Janvier-juin 2015

Informations & inscriptions Accueil Maison de quartier Chambéry

Rue de Chambéry 24

1040 Etterbeek

Heures d’ouverture

lundi à vendredi 8:30-14:00

mercredi 9:00-17:00

Tél: 02 646 20 57

dc@chambery.be

www.chambery.be

www.facebook.com/buurtwerk.chamberyvzw

Deze brochure is ook verkrijgbaar in het Nederlands

Janvier-juin 2015

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Devenez bénévole

Vous cherchez une chouette activité? Vous avez envie d’aider les au-

tres? Vous souhaitez apprendre de nouvelles choses? Alors le bénévolat

à Chambéry peut vous intéresser!

Pour le moment ce sont 40 bénévoles qui chaque jour nous aident dans

ces quatre domaines:

Dans le restaurant

Lors des activités

Pour l’administration

Dans le projet Entour-Age (voir p.15)

Qu’est-ce que nous offrons?

Une ambiance de travail agréable

Un soutien individuel

Le développement des talents

Des activités pour les bénévoles

De la participation

Interessé(e)?

Laissez vos coordonnées à l’accueil et nous vous contacterons.

Responsable:

Dorien (dorien.dc@chambery.be)

Sarah (entourage.dc@chambery.be)

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Le centre de services local (CSL) Chambéry fait partie de la maison de quartier Chambéry et poursuit ses objectifs généraux: “Aux côté des enfants, jeunes, adultes et personnes âgées du quartier, créer un travail de quartier dynamique et intégré, afin d’améliorer la si-tuation de vie de chacun et de rendre possible une véritable vie en com-mun. D’une part donner des chances de se développer individuellement, et d’autre part organiser des activités de groupe dans lequelles les rencon-tres interculturelles et intergénérationnelles sont importantes.”

Le centre de services Chambéry veut ainsi contribuer au fait que les sé-

niors et les personnes du quartier ayant besoin de soins puissent rester

habiter à leur domicile plus longtemps et dans de bonnes conditions, que

leur isolement soit rompu et qu’ils puissent à nouveau avoir des contacts

sociaux avec d’autres habitants du quartier.

Pour cela, nous mettons en place des occasions de se rencontrer, des

activités et des services au sein de la maison de quartier Chambéry, qui

est facilement accessible à tous points de vue.

Cette brochure présente ce que vous pouvez attendre de nous.

Soyez les bienvenus!

Veerle, Willeke, Sarah, Wendy, Elisabeth,

Dorien, Mostapha, Fatima, Robert, Alla & Anthony

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Le pass Chambéry

Quoi? Ce pass vous donne droit à des réductions sur les prix du restau-

rant et de diverses activités du centre de services.

Pour qui?

tous les Etterbeekois

les travailleurs des organisations sociales d’Etterbeek

les néerlandophones habitant les communes voisines

qui n’ont pas de centre de service local sur leur territoire

(Ixelles, St Gilles, Auderghem)

Comment?

Demandez-le à l’accueil, en présentant votre carte d’identité et, pour les

personnes ayant le statut VIPO ou OMNIO, une attestation de la mutua-

lité.

ll doit être montré au moment du payement des repas et lors de l’ins-

cription aux activités.

Dans le courant de l’année 2015, nous demanderons les attestations de

la mutualité de toutes les personnes ayant le statut VIPO ou OMNIO.

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Service de dépannage Chato sur rendez-vous

Le service de dépannage effectue toutes sortes de travaux de réparation

chez les habitants du quartier ayant des revenus faibles et chez les per-sonnes âgées, tels que changer une ampoule, une prise ou un interrup-

teur, réparer un robinet ou un WC qui fuit, déboucher une évacuation

d’eau, installer une machine à laver ou un lave-linge, réparer une porte,

table, chaise ou planche de parquet. Monter des meubles, peindre et pla-

cer du papier peint (pas dans un appartement entier), accrocher des ri-

deaux, étagères, cadres... Effectuer des petits travaux ménagers chez des

personnes âgées ou moins valides (laver des vitres, entretien du jardin...).

