Project documentatie SOVO versie 0.9

30
SOVO PROJECT DOCUMENT NDD’12 Robbie Kusters / Nina Hagg / 6RŵH Bernhagen / Marloes Pennings

description

Project documentatie versie 0.9 SOVO. Dit document bevat de platte tekst, nog niet vormgegeven.

Transcript of Project documentatie SOVO versie 0.9

Page 1: Project documentatie SOVO versie 0.9

SOVOPROJECT

DOCUMENT

NDD’12Robbie Kusters / Nina Hagg / 6RŵH�Bernhagen / Marloes Pennings

Page 2: Project documentatie SOVO versie 0.9

! 2!

INHOUDSOPGAVE Inleiding 3 Filosofie 4 Aanpak 4 Kernwaarden 4 Research 4

Desk research 5 Contextuele interviews 8 Concept 9 Middelen 10 Procesverslag 13 Gesprek gemeente Utrecht 15 Bijlage visuals Bijlage styleguide Bijlage richtlijnen

Page 3: Project documentatie SOVO versie 0.9

! 3!

INLEIDING De Voorstraat/Wittevrouwenstraat is de oostelijke entree van de Utrechtse binnenstad, het is een uniek onderdeel. De buurt is qua druktebeeld niet te vergelijken met het kern winkelgebied. Het is hoofdzakelijk een woonbuurt die vooral doelgericht wordt bezocht. Er wonen in de buurt relatief weinig gezinnen, driekwart van de inwoners uit de wijk is ouder dan 25 jaar. De smalle straten met monumentale panden zijn karakteristiek. De straat is levendig en heeft een groot aandeel zelfstandige ondernemers. Deze leveren een belangrijke bijdrage aan de levendigheid en dus het onderscheidend karakter van de wijk. Sinds vijf jaar is er een positieve ontwikkeling gaande, de leegstand is afgenomen terwijl er een aantal ondernemers zijn bijgekomen die geloven in hun eigen concept. The Village, Plato, PuHa en Notorious zijn hier voorbeelden van. De wekelijkse Lapjesmarkt in de Breedstraat vormt al jaren lang een belangrijk evenement. Anderzijds heeft een deel van de bedrijven een negatieve invloed op de leefbaarheid van de buurt, zoals de opeenstapeling van coffeeshops, -overlastgevende- horeca, raamprostitutie en (zorg)voorzieningen voor dak- en thuislozen. Hoewel dit voor sommige overlast bezorgt, hoort het er voor veel mensen ook gewoon bij. Een aantal jaren geleden is er een ondernemersvereniging, De Stichtse Boulevard genoemd, opgericht die zich sindsdien inzet voor de profilering van de straat. Er worden evenementen georganiseerd als modeshows, een muziekfestival en acties om klanten te binden. Stichtse boulevard hoopt de doelgroep naar de straat te trekken en deze ook terug te laten komen. Deze evenementen moeten daarom aansluiten bij het alternatieve en rauwe karakter van de ondernemingen. De kernidentiteit van de Voorstraat/Wittevrouwenstraat is eigenlijk van zichzelf al erg sterk. De steekwoorden die bij deze positieve identiteit zijn: jong, karakteristiek, diversiteit, creativiteit, in beweging, samenhang, potentie, vertrouwen en alternatief/eigenzinnig. We richten ons op de positieve punten van de wijk. Door deze positieve punten te benadrukken, geloven wij dat de negatieve punten van zelf naar de achtergrond treden.

Page 4: Project documentatie SOVO versie 0.9

! 4!

