Q.Q - 15687.sites.ma-cloud.nl · PDF fileNaam: Q. Jong A Tai Projectnaam: Q.Q.D (Quentin‟s...

Naam: Q. Jong A Tai Projectnaam: Q.Q.D (Quentin‟s Quality Design) Datum: 28 april 2015

Klas: MM2C

Q.Q.D B.V.

Ondernemingsplan

1

INHOUDSOPGAVE

1. De ondernemer .......................................................................................................... 3

1.1 Persoonlijke gegevens: ................................................................................................ 3

1.2 Persoonlijke motieven .................................................................................................. 3

1.3 Persoonlijke kwaliteiten ................................................................................................ 4

1.3.1 startersscan ABN Amro ............................................................................................. 4

1.3.2 KvK (Kamer van Koophandel) ondernemerstest ....................................................... 5

1.3.3 E-scan ondernemertest ............................................................................................. 5

1.4 Ondernemerskwaliteiten .............................................................................................. 6

1.4.1 sterktes ..................................................................................................................... 6

1.4.2 Zwaktes .................................................................................................................... 6

2. Idee ............................................................................................................................ 7

2.1 Idee.............................................................................................................................. 7

2.2 Bedrijfsanalyse ............................................................................................................ 7

2.2.1 Missie ....................................................................................................................... 7

2.2.2 Visie .......................................................................................................................... 7

2.3 Model van Abell ........................................................................................................... 8

2.4 Doelstelling ................................................................................................................. 9

2.4.1 Doelen ...................................................................................................................... 9

2.4.2 SMART samenvatting ............................................................................................... 9

3. De onderneming ........................................................................................................10

3.1 Onderneming in beeld .................................................................................................10

3.2 Logo............................................................................................................................10

3.3 Rechtsvorm .................................................................................................................10

3.3.1 Risco’s rechtsvorm ...................................................................................................10

3.4 Huisvesting .................................................................................................................11

3.4.1 Eisen huisvesting .....................................................................................................11

3.4.2 Plattegrond gebouw .................................................................................................11

3.5 Vergunning .................................................................................................................12

3.6 Bedrijfsverzekeringen .................................................................................................12

3.6.1 Verzekeringen ..........................................................................................................12

4. Marktonderzoek .........................................................................................................13

4.1 Externe analyse ..........................................................................................................13

4.1.1 Bedrijfstakanalyse ....................................................................................................13

4.1.2 Klantenanalyse ........................................................................................................15

4.1.3 Concurrentie-analyse ...............................................................................................16

4.1.3.1 SAM Online ...........................................................................................................17

4.1.3.2 Traffic4U ...............................................................................................................17

4.1.3.3 Qoorts ...................................................................................................................18

2

4.1.3.4 Netidentity .............................................................................................................19

4.1.3.5 Concurrentiematrix ................................................................................................20

4.1.4 Analyse van overige omgevingsfactoren ..................................................................21

4.1.4.1 Bevolking 2014 en 2015: .......................................................................................21

4.1.5 Externe analyse samengevat ...................................................................................22

4.2 Interne analyse ...........................................................................................................22

4.3 Marketingstrategie ......................................................................................................23

4.3.1 SWOT-Analyse ........................................................................................................23

4.3.2 Confrontatiematrix ....................................................................................................23

4.3.2 Staafdiagram Confrontatiematrix ..............................................................................24

4.4 Marketingmix ..............................................................................................................24

4.4.1 Product ....................................................................................................................24

4.4.2 Plaats .......................................................................................................................25

4.4.3 Prijs ..........................................................................................................................25

4.4.4 Promotie ..................................................................................................................26

5. Promotie ....................................................................................................................27

5.1 Doelgroep onderzoek ..................................................................................................27

5.1.1 IJKpersoon ...............................................................................................................29

5.1.2 IJKpersoon ...............................................................................................................29

5.1 Huisstijl .......................................................................................................................30

5.1.1 Logo .........................................................................................................................30

5.1.2 brief in huisstijl .........................................................................................................30

5.2 Visitekaartje ................................................................................................................31

5.3 Netwerk ......................................................................................................................31

5.4 Publiciteit ....................................................................................................................31

5.5 Promotieplanning ........................................................................................................32

5.6 Promotieplan ...............................................................................................................32

6. Financiën ...................................................................................................................34

6.1 Omzet ........................................................................................................................34

6.2 Investeringsbegroting ..................................................................................................35

6.3 Financierinsplan ..........................................................................................................36

6.4 Openingsbalans ..........................................................................................................36

6.5 Resultatenbegroting ....................................................................................................37

6.6 Liquiditeitsbegroting ....................................................................................................37

6.7 Scenarioanalyse .........................................................................................................39

7. Bronvermelding .........................................................................................................39

3

1. De ondernemer

1.1 Persoonlijke gegevens:

Naam Quentin Jong A Tai

Geslacht Man

Adres Rentmeesterstraat 26

Postcode 1315 JS

Woonplaats Almere

Telefoonnummer 06- 15318265

Faxnummer N.V.T

E-mailadres [email protected]

Mobiel nummer 06- 15318265

Geboortedatum 06-11-1996

Nationaliteit Nederlands

Burgelijike staat Ongehuwd

Opleiding(en) VMBO-TL handel&administratie (Diploma)

MBO Mediamanagement (Diploma)

HBO Media & Enterainment (Diploma)

Werkervaring Barman restaurant Buddha 2014-2014

Bijzonderheden N.V.T

Ondernemerskwaliteiten (sterktes): Zelftandig, Sociaal, Doelgericht, Doozettingsvermogen en Dominant

Ondernemerskwaliteiten (zwaktes): Creatief en Aanpassingsvermogen

1.2 Persoonlijke motieven

Ik ben de afgelopen jaren al bezig geweest met de vraag; Zal ik eens voor mezelf beginnen? Na jaren gestudeerd te hebben, heb ik het gevoel dat ik er klaar voor ben om mijn eigen onderneming te beginnen. Ik heb ook in de afgelopen jaren een potje gespaard waaruit kan beginnen met inkopen, en in slechte tijden mezelf nog kan onderhouden

4

1.3 Persoonlijke kwaliteiten

1.3.1 startersscan ABN Amro

5

1.3.2 KvK (Kamer van Koophandel) ondernemerstest

1.3.3 E-scan ondernemertest

6

1.4 Ondernemerskwaliteiten

1.4.1 sterktes Zelfstandigheid:

Ik ben iemand die makkelijk als individu uit de voeten kan. Zelfstandig aan de slag gaan geeft mij een lekker gevoel. Ik weet ik kan verwachten en wat ik ermee kan mee bereiken. Dit in tegenstelling tot teamwork. Je weet niet altijd hoe serieus de mensen zijn met wie je het werk oplevert. Uit de ervaring die ik heb opgedaan is het heel vaak misgegaan. Maar ik ben altijd bereid om een samenwerking weer aan te gaan. Dominant:

Naast mijn zelfstandig ben ik ook iemand die een beeld voor ogen met een opdracht. Ik wil graag dat dit beeld gerealiseerd wordt. Ik ben dan ook iemand die graag zijn zin door drijft, maar dit wel aanpakt op een nette manier met argumenten. Ik krijg meestal ook wel zin, dit voornamelijk door de tekst en uitleg die ik erbij geef die mijn onderwerp goed onderbouwen. Sociaal georiënteerd:

Ik ben wel iemand die graag contact houdt met de mens. Ik wil graag ook mensen die sociaal zijn. Ik moet een lekker babbeltje kunnen houden, al is het om wat afleiding van het werk. dit voornamelijk als we ergens vastlopen en we komen er niet uit. Doelgericht:

Ik ben wel iemand die het doel (dat gesteld is door de klant) wil bereiken, indien mogelijk nog extra werk opleveren voor de klant. Ik wil dat een klant zijn doel gerealiseerd krijgt en blij is met het werk dat we leveren. Hiervoor zal ik als de mogelijkheid zich er toe dient meer werk leveren. De klant is koning natuurlijk, en de koning wil je graag tevreden houden. Doorzettingsvermogen:

Ik ben iemand die altijd 100 procent wil en zal geven. Ik wil een goed product afleveren en altijd blij terug kunnen kijken op het resultaat. Ik wil niet achteraf zit met „Had ik nou maar beter me best gedaan. Als ik ziek ben geweest probeer altijd 300% te geven om de schade weg te werken. Ik kan niet tevreden zijn met “de schade zoveel mogelijk weg werken”. Ik stop nog liever dan dat ik product afleveren die maar voor de helft of 75 procent klaar zijn.