Prendre des mesures pour faire des petites économies d'énergie: isoler

les portes et fenêtres, placer des réflecteurs derrière les radiateurs, des

ampoule économiques, des pommeaux de douche économiques, des ro-

binets thermostatiques, etc. Faire des adaptations d’habitation pour évi-

ter les chutes (antidérapant, poignées, chaise de douche). Les réparations

urgentes ont priorité!

Prix:

personnes au CPAS: 3 €/heure/employé + TVA.

Autres personnes: entre 4 € ou 8,50 €/ heure/employé + TVA

(selon les revenus et la situation)

Prix minimum par intervention: 5 €

Responsable: Christine ou Armen

Services

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Entour-Age sur rendez-vous En tant qu’habitant(e) du quartier de la Chasse, vous pouvez faire appel à

un(e) bénévole pour faire des courses, aller ensemble quelque part, avoir

un peu de compagnie, faire un petit dépannage, recevoir un coup de main

pour le jardin ou s’occuper de votre animal de compagnie, …

Par ailleurs vous avez peut-être vous-même envie d’aider un(e) voisin(e)

bénévolement. Nous regardons avec vous quels sont vos besoins et vos

capacités, et nous vous mettons en contact avec des voisin(e)s. Chaque

mois a lieu une rencontre (Bar Entour-Age) avec les participants du

quartier. Chaque semaine, le mardi après-midi, une permanence est à

votre disposition si vous voulez venir en parler avec nous.

Prix: gratuit

Responsable : Sarah

(entourage.dc@chambery.be) Dates:

Permanence: chaque mardi après-midi

Bar Entour-Age: 26/01, 27/04, 4/06

Services

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Dans le restaurant social, du lundi au vendredi vous pouvez déguster un

repas chaud cuisiné sur place et rencontrer des personnes du quartier.

Le menu du jour comprend:

* une soupe

* un plat principal

* un dessert ou un café

Heures d’ouverture: du lundi au vendredi 11:15-13:15 (sans réservation)

Prix: 7 € non domicilé à Etterbeek

4 € habitant d'Etterbeek (avec un pass Chambéry)

3 € habitant d'Etterbeek avec statut Omnio/Vipo

1,5 € enfant jusqu'à 12 ans

1 € soupe

0,5 € café supplémentaire

Chien nons admis (uniquement dans la cour)

On n’accepte pas des billets de 100 €, 200 € et 500 €.

Jours de fermeture (fermé un lundi par mois, souvent le premier lundi: voir calendrier)

1/01, 2/01, 5/01, 23/01, 9/02, 2/03, 30/03, 6/04, 1/05, 4/05, 11/05, 14/05,

15/05, 25/05, 1/06, 15/06

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Procédure de plaintes

Vous avez une plainte ou une suggestion? Nous aimerions vous en-

tendre. En écoutants nos usagers, nous pouvons travailler à améliorer

constamment la qualité de nos services.

Cela peut se faire de plusieurs façons:

L’enquête de satisfaction: nous interrogeons nos usagers et

demandons leur remarques et suggestions

Le conseil de centre (voir p.9): lors de cette réunion, les usa-

gers participent à la mise en forme de notre centre de service

La boîte à idées: elle vous permet de communiquer vos sou-

haits et vos plaintes par écrit

Oralement: en vous adressant à l’un(e) de nos employé(e)s,

ou en laissant un message à l’accueil

Le traitement des plaintes se passe ainsi: Les plaintes et les suggestions communiquées orale-

ment sont abordées chaque mois lors de la réunion d’équipe

du centre de service. Ensuite, la responsable de centre ou les

employés communiquent leur réponse à l’usager.

Les messages sont transmis à la responsable de centre, qui

contacte l’usager et s’entretient avec lui sur les suites à donner

à cette plainte.

Les plaintes par écrit qui demandent une réponse écrite et

les plaintes considérées comme graves par l’équipe du centre

de service, sont notées sur un formulaire d’enregistrement. La

responsable de centre contacte cet usager et s’entretient avec

lui sur les suites à donner à cette plainte.

