betrokkenheid

tEkst lIlIanE vERwOOldE fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

Er komt veel kijken bij een bedrijfsoverdracht. als er dan ook nog sprake is van een familiebedrijf, een econo-mische crisis en aandelen die van twee aandeelhouders moeten worden overgedragen aan vier aandeel-houders, dan is een deskundige partij die weet welke stappen moeten worden gezet geen overbodige luxe.

Ongeveer acht jaar geleden viel het woord ‘bedrijfsoverdracht’ voor het eerst. Jan van Dongen en Henk van Os, oprichters en aandeelhouders van de OSDO Groep in Dongen, besloten bij hun kinderen te informeren of zij interesse hadden om het bouwbedrijf over te nemen. Toen drie zonen aangaven dat zij de kans wilden krijgen, volgden voorzichtig de eerste stappen voor de overdracht. Alle betrokken

partijen hebben een goed gevoel over de overdracht die in februari 2010 zijn beslag kreeg. De nieuwe aandeelhouders zijn Edwin van Os, Twan van Os, Pacco van Dongen en Roel van Oosterhout. Rabobank Tilburg en omstreken begeleidde het overnameproces.

Emotionele factorenHet blijkt een illusie dat bij bedrijfsover-

drachten uitsluitend financiële factoren een rol spelen. Emotionele en organisatorische factoren zijn minstens zo belangrijk. Henk van Os, oud-directeur: “Met de financiële consequenties kan ik uitstekend omgaan. Ik behoor tot het type ‘genoeg is genoeg’. De prijs was voor mij van ondergeschikt belang. OSDO is vooral mijn geesteskind en levenswerk. Daarom was het een vurige wens dat het bedrijf succesvol zou door-

Maarten Verboord, Edwin van Os, Henk van Os en Edwin Wirken


draaien. We hebben ingezet op vier man. Wij vonden dat Pacco van Dongen, nu technisch directeur, Roel van Oosterhout, nu commercieel manager, Twan van Os, nu manager ontwikkeling en Edwin van Os, nu algemeen directeur, samen over de kwaliteiten beschikken om het bedrijf succesvol voort te zetten. Voor Jan zat er één zoon in het viertal. Voor mij twee. Dan is het zaak dat je de belangen van je eigen zoons niet boven die van de ander stelt. De beslissingen die hiermee te maken hadden, heb ik daarom uitbesteed.”

Het bedrijf klaarmakenIn 2003 betrokken de vennoten de Rabobank bij het overnameproces. Henk van Os: “We hebben altijd een open relatie gehad met de Rabobank. Belangrijke gebeurtenissen binnen het bedrijf delen we met hen. Voor ons was de Rabobank de partij om het fi nanciële proces deskundig te begeleiden.” In 2006 werden de eerste maatregelen getroffen om OSDO klaar te maken voor de toekomst. Henk van Os: “Het viertal moest leren om als team samen te werken. Ze moesten wennen aan hun nieuwe positie, soms een opleiding volgen en medewerkers op nieuwe posities plaatsen.” Edwin van Os: “In dit kader heb ik destijds, ondanks enige twijfel, begeleiding gehad van een personal coach. Ik moet erkennen dat ik veel aan de coachinggesprekken heb gehad. Ik heb mezelf en het team beter leren kennen.”

tijdig schakelenMaarten Verboord, accountmanager Grootzakelijk: “Een bedrijfsoverdracht is een belangrijk moment in de levenscyclus van een bedrijf. In feite bewandelde

OSDO het ideale pad. Zij ging in een vroeg stadium het gesprek aan en heeft ruim de tijd genomen om het bedrijf overnameklaar te maken. Alleen de plan-ning was alles behalve gunstig. Wie wist in 2003 dat er een crisis voor de deur stond? OSDO reageerde hier echter tijdig en resoluut op door de juiste maatregelen te nemen. Edwin van Os: “We hebben diverse bezuinigingsmaatregelen getroffen en de strategisch focus bijgesteld. OSDO richtte zich vanaf dat moment niet meer alleen op de woningbouw, maar ook op de utiliteitsbouw.” Dit waren voor de Rabobank voldoende redenen om het vertrouwen in OSDO te behouden. Ook in moeilijke tijden kiest de Rabobank voor langdurige relaties. Vertrouwen in de ondernemer is dan essentieel.

Creatieve constructieMaarten Verboord: “Een bedrijfsover-dracht is vaak complex, zeker in tijden van economische crisis. Het is belangrijk tijdig de behoeftes van alle betrokken partijen op elkaar af te stemmen, zodat er voor iedereen een acceptabele oplossing ontstaat. Binnen de Rabobank hebben we diverse specialisten in huis die veel ervaring hebben met overnametrajecten. Samen met deze specialisten hebben we een creatieve en gedegen fi nanciële constructie bedacht waar iedereen zich in kon vinden.”

mogelijkheden onderzoekenEén van de lokale specialisten die tijdens het fi nancieringstraject werd ingeschakeld is Edwin Wirken van Rabobank Private Banking: “De economische situatie had

twee kanten. De ‘hoofdprijs’ zat er niet in, maar voor de opvolgers werd het haalbaarder. We hebben alle fi nancierings-mogelijkheden onderzocht: spaargeld, overwaarde woningen, leenmogelijk-heden bij de bank, maar ook elders. Uiteindelijk is het voor alle partijen zakelijk en privé goed geregeld.”

Edwin van Os heeft er een goed gevoel over: “De betrokkenheid van de Rabobank bij dit belangrijke traject – voor OSDO en voor ons privé – heeft me aangenaam verrast. Als nieuw team hebben we een nieuw ondernemingsplan opgezet. Toen ik me dat liet ontvallen, nodigde de Rabobank ons uit – geheel op hun initiatief – om het plan te presenteren en hierover vrijblijvend te sparren. Aan tafel zaten diverse specialisten, waaronder een vast-goeddeskundige, een ‘vakbroeder’ dus. Dankzij het kritische en deskundige oog van alle partijen hebben we het plan fl ink kunnen aanscherpen. Dat was voor mij echt een bijzonder moment.” �

Rabobank tilburg en omstrekenSpoorlaan 3005017 JZ TilburgT 013-5379616E [email protected] www.tilburg.rabobank.nl

Wilt u ook op uw server omgeving besparen?

Met Microsoft Small Business Server Premium heeft u voor weinig geld uw complete server omgeving klaar voor gebruik. Voor meer informatie vraag het BAS-automatisering via (013) 4678557

BASAUTOMATISERINGwww.bas-automatisering.nl

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

BAS advertentie - 1 - groot.pdf 1 23-6-2010 16:52:11

Pete

r Sc

halk

enU

w c

onta

ctpe

rsoo

n:


Gezellig tafelenTerwijl ons land eindelijk geniet van de zomerzon denkt Robert van Enschot al volop aan kerstpakketten. Elk jaar stelt hij immers op verzoek van bedrijven pakketten samen voor medewerkers en klanten. Ook voor spaar- of loyaliteits-programma’s kunnen ondernemers bij VepaGifts terecht. Dat de pizzarette dit jaar op menig verlanglijstje zal staan, lijdt volgens Robert geen twijfel. “Het ‘pro-motional product of the year’ heeft alles om de gebruiker te bekoren. De kleine, elektrische pizzaoven oogt niet alleen mooi, hij is ook super gemakkelijk in het

gebruik: je maakt het deeg, kiest je ingrediënten, schuift de pizza onder de terracotta koepel en na een vijftal minuten kun je genieten van je eigen creatie. De pizzarette wordt in een bewaardoos gele-verd; we kunnen ook een custom-made 2-in-1 tas produceren: pizzarette en koel-tas. En krijg je onverwacht bezoek, dan kunnen die gezellig meetafelen want de grootste pizzarette kan zes pizza’s aan.”

Juiste effect, juiste moment“Ik denk dat het voor bedrijven – vooral nu – erg belangrijk is om zich promotio-neel in de markt te onderscheiden”, aldus

Robert. “Ruim dertig jaar helpen wij bedrijven om hun marketingactiviteiten te versterken met promotionele producten of relatiegeschenken. Zij kunnen bij ons terecht voor het totaalconcept maar ook voor grappige giveaways, gadgets met het bedrijfslogo, gepersonaliseerde producten enzovoort. Wij leveren zowel standaard-pakketten als maatconcepten. Door goed naar de klant te luisteren en samen te brainstormen kunnen wij het juiste effect op het juiste moment creëren.”

trendwatcher?“Wij spelen uiteraard in op de actualiteit zoals het WK, maar daarnaast zijn we voortdurend en actief op zoek naar nieuwe concepten en producten om klanten nog beter te bedienen. De laatste tijd zien we een opmerkelijke toename van merken-registratie; producten van o.a. Jamie Oliver zijn erg in trek. Opvallend is ook de vraag naar milieuvriendelijk, duurzaam en gerecycled promotiemateriaal. Ook in onze sector is maatschappelijk verant-woord ondernemen een item. Wie ideeën wil opdoen, is van harte welkom in onze showroom; onze producten spreken voor zich”, besluit Van Enschot. �

tEkst GERda baEyEns fOtOGRafIE Jan spRIJ

vepagiftsTubantenweg 14 5439 BD Oss T 0412-626200E [email protected] I www.vepagifts.nl

Business Facts Opgericht: 1978 Aantal medewerkers: 6

BUSINESSpRoFIEl

Hij is mooi, handig, innovatief en zorgt voor gezelligheid. Geen wonder dat de pizzarette tijdens het recente promZ Event uit meer dan honderd artikelen verkozen werd tot ‘promotional product of the year’.

vepagifts heeft beste relatiegeschenk 2010

Robert van Enschot

nederland massaal aan de pizzarette

Hij is er . De nieuwe jaguar Xj. Bij Deze Bent u uitgenoDigD om Hem te komen

ervaren Bij uw regionaal jaguar Centrum. geniet van Dit uitgesproken

voorBeelD van jaguars nieuwe Designfilosofie . een sportsaloon met geDurfDe

lijnen, waarmee onopgemerkt voorBijrijDen geen optie is . onDer Het glazen

panoramaDak vinDt u een virtueel instrumentarium, HigH Definition touCH

sCreen, fosforBlauw liCHt en natuurlijk weelDerig Hout en zaCHtgelooiD

leDer. Én een van De Beste geluiDssystemen ter werelD. kortom, een amBianCe

Die met reCHt een nieuwe Dimensie van luXe genoemD mag worDen.

Welkom in een nieuwe dimensie van luxe.

» Volg uW eigen Weg: jaguar.nl

Consumentenprijs vanaf € 103.420,- inCl. Btw en Bpm. leaseprijs vanaf € 1.899,- p.m. eXCl. Btw (Bron: jaguar Business partner, full operational lease, 48 maanDen, 20.000 km/jaar). prijs- en speCifiCatiewijzigingen voorBeHouDen.

3 jaar faBrieksgarantie. BranDstofverBruik: 7,0 – 12,1 l/100 km, 14,3 – 8,3 km/l. Co2-uitstoot: 184 – 289 g/km

B O G A E R S J AG U A R B R E DA B .V.

m i n e rv u m 7 1 1 8

4 8 1 7 z n B r e Da

t e l e f o o n : 0 76 - 52 6 3 8 0 0

w w w. B o g a e r s - j ag u a r . n l

20100706-XJtechnology-dealer-215*285.indd 1 06-07-2010 15:24:29


BUSINESSEvENt

Oisterwijk swingt tóch in 2010

Bedrijvenavond geeft nieuw elan aan 10e editie

Oisterwijk Swingt heeft in 2010 een iets gewijzigde opzet, maar er worden geen

concessies gedaan aan de kwaliteit waar het festival om bekend staat. Het merk

Oisterwijk Swingt is met veel zorg geworden tot wat het nu is: een muzikaal kwaliteitsfestival met een culinair randje. Door te kiezen voor een podium minder en een andere opstelling van de Culinaire Lind wordt het beste van twee werelden gecombineerd; muzikale en culinaire kwaliteit in een aangename ambiance. Er zijn al enkele artiesten vastgelegd: Kim Hoorweg, Laura Vane & The Vipertones, Soul Snatchers, Marco Toro y su Ensamble, Jonny Boston - Bert Boeren Quintet en King Pleasure & The Biscuit Boys.

sponsoravondUiteraard worden ook dit jaar de sponsors en hun familie, vrienden en kennissen getrakteerd op een geweldige sponsor-avond. Zij maken het immers mogelijk dat het muzikale en culinaire festival weer kosteloos kan worden aangeboden aan het grote publiek. Bedrijven die Oisterwijk Swingt willen sponsoren kunnen zich nog steeds aanmelden.

nieuw: bedrijvenavondNieuw dit jaar is de Bedrijvenavond die wordt gehouden op vrijdag 3 september van 17.00 tot 20.00 uur. Deze avond is ideaal voor sponsors die met klanten of relaties in een aangename ambiance willen genieten van swingende muziek, lekker eten en een goed glas. Voor een bedrag van € 100 all inclusive worden zij culinair verwend, inclusief champagne en wijnarrangement. Voor grotere groepen is een maatwerkarrangement bespreek-baar met de deelnemende restaurateurs. Bedrijven die interesse hebben in de Bedrijvenavond, kunnen mailen of contact opnemen met Miranda Brom.

nazomerenOisterwijk Swingt is de officieuze start van de nazomer en het swingende, culinaire en culturele hoogtepunt voor Bourgondische 35-plussers binnen de driehoek Eindhoven - Tilburg - Den Bosch. Met Oisterwijk als centrale en stijlvolle parel in ‘t groen. Na de besloten sponsor-avond op de donderdag voorafgaand aan Oisterwijk Swingt, vormt de karakte-ristieke en sfeervolle Lind drie dagen lang het muzikale middelpunt van een scala aan uiteenlopende muziekstijlen. Het festival trekt elk jaar circa 25.000 bezoekers. �

oisterwijk SwingtT 013-5030600E [email protected] www.oisterwijkswingt.nl

na de nodige perikelen is eindelijk het definitieve besluit genomen: Oisterwijk swingt 2010 gaat door! door een beroep te doen op de algemene reserve en mede dankzij een substantiële bijdrage van de Rabobank en avéro achmea kon het gat in de begroting alsnog

gedicht worden. Oisterwijk swingt vindt plaats op 3, 4 en 5 september 2010, voorafgegaan door de

fameuze besloten sponsoravond op donderdagavond 2 september.