1.4.2 Zwaktes Creatief:

m‟n creatieve kant is iets wat ik graag nog bijspijker, ik kan creatieve ideeën verzinnen, maar het realiseren is iets wat bij mij ontbreekt. Aanpassingvermogen:

Aanpassingvermogen is het inspelen op de concurrent. Aangezien dit mijn eerste onderneming heb ik geen idee wat ik nou van moet verwachten, en er uberhaupt op zou moeten inspelen als ondernemer.

7

2. Idee

2.1 Idee

Ik wil graag een bedrijf oprichten dat zich richt op het bouwen en inrichten van websites. Wij zullen als bedrijf websites verkopen en bouwen voor klanten, maar zelf zullen wij ook websites hebben die wij kunnen gebruiken om meer geld te kunnen genereren voor de toekomst. Verder zullen wij ons verder bezig houden met marrketing klussen voor klanten.

2.2 Bedrijfsanalyse In de bedrijfanalyse heb ik beschreven wat mijn missie is voor het bedrijf dat ik wil oprichten. Mijn visie die ik voor ogen zie voor het bedrijf.

2.2.1 Missie

Mijn missie voor dit bedrijf is om opdrachten binnen te halen met variatie. Ik heb persoonlijk een afkeer voor opdrachten die steeds hetzelfde zijn. Ik ben ze wel bereid om ze aan te nemen en een goed product af te leveren, maar ik weet van mezelf dat ik dan gebrek aan motivatie zal krijgen uiteindelijk.

Nou zie ik dat met dit bedrijf niet zo snel dat ik met ééntonige opdrachten zal belanden.

Naast het bouwen en inrichten van websites zullen we ons ook bezig houden met marketing en PR klussen. Dit kan van alles zijn. Het kan zijn voor een event, programma, bedrijf enz. Met deze missie wil ik een bedrijf creeën dat uiteindelijk een naam voor zichzelf is. Het moet wordt normale naam worden in de samenleving. Net Calvé pindakaas moet het gewoon iets normaals worden van het dagelijks leven. Ik zal hierna streven en zelf als ik er niet meer ben hoop ik dat toekomstige werknemers dezelfde passie als mij zullen hebben en mijn missie zullen overnemen en een realitteit zullen maken.

2.2.2 Visie

Mijn visie voor dit bedrijf is om een bedrijf te maken dat een concurrent wordt alle grote design-en webbuild bedrijven. Winst generen en geld verdienen is allemaal wel leuk, en zeker een belangrijke factor. Maar ik wil iets opbouwen waar ik later trots naar kan kijken. Het bereiken van de top, terwijl je vanaf rockbottom bent begonnen is een gevoel dat niet te beschrijven is. In de eerste twee jaar zullen we waarschijnlijk meer uitgeven dan verdienen, maar na ongeveer 1,5 jaar van die 2 jaar verwachten we het break-even point te bereiken. Na ongeveer 2,5 jaar zal het bedrijf het punt bereiken dat we meer zullen verdienen dan dat we uitgeven. Vanaf dit punt kan ik meer geld voor persoonlijke bestedingen beschikbaar stellen. We zullen ook plek beschikbaar voor stagaires die graag ervaring willen opdoen in de branche die we zitten.

8

Als we ongeveer op de 4/5 jarig bestaan zijn van het bedrijf kunnen we kijken of we mensen in loondienst kunnen nemen. In deze periode zullen namelijk meer geld besteed worden in de groei van het bedrijf, om zo onze positie in de markt te verstevigen. Met de extra plek die we beschikaar stellen komen er verschillende posities vrij. Deze posities moeten natuurlijk gevuld worden, anders komt het bedrijf in de problemen.

2.3 Model van Abell

9

Het model van Abell wordt vaak gebruikt om het werkterrein van een onderneming te

analyseren. Op welke afnemers ga jij je focussen, en welke behoeften en technologiën wilt je

doelgroep gebruiken, en welke heb jij als ondernemer tot je beschikking. Abell is handig voor het afbakenen van de markt en geeft je een inzicht van de huidige stand van zaken in de organisatie. Het Abell model kent drie dimensies:

- Afnemers: wie is de doelgroep?

- Behoeften: wat wil de consument?

- Technologieën hoe kan er ingespeeld worden op de consument?

2.4 Doelstelling Ik wil met mijn onderneming met verkoop van mijn websites en marketing opdrachten in de web-branche binnen vier jaar na de start van mijn onderneming een marktaandeel in de internetwereld hebben van 15 procent, en dit terwijl ik een maximaal 45 uur per week zal gaan werken.

2.4.1 Doelen Doelen te behalen:

- Verkoop van websites en marketing opdrachten

- Binnen vier jaar na start een marktaandeel van 15 procent hebben

- Maximaal 45 uur per week werk verrichten

2.4.2 SMART samenvatting SMART:

- S: ik wil met deze onderneming winst genereren door middel van het van het verkopen van websites en marketing opdrachten aan te nemen.

- M: wij willen een marktaandeel in de internetwereld hebben van 15 procent.

- A: Ik (Quentin Jong A Tai) zal als beginnend ondernemer dit gaan uitvoeren, tevens zal ik ook dit doel accepteren en ga ik er alles aan doen om dit te bereiken.

- R: Realistisch is het pas als ik het ga uitvoeren, maar met de gegevens die ik heb onderzocht is het haalbaar.

- T: Naar verwachting hoop ik binnen vier jaar een markt aandeel van 15 procent te hebben. Hiervoor zal ik maximaal 45 uur per week werk verrichten.

10

3. De onderneming

3.1 Onderneming in beeld

Ik heb gekozen voor de naam Quentin‟s Quality Design, afgekort Q.Q.D. simpel gezegd gaan deze onderneming zich bezig met het maken en vormgeven van websites, naast dat streeft de onderneming ernaar om kwaliteit af te leveren.

3.2 Logo

3.3 Rechtsvorm Ik zou graag een besloten vennootschap willen oprichten, dit het liefst samen met partner vanuit dezelfde branche, maar met andere functies dan die ik zal verrichten. Ik zal de leidingevende rol hebben in het bedrijf, en mijn zullen meer praktijkgericht werken. Natuurlijk zullen we ook duidelijke afspraken maken over financiën en werkuren. Natuurlijk zullen zij als partner die met mij meewerken ook hun aandelen krijgen.

3.3.1 Risco’s rechtsvorm

Natuurlijk zitten er ook risico‟s aan om een besloten vennootschap te starten. Je bent niet niet in je ééntje de baas, als meerdere bazen zijn ontstaan meerdere meningen. Niet iedereen kijkt namelijk met de visie als jou naar verschillende punten. Dit kan lijden tot discussies die goed of slecht kunnen aflopen voor de vorming van het besloten vennootschap.

Winst genereren is belangerijk voor een profit bedrijf. Je wilt graag meer verdienen dan wat je uitgeeft in het bedrijf. Nou zit je met een besloten vennootschap wat makkelijker, omdat er meer handen die kunnen helpen (partners). Dit in tegenstelling tot de een éénmanszaak (ZZP). Maar hoe verdeel je eerlijk de winst. Krijgt degene die het meeste doet in een project ook het meeste geld van? Wordt het eerlijk verdeelt onder de partners? Dit soort vragen spelen een grote rol als het gaat om geld. In de meeste gevallen is dit ook een deal-breaker.

11

3.4 Huisvesting Q.Q.D is een startende ondernemeing die nog niet op grote schaal klanten heeft, we zullen beginnen met een klein pand of een in een gebouw kamers huren als opstart. We kunnen dan rustig opbouwen, en uitgroeien tot een groter bedrijf. Natuurlijk moet er ook rekening gehouden worden met gas, water, licht en de inboedel. De onderneming zelf heeft voornamelijk computer‟s in huis, omdat we voornamelijk bezig met websites de hele dag. Er wordt dus ook van de partner verwacht dat ze een eigen laptop tot hun beschikking hebben waarop gewerkt kan worden. We zullen niet voor altijd in een klein pand verblijven. Ik wil de onderneming in de loop der jaren steeds hoger op brengen en uitbreiden. Ik wil steeds een stap naar voren zetten in plaats stil blijven staan en blij zijn met ik wat al ik heb bereikt.

