R042 0411 Hob De Graafschap Liemers Def

NR. 4 2011

DE GRAAFSCHAP-LIEMERS

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL••••••••••••••••

ECHT Achterhoek timmert met boerenslimheid aan de weg

Stork Technical Services kan verder groeien onder één naam

Bedrijfsleven geeft de Fidessa vrijwilliger erkenning

Bij Maket gaat het om ‘maken’: van ideeën naar doen

Terugtredende overheid trekt rook-gordijn op rond aansprakelijkheid

Succesvol ondernemen is creatief communiceren.

communicatieadvies |

logo’s | huisstijle

n | campagnes | websites | brochures | verpakkingen | social media | applicaties | communicati

bureau voor spetterende communicatie

En dat is Frappant.In de Achterhoek gebeuren echt de mooiste dingen. Daar worden uitvindingen gedaan.

Komt er innovatie tot stand door samenwerking. Blinken bedrijven uit in kwaliteit waar

de wereld op zit te wachten.

Genoeg dus om trots op te zijn en wereldkundig te maken. En daar heeft de Achterhoek

een communicatiebureau voor: Frappant! Wij dragen met creatieve communicatie

maximaal bij aan jouw succes. Meer weten? Kijk op www.frappant.com.

Inhoud

07

STORK TECHNICAL SERVICES KAN VERDER GROEIEN ONDER ÉÉN NAAM

Met een feestelijk programma op 16 september vierde Stork Technical Services de voltooiing van de vernieuwing die het bedrijf heeft ondergaan. Niet alleen is de voormalige school in Wehl ingeruild voor een bijdetijds, fraai vormgegeven pand op een toplocatie in Doetinchem, ook is de geleidelijke naamswijziging voltooid. Koster E&I is van de gevel gehaald; Stork Technical Services blijft daar nu prominent staan.

08

ECHT ACHTERHOEK TIMMERT MET BOERENSLIMHEID AAN DE WEG

Steeds meer Achterhoekse bedrijven voorzien hun externe communicatiemid-delen (website, brochures, briefpapier, promotiemateriaal, et cetera) van het ECHT Achterhoek-logo. Vaak ook met een eigen slogan, toegesneden op het be-drijf. Het illustreert het succes van een bijzondere campagne, die de trots zicht-baar maakt die Achterhoekers voelen voor hun gebied en de manier waarop ze daar kunnen leven en werken.

10

BIJ MAKET GAAT HET OM ‘MAKEN’: VAN IDEEËN NAAR DOEN

Niet langer rondlopen met een probleem. Maar met andere ondernemers het licht erover laten schijnen. Zodat de oplossing binnen handbereik komt. Dat is het idee achter Maket. Een nieuw concept van vier jonge Achterhoekers, die on-dernemers willen stimuleren tot ‘open innovatie’.

11

BEDRIJFSLEVEN GEEFT DE FIDESSA VRIJWILLIGER ERKENNING

Zonder vrijwilligers zou er allang geen welzijnswerk meer zijn. Maar zonder de ondersteuning vanuit het bedrijfsleven kunnen veel activiteiten van welzijnsor-ganisaties ook niet meer bestaan. Directeur Jack van Liesdonk van Fidessa Welzijn is blij dat steeds meer bedrijven oog krijgen voor het werk van wel-zijnsorganisaties.

Het Ondernemersbelang De Graafschap-Liemers verschijnt vijf keer per jaar.

Achtste jaargang, nummer 4, 2011

OPLAGE4.500 exemplaren

COVERFOTOHenk Aalderink, Jurgen Rutgers en Rik Swieringa Fotogra� e: Gert Perdon

UITGEVERNovemaPostbus 309860 AA GrootegastWeegbree 19861 ES GrootegastT 0594 - 51 03 03F 0594 - 61 18 [email protected]

EINDREDACTIEHilde [email protected] T 0594 - 51 03 03

WEBSITEwww.ondernemersbelang.nl

BLADMANAGERJohan [email protected] 0594 - 51 03 03 M 06 - 51 14 04 76

VORMGEVINGVDS Vormgeving!, Drachten

DRUKD+L Printpartner GmbH, Bocholt

REDACTIEJeroen KuypersFernande Lee§ angGerard MentingHenk Roede (strip)Frieda TaxAndré Vermeulen (columnist)Sylvia de Witt

FOTOGRAFIEBob BakkerGDOMarco MagielseHeidi OttenGert Perdon

ADRESWIJZIGINGENAdreswijzigingen, veranderingen van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Vermeldt svp ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon.

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

B E L A N Ghet ONDERNEMERS

het ONDERNEMERS BELANG 02

Dirk Zeur - de directeur Voor al uw strips en illustraties:www.studioroede.nl

Onze winstgrafiek geefteen duidelijke dalende

lijn aan!Wat kunnen wij er aandoen om hem weer te

laten stijgen?

Het bord eenkwartslag draaien?

Eh...

n En verder

Colu

mn


n In het hartkatern

De horeca is de gastheer van de samenleving en kan dus nooit op een aantasting van de veiligheid reageren door de deuren te sluiten. Maar in de praktijk blijkt dat ook niet nodig. Koninklijke Horeca Nederland, de op drie na grootste werkgeversorganisatie van het land, reageert snel en efficiënt op elk teken van een ver-harding van de samenleving. Maar honderd procent veiligheid is niet realiseerbaar. “De term ‘ongeluk’ is niet voor niets bedacht,” zegt Toon Naber, voorzitter van Koninklijke Horeca Nederland.

- Nieuwe economie rond duurzaamheid groeit snel

Terugtredende overheid trekt rookgordijn op rond aansprakelijkheid

Het terugtreden van de overheid omvat anno 2011 ook het ‘gevoelige onderwerp’ veiligheid. Als het op inbraakbeveiliging of brandpreventie aankomt, wordt de eigen verantwoordelijkheid van de ondernemer snel groter. Het vacuüm dat de overheid achterlaat door het schrappen van regel-geving is helaas niet alleen praktisch maar ook juridisch. Ook de aansprakelijkheid van alle ondernemers in Nederland neemt dus toe, en daarmee tevens het risico op (te) vergaande gevolgen.

Horeca slaagt erin veiligheid op een hoog peil te houden

04 Nieuws 06 Extra inzet VNO-NCW in actieve en grote regio Achterhoek 13 Rabelink Logistics altijd dichtbij de klant 15 VitaMee biedt verzuimbegeleiding met toegevoegde waarde 16 De Werkplaats succesvol met zij-instromers voor metaalsector 18 IJzersterk Ondernemen: einde aan het zolderkamertje-ondernemen 19 Van elkaar leren kennen tot zakendoen bij MKB Montferland 21 Genieten21 Bankieren loont de moeite! 23 TechnoZorg adviseert, ondersteunt, helpt en traint ondernemers in legionellapreventie24 Bouwbedrijf EBU en EBU Houtproducten maatschappelijk onderbouwd 25 K+J B.V. opent gesloten deuren 26 Lean is Leiderschap27 AMS advies houdt bedrijven de kwaliteitsspiegel voor 28 Chenta helpt bedrijven hun ambities sneller te realiseren 29 M8erhoek houdt de Achterhoek gezond 30 Ondernemerspanel: Is beveiliging een sluitpost op uw begroting? 33 ONZ Achterhoek 34 Participatie Riwis-jongeren ook goed voor bedrijfsleven 38 “Ondernemen doe je niet alleen” 39 Ondernemen met Fatima Zorg

Haus kaufen

Nederlandse banken moeten aan strengere eisen voldoen

voor hun eigen kapitaalbuffers. De Nederlandsche Bank

heeft dit verordonneerd. Het zijn de strengste eisen in Europa.

Aan de ene kant begrijpelijk: de Staat wil niet nog eens voor

redder in de nood spelen. Een bankencrisis zoals in 2008

en 2009 mag nooit meer ontstaan. Aan de andere kant

betekent het dat banken nu helemaal bovenop hun geld

gaan zitten en nog minder uitlenen dan zij al doen. Menig

MKB-ondernemer kan daar over meepraten.

Dat wordt nog erger. Een hypotheek voor een koopwoning

krijg je alleen als je het geld eigenlijk niet nodig hebt omdat

het al op je bankrekening staat. Wie in loondienst is, heeft

een streepje voor. Banken hebben meer vertrouwen in

werknemers met een vaste baan dan in ondernemers met

fluctuerende inkomsten.

Wie een bedrijf heeft en privé een huis wil kopen met een

hypothecaire lening, moet kunnen aantonen dat zijn omzet

en winst over 2008, 2009 en 2010 zich in stijgende lijn

hebben ontwikkeld. Wie kan dat met zulke jaren achter de

rug? Een tweede eis is dat de aanvrager een flink bedrag

aan eigen geld heeft, minstens 20 procent van de koopsom.

Zo ken ik het verhaal van Hans die tien jaar geleden zijn

eigen bedrijfje begon. Het ging hem voor de wind en in

2008 kocht hij een tweede bedrijf. Hans stopt er veel eigen

geld in en lijdt aanloopverlies. Over 2009 heeft hij een

negatief eigen vermogen, maar begin 2010 krijgt hij een

kapitaalsinjectie van een private investeerder die gelooft in

hem en zijn bedrijf. Het eigen vermogen komt weer ruim

in de plus.

Vorig jaar wilden Hans en zijn vrouw een huis kopen van

275.000 euro. Samen hadden zij een jaarinkomen van

75.000 euro. Dat moet toch lukken, zou je denken. Maar

de ING wees de aanvraag af vanwege het negatief eigen

vermogen over 2009. Hans is niet van gisteren en kwam

bij een Duitse bank terecht. De Duitse bankmedewerker

bestudeerde de stukken, voerde een indringend gesprek

met Hans en zijn accountant en verleende hem een hypo-

theek van 225.000 euro tegen 4.5 procent. De resterende

50 mille leende hij bij zijn geldschieter tegen 5 procent.

Inmiddels is in Zuid-Limburg een stormloop ontstaan op

de Sparkasse in Aken. De Duitsers zijn niet alleen soepeler

dan de Nederlandse banken, ze vragen ook lagere rentes.

Een financieel adviesbureau in Maastricht heeft het zó druk,

dat het kantoren opent in Eindhoven en Nijmegen. Hopelijk

beleven we binnenkort een Duitse invasie, maar nu één die

niet het tankloze leger maar de Nederlandse banken het

nakijken geeft.

André Vermeulen

[email protected]

het ONDERNEMERS BELANG

Nieuws

04

Colu

mn

Oudere medewerkers kunnen goud waard zijn.U kent hem wellicht, de reclame van Tempo-Team waarbij een aantal jongere medewerkers laswerk aan een jacht verrichten. Bij de te water lating blijkt het laswerk meer prutswerk. Het jacht breekt spontaan in twee helften. Een ‘oudere’ zeer ervaren lasser van het uit-zendbureau gaat vervolgens de jongelui leren hoe zij dit soort werk aan moeten pakken. De boodschap is duidelijk; ervaren vakmensen hebben we nodig om de volgende generatie vakmensen op te leiden. De cyclus van kennisoverdracht werkt al eeuwen op deze manier. Ambachtsmensen zijn er trots op om hun ambacht over te kunnen brengen op hun opvolgers. Het ambacht waar zij al jaren trots op zijn wordt immers voortgezet! Wat leren we dan van het uitzendbureau? Dat wij hen moeten bellen voor de ervaren oudere medewerker? Dat zal zeker de bedoeling zijn, en daar is ook niets mis mee. Alleen hebben wij als ondernemer naar mijn overtuiging dan inmiddels wel een fout gemaakt. Wij hebben het menselijk kapitaal van onze onderneming ‘over boord’ gezet. De ervaring van de oudere vakmensen is ver-dwenen. Door de economische recessie, door arbeidsongeschiktheid, door reorganisaties. De remedie? Tijdig anticiperen op aanstaande veranderingen. De cultuur voor het arbeids-proces gaat de komende jaren veranderen naar duurzame inzetbaarheid van werkenden. De overheid gaat fors investeren op het langer door laten werken van mensen. Alleen de AOW-leeftijd verhogen kan niet. Er is ook een andere kant. Bij fysiek zwaardere beroepen wil het lichaam op enig moment niet meer. En dit zijn wel de vakmensen die bij tijdig omscha-kelen naar leermeester de volgende generatie binnen de bedrijven kunnen scholen naar de nieuwe generatie vakmensen. Deze mensen zijn goud waard om de kwaliteit van uw producten te borgen bij uw nieuwe, jongere medewerkers.

René Wingelaar

adviseur/personal coach

WaterWerk Training,

Coaching & Consultancy

[email protected]

www.waterwerk.nu

Tekst: René Wingelaar

• CNC Draaien• CNC Frezen• Reinigen• ECP• Boorvonken• 3-D Meetmachine• ISO 9001-2008 gecerti�ceerd• Re-marking

Dambroek 22-247223 DV BaakTel: 0575 - 55 51 93Fax: 0575 - 55 53 [email protected]

Nederlandse ZZP’ers rijden in een Golf, verdienen modaal, houden van katten en lezen Vrij Nederland. Dit constateert Cendris op basis van de kenmerken van 55.000 ZZP’ers. De directe communicatiespecialist bracht alle informatie over consumenten en bedrijven samen in één database waardoor het voor het eerst mogelijk is om een duidelijk profiel toe te kennen aan ZZP’ers. Zo heeft ruim een derde (35%) een modaal inkomen. Slechts 11% verdient tweeënhalf keer modaal. Het meest populaire automerk onder ZZP’er de Golf is; 27% van de ZZP’ers heeft zelfs helemaal geen auto. De zelfstandige ondernemers verdiepen zich bovengemiddeld in opiniërende media zoals Vrij Nederland, HP/De Tijd en Elsevier. In de Randstad bevinden zich de meeste financiële ZZP’ers, terwijl ZZP’ers in de bouw vooral te vinden zijn in Brabant en Noord Holland en ZZP’ers in de horeca wonen voornamelijk in de noordelijke provincies en aan de kust. Op dit moment telt Nederland 675.000 ZZP’ers.

Misschien heeft u ons wel zien rijden in de zomer met onze blauwe caravan. Het was een daverend succes! Luisteren wilden we. Naar verhalen over de ontwikkelingen in en om het bedrijf. Op die manier willen we onze klanten beter van dienst zijn. Om mogelijk die ontwikkelingen een handje te helpen in de goede richting. Daarom zijn we bij onze klanten langs geweest deze zomer. In onze mobiele sparringsruimte. Voor een goed gesprek in de ontspannen sfeer van zomer, vrijheid en vakantie. En een succes was het, want de beoogde open gesprekken kwamen er. Vraag en aanbod werd geventileerd! Volgend jaar zullen we deze actie vast een andere draai geven maar het doel blijft hetzelfde; in gesprek blijven met de klant zodat onze ontwerpen nog meer kunnen spreken! www.vaneijkoudekerk.nl

ZZP’er is geen grootverdiener

Verrassende gesprekken in een verrassend leuke caravan!

het ONDERNEMERS BELANG 05het ONDERNEMERS BELANG 05

Veranderingen gaan steeds sneller. Wereldwijd vallen gevestigde namen, van dictators tot bedrijven, van auto- merken tot prominenten uit allerleirichtingen. Wereldomstandigheden wijzigen zich continu, landen vallen om, activiteiten verplaatsen zich, economische grenzen veranderen. Het weer is onvoor-spelbaar geworden, YouTube neemt de rol van de TV over. Dichter bij huis: ziekenfondspremies worden onbetaalbaar, benzineprijzen stijgen en beurzen kelderen. Onze boekhouder is adviseur geworden. Payroll verzorgt het personeel, artikelen worden niet meer getypt en drukwerk wordt geprint. Bestanden en foto`s worden gemaild. Businessmodellen gaan op de schop, aanspreekpunten veranderen. Samenwerkende instanties, leveranciers en manieren van werken, alles verandert, en in een steeds sneller tempo. 10 jaar geleden bestond het nog niet: biotechnologie, duurzame materialen kweken en ze biologisch afbreekbaar maken. Pinnen all over the world, onbeperkt downloaden, jezelf aan de hele wereld laten zien, diezelfde wereld vanuit de verste uithoek bereiken. Onze wereld is erg klein en zeer transparant geworden. Ik merk dat wat eerst nieuw, vreemd, misschien wel bedreigend was, nu licht verteerbare dagelijkse kost is. Veranderin-gen wennen zo snel. Er gebeurt zoveel dat je er immuun voor wordt. Het is niet meer bij te houden en je hebt geen tijd om je er druk over te maken. Anders wordt het alleen jouw probleem. Niet terugkijken, niet zeuren over vroeger. Het is niet de vraag of we willen veranderen, de vraag is hoe snel we het kunnen. Heerlijk toch die nieuwe tijd?

Varkensmarkt 1

7131 DH Lichtenvoorde

T 0544 - 37 54 61

F 0847 - 10 24 31

www.ebbersmedia.nl

Colu

mn

Heerlijk toch!

‘Enjoy and Jump’ van acrobatiekgroep Acrobarouf heeft tijdens de 18e editie van Theaterfestival Buitengewoon de publieksprijs gewonnen. De tweede prijs werd door het publiek vergeven aan de Israëlische muzikante Lior Shoov. De programmering van het festival was deze editie voor de tweede maal in handen van de Gruitpoort. Festival Buitengewoon stond dit jaar vooral in het teken van het nieuwe circus waar de winnaar Acrobarouf een mooi voorbeeld van was. De act bestond uit banquine: halsbrekende sprongen op de Koreaanse wipplank en bracht veel interactie met het publiek. Acrobarouf beleefde tijdens Buitengewoon haar Nederlandse première. De groep bestaat uit een Griek, een Fransman en een Belg die studeerden aan de prestigieuze Belgische circusopleiding. Vanaf september gaan ze 2,5 jaar meewerken aan een nieuwe show van Cirque de Soleil. Verder trad divers talent op van de twee circusopleidingen die Nederland sinds kort rijk is. Zo was er de zeer intense en ontroerende circusvoorstelling ‘Loop’ van Tentproducties in IJzerhandel Willemsen. Op de Bleek brachten de dansers een dynamische dansvoorstelling, in samenwerking met studenten van de Rotterdamse circusopleiding. Naast het nieuwe circus was er ook toneel op locatie, een klankinstallatie en een drijvende baby op de Oude IJssel met video- en soundperformance. Tevens werd meesterclown Jango Edwards terug naar Nederland gehaald en speelde een hilarische voorstelling met het jonge Spaanse gezelschap Passabarret.