Zakelijk maatwerk op interieurgebied

Keukens Badkamers Meubelen

Uw partner in projecten Gragtmanstraat 3, 5145 RA Waalwijk, T. 0416 - 539 129, I. www.dmg.eu

0040599_Adv_215x285.indd 1 24-06-2010 15:42:17


van project tot particulier

DMg richt in

tEkst saRa tERbuRG fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

Hoefakker heeft een achtergrond in de meubelbranche en was jarenlang onder-nemer. De overstap naar DMG was een hele bewuste keuze. “Het is echt een fantastisch bedrijf om voor te werken. Ben Mandemakers is een uitstekende ondernemer en heeft DMG door slimme overnames marktleider gemaakt. Het bruist hier van de drive om te presteren en het is bijzonder hier deel vanuit te maken”, vertelt hij.

klantvriendelijkHet indrukwekkende pand op bedrijven-park Haven Zeven in Waalwijk waar de keukendivisie sinds anderhalf jaar gevestigd is, is een prima visitekaartje. Bezoekers komen binnen in een met licht overgoten, enorme hal. Er staan prachtige meubels, de uitstraling is warm doch zakelijk en de voorzieningen uitstekend; er is een fitnessruimte, een bedrijfsrestau-rant, opleidingsruimten voor theorie en praktijk en zelfs een kinderdagverblijf. De medewerkers kunnen zich hier volledig concentreren op het doel van DMG: het

klantvriendelijkste bedrijf van Nederland zijn. Hoefakker: “Klantvriendelijkheid is de rode draad in ons bedrijf, bij commerciële projecten en particulieren.”

business-to-businessDe divisie Projecten werkt als partner samen met projectontwikkelaars, bouw-ondernemers, beleggers en aannemers. Zo kan het bij een woningbouwproject keukens en sanitair leveren, maar ook een modelwoning inrichten en hotelkamers van sanitair voorzien. Hoefakker: “Voor de producten die wij zelf niet in huis hebben, schakelen we een van de partners uit ons netwerk in. We werken vaak business-to-business en kunnen bijna

alles. Van skybox tot vakantiepark, wij richten het in. De huidige markt eist scherpe prijzen en door ons inkoopvo-lume kunnen we die realiseren. Maar de markt biedt zeker ook kansen. Wij zijn inzetbaar van starterswoningen van 120 duizend tot luxe appartementen van 2,2 miljoen euro.” �

DMgGragtmanstraat 35145 RA WaalwijkT 0416-539300I www.dmg.eu

Business FactsOpgericht: 1977Aantal vestigingen: ca. 300 in Nederland en 100 in Duitsland

BUSINESSpRoFIEl

Willem Hoefakker

de mandemakers Groep (dmG) is vooral bekend als leverancier van keukens. maar het familiebedrijf – opgericht door ben mandemakers – is in 32 jaar uitgegroeid tot een zeer complete ontwerper en inrichter van keukens, sanitair en meubelen. per 1 april is willem Hoefakker directeur van de divisie projecten die vooral gericht is op seriematige woninginrichting.

van skybox tot vakantiepark

Huidige markteist scherpe prijzen

Milieubewust rijden en kostenreductieSchoon op weg van RiemersmaLeasing combineert milieubewust rijden met kostenreductie. Hiervan profiteert u als organisatie, maar ook uw werknemers én het milieu hebben er baat bij. Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen praktisch vertalen naar uw wagenpark: Schoon op weg.

U wilt met uw ogen dicht kunnen vertrouwen op de duurzaamheid van uw organisatie en de mobiliteit van uw medewerkers. Wij zijn u daarbij graag van dienst.

Aangenaam, RiemersmaLeasing.

van de klanten van leasemaatschappijen ziet het wagenpark als onderdeel om zich als ‘groen’ te profileren.

72%

www.schoonopweg.nl

Wilt u meer weten over deze of onze andere diensten? Bel met één van onze accountmanagers. U heeft binnen 48 uur een afspraak en binnen 24 uur een offerte.

De Waterman 7aPostbus 5004

5201 GA ’s-Hertogenbosch t 073 - 850 47 50

[email protected]

VS adv_Schoon_RB_Maart_215x285_FC.indd 1 23-04-2010 16:35:20


bezuinigen? prima, maar wel doordacht

aandacht voor de klant


Automatiseringsbedrijf Féju bestaat nu zes jaar. Het bedrijf groeit als kool. Leken de mogelijkheden van het nieuwe bedrijfs-pand twee jaar geleden nog onbeperkt, vorig jaar moest de grootte alweer worden verdubbeld. Albert Jakobsen, directeur Féju: “We tellen nu achttien medewerkers. Twaalf van hen werken als consultant. Dat zegt iets over ons beleid. Aandacht voor de klant staat bij ons voorop.”

aandachtJakobsen omringt zijn klanten graag met aandacht. En als het enigszins kan op een ongedwongen en persoonlijke manier. Op deze manier gaan de gesprekken over allerlei onderwerpen die zijn klanten bezighouden. Soms blijft het hierbij en soms komt vanzelf de automatisering ter sprake. ”Ik bespreek dan meteen de moge-

lijke oplossingen. Veel bedrijven voeren nu al een tijdje een bezuinigingsbeleid. Dat kun je vergelijken met bezuinigen op je auto. Je kunt onderhoudswerkzaamhe-den een tijdje uitstellen, maar op een gegeven moment volgen storingen en calamiteiten elkaar in rap tempo op. Ik zoek dan samen met de ondernemer naar de gunstigste oplossing.”

netwerkinventarisatieJakobsen heeft zeker begrip voor bezuini-gingen. “Wie past niet op de kleintjes? Maar als je dan investeert, kun je het beter goed doen. Om deze reden is er tegen-woordig veel belangstelling voor onze ‘netwerkinventarisatie’. Ondernemers die op het punt staan om te investeren, willen eerst precies weten hoe het met hun huidige automatisering is gesteld.

Moet de capaciteit worden vergroot? Is de continuïteit gewaarborgd? Wat is gunstiger; programma’s herinstalleren of vernieuwen? De service is te vergelijken met een second opinion. We lichten het hele automatiseringssysteem door en de ondernemer krijgt onze bevindingen keurig uitgewerkt op papier. We komen van alles tegen: variërend van back-up systemen die niet werken, bedrijfsprocessen die te omslachtig zijn tot printers die veel te duur zijn. Nu kan de ondernemer wel-overwogen beslissingen nemen.”

Het persoonlijke contact met zijn klanten bevalt Jakobsen uitstekend. “Je kunt je klanten met folders bestoken en lastig vallen met digitale nieuwsbrieven, maar uiteindelijk vindt iedereen persoonlijk contact het prettigst. Vandaar dat we ook meer aandacht hebben voor evenementen. Onlangs hebben we een aantal relaties uitgenodigd om mee te gaan naar het Concours Hippique Indoor Brabant. Voor onze Bourgondische wijnliefhebbers heb-ben wij een wijnproeverij georganiseerd bij Jack’s Cuisine. We blijven op zoek naar contactmomenten die net even anders zijn. Onze deelname aan het afgelopen BOB Debat zien we weer als een moment van uitwisseling van informatie. We willen weten wat er echt speelt in de markt.” �

Féju automatisering BvNijverheidsweg 215071 NL UdenhoutT 013-5115088E [email protected] www.feju.nl

ICt & tElECoMMUNICatIE

Albert Jakobsen: “We willen weten wat er echt speelt”

“te veel ondernemers hijsen een medewerker in het pak, zetten hem in een auto en sturen hem op pad om het contact met de klanten te onderhouden. maar zo werkt het niet.” albert Jakobsen bezoekt zijn relaties zelf. Gewoon en ongedwongen.

Milieubewust rijden en kostenreductieSchoon op weg van RiemersmaLeasing combineert milieubewust rijden met kostenreductie. Hiervan profiteert u als organisatie, maar ook uw werknemers én het milieu hebben er baat bij. Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen praktisch vertalen naar uw wagenpark: Schoon op weg.

U wilt met uw ogen dicht kunnen vertrouwen op de duurzaamheid van uw organisatie en de mobiliteit van uw medewerkers. Wij zijn u daarbij graag van dienst.

Aangenaam, RiemersmaLeasing.

van de klanten van leasemaatschappijen ziet het wagenpark als onderdeel om zich als ‘groen’ te profileren.

72%

www.schoonopweg.nl

Wilt u meer weten over deze of onze andere diensten? Bel met één van onze accountmanagers. U heeft binnen 48 uur een afspraak en binnen 24 uur een offerte.

De Waterman 7aPostbus 5004

5201 GA ’s-Hertogenbosch t 073 - 850 47 50

[email protected]

VS adv_Schoon_RB_Maart_215x285_FC.indd 1 23-04-2010 16:35:20

Zoek de verschillen

Finance | Marketing | Sales | Management Tilburg, Eindhoven & Den Bosch

www.keser.nl

Op een enorme stapel CV’s zit u niet te wachten. Een goede personeelsintermediair zorgt voor een voorselectie

van kwalitatief goede CV’s en personen die bij uw bedrijf passen, zodat u alleen nog maar uit de beste kandidaten hoeft

te kiezen. Keser Recruitment maakt het verschil.

more emotion

Specialisten op het gebied van de verkoop,

installatie en verhuur van professionele

audiovisuele apparatuur.

First Impression audiovisueel BV, Maidstone 24 TILBURG tel: +31(0)13 52 34 180 www.firstimpression.nl

BoB Borrel agenda:

• 6 september bOb back to business auberge du bonheur tilburg

BORRELBusiness Ontmoet Business

20 mei 2010425 bezoekers

kijk voor meer foto’s op:

www.regio-business.nl

burgGolf Haverleij den bosch

Impressie BoB golf & BoB Borrel

RO 10701 Adv regio business 92x11 1 05-07-2010 10:53:16

Renova Lease l Robert Wielders l Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda lTel (076) 522 35 49 l www.renovalease.nl

Sterk in ieder merk.


tEkst ROb ClaEsEn fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

Ontzorging en veiligheidHIPnet heeft als kerntaak het ontzorgen van de retailbranche. “We kunnen de volledige automatisering van een winkel(keten) ver-zorgen”, legt Sander van Duijn uit. “Denk hierbij aan kassa- en pinsystemen, alarm en toegangspoortjes. De aangelegde infra-structuur kan ook gebruikt worden voor telefonie en internet. Dit levert een aanzien-lijke kostenbesparing op. Er kan gratis gebeld worden met bedrijven die gebruik maken van ons eigen netwerk. Daarbuiten zijn we 30 tot 40% goedkoper dan traditio-nele telecom aanbieders.” Een goed voor-beeld van de innovatiedrang van HIPnet is het alarmsysteem dat ontwikkeld is voor het politiekorps Rotterdam-Rijnmond. Zodra dit systeem bij een overval wordt ingeschakeld, worden de beelden haar-scherp doorgezonden naar de meldkamer. Dankzij een speciale code kan de meld-kamer zien in welke wijk de overval zich afspeelt, waarna de overvaller via camera’s op straat gevolgd kan worden. Het systeem is dermate succesvol dat samen met het korps Brabant gewerkt wordt aan een pilot in Breda. Doordat het systeem valt onder een subsidieregeling, kan de ondernemer tot wel duizend euro vergoed krijgen.

Cloud ComputingSander van Duijn heeft een heldere visie als het gaat om de toekomst binnen zijn branche: “In mijn optiek bevinden we ons in een tussenfase. Binnen nu en een aantal jaar, zullen de meeste ondernemers gebruik maken van ‘Cloud’ diensten. Hierbij dient een computer nog slechts als werkstation. Om gebruik te maken van de software en applicaties kan er op afstand ingelogd worden. Veel bedrijven vinden dit nog ‘spannend’ omdat ze twijfelen aan de werking of betrouwbaarheid. In de praktijk werken we echter al veel meer met Cloud Computing dan we wellicht denken. Steeds meer bedrijven zijn te vinden op social media netwerken als Twitter en Hyves en ook webmail is volledig geaccepteerd. Als er één soort bedrijfsgegevens gevoelig is, zijn dat wel bankgegevens. Toch maakt iedere ondernemer gebruik van internet bankieren! Het is dan ook een kwestie van tijd voordat andere vormen van online dienstverlening volledig ingeburgerd zijn.” Volgens Sander valt er nog veel terrein te winnen op het gebied van service en maatwerk: “Ik schuif bij nieuwe klanten altijd aan met een blanco A4-tje. Samen bepalen we de behoeften en wensen,

waarna we een pasklare oplossing verzin-nen. Vervolgens heeft de klant te maken met één contactpersoon en één contract voor alle afgenomen diensten.” �

HIpnetVan Liempstraat 165145 RB WaalwijkT 088-0066777E [email protected] I www.hipnet.nl

HIpnet is een jong bedrijf dat ontzorgt in Ip dienstverlening en services levert. Inmiddels zijn er ruim 1500 bedrijven, waarvan meer dan 150 klanten, uit het mkb aangesloten op het netwerk en heeft het bedrijf een enorme groei doorgemaakt. dit heeft geresulteerd in de verhuizing naar een gloednieuw pand aan de a59 in waalwijk. blikvanger is het metershoge lEd-scherm, waarop reclame getoond wordt. Een dienst die HIpnet ook haar klanten aanbiedt. Regio business had een gesprek met directeur sander van duijn.

HIpnet


Sander van Duijn

kostenbesparend in hippe diensten


alle energie in concrete verbeterpunten

Om Regio Business te overtuigen, kregen we een uitnodiging voor een bezoek aan Microsoft Nederland. Op 28 juni arriveer-den we op het hoofdkantoor, gelegen bij Schiphol. Heleen van Offenbeek-Kornegoor, directeur Microsoft Business Solutions Nederland wachtte ons op en heette ons welkom. Erik van Driel leek nu al gelijk te krijgen. Weliswaar word je bij de ingang nauwgezet geregistreerd en krijg je alleen toegang op uitnodiging, maar ben je eenmaal binnen dan heerst een sfeer van rust en creativiteit. Het gebouw is imponerend maar het heeft niets van een geheimzinnig datacentrum waar programmeurs zich in het zweet werken achter muren van beeldschermen. Flexibele werkplekken en open bespreekruimtes nodigen uit om alleen én samen met collega’s aan het werk te gaan. De ruim bemeten spreekruimte waar wij in plaatsnemen lijkt nog het meest op een luxe maar gezellige living. Zelfs Heleen van Offenbeek is niet gekleed zoals je van een directeur ver-wacht. Al merk je meteen tot welk kaliber zij behoort, wanneer zij onze eerste vraag beantwoordt.


Met gaC Business Solutions naar hoofdkantoor Microsoft

Erik van Driel en Heleen van Offenbeek

tEkst & fOtOGRafIE dOby-JIm staldER

In de wereld van ICt wordt microsoft veelal gezien als een machtige, onbereikbare reus. verscholen achter dikke muren ontwikkelen ’s werelds beste programmeurs ’s werelds meest geavanceerde softwaretechnolo-gie, die onbereikbaar is voor de ‘gewone’ ondernemer. “niets is minder waar”, stelde directeur Erik van driel van GaC business solutions een tijd geleden tijdens een meeting. “als er een bedrijf is dat transparant is en midden in de samenleving staat, is het microsoft wel. Ons eigen succes is daar het bewijs van. wij bieden businessoplossingen op basis van microsoft producten, waar medewerkers van allerlei soorten bedrijven - groot, middelgroot en soms ook klein - dagelijks op vertrouwen. als microsoft niet weet waar het in het dagelijks leven om draait, zou het nooit zulke succesvolle technologieën kunnen ontwikkelen. En dan kunnen wij niet een significante bijdrage leveren aan het succes en de groei van onze klanten.”


GAC werkt volgens een groeifor-mule: Klant x GAC x Microsoft. Hoe sluit dit aan op de filosofie van Microsoft? Heleen: “De klant staat voor ons beiden voorop. De Groeiformule van GAC staat in lijn met de missie van Microsoft: ‘To realize your potential’. Hoe kunnen wij - aan de hand van technologie - mensen en bedrijven helpen hun potentieel waar te maken, ofwel te groeien? Dat doen wij door het leveren van technologie in de breedste zin des woords. GAC is een van onze vaste partners die deze techno-logieën als het ware geschikt maakt voor de branches Groothandel, Productie en Zakelijke Dienstverlening. GAC maakt dus de vertaalslag naar specifieke behoeftes van een bedrijf.”

