Problematiek rond het rekruteren van stewards

Voor een kleine club als SV Zulte Waregem

Jeroen De Volder

SV Zulte Waregem

Arteveldehogeschool

Kleine club – groeimarge

Jongste club in België (8 jaar)

Regionaal/familiaal karakter

Ambitieus

Stewarding is essentieel bij voetbal

Te weinig eigen stewards

Beroep doen op stewards van andere clubs

niet vertrouwd met stadion

Imagoprobleem

Advies formuleren…

Om de rekrutering te stimuleren

Om stewarding in een positief daglicht te stellen

Veldwerk: stewardwerking in kaart brengen (wettelijk kader)

Kleinschalige enquête: tevredenheid, drijfveer, ervaring, communicatie, meningen … onderzoeken

Interview met veiligheidsverantwoordelijke

Observatie tijdens wedstrijden

Stewarding = veiligheid

Tegenwoordig van groot belang

Voetbalwet – regels

Voetbalcel – FOD BiZaControleNaleven voetbalwetStrafbepaling

Voetbalvandalisme aanpakken

Preventie en repressie

Lik-op-stuk beleid

Resultaten

Een steward is een natuurlijke persoon, in dienst genomen door de organisator (voetbalclub) om de toeschouwers te ontvangen en te begeleiden bij

een nationale of internationale voetbalwedstrijd of bij elk voetbalevenement, om het goede verloop

van de wedstrijd of van het voetbalevenement met het oog op de veiligheid van de toeschouwers te

Onderdeel globaal veiligheidsplan

Veiligheid toeschouwers garanderen

Stewards - Politie

1ste bemiddelaars

Wettelijk minimum: 1 steward op 300 toeschouwers

In praktijk veel hoger

2/3 eigen stewards

Uitwisseling - procedure

Minimumvoorwaarden

18 jaarGetuigschrift goed gedrag en zedenGeen stadionverbodVereiste fysieke geschiktheidPsychologisch profiel

Gesprek – profiel

Opleiding

TheoriePraktijkStage

Jaarlijkse bijscholing, briefings

Veiligheidsverantwoordelijke

Hoofdsteward

Divsiechef

Stewards

Kandidaat-stewards

Taken = verplicht

Bevoegdheden = recht

Fouilleren, begeleiden, informeren, …

Stewards = team (54)

Radiocommunicatie (CP)

Off-game communicatie

VeiligheidsactorenRisicowedstrijdenEvaluatie

•VoorCoördinatievergaderingBriefings

•TijdensRadiocommunicatie (CP)

•NaDebriefing

•VoorStartvergadering

•Tijdens3-maandelijkse bijeenkomstCommandovergadering

•NaEvaluatievergadering

Man, 40+, haakt niet snel af

Eerder laaggeschoold, job

Ruime regio rond Waregem/Zulte (30km)

+ Sociaal contact - Lastige supporters, lange avond

Andere evenementen

Betrouwbare stewardwerking

Goede en vlotte informatiestroom

Algemene tevredenheid

Invloed supporters

Rekruteringscampagne

In stand houden

Permanente opvolging

Professionalisme

Advertenties

Krant: Streekkrant (behouden)

Clubblad (meerdere advertenties)

Website (langer zichtbaar)

Andere

Infobrief – openbare gebouwen

Vriendenactie

Evenementen in expo

Essevee on tour – affiche

7de jaar - veiligheid

Dag van de steward – flyering

Community creëren – website

Persoonlijke uitnodiging

Supporters sensibiliseren

Activiteiten

Campagne KBVB