Projectplan Digitale Participatie Zuidoost 2018 - 2020 · Projectplan Digitale Participatie...

06 128 482 37

www.aandeknoppen.org

Projectplan Digitale Participatie Zuidoost

2018 - 2020

oktober 2017

Projectplan Digitale Participatie Zuidoost 2018 - 2020 BLZ 2

Stichting Aan de Knoppen

1 Inleiding

De doelstelling van stichting Aan de Knoppen is vermeld in artikel 2 van de statuten:

‘Bewoners van Amsterdam en omgeving digitale vaardigheden te leren en daarmee tevens bij te dragen aan hun maatschappelijke zelfredzaamheid.’

De doelgroep is: oudere bewoners van met name Amsterdam-Zuidoost, die de aansluiting met de digitale ontwikkelingen hebben gemist. Deze bewoners zijn veelal afkomstig uit diverse werelddelen met vaak een sociaal-economische achterstand. De stichting tracht dit doel te bereiken door het verzorgen van computercursussen voor beginners, onder meer in buurthuizen. Ex-cursisten kunnen worden opgeleid tot assistent-docent en doorgroeien naar docent. De cursuskosten zijn minimaal om bewoners met een sociaal-economische achterstand te bereiken. De stichting heeft geen winstoogmerk, zoals blijkt uit artikel 2 lid 3.

In dit projectplan wordt, na een terugblik op de realisatie van het Beleidsplan en de realisatie van de eerste twee projecten van de stichting, weergegeven wat de activiteiten van de stichting zullen zijn in de periode 2018 - 2020. Het doel van dit projectplan is tweeledig:

- enerzijds gids voor de activiteiten van de stichting voor de komende twee jaar, zowel inhoudelijk als financieel

- anderzijds de basis waarop de financiering, in de vorm van subsidies en fondsen, kan worden aangevraagd.



2 Terugblik

De stichting Aan de Knoppen, ontstaan uit een burgerinitiatief, werd in januari 2013 gestart. Het beleid en de activiteiten van de stichting werden vastgelegd in een Beleidsplan (oktober 2012) en het Projectplan Zuidoost Digitaal (2013 tot en met 2014). Dit projectplan werd conform het plan en conform de begroting uitgevoerd.

In 2015 is het tweede project gestart: het project Eenzaamheidspreventie en Digitalisering Zuidoost. De opzet van dit project is duidelijk anders dan het eerste project. Bij het Project Eenzaamheidspreventie en Digitalisering Zuidoost staat het sociale aspect centraal: bewoners proberen te activeren om vereenzaming en isolement te keren door kleine groepen te vormen waarbinnen bewoners elkaar leren kennen en helpen: creëren van kleinschalige ‘lokale offline netwerken’. Digitalisering is het gespreksonderwerp voor deze groepjes. Dit project loopt tot en met het eerste kwartaal van 2018.

De prestaties van de stichting Aan de Knoppen worden voor het project Eenzaamheidspreventie en Digitalisering Zuidoost gemeten aan de hand van de kengetallen: aantallen cursussen en cursisten. De gerealiseerde aantallen cursussen en cursisten bedragen naar verwachting aan het einde van dit tweede project: 123 cursussen, waarvan 24 geprognosticeerd voor de 5e periode in 2017 en de 1e twee periodes in 2018. Het totaal aantal cursisten komt daarmee op 854, waarvan 168 geprognosticeerd voor de 5e periode in 2017 en de 1e twee periodes in 2018. De realisatie van het projectplan Eenzaamheidspreventie en Digitalisering Zuidoost overtreft daarmee de verwachtingen, met daarbij de aantekening dat de begroting niet zal worden overschreden. Het aantal vrijwilligers waarmee deze mooie resultaten zijn behaald bedroeg in 2015 27, dit aantal nam in 2016 af tot 25 en groeide dit jaar weer uit naar 29.

Voor de samenstelling van de groep cursisten zijn leeftijd en werelddeel van herkomst van belang. Het grootste deel van de cursisten valt in de leeftijdscategorie > 50 jaar.

< 50 jaar 50 - 65 jaar > 65 (tot over de 80)

13% 47% 39% Dit komt overeen met de beoogde doelgroep van het project: de oudere bewoners. Bewoners afkomstig uit Suriname en de Nederlandse Antillen vormden de grootste groep. Dit wekt geen verbazing omdat Surinamers/Antillianen een groot deel van de bewoners van Zuidoost vormen en bovendien Nederlands spreken.



