Regie in de Zorg

11
Transformeren naar een regieorganisatie – de zoektocht naar de optimale regieorganisatie

description

 

Transcript of Regie in de Zorg

Page 1: Regie in de Zorg

Transformeren naar een regieorganisatie – de zoektocht

naar de optimale regieorganisatie

Page 2: Regie in de Zorg

Regie in de zorg

onderzoek naar de toepasbaarheid van regie in de zorg bij algemene en academische ziekenhuizen

Melanie van VessumTessa Verheydt

23 september 2010

Page 3: Regie in de Zorg

Inhoud

• Onderzoek• Afbakening onderzoeksgebied• Trends binnen ziekenhuizen• De klant• Regiemodel voor de zorg• Voor- en nadelen regie• In de praktijk• Vraag aan het publiek

Page 4: Regie in de Zorg

Onderzoek

• Boeken en artikelen• Diepte-interviews• Tien ziekenhuizen (vijf

academisch en vijf algemeen)• Doel interviews

• Onderzoek

•Afbakening onderzoeks-gebied

• Trends binnenziekenhuizen

• De klant

• Regiemodel voor de zorg

• Voor- en nadelen regie

• In de praktijk

• Vraag aan het publiek

Page 5: Regie in de Zorg

Afbakening onderzoeksgebied

Zorgsector

Ziekenhuizen

Algemene en academische ziekenhuizen

Cure, care, comfort

• Onderzoek

•Afbakening onderzoeks-gebied

• Trends binnenziekenhuizen

• De klant

• Regiemodel voor de zorg

• Voor- en nadelen regie

• In de praktijk

• Vraag aan het publiek

Page 6: Regie in de Zorg

Trends binnen ziekenhuizen

• DBC-systeem• Elektronisch patiëntendossier• Vergrijzing en hospitality

• Onderzoek

•Afbakening onderzoeks-gebied

• Trends binnenziekenhuizen

• De klant

• Regiemodel voor de zorg

• Voor- en nadelen regie

• In de praktijk

• Vraag aan het publiek

Page 7: Regie in de Zorg

De klant

• 3 C’s– Client– Customer– Consumer

• B2B en B2C

• Onderzoek

•Afbakening onderzoeks-gebied

• Trends binnenziekenhuizen

• De klant

• Regiemodel voor de zorg

• Voor- en nadelen regie

• In de praktijk

• Vraag aan het publiek

Page 8: Regie in de Zorg

Regiemodel voor de zorg

Customer intimacy

Regiemodel • Klant• Leverancier • Financiën• Cultuur• Primair proces

• Onderzoek

•Afbakening onderzoeks-gebied

• Trends binnenziekenhuizen

• De klant

• Regiemodel voor de zorg

• Voor- en nadelen regie

• In de praktijk

• Vraag aan het publiek

Page 9: Regie in de Zorg

Voor- en nadelen regie

Voordelen Nadelen

Innovatie Verbondenheid

Klantcontact BTW-plichtig

Controlefunctie Kennisreductie

Trends CAO-verslechtering

Organogram

• Onderzoek

•Afbakening onderzoeks-gebied

• Trends binnenziekenhuizen

• De klant

• Regiemodel voor de zorg

• Voor- en nadelen regie

• In de praktijk

• Vraag aan het publiek

Page 10: Regie in de Zorg

In de praktijk

• Marktconformiteitsonderzoek• Controlefunctie• Joint venture• Medewerkers

• Onderzoek

•Afbakening onderzoeks-gebied

• Trends binnenziekenhuizen

• De klant

• Regiemodel voor de zorg

• Voor- en nadelen regie

• In de praktijk

• Vraag aan het publiek

Page 11: Regie in de Zorg

Vraag aan het publiek

Wat is volgens u de grootstebelemmering van het invoeren

van regie in de zorg?

• Onderzoek

•Afbakening onderzoeks-gebied

• Trends binnenziekenhuizen

• De klant

• Regiemodel voor de zorg

• Voor- en nadelen regie

• In de praktijk

• Vraag aan het publiek