Focus op de bestelomgeving Horizon College

• Regie bij de school (=commitment regisseur en MT) Met dank aan alle partners

• Een aanmerkelijke verbetering van het bestel-, betaal- en afleverproces van digitale en fysieke leermiddelen 2012-2013

• Van Plan B naar Plan A (akkoord op plan) • Alle leerlingen(14.000) alle (digitale) leermiddelen• Bestellen\betalen\direct gebruiken• Inzicht in ‘wie\wat heeft betaald?’

• Communicatie eenduidig, overzichtelijk

1 Wat is de opzet van onze bestelomgeving?

Focus op de bestelomgeving Horizon College

Focus op de bestelomgeving Horizon College

• Een aanmerkelijke verbetering van het bestel-, betaal- en afleverproces van digitale en fysieke leermiddelen 2012-2013

• Gemak van direct bestellen\betalen\gebruiken (zo logisch)

• Bewustwording van keuze leermiddelen, kosten, implementatie

• Goede actieve samenwerking met uitgevers, Lisette, Threeships

• Eerste stap naar verdere stroomlijning

2 Wat is er bereikt?

Focus op de bestelomgeving

Horizon en Deltion College

5 Planning mijlpalen eigen project

· Film (klik op deze link) · Handleiding (klik op deze link)· FAQ (klik op deze link)

Focus op de bestelomgeving Horizon en Deltion College

Demo bestelomgeving?

Focus op de bestelomgeving Horizon College

3 Wat moet nog?

• 98% goed, 27 verbeterpunten (vooral 100% halen!!)

• Gebruiksduur, retourbeleid

• Data ouderejaars overzetten in de database (bv Malmberg)

• Proces evaluatie leermiddelen, lijsten samenstellen

• Synchroniseren van groepen\ll van de school

• Bestellen docenten, Functioneel beheerders-professionalisering

Focus op de bestelomgeving Horizon College

• Projectplan, CvB besluit, Regisseur aanstellen

• LML beleid: niet gebruikt is geld retour school enz • Koppelingen KRD, Natschool, Lisette

• Demo-omgeving vroeg als bewijs dat het werkt• Handleiding, Film, FAQ

• Communicatie naar alle medewerkers, leerlingen

• Helpdesk mmv medew. OLC Lisette, Natschool HC

• Evaluatie, bereidheid verder te gaan

3 Wat moest de school doen?

Focus op de bestelomgeving Horizon College

4 Communicatie

• CvB besluit, Organisatie

• Naar Medewerkers en naar leerlingen\ouders

• 1 aparte plek op de portal, 1 in NS, 1 op website enz • Samenwerken met afd. communicatie • Website, ll brochures, voorlichting, brieven

• eenduidigheid van communicatie = 1 standaardbrief

• 1 werkwijze

Focus op de bestelomgeving Horizon College

6 Productie

• Ook de productieomgeving testen

• Helpsysteem implementeren incl vakantieperiode DIA

• Lijst telefoon nummers bij de hand

• Meteen oplossen: incident meestal systematische fout

• Retourbeleid toepassen

• Voortdurend evalueren en aanpassen

Focus op de bestelomgeving Horizon College

7 Vragen

• Start

• Voorbereiding

• Productie

• Evaluatie

• ……………………………………………

Focus op de bestelomgeving Horizon College

8 Leermiddelenbeleid

• Verbeteringen gewenst door ll. Medew en MT • Op 1 punt bestellen via 1 lijst• Klankbordgroep per sector naar afdelingen• Opleidingsmanager akkordeert definitieve lijst• Lijst per opleiding leerjaar 1,2,3 BOL/BBL• Toegevoegde waarde boek/digitaal/reader (pdf/epub?)• Kosten per opleiding• Niet gebruikt is geld retour; • Evaluatie, concept; definitief• Voorbereiding, checken (Limbo/bijz. groepen, versie)• Tijdpad• Leveringsvoorwaarden expliciet maken• Retourbeleid

Focus op de bestelomgeving Horizon en Deltion College

9 Leeswijzer

Focus op de bestelomgeving Horizon College

10 Leeswijzer

Focus op de bestelomgeving Horizon College

11 Verbeteringen en SLA