De overige groepen komen achtereenvolgens uit Nederland (op één na grootste groep), op de voet gevolgd door Afrika en Latijns Amerika. Ook uit andere gebieden komen mensen, maar deze zijn meer sporadisch vertegenwoordigd. De verdeling over de gebieden in Amsterdam Zuidoost is als volgt:

Bijlmer Oost Gaasperdam Bijlmer Centrum

32% 49% 19% Het verschil laat zich verklaren door het aantal partners in de buurt, het aantal gedurende de projectperiode beschikbare locaties en het netwerk dat verschillende vrijwilligers inzetten. Gedurende de looptijd van dit project heeft de stichting ook een aantal specifieke maatwerk opdrachten uitgevoerd voor bewonersgroepen zoals Herensoos, voor instanties zoals WPI en voor overheden zoals de Voedselbank. Al deze opdrachten waren niet begroot maar zijn kostendekkend geoffreerd en uitgevoerd, zodat een en ander begrotingsneutraal kon worden gedaan.

De organisaties die het mogelijk maakten dit project uit te voeren waren bij de start van het project de gemeente Amsterdam, het Oranje Fonds en het VSB Fonds. In de loop van het project is ook financiering ontvangen van stichting Haella en ING. Uiteraard vormden de cursusgelden van de deelnemers ook een bijdrage. Verder mocht de stichting in natura het volgende ontvangen:

- licenties voor het digitale lesmateriaal via het project LeefenLeer van de Openbare Bibliotheek Amsterdam (verder genoemd OBA)

- laptops en papier van Delta Loyd, Woningbouwvereniging Ymere en de ANWB - vrijwilligersuitjes van Atlassian en de ANWB.

Gedurende het project zijn samenwerkingsverbanden opgezet met Koornhorst, Profor, Multibron, Anand Jyoti en de OBA voor het gebruik van cursusruimte. Daarnaast loopt er contact met de OBA om gebruik te mogen maken van ons lesmateriaal om in te zetten in andere wijken van Amsterdam. Vermeldenswaard is de feedback die wij regelmatig ontvangen. Een greep:

Van cursisten “Wat fijn dat de docenten zo geduldig zijn” “Ik kan nu zelf uitzoeken hoe ik met de bus en metro kan reizen” “Ik wist niet dat er zoveel activiteiten in de buurt waren, ik ga bij de naaiclub kijken”



“De groep was zo gezellig, wat jammer dat er niet meer lessen voor mij zijn” “Ik kan hier in alle rust leren” “Ik ben mijn angst voor de computer kwijt” “Mede dank zij jullie heb ik een baan gevonden”

Van verwijzers: “Mijn cliënt is handiger geworden met de computer” “Fijn dat mijn klanten hier snel kunnen starten” “Jullie lessen zijn een aanwinst voor de buurt”

Van vrijwilligers: “Ik leer door les te geven zelf ook weer nieuwe dingen” “Via jullie lesmateriaal ontdek ik ook nieuwe voorzieningen in de wijk” “Fijn dat ik weer iets kan betekenen voor een ander, ik doe het graag”



3 Project Digitale Participatie Zuidoost

3.1 Aanleiding voor het project

Het project Digitale Participatie Zuidoost betreft het door-ontwikkelen en uitvoeren van cursussen gericht op het aanleren van digitale vaardigheden bij kwetsbare bewoners in Amsterdam Zuidoost, zodat ze zelfredzaam worden in het leggen en onderhouden van sociale contacten en het gebruik maken van digitale communicatie met instanties en dienstverlenende bedrijven zoals banken, woningbouwverenigingen, energieleveranciers, et cetera. De aanleiding voor dit project is tweeledig.

Toenemende vraag Enerzijds worden we als stichting de laatste jaren geconfronteerd met een almaar toenemende vraag naar onze cursussen. Kijkend naar de jaarcijfers van het project Eenzaamheidspreventie en Digitalisering Zuidoost (2015 tot en met 2017):

- 2015: 187 cursisten - 2016: 244 cursisten - 2017: 316 cursisten.

Dit is een stijging van circa 30% per jaar. Een zeer forse toename en, afgaand op de geluiden die onze mensen opvangen in de wijken en de buurthuizen, geen onrealistische prognose. Deze vraag wordt verder aangewakkerd doordat het aantal instanties dat er vanuit gaat dat iedereen met de computer kan werken steeds groter wordt. Ook zijn websites steeds vaker aan veranderingen onderhevig en vragen soms om complexe handelingen. Om hiervan gebruik te maken zijn meer vaardigheden nodig dan eenvoudigweg een term invullen in de zoekbalk van de zoekmachine.

Laaggeletterdheid Anderzijds is de aanleiding voor dit project gelegen in een aantal ontwikkelingen, zoals gesteld in de gebiedsagenda Amsterdam Zuidoost 2016-2019, zoals gepresenteerd in de presentatie “Prioriteiten subsidie aanvragen Zuidoost 2017-2018” dd. 29 juni 2017.

