Proiect Retailing DM-Drogerie Markt

download Proiect Retailing DM-Drogerie Markt

of 9

Transcript of Proiect Retailing DM-Drogerie Markt

  • 7/26/2019 Proiect Retailing DM-Drogerie Markt

    1/9

    RetailingDM Drogerie Markt

    1

    Proiect RetailingDM Drogerie Markt

    DM Drogerie Markt este una dintre cele mai puternice re ele de retail specializate n domeniul

    frumusee, wellness, baby, produse pentru ngrijirea casei.

    Primele magazine au fost deschise n Karlsruhe - Germania, n anul 1973, urmnd n Austria n

    1976. Reeaua a cunoscut o extindere puternic, lansnd uniti n Cehia, Ungaria,Croaia, Slovacia,

    Serbia, Bosnia, Romnia, Bulgaria i Macedonia.

    DM Drogerie Markt este prezent n Europa n 12 ri, deinnd 3.224 magazine, la finalul

    anului 2015 reuind s obin o cifra de afaceri de 9.075 miliarde de Euro, realiznd o cretere a

    vnzrilor fade anul precedent cu 9%.

    DM Drogerie markt Romnia a fost nfiinatn anul 2007, an n care pe 22 noiembrie a deschis

    prima filialn oraul de pe Bega, Timioara, loc unde se afli sediul central. n acelai an au urmat

    magazinele din Bucureti.

    Anii 2008 i 2009 au stat sub semnul extinderii, reeaua extinzndu-se n oraele Deva, Cluj-

    Napoca, Arad, Oradea, Trgu-Mure, Brila, Piteti, Constana, Reia, Buzu i Lugoj.

    n anul 2010 a urmat un pas important pentru consolidarea proceselor companiei, sub formaintroducerii sistemelor SAP i primul sondaj de opinie n rndul angajailor DM, proces finalizat n

    anul 2011 cnd DM a aniversat 4 ani i a deschis cea de-a 50-a filial.

    n prezent, DM Drogerie Markt Romnia are deschise 79 de magazine n Timioara (5),

    Bucureti (22), Cluj-Napoca (5), Galai (3), Braov (4), Constana (2), Sibiu (2), Trgu-Mure (3),

    Rmnicu-Vlcea, Oradea (2), Piteti (2), Ploieti (3), Arad, Deva, Brila, Reia, Buzu, Petroani,

    Lugoj (jud. Timi), Giurgiu, Sfntu Gheorghe, Miercurea Ciuc, Odorheiu Secuiesc, Trgovite, Turda,

    Bistria, Craiova (2), Alba Iulia, Focani, Bacu, Zalu, Satu Mare, Drobeta Turnu Severin, Trgu Jiu,

    Alexandria i Iai, ultimul deschis n 10.12.2015.

  • 7/26/2019 Proiect Retailing DM-Drogerie Markt

    2/9

    RetailingDM Drogerie Markt

    2

    Harta DM Drogerie Markt Cluj-Napoca

    Principiile DM Drogerie MarktAici mregsesc. Aici cumpr

    Provocarea noastrpermanenteste modelarea unei organizaii prin care s:

    - nnobilm cerinele clienilor notri;

    - Oferim oamenilor cu care colaborm posibiliti de dezvoltare continu;

    - Acionm ca un colectiv n comunitate.

    Principiile clienilor DM: folosind mijloacele de marketing adecvate, ne difereniem de concuren

    i fidelizm clienii, anticipnd nevoile acestora prin gama noastrde produse i servicii.

    Principiile angajailor DM: dorim sfacilitm angajailor notri cunoaterea modului de funtionare

    i organizare a firmei i s le oferim certitudinea c activitatea pe care o desfoar este evaluat

    obiectiv.

