R. Stassen - INK-starters

21
Op weg naar een excellente organisatie met het INK Henk Goebertus Joan Hacke Ruud Stassen Ronald Stevens INK najaarssymposium 8 december 2011

description

Presentatie INK-najaarssymposium sessie INK-starters van R. Stassen, H. Goebertus , J. Hacke en R. Stevens

Transcript of R. Stassen - INK-starters

Page 1: R. Stassen - INK-starters

Op weg naar een excellente organisatie met het INKHenk Goebertus

Joan HackeRuud StassenRonald Stevens 

INK najaarssymposium 8 december 2011 

Page 2: R. Stassen - INK-starters

Doel van de sessie

• Kennisoverdracht model en toepassingsmogelijkheden

• Helpen vaststellen of jij er iets aan hebt• Sparren met elkaar m.b.v. een eigen voorbeeld• Sparren met ervaringsdeskundigen en auditoren

• Hoe te starten in mijn organisatie?

INK najaarssymposium 8 december 2011 

Page 3: R. Stassen - INK-starters

Bezint eer gij begintVerkennen

Ambitie bepalen

Reflecteren

Implementeren

Extern oriënteren AnalyserenWaar staan we?

INK najaarssymposium 8 december 2011 

Page 4: R. Stassen - INK-starters

Verkennen

• Wat is de bestaansreden van onze organisatie?• Wie zijn onze klanten?• Wat is onze ambitie?• Wat maakt ons succesvol? Hoe w/meten we dat?• Wat zijn de grootste uitdagingen?• Is er aanleiding om te veranderen?• Willen we veranderen?• Hoe urgent is het om te veranderen?• Kan het INK‐managementmodel daarbij helpen?

INK najaarssymposium 8 december 2011 

Page 5: R. Stassen - INK-starters

Even verkennen

• Vul voorgaande vragen eens in voor je eigen organisatie (10 minuten)

• Spar eens even met je buurman/vrouw (10 minuten)

INK najaarssymposium 8 december 2011 

Page 6: R. Stassen - INK-starters

Beelden van organisaties

machine

mentale gevangenis

cultuur

breinoverheersing

organisme transformatie/fluxmacht

Bron: Images of Organization, Gareth MorganINK najaarssymposium 8 december 2011 

Page 7: R. Stassen - INK-starters

Er is meer onder de waterlijn

Taken Bevoegdheden

Communicatie

MachtEmoties

Energie

Frustratie Motivatie

Angst

Plezier

Planning

INK najaarssymposium 8 december 2011 

Page 8: R. Stassen - INK-starters

ORGANISATIE RESULTAAT

LEIDERSCHAP

MANAGEMENT

VAN

PROCESSEN

MEDEWERKERS

KLANTEN EN

PARTNERS

MAATSCHAPPIJMANAGEMENT

VAN MIDDELEN

STRATEGIE

EN BELEID

MANAGEMENT VAN

MEDEWERKERS

BESTUUR

EN

FINANCIERS

VERBETEREN EN VERNIEUWEN

PLAN

DOCHECK

ACT

INK‐managementmodel 

INK najaarssymposium 8 december 2011 

Page 9: R. Stassen - INK-starters

PDCA• Missie, visie, ambities• SMART doelstellingen• Activiteitenplannen• Prestatie‐indicatoren

• Uitvoeren van de geplandeacties

• Controleren of actiescorrect worden uitgevoerd

• Eventueel bijstellen

• Bijstellen van de acties of• Bijstellen van de doel‐stellingen of

• Bijstellen van de ambities

• Nagaan of doelstellingen worden gerealiseerd

• Nagaan of de ambities op de langere termijn succes zullen opleveren.

INK najaarssymposium 8 december 2011 

Page 10: R. Stassen - INK-starters

IMWR

Elkaar inspireren in het ontwikkelen en realiseren van de ambities van de organisatie

Zorgen voor voldoende energiekennis, middelen en tijd

Initiatieven, inzet en prestaties  delen,waarderen, belonen en vieren

Nieuwe inspiratie en energie putten uit het kritisch en constructief  terugkijken en vooruitdenken

INK najaarssymposium 8 december 2011 

Page 11: R. Stassen - INK-starters

PDCA en IMWRMet geïnspireerdeMensen aan de slag

Om ambities te realiseren

INK najaarssymposium 8 december 2011 

Page 12: R. Stassen - INK-starters

Je wint als je verbindt!