FILOSOFIE In het algemeen wordt de vraag naar het bepalen van de identiteit gesteld vanuit het uitgangspunt dat een goed vastgestelde en geborgde merkidentiteit: - een ‘vanzelfsprekende’ (marketing-)communicatie over de wijk ondersteunt. - bezoeker, bewoners en bedrijven die bij deze identiteit passen aantrekt. - belanghebbende sturing en houvast biedt in wat zij gezamenlijk gaan realiseren. Belangrijkste aandachtspunten daarbij zijn: - Een sterk merk is consistent. - Een sterk merk heeft richtlijnen nodig (is dus niet diffuus). - Alles heeft te maken met wat je communiceert en hoe je dit communiceert. Om de wijk te transformeren naar de brand SOVO is een vooruitstrevend doel nodig om de plannen en projecten op te kunnen richten en de samenhang in de wijk te bewaken. Voor de gewenste identiteit in de wijk is het handzaam om naar de wijken SoHo in New York en Londen te kijken. SoHo staat nog steeds bekend als een hippe wijk, die trendsettend is op het gebied van mode en architectuur. Er wordt zelfs gesproken van het "SoHo effect", als een vergeten wijk flair krijgt door de komst van kunstenaars. Omdat het een lang traject is moeten tussentijdse ontwikkelingen en ervaringen gescreened worden om eventuele onderdelen aan te passen. Een masterplan of stedenbouwkundig plan bevatten daarvoor te strakke regels. Het formuleren en vastleggen in beelden van de identiteit en de kernwaarden van het gebied waar aan gewerkt wordt biedt hiervoor de juiste richtlijnen. Het kan werken als inspiratiebron voor iedereen die werkt aan de nieuwe wijk. Zowel voor de activiteiten maar ook voor de wijze waarop deze worden georganiseerd en hoe bewoners en belanghebbenden daarbij worden betrokken. Kortom voor alle mensen die een sturende of ontwerpende rol hebben in de nieuwe activiteiten die plaatsvinden in de wijk. AANPAK De aanpak kent de volgende stappen: - Debriefing maken. - Desk research over Seinpost en verder bestaand onderzoek. - Op basis desk research een concept opzetten. - Interviews houden met belanghebbende over de sfeer met het concept. Op deze manier vragen we zo veel mogelijk inbreng van stake-holders; ondernemers, bewoners en bezoekers, over de gewenste identiteit van de wijk. - Deze resultaten terugkoppelen en op basis hiervan het concept aanscherpen. De vast te stellen gewenste identiteit van de Voorstraat dient; - aansluiting te maken bij de bestaande (positieve) kenmerken van de wijk. - aansluiting te maken bij de eigen behoeftes van de winkel- en horecagelegenheden. - aansprekend te zijn voor de vastgestelde doelgroep. - als leidraad voor de samenwerking tussen bestaande ondernemers. KERNWAARDEN Verbinden Positiviteit Verbinden Delen Emotie Vertrouwen Saamhorigheid Interesse Functie Vooruitgang Samenwerking Betrekking Streven Identiteit Eenheid Socialiteit

Page 5: Project documentatie SOVO versie 0.9

! 5!

DESK RESEARCH Quotes van waarden uit het boek over de Breedstraatbuurt “Een buurt met een eigen karakter, levendig en divers, creatief en soms een tikje alternatief. Met ruwe kanten en veel potentie, als een ongeslepen diamant.” “...diversiteit en zeer gedreven zelfstandige ondernemers. Het zijn zaken waarvoor de klant speciaal komt. Horeca is er in alle facetten. Je kunt er uitgaan naar de dancing en de bioscoop.” “Naar voorbeelden als La Boca in Buenos Aires, Greenwich Village in New York, Friedrichstrasse in Berlijn of de Haarlemmerstraat in Amsterdam. Alle levendige wijken met veel historie en ontstaan vanuit een rommelige situatie, waarvan de charme en verrassingen volledig zijn benut en tot volle wasdom zijn gekomen.” “Juist nu de buurt in beweging is, met een investerende universiteit, pleinontwikkelingen op Janskerkhof en De Neude en het onlangs geïntroduceerde ondernemersfonds.” “De wijk moet nog meer een eigen identiteit krijgen, zodat je wanneer je er bent en om je heen kijkt, ervaart dat je in de Breedstraatbuurt bent.” “Wel is het jammer dat het hier net geen winkelstukje is: ik denk dat veel mensen die vanuit de Voorstraat komen lopen, bij de brug stoppen met shoppen. Mijn wens is dat hier ook leuke winkeltjes komen, zodat je tot aan de Biltstraat kunt winkelen.” – Kunst/Werk Lijsten “Drift 21-23-25 functioneert nu als kloppend hart van het Universiteitskwartier, specifiek voor de twee faculteiten Geesteswetenschappen en Recht, Economie, Bestuur en Organisatie.” “...ook zijn er te veel etalages dicht geplakt: die kunnen mooier ingericht.” – De Sleutelkoning “...veel kleinschalige ambachtelijke winkeltjes. Wat mij betreft geen grote winkelketens, die horen niet bij het karakter van de straat.” – De Sleutelkoning “Het is erg plezierig om door de Voorstraat te lopen, met haar leuke diversiteit aan winkels. Die diversiteit mag nog meer aandacht krijgen. Veel meer. Kijk naar dat grote pand aan de Wittevrouwenstraat, waar nu gokapparaten staan. Toen ik in 1989 hier studeerde stonden die er ook al. We zijn nu 23 jaar verder. De gemeente laat dat toe. We willen de buurt verbeteren en zijn daarom actief in de ondernemersvereniging.” – BAS Makelaars “Het is ook hoe je ermee omgaat. Wij storen ons niet een drugsverslaafden, groeten ze gewoon. Het is de kunst om positieve dingen uit de wijk naar boven te brengen.” – BAS Makelaars “Door een profielschets te maken van de straat en daar gericht huurders op te werven, kun je een bepaald karakter creëren.” – M1 Architectuur “Mij hoor je niet over overlast: de dingen die gebeuren, horen bij de stad.”

