Rapport marktonderzoek Bibliotheek Hoogstraten 2014

of 9/9
Individueel rapport bibliotheek Hoogstraten Gebruikersonderzoek 2014 / Universiteit Antwerpen
  • date post

    31-Jul-2015
  • Category

    Services

  • view

    47
  • download

    1

Embed Size (px)

Transcript of Rapport marktonderzoek Bibliotheek Hoogstraten 2014

1. / Universiteit Antwerpen 2. Respons Hoogstraten : 470 respondenten Dit onderzoek onderdeel van ruim onderzoekcultuur- en G.C. + Bibs : 80000 deelnemers Resultaten HO vergelijken mogelijkmet Vlaanderen + soortgelijke bibs(HO = cluster 4) cfr. Vlaams Decreet 6 juli2012 Lokaal Cultuurbeleid 3. leeftijd (16-19 + ) (30-44 jaar -) geslacht (vrouwen 70 % +) leefsituatie (inwonend bij de ouders +)(alleenwonend -) (samenwonend metkinderen +) opleidingsniveau (hoger secundair -) (hogeronderwijs niet-univ. +) (H.O. univ. -) beroepstoestand (student +) (werkend -) hoofdberoep (bediende -) (onderwijs +)+ hogere score dan Vlaanderen - lagere score = zelfde score 4. type respondent : leden 92 %, afhakers 5 %,niet-gebruikers 2 % = niet-bezoekers +bezoekers lid andere bibs. (ja-) (neen+) andere bibs lidmaatschap : (Rijkevorsel 18%)(Turnhout /Antwerpen 37 %) andere (46 %) waarom elders lid? (wonen -) (aanbod +)(dienstverlening -) (gunstige openingsuren +)+ hogere score dan Vlaanderen - lagere score = zelfde score 5. bekendheid: (HO 98 %) (MR 58 %) (ML 49%) (DR39%) (MI 61%) (WO 52 %) bezoekfrequentie: meestal + altijd (HO 66 %) (MR8 %) (ML 6%) (DR 1%) (MI 6%) (WO 4%) afhakers: welke vestigingen bezocht (HO 100%)(MR 28%) (ML+DR 0%) (MI 21%) (WO 21%) leden: (HO 82%) (MR 5 %) (ML 5%) (MI 4 %) (WO 3%) (DR 1%) redenen bezoek uitleenpost: bereikbaarheid,vriendelijk personeel, andere openingsuren 6. activiteiten tijdens bezoek: (gezocht ofgeleend 95 %=) (activiteit bijwonen 23%+)(raad of advies gevraagd 17%+) bezoekfrequentie: (maandelijks 39 %+)(meermaals per maand 20 %-) tijdstippen van bezoek: (gewone weekdag VM10 % -) (gewone weekdag NM 52% +) (za.dagVM 46% +) (za.dag NM VL+CL4 15%)+ hogere score dan Vlaanderen - lagere score = zelfde score 7. gebruik collecties: (B. 95%=) (S. 19%-) (CD11%-) (G. 4%+) (TS. 30%+) leen voor anderen: (familie 22%+) (vrienden5%+) tevredenheid collecties: (vind voldoende watik wens akkoord / helemaal akkoord 88%)(vind steeds iets nieuws 74%) (vind snel terugwat ik zoek 88%) (wil vooral klassiekers 23%)(wil de allernieuwste titels 67%) (personeelhelpt me in de collectie 93%)+ hogere score dan Vlaanderen - lagere score = zelfde score 8. BIB: bib is iets voor intellectuelen niet-akkoord/helemaal niet-akkoord 92%= BIB nodigt uit om binnen te stappen 74%+ ik vind in de BIB antwoord op vele vragen68%+ BIB is vooral bestemd voor kinderen (niet-akkoord/helemaal niet akkoord 93%+ bibliotheekpersoneel biedt degelijkeinformatie 84%+ bibliotheekpersoneel is vriendelijk enhulpvaardig 90%++ hogere score dan Vlaanderen - lagere score = zelfde score 9. website bezocht 2013: (Ja 83 %+) redenen bezoek website of online catalogus(materialen te vinden 59%-) (meer info overmaterialen 29%+) (materialen reserveren20%-) (openingsuren, bereikbaarheid 58%+)(informatie over activiteiten in BiB 21%+)+ hogere score dan Vlaanderen - lagere score = zelfde score