Productpresentatie Rj

15
donderdag 4 november 2010

description

Globaal product overzicht van RJconsult bv

Transcript of Productpresentatie Rj

Page 1: Productpresentatie Rj

donderdag 4 november 2010

Page 2: Productpresentatie Rj

Het bedrijf

Wij zijn een full concept bureau voor de automotive en Aftersales Specialist. Wij staan voor flexibel, transparant en praktische oplossingen.

donderdag 4 november 2010

Page 3: Productpresentatie Rj

Producten

Adviescoaching en trainingStrategieFinancieel

donderdag 4 november 2010

Page 4: Productpresentatie Rj

Advies

quick scanService scanKlanttevredenheidsscanRendement scan

donderdag 4 november 2010

Page 5: Productpresentatie Rj

Quick scan

Bij deze scan wordt in een korte sessie van maximaal 4 uur alle belangrijke facetten van het bedrijf doorgelicht. De scores worden getoetst aan waarden vanuit de branche. Er wordt een praktisch verslag opgemaakt met aandachtspunten waar het bedrijf direct mee aan de slag kan. De belangrijkste zaken waar op gelet worden zijn; Klantgerichtheid personeel, uitstraling bedrijf, rendement werkplaats, kengetallen magazijn, verkooppresentatie enz.

donderdag 4 november 2010

Page 6: Productpresentatie Rj

Service scanDe service scan wordt specifiek gericht op de prestatie van de aftersales in het bedrijf. Alle belangrijke kpi waardes worden onderzocht en getoetst aan de branche specifieke index. Om een compleet beeld te verkrijgen van het bedrijf en de lopende processen zijn wij gedurende minimaal een dag aanwezig in het bedrijf.

donderdag 4 november 2010

Page 7: Productpresentatie Rj

Klanttevredenheid scan

Klanten trouw is de belangrijkste voorwaarde voor succes in veel bedrijven. Wij beoordelen in deze scan de omstandigheden en condities die noodzakelijk zijn, daarnaast wordt het hele klantenproces onder de loep genomen, van aankomst klant tot het nabellen hiervan. In de rapportage bespreken wij de aanbevelingen en minimaal benodigde condities om te kunnen bouwen aan tevreden klanten.

donderdag 4 november 2010

Page 8: Productpresentatie Rj

Ken uw kengetallen scan

In de onderneming gaat het om de kpi gegevens om te bepalen of en waarom een onderneming goed presteert en waar afwijkingen zitten. Door een dieptescan bereiken wij de input om tot deze prestatie index te komen. De kengetallen wordengepresenteerd met een onderbouwing/advies

hoe deze positief te beïnvloeden.

donderdag 4 november 2010

Page 9: Productpresentatie Rj

Coaching en training

TrainingCoaching on the jobMotivatieOndersteuning directie

donderdag 4 november 2010

Page 10: Productpresentatie Rj

Training

Geen woorden maar daden is een bekend adagium, wij passen dit toe door onze trainingen praktisch en in een ontspannen sfeer te houden. De cursisten worden actief gehouden en veel betrokken bij de trainingsstof, hierdoor wordt voorkomen dat de praktijkmensen de cursus passief over zich heen laten komen. Door de trainingen te geven vanuit een lange praktijk ervaring wordt de theorie direct toepasbaar en vooral ook leuk.

donderdag 4 november 2010

Page 11: Productpresentatie Rj

Coaching on the job

Veel managers hebben het te druk om zich te verdiepen in de oorzaken van de dagelijkse problemen die ontstaan op de werkvloer. Door veel verantwoordelijkheden neer te leggen bij deze functionarissen zijn zij een smeermiddel of juist een stagnerend middel voor een vloeiende bedrijfsvoering. Wij herkennen de problematiek vanuit de praktijk en met onze ervaring helpen wij de manager weer grip te krijgen op zijn business. Door samen met de manager door zijn verantwoordelijkheden en taken te wandelen leggen wij probleemgebieden bloot en bieden hier operationele handvesten aan. De begeleiding varieert afhankelijk van het niveau van de manager van mbo tot bovengemiddeld hbo niveau. Na een aantal begeleidingssessies is de manager veel beter in staat om knelpunten waar te nemen en inzicht te krijgen in het complete bedrijfsproces en hier adequaat op te reageren.

donderdag 4 november 2010

Page 12: Productpresentatie Rj

Van het succes hebben in klant tevredenheid hangt veel af van uw medewerkers, zijn zij zelf wel gemotiveerd. Inzicht hierin is een belangrijk onderdeel bij het aansturen en motiveren van personeel. Door gebruik te maken van bekende en bewezen modellen kan de manager beter begrip creëren bij zijn medewerker en daardoor ook op de juiste wijze motiveren.

Motivatie

donderdag 4 november 2010

Page 13: Productpresentatie Rj

Ondersteuning directie

Tijdens deze sessies is er aandacht voor de volgende 5 aspecten:

1. Leiding geven vanuit het type persoon2. Motiveren door satisfiers en dissatisfiers3. Optimaal presteren in de werkomgeving4. Teambuilding5. Inrichting processen en procedures

Onze ervaring is dat korte brainstormsessies met directeuren vaak zeer inspirerend en verhelderend kunnen werken. Deze sessies zijn erg op de praktijk gericht en dus geen “zwevende” verhalen.

donderdag 4 november 2010

Page 14: Productpresentatie Rj

Strategie

Strategische keuzesMarketingplanBusinessplanLokatieonderzoek

donderdag 4 november 2010

Page 15: Productpresentatie Rj

Financieel

BedrijfsovernameVerbouw/nieuwbouwKengetallen lezenJaarrekening lezenFinanciële keuzes

donderdag 4 november 2010