3.4.1 Eisen huisvesting

- Makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer. Bij voorkeur ook een parkeerplaats voor

auto’s, of dichtbij beschikbaar bij de locatie.

- Een klein pand waar wel genoeg ruimte mijn beschikking, als ik B.V wil opstarten moet

iedereen niet op een kluitje gaan zitten.

- Dicht bij het centrum, het lieft in Amsterdam. Amsterdam is in mijn ogen het centre point

van Nederland, waar dagelijks ook heel veel mensen langs. Het is een goeie plaats om

potentiële klanten binnen te halen.

3.4.2 Plattegrond gebouw

Ingang Lobby

Ruimte klantgesprekken/presentatiezaal

Werkruimte

Keuken

Werkruimte

WC WC

Werkruimte

Vegaderzaal

12

3.5 Vergunning Reclamevergunning

Om de onderneming meer naamsbekendheid te geven moet je reclame maken. Nou is de simpelste optie om op je eigen pand een reclame voor je eigen onderneming te maken, natuurlijk kunnen we dit niet zomaar doen. We hebben namelijk een vergunning nodig om de reclame op ons gebouw te plaatsen. Ik zal dus een reclamevergunning aanvragen. Voor de opstart van mijn onderneming heb ik geen andere vergunningen nodig die met branche te maken zullen hebben. Vergunningen die ik optioneel erbij kan nemen zijn op dit moment voor de onderneming niet van toepassing. Naarmate de onderneming in een ander stadium zit, kan er gekeken worden of we de optionele vergunningen kunnen gebruiken. Op dit moment zou die vergunning zonde van het geld zijn.

3.6 Bedrijfsverzekeringen

Om niet in de problemen te komen neemt met de onderneming. Dus om onverwachte gebeurtenissen te voorkomen neem ik natuurlijk verzekering voor de onderneming. Mocht toch iets gebeuren waardoor ik de problemen kan komen dan ben ik er voor verzekerd.

3.6.1 Verzekeringen Aansprakelijkheidverzekering

Ik neem een aansprakelijkheidsverzekering. Het is een standaard verzekering die schadeclaims dekt. Mocht mensen ineens schade oplopen aan producten die wij gemaakt hebben, dan kunnen wij die het gelijk terug geven met de verzekering.

Opstalverzekering

Je weet nooit of noodweer toeslaat of er is weer gek die zonodig je pand in de brand moet zetten. Daarom neem je een opstalverzekering . ik wil voor de zekerheid zulke problemen uit de weg gaan. Het pand is heel belangrijk voor onze onderneming.

Inboedelverzekering

Natuurlijk is de inboedel in het pand van de onderneming net zo belangrijk als het pand zelf. Zonder spullen om mee te werken kunnen we niks beginnen. Natuurlijk vallen bureaus, stoelen keukegerei en bureau assecoires ook onder de inboedel. Voor ons bedrijf zijn de computers, laptops en alles wat er gerelateerd aan is belangrijk.

Zonder deze spullen kunnen we geen opdrachten uitvoeren en zullen geld mislopen en falliet gaan. Daarom nemen we een inboedelverzekering, om dit probleem te vermijden. Onze apparatuur zal duur uitvallen. Alleen de gedachte al dat ik het allemaal kwijtraak is al erg genoeg.

Arbeidsongeschiktheidverzekering

Ik kan ineens niet meer in staat zijn om te werken, hier ga ik natuurlijk niet vanuit maar je weet het nooit. Ongeluk zit in een klein hoekje. Het gevolg hiervoor kan zijn dat ik geen inkomen zal hebben en mij en mijn gezin niet meer financieel kan onderhouden. Om dit te voorkomen neem ik de arbeidsongeschiktheidverzekering, ook is de kans altijd klein dat ik arbeidsongeschikt wordt.

13

4. Marktonderzoek

4.1 Externe analyse

De externe analyse geeft een beeld van de buitenwereld, ook wel de andere bedrijven met wie jij de concurrentie aangaat. Je analyseert de kansen en mogelijkheden (opportunities) en bedreigingen (threats) voor de onderneming. De externe analyse is opgedeeld in de volgende onderdelen:

- Bedrijfstakanalyse

- Klantenanalyse

- Concurrentie-analyse

- Analyse van overige omgevingsfactoren

4.1.1 Bedrijfstakanalyse

De producten die onze onderneming maakt (Websites) vallen onder de „opstart nieuwe ondernemers tak‟. Deze tak maakt weer deel uit van de tak: bedrijf. Omdat wij een beginnend bedrijf moeten we alles zelf doen en regelen. Vergunningen aanvragen, verzekeringen aflsuiten en natuurlijk klanten werven. Als ondernemer is de markt nu weer aantrekkelijk om te starten, dit in tegenstelling tot een paar jaar geleden toen de crisis er nog voor veel opschudding zorgde voor de ondernemers. Als startende ondernemer mocht je geluk hebben als je kon rondkomen, laat staan je spullen verkopen. Maar nu we langzamerhand bijna uit de crisis zijn is de ondernemersmarkt langzaam in de lift. Nu hebben mensen nog niet door dat nu de kans is om een ondernemer te worden, omdat ze bang zijn dat de crisis er ineens kan zijn. Maar ik verwacht over een paar jaar een grote groei in ondernemers alleen al in Nederland zelf. De vraag naar website wordt steeds groter. Print heeft zijn beste tijd gehad. Print zelf zal niet verdwijnen van de uit de bedrijfstak, maar hun marktaandeel zal zeker over een paar jaar tot een minimum gekrompen zijn. Alles met print zelf wordt nu al omgezet tot websites zelf. Niet te vergeten dat mensen tegenwoordig alles via het internet doen. onze onderwerpen en thema‟s hangen afvan de klanten die hun eisen stellen. Hierdoor kunnen we breed in de markt liggen als het gaat om het bouwen van websites. De kosten wie maken voor de producten zijn:

- Licenties voor de websites

- Domein/webadres

- Promotiekosten

14

- Inkoopkosten

- Personeelskosten (indien er personeel in dienst is)

Dit zullen de voornaamste kosten zijn die gemaak worden in de eerste jaren voor de producten die we gaan produceren. Webdesigners zijn meestal freelancers (ZZP‟ers ) die tijdelijk bij een bedrijf werken. Ze worden meestal gevraagd om een website te bouwen en krijgen daarvoor salaris. Natuurlijk zijn er ook bedrijven die zich focussen op websites bouwen zoals digitaaldoen.nl en dutchbridge.nl als wij een onderneming starten, dan zijn dit twee namen waar we rekening mee moeten houden. Het is een open markt waar je makkelijk in mee kan doen. vele doen het daarom ook als freelance omdat het wel een snelle manier van geld is. er zijn websites beschikbaar die je heel snel en gemakkelijk een website laten. Je hoeft niet door de procedure te gaan van het coderen. Alles gaat via HTML of HTML 5. HTML 5 maakt websites responsive voor de bezoekers van de website. Hierdoor zal de website goed weergegeven worden op de mobiele apparaten. Ze hebben op sommige scholen de opleiding Interactief Vormgever. Deze opleiding richt zich op het maken van websites en dan voornamelijk het gebruik van coderen van de websites. Een opleiding is vandaag de dag niet meer echt nodig, omdat iedereen nu wel een website kan bouwen. Als het echt om het coderen van een website gaat dan kan je de opleiding doen. Websites zelf zijn eigelijk een simpel iets te bouwen van de dag. Iedereen kan een simpele website in elkaar zetten en op het internet zetten. In de branche zelf vindt de concurrentie echt plaats met de prijs, en plaats. Met een lage vraagprijs lig je makkelijker in de markt voor mensen een klein (start)kapitaal. Met een startkapitaal en de not know how van het maken van een website zijn potentiële klanten van een bedrijf. Met een lage vraagprijs die onder de concurrenten zit kan jouw bedrijf zich onderscheiden van de rest. De locatie van een bedrijf speelt ook een belangrijke factor voor klanten. stad en gebied spelen zijn twee punten die kunnen helpen voor het werven van klanten. eerst de stad. Ga je voor een stad waar het heel levendig is en het bruist met bedrijven (Amsterdam), of ga je voor een rustige stad waar het beperkt is qua werkgelegenheid zoals een stad in het boerenlandschap (Groningen). Met alleen het bouwen van websites kan je ook niet rondkomen als bedrijf. Dat weten de concurrenten ook wel. Daarom doen de meeste bedrijven ook nog marketing voor de websites. Er wordt gebruik gemaakt van: social media marketing en zoekmachine markenting. Zoekmachine marketing is weer opgedeeld in twee aparte stukken opgedeeld. Namelijk: Search Engine Optimization (SEO) en Search Engine Advertising (SEA). Er zijn geen aprate regels noch wetten die van toepassing zijn voor ons bedrijf. Het bouwen van website heeft geen speciale regels wetgeving die afwijken van standaard regels en wetten die gelden in Nederland. Er zijn op dit moment geen veranderingen die met websites te maken hebben. Alle belangrijke en interessante veranderingen zijn voor nu al geweest, maar je weet nooit wanneer er weer een verandering komt opdagen. Websites hebben geen vervanging, er is niks wat een website kan vervangen. Daarintegen is er wel een extra hulpmiddel dat websites helpt voor mobiele apparaten de App. De app is in sommige gevallen een verlengstuk van bepaalde websites. bepaalde voorbeelden zijn:

15

Google, Eurovisie, Pinterest, Facebook, Twitter, Telegraaf, Nu.nl, Tumblr, NOS, ABN Amro, ING, Rabobank, Oxxio, FCUpdate en ga zo maar door. Dit waren allemaal eerst websites, maar om het toegankelijker te maken voor mobiele gebruikers. Hebben ze allemaal een app uitgebracht, hierdoor is het (in de meeste) gevallen makkelijker om iets via je mobiel te doen.

4.1.2 Klantenanalyse

Mijn potentiële klanten zijn startende ondernemers. Voornameijk de ondernemer die al wat werkervaring heeft en een goed startkapitaal heeft opgebouwd. Deze doelgroep valt onder de leefttijdscategorie: 18 tot 25 jaar. Startende ondernemers weten ook wel dat je vandaag de dag makkelijker jezelf in de markt kan zetten doormiddel van een website. het internet zelf heeft dagelijks miljoenen aan gebruikers die op het internet zitten.

Korte recap van de potentiële kant:

- Een startende ondernemer

- De ondernemer heeft een goed startkapitaal opgebouwd

- De ondernemer heeft al een paar jaar werkervaring opgedaan

- De ondernemer valt onder de leeftijdscatogerie: 25 tot 35 jaar Onze klanten hebben altijd één ding gemeen: ze willen een website. Maar zelfs dan zijn verschillende type klanten. de website zelf zegt al wat voor type klant het is. Webwinkel klant: De webwinkel klant valt is meestal voor ondernemers en bedrijven. ze willen via een website hun goederen en/of diensten verkopen. Bij bedrijven is het in sommige gevallen al zo dat ze een winkel hebben, en zich willen uitbreiden met een webshop om het nog gemakkeljiker te maken voor de klant. Met een webwinkel kan een bedrijf meer winst genereren. Een ondernemer kan de webwinkel gebruiken om zijn goederen en/of diensten te kopen. Voor een startende ondernemers kan beter uitkomsten bieden. Als je het vergelijkt met vroeger, dan kan je nu makkelijker met een website je spullen aan de man brengen. Mits je de marketing van je website op orde hebt, maar daar zijn wij weer voor. Blogsite: Blogsites zijn een booming-business sinds de laatste jaren. Nou zijn deze heel makkelijk te bouwen, maar dan praat je alleen over de amateuritische blogs op de markt. Voor bedrijven kunnen wij een professionele blogsite bouwen. Portofoliosite: Voor ondernemers is het altijd handig om een website te hebben waar ze zichzelf kunnen op presenteren. Ze laten zien wie ze zijn, wat ze doen en wat ze gemaakt hebben. Het is een goede manier om klanten te werven, door middel van jezelf te presenteren. Op elke website staan ook de contactgegevens om met de persoon/bedrijf in contact te komen. Dit gebeurt alleen als je interesse hebt in wat persoon/bedrijf voor producten/diensten levert. Naast het maken van websites kunnen wij ze ook onderhouden en ze naamsbekendheid geven. Dit door middel van Search Engine Optimazation (SEO) en Search Engine Advertising (SEA). Hiermee zorgen wij ervoor dat bezoeker sneller geleid kunnen worden naar jouw website, en jij krijgt dan een grotere bezoekersaantal.

16

Ik ga ervan dat we voornamelijk startende ondernemers zullen krijgen als klant. Dit zijn voornamelijk éénmanszaken. Onze klanten kunnen dus bestaan uit één persoon, maar we kunnen bedrijven als klant verkrijgen. Hierbij variëert het aantal personen heel erg. Een bedrijf kan tien personen in dienst hebben, maar het kan ook zijn dat 100 personen in dienst zullen hebben. Dit valt niet in te schatten namelijk. De potentiële klant zal op dit moment zijn product voornamelijk bij de concurrent gaan zoeken. Zoals digitaaldoen.nl of dutchbridge.nl, maar het is ook net zo goed mogelijk dat ze zelf een website gaan maken. Voor hun onderneming. Er zijn genoeg websitebuilders online beschikbaar waar je gebruik van kan maken. Onze klant zal net nadat zijn onderneming is opgestart beginnen met het aanmaken van een website voor de onderneming. Ze zullen voornamelijk in de ochtend en middag hun zaken gaan regelen voor de website. Als startende ondernemer heb je geen tijd voor vakantie. Je moet 12 uur per dag bezig wil jij de onderneming draaiende houden. Onze klant koopt een website omdat hij/zij het nodig heeft voor de onderneming. Het maakt zijn of haar bedrijf toegankelijker voor potentiële klanten die een bepaalde product of dienst nodig hebben. Ik kan hier gebruik van maken om website te bouwen en winst te genereren.

4.1.3 Concurrentie-analyse Onze directe concurrenten zijn:

- SAM Online

- Traffic4U

- Qoorts

- Netidentity.nl

We richten ons voornamlijk op Nederlandse concurrenten, omdat wij ook verwachten dat onze klanten in nederland zullen zitten. Locatie per bedrijf:

- SAM Online Leiden

- Traffic4U Gronigen/Amsterdam

- Qoorts Amsterdam

- Netidentity Amsterdam Er is onderzoek verricht naar de concurrenten. Hierbij moet je denken aan:

- Content

- Soort bedrijf

- Verdienmodel

17

4.1.3.1 SAM Online Wat voor soort bedrijf:

SAM Online is een online marketing bedrijf dat zich bezig houdt met: Zoekmachine marketing, Zoekmachine optimalisatie, Social media marketing, en Conversie optimalisatie (usability, hoe jij je website voor ogen hebt). SAM Online zorgt ervoor dat het maximale uit hun website wordt gehaald. Het bedrijf is gevestigd in Leiden.

Social media gebruik:

SAM Online maakt gebruik van een Facebook pagina. Deze wordt actief gebruikt, er wordt sowieso wekelijks iets gepost om up-to-date te blijven. SAM Online heeft op dit moment 325 likes.

Twitter wordt ook heel actief gebruikt door SAM Online. SAM Online Tweet zeker eens twee weken om up-to-date te blijven. Op dit moment telt SAM Online 118 volgers.

Content:

SAM Online maakt professionele websites die een 100 procent garantie hebben om van de concurrent te winnen. Ze zorgen ervoor dat uw website ook nog responsive wordt (perfect werkt op mobiel en tablet). Naast dat wordt er ook een usability test gehouden om te kijken of het aan alle eisen van de klant voldoet.

Schrijfstijl:

Er wordt voornamelijk geschreven in de wij-vorm. Ook is het uitgebreid beschreven.

Opmaak website:

Het is een simpele maar toch professionele website, alles wat je moet weten staat erop. En als je benieuwd ben naar hoe jouw website op dit moment is dan kan je via hun website een SEO check doen.

Leeftijd van het domein:

SAM Online bestaat sinds 2012.

Verdienmodel:

- SAM Online krijgt de opdracht om professionele websites te bouwen of om websites aan te passen indien nodig.