Erik: “Dat klinkt wellicht zweverig, maar in de praktijk behalen onze klanten hun groeidoelstellingen dankzij deze werkwijze. We weten, ook in deze tijd van recessie, wat er nodig is om te besparen, te stabili-seren en wat er uitgesteld kan worden. Groei betekent momenteel niet per se omzet laten stijgen. Het is ook slim om te investeren in zaken die binnen een jaar rendement opleveren. Hierbij stellen we niet de technologie centraal, maar de dagelijkse bedrijfsbehoefte van de klant. Deze vullen we in met de beschikbare kennis, ervaring en techniek die we na

ruim 400 implementaties hebben opgedaan. Denk aan concrete zaken als projectad-ministratie, aan calculatieprocessen, beheersing van documentstromen.”

Hoe zorgen jullie er onderling voor dat de juiste vertaalslag wordt gemaakt van een klantvraag tot de ontwikkeling van nieuwe Microsoft techniek? Heleen: “We maken op verschillende manieren investeringskeuzes. Zo kijken we met een denktank continu 15 tot 20 jaar vooruit: hoe ontwikkelt de wereld zich, hoe ontwikkelt het bedrijfsleven zich, hoe gaan mensen om met digitale informatie? Aan de hand daarvan stellen we productplannen op en maken we investeringskeuzes. Die overleggen we met partners als GAC, die ons terugkoppeling uit de praktijk geven. Zij leren ons hoe de klant van nu onze producten ervaart.”Erik: “Daarnaast krijgen onze klanten toegang tot zaken als de Microsoft Customer Source en gebruikersverenigin-gen. Daar kunnen zij ervaringen delen en input geven waar wij direct wat mee doen. Het is een symbiose. Microsoft heeft er de middelen en de mensen voor om zover vooruit te kijken. GAC kan haar ervaring in de branches Groothandel, Zakelijke Dienstverlening en Productie spiegelen aan de ontwikkelingen die Microsoft voorziet. Zo beleven onze klanten direct voordeel aan de investeringen die Microsoft doet. En door de samenwerking houd je elkaar scherp. Wij zien vaak de praktische zaken bij een klant, Microsoft houdt de macro-economische ontwikkelingen in de gaten. Daardoor ontwikkelen wij niets dat de markt over 10 jaar niet meer nodig

heeft. Al onze energie steken we in con-crete verbeterpunten voor de klant.

Wordt een bedrijf automatisch beter als het werkt met Microsoft Dynamics NAV? Heleen: “Vooraanstaande ERP-technologie alleen helpt een bedrijf niet beter te worden. Het gaat om de mensen die ermee werken. Zij moeten de data goed invoeren, zij moeten het op de juiste manier leren interpreteren, managers moeten weten hoe zij hun teams beter kunnen aansturen. Om dat voor elkaar te krijgen, moeten de bedrijfsprocessen goed gedefinieerd zijn. Daar ligt een belangrijke taak voordat een bedrijf begint aan de implementatie van ERP.” Erik: “Traditioneel zijn wij leverancier van software. Uit ervaring kunnen wij zeggen dat ERP alleen slaagt als de bedrijfsprocessen goed zijn ingericht. Daarom bekleden wij steeds meer de rol van businesspartner. We sparren eerst met directie en management over waar zij naartoe willen. Pas daarna kijken we wat er technisch nodig is. Dat lijkt vreemd als je het hebt over software maar het is de beste manier om snel resultaat te boeken.”Heleen: “Alles draait om feiten. Iemand die bezig is met een verkoopproces, heeft ook te maken met marketing, pro-ductie- of projectafdelingen en service. Om een goede deal te sluiten, moet men weten wat het totale proces kost, wat het opbrengt, wat het voor de toekomst betekent. Dit soort zaken kan haarfijn in kaart worden gebracht door Microsoft Dynamics NAV en alle omringende producten.”

Groei betekent momenteel niet per se

omzet laten stijgen



Rolgebaseerd werkenHeleen: “Dit is niet zozeer een technolo-gie, als wel een benaderingswijze bij het ontwikkelen van businessoplossingen. Net als altijd staat het raadplegen en vullen van de database centraal. Maar de manier waarop men dit doet is wezenlijk anders. Werkt iemand vooral in Microsoft Offi ce, dan kan hij vanuit hier bijdragen aan de verrijking van de database. Werkt iemand vooral in het fi nanciële pakket, dan hoeft hij juist niet meer in Offi ce. Werkt iemand thuis, dan kan een webportaal worden benaderd dat in verbinding staat met de database. Iedereen wordt gefaciliteerd op de manier waarop hij dat gewend is. Zo is er minimale training nodig en kan men intuïtief met onze producten werken.”

sharepointErik: “Dit is een snel opkomende techno-logie voor interne en externe samenwer-king. Klanten, collega’s, partners en leveranciers kunnen kennis en informatie delen via een portaal. Teksten bewaren, informatie terugzoeken, per dag ben je er soms wel een half uur mee kwijt. De krachtige search-engine in SharePoint bespaart je makkelijk een half uur per dag. En het zorgt voor eenvoudig delen van kennis. In een bedrijf met 150 mensen boek je hier dagelijks een enorme tijds-winst mee. De investering is dan bij wijze van spreken binnen 6 maanden terugverdiend.” �

gaC Business SolutionsDe Scheper 3075688 HP OirschotT 0499-582828E [email protected] www.gac.nl

GAC Business Solutions is sterk in projectmatig werkende bedrijven.

Handel, productie, zakelijke dienstverlening, kinderopvang of iets daar-

buiten; GAC heeft na meer dan 400 implementaties ruime ervaring in

alle disciplines. Zo zet het bedrijf eerder ontwikkelde ERP momenteel in

voor de zorgsector. De vraag naar ERP in deze branche neemt sterk toe.

Steeds meer instanties moeten registreren om verantwoording af te

leggen aan overheden, gemeentes en partners. Zij hebben inzicht nodig,

GAC geeft hen die houvast.

Jan van de maat, directeur wijdeven “de focus in ons gebruik van production+: hoe haal ik de overbodige

handelingen eruit? Hoe plan ik het productieproces en alle zaken daar-

omheen? Het gevaar is bijvoorbeeld dat een machine van 20 miljoen

euro stilstaat, omdat onze transformator van 50 euro nog niet binnen is.

dat soort rampen voorkomen we met production+.”

• Villa Cardan (Tilburg)

• Korein (Eindhoven)

• Wijdeven (Oirschot)

• Heras (Oirschot)

• Saris Aanhangers B.V. (Hapert)

• Textaafoam (Goirle)

• Financieel Opleidingsinstituut

(Berkel-Enschot)

• Datacon (Tilburg)

• Tristar Europe (Tilburg)

• Brakel-Atmos (Uden)

In totaal bedient GaC Business Solutions

ruim 400 klanten in Nederland en (ver)

daarbuiten, waaronder Troostwijk, Ferm,

Voskamp Groep, Visser Contactlenzen,

QSN Kwaliteitsmanagement, Impuls,

Scholten Medische Groep, Nedap,

Verder Groep en altran International.

Enkele bedrijven uit de regio die werken met software van gaC Business Solutions

Wist u dat een kantoormedewerker

per dag minimaal 1 uur besteedt

aan het zoeken en opbergen van

papieren en digitale informatie?

En typt u nog steeds informatie

over van facturen, orders en werk-

bonnen?

Metastore levert concrete software

oplossingen ter verbetering van uw

bedrijfsproces.

• Digitaal archief

• Documentroutering

• Scanning & OCR

• Automatische factuurverwerking

• Automatische orderverwerking

• Faxautomatisering

• Email archief

• Integratie met applicaties

Download het dossier digitaal archief

www.documentarchief.nl

Premier Partner

Digitaal archief van 5 minuten naar 5 seconden

Metastore Nederland BV Bredaseweg 108a, 4902 NS Oosterhout Tel. 0162 - 427 750 www.metastore.nl

Congreszaal | Meetingrooms | Boardrooms

Break-Outs | Lounges | Hotelkamers | Executive suite

Restaurant | Sport | Ontspanning | Wellness

De Ruwenberg | ConferentiehotelRuwenbergstraat 7, 5271AG Sint Michielsgestel Telefoon 073-55 888 88, Fax 073-55 888 89, [email protected], www.ruwenberg.nl

Aansprekende resultaten worden behaald in een omgeving waar de omstandigheden optimaal zijn. Het organiseren van een bijeenkomst of conferentie bij De Ruwenberg betekent kiezen voor meerwaarde. De Ruwenberg wil zich vooral onderscheiden vanwege de klantgerichtheid en haar duidelijke visie, namelijk de maatstaf zijn en blijven op het gebied van zakelijke bijeenkomsten. Dit vinden wij al meer dan 20 jaar vanzelfsprekend.

Wilt u weten wat wij voor u kunnen betekenen of wilt u een bijeenkomst op maat, bel dan naar 073-55 888 88. Mailen kan natuurlijk ook.

De Ruwenberg. Vanzelfsprekend.

lEgal opINIoN

fIJnE vakantIE!

werknemers die fulltime werken, hebben recht op vier weken vakantie per jaar. werknemers bouwen ook vakantiedagen op in periodes dat zij ziek zijn. de opbouw van vakantiedagen van zieke werknemers strekt zich uit over een periode van zes maanden. Iemand die twee jaar arbeidsongeschikt is, heeft dus alleen vakantiedagen opgebouwd over het laatste halfjaar. als het dienstverband met een werknemer wordt beëindigd, dan heeft hij of zij recht op uitbetaling van het saldo aan niet genoten vakantiedagen.

bij langdurig zieke werknemers kan dat fl ink zijn opgelopen. daar komt bij, dat het Europese Hof van Justitie vorig jaar heeft bepaald dat er niet alleen recht is op opbouw van vakantiedagen over de laatste zes maanden, maar over de volledige ziekteperiode. Het Hof acht het niet aanvaardbaar dat vakantiedagen vervallen door een voortdurend ziekteverlof dat opname van vakantiedagen onmogelijk maakt.

uitspraken van het Europese Hof zijn niet automatisch bij ons van kracht. In nederland geldt, totdat zij wordt aangepast, de nederlandse wet. En die aanpassing gaat er nu waarschijnlijk komen. werknemers die langdurig ziek zijn, gaan voortaan recht krijgen op hetzelfde aantal vakantiedagen als niet–zieke werk-nemers.

dat hakt er nogal in. In de huidige wettelijke regeling hebben langdurig zieke werknemers beperktere vakantierechten dan niet–zieke werknemers, en dat heeft een paar duidelijke doelen: het voorkomen van een stuwmeer aan vakantiedagen, en het beheersbaar houden van de aan arbeidsongeschiktheid verbonden kosten voor het bedrijfsleven. die uitgangspunten gaan nu dus kennelijk worden verlaten.

daar kunnen werkgevers het niet mee eens zijn, maar verstan-diger is het om er zo goed mogelijk op te anticiperen. bijvoor-beeld door met werknemers af te spreken dat ziektedagen afgaan van het tegoed aan bovenwettelijke vakantiedagen en dat ‘vakanties’ tijdens ziekte ook als vakantiedagen worden aangemerkt. dat beperkt de gevolgen al een hoop.

tegelijkertijd is er overigens een voor werkgevers gunstige ontwikkeling gaande. binnenkort moeten werknemers misschien binnen anderhalf jaar hun vakantiedagen gaan opnemen. nu is het zo dat vakantiedagen pas vervallen na vijf jaar. die wijziging zal de stuwmeren aan vakantiedagen weer wat beperken.

Reageren? column@kamerbeekfi llet.nl

TALENT&WERKTelefoon 013 46 41 [email protected]

OOK PERSONEEL NODIG?

Fa. Claassens Transport is tevreden over Maikel, Peter en Rene

adv_Diamant_T+W_06-10.indd 1 22-06-2010 10:25:30

Hans Kamerbeek. advocaat arbeidsrecht bij kamerbeek fillet advocaten.


Regionaal ondernemen, internationaal denken

BUSINESSREpoRtagE

HlB, een Heel leuk Bedrijf


tEkst GERda baEyEns fOtOGRafIE maRJO van dE pEppEl

met een letterlijk en figuurlijk grenzeloze dienstverlening, blijft Hlb van daal & partners toch voor alles brabants. stevig geworteld in het brabantse landschap kent het bedrijf dan ook alle ins en outs van het regionale ondernemersklimaat.


HlB van Daal & partnersProf. Asserweg 8 5144 NC WaalwijkT 0416-330505E [email protected] I www.hlb-van-daal.nl

Business Facts Opgericht in 1979medeoprichter HLB Nederland in 1989 met vestigingen in Dongen - Drunen - Gemert - ’s-Hertogenbosch Oss - Schijndel - Tilburg - Waalwijk Medewerkers: ruim 200 Partners: 19

Regionaal ondernemen, internationaal denken

Klanten van HLB Van Daal & Partners weten zich bevoorrecht: zij krijgen immers meer en vooral iets beters dan zij vragen. Accountants en belastingadviseurs van HLB Van Daal & Partners durven namelijk buiten de geijkte kaders te denken wanneer dit in het belang van de klant is. Dankzij dit kritische meedenken krijgen ondernemers (vaak onvermoede) kansen aangereikt.

brabantse signatuur “De Brabantse inslag en ondernemersspirit passen perfect bij ons en omgekeerd passen wij heel goed bij Brabant”, antwoordt Erik Koot op de vraag waarom bewust gefocust wordt op de eigen provincie. “Brabant is een ongeloofl ijk ondernemende regio. De maakindustrie is hier sterk vertegenwoordigd evenals de transporten logistieke sector en vooral in die sectoren beschikken wij over de nodige specialis-tische kennis. Daarnaast zitten hier enorm veel bedrijven die internationaal werken; wij hebben heel wat klanten die grens-overschrijdend werken. Daarom hebben wij ook een aantal specialisten met kennis van internationaal recht in huis, doordat wij bovendien lid zijn van HLB Nederland en HLB International kunnen wij desgewenst landelijke en internationale dekking bieden.”

de drie p’sWaar banken streven naar een Triple-A hanteert HLB Van Daal & Partners al jarenlang een Triple-P: professioneel, pragmatisch en persoonlijk. “Het kenmerkt onze dienstverlening”, zegt Erik van der Haar. “Professioneel staat voor onze hoog opgeleide medewerkers. Al onze adviseurs zijn RA of AA maar dat neemt niet weg dat wij blijvend aandacht besteden aan

opleiding en training. Pragmatisch betekent dat wij het voor onze klanten begrijpelijk willen houden; wij zoeken geen moeilijke wegen maar blijven met onze voeten in de modder. Wij proberen het onze klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken. Daarin past ook onze digitale dienstverlening. Het zorgt dat klanten niet meer gebonden zijn aan kantooruren voor bijvoorbeeld het aanleveren en verwerken van hun salaris-administratie of accorderen van hun belastingaangifte. Persoonlijk ten slotte verwijst naar het feit dat wij een écht contact met de klant nastreven, wij willen verder gaan dan het puur zakelijke. Je kunt een klant immmers enkel optimaal advise-ren als je ook weet hoe hij als mens in elkaar steekt. Dan kun je er ook op inspelen.”

kritisch meedenken“In onze clientèle zitten veel familiebedrij-ven en vooral in dat soort ondernemingen grijpen privé en zaken in elkaar. Bij dié klanten is het belangrijk om te vragen naar hun privébeweegreden; je kunt niet alleen focussen op het zakelijke want daarmee doe je die mensen tekort. Onze dienstver-lening reikt dus verder dan het puur professionele; wij denken buiten de geijkte procedures en protocollen waardoor klanten soms onverwachte kansen gaan zien. Kritisch meedenken kan uiteraard enkel als er een onvoorwaardelijke vertrouwens-relatie bestaat tussen de klant en zijn accountant of belastingadviseur,” voegt Erik Koot hieraan toe, “en vertrouwen krijg je door onvoorwaardelijk in klanten te investeren.”

