Rapportage marktscan regiesystemen - Native Consulting · Inwoner/gezin kan eigen taken en doelen...

Marktscan regiesystemen in het sociaal domein

Versie 1.0, datum: 22 juli 2015, Copyright 2015 Native Consulting BV Antwoorden zijn gegeven door de leverancier. Aan deze marktscan kunnen geen rechten worden ontleend.

2

Inhoud

Inleiding en verantwoording ........................................................................................................................ 3

Antwoorden per leverancier ........................................................................................................................ 4 c2GO: C2Wmo, c2Jeugd en c2Participatie .............................................................................................................. 4 Centric: Suite4SocialeRegie .................................................................................................................................... 5 Conclusion: Conclusion CVS .................................................................................................................................... 6 Horlings & Eerbeek Automatisering BV: Aeolus Front ............................................................................................ 7 Link2control: VIS2, loket, MM ................................................................................................................................ 8 Lost Lemon: Mens Centraal .................................................................................................................................... 9 Mozard BV: Mozard 3D-‐Suite ............................................................................................................................... 10 Obec Software Engineering BV: Central Station ................................................................................................... 11 OctoQ BV: Bloqnote en OctoQ ............................................................................................................................. 12 PinkRoccade: iSamenleving .................................................................................................................................. 13 Simply Care: SimplyCare ....................................................................................................................................... 14 Solviteers: WIZPortaal .......................................................................................................................................... 15 Stipter: MO-‐platform ............................................................................................................................................ 16 Topicus: TOP ......................................................................................................................................................... 17 WMOGuide: MoGuide .......................................................................................................................................... 18 Zorgned: Rondom, Wmo-‐Ned, Jeugd-‐Ned ........................................................................................................... 19


3

Inleiding en verantwoording

Uit de contacten die wij hebben blijkt dat meerdere gemeenten zich oriënteren op regiesystemen. Focus ligt daarbij onder meer op financiële sturing en het meten van effecten van veranderend beleid (transformatie) en een toenemende behoefte aan processturing. Dit laatste ook gerelateerd aan zaakgericht werken.

Omdat het ruim een jaar geleden is dat wij het vorige leveranciersonderzoek hebben uitgevoerd en in het eerdere onderzoek de processturing en relatie met zaakgericht werken beperkt is meegenomen denken wij dat er goede redenen zijn voor een vervolgonderzoek.

Het onderzoek is uitgezet onder de leveranciers die meewerkten aan de vorige marktscan in 2014. Daarnaast zijn de vragen uitgezet onder de leveranciers die zijn meegenomen in de vorig jaar door KING uitgevoerde marktanalyse voor zover deze ten minste functionaliteit bieden voor triage en diagnose en het opstellen van een plan. Van de 23 aangeschreven leveranciers hebben er 16 meegewerkt aan deze marktscan.

De rol van Native Consulting hierbij was het verzamelen van de door leveranciers aangeleverde gegevens en het verwerken daarvan tot een downloadbaar document. Native Consulting heeft geen aanpassingen gedaan in de aangeleverde gegevens en geen interpretaties toegevoegd.

In de marktscan stellen we de globale processtappen in het sociaal domein centraal, namelijk: toegang, intake, diagnose, planvorming, toewijzing en declaratie. Daar waar het betreffende regiesysteem bepaalde functionaliteit niet zelf biedt hebben wij de leverancier gevraagd aan te geven hoe het regiesysteem kan voorzien in gegevens richting door derden geboden functionaliteit. Voorbeelden kunnen zijn: inkoop, toewijzing en facturatie.

De vragenlijst bestaat uit 56 vragen onderverdeeld naar de onderdelen:

• Algemeen; • Processtappen: melding en signalering, intake, onderzoek en diagnose, planvorming, aanvragen voorziening, beschikken en toetsen, toewijzen,

monitoren en betalen; • Thema’s: inwoner en huishouden, inkoop en contractbeheer, processturing, financiële en beleidsmatige sturing, documenten en gegevens,

koppelingen en informatieveiligheid.

Per vraag is ruimte gegeven voor een toelichtende “tweet” van 140 tekens.

In deze verkenning is de relatie met de Verwijsindex Risico Jongeren (VIR) niet meegenomen. Omdat de VIR een belangrijke rol kan spelen bij signalering en binnenkort ook de gezinsmatch bevat, willen bij een eventueel volgend onderzoek zeker de relatie met de VIR ook meenemen. Meer informatie over de VIR is te vinden in: http://www.rijksoverheid.nl/documenten-‐en-‐publicaties/rapporten/2015/06/15/evaluatie-‐verwijsindex-‐risicojongeren.html

Wij hopen met deze marktscan een eerste globaal beeld te geven van het huidige aanbod aan regiesystemen in het sociaal domein. Voor vragen of feed back op deze marktscan kunt u vanaf 10 augustus contact opnemen met Richard Lekkerkerk, tel: 06 50 89 51 03 of per mail: [email protected]

Over Native Consulting

Ontwikkelt mensen, gemeenten en ICT Native is toonaangevend en vernieuwend in het verbeteren van bedrijfsstrategie, bedrijfsvoering, informatievoorziening, ICT én de bijbehorende operationele processen. Native is praktisch en resultaatgericht en maakt gebruik van visualisaties om ook directies, het college en de gemeenteraad in deze processen te betrekken. De visualisaties zorgen voor verbinding en overzicht. Native is onderscheidend in het delen van informatie en het verbinden van haar klanten; door gemeenten voor gemeenten. Kennis is verbinden!

Native Consulting BV Adres: Voorstraat 88, 4153 AN BEESD Telefoon: 085-‐4012987 E-‐mail: [email protected] Website: www.nativeconsulting.nl KvK nummer: 55703739 BTW nummer: NL851825412.B01


4

Antwoorden per leverancier

c2GO: C2Wmo, c2Jeugd en c2Participatie

Leverancier: c2GO Applicatienaam en referentieversie: c2Wmo, c2Jeugd, c2Participatie 5.5

Functioneel gebied Ja/Nee Toelichting

Wat is de belangrijkste kwaliteit van deze applicatie? NVTc2Go is een tijdbesparende applicatie voor consulenten die gemeentelijke processtappen van intake tot factuurcontrole volledig ondersteunt

Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. NVTNieuw ontwikkelde applicatie. Ontwikkeling gestart in 2011 vanuit onze kennis van de AWBZ, aangevuld met VISD en interviews met gemeenten

Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? NVT Harderwijk, Nuth, Lochem, Langedijk

Hoe is invoeringsstrategie bij een organisatie? Kan het lean en mean starten gevolgd door uitbreiding / verrijking of is een lange voorbereiding nodig?

NVTDeze bestaat uit een technische implementatie in 1 maand, daarna stapsgewijze inrichting in cycli van 2 weken met een gefaseerde uitbreiding

Beschikbaar als Saas/On-premise of beide? NVTZowel SaaS als on-premise is beschikbaar. Wij geven de voorkeur aan SaaS vanwege de technische en organisatorische voordelen voor gemeenten

Welke specifieke randvoorwaarden stelt de applicatie? (technische eisen als alleen op iPad of onder specifiek OS, koppelingseisen voor real-time verbindingen)

NVTc2GO stelt geen specifieke randvoorwaarden, werkt op elk OS, elke desktop, laptop, tablet. Realtime koppeling vereist een internetverbinding

Welk kostenmodel wordt gehanteerd? NVTc2Go hanteert een flexibel licentiemodel, afhankelijk van de voorkeur van de gemeente meestal een prijs per burger of per unieke client

Iuit hoeveel medewerkers bestaat organisatie voor ontwikkeling, beheer, implementatie en helpdesk voor de applicatie?

NVTOnze organisatie heeft ruim 400 medewerkers, er werken 8 FTE aan de ontwikkeling, beheer, implementatie en helpdesk van de c2GO applicatie

Vastleggen van meldingen JAMeldingen kunnen zowel handmatig als automatisch in het systeem worden vastgelegd door de gemeente, een burger of een leverancier

Inwoner kan digitaal meldingen doen JA Inwoner kan via het beveiligde burgerportaal van c2GO digitaal meldingen doen.

Inzage in toewijzing door derden (starten zorg) JAIn het leveranciersportaal kunnen leveranciers de aan hen toegewezen zorg inzien en hier terugkoppeling op geven naar gemeente en burger

Opvangen van signalen al dan niet obv samenloop JAc2GO monitort verschillende kenmerken en signaleert automatisch. Dit geldt onder andere op basis van samenloop, zoals bij multiproblematiek

Vastleggen en beheren klantcontacten JA Alle contacten worden vastgelegd en zijn overzichtelijk per burger in beeld gebracht voor zowel gemeente als burger

Toegang tot klantgegevens en proces informatie lopende zaken/activiteiten JABurgers, consulenten, leveranciers en gemachtigden hebben inzicht in geautoriseerde gegevens die van belang zijn voor zorg aan burgers

Beheren afspraken JA Afspraken worden geregistreerd en (automatisch) gemonitord. Afspraken zijn inzichtelijk voor alle betrokkenen

Zelf kunnen toevoegen van velden (bijv. kerngegevens) JAVerschillende invoerschermen kunnen binnen c2GO naar wens van de gemeente worden ingericht en het is ook mogelijk om velden toe te voegen

Bieden meet- en diagnose instrumenten JA De vragenlijst van c2GO biedt ondersteuning voor meting en (automatische) diagnose door middel van beleidsregels

vastleggen vraagverheldering JADe vragenlijst van c2GO is door de gemeente zelf in te richten en biedt uitgebreide ondersteuning voor klantcontacten en vraagverheldering

Integraal klantbeeld JA c2GO biedt een integraal klantbeeld van alle lopende relevante zaken en signalen middels het integraal klantdossier

Opstellen individueel plan JA Per burger is een individueel plan op te stellen

Opstellen gezinsplan JAPer burger kunnen relaties en gezinssamenstelling worden vastgelegd in een gezinsplan. Deze gezinsplannen kunnen ook weer gedeeld worden

Beheren groepstraject JA Beheer van groepstrajecten is mogelijk

Inwoner/gezin heeft toegang tot plan JA Een inwoner c.q. een gezin heeft zelf toegang tot het plan en kan dit zelf ook wijzigen en/of toevoegingen aanbrengen

Inwoner/gezin kan eigen taken en doelen beheren Een inwoner c.q. een gezin is in staat om binnen c2GO zelf taken en doelen te beheren

Inzicht in kosten bij inzet product door generalist JA Systeem rekent bij de inzet van een product automatisch door wat de effecten zijn op de kosten en het budget

Ondertekenen van aanvraag/plan door inwoner JAc2GO genereert een samenvatting van het gesprek met de aanvraag/het plan dat vervolgens door een inwoner direct kan worden ondertekend

Gevraagde voorzieningen kunnen worden getoetst JA Per voorzieningstype en leveringsvorm kunnen de toetsingsprocedure en de documentvereisten worden ingesteld

Toetsing wordt teruggekoppeld aan regisseur JA Regisseur heeft te allen tijde inzage in de actuele status van een aanvraag/beschikking

Toewijzen Toewijzingen richting zorgaanbieders JAToegewezen zorg kan automatisch worden gecommuniceerd via het GGK en is direct voor de zorgaanbieder inzichtelijk in het leveranciersportaal

Monitoren van regietaken JAActiepunten kunnen handmatig of automatisch op basis van triggers worden toegevoegd aan klantdossiers en aanvragen. Continue regie.