- Ze richten social media kanalen op om meer bekendheid voor het bedrijf te creeën en meer klanten te genereren.

- Ze adverteren op de websites van hun klanten om hierdoor ook meer klanten te werven.

4.1.3.2 Traffic4U

Wat voor soort bedrijf:

Traffic4U is een online marketing bedrijf dat zich bezig houdt met: SEO (Search Engine Optimalisation), Zoek machine marketing, Website analyse, Usability, en Affiliate marketing. Traffic4U heeft twee vestigingen in Nederland. Ééntje in Amsterdam en ééntje in Groningen.

18


Traffic4U heeft een Facebook pagina die actief gebruikt wordt. Er wordt wekelijks iets gepost, over het personeel of over het bedrijf. De Facebook pagina telt op dit moment 2214 Likes.

Content:

Traffic4U heeft geen content, ze zorgen er alleen dat een website meer bekendheid krijgt bij potentiële klanten en ze zorgen ervoor dat je website bij zoek resultaten in Google op de eerste pagina terecht komt.

Schrijfstijl:

Er wordt geschreven in de wij-vorm

Opmaak website:

Het is een simpele, en niet echt aantrekkelijke website. Je ziet direct wat ze doen en wat ze kunnen.


Traffic4U bestaat al sinds 1999

Verdienmodel:

- Ze geven advies over jouw website hoe je het nou kan verbeteren.

- Ze verbeteren een website voor je als je vind dat het nodig heeft

4.1.3.3 Qoorts


Qoorts is een online marketing bedrijf dat gevestigd is in Amsterdam. Qoorts houdt zich bezig met SEO (Search Engine Optimalisation), Zoekmachine marketing, Internet marketing Een website responsive maken, Marketing advies en Webdesign.


Qoorts heeft een Facebook pagina waar ze niet echt actief op zijn. Ze posten eens iets in de twee maanden over het personeel of het bedrijf. Hun Facebook pagina telt op dit moment 232 Likes.

Content:

Qoorts content bestaat uit websites. Qoorts krijgt de opdracht om websites te bouwen, of om bestaande websites aan te passen. Ze geven ook advies over hoe jij het beste je website in elkaar kan zetten. Ze zorgen er ook voor dat er een usabiltity test plaats vind of de website wel goed is.

Schrijfstijl:

Er word geschreven in de wij vorm

Opmaak website:

De opmaak van de website is strak en simpel. Er wordt één hoofdkleur in de website gebruikt. En dat is de kleur wit. Naast dat is hebben ze een goeie pakkende teksten op hun website staan.

19


Qoorts bestaat sinds 2010

Verdienmodel:

- Qoorts krijgt de opdracht om websites te bouwen of om bestaande websites aan te passen.

- Ze geven advies over hoe jij het beste kan verdienen met je website.

4.1.3.4 Netidentity


Netidentity is een onlline marketing bedrijf die gevestigd is in Amsterdam. Netidentity houdt is bezig met met: Online marketing, Zoekmachine marketing, Social media marketing (voor websites) en App ontwikkeling.

De eerste drie termen zijn handelingen die Netidentity verricht om de webite van de klant meer bekendheid te geven en hoger in Google te krijgen.


Netidenity heeft alleen een Facebook pagina waar op dit moment niks mee gedaan wordt.

Content:

Wouter‟s content bestaat uit websites. Wouter krijgt de opdracht om websites te bouwen, of om bestaande websites aan te passen. Zijn grootste klant is op dit moment Kelly Jeans.

Een kleding winkel die heren, dames en kinderkleding verkoopt. Op de websites moeten er ook natuurlijk teksten geschreven worden die klanten werven. Deze teksten worden meestal door de stagaires geschreven.

Schrijfstijl:

De teksten moeten pakkend en uniek zijn. De teksten mogen niet op elkaar lijken anders krijg op elke websites bijna hetzelfde verhaal te lezen.

Natuurlijk moet het ook wervend zijn, zodat het klanten kan aantrekken.

Opmaak Website:

Netdidentity heeft een hele luchtige website waar alles op staat wat je moet weten van het bedrijf. Netidenity hanteert 3 kleuren op hun website: Wit, Zwart en Blauw.


Netidentity bestaat sinds Januari 2014

Verdienmodel:

- Netidentity krijgt de opdracht van verschillende klanten om website te bouwen of om bestaande websites aan te passen.

20

- Netidentity moet ook content verzamelen voor de verschillende websites. Foto‟s en illustraties zijn meestal al in het bezit van de klant zelf, maar netidentity moet zelf de teksten schrijven voor de websites.

- Netidentity maakt ook foto‟s op aamvraag van de klant. Door middel van Photoshop kunnen ze jouw foto‟s heel gemakkelijk voor je aan passen.

4.1.3.5 Concurrentiematrix

De concurrentiematrix geeft in het kort snel weer alle info weer wat wat je net gelezen hebt.

SAM Online

Traffic4U Qoorts Netidentity

Wat voor soort bedrijf ?

Online marketing bedrijf




Social media gebruik

Facebook Linked IN Twitter

Facebook Linked IN

Facebook Linked IN

Facebook Linked IN

Content Professionele websites Usabiltity

Usability Websites Usabiltity

Websites Illustratietes en afbeeldingen Teksten

Schrijfstijl Wij vorm Uitgebreid

Wij vorm Vlotte tekst

Wij vorm Dure woordenkeuze

Pakkend Uniek

Opmaak website

Simpel Professioneel Interactief

Simpel Niet aantrekkelijk

Simpel Strak 1 hoofdkleur: Wit

Luchtig 3 hoofdkleuren: Blauw Zwart Wit

Leeftijd domein

Sinds 2012 Sinds 1999 Sinds 2010 Sinds 2014

Verdienmodel Gemiddeld Hoog Gemiddeld Gemiddeld

21

Bron: CBS

4.1.4 Analyse van overige omgevingsfactoren Voor de bevolkingopbouw van Nederlandheb ik twee verschillende jaartallen genomen genomen. Van 2014 en 2015. Van 2014 is al vastgesteld door het CBS, maar die 2015 is slechts een indicatie van de samenleving.

4.1.4.1 Bevolking 2014 en 2015:

Er zullen niet veel veranderingen plaatvinden tussen 2014 en 2015. De verandering zal je pas gaan zien binnen een periode van 6 jaar tijd (op z‟n vroegst). Klanten zijn bereid nu weer geld uit te geven. Nu de economie weer lekker aanwakkert is de angst van de crisis weg. Hierdoor ontstaat er weer de mogelijkheid om geld te verdienen. Om geld te maken moet je uitgeven. Voor startende ondernemers is dit heel belangrijk. Als de startende ondernemer zo blijft denken kunnen ik als webbouwer makkelijk mijn producten verkopen aan hun. We hebben de technolgie om onze producten te maken voor de klant. We kunnen makkelijk een website in elkaar zetten voor de klanten die we krijgen. We kunnen ook nog SEO en SEA toepassen op de website zodat nog beter in de markt komen.

22

4.1.5 Externe analyse samengevat

4.2 Interne analyse

Opportunities Threats

- Gat in de markt – met de crisis die net is overgewaaid zijn mensen weer bereid te inversteren in hun onderneming. We kunnen hier mooi op inspelen met onze websites

- Web-branche groeit – de web-branche groeit elk jaar met grote stappen. Het is een boomingbusiness voor mijn onderneming.

- Snel verspreid – met het internet zelf kunnen we makkelijk reclame maken voor ons bedrijf. Sinds onze onderneming te maken heeft met internet zelf.

- Hobbyisten – mensen maken soms al websites als hobby. Ze kunnen deze websites ook verkopen als ze er niks meer aan hebben.

- Domeinnaam al weg – soms zijn er van die mensen die domeinnamen opkopen en ze voor een duurdere prijs verkopen. We zullen door hun duurder uitvallen dan normaal.

- Concurrentie – de concurrentie zelf is al best wel groot, omdat sommige al doorhebben dat dit een boomingbusiness is.

- Klanten - concurrenten hebben al klanten gewerfd. Deze klanten kunnen vertellen aan andere potentiële klanten hoe goed hun websites zijn in tegenstelling tot onze onderneming. We hebben nog geen klanten voor onze onderneming.