Gecontroleerde groei “Wij willen kwalitatief een goede aanbieder

blijven; dat betekent blijven investeren in opleidingen, ICT en ons kwaliteitssysteem”, luidt het antwoord op de vraag naar de ambitie van het bedrijf. “Als een van de weinige accountantskantoren in Nederland hebben wij de meest uitgebreide AFM-vergunning verkregen; dat betekent dat wij alle potentiële bedrijven mogen bedienen, ook de beursgenoteerde of organisaties met een publiek belang. In heel Nederland zijn er maar zeventien accountantsorgani-saties die dat mogen. Verder willen we gecontroleerd groeien binnen Brabant. Hoewel HLB Van Daal & Partners al een Tilburgse vestiging heeft, geleid door echte Tilburgers John Kuijpers en Rob Becx, denken we dat in die regio nog groei-mogelijkheden voor ons zijn weggelegd. Naast de echt grote spelers zijn wij immers het enige accountants- en belastingadvies-kantoor dat bedrijven internationaal van dienst kan zijn door ons internationale netwerk HLB International. In Brabant is nog zoveel te doen voor ons”, besluit Erik van der Haar. �

Gratis leer?Van Mossel Leasing geeft gratis leerpakketten weg!

Bij ieder leasecontract van Van Mossel Leasing voor een Volkswagen of Audi uit onze voorraad krijgt u een gratis leerpakket! Bestel daarom snel uw nieuwe Volkswagen of Audi!Informeer bij uw leaseadviseur naar de voorwaarden.

Gratis leer?

Van Mossel Leasing013 - 539 50 20

www.leasing.nl

De voordelen van Van Mossel Leasing: • Flexibel • Vakkundig • Open communicatie • Transparant • Alle merken

VOORDAT ER

ÉCHT

BRAND UITBREEKT

In elke situatie kunt u te maken krijgen met (be-ginnende) conflicten. En het is dan lastig altijd de juiste beslissingen te nemen. Bij VDT weten wij dat voorkomen beter is dan genezen. Je kunt er vaak niet vroeg genoeg bij zijn. Wij helpen u graag voordat er brand uitbreekt.VDT Advocaten & Mediators.Duidelijkheid voorop. 013 544 04 00.

Postbus 4203 5004 JE TilburgKapitein Hatterasstraat 23G

Telefoon 013 - 544 04 00 Fax 013-544 64 64 E-mail [email protected]

w w w.vdt-advocaten.nl

VOORDAT ER

ÉCHT

BRAND UITBREEKT





VOORDAT ER

ÉCHT

BRAND UITBREEKT





ColUMN

Hey, du mos sollicitere!

Joost Eijkens. directeur bij Cardan Groep.

Schouwburgring 125 5038 TW Tilburg T 013-5426847

G&GG&GSpecial

sizes for menSpecial

sizes for menSpecial

‘de perspectieven veur de toekoms die zijn nul komma nul. al hebste na veul zweten ‘n universitaire bul. al biste underwiezer, bankwerker of psycholoog. de kommende joare biste waorschienlijk werkeloos.’ kent u hem nog, deze dertig jaar oude klassieker van de limburgse ‘Janse bagge bend’? Een klaagzang over de (jeugd)werkloosheid van die tijd. Zo’n dertig jaar later lijken we weer terug bij af. we hebben in de tussentijd veel geleerd en zijn er achter gekomen dat jonge bijstandsgerechtigden 32 uur sollicitatietraining geven niet veel zin heeft. werklozen arbeidsmobiel en zelfredzaam maken is het nieuwe devies. de markt schreeuwt om vernieuwende en zelfreddende projecten, maar de re-integratiepot is leeg.

Ondertussen bereikt de jeugdwerkloosheid haar zoveelste dieptepunt en worden vooral de nieuwe instromers op de arbeidsmarkt hard geraakt. veel jongeren hebben intussen hun baan verloren of komen net van school en staan al tijden in de rij voor werk. wie geen werkervaring heeft, kan deze steeds moeilijker opdoen, is op dit moment niet interessant voor werkgevers en blijft dus lang werkloos. Een zorgelijke ontwikkeling die we gezamenlijk een halt toe moeten roepen.

Het merkwaardige is dat ten tijde van groeiende werkloosheid, de gemeenten en het uwv een terugtrekkende beweging maken. Het beperkte budget wordt nú de belangrijkste drijfveer bij de bestrijding van de werkloosheid. Onze re-integratiepotentials lopen voortaan de kans om via de sociale werkvoorziening begeleid te gaan worden naar een vaste plek op de arbeidsmarkt. de algemene tendens is dat veel sw bedrijven voornamelijk intern gericht zijn waarbij ze hun kracht bewezen hebben op het begeleiden van mensen met een verstandelijke of lichamelijke beperking. werklozen hebben echter geen beperking en kunnen door een ander, slimmer op maat gesneden traject snel op weg geholpen worden. Re-integratiebedrijven worden op resultaat gefinancierd en daardoor geldt voor hen alleen die ultieme langdurige plaatsing op een reguliere baan. dat is marktwerking. dus gemeenten en uwv; u moet zich afvragen of het inbesteden naar gemeentelijke diensten wel zo’n goede oplossing is! laat de markt haar werk doen en ga prestatie-gericht belonen. want alleen zo houden we de jongeren arbeidsfi t en stellen we een hele generatie arbeidskrachten veilig die we met de naderende vergrijzing nog hard nodig zullen hebben.

Reageren of een goed gesprek over [email protected]


Geïnspireerd weer aan de slag

BUSINESSEvENt

tEkst lIlIanE vERwOOldE fOtOGRafIE tOmmy dE lanGE

sprankelende ideeën zijn tijdens de vierde bOb back to business op 6 september het onderwerp van gesprek. Zo’n 600 ondernemers vinden hier de plek waar zij de tweede helft van hun ondernemersjaar inluiden. maar waar halen ondernemers hun inspiratie vandaan? Gaan ze ‘out of the box’, bezoeken ze een exotisch oord of borrelen de ideeën vanzelf op onder het genot van een bubbelende prosecco of een koel glas rosé?

BoB Back to Business


Geïnspireerd weer aan de slagErnst & youngAan de nieuwe inzichten van Ernst & Young ging iets meer vooraf dan een glas rosé. Paul Vlak, audit partner van Ernst & Young: “We hebben onlangs een uitgebreid onderzoek gedaan naar de verschillen tussen succesvolle en minder succesvolle bedrijven. Uit het onderzoek blijkt dat goed presterende bedrijven een diepgaande visie hebben op hun marktkansen, qua strategie en structuur innovatiever zijn, mensen holistisch benaderen en gericht zijn op duurzame relaties. Ze kennen hun risico’s en worden strenger in hun bedrijfs-voering als het gaat om de vermijding van die risico’s. Ten slotte reageren ze flexibel op veranderingen in de markt. Deze inzich-ten zijn nu geïntegreerd in de adviezen naar onze relaties. De eerste resultaten zijn al meetbaar.”

auberge du bonheurRalph Blaakenburg, chef-kok van Auberge du Bonheur, richtte zich voor zijn culinaire inspiratie op het buitenland. Hij is opgeleid in de klassieke Franse keuken, maar de laatste jaren was zijn vakantiebestemming toch steeds Italië: “De Italianen waarderen producten en ingrediënten zoals ze zijn. Dat zie je terug in de vele traditionele gerechten met minimale toevoegingen. In een oud klooster in Zibello maakte ik kennis met een perfecte ham, die hier al bijna 400 jaar op dezelfde manier wordt bereid. Ik vroeg hun of aan de bereidings-wijze ooit iets was veranderd. De vraag werd bijna ontvangen als een belediging. Mooie producten zoals kaas, zalm en jonge verse groenten blijven bij de Italianen zoals ze zijn.” Niet voor niets is het thema van BOB Back to Business dit jaar ‘Italië’.

mutsaertsMutsaerts begeleidt ondernemers op financieel- en verzekeringsgebied en vindt haar inspiratiebron dicht bij huis. Tijn Mutsaerts, directeur: “De belangrijkste drijfveer ligt bij onze cliënten. We helpen hen om hun doelstellingen te realiseren. We gaan hierin heel ver. We geven niet alleen inzicht in hun financiële situatie en helpen om de financiële risico’s in te perken, ook ontwikkelen we voor bepaalde doelgroepen speciale producten. Zo hebben we voor de advocatuur een eigen arbeids-ongeschiktheidsverzekering ontwikkeld. Deze is zo enthousiast ontvangen, dat we deze nu ook geschikt maken voor andere beroepsgroepen.” Freek Njio, mede-directeur: “En als collega’s worden we natuurlijk ook aangedreven door het succes dat we gezamenlijk neerzetten. Dat zorgt dat je er elke dag weer voor wilt gaan.”

Holla advocatenBij Holla Advocaten is in de afgelopen periode veel gebrainstormd over de nieuwe strategie en visie. Volgens Maarten Letschert, advocaat en bestuursvoorzitter van Holla Advocaten, is dat al een heel inspirerend proces, want alle betrokkenen geven eens vanuit een ander perspectief hun input. Holla weet waar zij wil staan. Onder het motto ‘Hoogst Persoonlijk’ geeft Holla Advocaten aan dat zij betrokken blijft bij haar klanten. Of dat nu een lokale klant of een grote regionale klant is. Maarten Letschert: “De inspiratie voor een dergelijk traject komt voort uit meerdere bronnen. Gesprekken met collega’s en vrienden leveren inspiratie op, maar ook presentaties en colleges die je wel eens bijwoont. En dan is het ook nog eens

inspirerend om die nieuwe ideeën binnen het bedrijf te implementeren en te zien groeien.”

van lanschot bankiersNet als alle banken heeft ook Van Lanschot Bankiers een heftige periode achter de rug. Hoewel de bank de financiële crisis zonder staatssteun goed heeft doorstaan, zijn de gevolgen nog steeds goed merkbaar. Bart Franken, directeur Van Lanschot Bankiers: “Eigenlijk vormt de huidige situatie onze inspiratiebron. Juist in deze tijd willen we veel aandacht aan onze klanten schenken. Zij brengen duidelijk naar voren dat zij op zoek zijn naar een stabiele partner in business”. Berry van Gool, hoofd Private Wealth Management: “We staan misschien wel bekend als een enigszins eigengereide bank, maar dit onderscheidt ons van veel andere aanbieders. We hebben de lat hoger gelegd, voor de klanten en voor onszelf. Een hoogwaardig advies is het bestaans-recht van onze bank. Daarnaast blijven we concurrerend, maar ook duurzaam en transparant.”

Gemeente tilburgInspiratie en overheid? Een logische combinatie naar de mening van wethouder Erik de Ridder (Economie, Ondernemers-zaken). “Mensen met elkaar in contact brengen en op die manier mogelijkheden benutten en kansen creeëren. Daarin trekken wij samen op met onderwijs-instellingen en ondernemers. Die samen-werkingsverbanden typeren de kracht van de regio Midden-Brabant. Hier hebben we een term aan gegeven: Social Innovation. De komende jaren gaat u hier nog veel over horen.” �

BoB Back to Business wordt mede mogelijk gemaakt door:Auberge du BonheurErnst & YoungGemeente TilburgHolla AdvocatenMutsaertsVan Lanschot BankiersRegio Business

DE KONINGSHOEVEN-ONTMOETING

IS HET ONTMOETINGSPUNT VOOR POLITIEK, BESTUURLIJK, ONDERNEMEND, CULTUREEL EN SPORTIEF BRABANT

Deze ontmoeting is geworden tot een must voor eenieder die betrokken

is bij alles wat speelt in onze provincie. Bovendien is de organisatie erin

geslaagd de ideale mix te vinden tussen informeel samenzijn, het

luisteren naar een spreker van formaat en een inspirerende locatie

De Koningshoeven te Berkel Enschot.

Dr.W.B.H.J. van de Donk

ONZE SPECIALE GASTSPREKER: DR.W.B.H.J. VAN DE DONK, COMMISSARIS VAN DE KONINGIN PROVINCIE NOORD BRABANT

ONS THEMA: DAN DENK IK AAN BRABANT….

TRADITIE EN TECHNOLOGIE, AMBITIES EN AMBACHTELIJKHEID, CULTUUR EN COHESIE

NOTEER IN UW AGENDA; VRIJDAG 03 SEPTEMBER 16.00 uur aanvang

16.30 uur korte toespraak

17.00 uur walking diner

20.00 uur afsluiting

AANMELDEN EN TOEGANGSKAARTEN

UITSLUITEND VIA DE WEBSITE.

www.koningshoevenontmoeting.nl

0060205_Adv215x285mm_FC.indd 1 02-07-2010 13:45:04



tEkst annEmaRIE van malsEn fOtOGRafIE kEEs bEnnEma En HEnk van vEEn

schakel tussen kpn en ondernemer

van glasvezelverbinding tot totaaloplossing

Met een steeds groeiend aantal mogelijk-heden op het gebied van communicatie en automatisering verandert ook de manier van werken voor een ondernemer. Voor de deur van de klant raadpleegt hij nog gauw zijn PDA voor de laatste omzetcijfers of bijzonderheden. Zijn medewerkers willen vanaf kantoor, thuis of waar dan ook kunnen werken met de bedrijfsapplicaties en -gegevens. De moderne infrastructuur biedt echter nog

talloze andere mogelijkheden, bijvoor-beeld een bedrijf of bedrijventerrein dat op afstand wordt bewaakt met high definition camerabeelden die de alarm-centrale via een beveiligde verbinding kan zien. Snelle en stabiele verbindingen zijn daarbij wel een vereiste.

“Modern ondernemerschap vereist ook het met meer visie om kunnen gaan met ICT gerelateerde zaken. Het Nieuwe

Werken gaat een significant onderdeel uitmaken van de BV Nederland en onze samenleving”, zegt Roland van Alphen. Hij coördineert de uitrol van het glasvezel-netwerk van KPN in Zuid Nederland. “Om de ondernemer tot in detail goed van dienst te zijn, werkt KPN samen met creatieve en stabiele business partners. Zij kennen de mogelijkheden en kansen voor de ondernemers op het gebied van Het Nieuwe Werken en vertalen de zorgen

met een aansluiting op het mobiele of vaste netwerk van kpn beschik je als ondernemer over een razendsnelle en innovatieve communicatie infrastructuur, maar ook over een groeiend aantal mogelijkheden en diensten. Om deze optimaal te kunnen benutten, werkt kpn nauw samen met een groot aantal lokale en regionale business partners: specialisten op het gebied van ICt en telecommunicatie die fungeren als schakel tussen de ondernemer en kpn. Ze bieden een maat-werkoplossing voor automatiserings- en telecommunicatievraagstukken.