En cas de plainte permanente et restée sans réponse,

l’usager peut s’adresser à la coordinatrice générale

de la maison de quartier ou à la présidente de l’asbl.

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Pédicure sur rendez-vous Une podologue diplômée vient une fois par mois pour prendre autant

que possible de pieds en main. N’oubliez pas de nous avertir si vous avez

besoin qu'on vienne vous chercher en camionnette.

Prix: €17

Responsable: Veerle

Dates: 22/01, 19/02, 19/03, 23/04, 21/05, 18/06

Services

Bain sur rendez-vous Le centre de services met à disposition de ses usagers une salle de bains

(au troisième étage, pour le moment sans ascenseur). Nous fournissons

des essuies & du savon.

Prix: 1,5 €

Responsable: Veerle

Plan d’action de soins /

coordinatrice de soins sur rendez-vous Vous cherchez des informations, des conseils ou du soutien pour organi-

ser vos soins à domicile? N’hésitez pas à faire appel à notre coordinatri-

ce de soins, Willeke. Elle essayera de trouver avec vous les aides adap-

tées (telles que aide ménagère, infirmière, repas à domicile,…) afin que

vous puissiez rester habiter chez vous plus longtemps.

Prix: Gratuit

Responsable: Willeke

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Service de courses Mercredi 14:00 Vous redoutez de porter de lourds sacs à provision, et vous trouvez

agréable de faire vos courses avec d'autres? Faites appel à ce service.

Toute personne ayant un pass de Chambéry peut nous accompagner. Le

mercredi toutes les deux semaines nous allons au supermarché, alterna-

tivement chez Delhaize et au Colruyt. Nous quittons Chambéry à 14:00

en camionnette et nous vous ramenons chez vous. Il est nécessaire de

s'inscrire à l'accueil. Si vous êtes malade ou si pour une raison particu-

lière vous ne pouvez pas faire vos courses, adressez-vous à l’accueil.

Prix: 2 €

Accompagnement: Robert & Veerle (responsable)

Dates: Delhaize: 7/01, 4/02, 4/03, 1/04, 29/04, 27/05, 24/06

Colruyt: 21/01, 18/02, 18/03, 14/04, 13/05, 10/06

Inscriptions & payements à l’accueil

Service de transport La mobilité: il est important de pouvoir se déplacer où on le souhaite et

comme bon nous semble. A Chambéry nous voulons vous aider à utiliser

les transports en commun, à organiser un groupe qui vienne à pied à

Chambéry, à trouver des aides techniques à votre convenance (par

exemple un déambulateur), ou alors venir vous chercher en minibus.

Prix: Gratuit (aller-retour restaurant social/domicile)

2,50 € (aller-retour lundi après-midi

vers le Vlaamse seniorenclub d'Etterbeek)

Accompagnement:

Robert & Elisabeth (responsable)

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Informatique débutants mercredi 10:00-12:00 Qui n'a jamais eu l'occasion d'utiliser un ordinateur peut le faire ici.

Nous commençons par les explications de base qui permettent d'utiliser

internet ou le programme word.

Prix: 15 € pour 5 cours

Professeur: Roland

Dates: 7/01, 14/01, 21/01, 28/01, 4/02, 11/02, 25/02, 4/03, 11/03, 18/03,

25/03, 1/04, 22/04, 29/04, 6/05, 13/05, 20/05, 27/05, 3/06, 10/06 , 17/06,

24/06

Apprenez l’informatique

Informatique avancés mardi 10:00-12:00 Vous vous y connaissez déjà un peu en informatique? Vous savez démar-

rer un ordinateur et surfer sur internet? Soyez les bienvenus pour ap-

prendre à envoyer des emails, à faire des achats sur internet,...