Sinds vorig jaar oktober werken Ten Brinke Projectontwikkeling Nederland en MVO Projecten samen in één kantoorruimte in Doetinchem. Dit was de eerste stap in het uitwisselen van kennis en ervaring van de beide vastgoedontwikkelaars. Het vervolg is een gezamenlijke naam: ‘Ten Brinke Vastgoedontwikkelaars’ en een nieuw kantoor. Beide bedrijven zijn onderdeel van de Ten Brinke Groep uit Varsseveld maar hebben hun eigen specialisme. Ten

Brinke Projectontwikkeling Nederland was vooral gericht op het landelijk (her)ontwikkelen van bedrijfsmatige projecten als kantoren, bedrijfshallen en winkels. MVO Projecten daarentegen had zich gespecialiseerd in het (her)ontwikkelen van binnenstedelijke locaties voor woningen en appartementen in combinatie met winkelunits en kantoren, voornamelijk in de provincie Gelderland en de regio’s Salland en Twente. Ten Brinke Vastgoedontwikkelaars wordt geleid door Tonny Gerritsen (Ten Brinke Projectontwikkeling Nederland) en Edwin ten Brinke (MVO Projecten). De samenwerking is een versterking van hun krachten. “Door alle expertise op het vlak van het ontwikkelen van vastgoed op de Nederlandse markt bij elkaar onder één dak te brengen kan veel slagvaardiger en efficiënter

gewerkt worden. Opgedane ervaringen en kennis kunnen gedeeld worden en leiden tot verdere groei”, vertelt Tonny Gerritsen. Door een groeiend aantal projecten en ontwikkelingen is er een flink aantal nieuwe collega’s bijgekomen in de aflopende maanden, waaronder de vastgoedontwikkelaar van Ten Brinke Bouw. Edwin ten Brinke: “Wij hebben nu samen 23 medewerkers. De ruimte in ons huidige kantoor voldoet daardoor niet langer. In het najaar wordt gestart met de bouw van ons nieuwe kantoor, ook aan de Havenstraat in Doetinchem, maar pal naast ons zusterbedrijf Ten Brinke Bouw. Ook de projectmatige samenwerking met Ten Brinke Bouw zal hierdoor nog beter en efficiënter kunnen verlopen.” Website: www.tbvo.nl.

Acrobarouf wint publieksprijs Buitengewoon 2011

Vastgoedontwikkelaars van de Ten Brinke Groep bundelen hun krachten

De directie van Ten Brinke Vastgoedontwikkelaars:

Tonny Gerritsen (l) en Edwin ten Brinke (r)

WWW.ZEVIM.NLBEDRIJFSWAGENINRICHTING

WWW.ZEVIM.NLBEDRIJFSWAGENINRICHTING

Werkgeversorganisatie VNO-NCW werkt in de regio Achterhoek sinds half mei met een

tweede beroepskracht. Dit is vrij uniek. Er zijn maar weinig regio’s met zoveel leden en ook

nog eens veel organisaties en overlegorganen waarin VNO-NCW is vertegenwoordigd. “Het is

een hele actieve regio. Dat is ook de kracht van dit gebied”, zegt regiomanager Toin de Ruiter.

Wilma Elbertsen adviseur naast regiomanager Toin de Ruiter

Extra inzet VNO-NCW in actieve en grote regio Achterhoek

Het doel van de uitbreiding is niet om nog verder te groeien, maar om de dienstverlening te ver-

beteren, legt De Ruiter uit. VNO-NCW kent landelijk 5 regio’s. Eén van die 5 regio’s is VNO-NCW Midden waar de Achterhoek onder valt. De regio Achterhoek telt ruim vierhonderd leden en is daarmee een van de grootste afdelingen van het land. Dat is ook een belangrijke reden waarom naast de regiomanager ook een regioadviseur werkzaam is. Die functie wordt sinds mei ingevuld door Wilma Elbertsen uit Hummelo.

Niet benauwd“Naast veel leden is kenmerkend voor de Achterhoek dat het een heel actieve regio is”, vertelt de nieuwe regioadviseur.

“Ondernemers gunnen elkaar wat, zijn niet benauwd om elkaar een kijkje in de keuken te geven. Ze weten ook dat het van belang is om samen op te trekken nu we te maken hebben met thema’s als krimp, vergrijzing, ontgroening, tekort aan vakpersoneel en knelpunten in de infrastructuur. Belangenbehartiging op regionaal, provinciaal en landelijk niveau, zoals VNO-NCW dat doet, is daarbij van groot belang.”Als voorzitter van de regio Achterhoek is Gerrit Pillen van Pillen Industries in Lichtenvoorde vertegenwoordigd in het bestuur van de afdeling VNO-NCW Midden en die afdelingsvoorzitter is weer vertegenwoordigd in het landelijk be-stuur. Op die manier komen Achterhoekse thema’s ook in Den Haag op tafel.

Sturing en beleidWilma Elbertsen begon half mei met haar werkzaamheden voor VNO-NCW. Daarvoor werkte ze als bedrijfsadviseur bij het Mobili-teitscentrum Achterhoek. “Ik kom uit de uit-zendbranche, daar heb ik ruim twintig jaar gewerkt, eerst in de Achterhoek en later in leidinggevende en commerciële functies op landelijk en districtsniveau. In die functie had ik ook veel te maken met het bedrijfsleven. Nu ben ik veel breder bezig en vanuit een andere invalshoek: minder uitvoerend en meer sturing en beleid.” Ze richt zich in haar nieuwe functie onder meer op onderwijs en de arbeidsmarkt, de samenwerkende industriekringen, die zijn gebundeld in de SIKA. Ook de WABO, de nieuwe regeling waarin alle vergunningen rond een bouwaanvraag zijn gebundeld, behoort tot haar aandachtsgebied.Toin de Ruiter benadrukt heel blij te zijn met de komst van Wilma en de expertise die ze meebrengt. “Juist omdat we in de Achterhoek zoveel samenwerkingsver-banden hebben is er veel te doen. Met z’n tweeën kun je meer bereiken dan alleen. Bovendien is het ook wel rustgevend dat er een capabel iemand klaar staat bij ziekte of vakantie.”

Gezamenlijke vijandVrijwel alle thema’s die van belang zijn voor de Achterhoekse ondernemers spelen een rol in de regiobrede samenwerking in de coöperatie Achterhoek 2020. Het bedrijfsleven, de overheid en maatschap-pelijke organisaties werken daarin samen aan innovatieve en creatieve oplossingen voor demografi sche en economische ontwikkelingen. “Alleen in samenhang en door samenwerking kun je daarmee verder komen”, weet De Ruiter. Wat hem betreft wordt het cliché dat ambtenaren en gemeenten het nooit met ondernemers eens zijn ook eens doorbro-ken. “We hebben een gezamenlijk doel en dat is dat we hier straks ook nog goed willen wonen, werken en ondernemen. Van nature is de Achterhoek geen confl ictge-bied, maar soms heb je een gezamenlijke vijand nodig, zoals de kredietcrisis of demografi sche ontwikkelingen om die stap te kunnen zetten.”


Interview Tekst: Gerard Menting • Fotografi e: Gert Perdon

Toin de Ruiter en

Wilma Elbertsen

Stork Technical Services

Fabriekstraat 17c

7005 AP Doetinchem

Postbus 285

7000 AG Doetinchem

T 0314 - 68 45 45

F 0314 - 68 32 42

www.storktechnicalservices.com

Naam Koster verdwijnt nu ook van gevel

Stork Technical Services kan verder groeien onder één naam

In november 2010 verhuisde het bedrijf van Wehl naar het opvallende, fraai vorm gegeven pand aan de Fabrieks-

straat in Doetinchem. Al langer werd uitgekeken naar een geschikte plek, met voldoende kantoorruimte, maar ook met een redelijke bedrijfshal. “Dat bleek een las-tige combinatie te zijn”, vertelt vestigings-directeur Henk Bol. Hij is enthousiast over het representatieve onderkomen en de soepele manier waarop de verhuizing is verlopen. “Iedereen heeft zijn draai inmiddels gevonden.”

Het nieuwe onderkomen geeft Stork Technical Services de ruimte om door te groeien. Toen Henk Bol in 1996 als pro-jectleider bij het voormalige familiebedrijf Koster begon, werkten daar 80 mensen. Momenteel werken er 125 mensen en het streven is verder te groeien. In 2006 werd het Wehlse bedrijf verkocht aan Stork, Bol werd toen vestigingsdirecteur.

“Het was toen belangrijk dat we rust hielden. Het bedrijf draaide goed en we

wilden onze mensen graag behou-den. Intern moest er veel worden

afgestemd, processen op elkaar worden aangesloten en de automa-tisering aangepast. Heel geleidelijk is de naam Stork ook in het beeld naar buiten gebracht.”De industriële automatisering neemt een belangrijke plaats in, ongeveer de helft van het personeel (waaronder 25 software engineers) werkt binnen deze afdeling. De klantenkring is heel

breed, van bedrijven in de voedings-sector tot een zandwinningsbedrijf,

Vitens, Akzo, Fatima, maar ook het nieuwe gemeentehuis van Berkelland

in Borculo. Stork Technical Services kan daarbij een

totaalpakket leveren: engineering,

paneelbouw,

bekabeling en automatisering. Met MES (Manufacturing Execution System, ofwel procesbeheersing) verzorgt het bedrijf systemen om data van het productieproces te beheersen. “Van koeiebek tot winkelrek, alle informatie in het hele proces is te trace-ren. Mocht er iets niet goed zijn dan kun je terughalen wat er is gebeurd”, licht Bol toe. Gebouwgebonden Installaties (energie, (nood)verlichting, communicatie, beveili-ging, domotica) en Service en Onderhoud zijn de andere twee afdelingen. Onder meer wordt gewerkt met een 24-uurs storingsdienst en een inspectiedienst. Ook is er ondersteuning voor technische diensten van bedrijven en instellingen, bijvoorbeeld bij de Weiproductenfabriek in Borculo en de Papierfabriek Doetinchem.Korte lijnen naar de klant en een no-nonsense-benadering zijn kenmerkend voor het bedrijf en de mensen die er werken. “Als we nieuwe mensen aannemen vinden we het belangrijk dat ze de taal van de klant spreken. Je moet in de huid van de opdrachtgever kunnen kruipen, zien hoe wij kunnen bijdragen aan zijn bedrijf. De klant kunnen ‘ontzorgen’. Dát is belangrijk. De Achterhoekse mentaliteit: aanpakken, niet zeuren, iets goeds maken. Dat is dan direct ook je beste reclame. Goed werk leveren, een betere manier van netwerken is er niet.”

Stork Doetinchem valt onder Stork E&I, on-derdeel van Stork Technical Services Neder-land BV (met de hoofdvestiging in Utrecht) en telt vestigingen in zes regio´s. In totaal werken daar 700 mensen. In Doetinchem zitten naast vestigingsdirecteur Bol, in de leiding van het bedrijf Erik Berendsen (Industriële Automatisering, Service en Onderhoud), Pascal Arts (Gebouwgebon-den Installaties), Ronald Weerdmeester (Controller) en Marcella Beuger (HRM).


BedrijfsreportageTekst: Gerard Menting • Fotografi e: Heidi Otten

Met een feestelijk programma op 16 september vierde Stork Technical

Services de voltooiing van de vernieuwing die het bedrijf heeft ondergaan.

Niet alleen is de voormalige school in Wehl ingeruild voor een bijdetijds,

fraai vormgegeven pand op een toplocatie in Doetinchem, ook is de ge-

leidelijke naamswijziging voltooid. Koster E&I is van de gevel gehaald; Stork

Technical Services blijft daar nu prominent staan.

Natuurlijk zorgen prijzige reclame-campagnes, inclusief spots op radio en tv, ervoor dat vrijwel elke

Nederlander weet dat er boven Groningen niets meer ligt. En misschien ook wel dat het er goed toeven is. Dat wordt je fl ink ingepe-perd. In vergelijking daarmee is de campagne ECHT Achterhoek minder luidruchtig. Maar het is nog maar de vraag of het ook minder eff ectief is. ECHT Achterhoek is immers veel meer dan een reclamecampagne, het is een uniek stuk gereedschap waarmee inwoners, instellingen en bedrijven kunnen uitdragen dat ze trots zijn op het gebied waar ze wonen, werken, recreëren en ondernemen.

BoerenslimheidVoor ECHT Achterhoek wordt niet de portemonnee getrokken om even aan de rest van Nederland te laten horen wat de kwaliteiten van de regio zijn. Die budgetten zijn er ook niet, vertellen Henk Aalderink (burgemeester van Bronckhorst en voorzitter van het programmateam Regiomarketing van de Regio Achterhoek) en Rik Swieringa (programmamanager Regiomarketing). “Wij gebruiken gewoon boerenslimheid. Wij willen op een hele directe manier betrokkenen bij elkaar brengen.”Een recent voorbeeld speelde zich af in Utrecht. Onder de vlag van ECHT Achterhoek werd een zeskamp met typisch Achterhoekse spellen gehouden. Uitgenodigd waren studenten uit de Achterhoek of met inte-resse voor de Achterhoek en het Achterhoekse bedrijfsleven. Naast gezelligheid was het leggen van contacten een belangrijk doel. Het be-drijfsleven zit te springen

08


Steeds meer Achterhoekse bedrijven voorzien hun externe communicatiemiddelen

(website, brochures, briefpapier, promotiemateriaal, et cetera) van het ECHT Achterhoek

-logo. Vaak ook met een eigen slogan, toegesneden op het bedrijf. Het illustreert het

succes van een bijzondere campagne, die de trots zichtbaar maakt die Achterhoekers

voelen voor hun gebied en de manier waarop ze daar kunnen leven en werken.

ECHT Achterhoek timmert met boerenslimheid aan de weg


v.l.n.r.: Jurgen Rutgers,

Henk Aalderink, Rik Swieringa

09het ONDERNEMERS BELANG

platteland. Aan de andere kant van de grens is Kreis Borken met dezelfde thema’s aan de slag, net als in de Algarve in Portugal. De EU heeft voor deze ontwikkelingen en deze samenwerkingsvormen geld beschikbaar. In oktober is een open dag in Brussel waar deze en andere regio’s (in totaal zo’n 280 stuks) zich presenteren.

Nu al betaalt zich uit dat de 3 O’s elkaar heb-ben gevonden, blijkt uit een voorbeeld dat Aalderink geeft. De ICT als bepalende factor in de economie maakt naar verwachting vanaf 2015 steeds meer plaats voor duurzaamheid. Daar wordt, opvallend genoeg veelal door sa-menwerkende bedrijven, op diverse plekken al aan gewerkt (nulenergiewoningen, biogas-installatie, elektrische auto en oplaadpalen). “Dat vraagt ook om heren bijscholing, an-dere opleidingen. We hebben ondernemers daar naar gevraagd: wat hebben jullie nodig? Het Graafschap College kan die opleidingen aanbieden en hiervoor een beroep doen op het Europees Sociaal Fonds.”

Glazen CampusRond ECHT Achterhoek is al dynamiek ont-staan die leidt tot innovatieve en creatieve initiatieven. Zo kreeg het Stadsfeest in Doetinchem begin september een Glazen Campus. In een variant op het Radio 3-feno-meen het Glazen Huis gingen zeven studenten die zijn uitgewaaierd over universiteiten in het hele land en aangemerkt kunnen worden als toptalent, 24 uur lang bezig met de vraag waar de Achterhoek aan moet voldoen om ‘young professionals’ vast te houden.Eén van de jonge ondernemers die al snel de potentie van de aanpak met ECHT Achterhoek zag is Jurgen Rutgers van BeSite, actief met internetdiensten in de Achterhoek. Op een creatieve manier verbinden van mogelijkheden kenmerkt zowel zijn bedrijf als ECHT Achterhoek. BeSite zorgt met TripTicket bijvoorbeeld voor koppeling van vervoersmogelijkheden naar de Zwarte Cross in Lichtenvoorde, waarbij alles vooraf online te regelen is. De bezoeker kan van deur tot

Al meer dan 2500 Achterhoek-fansHoe breng je iemand in aanraking met de kwa-liteiten van de Achterhoek, hét gebied waar het goed wonen, werken, recreëren en ondernemen is? De ECHT Achterhoek Fanpas is het succesvolle antwoord dat op die vraag is bedacht. Met de fanpas kunnen Achterhoekers laten zien dat ze trots zijn op hun leefgebied. De pas biedt voordelen en kortingen op producten of bij eve-nementen. Bedrijven doen mee als supporter van de fanpas en bieden fanpashouders korting, een extraatje of een speciale actie.Fanpashouders kunnen ook vrienden, familie en andere relaties van buiten de Achterhoek uitnodi-

gen voor Achterhoekse evenementen, zodat ook zij zelf kunnen ervaren dat het goed toeven is in deze regio. De fancampagne is dus niet alleen be-doeld om Achterhoekers hun trots op de regio te laten uitdragen, maar ook om anderen van buiten de streek te laten zien wat de Achterhoek allemaal te bieden heeft als fantastische regio om te wonen, werken, recreëren en ondernemen. Sinds kort is de website uitgebreid met een fanshop, waarin allerlei leuke ECHT Achterhoek-artikelen verkrijgbaar zijn.

Meer info en aanmelden: www.echtachterhoek.nl/fansite.

festivalingang en weer terug reizen, zonder rekening te hoeven houden met alcohol-controles. Ook bedacht het bedrijf een concept waarbij vooraf een parkeerplaats bij een evenement online wordt geboekt. Daarbij wordt samen-gewerkt met het eveneens Achterhoekse Nedap, dat parkeersystemen levert. Bij bij-voorbeeld de Amsterdam Arena, Gelredome en Heineken Music Hall wordt dat gebruikt. “We zijn een internetbedrijf, maar ook eigenwijs. Zo kom je in de vervoersbranche terecht”, typeert Rutgers de aanpak van BeSite.“Kernwaarden als groen, duurzaam, eigenzin-nig en dynamisch zijn kenmerkend voor die aanpak”, voegt Swieringa eraan toe. “Dat een groot bedrijf als Nedap hierin samenwerkt met zo’n jong bedrijf als BeSite is eigenlijk heel bijzonder. Elders gebeurt dat niet, daar zien ze elkaar als concurrenten. In de Achter-hoek vinden we dat heel gewoon.”

om jonge, hoog opgeleide mensen en ziet graag dat ze na hun studie terugkomen naar de Achterhoek.