Strenghts Weaknesses

- Kennis – Ik heb verstand van websites bouwen, SEO en SEA. Naast dat heb ik een management opleiding gedaan. Praktisch gezien heb ik niemand van buitenaf nodig om mijn onderneming goed te laten draaien.

- Startkapitaal – ik heb in de agelopen jaren een goed startkapitaal opgebouwd om mij en mijn gezin (indien van toepassing) te onderhouden.

- Geen naambekendheid – zonder naambekendheid hebben ik de opening om een goede naam voor mezelf op te bouwen. Ik heb nog niks fout of verkeerd kunnen doen.

- Geen naambekendheid – potentiële klanten weten wie ik ben, omdat ik nog geen naam voor mezelf heb opgebouwd.

- Investeringsruimte – ik heb geen idee hoeveel ik moet investeren in mijn bedrijf. Het kan € 100,00 zijn, maarhet kan ook € 100.000,00 zijn. Je hebt niet de financiële zekerheid, ook al heb je de zaakjes op orde.

- Winstmarge – ik kan niet met zekerheid zeggen of ik wel een goede winstmarge zal hebben. Ik kan niet eens zeggen of ik winst zal maken. Zonder winst kan ik ieder geval geen stap verder komen met mijn onderneming

23

4.3 Marketingstrategie

Een marketingstrategie bestaat uit:

- SWOT

- Confrontatiematrix

4.3.1 SWOT-Analyse

4.3.2 Confrontatiematrix

24

4.3.2 Staafdiagram Confrontatiematrix

4.4 Marketingmix

Voor het formuleren van de probleemstelling gaan we gebruik maken van de marketingmix. De marketingmix zal ons de benodigde informatie geven die we nodig hebben om ons centraal probleem vast te stelling. Hiermee kunnen het probleem indien mogelijk tackelen.

De marketingmix bestaat uit de vijf P‟s:

- Product

- Prijs

- Plaats

- Promotie

- Personeel (Niet van Toepassing)

4.4.1 Product

Het product wat ik ga produceren met deze onderneming is een website. Ik wil meerdere websites bouwen voor potentiële klanten. We beginnen gewoon met een website waarbij de keus vrijstaat wat voor website het zal worden voor de klant.

25

De klant heeft keuze uit:

- Webwinkel/webshop

- Blogsite

- Portofoliosite

Naast dat kunnen we ook een stap verder gaan en extra features in de website zelf.

We kunnen onder andere erin zetten:

- Filmpjes ter promotie van product

- Extra afbeelding

- CMS gebruiken

- De website responsive maken

Mocht de klant voor een volledig pakket willen gaan, dan kunnen we ook marketing technieken toepassen op de website zelf. Hiervoor wordt de SEO en SEA toegepast voor de website, waarvan de klant het wil.

4.4.2 Plaats

Ik zou heel graag een vesteging willen in Amsterdam. Amsterdam is het centrale van nederland, en het bruist er van de bedrijven. Het is de perfecte plek om snel klanten te ontvangen. Amsterdam zelf is duur om een pand te huren, maar omdat ik met een klein pand wil beginnen moet het financieël voor mijn onderneming haalbaar zijn.

Klanten zijn makkelijk te bereiken via de telefoon, skype of mail. Voor ons maakt het niet uit of de klant in een andere stad zit, want de potentiële klanten zitten niet altijd in Amsterdam zelf. Maar ze kunne ook in de omgeving eromheen bevinden.

De concurrent zit voornamelijk in Noord-Holland, Zuid-holland of Utecht. Dit zijn de provincies waar bedrijven zich meestal vestigen, en waar voor mijn branche het makkelijk is om klanten binnen te halen.

Ik ben niet van plan om dicht bij de concurrent in de buurt te zitten, maar ik wil mijn onderneming vestigen in Amsterdam. Ik denk dat dit het beste is voor mijn onderneming, ook al betekent dit dat ik in de buurt van de concurrent ben.

4.4.3 Prijs

Ik zal gaan werken met uurtarieven, standaard prijzen vooraf. Elke website zal een standaard tarief hebben (Excl. BTW). Hoe deluxer de klant zijn website des te duurder de vraagprijs zal worden.

26

Hieronder staat de prijslijst voor de het bouwen een website:

4.4.4 Promotie Voor de promotie van onze producten kunnen we heel divers zijn. Er zijn genoeg mogelijkheden voor onze onderneming toegankelijk. Promotie kan via de volgende mediums:

- Website

- Advertentie (social media, andere websites)

- Netwerk borrels

- Videoclip (Youtube, Vimeo, Dailymotion)

- Flyers

- Spandoek voor op je pand

Pakket website Bevat Prijs (Excl. BTW) Uurtarief

(uren dat eraan gewerkt wordt)

Standard Website naar keuze € 499,99 € 46,00

Pro

Website naar keuze +

extra video & image input en/of website repsonsive maken

€ 549,99 € 46,00

Deluxe



+ marketing techenieken

toegepast (SEO & SEA)

€ 629,99 € 46,00

27

5. Promotie

5.1 Doelgroep onderzoek Geslacht van de doelgroep? Ondernemers kunnen zowel man als vrouw zijn. Het maakt voor mijn product niet uit. Ik richt mijn product voornamelijk op startende ondernemers, en een startende ondernemer kan zowel een man als een vrouw zijn. Leeftijd van de doelgroep?

De leeftijd van de doelgroep is 18 tot en met 25 jaar. Een startende ondernemer kan van elke leeftijd boven de 18, maar we richten ons voornamelijk op deze doelgroep. Dit wil niet zeggen dat we onze producten exclusief alleen voor deze doelgroep verkopen. Ondernemers die ouder zijn mogen altijd langs komen als potentiële klant. Maar de meeste startende ondernemers bevinden zich in deze doelgroep. Het is de perfecte doelgroep die geen gevaren kent. Ze springen graag in het diepe. Het is een jonge doelgroep die graag een risico neemt, omdat ze denken dat als ze nu een fout maken. Dat ze ervan kunnen leren. Sociale klasse van de doelgroep? De sociale klasse van de doelgroep waar we ons product op richten, zal zich voornamelijk bevinden in de onderklasse. Deze doelgroep is net klaar met een beroepsopleiding, en moet zichzelf nog presenteren in de markt. Dit houdt dus in dat ze onder aan de ladder zullen beginnen (in de meeste gevallen). Ze kunnen op deze leeftijd ook nog bezig zijn met een opleiding en een bijbaantje hebben. Opleidingsniveau van de doelgroep? de opleiding Mediamanagement die gegeven wordt op het Mediacollege in Amsterdam is een MBO opleiding, voor de opleiding wordt er van de nieuwkomers en geïnteresseerde gevraagd dat ze minimaal een VMBO-KB (Kader-Beroeps) of hoger hebben. Met Economie en/of Wiskunde. Omdat deze MBO opleiding een Niveau 4 opleiding is wordt er dus minimaal VMBO-KB verwacht. Maar het liefst hoger natuurlijk. Inkomen van de doelgroep? Onze doelgroep komt net van het voortgezet onderwijs af dus zal een laag inkomen hebben. Ze zullen hoogstens een bijbaantje hebben bij een supermarkt of winkeltje. Hier hangt het inkomen af van de: de leeftijd, het uurtarief en hoeveel uren je per week/maand werkt. Een paar voorbeelden van inkomen:

28

Gewone baan: 21 jaar

Leeftijd: 21 jaar Uurtarief: € 10,00 per uur Uren per week/maand: 32 uur per week/128 uur per maand

Verdiend per week: 32 uur x € 10,00 = € 320,00 Verdiend per maand: 128 uur x € 10,00 = € 1.280,00 Verdiend per jaar: 1536 uur x € 10,00 = € 15.360,00 23 jaar


Verdiend per week: 32 uur x € 15,00 = € 480,00 Verdiend per maand: 128 uur x € 15,00 = € 1.920,00 Verdiend per jaar: 1536 uur x € 15,00 = € 23.040,00 25 jaar


Verdiend per week: 32 uur x € 18,00 = € 576,00 Verdiend per maand: 128 uur x € 18,00 = € 2.304,00 Verdiend per jaar: 1536 uur x € 18,00 = € 27.648,00 Beroep van de doelgroep?