Inzicht in gestarte zorg JA c2GO laat lopende zaken, maar ook nog niet gestarte of reeds beëindigde zorg in een overzicht zien

Betalen Inzage in resultaat inzet zorg bij betalen JAInzage status zorglevering o.b.v. declaraties. Daarnaast kunnen leveranciers via het leverancierportaal informatie over voortgang vastleggen

Informatie basisvoorzieningen via burgerportal JA Basisinformatie kan via het burgerportaal aan de burger beschikbaar worden gesteld (prestatieveld 3: Informatie en advies)

Maken afspraken via burgerportal JA Inwoners kunnen zelf afspraken aanvragen via het beveiligde burgerportaal van c2GO

Stimuleren zelfredzaamheid JAZelfredzaamheid wordt gestimuleerd door integratie ZRGM en automatische toepassing van eigen beleidsregels d.m.v. slimme vragenlijst(en)

Voorzieningencatalogus (welke zorg is waar ingekocht) JA Systeem heeft een voorzieningencatalogus. Deze catalogus is conform de wensen van een gemeente in te richten

Inzicht in kosten per product per aanbieder JA Systeem houdt kosten per product en aanbieder bij en signaleert automatisch wanneer conform contract het budget (binnenkort) wordt bereikt

Inzicht in werkvoorraad medewerker en team JAWerkvoorraad is inzichtelijk per medewerker en per team, geprioriteerd op basis van procestoleranties aanvraag- en werkprocedure

Beheren werkvoorraad en toekenning/verdeling JAWerkvoorraad wordt beheerd per medewerker en per team en kan zo nodig verdeeld worden onder de medewerkers (zoals bij ziekte of vakantie)

Inzage in doorlooptijden JASysteem bewaakt procestoleranties van verschillende processen en leveranciers. Automatische melding bij overschrijding toleranties mogelijk

Aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen JASysteem biedt overzicht in (actuele) aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen. Inzage via verschillende filters is tevens mogelijk

Uren/kosten inzet sociaal team NEE

In- en uitstroom van zorg JA Inzichtelijk middels real-time rapportages in de rapportagemodule

Opslaan van documenten JA Opslag in de private cloud van c2GO of bij gemeente middels koppeling met ZAAK/DMS systeem van de gemeente

Aanmaken van documenten JAAanmaken documenten op basis van documentsjablonen. Sjablonen zijn zelf te beheren en worden automatisch gevuld met klant/dossierinformatie

Wijzigen van documenten JAWijzigen van documenten is altijd mogelijk. Wijzigingen worden door c2GO geregistreerd en blijven altijd (op persoonsniveau) traceerbaar

Vernietiging van documenten en casusgegevens JAMiddels een schriftelijk verzoek is vernietiging van documenten mogelijk, tenzij dit expliciet vanuit de archiefwet niet is toegestaan

Recordsmanagement (NEN 2082) NEE

E-mailclient tbv agenda en import e-mail NEE

GBA-V tbv persoonsgegevens en relaties NEE

Zaaksysteem of DMS JA c2GO koppelt op dit moment met verschillende Zaaksystemen of DMS zoals Decos en Zaaksuite Pinkroccade

Backoffice tbv beschikken en toewijzen JA c2GO is in staat om zowel te beschikken als toe te wijzen via het GGK

Collectieve Routeer Voorziening (CORV) JA c2GO is aangesloten op CORV

Backoffice-applicatie tbv lopende voorzieningen JA In frontoffice-applicatie, burgerportaal en leveranciersportaal zijn alle lopende voorzieningen inzichtelijk

In overeenstemming met BIG richtlijnen JA

Beheren identiteit en autorisaties JA Gemeente beheert eigen gebruikersautorisaties

Inkoop en contractbeheer

Informatieveiligheid

Documenten en gegevens

Koppelingen

Vragen over geleverde functionaliteit

Monitoren

Planvorming

Algemeen

Melding en signalering

Processturing

Beschikken en toetsen

Inwoner en huishouden

Financiele en beleidsmatige sturing

Aanvragen voorziening

Intake

Onderzoek en diagnose


5

Centric: Suite4SocialeRegie

Leverancier: CentricApplicatienaam en referentieversie: Suite4Sociale Regie - Release 7

Functioneel gebied Ja/Nee Toelichting - max 140 tekens!

Wat is de belangrijkste kwaliteit van deze applicatie? NVTWe bieden een breed palet aan functies voor ondersteuning van professionals en inwoners bij enkelvoudige en integrale dienstverlening.

Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. NVTBestaand product waarvan release 7 in productie is vanaf juli 2015. Vraag naar onze roadmap voor doorontwikkeling in de komende tijd.

Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? NVTFriese Meren, Alphen aan de Rijn, Schagen, Lansingerland, Heerenveen, Assen, Krimpen aan den IJssel, Delft, Ommen Hardenberg en veel meer.


NVTOnze Saas-oplossing is direct beschikbaar. Stapsgewijs kunnen de modules worden ingezet. Wij bieden online-ondersteuning.

Beschikbaar als Saas/On-premise of beide? NVT Onze oplossing is beschikbaar als Saas-oplossing.


NVTDe applicatie werkt op de meest voorkomende browsers en onze GUI houdt rekening met het gebruik op tablets.

Welk kostenmodel wordt gehanteerd? NVT Modules worden per stuk afgenomen. We berekenen een prijs per inwoner per jaar, dit is inclusief de updates van de software.

Uit hoeveel medewerkers bestaat organisatie voor ontwikkeling, beheer, implementatie en helpdesk voor de applicatie?

NVTBij benadering 15 collega's voor ontwikkeling en testen. Voor beheer, helpdesk en implementatie zijn gemiddeld 10 collega's betrokken.

Vastleggen van meldingen JaDe functionaliteit 'Contactmomenten' geeft de mogelijkheid om alle klantcontacten vast te leggen als (aan)meldingen, contact of signaal.

Inwoner kan digitaal meldingen doen JaEen inwoner kan een melding doen, vervolgens pakt een professional deze op of zet de melding door naar een specifiek (wijk)team of collega.

Inzage in toewijzing door derden (starten zorg) Ja De start van de zorg kan zichtbaar gemaakt worden in het integraal klantbeeld (dit is afhankelijk van beschikbare koppelingen).

Opvangen van signalen al dan niet obv samenloop JaSignalen in de Suite4Sociale Regie gaan altijd naar een professional of team. Samenloop van signalen gaat zo mogelijk via het klantbeeld.

Vastleggen en beheren klantcontacten JaAlle klantcontacten worden vastgelegd. We bieden verschillende overzichten aan op dossier-, persoon-, professional- en (wijk)teamniveau.

Toegang tot klantgegevens en proces informatie lopende zaken/activiteiten JaIn het klantbeeld wordt deze persoonlijke informatie overzichtelijk getoond. Uiteraard met aandacht voor autorisatie op de diverse domeinen.

Beheren afspraken JaWe hanteren een teamagenda binnen de module 'Mijn team'. Daarnaast is de beschikbaarheid van de professionals zichtbaar voor collega's.

Zelf kunnen toevoegen van velden (bijv. kerngegevens) JaU voegt eenvoudig velden toe aan bijv. het gezinsdossier of de brede intake. Dit is één van de inrichtingsmogelijkheden die we bieden.

Bieden meet- en diagnose instrumenten JaDe ZRM en de Participatieladder zijn onderdeel van onze oplossing. De brede intake kent binnenkort een verdieping voor Wmo en Jeugd.

vastleggen vraagverheldering JaDe app Key2Gesprek is gericht op de Wmo-vraag. Wmo-historie kan geraadpleegd worden, aangepast en eventueel weggeschreven worden naar de BO.

Integraal klantbeeld JaHet klantbeeld geeft o.a. inzicht in lopende (Jeugd)Zorg /Inkomen&Participatie/Schulden en Onderwijs processen inclusief contactpersonen.

Opstellen individueel plan JaSamen met de klant stelt u het ondersteuningsplan op. Dit plan kan gedeeld worden via 'Mijn overzicht', een onderdeel van het burgerportaal.

Opstellen gezinsplan JaEen plan is voor één persoon, een gezin of groep. Koppel vervolgens de gestelde doelen en acties eenvoudig aan de groep of aan een individu.

Beheren groepstraject Ja De regisseur bewaakt de overall voortgang van trajecten. Daarnaast hebben acties een actiehouder en een deadline.

Inwoner/gezin heeft toegang tot plan JaVia DigiD is er toegang tot 'Mijn overzicht'. De inwoner wordt op deze site gestimuleerd actief mee te doen aan het eigen traject.

Inwoner/gezin kan eigen taken en doelen beheren JaTaken staan in een tijdlijn binnen 'Mijn overzicht'. De inwoner werkt deze makkelijk bij en kan contact opnemen met betrokken professionals.

Inzicht in kosten bij inzet product door generalist JaIn het productenboek binnen de Suite4Sociale Regie kunnen de kosten worden opgegeven. Vervolgens is dit inzichtelijk voor generalisten.

Ondertekenen van aanvraag/plan door inwoner Ja Een plan kan met de inwoner worden gedeeld via 'Mijn overzicht', per mail of op andere wijze voor ondertekening.

Gevraagde voorzieningen kunnen worden getoetst JaToetsen en afgeven van een beschikking is als administratief proces ondergebracht in de domein applicaties voor zorg en jeugdzorg.

Toetsing wordt teruggekoppeld aan regisseur JaTerugkoppeling kan op diverse manieren gebeuren. Via het integraal klantbeeld, een afhandelingsnotitie of bericht binnen een dossier.

Toewijzen Toewijzingen richting zorgaanbieders JaElk proces kan worden gestart , een toewijzing loopt via de BO waarbij het proces vervolgens zichtbaar is in het integraal klantbeeld.

Monitoren van regietaken Ja Via 'Overzichten' is de caseload per regisseur/professional en team inzichtelijk. Gebruik de data-export voor eigen rapportages.

Inzicht in gestarte zorg Ja Inzicht in lopende zorg kan via het integraal klantbeeld.

Betalen Inzage in resultaat inzet zorg bij betalen JaHet meten van resultaten is maatwerk. Wij bieden een cognos- package en vakkundige ondersteuning bij het opstellen van rapportages.

Informatie basisvoorzieningen via burgerportal JaVia het burgerportaal heeft de inwoner inzage in het eigen traject en aanwezige uitkeringsgegevens. Elke release voegen we informatie toe.

Maken afspraken via burgerportal Ja Ja, de inwoner kan een afspraak of belverzoek indienen met zijn of haar contactpersonen.

Stimuleren zelfredzaamheid JaDe inwoner voert eigen regie in 'Mijn overzicht' en kan op een laagdrempelige manier contact onderhouden met betrokken professionals.

Voorzieningencatalogus (welke zorg is waar ingekocht) JaDe inzet van betaalde zorg, inclusief de financiële afhandeling is prima belegd in de BO, inclusief de registratie van ingekochte zorg.

Inzicht in kosten per product per aanbieder Ja Dit kan per aanbieder worden vastgelegd.

Inzicht in werkvoorraad medewerker en team JaWe hebben een actueel caseload-overzicht per team en professional. Daarnaast heeft de professional een pagina met zijn actuele caseload.

Beheren werkvoorraad en toekenning/verdeling JaHet werk kan verdeeld worden over teams en professionals. Via een vangnet kan toegewezen werk eventueel doorgezet worden naar anderen.

Inzage in doorlooptijden Ja Door gebruik te maken van deadlines en signalering is duidelijk zichtbaar in de werkvoorraad welke trajecten in/uit de pas lopen.

Aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen Ja Aantallen zijn zichtbaar in overzichten en kunnen opgenomen worden in rapportages op maat.

Uren/kosten inzet sociaal team JaPer team weten we de werkvoorraad. Het berekenen van kosten en uren is afhankelijk van de registratiewijze van de teams en de gemeente.

In- en uitstroom van zorg JaDe instroom van zorg kan via (aan)meldingen worden gemeten. We leveren eind 2015 een 3D-dashboard wat een antwoord geeft op deze vraag.

Opslaan van documenten JaDocumentopslag kan binnen verschillende modules. Opslag van documenten vanuit de Suite4Sociale Regie in een DMS bieden we eind 2015 aan.

Aanmaken van documenten JaDocumenten/emails worden automatisch aangemaakt. Daarnaast kunnen ook bestanden aan een persoon- of gezinsdossier toegevoegd worden

Wijzigen van documenten JaWijzigen van een document is mogelijk. In 2016 pakken we de documentcreatie verder op zodat u nog meer invloed heeft op de inhoud en opmaak.

Vernietiging van documenten en casusgegevens Ja Verwijderen van documenten en gegevens is mogelijk.

Recordsmanagement (NEN 2082) Nee Wij ondersteunen deze norm nog niet.

E-mailclient tbv agenda en import e-mail NeeWe gebruiken een eigen agenda en zetten een e-mailserver in voor het verzenden van notificaties per e-mail aan professionals en inwoners.

GBA-V tbv persoonsgegevens en relaties Ja GBA en GBA-v ondersteunen we op persoonsniveau. Relaties moeten we nog verder uitwerken en implementeren.

Zaaksysteem of DMS Ja Koppeling bieden we eind 2015 aan via het standaard koppelvlak Zaak en Document services.

Backoffice tbv beschikken en toewijzen Ja Koppelingen met backoffice op de verschillende domeinen is mogelijk via een beveiligde verbinding.

Collectieve Routeer Voorziening (CORV) Ja CORV ondersteunen we vanuit de domeinapplicatie voor de Jeugdwet.

Backoffice-applicatie tbv lopende voorzieningen Ja Koppelingen met backoffice op de verschillende domeinen is mogelijk via een beveiligde verbinding.

In overeenstemming met BIG richtlijnen Ja Dit is voor ons altijd een uitgangspunt bij het ontwikkelen van oplossingen

Beheren identiteit en autorisaties Ja Wij hebben veel aandacht voor identity en accessmanagement binnen onze architectuur.

Intake





Koppelingen


Monitoren

Planvorming

Algemeen


Processturing






6

Conclusion: Conclusion CVS

Leverancier: ConclusionApplicatienaam en referentieversie: Conclusion CVS


Wat is de belangrijkste kwaliteit van deze applicatie? NVTDe flexibiliteit vh CVS geeft de gemeente de vrijheid om het eigen werkproces te ondersteunen. Van eerste contact tot het declaratieproces

Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. NVT het CVS is sinds 2007 in gebruik en altijd sterk doorontwikkeld. Meer dan 35 klanten maken dagelijks gebruik van het CVS

Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? NVT Actief: Arnhem, Oegstgeest, Utrecht


NVT Dankzij de 'blokkendoos' structuur kan de gemeente binnen enkele weken live met de gewenste onderdelen.

Beschikbaar als Saas/On-premise of beide? NVT Het CVS kan zowel SAAS als on-premise beschikbaar worden gesteld.