Wereldspelers“Het is logisch dat ze wegtrekken om elders te studeren, wij hebben dat hoger onderwijs niet. Maar wat we wel hebben zijn fantasti-sche bedrijven, die zich bescheiden opstellen, maar wel wereldspelers zijn op hun terrein. Op zo’n dag komt een student rechtsreeks in gesprek met de directeur van een groot, internationaal bedrijf. Dat werkt. Er zijn CV’s uitgewisseld en matches gemaakt”, aldus Aalderink.Belangrijk is ook, vult Swieringa aan, dat de studenten een veel beter beeld krijgen wat voor mogelijkheden er zijn in het bedrijfsleven in de Achterhoek. “Er zijn echt topbanen. Je kunt prima carrière maken in de Achterhoek. Dat signaal wilden we afgeven.” Het plan ligt er inmiddels om het volgend jaar opnieuw te doen, maar dan op de Dam in Amsterdam.

Gezamenlijk oppakkenDe basis voor de ECHT Achterhoek-campagne is gelegd in 2008, toen een aantal ontwik-kelingen samen kwam. Gebleken was dat de regionale herindeling, die het aantal gemeenten in 2005 terugbracht van 17 naar 8, er niet voor had gezorgd dat de gemeenten voortaan alle taken zelf konden uitvoeren. Een aantal zaken kon je toch beter gezamen-lijk oppakken en uitvoeren.Daar kwam bij dat ontgroening en vergrijzing zorgen voor een terugloop in het aantal in-woners, een ontwikkeling die nu al is ingezet. Dat heeft gevolgen op diverse terreinen. Voor de zorgsector bijvoorbeeld: in 2025 is naar verwachting 33 procent van de inwoners 65 jaar of ouder. Maar ook voor het bedrijfsleven, waar nu al een schreeuwend gebrek is aan goed opgeleid personeel.“We wilden die ontwikkelingen als een kans zien in plaats van als een bedreiging”, legt Aalderink uit. “In krimpgebieden als Sluis, Noord-Oost Groningen en Parkstad Limburg is niets gedaan en dat heeft ernstige gevol-gen voor de leefbaarheid. Wij besloten als Achterhoek samen iets te doen om ervoor te zorgen dat het hier ook na 2020 goed leven, werken en recreëren is.”

Rigoureuze beslissingen Daarmee was de basis gelegd voor een nieuwe vorm van samenwerken tussen overheid, ondernemers en maatschappelijke organisaties (3 O’s), die met een Achterhoek Agenda 2020 die strijd aangaan. Met enkele rigoureuze beslissingen toonden de gemeen-ten dat het serieus is: woningbouwplannen werden weggestreept, net als uitbreidingen van lokale bedrijventerreinen. De vier pijlers in de agenda voor 2020 zijn: In-novatieve en duurzame economie, Vitale leef-omgeving, Slim en snel verbinden en Kansrijk

Info:

www.echtachterhoek.nl

www.besite.nl

www.deglazencampus.nl

www.henkaalderink.nl

Rik Swieringa

10

Interview Tekst: Frieda Tax • Fotografie: Heidi Otten

Niet langer rondlopen met een probleem. Maar

met andere ondernemers het licht erover laten

schijnen. Zodat de oplossing binnen handbereik

komt. Dat is het idee achter Maket. Een nieuw con-

cept van vier jonge Achterhoekers, die onderne-

mers willen stimuleren tot ‘open innovatie’.

Bij Maket gaat het om ‘maken’:

van ideeën naar doen

Wij zijn geen nieuw bedrijf. Maket is een samenwerkings-verband. Dennis Hoftijzer

(Frappant), Tom Salemink (Adigo), Rolf Win-ter (Centrum voor Jong Ondernemerschap, CvJO) en Jurgen Rutgers (BeSite en Trip Ticket) stropen de mouwen op. Ze maken er bewust een statement mee: bij Maket gaat het om maken. “Eigenlijk zegt de naam het al: ‘maak-het’. Er zijn ontzettend veel ideeën in de Achterhoek, wij willen dat er echt iets mee wordt gedaan.” Afzonderlijk van elkaar waren Salemink, Rutgers en Hoftijzer al bezig met projecten om de talloze ideeën in de Achterhoek meer met elkaar te verbinden. Salemink: “Rolf zag dat onze projecten overeen kwamen. Toen zijn we samen om de tafel gegaan. In eerste instantie om de ideeën te bespreken, maar het eindigde in Maket. Het leuke is dat wij dus zelf het voorbeeld zijn geweest van wat we nu graag met Maket willen ondervangen. We waren individueel bezig met vergelijkbare projecten, zonder dat we het van elkaar wisten. Maket brengt mensen en ideeën samen, om zo van praten naar doen te komen.”

Open brainstormInmiddels is Maket een professioneel concept, waarvan ‘Maket Open’ de basis vormt. In snelle brainstormsessies kunnen ondernemers problemen, vraagstukken en ideeën met collega’s delen. “Het enige wat deelnemers meebrengen, is kennis”, schetst Winter. “Neem een maakbedrijf, dat tijdens een sessie een probleem blootlegt. Met de deelnemers wordt er vervolgens

over gepraat, waarbij het maar zo kan zijn dat een ondernemer van een dienstver-lenend bedrijf de oplossing bedenkt. Het idee is dat het maakbedrijf er weer mee verder kan.” Bij de Maket Open-sessies is iedereen welkom. Deelname is gratis en aanmelden gebeurt via LinkedIn en www.maket.nl. “Zo laagdrempelig mogelijk.” De rol van Maket is de facilitering. Zoals het bedenken van inspirerende werkvormen en het bieden van een dito omgeving. Hoftijzer: “Laatst stonden we rond een pingpong-tafel. Maar het kan ook een weiland zijn of op een parkeerplaats. Maar wel buiten het standaard kantoor.”

Maak-plekkenHet tweede onderdeel is ‘Maket in de Achterhoek’. Hierbij staat steeds één bedrijf centraal. “Het idee is dat het vragende bedrijf weggaat met een concept, waarmee zij echt verder kunnen”, geeft Winter aan. Het is bovendien mogelijk om samen het bedachte concept verder uit te werken.

“Want we bieden ook fysieke plekken, waar het letterlijk mogelijk is om aan innovatie te werken.” De bedrijven van Hoftijzer en Winter bieden al van deze Maket-plekken: bij Frappant in Aalten en bij het CvJO in Doetinchem. “Hier staan computers, er is een overlegtafel”, schetst Hoftijzer. De mogelijkheden breiden zich gaandeweg uit. “Bijvoorbeeld met bedrijven die een 3d-printer of freesbank beschikbaar gaan stellen.”

Spannend Dat bedrijven het concept nog ‘best spannend’ vinden, begrijpt het viertal. “Je bent wel met open innovatie bezig”, noemt Winter. “En bij de sessies valt er geen commercieel gewin te behalen. Al kan het uiteindelijk wel commercieel uit-pakken.” Voor het viertal is dat het ideale eindplaatje. “Het zou prachtig zijn als iemand met de verkregen ideeën aan de slag gaat en er een enorme spin-off mee krijgt. Wij geven de duw en het gaat lopen.”


Dennis Hoftijzer, Jurgen Rutgers, Tom Salemink en Rolf Winter stropen de mouwen op voor Maket.

Sinds kort is ook de nieuwe website www.maket.nl online.

Zonder vrijwilligers zou er allang geen welzijnswerk meer zijn. Maar zonder

de ondersteuning vanuit het bedrijfsleven kunnen veel activiteiten van wel-

zijnsorganisaties ook niet meer bestaan. Directeur bestuurder Jack van Lies-

donk van Fidessa Welzijn is blij dat steeds meer bedrijven oog krijgen voor

het werk van welzijnsorganisaties.

Fidessa Welzijn

F. B. Deurvorststraat 43

7071 BG Ulft

T 0315 - 69 59 20

F 0315 - 64 04 53

info@fi dessawelzijn.nl

www.fi dessawelzijn.nl

Bedrijfsleven geeft de Fidessa vrijwilliger erkenning

De kindervakantieweken en –ac-tiviteiten, buurtbemiddeling, de maaltijdservice of het servicepunt

vrijwilligers. Het is slechts een greep uit de vele activiteiten van Fidessa Welzijn. Jaarlijks vinden honderden mensen via de welzijnsor-ganisatie hun plek terug in de maatschappij. Zij doen mee aan activiteiten, komen via de vrijwilligers weer in contact met andere mensen of vinden hun weg naar de profes-sionele hulpverlening, om zo hun problemen te boven te komen. “Wat wij doen, heet met een mooi woord ook wel ‘sociale preventie’”, zegt Van Liesdonk, die weet dat voor veel mensen welzijnswerk iets ‘ongrijpbaars’ is. Toch is welzijnswerk volgens Van Liesdonk heel concreet. “Wij proberen de maatschap-pelijke structuren en verbanden voor mensen gekoppeld te houden. Ons uitgangspunt is mensen in hun eigen kracht zetten, uitgaan van hun eigen mogelijkheden. Dat bepaalt ook ons aanbod.”

Zevenhonderd vrijwilligersWie door het oude klooster in Ulft loopt, waar Fidessa Welzijn kantoor houdt en waar ook veel van de activiteiten plaatsvinden, kan de diversiteit van het werk van de welzijnsorga-nisatie niet ontgaan. Aan de wanden hangen kleurrijke schilderijen. “Gemaakt door onze cliënten”, laat Van Liesdonk weten. Vanuit het restaurant klinkt een gezellig geroezemoes. “Tussen de middag eten hier ouderen uit de buurt; ons wijkrestaurant.” Vrijwilligers serveren er de maaltijden. “Bij Fidessa Welzijn hebben we zevenhonderd vrijwilligers. Lan-delijk is uitgerekend dat per beroepskracht gemiddeld vijftien vrijwilligers actief zijn. Bij ons geldt minstens het dubbele”, zegt de directeur niet zonder trots. “De vrijwilligers zorgen er ook voor dat de sociale preventie werkt. Zij signaleren ook als het niet goed gaat met iemand en geven die signalen door aan onze professionals of verwijzen naar instellingen die verder kunnen helpen.

Dat noemen wij ook wel het informele oplossingsnetwerk.” De vrijwilligers zou Van Liesdonk dan ook niet willen missen. “Zonder hen zouden we niet bestaan”, benadrukt de directeur zelfs. Ingewikkelde mensenVaak komen mensen via (huis)artsen of bijvoorbeeld de woningcorporatie bij Fidessa Welzijn terecht. “Wij willen niet naar buiten treden als ‘wij zijn er voor kwetsbare mensen’, toch zoeken wij wel vooral de ingewikkelde mensen op. De insteek is om hen te koppelen aan weerbare mensen, dat zie je ook terug in onze activiteiten.”Bij dit laatste bekleedt het bedrijfsleven een steeds belangrijkere rol, merkt Van Liesdonk op. “Veel bedrijven sponsoren materialen voor activiteiten. Zoals gebruikte pc’s voor de computercursussen.” Van Liesdonk schat in

dat het bedrijfsleven op deze manier 20.000 tot 25.000 euro per jaar bijdraagt. “Voor onze vrijwilligers is deze bijdrage bovendien een stuk erkenning. Niet alleen zij vinden het werk belangrijk en steken er energie in, óók het bedrijfsleven.”

Minder anonimiteitOok komend najaar staat er weer genoeg op stapel. Zoals de Dag van de ouderen begin oktober, waarbij tweehonderd oudere men-sen bijeenkomen voor voorlichting over een actueel onderwerp, recreatieve activiteiten en een gezamenlijke lunch. Of de Dag van de dialoog, waarbij verschillende groepen in de samenleving met elkaar in gesprek gaan. Van Liesdonk: “Meer voor elkaar zorgen. Minder anonimiteit. Dat is uiteindelijk de ambitie. En dat kan zelfs bijdragen aan het verminderen van onveiligheidgevoelens, iets wat in Neder-land nu heel sterk speelt. Welzijnswerk is niet ongrijpbaar. Maar juist heel concreet.”


BedrijfsreportageTekst: Frieda Tax • Fotografi e: Heidi Otten

vestiging GelderlandFabriekstraat 19c7005 AP Doetinchem0314 - [email protected]

Wij bieden realistisch advies en concrete oplossingen voor uw milieuvraagstukken !

Onze dienstverlening is onderverdeeld in de volgende werkvelden:

- bodem - waterbodem- water en infra- archeologie- ecologie- milieu en ruimte

Kraantransport

Containers

Recycling

Afvalbrengpunt

de Hogenkamp 7 | 7071 EC Ulft | T. 0315 - 64 04 66

Meesters in metaalbewerking

Wij zijn gespecialiseerd in het bewerken en producerenVan hoogwaardige producten in: - Staal

- Roestvaststaal- Hastelloy- Aluminium- Brons- Kunststof

Wij beschikken over een afdeling: - Verspaning: - Frezen- CNC-frezen- Draaien- CNC-draaien

- Constructie- Plaatbewerking- Lassen - TIG

- MIG/MAG- Elektrisch- Hard solderen

- Montage- Engeneering

Ditech Machinefabriek bvMarconistraat 27 - 6902 PC ZevenaarPostbus 169 - 6940 AB DidamTel: 0316-295444 - Fax: 0316-295099Internet: www.ditech.eu - E-mail: [email protected]

- Montage- Engeneering

- Gecerti� ceerdlassen volgens ASME-IX

De vraag van de klant oplossen, dat is de kern van de werkzaamheden bij

Rabelink Logistics in Doetinchem. Een ‘nee’ wordt niet snel verkocht en als er

op een vraag geen simpele oplossing voorhanden is dan wordt net zo lang

gezocht tot die er wel is. Zoals de bouw van speciale opleggers, afgestemd

op de producten van de klant.

Rabelink Logistics altijd dichtbij de klant

De geschiedenis van Rabelink Logistics gaat terug tot 1930, toen Berend Rabelink begon met het

vervoer van stenen voor steenfabrieken in Achterhoek en Liemers. Henk en Ben Rabelink bouwden het bedrijf verder uit. In 1998 werd het bedrijf door het zittende management overgenomen. Sinds die tijd is Alwin Schweckhorst managing director.Het bedrijf groeide hard. Jaarlijks werd een plus van een kleine 20 procent gere-aliseerd. Dat betekende in 2005 dat een belangrijke beslissing genomen moest wor-den: zelfstandig verder groeien, maar dan met de rem erop omdat de investerings-stappen te groot zijn om zelf te fi nancieren, of ingaan op de toenadering die de Duitse Huettemanngroep al vaker had gedaan.

Die keus was niet zo moeilijk. De Huet-temanngroep (circa twintig logistieke dienstverleners) liet Rabelink Logistics intact, het bedrijf kon onder de eigen naam verder opereren. Het behoort nu qua omvang bij de eerste tachtig in de top honderd van logistieke dienstverleners. Dagelijks zijn er zo’n 260 medewerkers in touw: circa 85 chauff eurs, eveneens 85 mensen op kantoor en nog eens zo’n 90 mensen in het magazijn. “Daarnaast huren we nog charters in en komt het ook voor dat we vrachten uitbesteden aan derden. Maar we houden wel altijd de regie”, vertelt Schweckhorst, die het transport het eerste standbeen van zijn bedrijf noemt. “De tweede is zee- en luchtvracht en het derde standbeen is de logistieke dienstverlening.”In totaal gebruikt Rabelink Logistics circa 40.000 vierkante meter magazijn (Vlijtstraat 13.000 m², Fabriekstraat 5600 m², Logis-tiekweg 5700 m², ’s-Heerenberg 13.000 m², Elten (variabel) 8.000 m²), waar plaats

is voor zo’n 55.000 pallets. Schweckhorst geeft nog wat meer cijfers om het beeld te completeren. Zo’n vijftig procent van de magazijnactiviteiten betreft de voedings-sector, vier grote klanten nemen dat voor hun rekening.

Rabelink regelt het transport van ‘door to door’, wereldwijd. Van China, Zuid-Amerika, Canada tot ergens in Europa. Omdat wereldwijd wordt gewerkt is er een 24-uurs bezetting. Als het enigszins kan gebeurt het vervoer via het water. “Het is makkelijk stuurbaar en verantwoorder voor het milieu”, zegt Schweckhorst, die aangeeft dat veel containers naar Emmerich komen, waar ze per vrachtwagen verder gaan. “Als je ze in Rotterdam gaat halen zit je met drukte in de haven en fi lerisico. Nu varen ze in de nacht naar Emmerich waar we ze vanaf vijf uur ‘s morgens kunnen oppik-ken. Ons warehouse in ’s-Heerenberg is 3 kilometer verder, Doetinchem 20 kilometer. Een chauff eur kan nu in werktijd zes contai-ners op de plek krijgen.”

De informatietechnologie is de levensslag-ader van het bedrijf. “Als dat niet werkt ben je blind, doof en dood”, zegt Schweckhorst. Een klant kan zelf inloggen en een zending ingeven, waarna er vrijwel geen handen meer aan te pas komen. Het magazijn in ’s-Heerenberg werkt, op een sticker en een pakbon na, vrijwel papierloos.Een bijzonder voorbeeld van meedenken met de klant is het speciale transport dat is ontwikkeld voor een producent van industriedeuren in Didam. Aanvankelijk kon er één laag vervoerd worden, na aanpassingen twee en later zelfs drie. Bijpassende kooiapen zorgen ervoor dat bij het lossen geen heftruck nodig is, hetgeen

ook tijdwinst oplevert. Het zorgde voor een vertwaalfvoudiging van het afzetgebied. “Het illustreert dat de organisatie bij Rabe-link heel ‘basic’ is gebleven”, zegt Schweck-horst. “De lijnen met de klant zijn heel kort, elke klant heeft één aanspreekpunt. Toen we in 1998 met vijftig mensen begonnen was dat zo en nu is dat nog steeds zo. Er wordt altijd vanuit de klant gedacht, dat is hier heel belangrijk.” Klanten blijven dan trouw, een aantal al meer dan twintig jaar. Zelf is hij als chauff eur bij Rabelink begon-nen, hij weet wat er op de werkvloer leeft, hoe de mensen behandeld willen worden. “Het verloop is vrijwel nihil en het ziekte-verzuim erg laag: daar spiegelt zich het werkplezier aan af.”