    Sursa bibliografic:http://www.dm-drogeriemarkt.ro/ro_homepage/companie/companie_principii/

    http://www.dm-drogeriemarkt.ro/ro_homepage/companie/companie_principii/http://www.dm-drogeriemarkt.ro/ro_homepage/companie/companie_principii/http://www.dm-drogeriemarkt.ro/ro_homepage/companie/companie_principii/http://www.dm-drogeriemarkt.ro/ro_homepage/companie/companie_principii/
  • 7/26/2019 Proiect Retailing DM-Drogerie Markt

    3/9

    RetailingDM Drogerie Markt

    3

    DM Drogerie Markt este un retail multicanal, la nivel internaional. n Germania, spre exemplu,

    pe lngmagazinele fizice, doritorii pot s-i comande produsele de pe site-ul lorhttps://www.dm.de/.

    nsn Romnia, pnn prezent, produsele se pot cumpra doar din magazinele fizice.

    Acesta ofer o varietate ngust de produse, ns sortimentul este profund. n prezent,

    comercializeazpeste 10.000 de produse, dintre care 2.500 marcproprie.

    Serviciile DM oferite clienilor

    Servicii pe placul meu

    Garania produselor cumprateSchimbm sau dm banii napoi pentru orice produs cumprat din

    magazinele dm.

    Garania sumei corecteDac pe bonul fiscal apare un alt pre dect cel de la raft, produsul va putea

    fi achiziionat la preul afiat la raft.

    Servicii bancomatPutei plti cumprturile cu ajutorul cardului n orice filial dm din ar.

    Hrtie i mpachetare gratuitCadourile achiziionate din magazinele dm pot fi mpachetate gratuit.

    Carduri cadou - Cardurile cadou dm sunt disponibile n toate magazinele dm din Romnia i pot fi

    folosite doar pe teritoriul rii noastre. Cardul poate fi ncrcat cu o sum maxim de 1.000 lei i

    minim de 10 lei. Suma curent de pe card poate fi verificat la casele de marcat din orice magazin dm

    din Romnia cu ajutorul angajailor dm.Revista DM magazin expres - online

    Diverse articole pentru ngrijirea prului i a pielii disponibile pe site

    Strategia DM privind amplasarea punctelor de vnzare

    - Centre comerciale cu magazine alimentare i n apropiere de alte magazine pentru necesitatea

    zilnic;

    - Cele mai bune poziii/spaii n aglomeraiile urbane de top (Centre Comerciale, Retail Park,

    Centrul oraului, Centrul Pietonal);

    - Spaiul total: 350450 m2;

    - Front stradal: cel puin 12 m suprafavitrat;

    - Orae cu 50.000 locuitori.

    https://www.dm.de/https://www.dm.de/https://www.dm.de/https://www.dm.de/
  • 7/26/2019 Proiect Retailing DM-Drogerie Markt

    4/9

    RetailingDM Drogerie Markt

    4

    Strategia de pre

    Pentru produsele marc proprie, DM are preuri cu aproximativ 30% mai mici dect produsele de

    aceeai calitate, dar marcnaional, de productor.

    Preul depinde de locaie: acelai produs are prediferit n Berlin fade Munich.

    Reduceri pentru clienii loiali n baza cardului Payback.

    Amenajarea magazinului

    Raioanele n incinta magazinului DM Polus Center Cluj sunt dispuse sub form de grila, funcie de

    categoria de produse din care face parte. Astfel nct pentru fiecare categorie de produse, existcte un

    raion specializat.

    n captul unui raft, sunt dispuse articole la ofer, semnalizate astfel: Acum vrecomandm.

  • 7/26/2019 Proiect Retailing DM-Drogerie Markt

    5/9

    RetailingDM Drogerie Markt

    5

    Blocuri de produse funcie de marca i tipul produsului

    Mrcile proprii DM

    n drogeriile DM, pe lng mrcile disponibile n orice hypermarket sau supermarket, sunt

    comercializate i mrci proprii DM. Acestea sunt grupate n 5 categorii: Frumusee, Baby, Bio,

    ngrijirea casi Altele.