Remco van Oosterom, Edwin Kuiper en Roland van Alphen


KpN Business partner organisatieT 0800-0014 (keuze 1)E [email protected] www.kpn.com/businesspartner www.kpnzakelijkglas.nl

en problemen van de ondernemer hier-over naar pasklare oplossingen.”De ondernemer kan zich focussen op zijn bedrijfsvoering, met behulp van veilige, slimme en transparante online oplossingen op het gebied van ICT. Hierdoor neemt echter wel de behoefte aan bandbreedte toe. KPN speelt in op die toenemende vraag door op grote schaal te investeren in de aanleg van supersnelle vaste en mobiele infrastruc-tuur en het ontwikkelen van diensten als Zakelijk en Corporate Internet, maar ook bijvoorbeeld Werkplek Online.

meerwaarde“Het is van belang om vooraf goed te inventariseren en te analyseren of glas-vezel voor een onderneming meerwaarde biedt”, aldus Remco van Oosterom, partner marketeer bij de Business Partner Organisatie van KPN. “Daarbij kijkt de business partner natuurlijk ook naar de kansen in de toekomst. Het aantal diensten waarbij een snelle verbinding een belang-rijke meerwaarde is, groeit. Bedrijven en organisaties kiezen er steeds vaker voor om bedrijfsprocessen ‘in the cloud’ te gaan doen. Ze laten bijvoorbeeld hun ICT omgeving hosten in een Cyber Center, stappen over op Werkplek Online, of voeren Voice over IP (VoIP Connect) voor meerdere medewerkers in. Dan merk je al snel dat een reguliere ADSL-

verbinding niet meer voldoet; behoud van je ‘klassieke’ DSL-verbinding kost dan uiteindelijk gewoon productietijd.”

Het grote verschil met glasvezel is, dat de download- en uploadsnelheid altijd hetzelfde is. De meeste moderne toepas-singen hebben veel meer uploadsnelheid nodig dan beschikbaar is bij ADSL. Ook liggen de snelheden veel hoger: bij Zakelijk Glas is tot 100 Mbit/s mogelijk. En bij Ethernet VPN zelfs 1 Gbit/s. Roland van Alphen: “Je moet wel realis-tisch blijven: we bieden mensen de mogelijkheid om van een kiezelpad een snelle asfaltweg te maken. Maar als je geen auto hebt, of er nauwelijks in rijdt, kan iets er tussenin ook volstaan.”

business partnersToch ben je er nog niet met een snelle glasvezelverbinding, een telefoon en een computer. Specialisten zijn nodig om het systeem operationeel te maken, geheel naar de wensen van de ondernemer. Speciaal voor MKB-klanten is hiervoor de KPN Business Partner Organisatie. Dit is een samenwerkingsvorm van KPN met een groot aantal lokale business partners: creatieve, betrouwbare partners die de wensen en eisen van de ondernemer als geen ander begrijpen: ze zijn immers zelf ook ondernemer.

Edwin Kuiper, manager sales van KPN, legt uit: “De business partner is de schakel tussen de ondernemer en KPN. De onder-nemer heeft graag één aanspreekpunt, waar hij met al zijn vragen terecht kan. In eerste instantie zoekt hij die het liefst dicht bij huis. De business partner kent

de lokale omstandigheden en spreekt de taal van de klant.” KPN ondersteunt de business partners met dedicated KPN’ers om hen in staat te stellen de klant snel en adequaat van dienst te zijn. De business partner kan een totaaloplossing bieden voor ICT en telecommunicatie. De soft-ware is daarin niet langer leidend: deze wordt geheel aangepast aan de wensen van de ondernemer.

De kennis en ervaring van KPN en de lokale business partner wordt gebundeld, om zo de klant optimaal en alert te kunnen bedienen. Edwin Kuiper: “Ik zie het als de twee polen van een startkabel: aan de ene kant de service en kennis van de lokale business partner, aan de andere kant een uiterst betrouwbare infrastructuur en diensten van hoge kwaliteit: powered by KPN.” �

Volledig ontzorgenToine Klok, directeur van de Business Partner Organisatie van KPN: “Met de verschillende business partners bedienen we een markt van rond de zevenhonderdduizend bedrijven. Die variëren van kleine zelfstandigen tot bedrijven met 500 of meer medewerkers. KPN ondersteunt de business partners met informatie en opleidingen en regionale campagnes. Ook bieden we ondersteuning in de verkoop. Bovendien draagt KPN leads aan bij de business partners, die daarop prompt actie ondernemen.

De samenwerking levert niet alleen voor onze organisaties voordelen op, maar vooral ook voor de klant. En daar gaat het natuurlijk om. De klant wil een totaaloplossing voor zijn automatisering en telecom. KPN heeft een breed portfolio aan diensten van een hoge kwaliteit. Ook onze business partner levert die hoge kwaliteit. Samen willen wij de klant volledig ontzorgen en de gewenste totaaloplossing bieden.”

bedrijfsvoering niet langer aangepast

aan software

Toine Klok

OCC dehoog: één krachtige partner voor traditionele én nieuwe media

Vandaag de dag maakt drukwerk steeds vaker onderdeel uit van grotere

communicatieoplossingen, die op hun beurt weer steeds vaker een mix

zijn van traditionele én nieuwe media. Als full-service grafimedia

productiebedrijf kan OCC dehoog u in deze veranderende wereld over

de volle breedte van dienst zijn.

Eigenlijk doen wij maar één ding: u voorzien van de juiste communicatieve

oplossing. Drukwerk, DTP-werkzaamheden, geautomatiseerde opmaak,

web-development, hosting en internet marketing ter ondersteuning van

uw acties zijn slechts enkele voorbeelden van wat wij te bieden hebben.

U hoeft echter maar één ding te onthouden: OCC dehoog

www.occ-dehoog.nl

Postbus 128, 4900 AC Oosterhout • De Wetering 30, 4906 CT Oosterhout • T. 0162 476 500 • F. 0162 47 65 25 • [email protected] • www.occ-dehoog.nl

New MediaStudio Printing

Adv_Business_v1.indd 1 07-01-2011 11:57:43


Internetpioniers


“Internet was nieuw en onbekend”, herinnert Bas Fockens, commercieel directeur Datacon, zich. “Daarom inves-teerden we veel tijd in informatiever-spreiding. We stimuleerden bedrijven om een domeinnaam te registreren. Sommige volgden dit advies op. Andere vonden 125 gulden te veel geld voor ‘zoiets vaags’. Die kwamen een jaar later met de vraag of jansen.nl nog vrij was.” Maar het pionieren had ook voordelen. “We hebben elke ontwikkelingsstap van het internet meegemaakt. We kennen de mogelijkheden als geen ander. Bovendien hadden we nauwelijks concurrentie. Dat gaf eenvoudig toegang tot grote bedrijven zoals Mars, Frans Maas, de Suiker Unie en Reed Elsevier.” Op dit moment levert Datacon met 37 medewerkers één of meer Microsoft gebaseerde ICT-oplossingen aan zo’n 300 relaties.

emarketingDe opkomst van het internet ging samen met de ontwikkeling van eMarketing. Veel ondernemers houden zich wel bezig met eMarketing, maar nog onvoldoende volgens Fockens. “Om het internet ten volle te kunnen benutten, zullen ze zich moeten verdiepen in eMarketing. In feite

zijn hiervoor slechts vier factoren nodig. De ondernemer moet in het bezit zijn van een website met een professioneel content management systeem. Hij moet doelgericht aan de slag met zoekmachine-marketing, zodat de website ook gevonden wordt. Via e-mailmarketing - liefst gekoppeld aan het CRM-systeem - kan hij zijn klanten en prospects actief bena-deren. En ten vierde maakt webanalyse - bijvoorbeeld met behulp van Google-analytics - de klantconversie inzichtelijk en meetbaar. Nu kan hij zijn website verbeteren waar nodig. Wie deze vier elementen professioneel inzet, ziet zijn omzet via het internet omhoog schieten en vaak de omzetten via de reguliere verkoopkanalen overtreffen.”

Customer portalEen belangrijke mogelijkheid binnen eMarketing is de inzet van een ‘Customer Portal’. Fockens: “Met een Customer Portal kunnen ondernemers intensief

contact houden met hun klanten. Een aansprekend voorbeeld hiervan is Internetbankieren. Via een inlogcode hebben klanten op elk gewenst moment inzage in hun gegevens. Deze service speelt geweldig in op de behoefte van de klant om als individu benaderd te worden. De moderne klant wil zijn leverancier op elk moment kunnen aanspreken en 24/7 een ontbrekend onderdeel kunnen bestel-len. Voor de ondernemer betekent een Customer Portal meer omzet, een verbeterde klantenservice en een fl inke kostenbesparing. Dat maakt een Customer Portal tot een belangrijke ‘do’. Veel ondernemers zagen na inzet van een Customer Portal hun omzet via internet verdubbelen.” �

DataconSint Josephstraat 935017 GD TilburgT 013-5800983E [email protected] www.datacon.nl


In 1996 bestempelde bill Gates het internet nog als een ‘hype die hooguit een jaar zal duren’. bas fockens en meindert van duijvenbode zagen dit anders en zetten de start van hun internetbureau door. Ze hadden het bij het rechte eind. Het digitale netwerk heeft zich als een olievlek over de wereld verspreid en biedt het bedrijfsleven onbeperkte mogelijkheden. we vroegen deze pioniers naar de ‘do’s en don’ts’ in automatiseringsland.

verdubbeling internetomzet

de do’s en don’ts

Bas Fockens

Eén telefoon voor vast en mobiel

Norbert van Wijk: “Met VastMobiel is iedereen op één nummer bereikbaar, het mobieltje.”

VughtBaarzenstraat 115262 GD VughtT. 073 - 684 06 40E. [email protected]

VeghelNCB-laan 117c5462 GC Veghel T. 0413 - 800 000E. [email protected]

www.vanwijktelecom.nl/vastmobiel

• Altijd bereikbaar• Lage kosten• Gratis bellen met collega’s• Geen vaste telefoons• Geen bedrijfstelefooncentrale• Online beheren • Optimale dekking

• Geen bedrijfstelefooncentrale• Geen bedrijfstelefooncentrale

• Gratis bellen met collega’s


• Gratis bellen met collega’s• Gratis bellen met collega’s• Gratis bellen met collega’s


• Gratis bellen met collega’s• Gratis bellen met collega’s• Gratis bellen met collega’s• Geen vaste telefoons• Geen bedrijfstelefooncentrale• Geen bedrijfstelefooncentrale• Geen vaste telefoons

www.vanwijktelecom.nl/vastmobiel

Norbert van Wijk: “Met VastMobiel is iedereen op één nummer bereikbaar, het mobieltje.”Norbert van Wijk: “Met VastMobiel is iedereen op één nummer bereikbaar, het mobieltje.”

www.vanwijktelecom.nl/vastmobielwww.vanwijktelecom.nl/vastmobielwww.vanwijktelecom.nl/vastmobiel

Norbert van Wijk: “Met VastMobiel is iedereen op één nummer bereikbaar, het mobieltje.”Norbert van Wijk: “Met VastMobiel is iedereen op één nummer bereikbaar, het mobieltje.”Norbert van Wijk: “Met VastMobiel is iedereen op één nummer bereikbaar, het mobieltje.”

www.vanwijktelecom.nl/vastmobielwww.vanwijktelecom.nl/vastmobielwww.vanwijktelecom.nl/vastmobiel

more emotion

Specialisten op het gebied van de verkoop,

installatie en verhuur van professionele

audiovisuele apparatuur.

First Impression audiovisueel BV, Maidstone 24 TILBURG tel: +31(0)13 52 34 180 www.firstimpression.nl

GOUDSBLOEMVALLEI 30 5237 MJ ’S-HERTOGENBOSCH POSTBUS 773 5201 AT ’S-HERTOGENBOSCH T. +31 (0)73 692 06 92 F. +31 (0)73 692 06 88 E. [email protected]

Dit is een Pike. Deze techniek behoort tot het basisarsenaal van elke breakdancer. Bij breakdance draait alles om fl exibiliteit, kracht en balans. Voor het MKB is dat niet anders. Wij herkennen dat. Wij helpen onze klanten bij het realiseren van lagere kosten, betere producten, meer omzet of een groter marktaandeel. Onze medewerkers beginnen de dag natuurlijk niet met een mooie Pike. Maar wij streven wél hetzelfde perfecte samenspel van mens en technologie na. Of het nu gaat om levering en implementatie van SAP Business All-in-One, SAP Business One, het beheer in het kader van uw SAP functionaliteit of het implementeren en beheren van uw SAP hardware landschap.

Bent u ook benieuwd wat Ctac voor uw bedrijf kan betekenen? U komt daar snel achter door de gratis zomer ERP-scan van onze MKB-specialist mYuice aan te vragen. Ga naar www.ctac.nl/ERPscan.

Ctac slaat de brug tussen Mens en Techniek

www.ctac.nl

29475_Corporate adv_Ctac_215x285_WT.indd 1 06-07-2010 16:40:58

DOE JE SNEL VERTROUWD ZAKEN MEE!

013 - 577 45 74www.maxict.nl

Max ICT is ICT totaalaanbieder richting de zakelijke MKB markt en professionele consument. Wat u van ons mag verwachten:

Professioneel en persoonlijk accountmanagement• Zeer ruim assortiment (400.000 producten)• Snelle levering (veelal binnen 24 uur)• Betaalgemak• Scherpe prijsstelling en service• Selectie op goede ICT merken•

…van nature gastvrij

In een bosrijke omgeving tegen Nationaal Park ‘Loonse en Drunense Duinen’ vindt u Conferentiehotel Guldenberg, gunstig gelegen tussen ‘s-Hertogenbosch en Tilburg. Dit voormalig Jezuïetenklooster is vandaag de dag een karakteristiek conferentiehotel met 14 conferentiezalen, 89 hotelkamers, uitgebreide culinaire arrangementen en diverse ontspanningsmogelijkheden. Persoonlijke aandacht voor u, uw groep en uw doelstellingen staat hoog in het vaandel.

Uitgerust inspannen

Guldenberg 12, 5268 KR Helvoirt | T. 0411 - 64 24 24 | [email protected] | www.guldenberg.nl

www.DekoVerdivas.nl

[email protected]

Telefoon: 013 - 463 13 35

drukwerk • print • mail • logistiek

Lekker aan de slag

Onze ‘boardroom’ Als ondernemer staat u open voor vernieuwing. Wat te denken van

teambuilding achter het fornuis. Goed voor management én werk-

vloer. Motiverend en inspirerend. Eerst koken en daarna genieten.