BedrijfsreportageTekst: Gerard Menting • Fotografi e: Gert Perdon

Rabelink Logistics

Postbus 501

7000 AM Doetinchem

T 0314 - 36 85 00

F 0314 - 36 85 36

[email protected]

www.rabelink.nl


Van lasergesneden monodelen tot en met samengestelde precisie plaatwerk producten uit roestvaststaal, aluminium en staal met elke gewenste oppervlaktebehandeling.

AUDACIOUS Sheet Metal B.V. is gespecialiseerd in ontwikkeling en vervaardiging van plaatwerk producten.

Een wereld van staal Postbus 91, 7255 ZH Hengelo (g) www.staja.nl [email protected]

De taal van de klant spreken, betrokken zijn bij het bedrijf en korte lijnen door

intensief persoonlijk contact. Het zijn kwaliteiten die de verzuimbegeleiding

van het Lichtenvoordse VitaMee onderscheiden. Werkplezier is daarin een

essentiële factor, blijkt in het gesprek met eigenaar Sandra Luijmes.

VitaMee

Beenengang 8

7131 DA Lichtenvoorde

T: 0544 – 35 30 00

F: 0544 – 35 38 99

E: [email protected]

I: www.vitamee.nl

Verzuimbegeleiding is, naast per-soneelsadvies, trainingen en coa-ching, een onderdeel van VitaMee

dat goed is voor zo’n vijftig procent van de omzet. Het is een heel directe, ‘hands-on’ vorm van dienstverlening waarmee je veel voor de klant kunt betekenen, vertelt Sandra Luijmes. “Wij kijken daar anders naar dan een arbodienst. Voor ons is ver-zuimbegeleiding een deel van het totaal. We kijken door een ‘P&O-bril’ naar de hele organisatie terwijl een arbodienst heel case-gericht bezig is met de zieke werkne-mer.” Bij VitaMee is net zo goed van belang wat voor gevolgen het ziekteverzuim heeft voor de organisatie, de werkvloer, de lei-dinggevende. “Ziekteverzuim heeft invloed op tal van andere disciplines. Wij sparren met de ondernemer mee bij het vinden van oplossingen.”

Totale gedragIn gesprekken met de werkgever komt meer aan bod dan het verplichte reïnte-

gratietraject. “We kijken breder dan te constateren dat iemand ziek is en zo snel mogelijk weer terug op de plek moet om zijn werk op te pakken. Zeker als het om een wat lastiger dossier gaat kijk je naar het totale gedrag. Voor iedere klant werkt een team van een Arbeidsdeskundige, een HRM/Verzuimconsulent en een Adviseur, waardoor je altijd oog houdt voor het grotere geheel. Vaak speelde er al het een en ander voordat die werknemer ziek werd. Je kijkt dan bijvoorbeeld ook of hij of zij wel op die plek in de organisatie past. We hebben daarbij intensief contact met de werknemer, maar ook met direct leidingge-vende en de ondernemer.” Op die manier blijft alle communicatie op één lijn en is er afstemming: iedereen weet wat gedaan moet worden en wat er van hen wordt verwacht. “Dat betekent soms dat we een leidinggevende begeleiden om in gesprek te gaan met de werknemer. Vaak vinden ze het ingewikkeld om er in gesprek achter te komen wat er aan de hand is. Toch is

dat heel belangrijk, goede communicatie voorkomt problemen.”

Bijna faillietZe noemt een schrijnend voorbeeld van een kleine ondernemer, waar drie van de elf me-dewerkers langdurig ziek zijn. De arbodienst handelde keurig volgens de regels in de Wet Poortwachter. Maar dat had wel tot gevolg dat het bedrijf bezig was failliet te gaan. “Drie langdurig zieke werknemers, dat kan zo’n ondernemer niet volhouden. Wij kijken direct of er ook andere oplossingen mogelijk zijn. Die man heeft cashfl ow nodig voor extra mensen om door te kunnen, anders gaat hij failliet met een volle order-portefeuille.”Zeker in het midden- en kleinbedrijf is er behoefte aan dat ook met de ondernemer wordt meegedacht, dat het probleem van zijn kant wordt bekeken. Grotere organisaties zoals een arbodienst kijken naar één kant, naar het individu. “Dat doen wij ook, maar daarnaast kijken we ook naar de organisatie en het perspectief. Je moet er met plezier kunnen werken, dat is de basis”, aldus Sandra.

Taal van de klant“VitaMee werkt regionaal, richt zich met name op bedrijven in de Achterhoek. Dat werkt naar beide kanten heel goed”, vertelt Sandra. “Je kent je klanten, de benadering is heel persoonlijk en de lijnen zijn kort. Als je een ondernemer tegenkomt dan moet hij snel even een vraagje kunnen stellen. Je spreekt de taal van de klant, voelt mee met zijn bedrijf.” “Die betrokkenheid maakt het verschil”, geeft ze aan. “Ik zeg niet dat we beter zijn dan organisaties die landelijk werken, maar we doen het anders. Je kunt verzuimbeleid uitvoeren omdat het móet, maar je kunt er ook een toegevoegde waarde mee bereiken. Dat is onze kracht.”


BedrijfsreportageTekst: Gerard Menting • Fotografi e: Gert Perdon

zijn dan organisaties die landelijk werken, maar we doen het anders. Je kunt verzuimbeleid uitvoeren omdat het móet, maar je kunt er ook een toegevoegde waarde mee bereiken. Dat is onze kracht.”


VitaMee biedt verzuimbegeleiding met toegevoegde waarde

15

16


Zij-instromers worden cruciaal voor de metaalsector. De natuurlijke aanwas

van jonge vakkrachten blijft de komende jaren achter bij de behoefte van de

Achterhoekse metaalsector. Met De Werkplaats hebben diverse organisaties

en instanties de handen ineen geslagen om mensen, die wat verder van de

arbeidsmarkt staan, klaar te stomen voor een functie in de metaalindustrie.

Goed werknemersschap belangrijk in de opleiding

De Werkplaats succesvol met zij-instromers voor metaalsector



Erkend lasdiplomaHet traject duurt in totaal een jaar. Tijdens de dertien weken opleiding worden alle basis-vaardigheden voor het werken in de metaal aangeleerd, inclusief een opleiding voor het lasdiploma NIL-niveau 1. Na afronding van de opleiding krijgen de leerlingen een certifi caat en voor het lassen een apart diploma, dat Europees erkend is.Na afronding van de opleiding wordt een werkplek gezocht. “Het liefst plaatsen we iemand rechtstreeks bij een werkgever, maar dat kan ook in de vorm van een detachering”, zegt Smits. Voor het zoeken naar plaatsen waar mensen die zijn opgeleid een werkplek kunnen vinden hoeft De Werkplaats zich niet te beperken tot de metaalbedrijven die zijn gelieerd aan de AT-school. Uiteraard kunnen we ook binnen het werkgebied van de deelnemende gemeenten andere bedrijven mogelijkheden bieden.

Aftersale serviceIs het eenmaal gelukt om voor een kandidaat een geschikte arbeidsplek te vinden, dan houdt de bemoeienis van De Werkplaats nog niet op. “Achterover leunen is er dan niet bij, we blijven in contact om in de gaten te hou-den hoe het gaat op de nieuwe werkplek. Het is een soort ‘aftersale service’”, beschrijft Smits.Vooral in het eerste jaar werd duidelijk dat dit van belang was. Voor werkgevers was toen nog niet erg duidelijk dat dit concept zich op een andere doelgroep richtte. In plaats van een jonge kracht stond dan een oudere zij-instromer met een heel ander arbeidsverleden op de stoep. Hiervoor hebben de praktijkop-leiders heel veel werkgevers bezocht. Dat De Werkplaats in Doetinchem staat en niet in Terborg, gecombineerd met het feit dat De Werkplaats fysiek is ondergebracht in een aparte organisatie heeft dit onderscheid ook nog eens benadrukt.

Is er niet direct een plek bij een bedrijf dan is er de mogelijkheid aan de slag te gaan bij de interne werkpool, een aparte eigen afdeling

bij De Werkplaats, waar werk voor metaalbe-drijven kan worden verricht. De kracht van het concept, onderstreept Broekhuizen, is dat gebruik wordt gemaakt van bestaande structuren, zoals de sociale diensten, de werk-pool en begeleidingskennis van Wedeo en de opleidingservaring van de Bedrijfstakschool Anton Tijdink.

Werknemersvaardigheden Kenmerkend voor De Werkplaats is dat de praktijkopleiders zich niet alleen bezighouden met het overbrengen van kennis en vaardig-heden, maar ook een scherp oog hebben voor houding, gedrag en motivatie. Per kandidaat wordt ook nauwkeurig bijgehouden wat zich in de opleidingsperiode voordoet. Smits: “We signaleren snel wanneer iemand uit het gareel dreigt te lopen, daar zitten we bovenop. Je kunt ze dan een spiegel voorhouden, laten zien hoe vaak iemand te laat was of slordig met spullen omging.”In de opleiding neemt het aanleren van werknemersvaardigheden een belangrijke plaats in. “Respectvol zijn naar je collega’s, naar het materiaal waar je mee werkt en naar je gereedschap. En als je om acht uur moet beginnen, zorg dan dat je om vijf voor acht in je overall klaar staat”, beschrijven Smits en Broekhuizen.

Goed resultaatVorig jaar werd met deze aanpak een slagings-percentage van 60 tot 65 gehaald, gezien de doelgroep een verrassend goed resultaat. De strenge voorselectie, alsmede de goede en korte communicatielijnen naar de klantmana-gers van de sociale diensten speelt daarin een bepalende rol, denken Smits en Broekhuizen. Voor Wedeo is de re-integratie, die hiermee wordt bereikt, een belangrijk doel. Het sociaal werkvoorzieningschap haalt op deze manier bovendien weer een opleidingsmogelijkheid naar zich toe. Zo’n gezamenlijk concept, suggereert Broekhuizen, kunnen organisaties als Wedeo ook voor andere bedrijfstakken gebruiken.

Van de kandidaten die in 2010 werden opgeleid kon tweederde naar een ar-beidsplek doorstromen, zeker in een

moeilijke markt een hoog percentage. “Het is een succes door de gezamenlijke aanpak, je merkt dat dit traject in een behoefte voorziet”, vindt Mike Broekhuizen, directeur van de Anton Tijdinkschool in Terborg en een van de participanten in De Werkplaats.

Naar regulier werkDit initiatief is in 2009 opgezet om uitkerings-gerechtigden een weg te bieden naar regulier werk in de metaalindustrie. Initiatiefnemers waren de Bedrijfstakschool Anton Tijdink in Terborg, samen met de sociale diensten van Doetinchem, Oost Achterhoek (Winterswijk, Oost-Gelre en Berkelland) en de in ISWI samen-werkende gemeenten Oude IJsselstreek en Aalten. Die kregen zo een instrument om men-sen vanuit een uitkering naar regulier werk toe te leiden. Ook werkgevers en verzekeraars dragen nu kandidaten voor De Werkplaats aan.

De sociale werkvoorziening Wedeo is altijd op zoek naar mogelijkheden om mensen uit de doelgroep te scholen voor regulier werk en dát is juist de ‘core business’ van de Bedrijfstak-school Anton Tijdink. Dat de sociale werkvoorziening Wedeo en de Bedrijfstakschool Anton Tijdink elkaar in De Werkplaats hebben gevonden is dan ook geen toeval. De school is opgezet vanuit de metaalwerkgevers, die er belang bij hebben dat meer mensen worden opgeleid voor een beroep in de metaalsector. “We zijn een stichting, we hebben geen winstoogmerk”, aldus Broekhuizen, die benadrukt dat het gezamenlijke initiatief met Wedeo losstaat van de AT-school.

Expertise AT-schoolHoewel het met de doelgroep vanaf 21 jaar om een oudere groep gaat dan de reguliere leerling, wordt volop gebruik gemaakt van de expertise die bij de AT-school is opgebouwd. “Het gaat vaak ook om mensen die wat heb-ben meegemaakt, ze zitten niet voor niets in dit traject”, zegt Broekhuizen.Robert Smits is coördinator van De Werkplaats en vormt samen met praktijkopleiders Benny Dekkers en Enrico Peters het team dat de deelnemers in dertien weken de beginselen bijbrengt van het werken in de metaal. “Een goed team dat elkaar uitstekend aanvult”, zegt hij over de praktijkopleiders. Vooraf is er een strenge screening, waaruit duidelijk moet worden of de kandidaten wel de potentie in zich hebben. “De gemeenten maken een voor-selectie, zij zoeken mensen van wie ze denken dat ze kansrijk zijn om met deze opleiding in te stromen. Wij voeren daarna een intakegesprek waarin wij alles van de kandidaat willen weten, ook wat er allemaal mis is gegaan, zodat we dan een dikke streep onder het verleden kun-nen zetten en vanaf dat punt aan de toekomst kunnen werken”, verwoordt Smits.

Achterhoekse ondernemers die er

genoeg van hebben om vijf dagen

per week alleen het eigen zolder-

kamertje te zien, zijn voortaan

welkom bij IJzersterk Ondernemen.

Ook voor ondernemers die geen

behoefte hebben aan dure kan-

toorruimte of die gewoon ‘colle-

ga’s’ om zich heen willen, zijn bij

het nieuwe ondernemerscentrum

aan het juiste adres.

IJzersterk Ondernemen:

Einde aan het zolderkamertje-ondernemen


Interview Tekst: Frieda Tax

Een telefoongesprek van een half uur. Meer was niet nodig om enthousiast te worden voor IJzersterk Ondernemen.

Claartje Pothof heeft zojuist haar tiende ondernemer verwelkomd in het nieuwe ondernemerscentrum aan de Middelgraaf 40a in Ulft. Samen met Jeroen Wopereis ‘runt’ ze sinds 1 juni het centrum, waar onderne-mers tegen een laag bedrag een werkplek kunnen huren of gebruik kunnen maken van vergader- en presentatie/workshopruimtes. “Jeroen belde op een dinsdagavond. Hij wilde een idee tegen het licht houden. Aan het einde van dat telefoontje wisten we precies hoe het ondernemerscentrum eruit moest gaan zien. Ik had zelfs ideeën voor een pand.”

SaamhorigheidTrots loopt de personeelsadviseur langs de verschillende bureaus op de eerste etage van het pand. “In totaal hebben we 25 fl explek-ken”, vertelt ze onderwijl. “Niemand heeft een eigen bureau en niemand is verplicht om hier elke dag te komen.” Ook zelf zit ze af en toe achter een bureau. “Ik ben denk ik een prima voorbeeld. Ik ben vaak bij klanten, dus heb geen behoefte aan een groot kantoor. Maar collega’s om me heen zijn wel fi jn.”

De ondernemers die inmiddels hun plek hebben gevonden bij IJzersterk Ondernemen, verschillen in leeftijd én in ondernemersleef-tijd: zowel starters als door de wol geverfde profs bouwen er aan hun bedrijf. “Ook dat is het idee”, schetst Pothof. “De meesten zijn ZZP’er. Zij zaten vaak alleen op zolder, in de kelder of aan de keukentafel. Hier krijgen ze het gevoel van saamhorigheid.” Wat volgens Wopereis ook economische stimulans kan opleveren. “Omdat het ook makkelijker wordt om de samenwerking met elkaar aan te gaan.”

Bedrijvigheid behoudenEen simpel voorbeeld van samenwerking is het professioneel vormgeven van het eigen bedrijf, met een huisstijl en website die marketingtechnisch goed in elkaar steekt, er professioneel uitziet en goede teksten heeft. “We hebben hier een communicatie-professional, een grafi sch vormgever, een tolk-vertaler, iemand die 3d-animaties maakt en Jeroen bouwt vanuit zijn softwarebedrijf websites”, somt Pothof op. En daarmee heeft ze nog niet eens alle richtingen genoemd, want aan IJzersterk Ondernemen zijn ook professionals in het nieuwe werken, een CRM-adviseur, een landschapsarchitect en

een BHV-trainer verbonden. Pothof: “In deze regio zit genoeg bedrijvigheid. Onze ambitie is om die bedrijvigheid voor de Achterhoek te behouden.”

HartverwarmendWopereis en Pothof, die elkaar kennen van netwerkbijeenkomsten, hebben echter meer ambities. Met IJzersterk Ondernemen vervul-len zij ook een maatschappelijk doel. Zo is het ondernemerscentrum ontstaan met hulp van veel collega-ondernemers, die van alles hebben gesponsord. Van kantoormeubilair tot het drukken van de folders. “Hartverwar-mend”, noemt Pothof de medewerking die zij bij ondernemers troff en. “Als een soort Martijn Krabbé die voor het goede doel naar spullen op zoek gaat, stapten wij in de auto en bezochten we ondernemers in de buurt. Iedereen stond voor ons idee open.” Wope-reis: “Het mooie hieraan? Hierdoor kunnen we ook de huur voor de ondernemers laag houden.” Ondernemers met belangstelling kunnen bij IJzersterk Ondernemen altijd een kijkje nemen. Mailen of bellen voor meer informatie kan ook: [email protected] of tel. 06-16680340.

Nog drie maanden en zo’n tien nieuwe leden te gaan. Dan is het doel van MKB Montferland in het eerste bestaansjaar bereikt.

“Honderd leden, dat was onze ambitie voor dit jaar. We zijn er nu bijna, dus wat dat betreft doen we het niet slecht.”

Van elkaar leren kennen tot zakendoen bij MKB Montferland

Aan het woord is Edwin Sap, voorzit-ter van de nieuwe, Montferlandse ondernemersvereniging MKB

Montferland. Een vereniging die bedoeld is voor ondernemers die wonen óf ondernemen in de gemeente Montferland, om hen met elkaar in contact te brengen en vooral om hen kansen te bieden tot zakendoen. “Montferland is een enorme gemeente met tien aparte kernen. In de meeste kernen bestaat wel een winkeliers- of ondernemersvereniging, maar een gemeentebrede vereniging hadden we tot voorkort niet”, schetst Sap de aanleiding voor MKB Montferland. Het initiatief ontstond bij Marja Blok. Zij haalde Sap erbij en ook Hans

Gepkens sloot zich als oprichter aan. “We zijn naar de notaris gegaan, schreven ons in bij de Kamer van Koophandel en stuurden ons eigen netwerk een e-mail: ‘Hier is MKB Montferland’. Eigenlijk was het allemaal snel besloten.”

