ONTWERPEN & ONTWIKKELEN Veranderaanpak bij implementeren van regiewerkwijze

Bram van Vliet 20 januari 2015

“Veranderen naar een regieorganisatie begint met het

uitwerken van een visie, werkwijze en contracten die in de

nieuwe organisatie nodig zijn”

3

“Als alle contracten zijn getekend en werkwijzen in kaart zijn

gebracht, dan is de verandering een feit”

2

“Om een verandering naar de regiewerkwijze te realiseren heeft

het meer zin om hulp te vragen aan een inhoudelijk expert dan

van een gedragsdeskundige”

1

Regiewerkwijze vraagt andere manier van samenwerken, invloedsstijlen, houding en

gedrag = complex veranderproces!

Zelf doen van beheer en

onderhouds-taken

Laten doen van beheer en

onderhouds-taken

Regiewerkwijze is voor veel organisaties ‘derde orde’ van verandering

1e-orde verandering: gericht op korte termijn verbeteringen in werk medewerkers (vergelijking: als je het koud hebt kachel hoger zetten)

2e-orde verandering: gericht op verandering van gedrag, werkwijzen, processen (vergelijking: als je het koud hebt je huis beter isoleren)

3e orde verandering: gericht op verandering door transformatie: hoe medewerkers hun werk doen verandert fundamenteel (vergelijking: als je het koud hebt een nieuw huis bouwen)

GWW-Sector is gewend om grijpbare ‘dingen’ te ontwerpen en te

implementeren

Fase 1 Definitie Fase 2

Ontwerp Fase 4 Voorbereiding Fase 5

Realisatie

80% van organisatieveranderingen is niet gepland

20% gepland

4% gepland

& geslaagd

16% gepland,

niet geslaagd

80% ongepland

Om regiewerkwijze succesvol te implementeren

is naast ontwerpen een ander ‘repertoire’ nodig dat

gaat over ontwikkelen

Processen

Structuur

Functies

Tijd, geld, kwaliteit

Kengetallen

Opdracht-geverschap

Macht Angst

Gedrag

Cultuur

Relaties

Ongeschreven regels

Cognitieve en kenbare factoren

Emotionele, en ongrijpbare factoren Weerstand

ONTWERPEN & ONTWIKKELEN VERANDERING

ONTWERPEN ONTWIKKELEN

Organisatie als machine Organisatie als organisme

Planmatig gericht op output Ontwikkeling gericht op outcome

Eerst denken, dan doen Eerst doen, dan denken

De beste oplossing in een maakbare wereld

Een oplossing die mensen samen vinden

Rationeel proces Leerproces

Medewerkers ‘betrekken’ Medewerkers ‘eigenaar maken’

Geleid door een inhoudelijk expert of projectleider

Geleid door een procesbegeleider die op mensen stuurt

ONTWERPEN ONTWIKKELEN

Succesfactoren veranderprocessen

1. Gelijktijdig en afwisselend inzetten van ontwerp- en ontwikkel elementen

2. Ontwerp- en ontwikkelcompetenties worden gelijk gewaardeerd en vertegenwoordigd

3. Continue gesprek over toegevoegde waarde van interventies

4. Iemand die ‘STOP’ roept als je doorslaat in ontwikkelen of ontwerpen

5. Van papier naar gesprek: veranderen gebeurt niet op papier