    Frumusee

  • 7/26/2019 Proiect Retailing DM-Drogerie Markt

    6/9

    RetailingDM Drogerie Markt

    6

    Alverde CosmeticNaturalproduse cosmetice cu ingrediente pe baz de plante, naturale.

    O parte din aceste produse poart sigla de produse Vegane.

    Exemple de produse: Alverde ulei de pr cu migdale i argan, Alverde unt de corp cu macadamia i

    Karite, Alverde 3n1 crem de picioare cu ulei de cocos i jojoba, Alverde peeling cu caise i

    glbenele, Alverde gel de ducu grapefruit i bambus.

    Baleaproduse bazate n proporie de 95% pe ingrediente naturale, frcolorani artificiali

    sau silicon, pentru ngrijirea pielii i a prului.

    Exemple de produse: Balsam regenerant pentru pr, Loiune de corp cu cocos i tiare, Demachiant

    pentru ochi, crme hidratante de zi sau de noapte, loiune tonic, lichid de curaare a feei, etc.

    Balea Men - Produse speciale dedicate brbailor pentru ngrijirea corpului, a prului i a

    brbieritul zilnic. Toate aceste produse sunt grupate i semnalizate la raft, la seciunea Mens

    world.

    Dontodentsortimentaie larg de produse necesare unei igiene orale complete: ap de gur, past

    de dini i periue de dini, dar i alte accesorii pentru igiena oral.

    Ebelin accesorii de pr, perii, burei, pile, pensule, aceton, erveele i produse din vat,

    accesorii pentru ngrijirea feei i a corpului.

  • 7/26/2019 Proiect Retailing DM-Drogerie Markt

    7/9

    RetailingDM Drogerie Markt

    7

    S-quito freeproduse rcoroase i calmante mpotriva mucturilor i iritaiilor cauzate de insecte

    (creme, geluri i spray-uri).

    Sun Dance produse pentru protecie solar, produse de ngrijire dup plaj, produse

    autobronzante i ochelari de soare.

    Baby

    Babyloveproduse pentru ngrijirea bebeluilor, hran, scutece i accesorii.

    Prinzessin Sternenzauberproduse special create i aromate pentru ngrijirea pielii i a prului

    fetielor.

  • 7/26/2019 Proiect Retailing DM-Drogerie Markt

    8/9

    RetailingDM Drogerie Markt

    8

    SauBarproduse cu arome fructate pentru ngrijirea i igiena copiilor. (ampon, spumant, gel de

    du).

    Das gesunde Plusofero varietate de articole pentru imunitate, produse mpotriva rcelii, pentru

    vitalitate, relaxare pentru corp, produse alimentare i pentru fitness. (ceaiuri, siropuri, vitamine,

    plasturi, buturi pentru persoanele care practicfitness).

  • 7/26/2019 Proiect Retailing DM-Drogerie Markt

    9/9

    RetailingDM Drogerie Markt

    9

    Bioproduse alimentare obinute din culturi ecologice. Gustri dulci sau

    srate, cereale i leguminoase, lapte, ndulcitori, produse marca Bio DM sunt potrivite persoanelor

    vegane, dar i celor cu intolerant alimentar.

    ngrijire cas

    Denkmitproduse de curenie interioar, variatete ridicata de detergeni de rufe.

    Profissimo produse practice pentru mas, buctrie i grdin (folie de

    aluminiu, filtre de ceai, saci de gunoi, burei, erveele, lumnri).

    Saft&Sicherhrtie igienicuscatsau umeddin celuloz.

    Saugstark&Sicherrole de buctrie cu straturi diferite, dou, trei sau patru,

    reole reciclabile i role jumbo din 100% celulozcertificat.

    Soft&Sicher erveele nazale cu diverse arome din celuloz pur 100%

    nalbitfrclor.

    Blan Andreea Ana-Maria, RetailingFebruarie 2016.