Prijx: 15 € pour 5 cours

Professeur: Robert

Dates: 6/01, 13/01, 20/01, 27/01, 3/02, 10/02, 24/02, 3/03, 10/03, 17/03,

24/03, 31/03, 21/04, 28/04, 5/05, 12/05, 19/05, 26/05, 2/06, 9/06, 16/06,

23/06

Inscriptions et

payements toujours à l’accueil

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Apprenez

Hobbyclub mardi 13:30-16:00 Peindre, travailler l’argile, tricoter, crocheter, couper, coller,… et plus

encore! Chaque semaine nous nous réunissons pour faire preuve de

créativité. Regardez le calendrier pour savoir

ce que nous faisons cette fois-ci.

Prix: Gratuit (matériel, café ou thé inclus)

Professeurs: Cécile & Nona

Dates: 6/01, 13/01, 20/01, 27/01, 3/02, 10/02, 24/02,

3/03, 10/03, 17/03, 24/03, 7/04, 14/04, 21/04, 28/04,

5/05, 12/05, 19/05, 26/05, 2/06, 9/06, 16/06, 23/06

J’écris ma vie vendredi 9:30-12:00 Connaissance de base en français demandée

Avez-vous envie de regarder le passé et de raconter votre histoire pour

vos petits enfants et vos amis? Rejoignez-nous, dans une ambiance

agréable de confiance et d’attention.

Prix: Gratuit (café ou thé inclus)

Accompagnement: Cécile

Dates: 9/01, 16/01, 30/01, 6/02, 13/02, 27/02, 6/03, 13/03, 20/03, 27/03,

3/04, 24/04, 8/05, 22/05, 29/05, 5/06, 12/06, 19/06, 26/06

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Fête d’anniversaire vendredi 13:30-16:00 Venez danser, chanter et vous amuser avec nous! Tous les deux mois

nous célébrons les personnes qui ont leur anniversaire. Si vous souhaitez

vous aussi recevoir une carte pour votre anniversaire, inscrivez-vous à

l’accueil.

Prix: 1 € (gâteau et café)

gratuit pour les personnes ayant leur

anniversaire pendant ces deux mois

Accompagnement:

Suzanne, Marie Christine, Marc & Dorien

Dates: 16/01, 27/03, …

(voir le calendrier mensuel)

Détendez-vous

Fête de Pâques vendredi 27 mars Comme l’année passée, nous célébrerons la fête de Pâques avec la fête

des anniversaires. Les personnes qui ont ler anniversaire auront une ré-

duction de prix.

Prix: communiqué ultérieurement

Accompagnement: les collègues de Chambéry

et notre équipe de bénévoles

Date: 27 mars 13:30-16:00

Sorties & concerts voir calendrier mensuel Nous nous mettons en route pour profiter ensemble d’un concert, d’une

après-midi dansante, d’une exposition,…

Prix: selon le type de sortie: de gratuit à 5 €

Accompagnement: Dorien

Dates: voir le calendrier mensuel

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Créa café mercredi 9:30-12:00 Toute personne qui un projet créatif et a envie de bricoler, tricoter,

crocheter, peindre… est bienvenue. Il n’y a pas de professeur et chacun

apporte son matériel. Le but? Etre créatif et être ensemble, parce qu’à

plusieurs c’est plus sympathique!

Prix: Gratuit (café et thé contre un ticket

vendu au restaurant)

Accompagnement: Sidonie

Dates: 7/01, 14/01, 21/01, 28/01, 4/02, 11/02,

18/02, 25/02, 4/03, 11/03, 18/03, 25/03, 1/04,

8/04, 15/04, 22/04, 29/04, 6/05, 13/05, 20/05,

27/05, 3/06, 10/06, 17/06, 24/06

Détendez-vous

"Instuif Deluxe", salle de jeux et de savoir-faire

mercredi 13:30-16:00

C’est un atelier ouvert à tous, enfants, personnes agées, habitants du

quartier,… Que va-t-on faire? On ne sait pas encore, cela dépendra de

vous! Si vous avez des idées ou des talents, si vous voulez apprendre ou

simplement vous amuser: venez nous en parler ou venez nous voir sur

place! Nous avons envie de créer un jeu de société et d’y jouer avec les

jeunes et les moins jeunes.