In de gebiedsagenda Amsterdam Zuidoost 2016-2019 worden (ondermeer) de volgende prioriteiten gesteld:

- Bijlmer Centrum: bevorderen van bewonersparticipatie en zelfredzaamheid door het versterken van de sociale samenhang en door het tegengaan van sociale uitsluiting

- Gaasperdam-Driemond: bevorderen van bewonersparticipatie en zelfredzaamheid door het versterken en stimuleren van bewonersnetwerken, het verbeteren van de



zelfredzaamheid en het tegengaan van eenzaamheid, en een betere communicatie met bewoners

- Bijlmer Oost: verbeteren van zelfredzaamheid door verhogen van de participatie van bewoners en door ouderen langer zelfstandig te laten wonen.

In de presentatie wordt gesteld dat 32% van de bewoners van Zuidoost laaggeletterd is, en meer inzet nodig is om de taalvaardigheid van inwoners van Zuidoost te verbeteren. Laaggeletterdheid is een probleem dat wij als stichting al langer signaleren in onze cursussen. Wij zijn dan ook van mening dat wij in dit nieuwe project hier meer op moeten inspelen.

3.2 Doelen project Digitale Participatie Zuidoost

Het project Digitale Participatie Zuidoost verzorgt laagdrempelige cursussen voor de doelgroep, waarin specifiek rekening wordt gehouden met hun beperkingen, tegen een zeer lage en dus voor de doelgroep betaalbare prijs. Dit project heeft de volgende doelen:

1. Verhogen zelfredzaamheid: verhogen van de zelfredzaamheid van inwoners van Zuidoost, door de doelgroep te leren om te gaan met de meest gangbare digitale toepassingen. Dat betekent dat wij onze cursisten leren om te gaan met: internetbankieren; communiceren met gemeentelijke- en rijksinstellingen als Pak Je Kans (armoede bestrijdingsprojecten) en MijnOverheid, UWV, WPI en Woningnet; aanvragen/wijzigen/gebruiken van DigiD; aanvragen huur- en zorgtoeslag; communiceren met zorgverzekeraars en ziekenhuizen; raadplegen van het eigen patiëntendossier; doorgeven meterstanden; raadplegen van online vacaturebanken; raadplegen van websites met vrijwilligerswerk; online solliciteren. Dit alles is nieuw ten opzichte van de vorige projecten. Waar de nadruk eerst lag op het computervaardig maken van de deelnemers, ligt de nadruk in dit project op het leren omgaan met de belangrijkste toepassingen die de moderne samenleving van burgers vraagt. In bijlage I is een overzicht gegeven van de websites die worden behandeld.

2. Eenzaamheidspreventie: sociale contacten verlopen, ook in onze doelgroep, steeds vaker via de smartphone. Veelal blijft het gebruik beperkt tot een passief gebruik van de verschillende apps (zoals WhatsApp). Wij leren onze cursisten de interactiviteit van dergelijke apps te benutten. Verder leren onze cursisten hoe ze buurtgerichte activiteiten kunnen vinden en worden zij desgewenst vaardig gemaakt in het gebruik van Skype en het gebruik van andere sociale media. Daarnaast brengen we door onze werkwijze, ons lesmateriaal en onze leslocaties, onze cursisten in contact met organisaties en groepen in Amsterdam Zuidoost die andere activiteiten aanbieden: buurtkamers, buurthuizen, ouderenvoorzieningen, organisaties voor specifieke etnische doelgroepen zoals Antillianen, en de OBA. De OBA is daarbij expliciet geïnteresseerd om in contact te



komen met onze cursisten. Verder versterken we de sociale samenhang van inwoners van Zuidoost door de doelgroep uit te nodigen naar de buurthuizen en ontmoetings-locaties van onze samenwerkingspartners te komen door het aanbieden van aantrekkelijke en zeer laaggeprijsde computercursussen, afgestemd op het niveau van de doelgroep.

3. Bestrijden laaggeletterdheid: een bijdrage leveren aan het bestrijden van laaggeletterdheid, enerzijds door de cursussen en het oefenmateriaal af te (laten) stemmen op deze doelgroep, anderzijds door door te verwijzen naar organisaties in Zuidoost die ook actief zijn in de bestrijding van laaggeletterdheid. Ons lesmateriaal is geschreven op A2 niveau, waardoor laaggeletterden al lerend actief hun taalvaardigheid verbeteren. Inmiddels zijn ook al samenwerkingsafspraken gemaakt met SynchroonPlus, OBA (project Leef&Leer), Kracht en Pracht, en Profor.