Page 6: Project documentatie SOVO versie 0.9

! 6!

– Your Style Borduurservice “Met een groepje buurtbewoners spreken we elke donderdag af op het terras van Marktzicht. Op die manier blijf je betrokken bij de buurt.” – Jos en Josje “Straten als de Twijnstraat of de Nachtegaalstraat zijn ook mooie locaties, maar die zijn iets chiquer. Dit is wat ruiger.” – The Village “Het broeit hier. Er gebeurt iets. Ondernemers zijn actief en dat past bij ons.” – The Village “De gemeente mag wat mij betreft ook strenger zijn voor eigenaren van leegstaande, verwaarloosde panden. Waarom zou je geen dwang opleggen op het verbeteren of het verkopen.” – The Village “De bewoners zijn zeer divers en de ondernemingen zijn uniek en ambachtelijk. De ondernemers zijn eigenzinnige eigenaren die geloven in hun concept en zelf in hun zaak werken” “Bewoners, ondernemers en gemeente moeten samen het ondernemersklimaat aangenamer maken.” – Ana’s Kuzin “Los van de overlast vind ik dat de straat op de goede weg is. Er zijn steeds meer professionele ondernemingen bijgekomen. Als die trend doorzet, komt het goed. Geen aftandse horecatenten meer in de Voorstraat, maar bewust gekozen concepten.” – El Mundo “Het zou leuk zijn als de buurt nog iets exclusiever wordt. Zonder grote ketens, met unieke winkeltjes en verkeers armer, zodat het een bijzondere straatje blijft.” – Bioscoop Wolff City “In deze buurt waar weinig kinderen zijn, moet je niet met een braderie aan komen zetten. Volwassen entertainment past hier goed.” – Plato “Het ruige van de Voorstraat heeft z’n charme wel. Een groter pand zou misschien fijn zijn, maar aan de buurt zal het niet liggen. De gemeente en ondernemers zullen wel moeten (blijven) investeren in leefbaarheid en sommige pandeigenaren moeten stimuleren iets aan de gevels te doen.” - Restaurant Sparkling “Wat mij betreft mag er wel vaker een wijkfeest komen: dat trekt mensen aan, die vervolgens zien wat voor mooie winkels hier zijn en hoe gezellig het is.” – Celil CityBike “In elke stad heb je winkels waar je je voor grote etalages kunt vergapen aan het mooiste en meest bijzondere. ....Er komt weer een periode aan dat winkelen een beleving wordt, dat mensen gaan voor schoonheid. En dat mensen er op uittrekken, in plaats van te shoppen via de ipad. Daar kan de Voorstraat haar voordeel mee doen.” – Nachtleven

Page 7: Project documentatie SOVO versie 0.9

! 7!

“Dit is het ruwe randje van het centrum.” – Bladen&Co “Voor die verbetering hoef je niet veel te doen. Utrecht wordt steeds populairder voor toeristen en het centrum breidt zich uit. Het zal alleen maar beter worden.” – Bladen&Co “Als meer partijen net als wij het potentieel van deze buurt zien, dan gaan hier mooie dingen gebeuren.” – VinVin “De invulling van een straat bepaald het beeld. De aanwezigheid van winkels zoals die van ons, maakt de straat toegankelijker.” – Puha Shop Conclusie: positieve aspecten uit de wijk aangedragen door bewoners en ondernemers: - Eigen karakter, levendig en divers, creatief en soms een tikje alternatief. - Ruwe kanten en veel potentie, als een ongeslepen diamant. - Diversiteit en zeer gedreven zelfstandige ondernemers. - Zaken waarvoor de klant speciaal komt. - Karakteristieke buurt. - Een dorp in de stad, divers, creatief, verrassend, levendig, aantrekkelijk. - De buurt is in beweging. (Investerende universiteit, plein ontwikkelingen op Janskerkhof en De Neude en het onlangs geïntroduceerde ondernemersfonds.) - Kleinschalige ambachtelijke winkeltjes. - Architectuur, bijzondere en monumentale panden. - Eigenzinnige eigenaren die geloven in hun concept. - Winkels met authentieke programma’s.