NVTElk device is mogelijk (tablet, laptop), het CVS is multi browser compatible. Een internet verbinding is nodig. Koppelingen zijn real-time

Welk kostenmodel wordt gehanteerd? NVT Prijs per inwoner


NVT Conclusion bestaat uit 2000 medewerkers, dagelijks zijn 21 FTE werkzaam met het CVS (van ontwikkelaars tot helpdeks).

Vastleggen van meldingen Ja Handmatig of doormiddel van een koppeling met het KCC is mogelijk.

Inwoner kan digitaal meldingen doen Ja Het CVS levert een digitale ontsluiting naar een openbare website waar digitale meldingen kunnen worden vast gelegd.

Inzage in toewijzing door derden (starten zorg) Ja Ketenpartners kunnen op elk gewenst moment door de casuseigenaar worden geautoriseerd voor toegang tot het dossier.

Opvangen van signalen al dan niet obv samenloop JaDankzij de match functie meld het CVS pro-actief de gebruiker over mogelijke samenloop van de geregistreerde gegevens (client/melding)

Vastleggen en beheren klantcontacten Ja De gebruiker kan uitgebreide contacten vastleggen en eventueel afschermen voor derden (privacy)

Toegang tot klantgegevens en proces informatie lopende zaken/activiteiten JaToegang tot een dossier is per gemeente naar wens in te richten. Daarnaast zijn er standaard werklijsten over huidige status (proces)

Beheren afspraken JaDankzij de rappelfunctie worden gemaakte afspraken altijd gemeld aan de gebruiker ter opvolging hiervan of ter kennisgeving.

Zelf kunnen toevoegen van velden (bijv. kerngegevens) JaMet de beheeromgeving kan de applicatiebeheerder zelfstandig velden toevoegen, uitschakelen of keuzemogelijkheden uitbreiden.

Bieden meet- en diagnose instrumenten JaDoormiddel van slimme vragenlijsten (diagnose formulieren) en ondersteuning uit 3 verschillende rapportagemodules zijn metingen mogelijk.

vastleggen vraagverheldering Ja Vragenlijsten worden in onze blauwdruk standaard mee geleverd maar zijn ook naar eigen wens (en methodiek) op te stellen.

Integraal klantbeeld Ja Dankzij de slimme opzet van het CVS wordt er automatisch een integraal klantbeeld getoond.

Opstellen individueel plan JaVragenlijsten worden blauwdruk mee geleverd maar zijn ook naar eigen wens in te richten. Deze zijn aan één of meerdere clienten te koppelen.

Opstellen gezinsplan JaVragenlijsten worden blauwdruk mee geleverd maar zijn ook naar eigen wens in te richten. Deze zijn aan één of meerdere clienten te koppelen.

Beheren groepstraject Ja of het nu een individueel, gezin of groepsdossier, het CVS ondersteund dit.

Inwoner/gezin heeft toegang tot plan Ja Het gezin/burger heeft toegang tot zijn eigen plan in het burgerportaal van Conclusion.

Inwoner/gezin kan eigen taken en doelen beheren JaHet gezin/burger heeft toegang in het burgerportaal om zelf participerend te zijn rondom de uitgezetten taken en doelen. En kan deze beheren

Inzicht in kosten bij inzet product door generalist Ja Bij het inzetten van een product wordt de prijs van het product van alle leveranciers getoond.

Ondertekenen van aanvraag/plan door inwoner Ja Het CVS genereerd op basis van een sjabloon de aanvraag/plan. Deze kan digitaal ondertekend worden.

Gevraagde voorzieningen kunnen worden getoetst Ja Er zijn diverse toetsingsprocudures in te zetten per voorzieiningstype

Toetsing wordt teruggekoppeld aan regisseur Ja De regisseur heeft altijd de mogelijkheid om de status van een aanvraag/beschikking in het dossier in te zien.

Toewijzen Toewijzingen richting zorgaanbieders JaToegewezen zorg kan automatisch worden gecommuniceerd via het GGK en is direct voor de zorgaanbieder inzichtelijk in het leveranciersportaal

Monitoren van regietaken Ja Dankzij de slimme rappelfunctie in het CVS kan er eenvoudig moniting plaats vinden op de uit te voeren regietaken.

Inzicht in gestarte zorg Ja Werklijsten tonen gestarte zorg

Betalen Inzage in resultaat inzet zorg bij betalen Ja Status van zorglevering wordt actief getoond (declaraties). Resultaten worden op basis van rapportages getoond.

Informatie basisvoorzieningen via burgerportal Ja In het burgerportaal wordt de basisvoorzieningen actief getoond. Deze zijn daar te onderhouden.

Maken afspraken via burgerportal JaHet CVS bevat een zeer uitgebreide agenda module waarmee online afspraken (via webportaal) automatisch door de burger gemaakt kunnen worden

Stimuleren zelfredzaamheid JaBurgerportaal biedt inzicht/beheer van eigen taken, doelen en het plan aan. Ook het uitnodigen van externen in de client zijn eigen dossier

Voorzieningencatalogus (welke zorg is waar ingekocht) Ja Het CVS bevat een zeer uitgebreide voorzieningencatalogus die in te richten is met de gecontracteerde zorg.

Inzicht in kosten per product per aanbieder Ja De voorzieningencatalogus bevat kosten en aantallen per product per aanbieder.

Inzicht in werkvoorraad medewerker en team Ja Van eigen caseload naar de workload voor de teamleider, zijn er werkrapportages beschikbaar.

Beheren werkvoorraad en toekenning/verdeling Ja Workload rapportages op basis van status dossiers zijn beschikaar voor de toekenning/verdeling van nieuwe dossiers.

Inzage in doorlooptijden Ja Doorlooptijden zijn zichtbaar bij de status van de dossiers (op het dossier en in rapportages)

Aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen Ja Rapportages zijn beschikbaar van aantal meldingen tot aan de verstrekte voorzieningen

Uren/kosten inzet sociaal team JaHet CVS bevat een tijdschrijfmodule waarin tot 100% tijd gescheven kan worden met accordingsmogelijkheden en eigen maandstaat

In- en uitstroom van zorg Ja Rapportages zijn beschikbaar van de in en uitstroom en de ingezette zorg met daarbij de behaalde resultaten.

Opslaan van documenten JaDocumenten worden opgeslagen in het CVS of geplaatst in het gemeentelijk DMS via de beschikare STUF ZK/DMS koppeling.

Aanmaken van documenten Ja De gebruiker kan in het CVS zelfstandig documenten aanmaken op basis van sjablonen. Deze bevatten dossiergegevens.

Wijzigen van documenten Ja De gebruiker kan een document (opgeslagen in CVS of DMS) openen, bewerken in Word en terug opslaan in CVS en DMS).

Vernietiging van documenten en casusgegevens Ja Het CVS bevat verwijdering en vernietigings functionaliteiten voor zowel casus, documenten en client gegevens.

Recordsmanagement (NEN 2082) Nee

E-mailclient tbv agenda en import e-mail Ja Het CVS bevat funcitonaliteiten om de gemaakte afspraken door te zetten naar de email client van de gebruiker.

GBA-V tbv persoonsgegevens en relaties Ja Het CVS bevat een GBAv koppeling voor het ophalen van clientgevens.

Zaaksysteem of DMS Ja Het CVS bevat een koppeling Zaak/DMS

Backoffice tbv beschikken en toewijzen Ja Het CVS bevat een GGK koppeling voor verstrekken zorgtoewijzingen en ontvangen van declaraties

Collectieve Routeer Voorziening (CORV) Ja het CVS bevat een CORV koppeling

Backoffice-applicatie tbv lopende voorzieningen Ja Lopende voorzieningen zijn in het CVS inzichtelijk.

In overeenstemming met BIG richtlijnen Ja

Beheren identiteit en autorisaties Ja Het CVS bevat autorisatiemogelijkheden op basis van rollen, individuele gebruikers en groepen gebruikers.

Intake





Koppelingen


Monitoren

Planvorming

Algemeen


Processturing






7

Horlings & Eerbeek Automatisering BV: Aeolus Front

Leverancier: Horlings & Eerbeek Automatisering BVApplicatienaam en referentieversie: Aeolus Front V1.6

Functioneel gebied Ja/Nee ToelichtingWat is de belangrijkste kwaliteit van deze applicatie? NVT Compleet en gebruikersvriendelijk

Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. NVT nieuw ontwikkeld vanaf 2010

Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? NVT ongeveer 20


NVT lean and mean

Beschikbaar als Saas/On-premise of beide? NVT saas


NVT geen specifieke randvoorwaarden

Welk kostenmodel wordt gehanteerd? NVT prijs per inwoner


NVT3 helpdeskmedewerker, 5 ontwikkelaars, implementatie: 3 regiomanager die onze pool van zzp's indien noodzakelijk inzetten (160 Zzp'ers).

Vastleggen van meldingen Ja, er is een onderscheid tussen meldingen en vastlegggingen (= anonieme meldingen en direct afwikkeling)

Inwoner kan digitaal meldingen doen Optie is aanwezig, nog niet in gebruik

Inzage in toewijzing door derden (starten zorg) Ja

Opvangen van signalen al dan niet obv samenloop Ja

Vastleggen en beheren klantcontacten Ja

Toegang tot klantgegevens en proces informatie lopende zaken/activiteiten Ja

Beheren afspraken Ja

Zelf kunnen toevoegen van velden (bijv. kerngegevens) Nog niet

Bieden meet- en diagnose instrumenten Ja

vastleggen vraagverheldering Ja

Integraal klantbeeld Ja

Opstellen individueel plan Ja

Opstellen gezinsplan Ja

Beheren groepstraject Ja

Inwoner/gezin heeft toegang tot plan Ja via mijn overheid

Inwoner/gezin kan eigen taken en doelen beheren In ontwikkeling

Inzicht in kosten bij inzet product door generalist Afhankelijk van inrichting

Ondertekenen van aanvraag/plan door inwoner Ja

Gevraagde voorzieningen kunnen worden getoetst Ja, maar dit geschiedt vooralsnog in ons Back Office deel welke gekoppeld is

Toetsing wordt teruggekoppeld aan regisseur Ja

Toewijzen Toewijzingen richting zorgaanbieders Ja

Monitoren van regietaken Ja

Inzicht in gestarte zorg Ja

Betalen Inzage in resultaat inzet zorg bij betalen Ja, in Back

Informatie basisvoorzieningen via burgerportal Ja, http:\\burger.horlingseneerbeek.nl

Maken afspraken via burgerportal Via zaaksysteem

Stimuleren zelfredzaamheid Ja

Voorzieningencatalogus (welke zorg is waar ingekocht) Ja, ingekochte voorzieningen alsmede algemene en voorliggende voorzieningen

Inzicht in kosten per product per aanbieder Ja, maar in het Back gedeelte

Inzicht in werkvoorraad medewerker en team Ja

Beheren werkvoorraad en toekenning/verdeling Ja

Inzage in doorlooptijden Ja

Aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen Ja

Uren/kosten inzet sociaal team Ja

In- en uitstroom van zorg Ja

Opslaan van documenten Ja

Aanmaken van documenten Ja

Wijzigen van documenten Ja

Vernietiging van documenten en casusgegevens Alleen door applicatiebeheerder of na wettelijke bewaartermijn

Recordsmanagement (NEN 2082) Nee

E-mailclient tbv agenda en import e-mail Ja

GBA-V tbv persoonsgegevens en relaties Ja

Zaaksysteem of DMS Ja, StUF zaken 3.10

Backoffice tbv beschikken en toewijzen Ja

Collectieve Routeer Voorziening (CORV) Ja

Backoffice-applicatie tbv lopende voorzieningen Ja

In overeenstemming met BIG richtlijnen Ja, momenteel onwikkelen wij ook ism gemeente Vianen een nieuw normenkader voor audits

Beheren identiteit en autorisaties Ja

Intake





Koppelingen


Monitoren

Planvorming

Algemeen


Processturing






8

Link2control: VIS2, loket, MM

Leverancier: Link2controlApplicatienaam en referentieversie: VIS2 5.2, loket 1.1 MM 1.0

Functioneel gebied Ja/Nee ToelichtingWat is de belangrijkste kwaliteit van deze applicatie? NVT ondersteunen van samenwerking in en tussen ketens binnen het sociale domein (zorg, veiligheid, onderwijs)

Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. NVT bestaand product.

Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? NVT 71 gemeenten (direct/indirect)


NVT lean en mean starten. Proces, privacy en samenwerkingsafspraken zijn leidend.