4. Bevorderen bewonersparticipatie: inherent aan onze doelgroep is een zekere passiviteit. Om bewonersparticipatie te bevorderen bieden wij onze cursisten de mogelijkheid om op vrijwillige basis opgeleid te worden tot docent voor stichting Aan de Knoppen. Daarnaast laten we onze cursisten onder begeleiding oefenen en ondersteunen we ze bij het oprichten van een eigen computergroep. Cursisten die meer kennis willen vergaren, verwijzen we door naar organisaties die aanvullende en meer specifieke kennis kunnen bieden, zoals Seniorweb en het Tabletcafé van de OBA. In bijlage II is een overzicht gegeven van organisaties waarnaar wij doorverwijzen.

3.3 Doelgroep project Digitale Participatie Zuidoost De doelgroep van dit project wordt gevormd door de oudere bewoners van Amsterdam-Zuidoost, met een minimuminkomen, die nog onvoldoende aansluiting met de digitale ontwikkelingen ervaren. De reden van het nog niet-aansluiten hierbij zit in een complex van omstandigheden, zoals een beperkte taalvaardigheid en beperkingen in de financiële, fysieke en sociale mogelijkheden. Terwijl de samenleving in een steeds hoger tempo digitaliseert, dreigt deze groep steeds verder achter te blijven in de participatie hierin. In het kader van de derde doelstelling zal gedurende dit project ook extra aandacht worden gegeven aan het bereiken van laaggeletterde bewoners.

3.4 Projectduur

Aan het project gaat een fase van voorbereiding vooraf. In deze fase, van november 2017 tot mei 2018, worden afspraken gemaakt met de locaties waar de cursussen worden gegeven. Het



lesmateriaal wordt toegespitst op het invullen van formulieren en het gebruik van apps en er worden voldoende accounts geregeld voor onze cursisten. Schriftelijk lesmateriaal wordt via de OBA door deskundigen gescreend op geschiktheid voor gebruik door laaggeletterden en indien nodig bijgewerkt. In deze fase worden ook de benodigde financiële middelen aangevraagd bij de gemeente Amsterdam en een aantal fondsen.

Als alle voorbereidingen zijn getroffen en de financiële middelen zijn verkregen kan het daadwerkelijke project starten, waarin de cursussen worden gegeven en de groepjes worden begeleid. De projectduur bedraagt 2 jaar, van mei 2018 tot mei 2020. Deze periode rechtvaardigt de benodigde inspanningen (opleidingen ontwikkelen, docenten trainen) en investeringen (middelen en apparatuur).

3.5 Uitvoering

Het project wordt uitgevoerd door vrijwilligersorganisatie stichting Aan de Knoppen. Stichting Aan de Knoppen is een vrijwilligersorganisatie met 25 vrijwilligers en een bestuur. Een cursus bestaat uit 7 wekelijkse lessen van anderhalf uur. De ervaring leert dat deelnemers die nagenoeg geen computerkennis hebben, 3 tot 4 cursussen volgen: eerst de basiskennis, daarna de toepassingen. Bij behoefte aan meer kennis en ondersteuning wordt actief doorverwezen naar andere mogelijkheden in de wijk, zoals de computerclub in Holendrecht, de computerclub in de Drecht, het Tabletcafé van de OBA en digitale mogelijkheden om verder te leren, zoals Seniorweb.

Met iedere deelnemer wordt door ons een intakegesprek gevoerd om na te gaan wat de persoonlijke leerbehoefte is. Op basis van de reeds aanwezige computerkennis wordt aan iedere deelnemer een leertraject aangeboden. De cursusopzet is gericht op digitale zelfredzaamheid. Daarbij worden, met het oog op eenzaamheidspreventie, groepjes gevormd waardoor nieuwe persoonlijke offline netwerken ontstaan.

Er wordt gebruik gemaakt van digitaal lesmateriaal van Oefenen.nl/Klik&tik, ondersteund door schriftelijk lesmateriaal, toegespitst op de eigen leefomgeving. Cursuslocaties worden zo dicht mogelijk bij de adressen van de deelnemers gezocht, zodat de deelnemers ook buiten de cursussen om elkaar kunnen opzoeken.

De cursisten kunnen in hun eigen tempo en op hun eigen niveau de lessen volgen. Om dat mogelijk te maken wordt er per 2 à 3 cursisten één docent ingezet. Docenten zijn vrijwilligers, waaronder ex-cursisten die zijn opgeleid als docent in het Train de Trainer-programma van de stichting. Cursussen worden dus gegeven door ervaringsdeskundigen. Hierdoor blijft de cursus simpel en begrijpelijk voor mensen met weinig tot geen kennis van de digitale wereld.



Na afloop van een cursus is er voor deelnemers gelegenheid om op vijf verschillende locaties onder begeleiding te oefenen. Ook wordt er periodiek een computer-vragenuur georganiseerd.