Kijk voor het complete ‘menu’ op www.ikook.nl of bel 073 - 6 841 841.

dv Boardroom Regiobusiness.indd 1 23-12-2009 09:36:35


“Per 1 januari heb ik offi cieel het bedrijf overgenomen van mijn vader Cees (63) die een klein stapje terug doet. Inmiddels hebben we ook een bewuste keuze gemaakt om ons te focussen op ‘document solutions’ waarbij we zowel de hardware, software als service & onderhoud bieden. Voor onze productgroepen kantoorartikelen en kantoormeubilair zijn wij een samen-werkingsverband aangegaan met All Offi ce Van den Corput in Breda.

flexprintDe veranderende markt vraagt om aan-passingen. “Wil je je sterker maken én de ontwikkelingen blijven volgen, dan moet je een keuze maken. Onze missie is de groeiende hoeveelheid documenten binnen een organisatie te optimaliseren. CTCOM Document Oplossingen introduceert daarom een totaaloplossing om de klant

te ontzorgen: CTCOM FlexPrint. Een uniek prijs-per-pagina concept dat zich onderscheidt dankzij een kostenbesparing die op kan lopen tot 30%, de fl exibiliteit van het contract en een proactief beheer. Dit ‘Managed Print Service’-concept is inclusief hardware, remote beheer, printer-supplies en het service contract”, legt de ondernemer uit.

kostenbesparingUit diverse onderzoeken blijkt dat de printing-kosten gemiddeld tussen de één en vijf procent van de omzet beslaan. “Negentig procent van de bedrijven heeft hier geen weet van. Met FlexPrint kan een ondernemer aanzienlijk besparen op zijn documentkosten”, garandeert Stephan. In dit concept is de contract-duur fl exibel te bepalen, ook tijdens de contractperiode. De prijs-per-pagina is

niet afhankelijk van een minimum aantal prints, de klant betaalt naar behoefte. Ook de keuze van hardware staat vrij. Zo kunnen nieuwe en bestaande printers binnen één contract opgenomen worden. CTCOM is niet merk gebonden en kan in haar eigen gecertifi ceerde repaircenter elke printer onderhouden. Door proactief beheer van CTCOM zijn bovendien print-issues verleden tijd. “Wij zijn een regionale speler met 25 jaar ervaring en kunnen daarom snel, fl exibel en vooral persoonlijk met u samenwerken.” �


Het was voor stephan Huis in ‘t veld (38), directeur van CtCOm een dynamisch eerste half jaar. In de presentatie-ruimte van het nieuwe pand op bedrijventerrein Haven vII in waalwijk vertelt hij enthousiast over de veranderingen waardoor hij zijn missie kan volbrengen.

Stephan Huis in ‘t Veld

tEkst InGRId ROEts fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

CtComGompenstraat 25a5145 RM WaalwijkT 0416-568100E [email protected] www.ctcom.nl

documentenstroom onder controle

Kostenbesparing, fl exibiliteit en proactief beheer

Allround adviseurs...Ook bij u in de buurt.

Ondernemen is kansen grijpen.Zaken voortvarend aanpakken op basis van solide cijfers, betrouwbare informatie en glasheldere adviezen. Zodat u precies weet waar uw kansen liggenén hoe u die kunt benutten. Wacht niet tot morgen.

Vestigingen in Dongen, Drunen, Gemert, ’s-Hertogenbosch, Oss, Schijndel, Tilburg en Waalwijk www.hlb-van-daal.nl

“omdat wijniet in grenzen geloven”

Boogschutterstraat 55015 BX TilburgT +31 (0)13 464 89 50 E [email protected] www.sbaeuro.com

Ondernemers werken graag hard. En laten zich daarbij niet graag beperken. SBA Euro begrijpt dat en stelt bedrijven in staat grenzeloos te ondernemen. We leveren tijdelijke arbeidskrachten die met enthousiasme de handen uit de mouwen steken - soms afkomstig uit Nederland en vaak uit het buitenland. Met hun inzet en productiviteit leveren ze een bijdrage aan het succes van menig Nederlands bedrijf. En daar wordt iedereen beter van.


meer grip op de totale organisatie

Branchegerichte softwarepakketten

tEkst ROb ClaEsEn fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

specialisatieRegio Business had een afspraak met directeur Joost Eras en zijn dochter Dorothée. Het gesprek vindt plaats in het gloednieuwe pand dat ESi IT Solutions vorig jaar betrokken heeft. “Waar we vroeger iedere branche wilden automati-seren, hebben we ons de laatste jaren

gespecialiseerd in een drietal branches”, licht Dorothée de activiteiten toe. “De segmenten waar we ons op richten, zijn publishers, events en lifestyle (wholesale en retail). Voor ieder segment werken we met Pluriform software pakketten. Dit zijn standaard, branchegerichte pakketten, die bijgeschaafd worden tot een op maat

gesneden oplossing. Door de juiste soft-ware op een goede wijze te implementeren ontstaat er een beter zicht op zaken als informatieverwerking, voorraadbeheer en het klantenbestand. Kortom: er komt meer grip op de totale organisatie.”

besparing loonsomJoost Eras legt uit hoe de oplossingen van ESi IT Solutions ook een aanzienlijke besparing opleveren: “Ik zie dagelijks dat in veel bedrijven dezelfde handeling wel drie keer wordt uitgevoerd. De verkoop-afdeling maakt een offerte, de administra-tie verwerkt dezelfde gegevens tot een order en bij het factureren worden deze nogmaals ingevoerd. Het zelfde geldt voor alle in- en uitgaande correspondentie of het koppelen van voorraadbeheer aan een webshop of kassasysteem. Door dit te verwerken met hetzelfde programma, creëer je automatisch een database waarin alle informatie direct oproepbaar is.” De directeur legt ons een klein rekensommetje voor: de loonsom ‘operations’ zoals marke-ting, verkoop en productie (de primaire processen) blijft na de implementatie uiteraard gelijk. De werkelijke besparing valt te halen op de interne en externe administratieve loonsom. Tot 50% minder loonkosten voor interne en externe informa-tieverwerking, door eenmalige registratie van informatie. �

ESi It SolutionsSprendlingenstraat 505061 KN OisterwijkT 013-7113308E [email protected] www.esi-it.nl

Joost Eras

automatisering. veel ondernemers zien het nog steeds als een noodzakelijk kwaad. “we doen het al jaren op onze manier en dat gaat goed”, is een veelgehoorde reactie wanneer het onderwerp ter sprake komt. Ook de implementatie van nieuwe software en systemen roept nogal eens weerstand op. wanneer alle processen eens kritisch onder de loep worden genomen, blijkt er voor veel bedrijven een hoop winst te halen op het gebied van efficiency en administratieve kosten. Esi It solutions uit Oisterwijk heeft pasklare oplossingen om de dagelijkse informatie-verwerking een stuk soepeler te laten verlopen.


De centrale ligging van de salon maakt ons uitstekend bereikbaar. Ook kunt u gebruik maken van onze

privé-parkeergelegenheid (informeer even bij onze receptionistes). Solar Plexus is zeven dagen per week

geopend van maandag t/m vrijdag 10.30 - 22.15 uur. Zaterdag en zondag 11.00 - 22.00 uur.

Ontspannende massages bij Massagesalon Solar PlexusEen prikkelende prikkelende dimensie dimensie dimensie prikkelende dimensie prikkelende prikkelende dimensie prikkelende prikkelende dimensie prikkelende

Ontspannende massages bij Massagesalon Solar PlexusEen prikkelendeEen prikkelendeEen prikkelende dimensie prikkelende

Een prikkelende dimensie

Massagesalon Solar Plexus is inmiddels een ruim begrip geworden in de wereld van de ontspannende massages. In een ongedwongen sfeer en in een moderne strak ingerichte salon bieden wij u als drukke zakenman een stukje (ont)spanning aan op hoog niveau.

De massagesalon is uitgegroeid tot een bron van inspiratie voor een ieder die een prikkelende dimensie wil toevoegen aan zijn of haar lifestyle. De dames bieden u als liefhebber een stukje paradijs in diverse daarvoor ingerichte suites. Deze luxe suites bieden een prachtige gelegenheid voor uw speciale wensen, wat kan variëren van een (ont)spannende olie massage tot een uitgebreide aqua massage inclusief jacuzzi. Waanzinnige momenten beleeft u in de special de Luxe room, waarin u al de facetten van de VIP exclusief ondergaat met als extra dimensie een heerlijke Whirlpool.

Uw wensen centraalMassagesalon Solar Plexus kent geen drempels. Ook echtparen zijn van harte welkom. Masseuses met een passie voor zowel man als vrouw laten u kennis maken met hun ontspanningsmassages met al haar facetten. Veel zakenmannen en -vrouwen zijn u al voor gegaan en maken enthousiast gebruik van de mogelijkheden die de suites u bieden.

www.massages.nu

MASSAGESALON

Koestraat 44, 5014 ED Tilburg,

T 013 469 06 86.

Altijd de beste deal met Fletcher!

Reserveren of meer informatie? Bel: 0347 - 75 04 43 of mail naar [email protected] Gemullehoekenweg 143 | 5062 SB Oisterwijk | www.hotelboschoord.nl

Met een unieke, schitterende ligging, uitstekende service en

moderne faciliteiten is Fletcher Hotel-Restaurant Boschoord

de perfecte locatie voor:

• Al uw zakelijke evenementen, zoals vergaderingen,

trainingen, recepties en (personeels)feesten

• Heerlijke lunches en diners

• Diverse outdoor- en teambuildingactiviteiten

Tegen de scherpste prijzen!

Het hotel beschikt over:

• 45 comfortabele hotelkamers

• 10 multifunctionele vergaderzalen

• Uitstekend restaurant

• Gezellige café bar

• Zonnig terras

• Sfeervolle lounge

• Sauna

• 10 multifunctionele vergaderzalen

Hotel-Restaurant Boschoord

Oisterwijk

DÉ DIRECT-MAIL SPECIALIST !

Allround dienstverlener op het gebied vandirect-mail: sealen, couverteren, printen, postverspreiding, fulfilment, adresseren, transporten opslag.

Kiest u voor Kopak Print & Mail, dan kiest u voorsnelheid, kwaliteit en goede service tegenmarktconforme tarieven.

S E A L E N ✦ C O U V E R T E R E N ✦ P R I N T E N ✦ F U L F I L M E N T ✦ A D R E S S E R E N ✦ T R A N S P O R T ✦ O P S L AG

w w w. k o p a k b v. n l

adres Rheastraat 24, 5047 TL Tilburgtelefoon 013 577 45 49 fax 013 577 45 50 e-mail [email protected]

FULL COLOUR PRINTEN

Printen tot 350 grs.papier dubbelzijdigPrijzen op aanvraag

BORRELBusiness Ontmoet Business

maandag 6 september

vanaf 17.00 uur

regio Business. your Business!bOb, een initiatief van

zakenmagazine Regio business, staat voor business Ontmoet

business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop

worden uitgewisseld.

de eerste bOb borrel na de zomervakantie is steevast een daverend succes. maandag 6 september wordt bOb back to business voor de vierde keer gehouden bij auberge du bonheur in tilburg. Ondernemers uit de regio grijpen het aan als hét moment om de motoren weer te starten, zaken-partners te ontmoeten en nieuwe plannen uit te wisselen. bOb back to business 2009 telde 600 bezoekers en dat aantal wordt ook bij deze editie weer verwacht. Op culinair gebied zult u verrast worden door de kookbrigade van auberge du bonheur die zich onder leiding van chef-kok Ralph blaakenburg ditmaal door Italië laat inspireren. bOb back to business wordt u aangeboden door Regio business, auberge du bonheur en haar partners. alleen de drankjes zijn voor eigen rekening. aanmelden kan via www.regio-business.nl

aanmelden via:www.regio-business.nl

Uitnodiging BoB Back to Business

auberge du bonheurtilburgauberge du bonheur

maandag 6 september

vanaf 17.00 uurmaandag 6 september

vanaf 17.00 uur

facility partners bOb borrel:

BO

BB

OR

RE

LbOb back to business wordt mogelijk gemaakt door:

auberge du bonheur: al ruim twintig jaar een begrip in tilburg als het gaat om (zaken)lunches en diners. naast het

exclusieve à-la-carte restaurant biedt auberge du bonheur ook mogelijkheden voor vergaderingen en zakelijke bijeenkomsten. de locatie kan zelfs exclusief gereserveerd worden voor business-events en bedrijfsfeesten, eventueel in combinatie met een over-nachting. uitgerekend in de zomermaanden vormt de auberge met de rustieke, parkachtige tuin het perfecte decor voor een businesslunch of culinair diner. www.bonheurhorecagroep.nl

mutsaerts is een onafhankelijk assuran-tiekantoor dat zich richt op de advise-ring van de ondernemer, zijn (familie)

bedrijf en vrije beroepsbeoefenaren, zoals advocaten, notarissen, gerechtsdeurwaarders, accountants en medici op het brede vak-gebied van verzekeringen, pensioenen en financieringen. Hierbij kan worden gebogen op een geschiedenis die teruggaat tot 1926. mutsaerts staat voor onafhankelijkheid, kwaliteit en toege-voegde waarde. www.mutsaerts.nl

bij Ernst & young gaat kwaliteit boven alles; kwaliteit van mensen, systemen en dienstverlening. de specialisten van

Ernst & young creëren niet alleen vertrouwen maar staan ook garant voor die toegevoegde waarde bij cliënten. Ze vertalen de proble-matiek waar cliënten mee te maken hebben naar diensten die oplossingen kunnen bieden. accountancy, fiscaal advies, juridisch advies en transaction advisory services zijn de vier pijlers van onze dienstverlening. www.ey.nl

Holla advocaten is een advocatenkan-toor met vestigingen in tilburg, ’s-Her-togenbosch en Eindhoven. met ruim 80

advocaten staat Holla in de top 25 van de grootste kantoren in nederland. Gespecialiseerd in dienstverlening voor grotere onder-nemingen, mkb-bedrijven, overheden, not-for-profitorganisaties en zorginstellingen. bij Holla advocaten nemen ze het graag per-soonlijk. dat betekent dat ze écht betrokken zijn bij de zaken die ze behandelen en het belang van de cliënt altijd voorop stellen. www.holla.nl

vermogende particulieren en onder-nemers herkennen in van lanschot een betrokken bankier, met passie voor

persoonlijke dienstverlening en met veel kennis van zaken. van lanschot denkt graag mee en kan zich goed inleven in de ambities en toekomstwensen van de cliënten. de adviezen zijn persoonlijk en helder. van lanschot heeft, samen met dochteronderneming kempen & Co, de ervaring en de middelen in huis om de regie te voeren over grote vermogens. www.vanlanschotbankiers.nl

tilburg is met ruim 200.000 inwoners de zesde stad van nederland. tienduizenden studenten maken de stad tot één van de grootste studen-

tensteden van ons land. Ze vormen een bron van jong talent voor de vele bedrijven die de stad als vestigingsplaats kozen. tilburg is jong. En tilburg groeit. nog vele jaren. Investeringskansen te over. nu en in de toekomst. tilburg is van oudsher een stad van harde werkers en ondernemen zit tilburg in het bloed. Een stad die hard werkt kan ver komen. dat levert vaak verrassende resultaten op en zorgt voor een uitstekend economisch klimaat. www.tilburg.nl

18.45 uur – 19.00 uur

feestelijke opening

19.00 uur – 21.00 uur

bonheur goes Italian

17.00 uur - 23.00 uur

sfeervolentertainment

17.00 uur - 18.00 uur

Ontvangst met bellussi prosecco

frizzanteaangeboden door vos & partners

SCULTURE DIBELLUSSI

AD.ENZOMIONmionselection@

hotmail.com


Het gaat u erom op alle mogelijke manieren van vandaag de dag, optimaal bereikbaar

te zijn zodat uw organisatie zo efficiënt mogelijk kan opereren en u hiermee uw kosten

reduceert. Wij helpen u graag bij het vinden van een oplossing op maat.