Niet schrikbarendAl tijdens de eerste bijeenkomst werd de behoefte aan de nieuwe MKB-vereniging dui-delijk. Tweehonderd belangstellenden waren present en veertig ondernemers meldden zich nog voor de start aan als lid. Inmiddels staat de teller op negentig. “Nog steeds spreek ik wekelijks ondernemers die aangeven dat ze ‘graag willen komen’.” Sap geeft aan dat

MKB Montferland de drempels daarvoor zo laag mogelijk houdt. Lid worden kan al door het afgeven van het visitekaartje aan een van de bestuursleden of via de website. Ook de contributie is met 195 euro ‘niet schrikbarend’. Sap: “Dat bedrag is puur voor de activiteiten. Dus een lid eet en drinkt in feite z’n eigen geld op, mits hij of zij wel naar de bijeenkomsten komt.” Want dat is tevens het centrale punt van de vereniging. Tien dinsdagen per jaar or-ganiseert MKB Montferland een ondernemersavond. “Vaker niet”, benadrukt de voorzitter. “We willen geen overkill. Mensen moeten het gezellig blijven vinden, de sfeer moet informeel blijven en nieuwkomers moeten zich er thuis kunnen voelen.”

GesprekspartnerDe avonden bestaan uit lezingen over actuele thema’s, work-shops, bedrijfsbezoeken, de algemene ledenvergadering, een spreekbeurt van een bekende Nederlander (dit jaar misdaadjour-nalist John van den Heuvel) en een barbecue voorafgaande aan de zomerstop. Daarnaast richt MKB Montferland zich op het contact met andere ondernemersverenigingen en de gemeente, om het te hebben over het politieke klimaat voor de ondernemer. Zo praten Sap en zijn medebestuursleden reeds mee over de Economische Beleidsnota 2011-2015. “Als gesprekspartner worden we serieus genomen”, merkt Sap, die zelf al 18,5 jaar ‘ondernemer in hart en nieren’ is. “Volgens mijn moeder zei ik vroeger al dat als ik later groot zou zijn, ik een groot bureau wilde hebben met twee telefoons.” De voorzitter kijkt zijn kantoor rond: het grote bureau staat er, inclusief twee vaste telefoons én een mobieltje. Lachend: “Ondernemen is prachtig, dat willen we ook met MKB Montferland uitstralen.” Meer ambities bij MKB Montferland? “Eérst onze hon-derd leden, daarna naar de tweehonderd, een ongeloofl ijk divers activiteitenprogramma neerzetten en onze sociale betrokkenheid versterken, door oog te hebben voor goede doelen en projecten binnen de gemeente. En een ambitie is om Montferland draaiende houden; dat kunnen we als ondernemers alleen met elkaar.”

Meer informatie: www.mkbmontferland.nl (onder meer over de aangesloten leden en het activiteitenprogramma).

Wat te doen bij MKB Montferland

• 4 oktober: Modeshow, verzorgd door onder andere Frank Hageman (Gilsing Mode).

• 1 november: Fiscale eindejaarstips en Belastingplan 2012, door KAB accountants.

• 6 december: Workshop kerststukjes en hapjes maken. De kerststukjes zijn voor ondernemende dames, de hapjes worden gemaakt door de heren.


InterviewTekst: Frieda Tax

Inmiddels is op 6 september jl. het 100ste lid verwelkomd!

Zilverlinde 77131 MN LichtenvoordePostbus 149 7130 AC Lichtenvoorde T 0544.39.32.20F [email protected]

civiel management lichtenvoorde

CML IS EEN REGIEVOERDER DIE PARTIJEN BIJ ELKAAR BRENGT!

CML voert het management over projecten die in gang worden gezet door de

overheid, waterschappen woningcorporaties, het bedrijfsleven en particulieren.

Of een combinatie daarvan.

CML STAAT VOOR REALISATIE EN PROJECTMANAGEMENTM.B.T.

• gebiedsinrichting

• bestemmingsplannen

• herinrichtingen

• watermanagement

• groene energie

• bouwmanagement

CML_advertentie_2011_c.pdf 1 13-12-10 15:19

Column ColumnMogelijk verwacht u deze uitspraak niet van mij, maar ik

ben de laatste tijd erg druk met bankieren... Nee, niet zomaar

bankieren, maar het mede oprichten van banken met een hoog

rendement. Het bankieren voor spullen, cadeautjes en klussen,

ofwel ‘handjes uit de mouwen’ (teambuilding). Kortom, ‘banken’

voor een goed doel!

Naast de matches die onze jonge honden en oude rotten maken ten behoeve

van een leefbaarder Doetinchem, is de Doetinchemse Uitdaging ook nog bankier van de Spullenbank. Deze is operationeel sinds begin mei 2011. De eerste stichtingen en ver-enigingen hebben al wagens vol met prachtig kantoormeubilair kunnen afhalen. Deze bank kost geen geld maar is wel heel veel geld waard. Be-drijven uit Doetinchem of omgeving kunnen hun (vaak afgeschreven of overtollig) kantoormeubilair, com-puters, kasten, etcetera, bij ons kwijt. Wij maken er weer veel verenigingen en stichtingen blij mee en zij kunnen daardoor hun werk nog beter uit-oefenen. Hergebruik van prachtige spullen: Tempo Team gaf ons kantoorinventaris, Rotra vervoerde dit, Wedeo heeft het opgeslagen en onder andere De Voedselbank en DZC`68 hadden er een nieuwe be-stemming voor. Dat is iets waar ik als Doetinchemse-Uitdagings-bankier trots op ben!

Dringende oproep! We hebben op dit moment vragen voor computers en hoge afsluitbare kasten en we zijn op zoek naar een opslagruimte. Heeft u een aanbod? Studio 308 is een van onze vaste leveranciers en misschien kunt u dat ook zijn. Hier ben ik als bankier meer een bemiddelingsbank!

Om het leven niet saai te laten worden organiseren wij naast het bankieren ook netwerkevenementen. Maatschappelijk betrokken onder-nemers en burgers worden hiervoor uitgenodigd. Het eerstvolgende eve-nement is de ‘Meet en Match-Markt’ en deze wordt op 28 september in het Graafschap College gehouden. Mag ik u uitdagen om nu alvast een aanbod te doen dat de wereld in Doetinchem mooier kan maken?

Nu praktisch heel Nederland weer terug is van vakantie, kan er weer volop worden

gewerkt. Met wellicht nog een herfst- en kerstvakantie voor de boeg, rest ons nog slechts 3 maanden om dit jaar goed af te kunnen sluiten. Voor de meesten betekent dit mouwen opstropen en d’ran!

Hard werken is een uitstekende mentaliteit en cultuur, waar we hier in het oosten van ons land trots op mogen zijn. ‘Van hard werken is nog nooit iemand doodgegaan’ is het gezegde. Maar is dat ook zo? Of kent u ook ondernemers die hun tot hun 65e keihard hebben gewerkt maar daarna al snel het loodje legden? Er is toch niets mis met hard werken?

Het zit niet in het soort werk dat je doet, maar hoe je dat doet. Vanuit welke beleving, met welke bedoe-ling. Het leven wordt een stuk leuker als je bewust kiest om te genieten van je werk. En dat begint morgen, niet pas na je 60e.

Genieten van vakantie is fi jn, maar het is slechts enkele weken per jaar. Wat als je ook elke dag kunt genieten

van je werk? En dus niet alleen van het resultaat van je werk maar gewoon van hoe je je werk doet. Het is mogelijk. Op vakantie is het vaak de vrijheid waar mensen van genieten. Wat als je op je werk vrij bent om hard te werken zonder je verplicht te voelen, of omdat het zo hoort, zonder de druk van omzet, de lastige vragen, maar gewoon omdat je er zin in hebt?

Het is een ‘point of view’, een bril waarmee je naar je werk kijkt. Een ‘beeld van waaruit je begint met je werk’, zegt Anselm Grün. Wat zou het met je doen als je morgen naar je werk gaat en je houdt jezelf het beeld voor ogen: ‘Ik ga vandaag lek-ker genieten van mijn werk’. Baat het niet, dan schaadt het niet, probeer het dus eens uit.

Geniet ze.


Bankieren loont de moeite!

Gerda Geurtsen

Doetinchemse Uitdaging

Maatschappelijk Betrokken Ondernemen

stimuleren en organiseren

www.doetinchemseuitdaging.nl

Hiske Huiting bedrijfsontwikkeling & verandermanagement

www.hiskehuiting.nl

Genieten doen we op vakantie, daarna gaan we weer aan het werk!

Genieten

H O U T I N D U S T R I E

IDEAAL

DeurenfabriekIndustriestraat 186905 DH ZEVENAAR

T 0316 52 40 56F 0316 52 93 68

@ [email protected] www.ideaal.nl

Binnendeuren van formaat!

Online research – Marktanalyse – EffectmetingTevredenheidsonderzoek – OV onderzoek

R suszttzg aichz,OObj cti f,OMtarzrek a r rO&OAkvi s:O

Maar genoeg over ons.Graag hebben we het over u.Zuss eOM Obiee errazO eOrrpOrrffi Okaier e?O

N kOcreztczOrpOvrraO eOtfspattrOrfOvrraOk aOiefraktti m

RROMA marktonderzoek & adviesRuuasrs M gO17bO|OH eg srOGskm

TO0575O84O3738ROMMMmarktoktarzrek a r rmesEOiefr@arktoktarzrek a r rmes

Raad en daad voor iedereen

met een beperkingT 0314 34 42 24www.mee-og.nl

MEE ondersteunt mensen met een beperking, bijvoorbeeld bij het vinden en houden van pas-send werk.Werkgevers kunnen bij MEE te-recht met vragen over hoe u kunt omgaan met medewerkers met een beperking en hoe u ervoor kunt zorgen dat een collega met een beperking geaccepteerd wordt binnen uw bedrijf. Daarnaast kan MEE samen met u kijken welke aanpassingen nodig zijn, zodat iemand met een be-perking in uw bedrijf kan werken.

!

Effectief verzuimmanagement met hoog rendement

Werving & selectie voor vaste lage prijs

Gedegen hr advies op maat

! Voordelige personeels- & salarisadministratie

hr outsourcing l werving & selectie l verzuimmanagement l interim hr l salarisadministratie l hr projecten l loopbaanbegeleidingWilt u weten wat Pepeo voor uw organisatie kan betekenen? Bel 0314-640591 of 06-18690144

www.pepeo.nl

www.qd-p.com

Ringbaan zuid 8 6905 DB Zevenaar T (0)316 345 295 F (0)316 342 415 E [email protected] I www.qd-p.com

Van idee tot eindproduct, dat is ons werkgebied!

Elke ondernemer heeft ‘zorgplicht’. Met andere woorden: een gebouweigenaar en/

of -gebruiker moet ervoor zorgen dat legionellabesmettingen niet voorkomen. Techno-

Zorg ondersteunt als gecertifi ceerd bedrijf ondernemers bij dit ‘oh, zo lastige vraagstuk’.

TechnoZorg BV

Jonkerspad 11

7271 LC Borculo

T 088 - 008 53 60

F 088 - 008 53 61

[email protected]

www.technozorg.nl

Legionellabeheer is een serieuze zaak. Voor de ondernemer is het geen dagelijkse kost en je leest maar al te

vaak over legionellabesmettingen, ofwel de Veteranenziekte. Alleen al in 2010 kwamen 2.500 Nederlanders door een dergelijke besmetting in het ziekenhuis terecht. “Een legionellabesmetting is voor elk bedrijf een reëel risico. Als de installatie niet in orde is of als er geen beheer wordt uitgevoerd, kan het zo misgaan”, schetst Ewald Jansen, legionella-adviseur bij TechnoZorg. Collega-adviseur Marco Jansink schudt de voorbeelden van niet-deugdelijke installaties zo uit zijn mouw: “Dode leidingen, dus leidingen die niet worden gebruikt. Of weinig gebruikte aftappingen (zogenaamde tappunten) van de waterleiding; ooit aangelegd ‘omdat die wel eens handig konden zijn’, maar vervolgens niet of nauwe-lijks gebruikt worden.”

Potentieel risicoLegionella is een bacterie in het leidingwater. Een probleem ontstaat als de legionellabacterie zich vermeerdert en vervolgens via verneveling wordt ingeademd en in de longen terechtko-men. Adviseur Jansink: “Echt gevaar ontstaat bij langdurig stilstaand water en bij koud

water boven de 25 graden Celcius.” Denk aan douches na de vakantie periode bijvoorbeeld. Hoewel een besmetting niet altijd gevaar hoeft op te leveren, is het devies steevast: voorko-men is beter dan genezen. Jansink: “Niet elke bacterie is gevaarlijk en ziek word je alleen bij inademing.” Technozorg adviseert bedrijven, woningcorporaties en (zorg-) instellingen hoe zij besmettingen kunnen voorkomen. Dat kan door goed beheer van drinkwaterinstallaties. De adviseurs van TechnoZorg helpen relaties hoe al tijdens de ontwerpfase van een gebouw of verbouwing nagedacht kan worden over legionellapreventie, dus al op de tekentafel! “Maar ook bij leegstand van een gebouwheeft de eigenaar die zorgplicht”, vult Jansen aan.

BRL 6010Uiteraard beschikt TechnoZorg over de benodigde KIWA-certifi cering BRL 6010, wat betekent dat het Borculose bedrijf volgens de wet Risicoanalyses en Beheersplannen mag maken. “Onze technische specialisten zijn zelfs geaccrediteerd door Vitens. Zij mogen van Vitens monsters nemen die met een speciaal ingerichte (en gekoelde) auto worden ver-voerd. Dit moet aan strenge regels voldoen”, vertelt Jansen.

Het werk van de TechnoZorg-adviseurs begint meestal met een inventariserend gesprek waarbij direct ook de tekeningen van het pand worden opgevraagd. “Ook willen we weten hoe vaak de kranen en douches worden gebruikt.” Daarna volgt de inspectie van de hele waterleidingsinstallatie. Dit levert de Riscioanalyse op. “Hierin staat wat er eventueel niet klopt en op welke punten er aanpassingen nodig zijn. Het is zaak dat die aanpassingen worden gedaan om vervolgens het Beheers-plan op te stellen.”

Training en consultancyVolgens het tweetal is het Beheersplan nog maar het begin. “Met alleen een dik boekwerk help je de klant niet”, luidt de stellige mening. Jansink: “Wij bespreken met de opdrachtgever de beheersmaatregelen en bekijken samen wat de organisatie eventueel kan besparen en zelf kan of moet doen.” Jansen: “Wij kunnen ook de volledige beheeractiviteiten op ons nemen. Dat noemen wij het compleet ontzorgen.” Jaarlijks terugkerende audits zijn standaard binnen de TechnoZorg aanpak van Legionella-beheer. Eventueel kan een Beheerabonnement worden opgesteld. Het TechnoZorg-team adviseert en traint regelmatig medewerkers van de betreff ende organisatie in het beheren van de eigen instal-laties. Op zo’n manier neem je jouw zorgplicht echt serieus en zo’n relatief kleine investering levert veel effi ciency en dus besparing op.

Wet- en regelgeving“De laatste jaren is er veel in de weten regel-geving veranderd”, benadrukt Jansink. Zo geldt de Drinkwaterwet sinds 1 juli 2011 niet alleen voor prioritaire instellingen, zoals ziekenhuizen en zorginstellingen, maar óók voor Bed & Breakfasts, hotels, campings, sportkantines en zelfs voor tankstations met douchegelegen-heid. “Al deze instellingen moeten verplicht een Beheersplan opstellen. Maar eigenlijk heeft elke gebouweigenaar die zorgplicht. Ook al worden zij daarop niet altijd gecontroleerd. Je moet er niet aan denken als het mis gaat…”


Om aan de zorgplicht te voldoen, is professioneel Legionellabeheer noodzakelijk.

Marco Jansink en Ewald Jansen: “Van alle monsters die wij vorig jaar bij onze klanten namen, bleken er 5 procent besmet.

Dit jaar is dit besmettingspercentage zelfs gedaald naar 1,5 procent. Landelijk ligt het gemiddelde op 10 tot 15 procent.”

TechnoZorg adviseert, ondersteunt, helpt en traint ondernemers in legionellapreventie:

‘Voorkomen is beter dan genezen’


Aan het woord is eigenaar/directeur Wilbert Ebbers, kleinzoon van de oprichter die in 1932

het fundament legde voor Bouwbedrijf EBU Doetinchem BV.

Bouwbedrijf EBU Doetinchem BV

EBU Houtproducten

Ampèrestraat 8

7006 RZ Doetinchem (industrieterrein de Huet)

T 0314 - 33 45 50

www.ebuhoutproducten.nl & www.ebu.nl

Bouwbedrijf EBU en EBU Houtproducten maatschappelijk onderbouwd

Ooit begonnen als lokale aannemer met een kleine timmerwerkplaats. Tegenwoordig een voornamelijk regi-

onaal opererend ontwikkelend en ISO-9001 en VCA** gecertifi ceerd bouwbedrijf en landelijk werkende timmerfabriek met 85 medewerkers. Vanaf het begin staan we breed in de markt. Zowel in de particuliere als de professionele markt kunnen we betaalbaar en op kwaliteit en maat goed bedienen.

Tekenend voor ons familiebedrijf is de platte organisatie en de grote betrokkenheid van de mensen die bij ons werken. Omdat de tijd van alleen maar stenen stapelen achter ons ligt, is voortdurende ontwikkeling en scholing nood-

zakelijk. Van onze organisatie en medewerkers wordt immers steeds vaker de rol verwacht van kritisch meedenker, bouwkundig en ont-zorgend vastgoedadviseur. Uiteraard richten wij ons ook op nieuwe kansen en innovatie.

Naast concepten voor nieuwbouwwoningen is er nu in nauwe samenwerking met een hogeschool, woningbouwvereniging, architect en bouwfysisch adviseur een renovatieconcept ontwikkeld op principes van de passiefhuizen. Met het oog op de schaarser wordende traditionele energiebronnen en de verplichte invoering van het Energielabel, is dit concept zowel voor particuliere huisei-genaren als voor woningbouwverenigingen en vastgoedbeheerders een duurzaam alternatief.

Positief zijn we over de toepassing van BIM (Building Information Model). Wij zijn er van overtuigd dat wij met BIM een hele goede stap in de richting hebben gezet naar een ef-fi ciënte en kostenreducerende samenwerking voor onze opdrachtgevers en alle overige betrokken partners.