3.6 Resultaat van het project

De effecten van de uitvoering van dit project zijn:

- Verhoging van de zelfredzaamheid en daardoor een grotere zelfstandigheid: deelnemers zijn in staat om zelfstandig te mailen, te internetbankieren, zorg- en huurtoeslagen aan te vragen, te werken met MijnOverheid, te communiceren met gemeentelijke organisaties zoals UWV en WPI, te communiceren met zorgverzekeraars, etc. etc.. Deelnemers hebben geleerd een formulier in te vullen, zoals dat van de vrijwilligersvacaturebank, informatie op te vragen over sociale activiteiten en een stadspas aan te vragen.

- Vermindering van vereenzaming: deelnemers hebben geleerd sociale media te gebruiken, kunnen gemakkelijker contact leggen en onderhouden met familie/vrienden op afstand kunnen hun ondersteuningsnetwerk (mantelzorgers) verbreden. Ook na afloop van de cursussen blijven de gecreëerde ‘persoonlijke offline netwerken’ bestaan.

3.7 Kwaliteitsborging Met de deelnemers wordt aan het eind van iedere cursus een evaluatie gedaan. Relevante verbeteringen die uit deze evaluatie voortvloeien, worden doorgevoerd in de volgende lesperiode. Tevens wordt aan het eind van iedere lesperiode met de lescoördinatoren een evaluatiebespreking gehouden, met als doel het verder verhogen van de kwaliteit van de cursussen en de cursusorganisatie.

3.8 Samenwerkingspartners

Voor het project Digitale Participatie Zuidoost worden deelnemers verwezen door zorg- en maatschappelijke instanties in Zuidoost die al contacten hebben met de doelgroep, met name WPI, MaDi, Amstelring, Multibron en andere welzijnsorganisaties.

Met een aantal organisaties in Amsterdam Zuidoost wordt samengewerkt in de vorm van het beschikbaar stellen van dan wel korting verlenen op benodigde middelen. Dit zijn:

- Pbazo: korting op de huurprijs van de cursusruimtes in de buurthuizen - OBA: cursusruimte inclusief koffie en thee; licenties op digitaal lesmateriaal



- Multibron: cursusruimte inclusief koffie en thee - Anand Jyoti: cursusruimte inclusief koffie en thee - Profor: cursusruimte inclusief koffie en thee - Amstelring (Koornhorst): cursusruimte inclusief koffie en thee.

Bekendheid aan het project wordt gegeven op de website van stichting Aan de Knoppen (aandeknoppen.org), bij de buurthuizen, waaronder Anansi, Bonte Kraai, Holendrecht en Gein, bij seniorenwoonvoorzieningen Koornhorst en Anand Jyoti, en bij de OBA. Mond-tot-mondreclame is overigens een belangrijk onderdeel van de werving.

Voor het organiseren en verzorgen van workshops, specifiek gericht op Internetbankieren, is contact gelegd met de directeur MVO van ING.

3.9 Uitgangspunten projectbegroting

De begroting voor het project Digitale Participatie Zuidoost is gebaseerd op het aantal te verwachten deelnemers aan onze cursussen. Gegeven de almaar toenemende vraag, zoals geschetst in 3.1 (Aanleiding voor het project), hebben we ons ten doel gesteld om op jaarbasis 320 cursusplekken beschikbaar te stellen. Het voornemen is om in dit project op jaarbasis:

- met gemiddeld 8 groepen te werken

- over 5 lesperiodes in een jaar

- met gemiddeld 8 cursisten per groep

- en per cursus 4 vrijwilligers als docent, waarvan indien mogelijk één docent in opleiding.

2018 (3 lesperiodes) 2019 (5 lesperiodes) 2020 (2 lesperiodes)

Cursussen Cursus plekken



24 192 40 320 16 128 Speciale opdrachten als Voedselbank en Herensoos worden hier niet meegerekend en blijven ook voor de projectbegroting buiten beschouwing, omdat dergelijke projecten alleen worden uitgevoerd als ze minimaal volledig kostendekkend zijn. De grootste kostenposten zijn cursusdocumentatie, huur van cursusruimte en vrijwilligersvergoedingen. Daarnaast zijn er een aantal kleinere kostenposten, zoals huur vergaderruimte, telefoonkosten, materiaalkosten, drukwerk en attenties/uitstapjes voor onze vrijwilligers. De grootste kostenposten worden hierna toegelicht.



Cursusdocumentatie Elke deelnemer ontvangt bij de eerste les een persoonlijk cursusboek met de lessen en opdrachten in aansluiting op de bij de intake afgesproken lesmodules (papier, toner, kaften, binders, € 10,- per cursist). Huur van cursusruimte De bedoeling is om zo veel mogelijk gebruik te maken van locaties bij de vindplaatsen die kosteloos ter beschikking worden gesteld. Wanneer dit niet mogelijk is zal gebruik worden gemaakt van de computerruimte van buurthuizen, waar huur voor moet worden betaald (€ 115,- per keer, gemiddeld 4 per lesperiode). Vrijwilligersvergoedingen Stichting Aan de Knoppen hanteert vier soorten vrijwilligersvergoedingen:

1. Vrijwilligersvergoeding voor docenten: aan de docenten wordt een vergoeding verstrekt van € 5,- per les (een cursus telt 7 lessen) plus een reiskostenvergoeding (gemiddeld € 52,50 per docent per cursus, 4 docenten per groep, 8 groepen per lesperiode, totaal € 8.400,-).