Breng eens een bezoek aan één van onze vestigingen in ‘s-Hertogenbosch, Raamsdonksveer of Echt. De koffie staat voor

u klaar en u kunt dan zelf de unieke “Finntax-aanpak” ervaren. Voor meer informatie kijk op www.finntax.nl.

Finntax. Vanzelfsprekend. [email protected] • 0800 - finntax

148-206_ADV_mix_215x285mm 3.indd 1 25-06-10 11:58

ColUMN

dit gaat een ‘hoop werk kosten’-regeling

per 1 januari 2011 wordt een nieuwe regeling ingevoerd: de werkkostenregeling. In het kader van de administratieve lastenvermindering wordt het systeem van de vrije vergoe-dingen en verstrekkingen in de loonsfeer aangepast.

de regeling zou de salarisadministratie gemakkelijker moeten maken maar brengt stiekem toch een hoop werk met zich mee. de salarisadministratie, fi nanciële administratie en afdeling p&O zullen nauw moeten gaan samenwerken om alle ‘werk-kosten’ in beeld te brengen. Ook zal er goed gekeken moeten worden naar al lopende arbeidsovereenkomsten.

Onder de werking van de werkkostenregeling kunt u maximaal 1,4% van uw totale fi scale loon (de zogenaamde vrije ruimte) besteden aan onbelaste vergoedingen en verstrekkingen voor uw personeel. u mag zelf bepalen voor welke vergoedingen en verstrekkingen u de werkkostenregeling toepast en welke u behandelt als loon voor de werknemer. komt u boven uw vrije ruimte uit dan geldt voor het meerdere een eindheffi ngtarief van 80%.

Gemakkelijk zult u nu denken, maar de belastingdienst zou de belastingdienst niet zijn als ze hierop niet nogal wat uitzonderingen heeft bedacht. naast de zaken die onder de vrije ruimte vallen, heeft de belastingdienst ook de zogenaamde gerichte vrijstellingen en nihilwaarderingen in het leven geroepen. voor deze verstrekkingen blijven de huidige regels gelden. bij gerichte vrijstellingen kunt u denken aan vergoedingen voor abonnementen op het openbaar vervoer, maaltijden tijdens overwerk en studiekosten. bij nihilwaarderingen kunt u denken aan vergoedingen voor vakliteratuur op de werkplek, consumpties tijdens werktijd en werkkleding die alleen geschikt is om op het werk te dragen.

voor de jaren 2011, 2012 en 2013 is er sprake van een over-gangsregeling. tijdens deze overgangsregeling kunt u de bestaande regels voor vrije vergoedingen en verstrekking blijven gebruiken. Jaarlijks kunt u uw keuze voor de oude of nieuwe regeling wijzigen. vanaf 2014 zal de werkkosten-regeling voor iedereen gaan gelden.

Wat nu?u zult samen met uw adviseur moeten kijken of het voordeliger is om de oude of de nieuwe regeling te gaan volgen. kiest u voor de nieuwe regeling dan zal de werkkostenregeling voor u samengesteld moeten worden.

tja, leuker kunnen ze het nogsteeds niet maken!

Stephan Horsten. vennoot bij van boekel accountants en adviseurs

Vanzelfsprekend wilt u uw pand helemaal perfect

schoon hebben. Het is tenslotte het visitekaartje van

uw bedrijf. Goed schoonmaken is echter wel een

specialisme. CSS Schoonmaakdiensten beheerst dit

specialisme en is al jarenlang expert in reinigen. Met

een speciaal werkprogramma garanderen wij dat uw

gebouw het hele jaar door van binnen én van buiten in

perfecte conditie is. Schoon, verzorgd én hygiënisch.

Een schone zaak

interieurschoonmaak, gevelreiniging, glasbewassing, levering van sanitaire producten

CSS Schoonmaakdiensten BV

Schijfstraat 24 5061 KB Oisterwijk Tel. 013-5331985www.css-schoonmaak.nl [email protected]

Schoonmaken en schoonhouden

CSS Schoonmaakdiensten is een full-service schoonmaakbedrijf:

Alle zaken die schoongemaakt moeten worden komen aan bod. Van

gevel tot toilet en van kantoor tot raam. Zo bent u er zeker van dat

alles op elkaar afgestemd is en uw pand het hele jaar door voor-

treffelijk schoon is. Bovendien heeft CSS Schoonmaakdiensten meer

dan 25 jaar ervaring in de schoonmaakbranche, zodat u zeker niet voor

verrassingen komt te staan.

• interieur en exterieur

• glasbewassing

• gevelreiniging

• levering van sanitaire voorzieningen

Meer informatie? Kijk op onze websitewww.regio-business.nl!

Adverteren in Regio Business?

REGIO MIDDEN-BRABANTZAKENMAGAZINE | JAARGANG 26 | AUGUSTUS/SEPTEMBER 2010

Erik van der Haar en Erik KootTriple-P van HLB van Daal & Partners

BOB Back to BusinessGeïnspireerd weer aan de slag

BOB Debat ICT & TelecommunicatieOpen en transparant

Michaël van Ooijen


Shirtsponsoring Willem II past bij ambities DPD Pakketservice

Loek Hermans

REGIO MIDDEN-BRABANT

REGIO NOORDOOST-BRABANTZAKENMAGAZINE | JAARGANG 26 | AUGUSTUS/SEPTEMBER 2010

Peter van Zelst

Business zonder passie mislukt

Angelique de Vries

Onstuitbare drang naar technisch inzicht

BOB Debat

ICT & Telecommunicatie

Het Nieuwe Werken

Erik Koot en

Erik van der Haar

Triple-P van HLB van Daal & PartnersLoek Hermans



als talent en genen samengaan

vRoUW IN BUSINESS

Kleuren om in te verdwijnen

tEkst GErDa BaEyENS

Ik ben a-zakelijk

Karin Bruers

Charlotte Molenkamp is een van de meest vooraanstaande kunstenaars van Nederland. Nico Molenkamp leerde zijn dochter de kneepjes van het vak maar bovenal leerde hij haar kijken. Jaren later is Charlotte uit de schaduw van haar vader gestapt en zijn haar schilderijen terug te vinden in menige collectie, zoals die van het Koninklijk Huis.

kunst als habitat “Dat ik opgegroeid ben in een milieu dat kunst uitademt, heeft mij uiteraard als kunstenares mee gevormd. Als kind voelde ik me echter op school geregeld een buiten-beentje met ouders die kunstenaars waren. Mijn ouders deden dingen net iets anders dan andere ouders. Ik weet nog dat mijn moeder uit een lap stof kleurrijke rokjes maakte terwijl ik op dat moment slechts droomde van een rokje van pepita-ruit”, lacht Charlotte. “Maar het heeft me wel geleerd te improviseren. Hoewel mijn vader een paar uur lesgaf, was hij als kunstschilder toch vooral een vrije beroeps-beoefenaar. Vooral in de beginjaren hebben we het niet altijd breed gehad. Toch zijn wij als kind nooit iets tekort gekomen; mijn ouders wisten altijd van weinig iéts te maken. De visie dat overal iets van te maken valt, heb ik van hen meegekregen. Daarnaast heb ik uiteraard veel van mijn vader geleerd. Op een natuurlijke manier, bijna spelenderwijs, heeft hij me in het vak geïnitieerd. Wanneer hij op zaterdag

Charlotte Molenkamp

Hoewel ze beweert van klein, knus en lelijk te houden, is Charlotte molenkamp vooral bekend om haar monumentale, heftige schilderijen vol virtuoze kleurenpracht. Haar werk weerspiegelt wie zij is: een warm, integer gevoelsmens.


met de fiets naar de kunstacademie reed, mocht ik soms mee. Dan keek ik gespannen toe hoe hij een stilleven opstelde voor de les van maandag. ‘Pak maar een paar dingen en gooi ze hier maar neer’, zei hij dan. Op die manier leerde ik naar kleuren en vormen kijken.”

van vastigheid naar vrijheidNa een kort intermezzo in het balletonder-wijs, kiest Charlotte voor de beeldende kunst. Aan de Tilburgse Academie voor Beeldende Vorming krijgt ze onder meer les van haar vader; behalve ‘vader’ en ‘zielsverwant’ wordt hij dus ook haar docent. Na haar afstuderen vindt ze een baan in het onderwijs zodat ze zich naast het leraarschap op de ontwikkeling van haar eigen werk kan richten. “Met twee vrije beroepers (Charlotte is getrouwd met componist-pianist Ad de Roij) onder één dak en twee kleine kinderen wil je toch wat vastigheid,” legt Charlotte uit, “boven-dien hadden we net dit pand gekocht.” Charlotte en Ad wonen in een monumentale villa, amper honderd meter van het huis waarin ze opgroeide. “Dankzij die betaalde baan kon ik de benodigde materialen bekostigen en investeren in mijn kunste-naarschap. Toch heb ik die vastigheid vrij snel losgelaten; het feit dat mijn werken inmiddels hun weg vonden naar bedrijfs-collecties heeft daarbij ook wel een rol gespeeld.”

bedrijfscollectiesOp de vraag of bedrijven haar werken kopen omdat ze ze mooi vinden of als verstandige investering, antwoordt Charlotte: “Het mooiste is uiteraard als iemand mijn werken aankoopt omdat hij

of zij er verliefd op is. Het grootste compliment dat men mij kan maken is dat mijn werk emotie oproept of dat het een verhaal laat zien dat men aan anderen wil vertellen. Dat zijn de puur persoonlijke aankopen. Anderzijds heb ik heel veel te danken aan het zakenleven. Iemand als Sacha Tanja is bepalend geweest voor mijn succes. Zij kocht als eerste een groot aantal van mijn olieverfschilderijen aan voor de collectie van de ING bank. Ook Henk Peijnenburg ruimde in zijn collectie een prominente plaats in voor mijn werk. En de Tilburgse bedrijven Akkermans & Partners en De Beer Accountants & Belastingadviseurs hebben eveneens een grote collectie van mijn werk aangelegd.”

plaatsvervangend zakelijkOf er in het huidige economische klimaat minder in kunst geïnvesteerd wordt? “Ik denk dat men minder impulsief kunst koopt; een werk moet toch een zekere duurzaamheid hebben. Gelukkig heb ik weinig te maken met het financiële aspect van mijn werk en hoef ikzelf bijvoorbeeld nooit te onderhandelen over de prijs van mijn schilderijen. Dat is maar goed ook want ik ben allesbehalve zakelijk; je kunt me gerust a-zakelijk noemen. Ik ben dan ook erg blij dat mijn zaken behartigd worden door de galerieën waar mijn werk hangt, zoals die van Matisse en Caroline Etienne in Oisterwijk. En Ad is er uiter-aard ook nog,” lacht Charlotte, “hij beschikt

gelukkig wel over een zakelijk gevoel. In feite zijn wij elkaars tegenpolen. Ad is een klassieke bijna barokke geest terwijl ik slordiger ben, ik plaats de dingen niet, geef hen geen structuur. Toch raken we elkaar in onze diversiteit. Als hij compo-neert, zie ik een verhaal en ik zet het in gedachten om in beelden; omgekeerd denk ik dat hij soms muzikaal mijmert als hij naar mijn schilderijen kijkt.” �

Etienne galleryDe Lind 385061 HX OisterwijkT 013-5299599I www.charlottemolenkamp.nl www.etiennegallery.nl

• Vrouw in Business is een ge-zamenlijk initiatief van regio Business en Cécile van Berkel, directeur van PelkmansVan-Berkel organisatie-adviseurs (www.pelkmansvanberkel.nl).

• Cécile van Berkel laat in deze reeks een aantal ondernemen-de vrouwen aan het woord. Ze is met name geïnteresseerd in de persoon, de keuzes en de ervaringen van de vrouwelijke ondernemers.

• Kent u of bent u een Vrouw in Business? Laat het ons weten via [email protected].

Ik plaats de dingen niet


Open en transparantImpressie BoB Debat ICt & telecommunicatie


tEkst saRa tERbuRG fOtOGRafIE CamIEl dOndERs

First Impression stelt zijn boardroom beschikbaar voor dit debat tussen aan-bieders van telecom diensten, software, hardware, documentoplossingen, web-applicaties en netwerken. First Impression is gespecialiseerd in de installatie en verhuur van audiovisuele (presentatie) apparatuur. Het pand op T58 in Tilburg laat zien wat dit bedrijf in huis heeft. Koen Wouters: “De uitstraling van dit gebouw past bij ons; het is jong, dyna-misch, open en fris.” En inderdaad overal is geluid te horen en sfeervol licht en

mkb en ICt blijft een moeilijke combinatie. veel kleine en middel-grote bedrijven hebben niemand in dienst die specifiek met ICt en telecommunicatie belast is of hebben hen onder druk van de econo-mische dip moeten laten gaan. veel ondernemers hebben geen idee wat ICt voor kostenbesparing op kan leveren. bovendien blijven ICt en telecom diensten vaak achter een sluier van technische termen als CRm, ERp, Cms en Ip verborgen. maar de roep om deze sluier af te leggen klinkt steeds harder, ook bij leveranciers van deze diensten zelf. Zij doen steeds meer om ondernemers in begrijpelijke taal uit te leggen wat ICt en telecommunicatie concreet op kunnen leveren.

55

beeld te zien, van kleine schermpjes in de algemene ruimten tot een grote 65” Full HD plasmadisplay in de ruimte waar het debat plaats vindt. En met zo’n scherm kun je mooie dingen doen, zoals er een camera op aansluiten en via een breedband-verbinding een videoconferentie houden.

videoconferencingKees Rennen vraagt of videoconferencing niet een beetje over is? Wouters antwoordt dat dit juist niet het geval is, met name vanwege het feit dat de kosten aanzienlijk gedaald zijn ten opzichte van een aantal jaar geleden. Vooral de kosten voor speciale internetlijnen waren destijds erg hoog. Tegenwoordig volstaat een goede breed-band internetverbinding. Hij legt uit: “De kwaliteit van de techniek is ontzettend gegroeid. We kijken thuis Full HD televisie en kunnen nu ook in Full HD videoconfe-rencen.” Ondertussen demonstreert hij het een en ander en zien de debaters zich-zelf verschijnen op het grote scherm. “Reizen is geen feest”, stelt hij. Hij legt uit dat je door middel van een kleine investering een één-op-één verbinding of meerdere verbindingen tegelijkertijd, met mensen over de hele wereld, kunt leggen. “Een geavanceerd systeem kost inclusief installatie zo’n 15 duizend euro. Als je regelmatig naar bijvoorbeeld Azië en Amerika reist, heb je dat er zo uit. En je bespaart tijd.” Bovendien kan deze tech-niek ook prima gebruikt worden voor extra klant-contactmomenten binnen Nederland. Wouters ziet deze ontwikkeling bij bij-voorbeeld accountantskantoren en in de transportsector. Hij sluit dit onderwerp af door te zeggen: “Video-vergaderen is juist nu enorm in opkomst. De investering is

snel rendabel, een dergelijk systeem bespaart veel tijd en is vanwege het minder reizen ook nog eens heel erg maatschap-pelijk verantwoord.”