• Sturen op samenhang• Verbinden inspanning en resultaat• Verbinden organisatie en omgeving• Verbinden van  medewerkers en bijv. klanten• Vertrouwen door transparantie• Lange termijn, duurzame organisatieontwikkeling• Balans tussen belangen van stakeholders

INK najaarssymposium 8 december 2011 

Page 13: R. Stassen - INK-starters

Even oefenen

• Benoem de ambitie, of de missie, of de koers, of een dominant veranderthema in je organisatie (plaats dat in leiderschap)

• Tot welk product, of welke dienst leidt dat?(Plaats dat in Strategie en beleid)  

• Wat gaan stakeholders hiervan merken? Kun je een meetbaar/merkbaar resultaat benoemen?(plaats dat in de betreffende resultaatgebieden) de wat dit gaat opleveren voor de stakeholders van de organisatie

INK najaarssymposium 8 december 2011 

Page 14: R. Stassen - INK-starters

ToepassingsmogelijkhedenINK‐managementmodel

• Ordening

• Diagnose

• Ontwikkeling

• Besturing

• Overzicht en samenhang

• Blik naar buiten en inzicht in sterkten en verbeterpunten

• Verbeteren en vernieuwen, draagvlak en motivatie, duurzame ontwikkeling

• Integrale afweging van prioriteiten; Inspiratie en planning Ontwikkeling en betrokkenheidResultaat (merkbaar en meetbaar)

INK najaarssymposium 8 december 2011 

Page 15: R. Stassen - INK-starters

De A0‐sessie als middel om te ordenen

ambitie resultaat

INK najaarssymposium 8 december 2011 

Page 16: R. Stassen - INK-starters

Positiebepaling

• Het vormen van een gezamenlijk oordeel over sterke punten en verbetermogelijkheden van de organisatie als geheel.

• Matrices met vragen per organisatiegebied• Open inventarisatie van de resultaatgebieden• Veranderscan

INK najaarssymposium 8 december 2011 

Page 17: R. Stassen - INK-starters

Zelfevaluatie en Auditing (1)

Een door het INK samengesteld auditteam onderzoekt de organisatie ‐ op basis van de door de organisatie beschikbaar gestelde zelfevaluatie ‐ naar sterkten en gebieden voor verbetering.– Zelfevaluatierapport– Studie en beeldvorming door het auditteam– Bezoek aan de organisatie voor verificatie en antwoorden op openstaande vragen

– Rapport met bevindingen– Een erkenning

INK najaarssymposium 8 december 2011 

Page 18: R. Stassen - INK-starters

Zelfevaluatie en Auditing (2)

• Dwingt  de organisatie tot systematische en diepgaande zelfreflectie

• Geeft een onafhankelijke, externe en multi‐disciplinaire kijk op de organisatie

• Ondersteunt de blik van buiten naar binnen (vanuit de optiek van de belanghebbenden)

• Geeft feedback op de verhouding tussen ambities, resultaten en mogelijkheden van de organisatie

• Geeft inspiratie en aanknopingspunten voor verbeteren, vernieuwen en ontwikkelen

• Geeft een robuust ijkpunt aan de organisatie

INK najaarssymposium 8 december 2011 

Page 19: R. Stassen - INK-starters

Sparren met ervaringsdeskundigen

• Joan Hacke, FPC de Kijvelanden(begeleider Zelfevaluatie en audit)

• Henk Goebertus, Delta Lloyd(auditor en begeleider oriëntaties en positiebepaling light)

• Ronald Stevens, Stevens Consultancy(senior auditor en initiatiefnemer Nederlandse Audit Academie)

INK najaarssymposium 8 december 2011 

Page 20: R. Stassen - INK-starters

Het INK

• Doelstelling: stimuleren verbetering bedrijfsvoering op basis van het INK‐managementmodel

• Gericht op het management van bedrijven ennon‐profit organisaties

• Stichting, initiatief EZ (1991)• Klein bureau, samenwerking met kennispartners• Voorlichting, kennisontwikkeling, publicaties, training, auditing, congressen/seminars, erkenningen

INK najaarssymposium 8 december 2011 

Page 21: R. Stassen - INK-starters

INKBezoekadresOrteliuslaan 1Creative Valley ‐ Papendorp3528 BA Utrecht

PostadresPostbus 20573500 GB Utrecht

T 088 – 12 66 888E [email protected] www.ink.nl

INK najaarssymposium 8 december 2011