Mensen die net van het voortgezet onderwijs afkomen hebben meestal nog geen carriëre of een “echte” baan hebben op hun leeftijd. Mensen die een baan hebben op die leeftijd is in de meeste gevallen een bijbaantje. Mensen die van onze doelgroep die 20 jaar of ouder is zal meestal een baan hebben, maar onder aan de ladder beginnen. Ze verdienen meer in tegenstelling tot een bijbaantje. Bij deze banen moet je denken aan een assistent of junior van een beroep. Ze beginnen laag en werken zichzelf langzaam omhoog. Hobby van de doelgroep?

Wat ze in hun vrije doen is niet iets wat ik moet weten, maar meestal kan je aan de vraag herkennen wat ze in hun vrije tijd doen. Een website die ze willen geeft meestal al aan wat de persoon zijn vrije tijd aan besteed.

29

5.1.1 IJKpersoon Nu we onze doelgroep hebben vastgesteld met vragen over de doelgroep, kunnen we de doelgroep een bepaald gezicht geven. Dit is ter verduidelijking van wat nou precies nou onze doelgroep is. Sommige mensen kunnen met alleen antwoorden niet goed een beeld krijgen wat nou

precies de doelgroep is. Dus als een extra’tje kan je een ijkpersoon maken om ook maar het

kleinste beetje onduidelijkheid eruit te laten.

5.1.2 IJKpersoon Naam:

Johannes van Riet Geslacht:

Man Leeftijd:

25 jaar Beroep:

Assistent manager Radio Go-uptown Opleidingsniveau:

VMBO-TL (Theoretische-Leerweg) Handel & Administratie (Economie) MBO-Mediamanangement Sociale klasse:

Onderklasse

Johannes is een 25 jarige jongen die geboren is in Amsterdam, maar de laatste vier jaar is ze woonachtig in Amstelveen. Johannes is een maand geleden begonnen bij zijn nieuwe werkgever radio Go-uptown. Hier is hij assistent manager, en regelt hij zaken binnen en buiten het bedrijf. Het is heel divers wat hij allemaal doet. Zelf is hij hier heel blij mee, want hij wilt elke dag met hetzelfde bezig zijn. Johannes denkt eraan om zijn eigen onderneming te starten. Hij weet nog niet precies wat hij precies wil doen, maar hij zou wel heel graag een website willen waar hij zijn zichzelf kan presenteren. Iedereen die dan wil weten wie hij is, en wat hij doet is dan beschikbaar voor iedereen om te zien. Naast zijn baan is hij zelf ook bezig amateuritisch basketballer in Amsterdam. Hij verdient hier zelf geen geld, maar geeft wel elk zijn contributie aan de club. Als beginnend assitstent manager heeft hij een inkomen van € 2.304,00 in de maand. Naast het werk en sporten besteed in hij in zijn overige vrije tijd alles basketbal. Hij heeft een abbonoment genomen voor de televisie waar hij direct alle basketbal wedstrijden kan volgen vanuit Amerika. Hij moet hiervoor wel tot middernacht opblijven om het live te kunnen volgen,

30

5.1 Huisstijl

5.1.1 Logo

Lettertype: Ethnocentric Huisstijl logo1: Groen/Zwart Huisstijl logo 2: Zwart/Wit

5.1.2 brief in huisstijl

31

5.2 Visitekaartje

5.3 Netwerk Waar kan je netwerk contacten leggen:

- Netwerk bijeekomsten voor ondernemers

- Vrienden van kennissen of familie

- Advertenties plaatsen op websites Dit zijn de simpelste manieren om makkelijk een netwerk op te bouwen. Helemaal als je net als ik nog klanten hebt, en nog klanten moet werven.

5.4 Publiciteit Waar heb je gratis publiciteit:

- Social media

- Je eigen website

- Youtube

- Vimeo

32

5.5 Promotieplanning

We hebben vandaag de dag zoveel mogelijkheden om graties publiciteit te verkijgen, maar ondanks dat heb ik ook nog flyers erbij genomen. Flyers hebben in mijn ogen altijd een goeie werking gehad op potentiële klanten.

5.6 Promotieplan Dit promotie vertelt over de SEA, ook wel de Search Engine Advertising. Adwords

Adwords is het advertentieprogramma van Google. Via Google AdWords kunt u adverteren bij Google en op het advertentienetwerk van Google.

Het al dan niet verschijnen van een advertentie is afhankelijk van de door de zoeker ingetikte zoekwoorden. Zo verschijnt uw advertentie alleen als het zoekwoord betrekking heeft op de door u geleverde producten of diensten. De positie van de advertenties worden per zoekwoord en per opbod verkocht. Het is niet per definitie zo dat de hoogste bieder automatisch de beste positie krijgt toegewezen. Ook de kwaliteit en de populariteit van de advertentie wegen mee bij de bepaling van de advertentiepositie. Daarnaast kunnen advertenties ook worden weergegeven via het advertentienetwerk van Google. Uw advertentie verschijnt dan op pagina's die qua inhoud aansluiten bij de door u opgegeven zoekwoorden. U betaalt alleen als iemand daadwerkelijk op de advertentie klikt en doorgeschakeld wordt naar uw website. De tarieven beginnen bij 0,01 euro per klik, maar kunnen oplopen tot enkele euro's per klik als uw organisatie zich in een marktsegment bevindt dat veel gebruikmaakt van deze wijze van adverteren.

Jan/Feb/Maart April/Mei/Juni Juli/Aug/Sept Okt/Nov/Dec Kosten per jaar

Update website

12x 12x 12x 12x € 0,00

Perbericht 1x 1x 1x 1x € 0,00

Social media feed

10x 10x 10x 10x € 0,00

Flyers 500x 400x 300x 100x € 650,00

33

CTR (Click Through Rate)

CTR oftewel Click-through ratio is een kreet die is ontstaan in de tijd van de banners. Het is het aantal klikken op een banner of bijvoorbeeld een tekst-link, afgezet tegen het aantal views uitgedrukt in procenten.

En views zijn het aantal keer dat een pagina door iemand is bekeken. Het kan dus zijn dat 1 persoon 1 pagina meerdere keren bekijkt.

CPL (Click Per Lead)

CPL betekent cost-per-lead. Afrekenmodel waarbij betaalt wordt per Lead. Dit kan een e-mailadres zijn maar ijvoorbeeld ook een ingevulde offerte of contact formulier. De lead is een mogelijke nieuwe klant. Vaak gaat het om het verkrijgen van gegevens van potentiële klanten.

Affiliate Marketing

Bij affiliate marketing bestaat er een deling van de winst tussen de adverteerder en de website welke advertenties plaatst of promotie maakt voor de adverteerder. Vaak is het zo dat de beheerder/eigenaar van een site een vergoeding krijgt per verkoop, klik of aanmeldingen.

Adsense

Met Google adsense kun je advertenties op je website plaatsen die inhoudelijk afgestemd zijn op jouw website.

Wanneer er bezoekers op jouw website op de advertenties klikken dan verdien je daar geld mee. Om van Google adsense gebruik te maken meld je je aan voor een account. Het gebruik van deze Google dienst is gratis en kan alleen gebruikt worden op een website waarvan je zelf de HTML-broncode kunt aanpassen. Google controleert na aanmelding of de website voldoet aan bepaalde vooraf gestelde voorwaarden. Na goedkeuring word de account geactiveerd. Voor verdere uitleg over het gebruik van Google adsense verzoek ik je naar hun website te gaan.

34

6. Financiën

6.1 Omzet Het bepalen van je van je verkoopprijs is nogal al lastig. Ga jij je producten duur verkopen, of verkoop je te goedkoop. Je moet er proberen een goede balans in zien te vinden. Je wilt klanten een goed prijs geven, en toch ook nog verdienen aan je product. Ik heb gekozen voor de bedragen:

Ik heb gekozen voor de standaardtarieven, omdat mijn concurrenten met alleen uurtarieven werken. Als ik met een standaard tarief begin en me uurtarief een paar euro omlaag doe. Ziet het er goedkoper uit. Mensen gaan nadenken „Met een standaardtarief en lager uurtarief dan normaal zal hij vast wel goedkoper‟. Terwijl ik eigelijk net zoveel zal verdienen als de concurrent Met deze methode verwacht ik gemiddeld 40 uur per website nodig te hebben. Naast dat verwacht ik gemiddeld 2 websites (Standard) gemiddeld per maand te doen.