Prix: Gratuit

Accompagnement: Johanna & Dorien

Dates: à partir de 4 mars,

voir le calendrier mensuel

9

Sitgym vendredi 10:30-11:30 en collaboration avec VGC sport

Grâce à des exercices tout en douceur nous gardons nos muscles

souples. Parce que rester en mouvement est la meilleure chose qu'on

puisse faire! Cette gymnastique douce se fait en restant assis sur une

chaise. Les personnes qui ont des problèmes de mobilité peuvent aussi y

participer. Les cours sont donnés par une kinésithérapeuthe.

Prix: 15 € pour 10 cours

Professeur: Véronique

Dates: 9/01, 16/01, 30/01, 6/02, 13/02, 27/02, 6/03, 13/03, 20/03, 27/03,

3/04, 24/04, 8/05, 22/05, 29/05, 5/06, 12/06, 19/06, 26/06

Apprenez

Cours de conversation jeudi 9:00-12:00 en collaboration avec Brusseleer Connaissance de base en néerlandais demandée

Brusselleer donne à un petit groupe une série de cours de conversation intitulés “MO-lessen” ("cours d’orientation sociale"). Ouvert à des per-

sonnes qui parlent déjà suffisement néerlandais et veulent s’améliorer.

Ces cours sont basés sur un thème particulier, qui change à chaque série.

Prix: Gratuit

Professeur: Luc

Dates: 8/01, 15/01, 22/01, 29/01, 5/02, 12/02, 26,02

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Participez

Conseil de centre jeudi 13:30-15:30 Vous aimez venir à Chambéry? Vous voulez donner votre avis? Vous

avez de bonnes idées? Participez à notre conseil de centre! Ensemble

nous cherchons comment améliorer Chambéry. Lors de chaque conseil

de centre nous abordons un autre thème, regardez le calendrier.

Prix: Gratuit (apéritif inclus)

Accompagnement: Veerle

Dates: 26/02, 30/04, 25/06

Carnaval

Le cortège et la fête vendredi 20 février

Ensemble avec d’autres organisations d’Etterbeek, nous organisons un

cortège de Carnaval suivi d’une grande fête. Particpez au cortège, venez

faire la fête et laisser la folie envahir les rues. Pendant la semaine il y aura

également des ateliers de cuisine pour préparer les goûters.

Ateliers de couture mercredi 13:30-16:00

Pour notre cortège, il faut fabriquer des costumes, des drapeaux, des

guirlandes, … . Et qui mieux que nous-mêmes peut préparer cela? Venez

nous aider et apprendre tout ce qui permet d’utiliser une machine à

coudre.

Prix: Gratuit

Accompagnement: Dorien et ….

Dates: 7/01, 14/01, 21/01, 28/01,

4/02, 11/02, 18/02

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Détendez-vous

Cybercafé lundi 13:30-16:30

mardi 13:30-16:30 Accès gratuit à internet dans notre cybercafé, au 2e étage de la maison

arrière. Des bénévoles peuvent vous donner un coup de pouce si vous

avez des questions.

Prix: Gratuit

Accompagnement: François (lundi), Thierry (mardi)

Dates: voir le calendrier mensuel

Jeux de cartes mardi 13:30-16:00

vendredi 13:30-16:30 Chaque semaine un groupe se retrouve sur la passerelle pour jouer au

whist. Vous ne savez pas trop comment y jouer? Pas de souci, nous prenons le temps de vous l’expliquer.

Prix: Gratuit

Accompagnement: Monique M.

Dates: voir le calendrier mensuel

Passerelle lundi à vendredi 12:00-15:00

mercredi 9:30-12:00 Après le repas vous êtes les bienvenus sur la passerelle au premier étage,

pour y lire le journal, boire un café, jouer à un jeu de société ou au bil-lard. Chaque jour il y a deux journaux: Het Laatste Nieuws et Le Soir.

Bref, toujours quelqu’un là avec qui papoter.

Prix: Gratuit

Accompagnement: Monique B, Christiane, Sidonie, Myrna, Jenny