Page 8: Project documentatie SOVO versie 0.9

! 8!

CONCLUSIE CONTEXTUELE INTERVIEWS Wat vind je van de naam SOVO? De meeste mensen die de vragenlijst ingevuld hebben vinden de naam heel erg leuk. Ze vinden het een creatieve naam en vinden de achterliggende gedachte ook goed passen. Wel hebben sommige mensen dat ze meer uitleg over de naam willen, als mensen niet weten waar het voor staat kunnen ze zich er ook niet mee associeren. Wat vind je van ‘Het rauwe randje’? (positieve negatieve associatie) Het past goed in de sfeer van de wijk thuis. Het is een kunstzinnige naam en maakt de stadse beleving af. Het is ook het randje van het centrum en is wat rauwer. Een klein aantal van de mensen vindt dat het de negatieve kant van de wijk teveel benadrukt en niet uitnodigend is voor de mensen die de wijk nog niet kennen. Zijn er punten in de wijk die meer naar voren mogen komen? Buiten school en of werk Vooral de jonge creatieve ondernemingen kwamen hierbij naar voren. Er mogen meer winkeltjes komen die hieronder vallen, onder het concept van de alternatieve en hippe wijk. Dit zijn eigenlijk de belangrijkste dingen die naar voren kwamen. Waarom heb je voor de Voorstraat gekozen? De meeste ondernemers/bezoekers hebben voor de voorstraat gekozen omdat het alternatief is, het is niet mainstream zoals het centrum. Ook heeft bij wat ondernemers de prijs meegespeeld. Vooral toen de voorstraat begon was het nog aantrekkelijk om hier te vestigen. Dit is natuurlijk opkomend, maar de prijs ligt nog altijd lager dan midden in het centrum.

Page 9: Project documentatie SOVO versie 0.9

! 9!

CONCEPT De essentie van het concept is om een basis te leggen voor een betere wijk. Dit willen wij bereiken door een basis voor de ondernemers te leggen zodat zij in de toekomst hier zelf mee aan de slag kunnen. De ondernemers moeten door middel van de richtlijnen die wij hiervoor opstellen gaan samenwerken en vertrouwen in elkaar krijgen. De wijk heeft veel potentie welke wij naar voren willen halen. We willen de sterke punten uitlichten en niet kijken naar wat er allemaal mist. We gaan de wijk neerzetten als een brand, onder de naam SOVO. Deze naam heeft een knipoog naar bekende hippe wijken SOHO (New York/Londen). Door een brand te koppelen aan de wijk, kunnen bezoekers en ondernemers zich ermee gaan identificeren, je kunt er waarde aan gaan hechten. Bezoekers krijgen ook verwachtingen, er wordt duidelijk dat de wijk ook werkelijk iets te bieden heeft. De ondernemer kan zich zo ook onderscheiden, hij heeft zich gevestigd of gaat zich vestigen in een hippe en karakteristieken wijk. Natuurlijk ontstaat dit niet zomaar. De wijk moet zich bewijzen als zijnde een merk, de bezoeker en ook de ondernemer moeten hierin vertrouwen in krijgen. HET RAUWE RANDJE Een positief punt, het heeft een eigen, rauwe karakter (als ruwe diamant). Hiermee verbloemen we de rauwe kanten van de wijk niet omdat dit ook bijdraagt aan de unieke sfeer. Dit rauwe randje hoort bij de wijk, dit is ook uit ons onderzoek naar voren gekomen. Het rauwe zit er in, dit is juist een soort touch point voor de ondernemers om zich te onderscheiden en voor de bezoeker is het een herkennings punt. Het onderscheidt de wijk van het centrum. DOELGROEP Wij richten ons vooral op de ondernemers. Wij geloven dat de basis van het verbeteren van de wijk bij de ondernemers ligt en niet bij de bezoeker. De ondernemers moeten samenwerken en elkaar gaan vertrouwen. Samen moeten ze de leegstand tegengaan, werken aan een goede eenheid en de potentie van de wijk overdragen aan de bezoeker. Wanneer dit geslaagd is, komen de bezoekers langzamerhand ook een kijkje nemen. Om dit doel te bereiken zijn we uitgegaan van de uitgangspunten positiviteit, verbinden en delen. De wijk heeft op het moment geen eenheid, hier kan uiteraard iets mee gedaan worden. Wij willen dit oplossen door de straten met elkaar te verbinden. Boven alle straten komt dezelfde decoratie te hangen zodat dit niet te missen is. Vanuit de Stichtse Boulevard zijn de ontvangers de hoger opgeleide en hebben vaak een zelfstandig beroep. Ze zijn bovengemiddeld geïnteresseerd in nieuwe ontwikkelingen op het gebied van cultuur en maatschappij. De ontvangers begeven zich nu vaak naar andere delen van de stad zoals de binnenstad en Ledig Erf. Ook gaan ze vaak naar Amsterdam en andere delen van de Randstad voor shopping, fun en meeting. Het doel is ze dus naar de Voorstraat te trekken.