2. Vrijwilligersvergoeding voor lescoördinatoren: op iedere locatie waar cursussen worden gegeven heeft één docent een aantal extra coördinerende activiteiten (€ 10,- per lescoördinator/lesperiode, 8 lescoördinatoren, totaal € 400,-).

3. Vrijwilligersvergoeding voor begeleid oefenen: in de buurthuizen (Gein, Holendrecht, Venserpolder, Koornhorst en Bonte Kraai) wordt wekelijks voor deelnemers aan cursussen de mogelijkheid geboden om onder begeleiding te oefenen. Aan de docenten die de begeleiding verzorgen wordt een vergoeding verstrekt van € 2,- per ochtend plus een reiskostenvergoeding (totaal gemiddeld € 35,- per docent per oefenperiode, 5 locaties, 2 vrijwilligers per locatie, 6 oefenperiodes over een heel jaar, totaal € 2.100,-).

4. Vrijwilligersvergoeding voor ondersteuning: aan circa 10 vrijwilligers die niet direct aan een cursus te relateren activiteiten uitvoeren, zoals deelname aan participatiemarkten, trainen van nieuwe docenten, ontwikkelen van lesmateriaal, verspreiden flyers, afdrukken lesmateriaal, organisatorische activiteiten en advieskosten, wordt een vergoeding verstrekt die in hoogte varieert, gebaseerd op € 2,- per dagdeel. Hiervoor is een stelpost opgenomen van in totaal € 2.500,- waarin tevens inbegrepen mogelijke kosten van externe inhuur.



3.10 Projectbegroting Kostensoort

2018, drie lesperiodes

2019, vijf lesperiodes

2020, twee lesperiodes

Totaal 2018-2020

Cursusdocumentatie 1.920 3.200 1.280 6.400

Huur cursusruimte 1.380 2.300 920 4.600

Huur algemene ruimte 60 100 40 200

Vrijw.vergoeding docenten 5.040 8.400 3.360 16.800

Vrijw.vergoeding lescoördinatoren 240 400 160 800

Vrijw.vergoeding begeleid oefenen 1.260 2.100 840 4.200

Vrijw.vergoeding ondersteuners 1.500 2.500 1.000 5.000

Telefoonkosten 336 560 224 1.120

Materiaalkosten 480 800 320 1.600

PR drukwerk 240 400 160 800

Attenties en uitstapjes vrijwilligers 300 500 200 1.000

Onvoorzien 624 1.040 416 2.080

Totaal uitgaven per projectjaar 13.380 22.300 8.920 44.600

3.11 Financiering

Er zijn verschillende financieringsbronnen: deelnemersbijdragen van cursisten, subsidie van de gemeente Amsterdam en donaties van fondsen. Voor het dekken van de kosten van het project Digitale Participatie Zuidoost zullen aanvragen voor subsidie en fondsen worden gedaan in de maand november 2017. Met de subsidie en donaties die aan respectievelijk de gemeente Amsterdam en de fondsen worden gevraagd wordt de begroting in evenwicht gebracht en het project uitvoerbaar gemaakt. Aanvullend hierop wordt gedurende het project gekeken naar de mogelijkheid van giften van bedrijven en organisaties. Deze worden vanwege de geringe kans niet bij voorbaat in de projectbegroting opgenomen.



Deelnemersbijdragen: Van iedere deelnemer wordt per cursus een bijdrage van € 15,- gevraagd. Uitgaande van 320 deelnemers per jaar gedurende twee jaar bedraagt de totale deelnemersbijdrage aan het project € 9.600,-.

Subsidie gemeente Amsterdam: Bij de gemeente Amsterdam zal een subsidie aanvraag op bewonersbudgetten worden ingediend ter hoogte van € 5.000,- voor het jaar 2018 en ter hoogte van € 10.000,- voor het jaar 2019.

Donaties fondsen: - VSB fonds: aan het VSB fonds zal op basis van dit projectplan en -begroting een

totaalbedrag van € 8.000,- worden aangevraagd. - RCOAK fonds: aan het RCOAK fonds zal op basis van dit projectplan en -begroting een

totaalbedrag van € 4.000,- worden aangevraagd. - Maagdenhuis fonds: aan het Maagdenhuis fonds zal op basis van dit projectplan en -

begroting een totaalbedrag van € 4.000,- worden aangevraagd. - Sluyterman van Loo fonds: aan het Sluyterman van Loo fonds zal op basis van dit

projectplan en -begroting een totaalbedrag van € 4.000,- worden aangevraagd.