Beschikbaar als Saas/On-premise of beide? NVT saas


NVT vigerende browsers

Welk kostenmodel wordt gehanteerd? NVT eenmalige implementatiekosten, jaarlijkse onderhoudskosten


NVT 8

Vastleggen van meldingen ja

Inwoner kan digitaal meldingen doen nee Loket is hiervoor wel te configureren

Inzage in toewijzing door derden (starten zorg) ja

Opvangen van signalen al dan niet obv samenloop ja

Vastleggen en beheren klantcontacten ja

Toegang tot klantgegevens en proces informatie lopende zaken/activiteiten ja

Beheren afspraken ja ja

Zelf kunnen toevoegen van velden (bijv. kerngegevens) ja vrijveld beschikbaar

Bieden meet- en diagnose instrumenten ja

vastleggen vraagverheldering ja

Integraal klantbeeld ja

Opstellen individueel plan ja optie, afhankelijk configuratie

Opstellen gezinsplan ja optie, afhankelijk configuratie

Beheren groepstraject ja optie, afhankelijk configuratie

Inwoner/gezin heeft toegang tot plan ja optie, afhankelijk configuratie

Inwoner/gezin kan eigen taken en doelen beheren ja optie, afhankelijk configuratie

Inzicht in kosten bij inzet product door generalist ja optie, afhankelijk configuratie

Ondertekenen van aanvraag/plan door inwoner nee

Gevraagde voorzieningen kunnen worden getoetst ja

Toetsing wordt teruggekoppeld aan regisseur ja

Toewijzen Toewijzingen richting zorgaanbieders nee optie, afhankelijk configuratie. Geen iWMO berichten

Monitoren van regietaken ja en meten van effecten (kwaliteit van leven) van de (kwetsbare) burger.

Inzicht in gestarte zorg ja en meten van de bijdrage van de geleverde zorg aan de kwalitiet van leven.

Betalen Inzage in resultaat inzet zorg bij betalen ja

Informatie basisvoorzieningen via burgerportal nee optie om loket als burgerportaal in te zetten

Maken afspraken via burgerportal nee optie om loket als burgerportaal in te zetten

Stimuleren zelfredzaamheid ja

Voorzieningencatalogus (welke zorg is waar ingekocht) ja

Inzicht in kosten per product per aanbieder ja

Inzicht in werkvoorraad medewerker en team ja

Beheren werkvoorraad en toekenning/verdeling nee

Inzage in doorlooptijden ja

Aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen ja optie, afhankelijk configuratie

Uren/kosten inzet sociaal team ja optie, afhankelijk configuratie

In- en uitstroom van zorg ja

Opslaan van documenten ja

Aanmaken van documenten ja

Wijzigen van documenten ja

Vernietiging van documenten en casusgegevens ja

Recordsmanagement (NEN 2082) nee

E-mailclient tbv agenda en import e-mail nee

GBA-V tbv persoonsgegevens en relaties ja

Zaaksysteem of DMS nee

Backoffice tbv beschikken en toewijzen nee

Collectieve Routeer Voorziening (CORV) nee

Backoffice-applicatie tbv lopende voorzieningen nee

In overeenstemming met BIG richtlijnen ja deels, moet verder worden onderzocht.

Beheren identiteit en autorisaties ja uitgebreid.


Intake





Koppelingen


Monitoren

Planvorming

Algemeen


Processturing





9

Lost Lemon: Mens Centraal

Leverancier: Lost LemonApplicatienaam en referentieversie: MensCentraal 3.24


Wat is de belangrijkste kwaliteit van deze applicatie? NVTEen flexibel in te richten applicatie ontwikkeld op basis van een generiek gedetailleerd business model met processen rond 15 leefgebieden.

Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. NVTDe applicatie is nauwe samenwerking een aantal landelijke overheden en gemeenten ontwikkeld op baiss van open standaarden en open software.

Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? NVTMeer dan 70 gemeenten werken met MensCentraal. Van G4 tot minder dan 20.000 inwoners. Vaak ook ingezet op regioniveau met ketenpartners.


NVTGemeenten kunnen gelijk beginnen. Het systeem werkt al. Inrichten op basis van gedetailleerde procesbeschrijvingen vergroten het succes.

Beschikbaar als Saas/On-premise of beide? NVT Saas.


NVT Er zijn geen specifieke eisen anders dan die door landelijke afspraken of beveiligingnormen worden afgedwongen.

Welk kostenmodel wordt gehanteerd? NVT Een model per inwoner en per gebruiker.


NVT Ongeveer 50 medewerkers.

Vastleggen van meldingen Meldingen en signalen worden functioneel ondersteund. Door directe invoer of via een koppeling met een ander systeem.

Inwoner kan digitaal meldingen doen Dit kan na een Digid inlog in onze burgermodule of via een Eform.

Inzage in toewijzing door derden (starten zorg) Wij facilteren het toewijzen procesmatig. Toewijzing is ook via een inkijk faciliteit voor geautoriseerde derden te bekijken.

Opvangen van signalen al dan niet obv samenloop MensCentraal kan signalen ontvangen en geautomatiseerd filteren adhv van 300.000 regels en meer dan 1000 bronnen.

Vastleggen en beheren klantcontacten Dit kan gestructureerd en semi-gestructureerd.

Toegang tot klantgegevens en proces informatie lopende zaken/activiteiten Ja, natuurlijk mits geautoriseerd op basis van grotendeels lokaal te beheren autorisatiemodel.

Beheren afspraken MensCentraal heeft koppelingen met standaard agenda-functionaliteiten.

Zelf kunnen toevoegen van velden (bijv. kerngegevens) Dit kan per gemeente geconfigureerd worden.

Bieden meet- en diagnose instrumenten MensCentraal bevat diverse meet- en diagnose instrumenten.

vastleggen vraagverheldering De vraagverheldering kan vastgelegd worden op basis van een eigen vraagproces.

Integraal klantbeeldEr is een integraal klantbeeld met informatie uit de eigen datbase, externe bronnen en documenten. Gemeenten bepalen wie wat mag zien.

Opstellen individueel planWe hebben een module waarmee een plan voor een individu gemaakt kan worden. Dit kan via de burgermodule ook met de burger gedeeld worden.

Opstellen gezinsplan Er kan ook een plan voor een groep (bijvoorbeeld een gezin) gemaakt worden.

Beheren groepstrajectHet gehele proces van een groep en individuen binnen de groep kan gemanaged en gevolgd worden. Plannen kunnen opgesteld en beheerd worden.

Inwoner/gezin heeft toegang tot planIn de burgermodule heeft burger toegang tot zijn plan, kan gegevens registreren, inzage op zijn gegevens autoriseren en taken krijgen.

Inwoner/gezin kan eigen taken en doelen beheren Burger kan regie voeren op zijn plan en taken uitzetten en doelen samenstellen.

Inzicht in kosten bij inzet product door generalist Via de producten en diensten module zijn de kosten per eenheid te leveren of geleverd product inzichtelijk.

Ondertekenen van aanvraag/plan door inwoner Dit kan via de burgermodule.

Gevraagde voorzieningen kunnen worden getoetst Dit kan via een aparte zaakstap die altijd doorlopen moet worden dan wel door een professional gekozen kan worden.

Toetsing wordt teruggekoppeld aan regisseur Ja via een aparte zaakstap of via een inkijk voorziening.

Toewijzen Toewijzingen richting zorgaanbiedersJa via de berichten Wmo 301 en JW301, andere koppelingen met systemen van derden, of binnen MensCentraal via taken of zaakstappen.

Monitoren van regietaken Dit kan zowel via alleen een raadpleegfunctie of als een zaakstap, al dan niet verplicht te doorlopen.

Inzicht in gestarte zorgMensCentraal biedt de mogelijkheid om de status van de zorg bij te houden en in te zien. Al dan niet via landelijk berichtenverkeer.

Betalen Inzage in resultaat inzet zorg bij betalendit kan zowel voor het financiele proces als voor de ionhoudelijke regie. Gegegevenset kan ivm privacy per rol gelimiteerd worden.

Informatie basisvoorzieningen via burgerportal Dit kan via de burgermodule.

Maken afspraken via burgerportal Dit kan via de burgermodule en een koppeling met agendasysteem.

Stimuleren zelfredzaamheid Dit kan via aanbod in de burgermodule, vraagverheldering en door het toebedelen van taken.

Voorzieningencatalogus (welke zorg is waar ingekocht) MensCentraal heeft een module waarin contracten kunnen gergisteerd en bijgehouden.

Inzicht in kosten per product per aanbieder MensCentraal heeft een module waarin kosten per product bijgehouden kunnen worden.

Inzicht in werkvoorraad medewerker en team MensCentraal werkt met werkbakken die voor medewerker en indien gewenst voor anderen inzichtelijk zijn.

Beheren werkvoorraad en toekenning/verdelingMensCentraal biedt de mogelijkheid om werk te verdelen en herverdelen. Op organisatie en medewerkerniveau, handmatig en geautomatiseerd.

Inzage in doorlooptijden MensCentraaal toont doorlooptijden per zaak, zaakstap of per losse taak.

Aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen MensCentraal kan op verschillende manieren data leveren over meldingen en verstrekte voorzieningen.

Uren/kosten inzet sociaal team MensCentraal biedt geen standaard sturingsinformatie over uren en kosten van medewerkers.

In- en uitstroom van zorg MensCentraal kan op verschillende manieren data leveren over In- en uitstroom van zorg

Opslaan van documenten In MensCentraal kan je documenten opslaan.

Aanmaken van documenten In MensCentraal kan je documenten aanmaken.

Wijzigen van documentenMensCentraal biedt beperkte mogelijkheden om documenten te bewerken maar heeft koppelingen met Iwriter, Smartdocuments en Xential

Vernietiging van documenten en casusgegevens Documenten en casusgegevens kunnen vernietigd worden.

Recordsmanagement (NEN 2082) Ja

E-mailclient tbv agenda en import e-mailDeze functie is niet beschikbaar. We komen mogelijk met een mailfunctie maar hier vindt momenteel een privacytoets op plaats.


Zaaksysteem of DMS MensCentraal heeft zaakfunctionaliteiten en kan documenten aanmaken, managen en opslaan.

Backoffice tbv beschikken en toewijzen In MensCentraal kunnen beschikkingen en toezijzingen gedaan worden.

Collectieve Routeer Voorziening (CORV) Ja, zowel voor de interne zaken als het berichtenverkeer (CTO, zorgmeldingen, et cetera).

Backoffice-applicatie tbv lopende voorzieningen MensCentraal heeft hier de functionaliteit voor.







Koppelingen


Monitoren

Planvorming

Algemeen


Processturing





Intake


10

Mozard BV: Mozard 3D-‐Suite

Leverancier: Mozard BVApplicatienaam en referentieversie: Mozard 3D-Suite


Wat is de belangrijkste kwaliteit van deze applicatie? NVTEen naadloze integratie van functionaliteiten: een zaaksysteem, objectregistratiesysteem, DMS, gegevensmagazijn, CMS en webformulieren.

Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. NVT De functionaliteit wordt aangeboden vanuit de Mozard MidOffice Suite.

Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? NVT Gemeente Midden-Drenthe, Gemeente Molenwaard, Gemeente Texel, OVER-gemeenten (Ooostzaan en Wormerland)


NVTDe implementatiestrategie is afhankelijk van de behoeften en ambitie van de gemeente. Meerdere implementatiestrategien zijn beproefd.

Beschikbaar als Saas/On-premise of beide? NVT Zowel Saas als On-premise is mogelijk


NVTMozard is een all-in-one webbased oplossing. Slechts een internetverbinding en een device (elke) met browser (elke) is nodig.

Welk kostenmodel wordt gehanteerd? NVT Vaste prijs per inwoner per jaar


NVT

Mozard bestaat uit de volgende functies:Ontwikkeling: 3 Serviceteam (beheer en helpdesk): 3consultantcy, advies en Implementatie: 12

Vastleggen van meldingen JaMeldingen worden vastgelegd in het systeem, onafhankelijk van het kanaal waarlangs ze worden ingediend (web, telefoon, post, balie, email).

Inwoner kan digitaal meldingen doen JaEen Content Management Systeem met slimme e-formulieren, Antwoord, VAC's en beslisbomen is geintegreerd onderdeel binnen de oplossing

Inzage in toewijzing door derden (starten zorg) Ja Alle signalen (waaronder VOT's) kunnen worden geregistreerd in de oplossing

Opvangen van signalen al dan niet obv samenloop Ja Alle signalen kunnen worden geregistreerd in de oplossing

Vastleggen en beheren klantcontacten Ja Een Klant Contact Systeem is geintegreerd onderdeel van de oplossing

Toegang tot klantgegevens en proces informatie lopende zaken/activiteiten Ja Zowel via DigiD (alle zaken) als individuele zaken via een zaaknummer + pincode

Beheren afspraken Ja Een afsprakenmodule is geintegreerd onderdeel van de oplossing

Zelf kunnen toevoegen van velden (bijv. kerngegevens) Ja De oplossing is volledig (op basis van zero coding) te configureren door de klant zelf

Bieden meet- en diagnose instrumenten Ja De oplossing biedt standaard rapportages, uitgebreidde querie mogelijkheden en is aan elke BI-Tool te koppelen

vastleggen vraagverheldering Ja Op basis van uitgebreide kenmerktype-mogelijkheden kunnen op maat triageformulieren worden gemaakt

Integraal klantbeeld JaDe oplossing biedt mogelijkheden tot een integraal klantbeeld over de verschillende domeinen heen zowel op individueel als op groepsniveau

Opstellen individueel plan Ja Op basis van de wensen van de klant is dit door de klant zelf te configureren naar de lokale situatie

Opstellen gezinsplan Ja Op basis van de wensen van de klant is dit door de klant zelf te configureren naar de lokale situatie

Beheren groepstraject Ja Op basis van de wensen van de klant is dit door de klant zelf te configureren naar de lokale situatie

Inwoner/gezin heeft toegang tot plan JaDe oplossing biedt mogelijkheden om te vooraf bepalen welke onderdelen van het plan (zaken en documenten) wel of niet toegankelijk zijn

Inwoner/gezin kan eigen taken en doelen beheren Ja Een Persoonlijke Internet Pagina (PIP) is een standaard onderdeel van de oplossing.