Investeren en besparenUit het debat blijkt dat het in deze branche moeilijk is om nieuwe klanten te vinden, veel aanbieders moeten actief de boer op om klanten te werven. Toch ligt het er aan in welk segment van de ICT je opereert. Sander van Duijn (HIPnet) ziet klanten komen, omdat hij een product biedt waar onder winkeliers een grote behoefte aan is. Door het toenemende aantal overvallen, gaan zij massaal aan de camerabewaking. “Maar wij”, vertelt Stephan Huis in ’t Veld van CTCOM dat zowel hard- als software documentoplossingen levert, “benaderen klanten vooral zelf.” Dit marktsegment is ook lastig, omdat veel ondernemers een investering in ICT niet zien zitten mede doordat ze niet weten hoe dit kan bijdragen aan een kostenbesparing en een efficiëntere werkwijze. De aanwezigen hier leggen het graag uit. Sander van Duijn merkt op: “Veel retailers zijn maandelijks 175 euro kwijt aan abonnementen. Met een oplossing als VoIP als alternatief voor de traditionele telefoonlijn, kunnen ze al 60% besparen. Natuurlijk zit hier een investering aan vast, maar die is in een half jaar tot een jaar terugverdiend.” Ook Joost Eras (ESi IT Solutions) benadrukt dat ondernemers met ICT en branchegerichte software een hoop geld kunnen besparen. “Er zijn grote besparingen te realiseren voor decentrale, zelfstandige organisaties die centraal aan dataverwerking en/of uitwisseling doen door het via het Internet te laten verlopen. Hierbij is nog maar één server nodig.”

Jack Warnars (Metastore) geeft als voor-beeld: “Onderzoeken hebben aangetoond dat 85% het ermee eens is dat het papieren proces arbeidsvertragend werkt. Als we weten dat een binnenkomende factuur in de verwerking vijftien euro kost en we gemiddeld één uur per dag bezig zijn met het zoeken naar informatie, realiseren we dan ook hoeveel onnodig geld het kost?” Hij stelt dat de operationele kosten met 30 tot 50% verlaagd kunnen worden.

Gebrek aan kennisToch is het argument van een kosten-besparing alleen vaak niet voldoende om een ondernemer over de streep te trekken. Het probleem is het gebrek aan kennis bij de gemiddelde ondernemer van wat ICT voor een bedrijf kan doen. Bas Fockens (Datacon) schetst: “Iedere ondernemer

Albert Jakobsen, Féju Automatisering Joost Eras, ESi IT Solutions Sander van Duijn, HIPnet

Stephan Huis in ‘t Veld, CTCOM


kan inderdaad veel meer besparen dan hij denkt, maar zeker binnen organisaties in het MKB is weinig kennis van ICT. Het ligt bij de systeembeheerder die vaak is opgeleid in een andere richting. Hij kijkt ook niet naar het bedrijf met de vraag hoe hij processen sneller en efficiënter kan laten verlopen door slimme IT-producten in te kopen. Ik denk dat er voor iedere ondernemer veel winst valt te behalen als hij zich eens zou verdiepen in een aantal technische mogelijkheden.” Joost Eras ziet toekomst in ketenautomatisering. “We moeten niet denken in losse MKB’ers. Een MKB’er zit in een keten, in een bepaald marktsegment. Onze visie is dat je de hele keten optimaal dient te automa-tiseren. Uniformeer de artikelcodering en koppel de ketens, productie, groothandel, zelfstandige winkeliers en retail, aan elkaar. Dan kun je ondermeer digitaal opzoeken of een ander lid van de keten het artikel nog beschikbaar heeft.”

transparantieHoe gaan de leveranciers het kennishiaat te lijf? Joost Eras haalt een artikel uit de Telegraaf aan en zegt: “Hierin stond innoveer of failleer en innovatie is een groot onderdeel van ons vakgebied.” Maar innovatie gaat gepaard met nog meer drieletter afkortingen en juist daar moet deze branche vanaf als ze meer wil verkopen. Bovendien heeft het gros van de ondernemers een negatieve ervaring met IT-producten of diensten. Kees Berkelmans (BTC Teleconsult) stelt dat voor veel ondernemers een ICT-traject erg vaag is. “Als je er eenmaal in zit, kun je er niet uit, terwijl er facturen blijven komen omdat er steeds iets niet optimaal

werkt. Er hangt in het MKB-segment een sluier over ICT heen. Bij deze ondernemers moet het verhaal van de leverancier gewoon goed zijn.” Jeroen van Daalen (Max ICT): “Je moet inderdaad veel weten van je klant. Wij zien als trend dat de online branche enorm groeit, steeds meer bedrijven gebruiken internet om prijzen te vergelijken en reviews te bekijken. Dit zorgt voor transparantie.”

InformatiepushNaast transparantie, speelt vertrouwen ook een grote rol. Ton Robben (Hoppenbrouwers Elektrotechniek) omschrijft het als volgt: “Want ook al zijn de producten nog zo goed, uiteindelijk is het toch de vent die bij de klant aan tafel zit, die hen moet overtuigen van de goede oplossingen.” En aanbieders moeten er volgens hem van doordrongen zijn dat ondernemers hun hele ziel en zaligheid bloot leggen, of in ieder geval het gevoel hebben dat ze dat doen. Bas Fockens: “De nieuwe manier van marketing is het delen van informatie.” En hij spoort zijn concullega’s en mededebaters aan dit vooral ook te doen, bijvoorbeeld via blogs en Twitter. Hij somt op: “Probeer geen producten te verkopen, maar leg uit hoe ECM (enterprise content management) werkt, wat business process management en e-commerce zijn, hoe je processen kunt optimaliseren en geef richtlijnen om een portal te beginnen. En als ondernemers hierdoor vertrouwen krijgen in ICT, hopen

wij natuurlijk ook dat ze met ons in zee gaan. Maar push eerst vrijblijvend de informatie de markt op.” Jack Warnars is het met hem eens en zegt: “Wij organise-ren lunchsessies om bekendheid te geven aan producten en oplossingen. Onbekend maakt onbemind, we horen dat onderne-mers vaak al jaren op een bepaalde manier werken en nog steeds een papieren dossier hebben, er kopieën van maken om die vervolgens te verscheuren. Daar zitten onnodig hoge kosten in.”

Online verkoopToch zijn ondernemers op het gebied van online verkoop wel innovatief bezig. Tjebbe van de Vin (GAC Business Solutions) zegt: “Als wij kunnen beargu-menteren dat er extra omzet te halen valt, willen ondernemers zeker naar ons luisteren. Ook kleine ondernemingen die bijvoorbeeld graafmachines verkopen, zien mogelijkheden in de online verkoop. Hiervoor heb je op de achtergrond een infrastructuur en internetfaciliteiten nodig, maar daarmee wil je die ondernemer niet lastig vallen. Je moet praten in gewoon Nederlands en op de achtergrond ben je zelf heerlijk met ICT en innovatief bezig.” De heren debaters zijn het hierover eens en zijn er ook van doordrongen dat als ze bij een potentiële klant aan tafel schuiven, ze goed voorbereid moeten zijn en zich verdiept moeten hebben in de markt en het bedrijf van de ondernemer.” Van de Vin legt uit hoe het komt dat veel ondernemers niet bereid zijn die stap naar innovatie door middel van ICT te maken. “Veel directeureigenaren zijn nog niet bekend met de nieuwe mogelijkheden op ICT-gebied. Zij vragen zich af waarom

Kees Berkelmans, BTC Teleconsult Jeroen van Daalen, Max ICT

transparant zaken doen

Tjebbe van de Vin, GAC Business Solutions


ze gebruik zouden moeten maken van bijvoorbeeld portals en blogs met infor-matie, terwijl jonge medewerkers in het bedrijf antwoorden op vragen allang opzoeken op het internet en via social media.” Van de Vin stelt dat hij deze werelden wil samenbrengen door te zorgen dat de informatie via die jongere mede-werkers terecht komt bij degene die de handtekening moet zetten. “We moeten de nieuwe ICT-mogelijkheden branchegericht en afgestemd op de individuele klant beschikbaar stellen en de informatie daarover delen.”

niet slimDe debaters zijn het erover eens dat ondernemers door hun gebrek aan kennis vaak niet zulke slimme dingen doen. Bijvoorbeeld door zelf hardware in te kopen en ermee aan de slag gaan. Koen Wouters signaleert dat de markt zich in tweeën aan het splitsen is. “Er zijn ondernemers die alleen hardware inkopen en de rest zelf uitzoeken en ondernemers die kiezen voor een volledige ontzorging.” De eerste groep denkt kosten te besparen, maar komt vaak bedrogen uit. Albert

Jakobsen (Féju Automatisering): “En een derde groep wint bij ons advies in om dezelfde spullen vervolgens elders in te kopen. Maar later krijgen we toch een telefoontje met de vraag of we consultants hebben, omdat ze de boel niet aan de praat krijgen.” Toch zijn de debaters van mening dat het steeds gebruikelijker wordt om een maandbedrag te betalen voor ICT oplossingen zoals een softwareabonnement en servicecontracten. Hiermee zorg je er als ondernemer voor dat je snel hulp krijgt op het moment dat er iets uitvalt. De investering voor een implementatie kan op deze manier ook verspreid worden over een aantal gelijke termijnen. Bijkomend voordeel is dat dit vaak door de onderne-ming zelf gefinancierd kan worden en er dus niet bij een bank of andere financier van buiten aangeklopt hoeft te worden.

Het nieuwe werken Aan het eind van deze middag kan er een aantal conclusies getrokken worden. Stephan Huis in ’t Veld benadrukt nog-maals het belang van transparant zaken doen en zegt: “Uit dit debat blijkt dat de meeste ondernemers echt niet weten wat ICT kost en dat moet veranderen. Wij moeten de kosten voor hen inzichtelijk maken.” Jack Warnars adviseert de lezer: “Optimaliseer intern je businessproces en

zie wat dat nu kost en realiseer je dat het anders en goedkoper kan, bijvoorbeeld door informatie via één klik op het scherm toegankelijk te maken.” Kees Berkelmans stipt nog kort Het Nieuwe Werken aan: “Onbekend maakt onbemind. Ik geloof hierin en promoot Het Nieuwe Werken; hiermee geef ik ondernemers inzicht in nieuwe technologieën. Door HNW is het mogelijk om effectiever en dus efficiënter te werken.” �

• Het volgende BOB Debat vindt plaats op 1 september. Het thema is dan Meeting Management. Bent u geïnteresseerd om mee te praten en in de volgende editie van regio Business te staan?

• Ga naar www.regio-business.nl en maak uw interesse om deel te nemen aan het BOB Debat kenbaar via het contact formulier. Een e-mail sturen kan natuurlijk ook: [email protected]

Bas Fockens, Datacon

Koen Wouters, First Impression

Jack Warnars, MetastoreTon Robben, Hoppenbrouwers Elektrotechniek

sluier over ICt


“ Ik heb in het verleden als ondernemer met

personeel vaak ervaren dat ik geleefd werd. Door

mijn huidige manier van werken in

combinatie met de huidige technologie ben ik in

staat om mijn tijd effectiever en dus

efficiënter te gebruiken! ”

Kees Berkelmans, Partner bij BTC Teleconsult,

over Het Nieuwe Werken:

Uw organisatie wil anders gaan werken?

Wij denken graag met u mee over de bijpassende telecommunicatie-oplossingen!

Regionaal kantoor:BTC Berkelmans BCKraaivenstraat 36-015048 AB TilburgTelefoon : +31 (0)[email protected]

Hoofdkantoor:BTC TeleconsultSchweitzerlaan 761187 JD AmstelveenTelefoon : +31 (0)[email protected]

Meer informatie...

Neem contact met mij op!

Tel : 088 - 4110035

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie

BUSINESS & SpoRtS

sportieve happeningBij vele bedrijven wordt ieder jaar uitgeke-ken naar dit fantastische sportieve evene-ment met start en finish in het centrum van Tilburg. De laatste jaren nemen circa 85 bedrijven met ongeveer 300 teams deel aan dit evenement. In totaal zijn dit zo’n 1500 lopers. Zeker als het weer zich van zijn goede kant laat zien, is de Fujifilm

Businessrun een happening van jewelste. Ga maar na. Je wordt door tienduizenden langs de kant toegejuicht, waaronder collega’s, familie en buurtgenoten. Je loopt in het tenue van het bedrijf dat er voor zorgt dat je gratis mee kunt doen. Er wordt een speciale teamfoto gemaakt. En na afloop kun je genieten van een welver-diend drankje op een van de terrassen van

de Stadhuisstraat of de Oude Markt. Daarnaast bestaat er de mogelijkheid om mee te doen aan de NK Businessrun. Extra voorwaarde hiervoor is dat alle deelnemers medewerkers van het bedrijf moeten zijn. Familieleden of kennissen mogen – anders dan bij de normale businessrun – niet deel uitmaken van het team. Per afstand komen de beste drie teams van dit NK op het podium.

Hardlopen of wandelenNaast het hardlopen op zondag, vindt zaterdag 4 september de Thebe Extra TTM-Wandeltocht over 3, 5 of 10 Engelse Mijlen plaats. Deze wandeltocht loopt door het fraaie natuurgebied ten oosten van Tilburg. Start en finish zijn op de Heuvel. Kaarten à 5 euro zijn te koop bij de VVV in de Nieuwlandstraat, Runshop Greg van Hest aan het Wilhelminapark, Copy Plus Prof. Verbernelaan en bij de zwembaden Stappegoor en Reeshof.

meedoen?Wie met zijn bedrijf op zondag 5 septem-ber wil meedoen met de Fujifilm Businessrun, kan zich inschrijven via: www.tilburgtenmiles.nl. U kunt ook con-tact opnemen met de coördinator van de businessrun Monique de Jong, via:[email protected]. Bent u geïnteresseerd in sponsoring neem dan contact op met Jolande Grijsbach via:[email protected]. �

tilburg ten MilesE [email protected] www.tilburgtenmiles.nl

tEkst HEnk van dOREmalEn fOtOGRafIE Jan stads

Xxxx

Fujifi lm Businessrun

sfeer proeven bij tilburg ten miles

Xxxx

de brabants dagblad tilburg ten miles is niet meer weg te denken van de kalender met activiteiten in midden-brabant. Het grootste tilburgse sport-evenement vindt dit jaar plaats op zondag 5 september 2010. kenmerkend voor de tilburg ten miles is de fantastische sfeer die er altijd heerst. buurtfeestjes worden georganiseerd, straten spontaan versierd, talloze toe-schouwers moedigen de deelnemers aan en tientallen orkestjes zorgen voor een gezellige entourage. speciaal voor bedrijven en hun medewerkers is er bovendien de fujifi lm businessrun.

“ Ik heb in het verleden als ondernemer met

personeel vaak ervaren dat ik geleefd werd. Door

mijn huidige manier van werken in

combinatie met de huidige technologie ben ik in

staat om mijn tijd effectiever en dus

efficiënter te gebruiken! ”

Kees Berkelmans, Partner bij BTC Teleconsult,

over Het Nieuwe Werken:

Uw organisatie wil anders gaan werken?

Wij denken graag met u mee over de bijpassende telecommunicatie-oplossingen!

Regionaal kantoor:BTC Berkelmans BCKraaivenstraat 36-015048 AB TilburgTelefoon : +31 (0)[email protected]

Hoofdkantoor:BTC TeleconsultSchweitzerlaan 761187 JD AmstelveenTelefoon : +31 (0)[email protected]

Meer informatie...

Neem contact met mij op!

Tel : 088 - 4110035

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie

Regio Business Midden-Brabant aug/sep 2010

Documents

Transcript of Regio Business Midden-Brabant aug/sep 2010