3.12 Dekkingsplan

Dekkingsplan 2018, drie

lesperiodes 2019, vijf

lesperiodes 2020, twee

lesperiodes Totaal

2018-2020 Deelnemersbijdragen 2.880 4.800 1.920 9.600

Bewonerssubsidie stadsdeel 5.000 10.000 0 15.000

Bijdrage VSB fonds 2.400 4.000 1.600 8.000

Bijdrage RCOAK fonds 1.200 2.000 800 4.000

Bijdrage Maagdenhuis fonds 1.200 2.000 800 4.000

Bijdrage Sluyterman van Loo fonds 1.200 2.000 800 4.000

Totale dekking per jaar 13.880 24.800 5.920 44.600



Bijlage I - Overzicht websites die worden behandeld (ADK2 - Internet 3)

Onderwerp Website adres

Vervoer - Auto - Openbaar vervoer Amsterdam - Trein - Openbaar vervoer overig

- anwb.nl: klik op routeplanner - gvb.nl - ns.nl - 9292.nl

Radio en tv - Landelijk - Lokaal:

. At5

. Salto

. Radio Ujala

. Ghanese radio

. Voor andere landen

- npo.nl: klik op radio of tv om actuele programma’s te

bekijken; klik op Gemist om een uitzending te bekijken die u heeft gemist

- at5.nl: als u op tv klikt, krijgt u live uitzendingen en

uitzendingen die u gemist heeft - salto.nl: als u op radio klikt, vindt u lokale en wereld

zenders, bijvoorbeeld Caraïbische - ujala.nl - ghanaradio.fm - google.nl: typ in de zoekbalk de naam van het

land/plaats/provincie en het woord radio of tv

Kranten - Algemeen

- nieuws.startkabel.nl - nu.nl - google.nl: typ in de zoekbalk de naam van het

land/plaats/provincie en het woord nieuws

Weer: - Er zijn er verschillende, zoals:

- buienradar.nl

Computervaardigheden - tips - Seniorweb - Gratis cursussen - Typevaardigheden

- Internetbankieren

- seniorweb.nl - gratiscursus.be - typelesonline.nl (leden van seniorweb kunnen ook

gebruik maken van de cursus typen met 10 vingers) - steffie.nl: klik op computeren



Gezondheid - Algemene informatie - Gezondheidscentra in zuidoost - Huisartsen Kraaiennest - Huisartsen Koornhorst - Huiartsen H-buurt - Ziekenhuizen

- gezondheidsplein.nl - gazo.nl - huisartsenpraktijkkraaiennest.praktijkinfo.nl - medischcentrumkoornhorst.praktijkinfo.nl - huisartsenpraktijkjoenje.praktijkinfo.nl - amc.nl - olvg.nl - vu.nl

Zorg (zie ook bij hulpverlening) - Hulp of hulpmiddelen

aanvragen - Thuiszorg

- Amsterdam.nl: vul bij zoekvak in sociaal loket

- Kiesvoorjezorg.nl: klik op thuiszorg en plaats - akwaabazorg.nl (veel kennis van Afrikaanse cultuur) - amstelring.nl - cordaan.nl - evean.nl

Sociaal (zie ook bij hulpverlening) In Amsterdam Zuidoost Koornhorst K buurt Venserpolder Holendrecht Spaanstaligen Stedelijk/landelijk

- bhzo.nl - zoiizo.nl - zuidoost.nl - koornhorst.nl - kikkenstein.nl: scroll naar beneden en vind ook

andere websites van collectieve ruimtes - multibron.nl - casajepiemakandra.nl - profor.nl - jekuntmeer.nl - aub.nl - zorgvoorelkaar.com - konnektid.com - 50plusnet.nl - filmladder.nl - amsterdam.nl/sport - rozeamsterdamzuidoost.nl - burennetwerk.nl



