Profiteren van maatschappelijke dynamiek

21
Profiteren van maatschappelijke dynamiek

description

Deze presentatie is de afgelopen maanden diverse maken gegeven aan gemeenten om hen te helpen de goede dingen te doen bij het inrichten van hun organisatie voor de komende decentralisaties in de WMO, AWBZ en jeugzorg. Hierin gaan we in op de veranderingen die in onze maatschappij hebben plaatsgevonden en presenteren hoe gemeenten de kennis en denkkracht van hun burgers kunnen inzetten voor het omgaan met deze uitdagingen aan de hand van een voorbeeld uit de zorgsector. Dit gaan verder dan monitoring (ook hard nodig), het gaat om het effectief gezamenlijk gebruik van kennis en inzicht om zo het grootste deel van benodigde zorg en diensten te kunnen leveren tegen de gewenste kwaliteit binnen de financiële kaders. In deze presentatie laten we zien waarom het nodig is als gemeente aan te haken bij de maatschappelijk dynamiek en daar dan van - in het publieke belang - te kunnen profiteren.

Transcript of Profiteren van maatschappelijke dynamiek

Page 1: Profiteren van maatschappelijke dynamiek

Profiteren van maatschappelijke dynamiek

Page 2: Profiteren van maatschappelijke dynamiek

Contract - Process - Maatschappij

Contract-management

Wie hebben we onder contract en wie niet …?

Proces- monitoring

!

!

!

!

!

Hoe doen de spelers het en de tegenpartij en de clubkas en ….?

Maatschappelijke dynamiek

!

!

!

!

!

!

!

!

!

Wat gebeurd er rond het veld, is dat positief en wat kunnen we ….?

Page 3: Profiteren van maatschappelijke dynamiek

Complex? http://youtu.be/uhsW-QQxVcU

Page 4: Profiteren van maatschappelijke dynamiek

Complex? http://youtu.be/uhsW-QQxVcU

Geen beslisser Adaptief gedrag

Veerkracht

Page 5: Profiteren van maatschappelijke dynamiek

Maatschappelijke dynamiek

Micro ”Hulp”

Individu Verhalen

Meso Patronen!

Netwerk Inclusie&Exclusie

Macro Geld?

Cultuur Transformatie

Page 6: Profiteren van maatschappelijke dynamiek

Hoe weet ik of we de goede dingen doen?

Hoe weet ik of we te weinig doen? Of teveel?

Hoe maak ik gebruik van de zij-effecten van wat we doen?

Hoe maak ik gebruik van de oplossingen die de maatschappij zelf creëert?

Hoe krijg ik die op het vizier?

Niet met getallen

Niet met buurtbezoeken

Niet met verhalen alleen, maar hoe dan wel?

Uitdaging - Max(participatie) ≐ Kaders(financieel)

Page 7: Profiteren van maatschappelijke dynamiek

Nederland Anno NuV a n v e r z o r g i n g s s t a a t n a a r

Ant i c i pa t i emaa tschapp i j

V a n o n d e r d a n e n n a a r Netwerkdanen

V a n o v e r h e i d n a a r Nevenhe id

Werknemers

Directie Klanten

Page 8: Profiteren van maatschappelijke dynamiek

Nederland Anno NuV a n v e r z o r g i n g s s t a a t n a a r

Ant i c i pa t i emaa tschapp i j

V a n o n d e r d a n e n n a a r Netwerkdanen

V a n o v e r h e i d n a a r Nevenhe id

Werknemers

Directie Klanten

Feit! !

Steeds meer overheden merken dat burgers meer onderzoekskracht en kennis hebben om veranderingen tegen te gaan

dan overheden kunnen opbrengen om veranderingen te realiseren

Page 9: Profiteren van maatschappelijke dynamiek

Long tail A

anta

l van

een

type

!

Zo�n 80-95% van de populatie bestaat uit zeer

beperkt aantal typen!

Zo�n 5-20% van de populatie bestaat uit typen die (bijna) uniek zijn!

Uitdagingen met een Long Tail karakteristiek zijn o.a. te vinden in

(publieke) dienstverlening, passend onderwijs, innovatie en zorg.!

Page 10: Profiteren van maatschappelijke dynamiek

Burgers

Werknemers

Inwoners

Ondernemers

Toezichthouders

Ouders / opvoeders

Patiënten

Onderzoekers

Scholieren

Consumenten

Kennis voor de toekomst = om de hoek

107

Page 11: Profiteren van maatschappelijke dynamiek

Burgers

Werknemers

Inwoners

Ondernemers

Toezichthouders

Ouders / opvoeders

Patiënten

Onderzoekers

Scholieren

Consumenten

Kennis voor de toekomst = om de hoek

107

Page 12: Profiteren van maatschappelijke dynamiek

Tegelwijsheid

Het is niet moeilijk B te definiëren. Het is lastig om uit A te

vertrekken

Mensen zijn niet lastig, mensen zijn verschillend. dat is

best lastig

Page 13: Profiteren van maatschappelijke dynamiek

Wat moeten we doen?

Page 14: Profiteren van maatschappelijke dynamiek

Wat moeten we doen?

telefooninfo (signaal, batterij, ed.)

Deel je ervaring…

Maak een opname of schrijf ….

Page 15: Profiteren van maatschappelijke dynamiek

Waarom dit werkt?

Page 16: Profiteren van maatschappelijke dynamiek

Waarom dit werkt? Alle resultaten worden zichtbaar gemaakt op een dashboard. Via simpele selecties kan snel worden ingezoomd en

kunnen de achterliggende reactie worden gelezen. Zo wordt kennis,

ervaring en inzicht snel overgedragen.

Page 17: Profiteren van maatschappelijke dynamiek

Resultaten kindgerichte zorg

Page 18: Profiteren van maatschappelijke dynamiek

Resultaten kindgerichte zorg

Page 19: Profiteren van maatschappelijke dynamiek
Page 20: Profiteren van maatschappelijke dynamiek

Laagdrempelig verzamelen van ervaringen (text, foto, enz) van mensen

Verbanden zichtbaar maken in het sociale domein, semi-hard informatie over het sociale domein

Grote patronen en kleine signalen worden zo zichtbaar

Effecten van beleid EN ongeziene invloeden worden zichtbaar

„Brand” en „Hoera” worden zo vroegtijdig zichtbaar: preventie + innovatie

Bruikbaar voor vele toepassingen:

Toezicht op wettelijke verplichtingen Effectiviteit van sturen verbeteren Rapportages aan de raad Nuttiger klanttevredenheid Evalueren van prestaties van zorgaanbieders Verantwoordelijkheid afleggen over goede besteding gelden Ondersteuning voor het maken van keuzen

Wat bieden wij?

Page 21: Profiteren van maatschappelijke dynamiek

Profiteren van maatschappelijke dynamiek