EBU Houtproducten levert (FSC) houten kozij-nen met ramen en deuren, prefab elementen en componenten voor woningbouwprojecten en utiliteitswerken door heel Nederland.Ontwerp, engineering, productie, afl evering en desgewenst montage van de bouwele-menten op de bouwplaats behoren tot het takenpakket van EBU Houtproducten.

Nieuw is de KOMO-gecertifi ceerde productie van kozijnen, ramen en deuren in Accoya. Accoya is een uit snelgroeiende en duurzaam beheerde bossen verkregen houtsoort. Door-dat het hout een acetyleerproces heeft onder-gaan, heeft het een lange levensduur en weinig onderhoud nodig. Dit betekent 50 jaar rotvrij en een forse kostenbesparing op onderhoud. Op dit moment draaien onze medewerkers en machines in de timmerfabriek overuren om aan de vraag naar onder meer Accoyaproducten te kunnen voldoen.

Onlangs is www.ebuhoutproducten.nl online gegaan om een compleet en actueel totaal-beeld naar buiten te brengen van de capaciteit van onze timmerfabriek.


Bedrijfsreportage

De Bloemenbuurt: een project van 79 woningen en 8 appartementen, in opdracht van Sité Woondiensten uit Doetinchem

Wilbert Ebbers

Ondernemers ondersteunen op fi nancieel gebied. Bijvoorbeeld als zij willen uitbreiden, met een nieuwe ontwikkeling van start willen

of als zij een liquiditeitsprobleem hebben. Maar ook participaties, managementondersteuning en incassotrajecten zijn het werk van

K+J B.V. uit Doetinchem. Wilco Janssen en François Kwak: “Eigenlijk doen we teveel om in een paar zinnen op te noemen.”

K+J B.V. opent gesloten deuren

K+J B.V. staat de ondernemer bij als het gaat om fi nanciële vraagstukken. “Onlangs hadden we hier een on-

dernemer uit een creatieve branche”, schetst Wilco Janssen, die het liefst aan de hand van voorbeelden illustreert waarmee hij en compagnon François Kwak vrijwel dagelijks bezig zijn. “Een deel van de facturen was al voorgefi nancierd, maar zijn eigen crediteuren kon hij er niet meer mee betalen. Feitelijk was de ondernemer failliet. Maar het was wel een vent die goed was voor zijn omgeving en zijn werk uitstekend deed. Ik ben naar alle schuld-eisers gegaan en zo hebben we de problemen alsnog kunnen oplossen.” Volgens Janssen is dit K+J B.V.: “Wij zijn mensen van de praktijk. Omschrijf ons als daadkrachtig. Wij komen en we lossen op.”

Lastige klussenPrecies een jaar geleden bundelden Kwak en Janssen hun krachten. Janssen was al jarenlang actief in de bancaire wereld, Kwak vooral in het vastgoed en fi nancial capital. Zijn achtergrond is juridisch, terwijl Janssen zich in de bedrijfskunde heeft gespecialiseerd. “Onze achtergronden vullen elkaar aan. In K+J B.V. hebben we het beste van beiden samengevoegd.”

Vooral in lastige klussen zien Janssen en Kwak uitdaging. “Ons ding is om deuren te openen die anders dicht blijven”, zegt Kwak. Toch gaat K+J B.V. realistisch te werk. “We beginnen altijd met een liquiditeitsbegroting. Dan schatten we in: is het haalbaar of niet? Daarna volgt het plan”, illustreert Janssen. Bijvoorbeeld een ondernemer die een nieuwe productielijn overweegt. “Wat kost zo’n lijn? Hoeveel omzet moet je halen om de investe-ring rendabel te maken? Hoe zetten we het nieuwe product in de markt? Op al die vragen willen we antwoord. Vaak wil een ondernemer meteen beginnen, maar wij zetten dan eerst drie stappen terug.”

ParticiperenSoms zijn ook Janssen en Kwak de investeer-ders. Vanuit K+J B.V. participeren zij in projec-ten of zij zoeken investeerders voor projecten. “Ook bij participaties is een goed uitgewerkt plan de belangrijkste basis. Vervolgens boren wij ons netwerk aan, waaronder banken en investeerders. Bij participaties opereren wij doorgaans binnen de driehoek ondernemer, bank en accountant.” Een voorbeeld is Ecoboard; een houtver-vangend product, gemaakt van biologisch afval, maar dat toch alle eigenschappen van

echt hout heeft. “Dit product vermindert de CO2-uitstoot. Afval is er genoeg en er worden geen bomen gebruikt. Juist omdat dit een maatschappelijk verantwoorde ontwikkeling is, participeren wij in dit project”, zegt Janssen. Kwak: “Wij pakken alleen projecten waarin we geloven. Plus het moet interessant en uitdagend zijn. Maar ook de link met mvo en duurzaam vinden we belangrijk.” Bij dit parti-cipatietraject ondersteunen Janssen en Kwak tevens het management. “Ook die activiteit is gaandeweg bij K+J B.V. erbij gekomen.”

CreatiefJanssen: “Wij zitten heel actief naast de ondernemer. Wij zijn creatief en denken mee. En als het nodig is, nemen we het probleem van de ondernemer over zodat deze zich kan concentreren op het product. Voordat het echt te laat is.”

K+J Participaties

Plantsoenstraat 87, 7001 AB Doetinchem

T 0314 - 20 01 50

www.kplusj.nl



In de maakindustrie is leanmanagement een bekend begrip om resultaten te verbeteren door

verspilling en dus kosten te reduceren. In de praktijk valt het echter vaak tegen om na een

succesvolle start de behaalde resultaten vast te houden, laat staan te blijven verbeteren. Dit heeft

alles te maken met leiderschap.

Mike Kiens & Hiske Huiting

Kienologic

Heeckerenlaan 5

7203 BA Zutphen

T 0575 - 54 24 90

[email protected]

www.kienologic.nl

Lean is Leiderschap Zonder het juiste leiderschap geen blijvende verbetering

De uitspraak: ‘Lean is Leiderschap’ komt van Arno van Ingen, logistiek manager bij Auping en verant-

woordelijk voor de invoering van lean bij dit bedrijf in Deventer. Bij Auping zijn ze er van overtuigd dat het juiste leiderschap doorslag-gevend is voor het succes van de invoering van lean. Natuurlijk is lean meer dan leider-schap, maar zonder passend leiderschap gaat het niet lukken.

Lean manufacturing is ontstaan bij Toyota en is gebaseerd op het 4P model.

Veel bedrijven werken alleen aan de P van Process. Dat is tastbaar, begrijpbaar en een-voudig veranderbaar. Met het optimale proces hoopt men optimale resultaten te behalen.

In de praktijk zien we echter dat procesver-betering onvoldoende van de grond komt zonder de juiste bedrijfsfi losofi e, leiderschap en commitment van het (top)management.

Het verbeterproces wordt opgestart maar de noodzaak wordt door het middenkader en de medewerkers op de vloer niet begrepen of gevoeld. Lean activiteiten zijn één van de vele activiteiten die medewerkers moeten uitvoe-ren en zij stellen hun prioriteiten dan ook af op wat zij denken dat het management het belangrijkst vindt. De dagelijkse orderstroom krijgt dan voorrang boven het lean traject. Het gevolg hiervan is dat het verbetertraject stag-neert en men terugvalt in de oude situatie.

Daarnaast zien we een groot aantal bedrijven, welke het niet lukt de slag te maken naar continu verbeteren. Medewerkers signaleren een probleem, maar krijgen onvoldoende on-dersteuning of tijd om het structureel te ver-beteren. Het middenkader zorgt dat de brand geblust wordt, echter zonder de werkelijke oorzaak weg te nemen. Het bedrijfsproces blijft daardoor vol met verspilling zitten.

Het belang van het ontwikkelen van medewerkers en middenkader wordt vaak onderschat. Zij zijn degenen met het meeste

inzicht in de processen en verspillingen en de mensen die het continu verbeteren moeten vormgeven. Het middenkader bestaat in de maakindustrie vaak uit goede vakmensen die doorgegroeid zijn. Zij verdelen het werk en lossen de dagelijkse operationele problemen op. Bij de implementatie van lean verandert hun rol. Zij moeten de visie en bedrijfsfi losofi e uitdragen naar de vloer, leren denken in processen en verspillingen, teamactiviteiten faciliteren en krijgen te maken met weer-standen. De medewerkers die zij aansturen krijgen meer verantwoordelijkheid, waardoor goede communicatieve, motiverende en coachende vaardigheden onmisbaar zijn. We zien dan ook vaak dat het middenkader met deze nieuwe rol worstelt, maar onvoldoende begeleiding krijgt. Terwijl zij van cruciaal belang zijn om het continu verbeterproces op de rails te krijgen.

Hoe moet het dan wel? Door als bedrijf te kiezen voor een visie waarin men bewust is dat continu verbeteren een

fundamentele keuze is, maakt men de eerste stap. Dit betekent dat, ondanks dat het veel oplevert, het eerst tijd kost. Toyota is zich ervan bewust dat bedrijfs-processen vol met verspilling zitten en hanteert daarom een structuur van kleine groepen (5 personen) met een direct leiding-gevende erboven. Deze leidinggevende zorgt voor ondersteuning bij het zoeken naar oplossingen en de uitvoering van de verbeter-voorstellen. Hij/zij wordt terugverdiend door de besparingen die de verbetervoorstellen opleveren. Zo blijven de lijnen kort en worden verbetervoorstellen snel geïmplementeerd. De stijl van leidinggeven is sterk bepalend voor de cultuur en willen we een cultuur van continu verbeteren, dan heeft het leiding-geven dus aandacht nodig. Niet alleen op directieniveau maar ook voor het management, de productie en de teamleider. Wordt dit onderschat, dan is de kans groot dat een lean traject na een korte tijd van succes, eindigt in geen enkele verbetering op lange termijn.

KienologicOns bedrijf Kienologic staat voor de combi-natie van de 4 P’s. Wij hebben ervaring met implementatie van lean en QRM trajecten. Met ontwikkeling van de juiste visie, stijl van leidinggeven en mensen. Zo zorgen wij er voor dat de resultaten blijvend verbeteren. Wilt u beginnen met een lean traject of lukt het u niet uw lopende lean traject succesvol op de rit te krijgen, neem dan geheel vrijblij-vend contact met ons op. Wij denken, sparren en werken graag met u mee.


Bedrijfsreportage

excellent produceren, excellent concurreren

Kienologic

“Ik ontzorg klanten in kwaliteits-

zorg-, arbo- en milieuvraagstukken.”

Een duidelijk statement van Anne

Marie Willemsen van AMS advies.

Al bijna vijftien jaar begeleidt zij met

haar adviesbureau bedrijven bij de

proceskant van dit soort vraagstukken.

AMS advies

Hof van Edinburgh 57

7007 GW Doetinchem

T 0314 - 39 03 50

F 0314 - 39 03 54

[email protected]

www.amsadvies.nl

AMS advies houdt bedrijven de kwaliteitsspiegel voor

“Certifi ceren kan zonder overbodig papierwerk”

Regelmatig komt het voor: een bedrijf kan mooie opdrachten krijgen, mits er wordt voldaan aan bepaalde

certifi ceringseisen. Vervolgens wordt ingezet op het binnenhalen van het felbegeerde certifi caat. “Jammer”, vindt Anne Marie Wil-lemsen van AMS advies. “Er is zoveel meer uit een certifi cering te halen. Een certifi cering moet niet het eindplaatje zijn, maar juist een hulpmiddel om de kwaliteit goed op orde te hebben én houden.”

Mkb-behoefteIn 1994 studeerde de Doetinchemse kwali-teitsexpert af aan de TU in Enschede. De stu-dierichting Bedrijfskunde had ze aangevuld met de component Werktuigbouw, waarbij zij zich specialiseerde in de kwaliteitshoek. Een keuze die haar sindsdien goed van pas komt. Want na drie jaar loondienst als kwaliteitsma-nager en kwaliteitsfunctionaris, besloot ze in 1997 om vanuit haar eigen bureau bedrijven te gaan begeleiden bij kwaliteitsvraagstuk-ken. “Vooral in het mkb groeide de behoefte aan mensen die vanuit een bedrijfskundige achtergrond naar processen kijken. Maar ik merkte dat er vaak geen budget is om zo iemand in vaste dienst te nemen. Daarin zag ik mijn meerwaarde. Bedrijven kunnen mij invliegen, om tijdelijk de kennis aan te vullen die zijzelf niet in huis hebben.”

PapierwerkInmiddels begeleidt Willemsen bedrijven bij kwaliteitscertifi cering, verbetertrajecten en bij het onderhoud van kwaliteitssystemen. Haar focus is daarbij altijd de organisatorische

kant. “Een bedrijf heeft zelf alle kennis van het vak, ik bekijk of het systeem goed wordt opgezet en hoe de kwaliteit kan worden aangetoond en verbeterd. Feitelijk houd ik de opdrachtgever een spiegel voor. Ik ben altijd op zoek naar feiten om de kwaliteit meetbaar te maken.”Soms knipt Willemsen het begeleidingstraject op, met eerst een nulmeting. “Dan kijk ik naar hoe de klant omgaat met de toeleveranciers, hoe de controles zijn geregeld, hoe met de meetinstrumenten wordt omgegaan, et cetera.” Daarna volgt het plan van aanpak. “Daarbij probeer ik altijd zoveel mogelijk aan te sluiten bij de systemen die bedrijven al hebben. Zoals bij bestaande ERP-systemen.” Het fabeltje over het vele papierwerk ont-kracht ze dan ook graag. “Natuurlijk hoort bij een certifi cering een handboek. Maar deze hoeft echt niet dik te zijn. Uitgangspunt is om het zo simpel mogelijk te houden. Dus weinig papier en zo min mogelijk rompslomp.”

Las-certifi ceringWillemsen begeleidt ook certifi ceringen voor het ISO 3834-certifi caat. “Met dit internati-onaal erkende kwaliteitssysteem voor het lassen is bijvoorbeeld altijd na te gaan hoe het product, dus een las, is gemaakt”, schetst

Willemsen, die eveneens in certifi ceringen op het gebied van milieu en veiligheid thuis is. Veel kennis en ervaring deed Willemsen op toen zijzelf als subcontractor door een certifi cerende instantie werd ingeschakeld voor audits. “Ik weet dus hoe certifi cerende instanties werken. Daarvan heb ik ook nu nog voordeel.” Naast de certifi cering zelf, ontlast ze haar opdrachtgevers ook in bijbehorende zaken. Op het gebied van de milieuzorg kan ze de noodzakelijke vergunningen regelen of melding doen bij de gemeente als iets ver-andert. Zelfs bij gesprekken met potentiële opdrachtgevers kan de bedrijfskundige haar klanten ondersteuning bieden. “Een klant mag mij echt vragen: ‘Anne Marie, wil jij dit even regelen met de gemeente?’ Vaak zijn dit voor een directeur bijtaken; staan onderaan de prioriteitenlijst, maar ze horen er wel bij. Ook daarin ontzorg ik mijn klanten.”


BedrijfsreportageTekst: Frieda Tax • Fotografi e: Gert Perdon

Chenta leidt op tot sterke managers en faci-

liteert hiertoe Nederlands-, Engels, Duits- en

Franstalige groeiprogramma’s op maat. Chenta

is een Indiaas percussie-instrument. “Vandaar

de trommel in ons logo”, vertelt Laura van der

Brugge, directeur van Chenta. “Een drum geeft

ritme en structuur aan muzikaal samenspel.

Onze programma’s bieden een trainingsstruc-

tuur op de achtergrond, en zorgen ervoor dat de

managers en teams op de voorgrond zich ont-

wikkelen en goede prestaties leveren.”

Chenta BV

Poldervaart 30

6642 CX Beuningen

T 024 - 322 80 77

F 024 - 322 92 38

www.chenta.nl

Sinds de oprichting in 1999 heeft Chenta zich ontwikkeld tot specialist in het ontwerpen van management-

trainingen. In opdracht van De Baak* werden de afgelopen jaren programma’s verzorgd voor onder andere Fuji, Nutreco en AVR-Van Gansewinkel. Sinds 2008 heeft Chenta een eigen trainersteam en helpt zij organisaties met name in Gelderland en Bra-bant het verschil te maken. Van der Brugge: “Chenta stimuleert managers hun kansen te zien en die optimaal te benutten. In onze programma’s sturen we aan op vitaliteit om van daaruit effi ciënter, slimmer en ook met meer lol de organisatie op een hoger niveau te brengen. We zorgen niet alleen voor be-drijfskundige en psychologische inzichten, maar ook voor een veilige omgeving om te kunnen leren en groeien, waardoor presta-ties op de werkvloer beter worden.”Programma’s moeten in eerste instantie functioneel zijn. Achter elk programma van Chenta zit de gedachte: welk rendement moet het opleveren? “Voordat een groep start, spreek ik met de personeelsmanager en directie over de organisatie-ontwikkeling die zij wensen. Voor ons internationale Open-Up! Programma helpen we directies projecten te defi niëren die passen bij hun ambitie. Die matchen we dan aan duo’s van deelnemers, die in de training dus op stra-tegisch niveau echt een uitdaging krijgen. Daarmee verdient een programma zich gedurende de uitvoering al terug.”

Programma’s die binden en boeienChenta start dit najaar het open-inschrijving Re-treat! Programma voor vrouwelijke ma-nagers. Daarnaast verzorgt zij in-company programma’s. Een in-company training is anders dan een standaard externe training. Bij een standaard training moeten managers zelf zien hoe ze de verbinding met de eigen organisatie maken. “Dat is voor werkgevers een groter risico”, vindt Van der Brugge. “Buiten de deur worden verwachtingen bij je mensen gecreëerd, zonder dat je zelf als management actief de verbinding kan maken met de nieuwe inzichten van de medewerker. Onze programma’s zorgen ervoor dat er geen ruis ontstaat en dat je als werkgever mensen actief bindt en boeit.”De organisaties die Chenta inschakelen zijn heel divers. Van der Brugge: “Wij trainen mo-menteel managers van de Kramp Groep, een internationale groothandel, maar daarnaast zijn we ook werkzaam voor universiteiten, banken, bouwbedrijven, woningcorporaties. Organisaties die verder willen groeien of professionaliseren, daar biedt Chenta oplos-singen voor.”Training hoort bij topprestaties. “Als je als organisatie niet traint, loop je de kans dat je

voor de troepen uit loopt en iedereen uit-geput raakt of dat door de interne verhou-dingen/patronen mensen niet meegroeien. Zodra onze Chenta-trainers en coaches ingezet worden, zorgen wij naast inspiratie voor een stuk welzijn. De arbeidspsycholo-gie wordt ingevuld, de organisatie kan zich dan richten op de inhoud. Wij zorgen voor het ontwikkelproces en laten mensen ver-binding maken met de inhoud, de strategie en de richting waarin een organisatie gaat”, besluit Van der Brugge.