Winkels - folders.nl - ah.nl - vomar.nl - lidl.nl - jumbo.nl - hema.nl - en verder: typ de naam van je favoriete keten met .nl

erachter

Tweedehands of gratis goederen - Marktplaats

- marktplaats.nl - peerby.com - via facebook zijn er diverse ruilsites te vinden zoals

geefgratis en prakkie over

Hulpverlening (zie ook bij zorg en sociaal) - Madi (algemeen) - Boot (financiële en juridische

spreekuren) - Regenboog (projecten met

vrijwilligers) - Ouderkindcentrum

(jeugdhulpverlening) - Puntp (psychische hulp en

preventie) - Mee (cliëntondersteuning in het

doolhof van voorzieningen) - Samen Wonen Samen leven

(projecten met vrijwilligers) - Overige

- madizo.nl - hva.nl/boot: klik op kenniswinkel, klik op zuidoost - deregenboog.org - oktamsterdam.nl tip: klik op contact, vul je postcode

in en je ziet waar je een team kunt vinden in je buurt - puntp.nl: klik op preventie en tik op agenda, dan vind

je cursussen in Amsterdam - meeaz.nl: klik op contact, vul je postcode in en je ziet

waar je mee kunt vinden in je buurt. - sw-sl.nl

- snapjebrief.nl - amsterdam.nl/pakjekans

Werk en inkomen - UWV - DWI - Werk zoeken - Vrijwilligerswerk

- uwv.nl - amsterdam.nl/werk-inkomen - werk.nl - venzo.co.nl (alleen voor Zuidoost) - vca.nu (voor heel Amsterdam)



Woning en andere voorzieningen - Woningnet - Waternet - Energiebedrijven - Telefoon, radio en internet

- woningnetregioamsterdam.nl - waternet.nl - nuon.nl, essent.nl etc. (vul de naam van het bedrijf.nl

in) - ziggo.nl, telfort.nl, knp.nl, lebara.nl, etc. (vul de naam

van het bedrijf.nl in)

2e handscomputers/ computerreparatie

- greendotcompany.com - usedproducts.nl - loginpc.nl - studentaanhuis.nl

Dit overzicht wordt voortdurend geactualiseerd.



Bijlage II - Organisaties waarnaar kan worden doorverwezen Begeleid oefenen in de buurthuizen:

- Buurthuis Anansi, Daalwijkdreef 11: elke maandag van 10:00 - 12:00 uur - Buurthuis de Bont Kraai, Kraaiennest 68: elke maandag van 10:00 - 12:00 uur - Buurthuis Gein, Wisseloord 80: elke vrijdag van 10:00 - 12:00 uur - Buurthuis Holendrecht, Holendrechtplein 38: elke donderdag van 10:00 - 12:00 uur.

Mensen die zelfstandig kunnen mailen kunnen zich aanmelden bij een computerclub, zoals:

- Computerclub 50+ voor mensen die kunnen mailen en het leuk vinden om samen op de computer te werken en elkaar te helpen. Donderdagmiddag in Buurhuis Holendrecht, Holendrechtplein 38. Meer informatie: [email protected]; 06 2207 5144.

- Seniorencomputerclub Zuidoost. Elke werkdag ‘s middags in De Venser, Berthold Brechtstraat 1. Meer informatie: computerclubzuidoost.nl; [email protected].

De OBA (Openbare Bibliotheek Amsterdam) biedt tabletcafé’s aan en een cursus digisterker (zoeken op de websites van de overheid en werken met Digid. Zo is er buiten de vakantieperiodes elke eerste woensdag van de maand een tabletcafé in de Openbare bibliotheek in Reigersbos. Heeft u specifieke vragen of wilt u bepaalde kennis verbeteren dan kunt u terecht bij:

- Mavencio Ontmoetingsgroep. ROC studenten geven les in de vraagstukken waar u in geïnteresseerd bent. Meer informatie: [email protected]; 06 2743 1152.

- Seniorencomputerclub zuidoost: oudere vrijwilligers kunnen u meer informatie geven over foto’s op de computer, andere vaardigheden of hoe de tablet werkt, in De Venser, Berthold Brechtstraat 1. Meer informatie: [email protected]; 020 6971 108.

- Synchroonplus verzorgt af en toe gecombineerde cursussen taal op niveau A1 en A2 met computerles, een traject van 24 weken. De eerstvolgende cursus start 16 januari. Meer info: synchroonplus.com; 06 3086 6936.

Ook online kunnen vervolgcursussen worden gevolgd:

- http://www.swotster.com: Nederlands-, Engels- en Spaanstalige versies - Het Officetrainingscentrum: https://support.office.com/nl-nl/article/Office-

trainingscentrum - Seniorweb.nl: onlinecursussen (hiervoor moet u lid worden van seniorweb)



- Voor digid: steffie.nl; klik op ondersteuning en vervolgens op digid of type https://digid.uabc.nl/nl/

- Voor internetbankieren: steffie.nl; klik op computeren en vervolgens op eenvoudig bankieren, of zoek de website https://www.eenvoudigbankieren.nl/.

NB Voor het project Digitale Participatie Zuidoost zullen deze doorverwijzingen worden aangepast aan de actualiteit.

Projectplan Digitale Participatie Zuidoost 2018 - 2020 · Projectplan Digitale Participatie...

Documents

Transcript of Projectplan Digitale Participatie Zuidoost 2018 - 2020 · Projectplan Digitale Participatie...