Page 10: Project documentatie SOVO versie 0.9

! 10!

MIDDELEN SOHERE Op dit moment is er een ondernemingsvereniging opgezet. Deze hebben geen vaste plek en kunnen hierdoor ook niet goed genoeg naar de leden van de vereniging communiceren. Daarom willen wij een locatie beschikbaar maken voor de ondernemers. Dit is het centrale punt van het concept. De ondernemers kunnen hier vergaderen en samenwerken aan de verbetering van de wijk. Ook kunnen ondernemers dit pand gebruiken om evenementen of exposities in te organiseren. Het is dè ontmoetingsplek van SOVO. De Voorstraat ligt middenin in het Universiteitskwartier, De Stichtse Boulevard kan in samenwerking met studenten cursussen voor de ondernemers aanbieden. Cursussen zorgen ervoor dat de ondernemers inzichten in ondernemen krijgen, zodat de straat in het geheel aantrekkelijker wordt voor de bezoeker en het merk SOVO sterk naar voren komt. De basis ligt dus bij SOHERE (buurthuis), ondernemers kunnen hier gaan samenwerken om de rest van het concept te realiseren. Cursussen die gegeven kunnen worden: - Evenement management De cursus Evenementenorganisatie is geschikt voor iedereen die succesvol een evenement wil leren organiseren. Ondernemingen willen van alles organiseren maar krijgen dit niet correct gecommuniceerd naar buiten. Je krijgt les in de communicatie voor een event en wat daar voor nodig is. - Brand management De cursus Brand Management is bestemd voor iedere ondernemer. Tijdens deze cursus doe je in korte tijd alle kennis op over de merk identiteit achter SOVO. Je bent hierna in staat om het merk toe te passen en te implementeren in je eigen concept en ook goed naar buiten te communiceren. Het is de bedoeling dat je de merk identiteit van SOVO aan je onderneming kunt toevoegen. - Effectief verkoop Goed verkopen kan niet iedereen, het is een kunst. Je leert bij deze cursus leer je in het kort verkooptechnieken, hoe je een klant kunt vinden en hoe je deze houdt. Ook krijg je inzichten hoe je de onderneming zo aantrekkelijk mogelijk te maken voor de bezoeker. Je krijgt tevens inzichten over bijvoorbeeld etalage aankleding, kleurcombinaties en binnenhuisarchitectuur. Klanten moet je vanaf de straat al naar je zaak toe kunnen trekken, hierbij is een open en aantrekkelijk etalage van groot belang. - Huisstijl ontwikkeling De cursus Huisstijl ontwikkelen is bestemd voor ondernemers die een merk neer willen zetten. Je leert het opzetten van een huisstijl. Hierbij krijg je onder andere les in InDesign, Illustrator en Photoshop. Creatief leren denken is hier de basis van. - Aankleding Bij de cursus aankleding worden er tips gegeven om je onderneming er zo aantrekkelijk mogelijk uit te laten zien. Je krijgt inzichten over bijvoorbeeld etalage aankleding, over kleurcombinaties en over binnenhuisarchitectuur. EENHEID IN HET STRAATBEELD De wijk heeft naar ons idee op dit moment geen eenheid. De bezoeker weet niet precies wat allemaal onder deze wijk valt. De bekendste straat is de Voorstraat maar in de zijstraten en het verloop van de Voorstraat zijn ook nog unieke, leuke winkeltjes. We willen een eenheid in het straatbeeld creëren. Dit kan bijvoorbeeld door middel van paraplutjes boven de straten te hangen.

Page 11: Project documentatie SOVO versie 0.9

! 11!