Bedrijfsreportage Tekst: Sylvia de Witt

Geassocieerd aan De Baak

*Management centrum VNO-NCW

Chenta helpt bedrijven hun ambities sneller te realiseren

Het maatschappelijk klimaat in de Achterhoek gezond houden, in de breed-

ste zin van het woord. Dat is de doelstelling van het nieuwe M8erhoek.

Vijf maanden na de offi ciële aftrap vertellen Berna van Campen, volgens

haar visitekaartje ‘makelaar M8erhoek’, en Henry Wullink, voorzitter van de

stichting, enthousiast over de plannen.

M8erhoek houdt de Achterhoek gezond

Achterhoekse ondernemers met een sociaal betrokken hart bij elkaar bren-gen. “Op een slimme manier projecten

in, en voor onze Achterhoek realiseren. Elkaar in de uitvoering hiervan zoeken en vinden, waarbij de portemonnees gesloten kunnen blij-ven.” Dat is onder meer waar Henry Wullink en Berna van Campen mee bezig zijn. Ze doen het graag. “Het gaat bij M8erhoek om maatschap-pelijke betrokkenheid. De behoefte daaraan groeit. Het bedrijfsleven wil maatschappelijk ondernemen, terwijl bij maatschappelijke orga-nisaties de vraag naar ondersteuning groeit.” Het was Van Campen die eind vorig jaar het idee voor M8erhoek kreeg. Zonder dat ze het zich eigenlijk realiseerde. “In mijn vorige func-tie had ik 150 kaartjes gekregen voor het NK baanwielrennen. Mooi natuurlijk, maar ik kon er zelf niets mee. Ik mocht ze weggeven, maar aan wie? Toen belde ik een maatschappelijke organisatie die de kaartjes aan een zorginstel-ling wilde schenken. Zo kon de zorginstelling haar vrijwilligers kosteloos een leuke avond bezorgen. Een win-winsituatie.”

Vraag-aanbod ‘match’Toen Henry Wullink dit verhaal over het matchen van vraag en aanbod hoorde, was hij overtuigd. “Ik zag in maatschappelijk verant-woord ondernemen (mvo) altijd mooie termen als duurzaamheid, milieubewust, toekomstbe-wust. Maar M8erhoek gaat verder. Wij willen een bijdrage leveren aan deze maatschappij en aan de Achterhoek in het bijzonder. Een bijdrage die iets oplevert én waarvan je direct resultaat ziet.” Wullink werd voorzitter van de stichting achter M8erhoek. Aan de stichting zijn daarnaast ‘maatschappelijke maten’ verbonden; directeuren of beslissers van bedrij-ven. Wullink: “De maten denken na over hoe ondernemers hun kennis en ervaring kunnen inzetten voor het maatschappelijke doel. Soms kan het ook een idee, het inzetten van handjes of kennis, of het leggen van contacten zijn. De maten geven ook input over dat wat er in hun gemeente nodig is. Bij M8erhoek willen we slagvaardig te werk gaan.”

Zonder budgetVoorbeelden van maatschappelijke projecten heeft Van Campen inmiddels genoeg. Zoals een bedrijf dat eigenlijk wilde stoppen met het sponsoren van een waterpoloploeg. “Er werd een tegenprestatie bedacht die het be-drijf zelfs een kostenverlaging zou opleveren. Er moest een parkeerdek worden ontdaan van groene aanslag. Doordat het bedrijf hier geen mankracht voor hoefde in te huren, kon de sponsoring weer voortgaan.” Aan één be-langrijke eis van M8erhoek werd bovendien voldaan: er kwam geen geld bij kijken.

Uniek formatM8erhoek helpt ondernemers bij het beden-ken en vormgeven van maatschappelijke

‘Laat ze maar rollen’ is het M8erhoek-project van VV De Graafschap en vervoerder Arriva. M8erhoek-makelaar Berna van Campen: “De Graafschap wilde graag maatschappelijker bezig zijn. Ik stelde voor om kinderen in bijzondere omstandighe-den of die het even extra verdienen, te laten sporten. Dat wilde men wel, alleen bleek vervoer een probleem. Onze ‘maat’ Kees van de Wouw van Arriva zegde toen toe het busvervoer te leveren. Nu krijgen vier keer per jaar tachtig kinderen een gezellige sporten spelmiddag bij De Graafschap. En dat vijf jaar lang!” Meer info: www.m8erhoek.nl.

initiatieven, groot én klein. “Het unieke is ons format. De projecten dragen we met het bedrijfsleven, niet met subsidies van gemeenten of provincie. Waarom? De pro-jecten mogen niet ineens ophouden, omdat de subsidie ophoudt.”Van Campen is nu al trots. Op het feit dat M8erhoek iedere dag groeit, dat er maat-schappelijke maten participeren vanuit acht Achterhoekse gemeenten deelnemen, op de professionele aanpak en op de en-thousiaste reacties. “Wij willen het grootser aanpakken, met meer eff ect. Daarom organiseert M8erhoek komend voorjaar een Beursvloer voor de Achterhoek. Bedrijfs-leven en maatschappelijke organisaties worden dan duurzaam bijeengebracht. en win-winsituatie voor alle partijen is ‘een must’. En de echte winnaar is uiteraard de Achterhoek zelf!”


InterviewTekst: Frieda Tax • Fotografi e: Heidi Otten

30 het ONDERNEMERS BELANG

Ondernemerspanel

Is beveiliging een sluitpost op uw begroting?Bedrijven moeten zich de laatste jaren steeds beter beveiligen om niet het slachtoff er te worden van brute inbraken. En alleen een dubbel slot op de deur is niet voldoende. Een adequate (brand)beveiliging is gebonden aan vele (wettelijke) regels en kan een zware druk leggen op de begroting van uw onderneming. Bent u zich bewust van de noodzaak van beveiliging of is het een sluitpost op uw begroting? De mening van ons panel.

n Sandra Luijmes

Sandra Luijmes – VitaMee Beveiliging binnen ons bedrijf is minder gericht op de waarde van materiaal en materieel, maar meer op beveiliging van alle gevoelige informatie die wij hebben. De Wet op de Privacy is daarin leidend voor ons en wij werken dan ook met systemen die goed bewaakt zijn. Daarnaast is voor ons de discipline in het regel-matig veranderen van wachtwoorden erg belangrijk.

Als ondernemer vind ik verder het veiligstellen van de intellectuele eigendommen en ontwikkelde diensten/producten natuurlijk erg belangrijk. Hiervoor heb ik dan ook extra protocollen opgenomen in de contracten met mijn medewerkers. Alles helemaal afdichten is helaas nooit mogelijk. 100% veiligheid is denk ik een utopie, maar vertrouwen en goede afspraken zijn wel een be-langrijke basis waar ik in ieder geval op stuur.

n Denny ten Camp

Denny ten Camp – Lodder-Dales AccountantsAls accountants- en adviesorganisatie werken wij bij Lodder-Dales dagelijks met vertrouwelijke gegevens van onze cliënten. Deze informatie moet dus goed beveiligd zijn, zowel fysiek als digitaal. Onze kantoren zijn daarom allemaal voorzien van de modernste be-veiligingssystemen die bij calamiteiten als inbraak of brand direct adequate maatregelen in gang zetten en, afhankelijk van de soort calamiteit, ons beveiligings-bedrijf, politie en hulpdiensten alarmeren. Daarnaast horen we in de media steeds vaker van hackers die

zich ongeoorloofd toegang verschaff en tot geauto-matiseerde systemen van bijvoorbeeld banken en defensie. Via diverse online toepassingen kunnen wij tegenwoordig eenvoudig en snel met de rest van de wereld digitaal communiceren en gegevens uitwisselen. Wij maken ook daarbij gebruik van uitgebreide beveili-gingsmethodieken zodat onbevoegden de opgeslagen informatie niet kunnen benaderen. Beveiliging van onze eigendommen en die van onze cliënten is niet weg te denken in onze branche en eigenlijk al zo lang ik me kan herinneren verankerd in onze bedrijfsprocessen.

n Roy Verlaak

Roy Verlaak – ROI Management.nlVoor mijn eigen zaak is beveiliging geen groot item. Uiteraard zijn de gegevens van klanten zorgvuldig opge-borgen. Van computergegevens zijn meerdere back-ups voorhanden. De waarde van de roerende goederen is klein. Om proletarisch ingestelde medewerkers hoef ik mij geen zorgen te maken. Het valt mij op dat sommige van mijn klanten uitgebreide werkwijzen bedenken om het ongevraagd meenemen van spullen te voorkomen. Blijkbaar door schade en schande ontstaan, maar er

spreekt wantrouwen uit. En toch blijven vele mazen bestaan. Houdt daarom werkwijzen eenvoudig. Dit levert geld op. Afschrikken kan veel beter via duidelijk gecommuniceerde sancties, zoals ontslag op staande voet bij diefstal. Zo heb ik positieve ervaringen met het openstellen van een magazijn met klein materiaal. Alle medewerkers kunnen zelf de benodigde spullen pakken. Er is geen magazijnmedewerker meer nodig, het verbruik van het materiaal is niet gestegen en de totale kosten zijn gedaald.


n Henk W. Sloot

Henk W. Sloot – REBOgroep BV Beveiliging moet voor iedereen een belangrijke issue zijn. Onze bedrijven zijn allemaal beveiligd tegen in-braak en hebben tevens een brandbeveiliging. Bij brand is het vooral belangrijk snel te reageren om de schade te beperken. De meeste bedrijven hebben nog niet alles digitaal, hetgeen ook haast onmogelijk is.

Ook tegen inbraak moeten we ons wapenen door keurmerk sluitingen, afsluitbare terreinen, luiken voor de ramen, et cetera. Je wordt er niet blij van als je ´s ochtends je kantoor binnen stapt en al je computers weg zijn. Bezuinigingen op deze kosten lijkt mij dan ook niet verstandig, zeker gezien het feit dat er steeds meer ingebroken wordt.

n Geert Teunissen

Geert Teunissen – DOC Nederland, Opleiding & Training‘De put niet pas dempen als het kalf verdronken is.’ De vraag is natuurlijk tot hoever we eigenlijk moeten gaan als het gaat om beveiligen. Over brandbeveiliging hoeven we volgens mij niet te praten. Veiligheid van de medewerkers hoort nu eenmaal voorop te staan. Geld mag hierbij nooit van doorslaggevende aard zijn. De regels zijn duidelijk en zorg ervoor dat je aan de mis-schien wel zware eisen voldoet. Het kan nooit zo zijn dat

je achteraf spijt hebt van nalatigheid. Met betrekking tot brute inbraken liggen de zaken veel ingewikkelder. Daar kun je heel vaak (bijna) niets aan doen. Ik denk dat het wat dit soort calamiteiten betreft het gezond verstand en je gevoel de doorslag moeten geven. Bij echte geweldsdelicten is het enige wat je kunt doen: overleven. Doe vooraf wat redelijkerwijs gedaan moet worden en hou je vast aan het gegeven dat de kans op een brute inbraak gewoon klein is. Geen sluitpost, maar reële en emotionele veiligheid.

n Mike Broekhuizen

Mike Broekhuizen – Bedrijfstakschool Anton TijdinkWij zijn ons zeer zeker bewust van de noodzaak tot bevei-liging. Dat gaat inderdaad verder dan alleen een goed slot. Het heeft ook alles te maken met een stuk bewustwording bij onszelf. Wij hebben verleden jaar ook te maken gehad met insluiping, tijdens opening. Erg vervelend, maar het bewijst eens te meer dat fysieke maatregelen alleen niet voldoende zijn. Je moet je er dagelijks van bewust zijn dat

inbraak/insluiping ten alle tijden mogelijk is. Laat deuren en ramen niet onnodig open staan, wees alert op onbe-kende personen. Zeker rond het einde van de dag is het risico van insluiping groot. Materiële schade is vervelend, maar de immateriële schade en eventueel persoonlijk let-sel is natuurlijk dramatisch en vraagt erom dat beveiliging zeker geen sluitpost mag zijn. Ook niet in de nog relatief veilige Achterhoek!

n Ester van de Haar

Ester van de Haar – Gruitpoort Interessant, om in een openbaar medium te uiten hoe het met je beveiliging gesteld is… Gelukkig kan ik niets dan goeds melden. De Gruitpoort is een openbaar gebouw. Maar de uitstraling is helaas eerder gesloten dan uitnodi-gend. Zelfs nieuwe bezoekers moeten soms even zoeken waar ze naar binnen kunnen. Wij moeten dus zoeken naar een goed evenwicht tussen uitnodigen en beveiligen. De voordeur is altijd open, maar alle deuren waarachter

een passant niks te zoeken heeft zijn altijd gesloten. Alle spullen zijn gemerkt en onverkoopbaar gemaakt. Beveiliging vergt ook discipline van het eigen personeel. Dat is lange tijd een sluitpost geweest. Inmiddels hebben we een keurige RI&E op poten en zijn we gecertifi ceerd. Ons motto ‘zien en gezien worden’, in alle opzichten, maakt dat we een goed evenwicht hebben gevonden tussen gastvrijheid en heldere en handhaafbare gedrags-regels voor bezoekers met kwade bedoelingen.

n Jurgen Rutgers

Jurgen Rutgers – BeSite Group BVToen wij in 2009 verhuisden van onze bovenverdieping in Lichtenvoorde naar ons huidige pand in Aalten, dachten we dat ons niets kon gebeuren. We zitten immers in een oud bankgebouw, met kogelwerende ramen, zware massieve deuren en meer dan driedubbel uitgevoerde sloten. Toch bleek een WC-raamkozijn eruit breken voor een stel inbrekers voldoende om twee weken voor onze

opening een deel van onze apparatuur mee te nemen. Een fi nanciële strop, maar vooral een erg vervelend gevoel dat anderen aan onze spullen hebben gezeten. Inmiddels hebben we de juiste maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat het niet nog een keer kan ge-beuren. In ons geval was de beveiliging dus een typisch geval van ‘de put wordt gedempt als het kalf is verdronken’. Voor een volgende keer weten we echter wel beter!

ONZ Achterhoek, de plek waar zelfstandige ondernemers samenkomen

Leone, interim facilitair - en officemanagement

Neem vrijblijvend contact op met: Nelly de Vries-van Leeuwen

06-40800829

• een efficiënt en effectief (back)office• analyse en advies voor uw ondersteunende afdelingen en procedures• coaching op competentieontwikkeling van ondersteunende medewerkers

Besparen op uw office?

Kijk op www.leoneadvies.nl voor meer info.

DLTmanagementdrs. Henk Dijk

m: 06 22 39 79 25e: [email protected]

i: www.dltmanagement.nl

Interim-management • Projectmanagement

Consultancy • Training & Coaching


ONZ NieuwsTekst: Gerard Menting/Blankeboom Tekst

Informatie over ONZ en alle aangesloten zelfstandige professionals is te vinden op www.onz-achterhoek.nl.

Uit recente cijfers van de Kamer van Koophandel Centraal Gelderland blijkt dat een toenemend aantal on-dernemers in de Achterhoek ZP’ers inhuurt of overweegt dat te doen. Extra expertise, de opvang van piek-productie en het creëren van een fl exibele schil zijn de belangrijkste overwegingen bij bedrijven om een beroep te doen op ZP’ers.

Volgens voorzitter Henk Dijk van ONZ zijn overheden en bedrijven vaak nog geneigd om naar bekende namen en de daarbij horende status te kijken, wanneer expertise van buitenaf is gewenst. “Diezelfde kennis en ervaring zijn ook dichter bij huis te vinden, vaak ook nog met een heel ander prijskaartje. Als ZP’ers moeten we werken aan het

uitdragen van een Achterhoeks kwaliteitsstempel.”ONZ Achterhoek timmert onder meer aan de weg met ONZ on Tour-bijeenkomsten in diverse ge-meenten. Uit zo’n bijeenkomst kwam het initiatief voor Business Café, waar ZP’ers gelegenheid krijgen zich te presenteren aan potentiële opdrachtgevers.

Gewerkt wordt aan diverse vormen waarop de ONZ-leden tonen welke expertise ze in huis hebben. Een belangrijk element daarbij is dat belangstellende ondernemers een concreet voorstel voorgelegd krijgen, waarmee ze zelf kunnen er-varen wat de toegevoegde waarde van de ZP’er voor het bedrijf kan zijn. “Het is de bedoeling dat de werkgever daarmee wordt getrig-gerd om ook kennis te nemen van de kansen om direct om de hoek de oplossing te vinden voor zijn of haar probleem”, aldus Dijk, die deze bijeenkomst als gastheer aan elkaar zal praten.Er wordt momenteel nagedacht over de invulling van het Business Café. Gewerkt wordt aan een opzet met sprekers van de drie O’s (overheid, ondernemers, maat-schappelijke organisaties) en een panel over het inzetten van ZP’ers. Daarnaast kunnen ONZ-leden zich presenteren in een postersessie.

Het Ondernemend Netwerk Zelfstandigen Achterhoek (ONZ) werkt aan een Business Café, dat op 8 november gestalte krijgt. Overheden, ondernemers en maatschappelijke organisaties krijgen daar op een aantrekkelijk en compacte wijze inzicht in de mogelijkheden die de zelfstandige professionals te bieden hebben in diverse branches.ONZ Achterhoek wil met het

Business Café onderstrepen dat on-dernemingen die behoefte hebben aan bijvoorbeeld specifi eke kennis, tijdelijke werkkrachten of vervanging bij ziekte ook in de Achterhoek uitstekend terecht kunnen voor gekwalifi ceerde professionals. Ook met een fl yer-campagne, die onlangs van start is gegaan, brengt ONZ de beschikbaarheid van zelf-standige professionals in de eigen regio onder de aandacht.