Pakket website Bevat Prijs (Excl. BTW) Uurtarief

(uren dat eraan gewerkt wordt)

Standard Website naar keuze € 499,99 € 46,00

Pro



€ 549,99 € 46,00

Deluxe



+ marketing techenieken

toegepast (SEO & SEA)

€ 629,99 € 46,00

35

Nou nog de maand omzet uitrekenen: 1 x € 500,00 = € 500,00 40 uur x € 46,00 = € 1840,00 + ___________________________________________ Totaal 1 website = € 2340,00 21% BTW + ___________________________________________ Totaal prijs 1 website = € 2831,40 Prijs 1 website = € 2831,40 + ___________________________________________ Totaalomzet per maand = € 5662,80 Ik verwacht minimaal gemiddeld per maand een omzet te maken van € 5662,80

6.2 Investeringsbegroting

Duurzame activa: Ik wil een klein pand hebben waar ik van alle gemakken voorzien kan zijn. Het liefst in Amsterdam zelf.

- Nou is er ruimte beschikbaar in Amsterdam-West bij de transformatorweg. In de investeringsbegroting is de huur voor een jaarvastgesteld.

- Bij vervoersmiddelen maak ik gebruik van openbaar vervoer, het is pand is makkelijk te bereiken per trein en bus.

- Overige kosten onverwachte kosten die ik zou kunnen maken, Vlottende activa: Liquide middelen zijn middelen waarvan ik het geld al achter de hand heb. Het staat op de bank. Spullen die ik per direct nodig zal hebben komen voort dat kapitaal.

Investeringsbegroting (€) Bedrag Totaal

Duurzame activa Bedrijfpand Inventaris Vervoermiddelen Overige Vlotende activa Liquide middelen Te vorderen BTW Investering Totaal

€ 27.576,00 € 15.000,00 € 5.000,00 € 10.000,00

€ 20.000,00 € 30.000,00

€ 57.576,00 € 50.000,00 € 107.576,00

36

6.3 Financierinsplan

Omdat ik voornamelijk alleen geld nodig zal hebben voor het pand, en interieur hoef ik niet zoveel geld van de bank te lenen dan de gemiddelde ondernemer. Solvabiliteit = € 90.500,00 gedeeld € 110.500,00 = 0.819004 Mijn solvabiliteit is 0,82 oftewel 82%

6.4 Openingsbalans

Financierinsplan (€) Bedrag Totaal

Eigen vermogen Spaargeld Inbreng bedrijfsmiddelen Hypothecaire lening (pand) Totaal benodigd vermogen

€ 80.500,00 € 10.000,00

€ 20.000,00

€ 90.500,00 € 20.000,00 € 110.500,00

Investeringsbegroting (€)

Bedrag Totaal

Duurzame activa Bedrijfpand Inventaris Vervoermiddelen Overige Vlotende activa

Liquide middelen Te vorderen BTW Investering Totaal

€ 27.576,00 € 15.000,00 € 5.000,00 € 10.000,00

€ 20.000,00 € 30.000,00

€ 57.576,00 € 50.000,00 € 107.576,00

Financierinsplan (€) Bedrag Totaal

Eigen vermogen Spaargeld Inbreng bedrijfsmiddelen Hypothecaire lening (pand) Totaal benodigd vermogen

€ 80.500,00 € 10.000,00

€ 20.000,00

€ 90.500,00 € 20.000,00 € 110.500,00

37

6.5 Resultatenbegroting

6.6 Liquiditeitsbegroting

Resultatenbegroting (€) Jaar 1 Jaar 2

Brutowinst Omzet Inkoopkosten Brutowinst (A) Kosten Gas, water, stroom Adminstraitekosten Bedrijfsverzekeringen Reclamkosten Overige kosten Afschrijvingen Totale kosten (B) Bedrijfresultaat (A – B)

€ 1.100.000,00 € 300.000,00 € 800.000,00

€ 10.000,00 € 20.000,00 € 10.000,00 € 10.000,00 € 10.000,00 € 20.000,00 € 80.000,00

€ 720.000,00

€ 1.200.000,00 € 200.000,00

€ 1.100.000,00

€ 5.000,00 € 20.000,00 € 5.000,00

€ 20.000,00 € 10.000,00 € 20.000,00 € 70.000,00

€ 1.030.000,00

Liquiditeitsbegroting (€)

Januari Februari Maart April

Liquide begin van de maand (A) Ontvangsten Constante verkopen (incl. BTW) Te vorderen BTW Totaal ontvangsten (B) Betalingen Te verekenen BTW Rentelasten Aflossingen Privé opgenomen Overige uitgaven Totale betalingen (C) Liquide middelen einde van de maand (A + B – C)

€ 20.000,00

€ 10.000,00

€ 30.000,00 € 40.000,00

€ 1.250,00

€ 3.000,00 € 20.000,00 € 24.250,00

€ 35.750,00

€ 35.750,00

€ 20.000,00

__________ € 20.000,00

€ 1.250,00

€ 3.000,00 € 10.000,00 € 14.250,00

€ 41.500,00

€ 41.500,00

€ 10.000,00

__________ € 10.000,00

€ 1.250,00

€ 3.000,00 € 20.000,00 € 24.250,00

€ 27.250,00

€ 27.250,00

€ 20.000,00

__________ € 20.000,00

€ 1.250,00

€ 3.000,00 € 10.000,00 € 14.250,00

€ 33.000,00

38


Mei Juni Juli Augustus


€ 33.000,00

€ 10.000,00

__________ € 10.000,00

€ 1.250,00

€ 3.000,00 € 20.000,00 € 24.250,00

€ 18.750,00

€ 18.750,00

€ 50.000,00

__________ € 50.000,00

€ 1.250,00

€ 3.000,00 € 10.000,00 € 14.250,00

€ 54.500,00

€ 54.500,00

€ 10.000,00

__________ € 10.000,00

€ 1.250,00

€ 3.000,00 € 20.000,00 € 24.250,00

€ 40.250,00

€ 40.250,00

€ 20.000,00

__________ € 20.000,00

€ 1.250,00

€ 3.000,00 € 10.000,00 € 14.250,00

€ 46.000,00


September Oktober November December


€ 46.000,00

€ 10.000,00

__________ € 10.000,00

€ 1.250,00

€ 3.000,00 € 20.000,00 € 24.250,00

€ 31.750,00

€ 31.750,00

€ 50.000,00

__________ € 50.000,00

€ 1.250,00

€ 3.000,00 € 10.000,00 € 14.250,00

€ 67.500,00

€ 67.500,00

€ 10.000,00

__________ € 10.000,00

€ 1.250,00

€ 3.000,00 € 20.000,00 € 24.250,00

€ 53.250,00

€ 53.250,00

€ 20.000,00

__________ € 20.000,00

€ 1.250,00

€ 3.000,00 € 10.000,00 € 14.250,00

€ 59.000,00

39

6.7 Scenarioanalyse Scenario 1:

De klant wilt een website met alles erop en eraan. Hij is bereid geld op te leggen voor de website. Zolang hij maar alles krijgt wat wij te bieden hebben. We regelen in een bepaalde tijd de website met de wensen van de klant. De klant komt kijken naar het eindresultaat en is helemaal verkocht. Hij is lovend over het werk wat wij geleverd hebben. Scenario 2:

Ik krijg de opdracht om een website in elkaar te zetten, maar wegens ziekte kom ik tijdtekort. Ik moet extra uren gaan maken om de schade in te halen. Maar alsnog redt ik het niet. De klant kan zijn product niet krijgen en komt niet meer bij ons terug. Scenario 3:

Ik krijg de opdracht om een website in elkaar te zetten. De klant heeft bepaalde eisen voor zijn product. Ik werk het product naar de wensen van de klant, en toch is de klant niet tevreden over zijn product. Hij maakt er een groot probleem en weigert zoiets aan te nemen als product.

7. Bronvermelding

CBS

Google

Fundainbusiness

ABN Amro

Rabobank

Ondernemertest

KvK

Carriéretijger

Q.Q - 15687.sites.ma-cloud.nl · PDF fileNaam: Q. Jong A Tai Projectnaam: Q.Q.D (Quentin‟s...

Documents

Transcript of Q.Q - 15687.sites.ma-cloud.nl · PDF fileNaam: Q. Jong A Tai Projectnaam: Q.Q.D (Quentin‟s...