Inzicht in kosten bij inzet product door generalist JaContracten, budgetten, uitputting en verplichtingen kunnen overzichtelijk en betrouwbaar worden vastgelegd in de oplossing


Gevraagde voorzieningen kunnen worden getoetst Ja

Toetsing wordt teruggekoppeld aan regisseur JaUitgebreide signaleringsopties, waaronder de terugkoppeling van de toetsing aan regisseur, zijn een geintegreerd onderdeel van de oplossing.

Toewijzen Toewijzingen richting zorgaanbieders Ja Met de geavanceerde voorzieningen van onze integratiepartner JNET kan worden aangesloten op het GGK

Monitoren van regietaken Ja Checklistitems en herinneringen zijn een geintegreerd onderdeel van de oplossing


Betalen Inzage in resultaat inzet zorg bij betalen Ja

Informatie basisvoorzieningen via burgerportal Ja Een CMS met slimme e-formulieren, Antwoord, VAC's en beslisbomen is een geintegreerd onderdeel van de oplossing

Maken afspraken via burgerportal Ja Een afsprakenmodule is en geintegreerd onderdeel van de oplossing

Stimuleren zelfredzaamheid Ja Een CMS met slimme e-formulieren, Antwoord, VAC's en beslisbomen is een geintegreerd onderdeel van de oplossing

Voorzieningencatalogus (welke zorg is waar ingekocht) Ja Een objectregistratie-systeem is een geintegreerd onderdeel van de oplossing en kan ook binnen het CMS gebruikt worden

Inzicht in kosten per product per aanbieder Ja Een objectregistratie-systeem is een geintegreerd onderdeel van de oplossing

Inzicht in werkvoorraad medewerker en team Ja Een Zaaksysteem is een geintegreerd onderdeel van de oplossing

Beheren werkvoorraad en toekenning/verdeling Ja Een Zaaksysteem is een geintegreerd onderdeel van de oplossing

Inzage in doorlooptijden Ja Een Zaaksysteem is een geintegreerd onderdeel van de oplossing

Aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen Ja Een Zaaksysteem is een geintegreerd onderdeel van de oplossing

Uren/kosten inzet sociaal team Ja Een registratie-systeem is een geintegreerd onderdeel van de oplossing

In- en uitstroom van zorg Ja Een registratie-systeem is een geintegreerd onderdeel van de oplossing

Opslaan van documenten Ja Een DMS is een geintegreerd onderdeel van de oplossing


Wijzigen van documenten Ja Een DMS is een geintegreerd onderdeel van de oplossing

Vernietiging van documenten en casusgegevens Ja Een RMA is een geintegreerd onderdeel van de oplossing

Recordsmanagement (NEN 2082) Ja

E-mailclient tbv agenda en import e-mail Ja Emailfunctionaliteit is een geintegreerd onderdeel van de oplossing

GBA-V tbv persoonsgegevens en relaties Nee Deze functionalitiet is in het derde kwartaal van 2015 beschikbaar.

Zaaksysteem of DMS Ja Zaaksysteem en DMS zijn een integraal onderdeel van de oplossing


Collectieve Routeer Voorziening (CORV) Ja Met de geavanceerde voorzieningen van onze integratiepartner JNET kan worden aangesloten op de CORV

Backoffice-applicatie tbv lopende voorzieningen Ja Een uitgebreid API-infrastructuur is onderdeel van de oplossing.


Beheren identiteit en autorisaties JaEr zijn uitgebreide autorisatiemodellen voor onder andere raadplegen, behandelen, toewijzen. Ook op basis van de waarde van kenmerken.



Koppelingen


Monitoren

Planvorming

Algemeen


Processturing





Intake




11

Obec Software Engineering BV: Central Station

Leverancier: Obec Software Engineering B.V.Applicatienaam en referentieversie: Central Station V10


Wat is de belangrijkste kwaliteit van deze applicatie? NVT Alle communicatiestromen in Central Station (CS) komen binnen tot in het dossier en is zeer flexibel in te richten.

Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. NVTCS is al jaren live in de WMO, Schuldhulp en AMW / Welzijn. De regiefunctie wordt hierin geintegreerd, dus CS is zowel FO, MO, BO en Keten

Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? NVT Gemeente Duiven, Gemeente Westervoort gebruiken de regie-applicatie en het is ingezet bij diverse gemeenten t.b.v. de jeugdmodule.


NVT Wijkteams (Mobec) en Regiefunctie invoeren; later uitbreidbaar met BO WMO, Schuldhulp en Ketenpartners

Beschikbaar als Saas/On-premise of beide? NVT Ja, beide hostingvormen zijn mogelijk


NVT Internetverbinding is vereist. App t.b.v. keukentafelgesprek op i-pad alle tablets. Central Station client (MO en BO) op Windows.

Welk kostenmodel wordt gehanteerd? NVT Initiele fixed-price invoering met jaarlijkse kosten


NVT 22 medewerkers

Vastleggen van meldingen ja Als kort contact melding in dossier burger

Inwoner kan digitaal meldingen doen ja Mbv web based aanmeldscherm

Inzage in toewijzing door derden (starten zorg) ja Via web portaal

Opvangen van signalen al dan niet obv samenloop ja In uitgebreide Mobec keukentafelapplicatie worden meerder signalen vastgelegd en verwerkt in indicatie

Vastleggen en beheren klantcontacten jaCS is een clientvolgsysteem voor WMO, Schuldhulp, Welzijn en AMW; Klantcontacten en e-mails van de burger worden in het dossier opgenomen

Toegang tot klantgegevens en proces informatie lopende zaken/activiteiten ja Indien gebruiker van CS kan hij voor zover geautoriseerd gegevens wel of niet openen.

Beheren afspraken ja alle burgers hebben een agenda in CS en per dossier

Zelf kunnen toevoegen van velden (bijv. kerngegevens) ja Unique Selling Point van CS; beheerder of onze consultant passen dit aan in enkele uren

Bieden meet- en diagnose instrumenten ja Unieke keukentafelapplicatie MObec op tablet biedt diagnose

vastleggen vraagverheldering ja vraagverheldering module optioneel

Integraal klantbeeld ja Ja via MObec en kan toegespitst / verbijzonderd worden.

Opstellen individueel plan ja Met MObec tablet voor keukentafelgesprekken wordt dit plan opgesteld (t/m indicatiestelling) en vervolgens verwerkt in CS

Opstellen gezinsplan ja

Beheren groepstraject ja groepswerkmodule al jaren operationeel in Welzijn

Inwoner/gezin heeft toegang tot plan nee

Inwoner/gezin kan eigen taken en doelen beheren nee

Inzicht in kosten bij inzet product door generalist ja

Ondertekenen van aanvraag/plan door inwoner ja Met MObec tablet voor keukentafelgesp. wordt dit plan opgesteld t/m indicatiestelling, digitaal ondertekend en verwerkt in CS

Gevraagde voorzieningen kunnen worden getoetst ja In de standaard workflow in CS vindt altijd een toetsing plaats voorafgaand aan de beschikking of afwijzing

Toetsing wordt teruggekoppeld aan regisseur ja Standaard in workflow WMO-proces

Toewijzen Toewijzingen richting zorgaanbieders ja In Central Station zo in te richten naar eisen gemeente: prijs, pondsgewijs, postcode gebonden

Monitoren van regietaken ja Met dashboard in CS

Inzicht in gestarte zorg ja Na gunning leverancier wordt startdatum in dossier vastgelegd

Betalen Inzage in resultaat inzet zorg bij betalen ja Verleende zorguren worden gematched met indicatie uren

Informatie basisvoorzieningen via burgerportal ja Basiswebsite Sociaal Domein.

Maken afspraken via burgerportal ja Mbv Afspraken-module in CS (alle burgers hebben een agenda in CS)

Stimuleren zelfredzaamheid ja Drie inrichtingen Zelfredzaamheids-matrici operationeel

Voorzieningencatalogus (welke zorg is waar ingekocht) ja In CS is een contractbeheermodule optioneel

Inzicht in kosten per product per aanbieder ja In CS kosten per leverancier beschikbaar

Inzicht in werkvoorraad medewerker en team ja Iedere werknemer heeft "Mijn Caseload"Beheren werkvoorraad en toekenning/verdeling ja Manager wijst toe / verdeeld onder medewerkers

Inzage in doorlooptijden ja op dagbasis per processtap

Aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen ja overzichten en rapportages in CS aanwezig, te creeren en aan te passen

Uren/kosten inzet sociaal team ja volledige urenregistratie per werknemer beschikbaar en declaraties voor bijv. Km-vergoeding en parkeren

In- en uitstroom van zorg ja nieuwe- en aflopende contracten staan in overzicht.

Opslaan van documenten ja CS is tevens een DMS

Aanmaken van documenten ja CS als CRM systeem voor brieven, e-mails, mailings en documenten, rapportages

Wijzigen van documenten ja Standaard in CS is tekstverwerker opgenomen, eventueel ook Worddocumenten im en export.

Vernietiging van documenten en casusgegevens ja Na x jaren, conform wetgeving Archivering

Recordsmanagement (NEN 2082) nee Kan wel voldoen; niet officieel getoetst

E-mailclient tbv agenda en import e-mail ja E-mail en agenda maken integraal onderdeel uit van CS

GBA-V tbv persoonsgegevens en relaties ja GBA-V is operationeel. Zie King test

Zaaksysteem of DMS ja Te koppelen met diverse DMS'sen zoals Alfresco, Decos,

Backoffice tbv beschikken en toewijzen ja Indien CS gebruikt wordt zijn alle BO-trajecten voor WMO, Schuldhulp standaard operationeel in CS. Koppelingen op verzoek

Collectieve Routeer Voorziening (CORV) ja CORV-koppeling operationeel bij 9 gemeenten. Zie ook King test

Backoffice-applicatie tbv lopende voorzieningen ja Indien CS gebruikt wordt zijn alle BO-trajecten voor WMO, Schuldhulp standaard operationeel in CS. Koppelingen op verzoek

In overeenstemming met BIG richtlijnen ja Niet officieel getoetst.

Beheren identiteit en autorisaties ja volledige authorisatie per medewerker in CS opgenomen


Intake





Koppelingen


Monitoren

Planvorming

Algemeen


Processturing





12

OctoQ BV: Bloqnote en OctoQ

Leverancier: OctoQ BVApplicatienaam en referentieversie: Bloqnote 14 en OctoQ 1.46

Functioneel gebied Ja/Nee ToelichtingWat is de belangrijkste kwaliteit van deze applicatie? NVT persoonsgericht participatieplatform koppelbaar met back-end zoals OctoQ

Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. NVT extensie op OctoQ: in MO/VO/ggz ontwikkeld integraal bedrijfsondersteunend systeem

Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? NVTgebruikt door grotere MO/VO/GGZ instellingen in o.a. Leeuwarden, Groningen, Zwolle, Enschede, Utrecht, Den Haag, Den Bosch, Parkstad Limburg


NVTbasale implementatie kan in enkele dagen; uitgebreide implementatie bij grote organisaties in meerdere maanden doorlooptijd

Beschikbaar als Saas/On-premise of beide? NVT web (OctoQ ECD back-end: SaaS/On Premise)


NVT internetverbinding, PC/tablet/smartphone met moderne browser

Welk kostenmodel wordt gehanteerd? NVT maandelijks opzegbaar abonnement per gebruiker

Uit hoeveel medewerkers bestaat organisatie voor ontwikkeling, beheer, implementatie en helpdesk voor de applicatie?