WIJKAANDUIDING Zoals al genoemd is er geen duidelijk verband tussen de straten. Dit kan gemakkelijk opgelost worden door middel van wijkaanduiding. Als er op iedere hoek van de wijk een wijkaanduiding staat over waar de bezoeker is, krijgt hij langzamerhand ook door hoe de wijk in elkaar steekt en waar de leuke plekken van de wijk zich bevinden. SOSITE De ondernemingen die in SOVO zijn gevestigd, hebben nog niet echt een eenheid. Iedere onderneming heeft zijn eigen sterkte en zijn eigen klanten bestand. Als alle ondernemingen gebundeld op een website staan, kunnen de bezoekers gelijk zien wat er allemaal is gevestigd in de wijk. Ze kunnen zien dat bijvoorbeeld niet alleen de PuHa leuk is, maar dat er ook nog een gezellig bakkerswinkeltje in de Wittevrouwenstraat is gevestigd. De ondernemingen kunnen zo profiteren van elkaars klanten. Door middel van de website kunnen ook gezamenlijke acties of evenementen worden gepromoot. SOFOLD De ondernemingen hebben allemaal al eigen kleine evenementen die ze graag willen promoten. Voor de bezoeker is het vaak onduidelijk wat er waar afspeelt. De bezoeker heeft hierdoor geen eenheid en kan het merk minder vertrouwen. Alle evenementen die zich afspelen moeten gebundeld worden in een fold out folder. In deze folder staat ook nog allerlei andere informatie, zodat de bezoeker zich wat meer in kan leven in de sfeer van de wijk. SOSHARE Ondernemers moeten zelf ook vertrouwen in het merk krijgen. Samen kunnen ze ervoor zorgen dat leegstand voorkomen wordt. Dit kan door producten van elkaar te promoten in de eigen winkel. Plato kan bijvoorbeeld een kledingstuk van PuHa in de winkel hangen en PuHa kan een plaat van Plato in de winkel leggen. Hiervoor zijn speciale stands ontworpen, zodat dit ook duidelijk zichtbaar is. De ondernemers zorgen er zo voor dat de klanten van hun eigen winkel ook in de andere winkel een kijkje gaan nemen. SOSECRET Met een secret sample route willen we een buzz creëren rondom de introductie van de wijk als het merk SOVO. Hoe trekken we (nieuwe) bezoekers naar de wijk om de nieuwe verbeterde sfeer in de wijk te laten proeven? We richten ons op de achterban van de nu al bestaande ondernemers in de wijk, online wordt de actie geshared op Facebook, Twitter, Hyves en de huidige websites van de ondernemers. Door het online te verspreiden wordt het bereik van de actie groter. De actie verloopt als volgt: In de eerste maand voor de echte actie wordt puur verkondigd dat er een ‘secret sample route’ in de wijk SOVO komt. Zo komt de interesse voor de wijk op, SOVO een nieuwe wijk in de Utrechtse binnenstad. Aan het einde van deze maand worden elke week nieuwe ‘secret sample places’ aangekondigd; - Morgen van 12:00 - 13:00 15% bij Klijs en Boon, Voorstraat 44. - Vandaag om 17:00 een akoestisch concert in de Bakkerswinkel, Wittevrouwenstraat 2 Deze acties moeten uiteraard samen met de ondernemers opgezet worden. Hierdoor moeten de ondernemers gaan samenwerken en ontstaat er meer samenhang in de straat. De verschillende ondernemers kunnen op deze manier ‘profiteren’ van elkaars achterban en zo komt de wijk SOVO echt als een merk naar voren.

Page 12: Project documentatie SOVO versie 0.9

! 12!

De marketing strategie die we hier inzetten is het 'gratis' weggeven van producten (of experience). Het doel van deze strategie is dat de ondernemers klanten winnen voor hun winkel. Je geeft eerst iets weg waardoor je interesse wekt bij klanten en deze waarschijnlijk ook weer terug zullen komen.

Page 13: Project documentatie SOVO versie 0.9

! 13!