De vaste avond voor maandelijkse netwerkbijeenkomsten van ONZ Achter-hoek wijzigt voorlopig van de tweede donderdag naar de tweede dinsdag van de maand. Dat gebeurt na een onderzoek onder leden naar hun voorkeursavond. Voor bijna veertig procent van de leden heeft de dinsdagavond de voorkeur. Als tweede eindigde woensdagavond (32 %) en de donderdag (tot nu de vaste ONZ-avond) kreeg 28 procent van de stemmen. De eerste bijeenkomsten van het nieuwe seizoen zijn op 11 oktober en 8 november.

Het ONZ-bestuur is uitgebreid met Nelly de Vries (Leone facilitair- en offi cema-nagement, www.leoneadvies.nl). Zij gaat de programmacommissie leiden. Die commissie heeft Joyce Holthausen (www.mensvaardig.nl) als nieuw lid verwelkomd.

Het bestuur van ONZ Achterhoek besloot onlangs om in al haar uitingen over te stappen op de aanduiding ZP’er (zelf-standig professional) ter vervanging van zelfstandige zonder personeel (ZZP’er). Onder meer op de ONZ-website (www.onz-achterhoek.nl) is die wijziging al doorgevoerd. Zelfstandig professional wordt als treff ender aanduiding ervaren omdat bij ZZP’er het accent ligt op het niet hebben van personeel.

KvK: vaker beroep op ZP’er

Oplossing om de hoek

‘Business Café’ bij ONZ Achterhoek

Wijziging netwerkavond

Versterking ONZ-bestuur

ZZP wordt ZP

Henk Dijk (DLT Management), voorzitter van ONZ-Achterhoek.

Bedrijfsreportage Tekst: Fernande Leefl ang • Fotografi e: Bob Bakker

Ondernemers mijden doorgaans iemand met een psychische achtergrond of beperking.

Wie toch bijvoorbeeld een jongere of jongvolwassen cliënt van Riwis omarmt doet een ver-

standige zet, want hij is in de toekomst verzekerd van voldoende geschikte arbeidskrachten.

“Bovendien schuilen in veel cliënten extra talenten”, aldus Erna ten Have-Weustenenk MSM.

Ondernemers die out of the box denken zijn voorbereid op toekomst

Participatie Riwis-jongeren ook goed voor bedrijfsleven

De voorzitter van de raad van bestuur bij Stichting Riwis Zorg & Welzijn weet bijvoorbeeld dat ADHD’ers

vaak erg creatief zijn. Drs. Monique Stienstra, manager cluster jeugd & gezin en voordeur: “En mensen met autisme kunnen zich vaak ergens erg goed op richten, zich enorm concentreren. Voor bepaald specialistisch werk kan dat heel positief uitpakken. En als ze eenmaal goed op hun plek zitten, zitten ze er ook echt goed voor langere tijd.”

ToekomstperspectiefRiwis wil met name de groep jeugd- en jongvolwassenen (in totaal circa honderd cliënten) graag meer toekomstperspectief bieden, hen volop laten participeren in de maatschappij. “Dit is een groep die welis-waar chronische beperkingen heeft, maar bij

veel van hen kunnen we insteken op herstel richting het normale leven. Vaak kampen ze dwars door hun beperking met levensfase-problematiek”, verklaart Stienstra, die deze doelgroep onder haar hoede heeft.Voor deze en andere cliënten van Riwis zou het een enorme pre zijn als het bedrijfsleven de drempel overstapt en toenadering zoekt, want participatie in het arbeidsproces heeft een enorme meerwaarde. Ten Have: “Een plek in de maatschappij – werken – is voor hen niet anders dan voor jou en mij. Het geeft het gevoel van: nodig zijn en daar word je blij van.”“Iedereen heeft talenten. Onze organisatie wil niet alleen basiszorg als stabiliteit en rust bieden, maar ook verder helpen, hen zodanig faciliteren dat ze zich ontwikkelen. Voor de een betekent dat leren, een ander blijft ste-

ken in dagbesteding en een aantal zou onder goede begeleiding prima kunnen werken.”

DeskundigheidOm jongeren (veertien tot 24 jaar) en andere cliënten te helpen is niet eenvoudig. Dat begint al met de opleiding. “Daarvoor maken we gebruik van het reguliere aanbod van het ROC, wat vaak lastig is. Je moet toch de omgeving aan-passen en dat vraagt om deskundigheid.” Eenmaal op de werkvloer moeten vaak ook aanpassingen worden gedaan.Riwis wordt er ook vanuit de overheid toe aangezet meer te bieden dan de basiszorg. De uitgangspunten baren Ten Have zorgen. “Ik begrijp dat het zorgbudget afgeroomd moet worden; macro-economisch gezien wordt er veel geld uitgegeven aan zorg. Gelet op de demografi sche ontwikkelingen waardoor Nederland in de toekomst verder uit balans raakt en op de wereldmarkt de concurrentiepositie wordt ondermijnd, begrijp ik de kritische kijk op de uitgaven van de zorg. Ook ben ik ervan overtuigd dat het af en toe wat minder kan. Participeren als burger, ontwikkelperspectief hebben, past ook binnen onze visie. Maar de over-heid moet wel voor de randvoorwaarden zorgen bij de transitie naar ontzorgen, bij het afdwingen van maatschappelijke participatie” . Aan die randvoorwaarden schort het, stelt ze. Voor rugzakjes bij het ROC zijn er niet of onvoldoende indicaties. “En ondernemers worden tools uit handen gehaald om sociaal verantwoord ondernemerschap invulling te geven. Ik weet niet of regelingen als ID-banen of Wajong zaligma-kend zijn, maar er is te weinig doorgedacht hoe deze kwetsbare mensen nu te faciliteren.”

LoyaalOndernemers kunnen zich uit concurren-tieoverwegingen haast niet veroorloven hun een volwassen loon te betalen of

34 het ONDERNEMERS BELANG

Riwis Zorg & Welzijn

Centraal Bureau

Vosselmanstraat 1

7311 CL Apeldoorn

T 055 - 539 45 00

F 055 - 539 45 35

[email protected]

www.riwis.nl

geen must. “Soms is de spanningsboog niet groter dan twee à tweeënhalve dag, waar-binnen dan wel goed werk wordt geleverd.”

Zelf geeft Riwis op het gebied van maat-schappelijk verantwoord ondernemen het goede voorbeeld. “Er zijn bij ons twee receptionistes in opleiding en bij de afdeling fi nanciën werkt iemand als controller. Verder leert men in de luwte bij diverse bedrijfsonderdelen binnen Geluk &Co, een tezamen met de Passerel opgerichte werkmaatschappij die zich richt op actieve trajectbegeleiding en bemiddeling van de eigen cliënten en overige kwetsbare burgers. Onder aansturing van Liesbeth Keppel, programmaregisseur bij Geluk & Co, zijn al enkele mooie nieuwe initiatieven ontwikkeld: ‘Klus & Co’, dat klussen bij eigen woonvoor-zieningen doet, Groen & Co, tuinonderhoud, Mode &Co en Schoonmaak & Co. Gaat het daar goed, dan kunnen de deelnemers doorstromen naar reguliere banen.”

Kinderopvang“Durf uit de box te denken, want als bedrijfs-leven hebben jullie werknemers hard nodig”, roept Stienstra op. Hoe? Door bijvoorbeeld intern kinderopvang voor heel jonge moe-ders te regelen. “Velen van hen willen zich ontwikkelen maar zijn zo verbonden aan de baby dat dagopvang bij het bedrijf de stap naar werk zou vergemakkelijken.”

Monique Stienstra en Liesbeth Keppel zijn bereikbaar via 055 - 539 45 00.

Riwis, professionele zorgorganisatieStichting Riwis Zorg & Welzijn is een professionele zorg-organisatie (800 medewerkers, 1200 cliënten) met een breed aanbod op het gebied van wonen, zorg, welzijn, arbeid en opleiding. Met als werkgebied de Oost-Veluwe en een deel van de Achterhoek (omgeving Doetinchem) richt Riwis zich op de chronische zorg voor volwassenen en ouderen op het gebied van verzorging en verpleging, vanuit een psychische of sociaal maatschappelijke zorgvraag. Daarnaast op jongeren en jongvolwassenen met eveneens een zorgvraag vanuit een psychische grondslag, maar met de focus op herstel richting het ‘normale’ leven. Ook worden via gezinsbegeleiding moeders en vaders met psychische problemen ondersteund. Middels Geluk & Co hoopt Riwis samen met de Passerel de brug te slaan van zorgen naar ontzorgen, naar actieve maatschappelijke participatie, waarbij het bedrijfsleven een belangrijke rol kan vervullen. Riwis’ waarden zijn passie en compassie (ontwikkelingsge-richt, met oog voor de kwetsbaarheid) en stimulerend en nabij (prikkelend en dichtbij); zowel voor de cliënt alsook voor elkaar als professionals.

begeleiding te leveren, realiseert Ten Have zich. Toch doen zij er goed aan de drempel over te stappen, stelt Riwis. Cliënten hebben ook veel te bieden. “Ik denk dat we hen (kwetsbare werknemers) in de toekomst hard nodig hebben, omdat de personeelsmarkt dreigt onderuit te gaan. Er komt een tekort aan goede arbeidskrachten. Onze cliënten hebben vaak bijzondere talenten en zijn meestal heel betrouwbaar en loyaal, mits ze de juiste begeleiding en werkomgeving hebben”, pleit Stienstra. Werkgevers moeten zich wel openstellen. “Maar als ze ervoor openstaan, gaan drempels vaak weg”, is Ten Haves ervaring. “Het mooiste zou zijn als binnen bepaalde sectoren (bijvoorbeeld horeca, vervoersbedrijven, ITC, kappersbranche) een aantal cliënten tegelijkertijd geplaatst kan worden, zodat er ook een deelklas kan worden ingericht. Werken is één, maar Nederland vraagt ook om het halen van een papiertje.”Fulltime dienstverbanden zijn overigens


Erna ten Have-Weustenenk MSM:

“Riwis wil niet alleen basiszorg

als stabiliteit en rust bieden, maar

ook verder helpen”

De betrouwbare basis onder uw bedrijfsprocessen.

Magic4Business voor het MKB

www. magic-hands.com

www. magic-hands.com

- Agenturen in wAnd- en vloertegels- groothAndel in tegels en mozAïeken

E: [email protected]: +31 (0)316 - 24 19 73

Advertentie.indd 3 16-11-10 15:20

ww

w.pr

ojec

tbur

o-oo

st.n

l w

ww.

proj

ectb

uro.

bv.n

lin

fo@

proj

ectb

uro-

oost

.nl

Gespecialiseerd in totaalconcepten voor Bouw- en Infra-sector- Gebiedsontwikkeling - Contracten (geïntegreerd en RAW)- Advies & ontwerp- Directie en toezicht- Projectmanagement

MKB Zevenaar, het warme nest voor élke Zevenaarse ondernemer

Het maken van een website

Verbeter Je Website

Jouw website is hét kanaal om nieuwe klanten te vinden, te bedienen en te behouden. Het onderhouden van een website is dan ook een belangrijk doorlopend proces en verbetering is altijd mogelijk.

Wil jij ook betere resultaten behalen met je website, maar weet je niet precies wat de juiste methoden zijn? BeSite heeft de kennis van internet op alle gebieden en helpt je graag om je ambities waar te maken.

Met VerbeterJeWebsite.nl kun je direct aan de slag!

01 Idee

02 Brainstorm

03 Ontwerp

04 Ontwikkeling

05 Website online

06 Verbeteren

... het is een proces

Nieuw initiatief vanLandstraat 45, Aalten • www.besite.nlWebdesign • Webmarketing • Webapplicaties

Nieuw initiatief van

Kijk op [email protected] | 0543 49 00 80


Bedrijfsreportage

Ondernemen en Fatima is misschien niet de eerste combinatie waar je aan denkt.

Fatima Zorg is tenslotte het expertisecentrum voor behandeling, wonen & dag-

besteding voor mensen met een verstandelijke beperking. “En dat is een gemiste

kans”, vindt Clemens Kock, staff unctionaris werken & dagbesteding. “Onze cliënten

maken tijdens hun dagbesteding namelijk de mooiste producten. Ondanks, of

misschien juist wel doordat het tempo wat lager ligt, gaat het om duurzaam

vakwerk, met veel zorg en aandacht vervaardigd.

Fatima Zorg

Nieuw Wehlseweg 14

7031 HW Nieuw Wehl

Postbus 3

7030 AA Wehl

T 0314 - 69 69 11

www.fatimazorg.nl

Kunstwerken waarvan er maar één exemplaar bestaat.” Kock’s enthousiasme werkt aanstekelijk. “Maar niet alleen op het gebied van exclusieve cadeaus heeft Fatima Zorg

bedrijven iets te bieden. We werken steeds meer samen met bedrijven die eenvoudig productiewerk aan ons uitbesteden. Of ons inschakelen voor onze dienstverlening op het gebied van catering, schoonmaak en plantsoenendienst.”

Tesoro – Een vleugje Italië in Doetinchem Fatima Zorg is steeds nadrukkelijker bezig om naar buiten te treden. “We hebben heel veel kennis en mogelijkheden, het wordt tijd om dat ook eens aan de buitenwereld te laten zien”, vindt Clemens Kock. “Zo zijn we bezig om onze nieuwste initia-tieven in Doetinchem in de markt te zetten. De eerste is Tesoro, een lunchcafé in Italiaanse stijl, vanaf 1 september geopend in ’t Brewinc. Een fantastisch initiatief, waar cliënten onder bege-leiding de bediening verzorgen. Het leuke is dat de boekingen voor zakelijke arrangementen nu al binnenstromen; zo heeft bijvoorbeeld WAM&van Duren Bouwgroep uit Winterswijk begin oktober een zakelijk bijeenkomst geboekt voor 250 mensen!” Naast Tesoro biedt ’t Brewinc ook plaats aan Kunst & Klei. “Een perfecte plek op de hoek van ’t Brewinc. Je weet niet wat je ziet als hier de zon naar binnen schijnt door de hoge ramen. Op deze plek werken cliënten aan de mooiste keramieken kunst-werken. In principe kan iedereen hier ook even binnenlopen om te kijken en een cadeautje te kopen. Dus als je toch een keer in de buurt bent..”

Maatschappelijk Verantwoord OndernemenNamens Fatima Zorg is Clemens Kock ondermeer betrokken bij Businessclub De Graafschap en ’t Trefpunt van voetbalvereniging Concordia in Wehl. “Door overal mijn gezicht te laten zien, kan ik persoonlijk uitleggen wat onze mensen allemaal kunnen. Mooie voorbeelden zijn bijvoorbeeld ons schoonmaakteam in het stadion van De Graafschap en onze dienstverlening bij de Dru in Ulft. Samenwerken met Fatima Zorg is een win-win situatie; bedrijven kunnen op een maatschappelijk verantwoorde maar vakkundige manier hun randzaken op orde krijgen en onze cliënten krijgen een werkplek waar ze trots op zijn en die ze de kans geeft om deel te nemen aan de maatschappij. Maar wel in hun eigen tempo.”


Bedrijfsreportage

Voor in de agenda: Kerstmarkt in ‘t Brewinc 16, 17 & 18 december 2011Het lijkt nog ver weg, maar toch loont het de moeite om alvast ruimte vrij te houden in de agenda. Op vrijdag 16, zaterdag 17 en zondag 18 december organiseert Fatima Zorg haar inmiddels traditionele kerstmarkt. Na een aantal jaren in de Catharina Kerk kunt u dit jaar de kerstsfeer proeven in ’t Brewinc. Via www.kerstmarktdoetinchem.nl kunt u volgen welke optredens en kerstkraampjes u zeker niet mag missen.

Kunstwerken waarvan er maar één exemplaar bestaat.” Kock’s enthousiasme werkt aanstekelijk. “Maar niet alleen op het gebied van exclusieve cadeaus heeft Fatima Zorg

Ondernemen met Fatima Zorg

Hameland is hétarbeidsontwikkelbedrijfvoor de Oost - Achterhoek

Schakel

tussen werknemer en opdrachtgever

www.hameland.nl

Voor uw tekst op maat

brochures folders

jaarverslagenmagazines

persberichtenwebsites

groet, Frieda!

Frieda Tax Teksten

van Munsterstraat 166901 AX Zevenaar

t 0316 34 34 50m 06 201 33 664

[email protected]

Een ijzersterke oplossing voor beschermingvan uw waardevolle goederen!

Voor meer info:[email protected]. :0314-661452

• kwaliteit • zekerheid• creativiteit

Didamsestraat 286901 HC Zevenaar

t 0316 34 34 50m 06 201 33 664

[email protected]

Keppelseweg 1-3, Postbus 109, NL - 7000 AC, Doetinchem.

Tel: 0314 - 368 600, Fax: 0314 - 368 610.

www.doc.nl, [email protected]

Iedereen is uniek. En daarom verzorgt DOC Opleiding & Training bedrijfstrainingenbij u op locatie. Direct toepasbare zakelijke trainingen. Kijk op www.doc.nl

AdvertentieOndernemersbelang-wit.indd 1 27-01-2010 14:26:55

A18 Bedrijvenpark: ideale locatie voor ondernemers

Aanpakken in de Achterhoek

Een centrale ligging, representatieve kavels, aandacht voor duurzaamheid en natuur om de hoek. Een aantal ingrediënten voor de ideale bedrijfslocatie. En aanwezig op het A18 Bedrijvenpark.

Dit regionale bedrijven park ligt in de WestAchterhoek in de gemeente Doetinchem. Pal aan de A18 en de N815 en dicht bij de A12 en de Duitse A3.

De gemeenten Bronck horst, Doetinchem, Montferland en Oude IJsselstreek werken hierin samen. Vanaf 2011 biedt het

bedrijven park – dat bijna 90 hectare telt – ruimte aan allerlei typen bedrijven. Als ondernemer vindt u hier kavels op maat.

Bij de ontwikkeling van het bedrijvenpark staat duurzaamheid voorop.

Met de juiste balans tussen economische, sociale en ecologische belangen. Een hoog kwaliteitsniveau wordt gegarandeerd met parkmanagement.Heeft u interesse? Neem dan contact op met een accountmanager, telefoon (0314) 377 377. Deze begeleidt u van de aankoop van de grond tot de opening van uw pand. Kijk ook eens op www.aanpakkenindeachterhoek.nl.

De verkoop van de

kavels is gestart!

R042 0411 Hob De Graafschap Liemers Def

Documents

Transcript of R042 0411 Hob De Graafschap Liemers Def