NVT acht tot tien

Vastleggen van meldingen Ja

Inwoner kan digitaal meldingen doen Ja

Inzage in toewijzing door derden (starten zorg) Ja Configureerbaar

Opvangen van signalen al dan niet obv samenloop onbekend




Zelf kunnen toevoegen van velden (bijv. kerngegevens) Ja ook hele formulieren

Bieden meet- en diagnose instrumenten Ja o.a. DSM, ZRM, Participatieladder


Integraal klantbeeld Ja

Opstellen individueel plan JaOp basis aanbod gekoppelde back-end (OctoQ: Competentiegericht begeleidingsplan en Herstelwerk/Krachtwerk) of geconfigureerd



Inwoner/gezin heeft toegang tot plan Ja Indien gewenst door opdrachtgever

Inwoner/gezin kan eigen taken en doelen beheren Ja Indien gewenst door opdrachtgever

Inzicht in kosten bij inzet product door generalist Ja afhankelijk van zorgaanbieder

Ondertekenen van aanvraag/plan door inwoner Ja via Bloqnote web app: in ontwikkeling

Gevraagde voorzieningen kunnen worden getoetst Ja Configureerbaar

Toetsing wordt teruggekoppeld aan regisseur Ja Configureerbaar

Toewijzen Toewijzingen richting zorgaanbieders Ja verzendt (nog) geen iWmo toewijzingsbericht; anderszins wel mogelijk

Monitoren van regietaken Ja configureerbare rol/permissie geeft toegang tot delen van het dossier

Inzicht in gestarte zorg Ja configureerbare rol/permissie geeft toegang tot delen van het dossier

Betalen Inzage in resultaat inzet zorg bij betalen Ja configureerbare rol/permissie geeft toegang tot delen van het dossier

Informatie basisvoorzieningen via burgerportal Ja via contentmanagement

Maken afspraken via burgerportal Ja burgers kunnen dezelfde mogelijkheden krijgen als professionals en regiehouder

Stimuleren zelfredzaamheid Ja burgers kunnen dezelfde mogelijkheden krijgen als professionals en regiehouder

Voorzieningencatalogus (welke zorg is waar ingekocht) Ja te configureren

Inzicht in kosten per product per aanbieder Ja te configureren

Inzicht in werkvoorraad medewerker en team Ja te configureren




Uren/kosten inzet sociaal team Ja


Opslaan van documenten Ja upload van bijv. Office documenten en scans

Aanmaken van documenten Ja platform onafhankelijk

Wijzigen van documenten Ja vervangende upload van bijv. Office documenten en scans

Vernietiging van documenten en casusgegevens Nee te ontwikkelen

Recordsmanagement (NEN 2082) onbekend

E-mailclient tbv agenda en import e-mail Ja diverse koppelingen aanwezig en in ontwikkeling

GBA-V tbv persoonsgegevens en relaties Nee te ontwikkelen koppeling

Zaaksysteem of DMS Ja

Backoffice tbv beschikken en toewijzen Nee alleen nog berichtenverkeer zorgaanbiederszijde; opdrachtgeverzijde evt. via te ontwikkelen koppeling met derden

Collectieve Routeer Voorziening (CORV) Nee te ontwikkelen koppeling

Backoffice-applicatie tbv lopende voorzieningen Ja OctoQ

In overeenstemming met BIG richtlijnen Ja ondersteunt functieprofielen op basis BIG

Beheren identiteit en autorisaties Ja zelf definieerbare rollen, permissies en gebruikersprofielen




Koppelingen


Monitoren

Planvorming

Algemeen


Processturing





Intake



13

PinkRoccade: iSamenleving

Leverancier: PinkRoccade Local GovernmentApplicatienaam en referentieversie: iSamenleving 1.1.x


Wat is de belangrijkste kwaliteit van deze applicatie? NVTWerken met één systeem als dashboard voor de wijkteams, burger en zorgaanbieder. #gebruikersvriendelijk #aanpasbaaraanwerkwijze #flexibel

Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. NVTiSamenleving is een multitenant cloud oplossing voor regievoering in het sociaal domein, ontwikkeld in co-creatie met gemeenten

Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? NVTZo'n 15 gemeenten of samenwerkende gemeenten live, 25 lopende implementatietrajecten. 60 gemeenten live met alleen CORV (iSamenleving CORV).


NVTImplementatie kan snel. Vooral is aandacht voor de werkwijze bij de gemeente. We brengen veel kennis in van ervaringen bij andere gemeenten.

Beschikbaar als Saas/On-premise of beide? NVTiSamenleving draait op ons GaaS-platform (Gemeente as a Service). Veel aandacht voor beschikbaarheid, privacy en beveiliging #securitytests


NVTiSamenleving is device onafhankelijk. Veel aandacht is besteed aan inpassing in de gemeentelijke informatiearchitectuur. #standaarden

Welk kostenmodel wordt gehanteerd? NVT Prijs per inwoner


NVT Zo'n 50 medewerkers zijn betrokken bij iSamenleving


Inwoner kan digitaal meldingen doen Ja/NeeRelatie met het gemeentelijk digitaal loket. De verwachting is dat iSamenleving hiervoor volgend jaar ook functionaliteit gaat bieden.


Opvangen van signalen al dan niet obv samenloop JaSignalen, meldingen en contacten door burger zelf, door een ander of organisatie (evt anoniem). Ook automatisch aanmaken signalen (bv CORV)


Toegang tot klantgegevens en proces informatie lopende zaken/activiteiten JaDomeinspecifieke gegevens uit backoffice.Procesinformatie obv zaak-dms en zaak-regie services.


Zelf kunnen toevoegen van velden (bijv. kerngegevens) Nee

Bieden meet- en diagnose instrumenten JaDe zelfredzaamheidmatrix is standaard. Deze is in te richten door de gemeente. Daarnaast ook eigen instrumenten (bv vragenlijsten).

vastleggen vraagverheldering Ja Via meet- en diagnoseinstrumenten. Direct ook mogelijk acties uit te zetten.

Integraal klantbeeld Ja #backoffice #gba #gba-v




Inwoner/gezin heeft toegang tot plan JaBurger maakt in basis gebruik van dezelfde functionaliteit als de medewerker. Toegang specifiek te maken met autorisaties, ook individueel.

Inwoner/gezin kan eigen taken en doelen beheren JaBurger maakt in basis gebruik van dezelfde functionaliteit als de medewerker. Toegang specifiek te maken met autorisaties, ook individueel.

Inzicht in kosten bij inzet product door generalist Ja



Toetsing wordt teruggekoppeld aan regisseur Ja Als afhandeling en toets in backoffice plaatsvindt, dan ontvangt regisseur hierover bericht (zaakkoppeling)

Toewijzen Toewijzingen richting zorgaanbieders Ja

Monitoren van regietaken JaAutomatisch processen opstarten in extern systeem (obv zaak regie-services) en bij CORV. Status kan worden gevolgd. Regisseur krijgt bericht


Betalen Inzage in resultaat inzet zorg bij betalen Ja Resultaat, en effect op het bereiken van het doel

Informatie basisvoorzieningen via burgerportal Ja

Maken afspraken via burgerportal Ja


Voorzieningencatalogus (welke zorg is waar ingekocht) Ja Hergebruik van voorzieningencatalogus in backoffice mogelijk.

Inzicht in kosten per product per aanbieder Nee Meestal beschikbaar in backoffice

Inzicht in werkvoorraad medewerker en team Ja




Uren/kosten inzet sociaal team Nee


Opslaan van documenten Ja



Vernietiging van documenten en casusgegevens Nee iSamenleving ondersteunt Zaak-Regieservices en koppelt daarvoor met Zaaksysteem/DMS

Recordsmanagement (NEN 2082) Nee iSamenleving ondersteunt Zaak-Regieservices en koppelt daarvoor met Zaaksysteem/DMS



Zaaksysteem of DMS Ja iSamenleving ondersteunt Zaak-Regieservices en koppelt daarvoor met Zaaksysteem/DMS




In overeenstemming met BIG richtlijnen Ja incl ISO certificeringen

Beheren identiteit en autorisaties Ja Een zeer fijnmazig autorisatieschema is beschikbaar. Alle acties, inclusief bevragingen in externe systemen, worden gelogd.




Koppelingen


Monitoren

Planvorming

Algemeen


Processturing





Intake



14

Simply Care: SimplyCare

Leverancier: SimplyCareApplicatienaam en referentieversie: SimplyCare


Wat is de belangrijkste kwaliteit van deze applicatie? NVTTotaaloplossing voor burger, gemeente en aanbieders voor jeugd, zorg, welzijn, thuiszorg, ouderenzorg, MO/VO, GGZ, GHZ, VVT, 1e lijn

Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. NVT Afgelopen 5 jaar ontwikkeld door het Leger des Heils St. Welzijn- en gezondheidszorg. Wordt continue doorontwikkeld.

Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? NVT Verschillende pilot gemeenten.


NVTThink big, start small. Vooral geschikt voor regionaal aanbieders, gemeenten en burgers laten samenwerken: Korte voorbereiding.

Beschikbaar als Saas/On-premise of beide? NVT Beide. Voorkeur heeft SAAS, omdat dan sneller te schakelen is.


NVT Web gebaseerd. Ook mobile apps voor verschillende OS'n.

Welk kostenmodel wordt gehanteerd? NVT Prijs per gebruikers (profiel) per maand


NVT 100 medewerkers

Vastleggen van meldingen Ja Door burger, professionals (gemeente of aanbieder)

Inwoner kan digitaal meldingen doen Ja In persoonlijke internet pagina


Opvangen van signalen al dan niet obv samenloop Ja Samenloop wordt onderdeel van het burgerplan

Vastleggen en beheren klantcontacten Ja Incl. kanaal, dag & tijdstip, duur en door klant eventueel zelf in te zien

Toegang tot klantgegevens en proces informatie lopende zaken/activiteiten Ja Volledige proces (workflow) gefaciliteerd, incl. proces analyse & LEAN verbeteren

Beheren afspraken Ja Incl. signaleren op afspraken, groepsafspraken, gecombineerd met agenda en planning/planbord functionaliteit

Zelf kunnen toevoegen van velden (bijv. kerngegevens) Ja Op basis van zelf te definieren formulieren met (geneste) vragen / antwoorden (open en gesloten)

Bieden meet- en diagnose instrumenten Ja Voor veel gebieden al standaard vragenlijsten beschikbaar, o.a. GGZ, V&V, Thuiszorg. Ook voor triage. Incl. zelf-diagnose.

vastleggen vraagverheldering Ja Bv. Op basis van zelf-diagnose instrumenten en (veilige) berichten

Integraal klantbeeld Ja Per klant (burger), en per team of organisatie.

Opstellen individueel plan Ja Op basis van verschillende methodieken, zoals Zelfredzaamheidsmatrix, Sampc, Gordon, Triple-C en vele andere.

Opstellen gezinsplan JaGezins- en invidueel plan opstellen, vaststellen, evalueren, op rapporteren, en multidisciplinair (door burger en aanbieders) mee werken.

Beheren groepstraject Ja Voor bijvoorbeeld wijkinitiatieven, maar ook groepstherapien, multidisciplaire samenwerkingsvorm.

Inwoner/gezin heeft toegang tot plan Ja Via persoonlijke internet pagina, inzicht en meewerken aan (doel en acties in) plan

Inwoner/gezin kan eigen taken en doelen beheren JaVia persoonlijke internet pagina. Acties kunnen zelf bepaald worden, of vanuit een interventie catalogus (incl. multimediale content)

Inzicht in kosten bij inzet product door generalist Ja Volledige ondersteuning van contracten (incl. onderaannemers) en declaratiestromen, voor generalisten en specialisten

Ondertekenen van aanvraag/plan door inwoner Ja Op korte termijn ook digitale handtekening



Toewijzen Toewijzingen richting zorgaanbieders Ja Op basis van de iJW, iWMO en iZVW standaarden

Monitoren van regietaken Ja Incl. dashboard voor regie en analyse mogelijkheden

Inzicht in gestarte zorg Ja Rapportage en analyse mogelijkheden

Betalen Inzage in resultaat inzet zorg bij betalen Ja Volledige ondersteuning van contracten (incl. onderaannemers) en declaratiestromen, voor generalisten en specialisten

Informatie basisvoorzieningen via burgerportal Ja

Maken afspraken via burgerportal Ja Inzien en aanvragen afspraken, alsmede veilige berichtencommunicatie

Stimuleren zelfredzaamheid Ja Bv. Sociale kaart & catalogus van interventies (zelf uit te voeren "eHealth" programma's, incl. multimediale content)

Voorzieningencatalogus (welke zorg is waar ingekocht) Ja Incl. sociale kaart, contracten en uitnutting van contracten

Inzicht in kosten per product per aanbieder JaVolledige ondersteuning van contracten (incl. onderaannemers) en declaratiestromen per contract, aanbieder en indivuele burger

Inzicht in werkvoorraad medewerker en team JaCaseload en werkvoorraad, per medewerker, team (zowel eigen organisaties als andere - indien geautoriseerd - voor optimaliseren inzet)

Beheren werkvoorraad en toekenning/verdeling Ja Op basis van planbord, agenda's en (indien extramuraal) routes

Inzage in doorlooptijden Ja Incl. signalering op doorlooptijden

Aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen Ja Verschillende standaard rapportagees

Uren/kosten inzet sociaal team Ja Verschillende standaard rapportagees

In- en uitstroom van zorg Ja In-, door en uitstroom, incl. een analyse op kenmerken als leeftijd, geslacht, gemeente/buurt/wijk, product, aanbieder etc

Opslaan van documenten Ja In Document management systeem

Aanmaken van documenten Ja In Document management systeem

Wijzigen van documenten Ja In Document management systeem

Vernietiging van documenten en casusgegevens Ja In Document management systeem

Recordsmanagement (NEN 2082) Ja In Document management systeem


GBA-V tbv persoonsgegevens en relaties Ja Op dit moment via SVB-Z koppeling (voor aanbieders), op termijn ook GBA-V

Zaaksysteem of DMS Ja Op basis van Microsoft technologie

Backoffice tbv beschikken en toewijzen JaAanbieders kunnen ook zelf op het SimplyCare platform werken (beschikking/toewijzing/contracten/declaratie in 1 regionaal platform)

Collectieve Routeer Voorziening (CORV) Nee Staat wel gepland op de roadmap

Backoffice-applicatie tbv lopende voorzieningen JaAanbieders kunnen ook zelf op het SimplyCare platform werken (beschikking/toewijzing/contracten/declaratie in 1 regionaal platform)


Beheren identiteit en autorisaties Ja Role gebaseerde toegangsrechten, nauwaansluitend op de bedrijfsprocessen





Koppelingen


Monitoren

Planvorming

Algemeen


Processturing





Intake


15

Solviteers: WIZPortaal

Leverancier: SolviteersApplicatienaam en referentieversie: WIZportaal versie 1.17


Wat is de belangrijkste kwaliteit van deze applicatie? NVTEenvoud, gebruiksvriendelijkheid, laagdrempelig en intuitief. Ontwikkeld ism sociale wijkteams. Bewezen applicatie: 3 jaar in gebruik.

Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. NVTIn 2012 volledig nieuw ontwikkeld op basis van moderne webtechnologie, ism gemeenten en sociale wijkteams, Agile-SCRUM ontwikkelmethodiek.

Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? NVT Circa 30 gemeenten, waaronder Nijmegen, Groningen, Lelystad, Eindhoven, Leiden. Referenties op www.wizportaal.nl


NVTAdvies te starten met de basis, uitbreiden obv voortschr inzicht. Helder werkproces wijkteams belangrijk voor succesvolle implementatie.

Beschikbaar als Saas/On-premise of beide? NVTBeide is mogelijk, meeste klanten kiezen voor SAAS. Wij tekenen hiertoe bewerkersovereenkomsten ihkv de WBP met onze klanten.


NVTVolledig webbased en browser/device onafhankelijk. Geschikt voor gebruik op laptop, tablet, netbook etc. Zowel voor windows, Ios en Android

Welk kostenmodel wordt gehanteerd? NVTWIZportaal wordt geleverd op abonnementsbasis. Wij hanteren doorgaans een prijs per inwoner per jaar. Implementatie per begeleidingsdag.


NVT Organisatie bestaat uit 85 medewerkers.

Vastleggen van meldingen JaMelding wordt opgenomen en voorzien van alle relevante informatie; vervolgens kan melding automatisch worden doorgezet naar het wijkteam.

Inwoner kan digitaal meldingen doen JaMiddels E-formulieren kan meldingsfunctionaliteit in WIZportaal worden gekoppeld aan lokale omgeving, bijv website vd gemeente.

Inzage in toewijzing door derden (starten zorg) Ja Middels producten/arragementen wordt via het bestelproces in WIZportaal bijgehouden of het product geleverd is.

Opvangen van signalen al dan niet obv samenloop JaMiddels dashboard en automatische mails worden alle signalen naar juiste plaats geleid. Samenloop inzchtelijk adhv het integraal klantbeeld.

Vastleggen en beheren klantcontacten Ja In WIZportaal kunnen alle klantcontacten worden geregistreerd en beheerd aan de hand van notities.

Toegang tot klantgegevens en proces informatie lopende zaken/activiteiten JaTbv klantgegevens live koppeling GBA-V beschikbaar. Lopende voorzieningen zijn inzichtelijk via het integraal klantbeeld in WIZportaal.

Beheren afspraken Ja In WIZportaal kunnen agenda items worden vastgelegd met de bijbehorende aanwezigen en aanvullende gegevens.

Zelf kunnen toevoegen van velden (bijv. kerngegevens) JaBelangrijkste onderdelen van WIZportaal, zoals plan, intake en vraagverheldering, zijn volledig vrij in te richtein de beheeromgeving .

Bieden meet- en diagnose instrumenten Ja Elk gewenst instrument is onder te brengen in WIZportaal. Standaard worden oa de ZRM, GOM en gezinsplan meegeleverd.

vastleggen vraagverheldering JaWIZportaal beschikt over vrij in te richten vraagverheldering. Meerdere sjablonen mogelijk, door beheerder vd gemeente vrij in te richten.

Integraal klantbeeld Ja Middels koppeling backoffice zijn lopende voorzieningen inzichtelijk bij persoon en binnen het huishouden.

Opstellen individueel plan JaAdhv vrij in te richten sjablonen wordt het plan van aanpak opgesteld, met bijbehorende doelen, acties, voorzieningen en notities.

Opstellen gezinsplan JaIdem als individueel plan, maar met eigen sjablonen en inzichtelijk op welke leden vh huishouden de verschillende doelen betrekking hebben.

Beheren groepstraject Ja Deelnemers worden gekoppeld aan producten tbv groepstrajecten. Aanwezigheid en resultatat worden vastgelegd.

Inwoner/gezin heeft toegang tot plan JaBurger heeft eigen omgeving in WIZportaal. Kan worden geautoriseerd tot inzien plan, notities, documenten, persoonsgegevens etc.

Inwoner/gezin kan eigen taken en doelen beheren Ja Inwoner kan acties afhandelen en resultaat doorgeven. Begeleider ontvangt hiervan signaal per mail.

Inzicht in kosten bij inzet product door generalist JaMogelijk indien gewenst. Zowel kosten van de voorziening alsook eigen bijdrage e.d. kunnen inzichtelijk worden gemaakt voor de generalist.

Ondertekenen van aanvraag/plan door inwoner JaOndertekening kan vanuit pdf-print van plan/aanvraag, tevens digitaal op tablet. Pdf-sjabloon te voorzien van eigen juridische onderbouwing.

Gevraagde voorzieningen kunnen worden getoetst NeeBo-proces van beschikken, toetsen en termijnbewaking maakt geen onderdeel uit van regie, derhalve (vooralsnog) niet mogelijk in WIZportaal.

Toetsing wordt teruggekoppeld aan regisseur Ja Mogelijk door middel van notities en/of taken in WIZportaal.

Toewijzen Toewijzingen richting zorgaanbieders NeeToewijzing vindt momenteel plaats na de beschikking in de BO. Het is derhalve logisch de toewijzing ook vanuit de BO te doen (via GGK).

Monitoren van regietaken JaMiddels (automatische) taken, met einddatum en prioriteit, wordt het monitoren van de regie volledig door WIZportaal ondersteund.

Inzicht in gestarte zorg Ja Middels integraal klantbeeld zijn lopende voorzieningen inclusief status inzichtelijk.

Betalen Inzage in resultaat inzet zorg bij betalen JaResultaten van ingezette zorg is inzichtelijk bij het resultaat van het ingezette arrangement en in de metingen op bijv. De ZRM

Informatie basisvoorzieningen via burgerportal Ja Omdat de voorzieningen per gemeente verschillen betreft dit maatwerk per gemeente.

Maken afspraken via burgerportal NeeDit is momenteel niet mogelijk in Wizportaal. Wij kunnen dit wel op maat ontwikkelen / integreren met de lokale gemeentelijke website.

Stimuleren zelfredzaamheid Ja Door inzage te geven in het eigen dossier, de voortgang van het eigen plan etc wordt de zelfredzaamheid gestimuleerd.

Voorzieningencatalogus (welke zorg is waar ingekocht) JaWIZportaal biedt uitgebreide mogelijkheden voor het inrichten van een productencatalogus. Deze kunnen worden ingezet in het plan van aanpak.

Inzicht in kosten per product per aanbieder Nee Dit is momenteel nog niet mogelijk. Het maakt wel onderdeel uit van toekomstige functionaliteit van WIZportaal.

Inzicht in werkvoorraad medewerker en team JaPer medewerker en team is inzichtelijk wat de caseload is, het aantal taken, aantal meldingen etc. Dit kan ook grafisch worden weergegeven.

Beheren werkvoorraad en toekenning/verdeling Ja Meldingen en taken kunnen in WIZportaal worden toegekend aan teams en individuen, bijvoorbeeld via een werkverdeler.

Inzage in doorlooptijden Ja Van alle onderdelen, bijv cases, taken, meldingen, acties, producten, bestellingen etc. zijn de doorlooptijden inzichtelijk.

Aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen JaAlle aantallen zijn middels de rapportagetool van WIZportaal (grafisch) inzichtelijk, bijv aantal meldingen en verstrekte voorzieningen.

Uren/kosten inzet sociaal team NeeWij zien in de praktijk dat er binnen wijkteams weinig behoefte aan/draagvlak voor het schrijven van uren is binnen het regiesysteem.

In- en uitstroom van zorg JaIn WIZportaal is dit inzichtelijk door rapportages van ingezette producten. Hierin is ook een rol weggelegd voor ketenpartners.

Opslaan van documenten JaArchiefwaardige opslag van documenten is mogelijk in WIZportaal. Desgewenst kan op maat de koppeling worden gelegd naar het DMS.

Aanmaken van documenten Nee Dit is momenteel nog niet mogelijk. Het maakt wel onderdeel uit van toekomstige functionaliteit van WIZportaal.

Wijzigen van documenten NeeWIZportaal bevat geen document-editor. Wel is het mogelijk gekoppelde documenten te vervangen door nieuwe/andere documenten.

Vernietiging van documenten en casusgegevens Ja Documenten en casusgegevens kunnen op diverse onderdelen worden verwijderd in WIZportaal.

Recordsmanagement (NEN 2082)Nee

Wij beschikken niet over het NEN-2082 certificaat. Wij voldoen wel aan de strengste eisen op het gebied van informatiebeveiliging.

E-mailclient tbv agenda en import e-mail Nee Dit is momenteel nog niet mogelijk. Het maakt wel onderdeel uit van toekomstige functionaliteit van WIZportaal.

GBA-V tbv persoonsgegevens en relaties Ja WIZportaal ondersteunt bevragen obv StUF-BG, het plaatsen van afnemersindicaties wordt in Q3 2015 gerealiseerd

Zaaksysteem of DMS Ja Solviteers implementeert Regie-Zaak services zodra deze is vastgesteld, naar verwachting Q3 2015.

Backoffice tbv beschikken en toewijzen JaWordt in Q3 gerealiseerd ism backofficeleverancier. Zodra KING een koppelvlak heeft vastegesteld implementeert Solviteers deze.

Collectieve Routeer Voorziening (CORV) Ja Solviteers is als saas-leverancier geregistreerd in het cpa-register om CORV-berichten naar WIZportaal te routeren.

Backoffice-applicatie tbv lopende voorzieningen JaVia een export vanuit de diverse backofficeapplicaties zijn lopende voorzieningen te raadplegen in WIZportaal tbv het integraal klantbeeld.

In overeenstemming met BIG richtlijnen JaWij voldoen aan de strengste eisen op het gebied van informatiebeveiliging, en zijn grotendeels in lijn met de BIG richtlijnen.

Beheren identiteit en autorisaties JaWIZportaal heeft zeer vergaande autorisatiemogelijkheden, waarmee vrij in te richten rollen met bijbehorende rechten worden ingericht.



Koppelingen


Monitoren

Planvorming

Algemeen


Processturing





Intake




16

Stipter: MO-‐platform

StipterMO-platform versie 1.6


Wat is de belangrijkste kwaliteit van deze applicatie? NVTTotaalpakket ondersteuning front-office Jeugd & Wmo bij gemeenten, 100% sluitende administratie in back-office (BPO) & managementinformatie

Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. NVT Doorontwikkeling op bestaand product

Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? NVT o.a. SO Jeugd Zuid-Holland-Zuid, Almere, regio Midden-Holland (circa 40 gemeenten)


NVTImplementatie circa 4 tot 5 maanden, voorbereiding zit met name in datamigratie en matching werkprocessen gemeenten en applicatie

Beschikbaar als Saas/On-premise of beide? NVT Saas oplossing


NVT geen eisen behalve browserversies

Welk kostenmodel wordt gehanteerd? NVT Prijs per inwoner of unieke bsn


NVT 45 met een flexibele schil eromheen


Inwoner kan digitaal meldingen doen Inwoner niet, gemeente en zorgaanbieder wel voor jeugd en Wmo

Inzage in toewijzing door derden (starten zorg) Inzage voor relevante medewerkers gemeenten, zorgaanbieders en de cliënt

Opvangen van signalen al dan niet obv samenloop Vroegsignalering kan door bundeling van meldingen in het dossier van de client en continu klanttevredenheidsonderzoek

Vastleggen en beheren klantcontacten Ja op basis van vraaggerichte geautomatiseerde sturing wordt intake georganiseerd en vastgelegd in het platform

Toegang tot klantgegevens en proces informatie lopende zaken/activiteiten Ja via het centrale cliëntdossier

Beheren afspraken alleen waar deze afspraken rond levering zorg door aanbieders speelt

Zelf kunnen toevoegen van velden (bijv. kerngegevens)

Bieden meet- en diagnose instrumentenJa analyse clientsituatie om te bepalen wat voorliggend of met een maatwerkvoorziening kan worden opgelost rond vragen Jeugd en Wmo

vastleggen vraagverheldering Ja op basis van vraaggerichte geautomatiseerde sturing wordt intake georganiseerd en vastgelegd in het platform

Integraal klantbeeld ja dmv koppelingen met externe databases en vanuit inhoud in dossier cliënt

Opstellen individueel plan Ja integraal met aandacht voor voorliggende en individuele voorzieningen

Opstellen gezinsplan Ja maar vanuit unieke individuele BSN

Beheren groepstraject Ja maar vanuit unieke individuele BSN

Inwoner/gezin heeft toegang tot plan Afschrift is mogelijk, platform primair voor aanbieders en gemeenten medewerkers

Inwoner/gezin kan eigen taken en doelen beheren Nee

Inzicht in kosten bij inzet product door generalist Ja, kostenbeheersing is basis in het platform