PROCESVERSLAG Deze periode zijn wij met ons projectgroep begonnen met de media battle. We hebben hier voor gekozen zodat we een goede start zouden maken. Natuurlijk was het in het begin vooral informatie zoeken van vergelijkbare wijken met de Voorstraat. Vanuit deze research hebben wij kernpunten voor ons concept opgesteld. We hebben het boek van de Voorstraat door gelezen en hier belangrijke quotes en het gevoel van de wijk uitgehaald. Verder hebben we een doelgroep vastgesteld, waar we ons het gehele concept op gericht hebben. Deze hebben we in beeld gebracht. Hieruit is een concept ontstaan waarbij we visuele uitingen hebben gemaakt. Voor deze visuele elementen zijn we eerst geschikte sfeerbeelden gaan zoeken, zodat de sfeer die we over wilde brengen duidelijk was. Dit was niet altijd even gemakkelijk. Je bent zo intensief bezig waardoor je af en toe het overzicht verliest. De woensdag van de Media Battle verliep ook erg moeizaam, we liepen erg vast door de verschillende inbrengen van buitenstaanders. Uiteindelijk hebben we ervoor gekozen om de wijk als een merk neer te zetten. We hebben de verschillende middelen gekoppeld aan dit merk. Natuurlijk hoort bij een overkoepelend concept ook een passende naam. We wilden iets met het woordje ‘voor’, afgeleid van Voorstraat, gebruiken. We hadden al eerder SoHo en SoFo als inspiratie genomen. Uiteindelijk zijn we gaan onderzoeken of er nog meerdere wijken naar deze beroemde wijken vernoemd waren. We kwamen erachter dat het een begrip geworden is, wat staat voor de transformatie van een wijk. Vandaar dat we voor de naam SOVO zijn gegaan. Boven onze verwachtingen wonnen we de Media Battle. Het concept werd erg goed ontvangen. Dit zorgde ervoor dat we in de daarop volgende week dieper op het concept in konden gaan. Tijdens de Media Battle zijn we op een aantal ideeën gekomen die we uiteindelijk toch anders gedaan hebben. Als eerste hadden we verzonnen om een magazine te maken over de Voorstraat. Een van de eerste inspiratie bronnen was het magazine SoFo uit Stockholm. In dit magazine werd een wijk uit Stockholm ook als merk naar voren gehaald. Door dit succes van SoFo hadden wij ook gekozen voor een magazine. We dachten hier vele aspecten van de wijk naar voren te brengen zoals de verschillende ondernemingen, acties en portretten van bewoners. Na verdere ontwikkeling van het merk SOVO vonden we het magazine toch niet voldoende aansluiten bij de identiteit van het merk. We wilden iets nieuws en unieks neerzetten, daarvoor was een magazine iets te traditioneel. We wilden toch analoog blijven werken, vandaar dat er een fold-out is ontstaan. Ook voor de verspreiding is een het handzamer. Wanneer je de fold-out openvouwt is het overzichtelijker. Wanneer je een wijk als nieuw merk wil neerzetten, geeft dit de bezoeker een duidelijker overzicht wanneer hij alles bij elkaar ziet staan. Ook hadden we een openingsfair bedacht om SOVO te lanceren en te verspreiden onder de ondernemers en bezoekers. Deze fair hebben we erg lang aangehouden. Later in het project kwamen we erachter dat alleen een fair wat te onpersoonlijk was, en dat we dit aspect wel graag wilde verwerken. We besloten om de ondernemers samen te laten komen in het buurthuis en ze daar te informeren over de plannen in de wijk, zo zijn de ondernemers gelijk betrokken en kunnen we in samenwerking met de ondernemers SOSECRET ontwikkelen. Met SOSECRET willen we de bezoekers door middel van acties de wijk in trekken en zo kennis laten maken met SOVO als een nieuwe Utrechtse wijk. Dit een een 2 maanden durend ‘evenement’. Na de Media Battle zijn we eerst dieper op het desk research ingegaan. We hebben sfeerbeelden opgezocht over de bestaande wijken SoHo in Londen en New York, over het rauwe randje en over de sfeer die we dus neer willen zetten met SOVO. Ook zijn we een kijkje gaan nemen op het Stichtse Boulevard Festival. Hier kwamen we erachter dat er totaal niet naar de doelgroep wordt gecommuniceerd. Het was erg minimaal en niet het sloot niet aan bij de identiteit van de Voorstraat. We hebben hierdoor besloten richtlijnen op te stellen

Page 14: Project documentatie SOVO versie 0.9

! 14!

wat er wel en niet in de wijk past. Dit kunnen ondernemers in de toekomst gebruiken zodat er naar de juiste doelgroep gecommuniceerd kan worden. In eerste instantie hebben we deze richtlijnen erg plat opgeschreven. We kwamen erachter dat dit alleen niet genoeg werkt, dus zijn we met visualisaties van de richtlijnen gaan werken om echt het gedachtegoed en de sfeer goed te communiceren. Om ons merk te testen bij de bezoekers, ondernemers en de bewoners van de wijk zijn we ook echt de straat op gegaan. We hebben een vragenlijst opgesteld over wat ze van de merknaam SOVO, de oneliner ‘het rauwe randje’ en welke punten ze goed vonden aan de wijk. Deze hebben we voorgelegd en hebben veel positieve reacties terug gekregen. Deze resultaten vulden eigenlijk ons andere onderzoek aan. Op 9 oktober is de opdrachtgever langs gekomen om de voortgang te bespreken. Hiervoor hebben we de doelgroep duidelijker in beeld gebracht. Na een gesprek met Rogier kwam naar voren dat deze nog te vaag was door de begrippen die we gebruikten. We hebben de doelgroep concreter gemaakt. Uit dit gesprek kwamen wat interessante aandachtspunten. Er werd ons geadviseerd onder andere een gesprek met Marjon van Caspel aan te gaan. Zij werkt bij de gemeente voor stad en ruimtelijke ontwikkeling. We konden ons concept voorleggen en kijken wat zij van het concept zou vinden. Ook moesten we kijken naar brand management om ons merk duidelijk neer te zetten. We zijn hier onderzoek naar gaan doen, en hebben op basis hiervan het concept herschreven. De afspraak met Marjon van Caspel heeft in week 8 ook nog plaatsgevonden. Uit dit gesprek kwam dat de gemeente van Utrecht zelf ook bezig is met het opnieuw positioneren van de wijk en dat ons concept daar erg goed bij aansloot. Ze was erg enthousiast en zag hier wel potentie in. Als laatste was het belangrijk dat alles vanuit de blog gebundeld werd. Vanuit de blog kan natuurlijk het hele proces worden gelezen, maar daar is het niet georganiseerd. Alle belangrijke elementen hebben we van de blog gehaald en in dit verslag geplaatst.

Page 15: Project documentatie SOVO versie 0.9

! 15!

GESPREK GEMEENTE UTRECHT Marjon van Caspel - Gebiedsmanager- en Jan Willem van Zeijl - Adviseur Stedelijke Ontwikkeling, Stedenbouw en Monumenten. We hebben een goed en leuk gesprek gehad met Marjon en Jan Willem. Ze waren onder de indruk van het concept en vonden ons verhaal professioneel. Sovo heeft naar hun mening veel potentie. Over de keuze van 'Het Rauwe Randje' waren ze zeer te spreken. 'De keuze om met de wijk Voorstraat bij het kernwinkel gebied te willen horen is niet heel slim, de Voorstraat heeft een eigen publiek'. Wij zaten daarom op de goede weg om van SOVO een uniek stukje Utrecht te maken. 'Utrecht is de jongste stad van Nederland en een broedplaats, daar past Sovo bij qua uitstraling en naam'. Ideeën die nog naar voren zijn gekomen: - Producten presenteren bij de Universiteit, veel studenten kennen de Voorstraat niet (zoals het uitwisseling project tussen winkels) - Janskerkhof/Universiteitsplein gebruiken - Voorstraat 77 (buurthuis) strategisch pand - Bioscoop gebruiken. Plannen om van Wolf een 'Louis Hartloper Complex' te maken. Ruimte voor terras. Bioscoop wordt nu deels door de Universiteit gebruikt. Universiteit wilde het graag kopen maar Wolf wil het zelf behouden. Zou een goed strategisch pand zijn om mensen uit het Universiteits kwartier te trekken naar de Voorstraat. - Website: aanbieden informatie ook voor de ondernemers, download hier het logo, alle informatie betreft een activiteit, een community. - Alert (zoals bij Museumkwartier) wanneer er dieven zijn of er bijvoorbeeld een event komt. Door een bepaald medium worden alle ondernemers ergens van op de hoogte gesteld. - Ondernemers uit een wijk moeten elkaar eerst leren kennen. Je kent je buurman van drie winkels verderop, maar de voorstraat is langer dan dat. Beginnen met een kennismaking borrel, 3 keer per jaar samenkomen. In het SoHere (buurthuis) of telkens bij een andere ondernemer in de zaak. Het gevoel creëren dat je samen hoort in deze wijk. - In Amsterdam is er een wijk dat onlangs de stempel Soho heeft gekregen. Wanneer er kleine ingrepen in de openbare ruimte gewenst zijn (zoals idee van paraplu's) kan Jan Willem iets voor ons/De Stichtse Boulevard betekenen.

Page 16: Project documentatie SOVO versie 0.9

SOLOGO

Page 17: Project documentatie SOVO versie 0.9

SOFOLD

Page 18: Project documentatie SOVO versie 0.9

SOPOSTER/FLYER

Page 19: Project documentatie SOVO versie 0.9

SOSITE

Page 20: Project documentatie SOVO versie 0.9

SOHERE

Page 21: Project documentatie SOVO versie 0.9
Page 22: Project documentatie SOVO versie 0.9
Page 23: Project documentatie SOVO versie 0.9
Page 24: Project documentatie SOVO versie 0.9
Page 25: Project documentatie SOVO versie 0.9
Page 26: Project documentatie SOVO versie 0.9
Page 27: Project documentatie SOVO versie 0.9
Page 28: Project documentatie SOVO versie 0.9
Page 29: Project documentatie SOVO versie 0.9
Page 30: Project documentatie SOVO versie 0.9