Toewijzen Toewijzingen richting zorgaanbiedersvolledig digitaal o.b.v. klantvoorkeur of andere door de gemeente bepaalde criteria waaronder tevredenheid met aanbieder en kosten van zorg



Betalen Inzage in resultaat inzet zorg bij betalen Ja via clientonderzoek

Informatie basisvoorzieningen via burgerportal ja via media die gemeente kiest

Maken afspraken via burgerportal nvt

Stimuleren zelfredzaamheid Ja via vraaggerichte sturing, combinatie voorliggende en algemene voorzieningen en samenwerking met informeel zorgmarktplaats

Voorzieningencatalogus (welke zorg is waar ingekocht) ja digitaal contractmanagement met als basis het clientdossier en contractafspraken met aanbieders

Inzicht in kosten per product per aanbieder ja via stuurcijfers en product en tarieven boek

Inzicht in werkvoorraad medewerker en team nee slechts beperkt

Beheren werkvoorraad en toekenning/verdeling nee slechts beperkt

Inzage in doorlooptijden ja door start en einde zorg te registreren

Aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen ja zicht op via stuurcijfers en per client in platform

Uren/kosten inzet sociaal team nvt

In- en uitstroom van zorg zicht op via stuurcijfers en per client in platform




Vernietiging van documenten en casusgegevens nee slechts beperkt

Recordsmanagement (NEN 2082) is mogelijk op aanvraag

E-mailclient tbv agenda en import e-mail nvt

GBA-V tbv persoonsgegevens en relaties ja (BRP)

Zaaksysteem of DMS ja wanneer nodig, ook eigen archief en dms in platform

Backoffice tbv beschikken en toewijzen ja

Collectieve Routeer Voorziening (CORV) ja

Backoffice-applicatie tbv lopende voorzieningen ja (als BPO) back-office outsourcing aan Stipter volledig

In overeenstemming met BIG richtlijnen ja

Beheren identiteit en autorisaties ja

Intake





Koppelingen


Monitoren

Planvorming

Algemeen


Processturing






17

Topicus: TOP

Leverancier: Topicus Overheid BVApplicatienaam en referentieversie: TOP 2.6.2


Wat is de belangrijkste kwaliteit van deze applicatie? NVTTop is een regiesysteem dat de samenwerking in de keten ondersteunt, de professional ondersteunt, aan alle privacyeisen voldoet.

Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. NVT De bodemplaat van TOP is JeugdlinQ. In co-creatie met een aantal gemeenten is veel functionaliteit toegevoegd.

Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? NVT ruim 60 (van klein: Losser, tot groot (Rotterdam) indien gewenst kunnen we referenties geven.


NVTElke strategie kan, afhankelijk van de wensen van de organisatie worden ondersteund. TOP kan binnen 2 dagen werkend opgeleverd worden.

Beschikbaar als Saas/On-premisse of beide? NVT Saas


NVT Internet verbinding een pc, laptop pda of tablet met een browser met de laatste of de voorlaatste versie.

Welk kostenmodel wordt gehanteerd? NVT prijs per inwoner


NVT Topicus Overheid kent een kleine 30 medewerkers.


Inwoner kan digitaal meldingen doen ja

Inzage in toewijzing door derden (starten zorg) ja

Opvangen van signalen al dan niet obv samenloop ja


Toegang tot klantgegevens en proces informatie lopende zaken/activiteiten ja wel met een gedefinieerde rollen en rechten structuur

Beheren afspraken ja

Zelf kunnen toevoegen van velden (bijv. kerngegevens) ja

Bieden meet- en diagnose instrumenten ja


Integraal klantbeeld ja mits toeleverend systemen dit ook ondersteunen

Opstellen individueel plan ja


Beheren groepstraject ja

Inwoner/gezin heeft toegang tot plan ja

Inwoner/gezin kan eigen taken en doelen beheren ja

Inzicht in kosten bij inzet product door generalist ja

Ondertekenen van aanvraag/plan door inwoner ja er kan een print van het plan gemaakt worden

Gevraagde voorzieningen kunnen worden getoetst ja niet helemaal duidelijk is wat met de toetsing bedoeld wordt

Toetsing wordt teruggekoppeld aan regisseur ja

Toewijzen Toewijzingen richting zorgaanbieders ja

Monitoren van regietaken ja

Inzicht in gestarte zorg ja

Betalen Inzage in resultaat inzet zorg bij betalen jaTop kan een betaaladvies opstellen; dat is een financiële handeling daarmee is er nog geen inzage in het resultaat (kwalitatief) van de zorg

Informatie basisvoorzieningen via burgerportal ja

Maken afspraken via burgerportal ja



Inzicht in kosten per product per aanbieder ja

Inzicht in werkvoorraad medewerker en team ja

Beheren werkvoorraad en toekenning/verdeling ja

Inzage in doorlooptijden ja

Aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen ja

Uren/kosten inzet sociaal team nee

In- en uitstroom van zorg ja




Vernietiging van documenten en casusgegevens ja

Recordsmanagement (NEN 2082) ja

E-mailclient tbv agenda en import e-mail ja

GBA-V tbv persoonsgegevens en relaties ja

Zaaksysteem of DMS ja

Backoffice tbv beschikken en toewijzen ja

Collectieve Routeer Voorziening (CORV) ja

Backoffice-applicatie tbv lopende voorzieningen ja


Beheren identiteit en autorisaties jaInformatieveiligheid


Koppelingen


Monitoren

Planvorming

Algemeen


Processturing





Intake




18

WMOGuide: MoGuide

Leverancier: WMOGuide B.V.Applicatienaam en referentieversie: MoGuide


Wat is de belangrijkste kwaliteit van deze applicatie? NVTEen(frontoffice) applicatie voor de gesprekken cliënt en wijkteams. Ideaal om te koppelen met regiesystemen, mid- en backofficesystemen.

Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. NVTNieuw ontwikkeld en getest in samenspraak en samenwerking met medewerkers sociaal domein. Voor gesprek, indicatie en communicatie.

Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? NVT Gemeente Duiven/Westervoort en ws Rijnwaarden


NVTMoGuide kan in heel korte tijd geïmplementeerd worden. Strategisch cf Apple. Eenvoudig en gebruikersvriendelijk. Pen/ papier is overbodig!!!

Beschikbaar als Saas/On-premise of beide? NVT Beide


NVT Zowel Android als OS. Gebruik op tablet, laptop etc. mogelijk.

Welk kostenmodel wordt gehanteerd? NVT Tarief is niet op basis van licenties maar per inwoner. Terugverdienperiode uiterlijk binnen 10 maanden.


NVT 4 á 6 medewerkers

Vastleggen van meldingen ja

Inwoner kan digitaal meldingen doen ja Deze toepassing wordt in 2015 gerealiseerd.

Inzage in toewijzing door derden (starten zorg) nee

Opvangen van signalen al dan niet obv samenloop ja Afhankelijk van gebruik en gebruikers.


Toegang tot klantgegevens en proces informatie lopende zaken/activiteiten nee

Beheren afspraken nee Dit loopt via mid en backofficesysteem

Zelf kunnen toevoegen van velden (bijv. kerngegevens) ja

Bieden meet- en diagnose instrumenten ja BV ZRM, particpatieladder


Integraal klantbeeld ja

Opstellen individueel plan ja specifiek hiervoor ontworpen.


Beheren groepstraject ja/nee

Inwoner/gezin heeft toegang tot plan

Inwoner/gezin kan eigen taken en doelen beheren ja Wordt ontwikkeld in 2015

Inzicht in kosten bij inzet product door generalist nee

Ondertekenen van aanvraag/plan door inwoner ja

Gevraagde voorzieningen kunnen worden getoetst ja Is unieke eigenschap van applicatie.

Toetsing wordt teruggekoppeld aan regisseur ja Is automatisch aanwezig via managementinfo.

Toewijzen Toewijzingen richting zorgaanbieders ja

Monitoren van regietaken ja

Inzicht in gestarte zorg ja Afhankelijk van beschikbare informatie en inrichting.

Betalen Inzage in resultaat inzet zorg bij betalen ja/nee deels als zodanig ingericht.

Informatie basisvoorzieningen via burgerportal ja

Maken afspraken via burgerportal nee



Inzicht in kosten per product per aanbieder nee Is onderdeel backoffice

Inzicht in werkvoorraad medewerker en team nee Is onderdeel backoffice

Beheren werkvoorraad en toekenning/verdeling nee Is onderdeel backoffice

Inzage in doorlooptijden nee Is onderdeel backoffice

Aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen ja Via managementinfo

Uren/kosten inzet sociaal team ja/nee Afhankelijk van gebruik en inzet

In- en uitstroom van zorg nee




Vernietiging van documenten en casusgegevens nvt

Recordsmanagement (NEN 2082)E-mailclient tbv agenda en import e-mail ja/nee E-mailfunctie is standaard onderdeel.

GBA-V tbv persoonsgegevens en relaties ja Afhankelijk van koppelingsmogelijkheden mid/backoffice etc.

Zaaksysteem of DMS Frontoffice

Backoffice tbv beschikken en toewijzen ja Dit is direct en automatisch met MoGuide mogelijk.

Collectieve Routeer Voorziening (CORV)

Backoffice-applicatie tbv lopende voorzieningen nee


Beheren identiteit en autorisaties ja

Intake





Koppelingen


Monitoren

Planvorming

Algemeen


Processturing






19

Zorgned: Rondom, Wmo-‐Ned, Jeugd-‐Ned

Leverancier:ZorgNed AutomatiseringApplicatienaam en referentieversie: Rondom, Wmo-Ned, Jeugd-Ned


Wat is de belangrijkste kwaliteit van deze applicatie? NVTOverzicht en ondersteuning voor medewerkers wijkteam en uitgebreide info uitwisseling met client, ketenpartners en backoffice gemeente

Achtergrond van de applicatie: nieuw ontwikkeld, doorontwikkeling bestaand product. NVT Nieuw ontwikkeld met gebruikmaking beschikbare kennis en software uit WMO- en Jeugddomein

Welke gemeenten zijn actief aan het werk met de applicatie? NVT Wijk bij Duurstede, Amsterdam, Heuvelrug, Steenwijkerland, Veenendaal, Delft en vele andere


NVTSoftware is snel beschikbaar. Doorlooptijd zit vooral in werkwijzen op 1 lijn brengen en afstemming met ketenpartners en backoffice

Beschikbaar als Saas/On-premise of beide? NVT Beide


NVT Webbased pakket geschikt voor IE, Firefox, Chrome en tablets met bijbehorende browser

Welk kostenmodel wordt gehanteerd? NVT Licentieprijs gerelateerd aan inwoneraantal gemeente


NVT 20 medewerkers voor sociaal domein


Inwoner kan digitaal meldingen doen Nee


Opvangen van signalen al dan niet obv samenloop Ja




Zelf kunnen toevoegen van velden (bijv. kerngegevens) Ja, op relevante plaatsen

Bieden meet- en diagnose instrumenten Ja, ZRM, Lirik, ICD/ICF, risicoinventarisatie, etc


Integraal klantbeeld Ja, kernfunctionaliteit




Inwoner/gezin heeft toegang tot plan Ja

Inwoner/gezin kan eigen taken en doelen beheren Ja

Inzicht in kosten bij inzet product door generalist Ja, gebaseerd op afgesloten contracten

Ondertekenen van aanvraag/plan door inwoner Ja, geprint plan kan ondertekend worden en in dossier opgenomen



Toewijzen Toewijzingen richting zorgaanbieders Ja, volledige ondersteuning iJw en iWmo-berichtenverkeer. Bv regio Haaglanden, H10, Friesland en Foodvalley



Betalen Inzage in resultaat inzet zorg bij betalenFactureren werkt op basis van toewijzingen (leveropdrachten). Dit staat los van het behaalde resultaat. Hiernaast inhoudelijke evaluatie

Informatie basisvoorzieningen via burgerportal Nee

Maken afspraken via burgerportal Ja, indien bekend in systeem


Voorzieningencatalogus (welke zorg is waar ingekocht) Ja

Inzicht in kosten per product per aanbieder Ja, onderdeel managementinformatie

Inzicht in werkvoorraad medewerker en team Ja, onderdeel managementinformatie

Beheren werkvoorraad en toekenning/verdeling Ja, onderdeel managementinformatie

Inzage in doorlooptijden Ja, onderdeel managementinformatie

Aantallen meldingen en verstrekte voorzieningen Ja, onderdeel managementinformatie

Uren/kosten inzet sociaal team Ja, indien inzet sociaalteam gekoppeld wordt aan een voorziening (bv ambulante begeleiding).

In- en uitstroom van zorg Ja, onderdeel managementinformatie

Opslaan van documenten Ja, uitgebreide documentenfunctionaliteit



Vernietiging van documenten en casusgegevens Ja

Recordsmanagement (NEN 2082) Ja, mutatielog, encryptie en autorisaties



Zaaksysteem of DMS Ja






Intake





Koppelingen


Monitoren

Planvorming

Algemeen


Processturing





Rapportage marktscan regiesystemen - Native Consulting · Inwoner/gezin kan eigen taken en doelen...

Documents

Transcript of Rapportage marktscan regiesystemen - Native Consulting · Inwoner/gezin kan eigen taken en doelen...